Trivio объявляет о запуске компании по организации MICE -мероприятий на базе своего сервиса – Meets . К 2024 году компания рассчитывает проводить свыше 800 мероприятий в год, при обороте по данному направлению не менее 2,5 млрд рублей. Подразделение возглавила команда опытных топ-менеджеров: исполнительный директор Алексей Межиров и операционный директор Мирослав Цветкович.
По оценке компании, сегмент обладает большим потенциалом на фоне не только растущего спроса, но и полного восстановления рынка к 2024 году. Одним из ключевых преимуществ Meets является возможность использования платформы Trivio , которая предоставляет возможность автоматизировать процессы бронирования билетов, отелей, трансферов, предлагая одни из лучших цен на рынке, транслируя их напрямую от поставщиков услуг. Синергия экспертизы в совокупности с новыми технологиями — драйвер развития компании и вызов для всей индустрии. Meets планирует выйти в топ-3 компаний на рынке уже до конца 2024 года.
CAT TV Mice for Cats to Watch!
«Сейчас конкуренция на рынке сильно обострилась, компании стали скрупулёзно относиться к бюджетам на мероприятия, при этом более вдумчиво выбирать организаторов. Поэтому мы считаем, что новые технологии позволят получить ощутимое преимущество за счет качественно иного подхода к привычным бизнес-процессам. Наши клиенты уже ощутили, насколько более эффективный продукт мы предоставляем», — заявил исполнительный директор Meets by Trivio Алексей Межиров.
Источник: hotel.report
Технологии MICE как ресурс информационной активности
MICE — англоязычная аббревиатура, специальный термин, который применяется в международной практике делового туризма для обозначения ключевых английских слов, характеризующих основные составляющие индустрии встреч:
М (Meetings) — встречи;
I (Incentives) — поощрительные поездки;
С (Conferences) — конференции;
Е (Exhibitions) — выставки (Events) — события.
Индустрия MICE — это детище Запада, прежде всего США и Великобритании. Сейчас деловой туризм активно развивается примерно в 140 странах. В настоящее время безусловными мировыми лидерами индустрии MICE по-прежнему являются США, Великобритания, Германия и Австралия. К мировым лидерам быстро приближается ряд других стран Европы, а также Китай, Южная Корея, Индия, Таиланд, Япония, Бразилия, Мексика, Южная Африка и другие государства [1] .
Индустрия MICE — сложнейший взаимосвязанный межотраслевой комплекс, высокорентабельная, перспективная и наиболее динамично развивающаяся отрасль мировой экономики (рис. 8.5). Доходность делового (подчеркиваем) туризма в той или иной форме существует уже давно, но только в последние годы эта сфера бизнеса приобрела особенно значительный размах и стала в удельном отношении самой доходной отраслью туризма. По некоторым оценкам, доходы от делового туризма ежегодно увеличиваются на 4—6%.
Cat TV — Mice in The Jerry Mouse Hole (10 HOURS ) Videos for Cats
Расходы совершающего деловую поездку бизнесмена в среднем в 3—4 раза превышают затраты обычного туриста. По различным подсчетам, рядовой турист тратит ежедневно порядка 150—300 дол., а деловой путешественник 450—500 дол. (по некоторым оценкам, до 1200 дол.). Бизнес-туризм круглогодично обеспечивает загрузку гостиничных предприятий, что особенно важно в период низкого сезона. Во времена любых экономических спадов и кризисов сфера делового туризма страдает менее всего, а порой даже увеличивает свои объемы [2] .
Meetings (meeting industry) встречи — технология информационного повода. Это могут быть встречи, которые организуются с инвесторами, партнерами, поставщиками, потребителями производимых фирмой разработок, товаров и услуг или мероприятия небольшого масштаба, в которых участвуют коллеги по работе, участию в профессиональных или иных ассоциациях. К этому же виду могут быть отнесены и деловые встречи глав государств и правительств, носящие неформальный характер.
Современный формат встреч: биржа деловых контактов, деловой завтрак/ланч, семинар для сотрудников компании, встреча всех партнеров по участию в каком-либо проекте, деловая встреча в рамках вы- ставки/конгресса, деловые встречи глав государств и правительств.
Другой формат создания новости — business travel (деловой туризм, бизнес туризм). В бизнесе business travel используются в широчайшем спектре приложений MICE: собственно деловой туризм (по сути есть MICE), включающий в себя инсентив-мероприятия. Кроме того, Incentive есть элемент HRM (различные корпоративные мероприятия, маркетинговые коммуникации и событийный маркетинг, включающий дилерские акции, продвижение товара и (или) бренда, PR); такое разделение условно и зависит от целевой функции, а именно с чьей позиции мы подходим к анализу события. Так, для HR- менеджера Incentive — инструмент управления персоналом, для турфирмы-организатора Incentive — это вид бизнес-туризма, для компании — новый информационный ресурс, информационная активность.
Бизнес-туризм охватывает путешествия со служебными или профессиональными целями без получения доходов по месту временного пребывания. Это перспективная, активно формирующаяся отрасль экономики. Каждый четвертый путешествующий совершает поездку в связи со служебной необходимостью. Безусловно, бизнес-туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно содействует ее интеграции в мировой рынок, но служебная поездка может предусматривать пресс-тур журналистов, пресс- мероприятия и формирование пресс-клиппинга.
Форматы делового туризма: поездки для участия в съездах, научных конгрессах и конференциях, производственных совещаниях и семинарах, ярмарках, выставках, салонах, для проведения переговоров и заключения контрактов, демонстрации оборудования, пресс-тур и пр.
Business travel включает информацию об участии/проведении индивидуальных и групповых деловых поездок руководителей и сотрудников предприятий, мероприятий, организуемых промышленными и торговыми корпорациями; съездах, конференциях, семинарах, устраиваемых политическими, экономическими, научными, культурными, религиозными и другими организациями; сессиях и торгово- промышленных выставках и ярмарках; поощрительных поездках для сотрудников и клиентов, представителей СМИ (инсентив-туры).
Для справки. Business Travel, или «деловой туризм (бизнес туризм)» — даже по международным меркам достаточно новое направление. Как о самостоятельной площадке информационной активности компаний- участниц заговорили в Европе и США в 70-80-е гг. XX в.
В мире деловой туризм считается основным сегментом рынка гостеприимства, одной из наиболее динамично развивающихся, ведущих, самостоятельных и высокорентабельных отраслей мировой экономики. Он признан деловой общественностью наиболее выдающимся феноменом XX и особенно XXI вв.
Рис. 8.5. Основные потребители MICE
Казалось бы, эти данные, безусловно, выгодно подчеркивают сферу туризма, но это еще и новые возможности для инициирования новости о компании, которая решает многие вопросы своей деятельности не в стенах офиса, а во внешней среде. Рынок представления услуг этой индустрии велик и предлагает следующие форматы: организация форума, конгрессные мероприятия, мероприятия в формате event- manager, выставки, интенсив-мероприятия, встречи с отечественными и зарубежными партнерами и пр. Участие компании или ее представителей в них — информационный повод.
Для справки. MICE (The Moscow International MICE Forum), Россия, Москва — международная выставка делового и инсентив-туризма. Организатор мероприятия компания AIGroup. Созданная в Австрии в 1986 г., уже с 1992 г. AIGroup является ведущей компанией по развитию туризма в России и СНГ.
Цель Московского международного МЮЕ-форума — предоставление эффективной площадки для встречи международных поставщиков MICE услуг и ведущих российских компаний, составляющих сектор делового туризма в туристической индустрии. Среди традиционных участников форума — зарубежные туроператоры, международные конгрессные центры, организаторы мероприятий, курорты, отел, авиакомпании.
MICE Russia (Международная Конвенция по деловому и инсентив-туризму), Россия, Москва. Организатор: выставочная компания ITE. Место проведения форума: Центр международной торговли. Форум направлен на активное профессиональное информирование представителей бизнеса и общественности о потенциале отечественного и зарубежного рынка деловых услуг и индустрии MICE и служит профессиональной площадкой для обсуждения вопросов по расширению возможностей российских компаний в этой области.
MIBEX Russia (Meeting Industry Business Travel Exhibition) — Международная выставка индустрии MICE), Россия, Москва. Проводится с 2006 г. в МВЦ «Крокус Экспо». Организатор: выставочный холдинг компаний ЗАО «Евроэкспо» и MSI Fairs постоянное повышение качества организации и проведения встреч; рост их доли в деловой жизни. MPI постоянно разрабатывает и внедряет в практику профильные образовательные программы. Членство в MPI индивидуальное.
IBTA (International Business Travel Association) — Международная ассоциация делового туризма — существует более 25 лет. Объединяет 13 национальных ассоциаций из Австралии, Австрии, Великобритании, Дании, Испании, Люксембурга, Нидерландов, Норвегии, США, Финляндии, Франции, Швеции. IBTA — своего рода федерация, благодаря которой свыше 4 тыс. специалистов в области делового туризма (членов национальных ассоциаций) могут обмениваться опытом и получать необходимую для их деятельности информацию. Членами Ассоциации могут быть национальные ассоциации делового туризма, а также профессиональные поставщики услуг в этой сфере — так называемые ассоциированные члены.
- • авиакомпании (American Airlines, British Airways, SAS, Lufthansa и др.);
- • гостиничные цепи (Accor, Marriott, Choice, Radisson SAS и др.);
- • компании, предоставляющие в аренду автомобили (Avis, Hertz, Sixt и др.);
- • системы пластиковых карт (American Express, Visa, Master Club, Diners Club, Air Travel Card);
- • глобальные системы резервирования (Amadeus, Micros Fidelio Hotel bank);
- • туроператоры (BTI, Carlson Wagonlit travel) и прочие.
Крупнейшей национальной ассоциацией, входящей в IBTA, является американская NBTA (National Business Travel Association), насчитывающая свыше 2 тыс. членов. NBTA имеет 2 вида членства: полное и ассоциированное. Полными членами являются фирмы и организации, часто направляющие своих сотрудников в деловые поездки. Среди них:
- • крупнейшие промышленные корпорации и телекоммуникационные компании (AT
- • страховые компании (American Family Insurance, Health Care Service, Republic Mortage Insurance Corp., Insurance Specialists Inc.);
- • консалтинговые и аудиторские фирмы (Andersen Consulting, KPMG, DeloitteYoung);
- • банки (Bank of America, Bank One, Deutsche Bank, City Bank, The World Bank);
- • учебные заведения — все крупнейшие университеты США;
- • общественные организации (American Red Cross, American Management Ass., International Monetary Fund, World Health Organization) и прочие.
Ассоциированные члены — это поставщики разного рода услуг, необходимых для организации деловых поездок.
AIPC (International Association of Congress Centres) — Международная ассоциация конгресс-центров — некоммерческая ассоциация, объединяющая более 120 ведущих конгресс-центров из 49 стран. Основана в 1958 г. в Брюсселе. AIPC, являясь членом Объединенного совета конгрессно-выставочной индустрии (JMIC), своей основной целью считает повышение качества менеджмента и маркетинга в индустрии путем сближения, свободного общения директоров и менеджеров ведущих конгресс-центров мира. AIPC предоставляет своим членам консалтинг, материалы исследований по отрасли, публикации AIPC, участие в семинарах и экспозициях на профессиональных выставках, размещение в базе данных членов AIPC и др.
SITE (Society of Incentive Travel Executives) — Общество работников инсентив туризма и путешествий — основано в 1975 г. Объединяет более 1800 членов из 82 стран. Имеет 32 филиала по всему миру. Активно продвигает услуги своих членов. Ежегодно проводит несколько крупных учебных семинаров для специалистов по инсентив-туризму в Северной Америке, Европе и Юго-Восточной Азии.
Индустрия MICE в РОССИИ представлена такими ассоциациями, как:
- • Российская ассоциация делового туризма (RBTA);
- • Российский союз туриндустрии (РСТ);
- • Российская гостиничная ассоциация (РГА);
- • Комитет по деловому туризму (РАТАДЕЛТУР) в рамках Российского союза туристической индустрии.
Основные направления работы Комитета по деловому туризму (РАТАДЕЛТУР) в рамках Российского Союза туристической индустрии:
- • коллективное представительство интересов предприятий делового туризма в отношениях с заинтересованными сторонами;
- • распространение информации об участии фирм — членов Комитета среди заинтересованных российских кругов — государственных организаций, отдельных предприятий и их объединений, организаторов международных выставок в России и налаживание с ними практического сотрудничества на коллективной основе;
- • распространение информации о важнейших событиях членов Комитета;
- • создание благоприятного делового климата в отношениях предприятий, принявших участие в мероприятиях в рамках делового туризма.
Какие новости попадают в поле зрения? Огромную долю составляют:
- • корпоративные поездки (так называемый corporate travel) — как индивидуальные деловые поездки, так и для участия в мероприятиях, проводимых промышленными и торговыми корпорациями;
- • инсентив-туры (от англ, incentive — стимул) — поездки, организуемые компаниями в целях мотивации сотрудников, занятых в основном продвижением и продажей производимого этой компанией товара или услуги;
- • поездки, связанные с участием в международных форумах и симпозиумах, конференциях, семинарах под эгидой политических, экономических, научных, культурных, религиозных и других организаций, значительную часть в этом процессе составляют также презентации компаний на различных сессионных конгрессных мероприятиях;
- • конгрессно-выставочный туризм — деятельность, связанная с организацией конгрессов, выставок, ярмарок, конференций и прочих мероприятий (по статистике ВТО, доля конгрессно- выставочного туризма в общем объеме деловых поездок составляет 10—12%);
- • exhibitions (выставки) или events (события). Под рубрикой event, т.е. любое событие в целом, либо exhibition (конкретно выставочное мероприятие) — организация поездок на какие-либо важные для клиента событийные мероприятия торгово- промышленного профиля: выставки, ярмарки, презентации и т.п.
Для справки. Термин event в данном случае используется только через призму MICE (т.е. событийный деловой туризм). В принципе термин event может означать любое событие (и соответственно поездку на него). Однако не все события и поездки на них являются деловыми.
Поскольку под определение «событие» могут попадать любые деловые мероприятия в принципе (и выставки, и конференции, и презентации, и встречи), то использование этого термина под рубрикой Е в аббревиатуре MICE не совсем оправдано. В связи с этим представляется более целесообразным использование термина exhibition (однако, на этот счет есть другие точки зрения).
Третий способ создания новостей — MICE industry (конгрессно- выставочная деятельность). С одной стороны, деловые мероприятия привлекают посетителей и способствуют развитию новых тематик, с другой стороны — многие выставки дали толчок развитию новых инициатив и идей в сфере налаживания отношений с общественностью, и, наконец, это способ создания новости, даже если их нет.
В объектив менеджмента новостей попадают конгрессно- выставочные мероприятия, которые делятся на две категории — В2С и В2В:
- 1) участие компании в В2С-мероприятиях (относятся спортивные соревнования, корпоративные праздники, фестивали, концерты, конкурсы и пр.).
- 2) участие представителей компании в деловых мероприятиях формата В2В (конгрессы, конференции, форумы, симпозиумы, «круглые столы», семинары, презентации, тренинги, пресс-конференции, бизнес-завтраки, клубные мероприятия и пр.).
Обе категории деловых мероприятий дают огромное преимущество в формате рабочих встреч, круглых столов, симпозиумов и привлекают экспертов и посетителей, представителей СМИ, а для PR- кампании это дополнительный информационный повод. Их преимущество состоит в том, что они покрывают широкий диапазон тематик и вовлекают в рабочий процесс представителей отрасли из разных стран мира, таким образом, получается дополнительный приток отечественных и иностранных посетителей и участников, но, главное, осуществляется менеджмент новостей о компании.
- [1] Несмотря на мировые катаклизмы индустрия MICE переживает бум. Этотдинамичный рынок обеспечивает ежегодно 610 млн деловых поездок и почти 430млрд дол. финансового оборота. По прогнозам специалистов, к 2020 г. доходностьиндустрии MICE возрастет в 5 раз — до 2 трлн дол. в год. В долевом соотношенииобщая структура деловых поездок имеет следующий вид: на индивидуальныекомандировки приходится 71%, на участие в конгрессах и конференциях — 16%,на посещение выставок — 11%, на инсентив-туризм — около 2% общего объема.Эксперты отмечают следующие тенденции развития вышеупомянутыхсоставляющих MICE в ближайшем будущем: • будут по-прежнему превалировать индивидуальные деловые поездки и ихколичество продолжит неуклонно расти; • будет устойчиво повышаться спрос на посещение различных отраслевыхвыставок; • будет отчетливо прослеживаться рост конгрессного туризма, в частностив России. При этом все более будут востребованы услуги по организациимини-выставок, презентаций, а также семинаров и тренингов во времяпроведения конференций; • достаточно бурными темпами будет развиваться сектор инсентив-туризма; • будет сохраняться тенденция сокращения продолжительности деловыхмероприятий до 2—3 дней и среднего количества участников.
- [2] Московская международная выставка делового и инсентив-туризма MICE Forum2014. URL : Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script
Источник: bstudy.net