Возможность возврата ТВ приставки в течение 14 дней
Согласно Закону «О защите прав потребителей», обмен технически сложных товаров допускается только при их ненадлежащем качестве. При этом период, прошедший с момента покупки, не играет роли. Поэтому нельзя вернуть ТВ приставку МТС в течение 14 дней после покупки, если она находится в надлежащем состоянии.
Как отказаться от услуг МТС телевидения
- Войдите в свою учетную запись в приложении «Мой МТС».
- Перейдите в раздел «Услуги» и выберите «Подключенные услуги».
- Из списка выберите услугу «МТС ТВ».
- Нажмите на кнопку «Отключить».
Как вернуть приставку МТС
Для возврата ТВ приставки МТС необходимо выполнить следующие действия:
- При сдаче приставки возврату подлежит паспорт, соглашение аренды (в случае аренды оборудования) или товарный и кассовый чек и гарантийный талон (при покупке оборудования).
- При сдаче приставки потребуется заполнение 3 актовсдачи-приемки, из которых один останется у вас.
Как расторгнуть договор с МТС спутниковое ТВ
Для расторжения договора с МТС спутниковое ТВ следуйте этим инструкциям:
Перенастройка антенны с Триколор на МТС
- Обратитесь в ближайший салон связи МТС.
- Приходите на прием с копией договора на услуги спутникового ТВ и вашим паспортом.
- Заполните заявление на расторжение договора, указав в нем ваше ФИО, паспортные данные, услуги, от которых вы отказываетесь, а также причины отказа.
Полезные советы и выводы
- Для отключения услуги телевидения или возврата ТВ приставки МТС необходимо авторизоваться в приложении «Мой МТС» и выполнить соответствующие действия.
- Возврат ТВ приставки возможен только при условии предоставления необходимых документов и заполнения актов сдачи-приемки.
- Расторжение договора с МТС спутниковое ТВ требует обращения в салон связи МТС и заполнения заявления. При этом необходимо иметь копию договора и паспорт.
- Важно подчеркнуть, что возможность отказа от ТВ приставки или услуг телевидения зависит от правил и условий, установленных МТС.
- Перед принятием решения о возврате или расторжении договора, рекомендуется внимательно ознакомиться с соответствующими условиями и сделать все необходимые шаги в соответствии с правилами и инструкциями МТС.
Как удалить карту из ВК Музыка
Чтобы удалить карту из приложения ВК Музыка, вам понадобится открыть мобильное приложение и зайти в настройки. Для этого нажмите на значок шестеренки, расположенный в верхнем правом углу экрана.
После этого вам нужно перейти в раздел «Карты». Здесь вы увидите список всех подключенных карт. Нажмите на кнопку «Изменить», чтобы сделать изменения.
В открывшемся окне вы увидите все карты, добавленные в приложении. Найдите ту карту, которую хотите удалить, и выберите соответствующую опцию, чтобы удалить ее из списка.
Подтвердите удаление, и карта будет успешно удалена из приложения ВК Музыка.
Посмотрите это видео перед покупкой спутникового тв МТС
Теперь вы можете добавить новые карты или оставить список без каких-либо карт, в зависимости от ваших предпочтений.
Как отключить подписки ТВ
Для отключения подписок на телевидение необходимо выполнить следующие действия. 1. Откройте страницу g.co/play/subscriptions на своем телефоне или компьютере. 2. Найдите подписку, которую хотите отменить. 3. Нажмите на кнопку «Отменить подписку». 4. Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.
Важно учесть, что процесс отключения подписки может незначительно различаться в зависимости от конкретного провайдера или услуги, которую вы используете. Если вы испытываете затруднения или нуждаетесь в дополнительной помощи, рекомендуется обратиться в службу поддержки своего провайдера телевизионных услуг. Они смогут помочь и предоставить более точную информацию о процессе отключения подписки.
Как полностью убрать подписку Яндекс плюс
Для полной отмены подписки Яндекс Плюс, вам потребуется выполнить несколько шагов. Сначала войдите в свой аккаунт, на котором был подключен Плюс. Затем на главной странице найдите баннер с надписью «Плюс активен» и нажмите на него. После этого пролистайте открывшуюся страницу до самого низа. Внизу страницы вы увидите ссылку «Отменить подписку», нажмите на нее.
После этого система запросит подтверждение отмены подписки Яндекс Плюс. Вам нужно будет подтвердить отмену, следуя дальнейшим указаниям на экране. После успешной отмены подписки вы больше не будете платить за услуги Яндекс Плюс и у вас не будет доступа к его функциям и привилегиям. Эти шаги помогут вам полностью убрать подписку Яндекс Плюс.
Что дает подписка премиум в гет контакте
Подписка на премиум-план в Getcontact предоставляет ряд дополнительных возможностей. Во-первых, с помощью премиум-плана вы сможете пользоваться приложением без рекламы, что сделает ваше использование более комфортным и удобным.
Во-вторых, вы сможете видеть информацию о том, кто просмотрел ваши теги. Это полезная функция, которая поможет вам контролировать доступ к вашему профилю и узнавать, кто проявляет интерес к вашим данным.
Третья полезная функция премиум-плана — возможность добавить премиум значок к вашему профилю. Это поможет выделить вас среди других пользователей и подчеркнуть вашу важность.
И, наконец, премиум-план дает возможность просматривать статистику запроса вашего номера телефона за последние 3 месяца. Это удобно для того, чтобы отслеживать и анализировать активность ваших контактов. В целом, подписка на премиум-план в Getcontact дает множество полезных функций, которые улучшат ваше взаимодействие с приложением.
Конечно, можно отказаться от ТВ приставки МТС. Для этого необходимо авторизоваться в приложении «Мой МТС», затем в меню приложения выбрать раздел «Услуги» и перейти в раздел «Подключенные услуги». В этом разделе необходимо найти услугу «МТС ТВ» и нажать на кнопку «Отключить». Таким образом, вы сможете отказаться от использования ТВ приставки МТС.
Это может быть полезно, если вы решили перейти на другого оператора, если вы не пользуетесь данной услугой или если у вас есть альтернативные способы просмотра ТВ программ. Отказавшись от ТВ приставки МТС, вы сможете сэкономить деньги на ее обслуживании и использовании.
Источник: gdepodvoh.ru
Переезд в новую квартиру
Переезжаете в новую квартиру? Так же подключайте МТС!
При переезде на новую квартиру возьмите с собой «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение», сохранив привычного для себя провайдера — МТС.
Как легко подключить МТС на новом месте ?
- заполните форму заявки
- оператор проверит возможность подключения по вашему новому адресу
- оператор согласует с вами дату и время визита монтажника, который проведет кабель и произведет все необходимые настройки интернета
Вы сможете начать пользоваться «Домашним интернетом» МТС на новом месте сразу же после завершения подключения монтажником!
Важно!
Со старого адреса обязательно заберите, если имеется, комплект ТВ‑приставки (-ок) и Wi-Fi роутер. ТВ-приставка находится у вас в аренде, ее нужно забрать с собой на новый адрес. Wi-Fi роутер так же скорее всего находится в вашей собственности или аренде. Все оборудование можно использовать на новом адресе.
Если вам требуется доподключить услугу «Домашнее ТВ», укажите это оператору или в форме заявки, вам будет назначен курьер, который привезет ТВ-приставку.
Провод интернета, который вам ранее проводил монтажник (проходит от входной двери до конечного устройства) срезать не нужно.
Услугой можно воспользоваться только при переезде в рамках своего города. Если вы переезжаете в другой город, потребуется заключение нового договора.
Вы переехали в квартиру, где уже есть провод МТС?
Когда вы переехали в новую квартиру и обнаружили, что прежние хозяева тоже пользовались услугами оператора связи МТС, то просто заполните форму заявки. Оператор зафиксирует смену адреса и назначит монтажника на переподключение. Это необходимо для корректного предоставления услуг по новому адресу и фиксации порта для вашего договора.
Источник: mtsru.ru
Как правильно расторгнуть договор с МТС на Интернет и телевидение?
Расторжение договоров регулируется Гражданским кодексом РФ и ФЗ «О связи». Оба документа не придают юридического значения причинам расторжения договора. Обычно причины спрашивает сама компания, чтобы улучшить качество обслуживания. Если абонент захотел расторгнуть договор, насильно его никто не будет удерживать.
На практике отношения прекращаются из-за:
- Слабой зоны покрытия и сигнала;
- Низкого качества услуг связи;
- Проблем с обслуживанием в офисе компании;
- Медленного Интернета;
- Ошибок при начислении абонплаты и других платежей;
- Переезда абонента в другой регион.
Среди причин расторжения договора на домашний интернет и ТВ лидирует переезд. Впрочем, некоторые квартиросъемщики просто покидают жилье, и ничего не делают. Они могут в будущем оказаться должниками по решению суда, если новый жилец квартиры решит перестать платить за интернет.
Тарифы кабельного телевидения МТС
В рамках услуги пользователям доступно два по-своему удобных пакета:
- “Базовый” – объединяет в себе 131 наиболее популярный канал. Целых 13 каналов из данного списка отображаются в HD. Ежемесячная стоимость подключения составляет 145 рублей. Отдельно нужно оплачивать ТВ-приставку для доступа к ТВ. Ее стоимость составляет 99 р. за месяц пользования.
- “Ничего лишнего” – предлагает пользователям 65 каналов. При этом 26 из них транслируются в цифровом разрешении. Месяц использования составляет 300 рублей. Декодер для ТВ при этом выдается компанией абсолютно бесплатно.
К каждому набору каналов можно подключать и тематические пакеты, среди которых внимание стоит остановить на таких: “Калейдоскоп” – 100 рублей в месяц; “Взрослый” – 250 руб; “Глобал” – 900 руб; “КИНО” – 380 р; “ФУТБОЛ” – 380 р; “Дискавери” – 20 рублей. Помимо этого, за дополнительную плату в 99 р за месяц можно подключать к одному источнику несколько домашних телевизоров.
Условия расторжения договора с МТС
Условие – это группа фактов, наличие которых делает расторжение договора возможным. Условия разнятся для договоров об оказании услуг мобильной связи, телевидения, и интернета.
Для сотовой связи от компании МТС работают:
- Пополненный счет;
- Отключенные услуги обещанного платежа и мобильного кредита.
Для телевидения и стационарного интернета все чуть сложнее:
- Абонент, который не арендовал у компании оборудование, может расторгнуть договор при положительном балансе;
- Если брали в аренду роутер или другое оборудование, его придется сдать по акту приемки-передачи, а в случае утраты или порчи – оплатить его стоимость и неустойку компании.
МТС славится предоставлением «акционных» смартфонов с определенным тарифом и мобильных модемов по сниженной цене. Расторгнуть договор приобретения такого девайса будет сложнее. Предметом договора тут является не услуга связи, а ее оказание совместно с предоставлением оборудования. Использование оборудования по акционной цене возможно, только пока пользуешься связью. Если договор расторгается, выставляется неустойка.
Важно: обычно расторжение договора «по акции» раньше срока не выгодно, так как сумма неустойки высока Лучше истребовать текст договора у компании или найти его у себя дома, и посмотреть, когда возможно расторжение без начисления дополнительных неустоек.
Мобильное приложение «МТС ТВ»
Программа позволяет смотреть ТВ-каналы на нескольких устройствах: смартфон, планшет, компьютер или умный телевизор — переключайтесь с одного гаджета на другой, досматривайте начатый дома сериал в пути. Мобильный трафик бесплатный, пока вы находитесь в сети МТС.
В приложении вас ждут не только 20 обязательных общедоступных каналов (тоже, кстати, бесплатных). Вы можете увеличить свой выбор вшестеро за счёт специализированных детских, спортивных, фильмовых, познавательных каналов — и всё это всего за 15 рублей в день. При этом при желании можно включать и отключать подписку хоть через день: оплата посуточная. Хотите сериалы, новые или старые фильмы? В приложении есть и это — вы сами выбираете на что и когда подписываться.
Какие документы необходимы, чтобы расторгнуть договор
Обычно пишут, что нужен текст договора и паспорт. На самом деле, никакие «документы», кроме удостоверяющих личность, не требуются. Человек, который заключал договор, должен подтвердить в офисе компании свою личность, потому берет с собой:
- Паспорт гражданина РФ, либо паспорт моряка;
- Водительское удостоверение или любой документ с фото и временное удостоверение личности, которое выдают на время смены паспорта.
В офисе компании он напишет заявление. Договор нужен только для подготовки, чтобы посмотреть, на каких условиях он был заключен, и какие возможные дополнительные платежи нужно внести.
При расторжении договора на использование домашнего ТВ или интернета может потребоваться паспорт, заявление, и составление акта приема-передачи оборудования, но последний составляют работники МТС.
Полный алгоритм расторжения договора: пошаговая инструкция
- Истребуем договор из офиса компании, или находим его у себя дома. Внимательно читаем пункт про расторжение, если никаких неустоек, штрафов, пеней и других платежей не предусмотрено, продолжаем.
- В личном кабинете на сайте МТС отключаем все лишние подписки, музыку, ТВ, услуги, подписки на сторонние сайты, кредит, обещанный платеж. Гасим образовавшуюся задолженность так, чтобы сумма была положительной на счете.
- Идем в офис МТС, и пишем заявление на расторжение договора. Просим заблокировать сим-карту.
- В течение трех рабочих дней компания расторгает договор. Остаток по счету можно получить в офисе лично, с паспортом.
Важно: при расторжении договоров с абонплатой нужно помнить, когда она начисляется. Действия желательно осуществлять за 5-6 дней до этой даты, чтобы новая абонплата не начислялась, и не пришлось платить двойную сумму.
Для телевидения и интернета добавляется этап сдачи оборудования.
Где можно отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»
В клиентском офисе или представительстве компании. Следует учесть, что услуга аннулирования контракта на доступ в сеть и телевидение не предоставляется абсолютно во всех отделениях связи. Для этого нужно связаться с оператором по горячей линии или через справочную службу и уточнить адреса, по которым можно произвести расторжение договора.
Отключить навсегда домашний интернет от «МТС» через личный кабинет или по телефону нельзя. Удаленно можно только временно заблокировать выход в сеть. Такая временная блокировка актуальна при длительных отъездах, например, в отпуск или в командировку.
Услуга позволяет приостановить получение трафика и не вносить абонентскую плату за доступ в сеть и за аренду сетевых устройств на время подключения опции. Включить временную блокировку можно на период от семи до девяноста дней. Не чаще двух раз в год.
Подача заявления на расторжение договора: как правильно оформить
Закон не содержит требований к таким заявлениям. Они определяются внутренними инструкциями компании МТС. Обычно оформление расторжения договора происходит в офисе, где абонент заполняет бланк, указывая:
- ФИО полностью по документам, место регистрации, паспортные данные;
- Место использования оборудования, если оно отличается от адреса по паспорту;
- Волеизъявление, то есть указание на желание расторгнуть договор;
- Причину расторжения. Ее МТС спрашивает для своих нужд, чтобы улучшить качество обслуживания;
- Дата, подпись.
Пример заявления.
Полный образец заявления — .
Заявление не должно содержать ошибок и опечаток, которые меняют его смысл или могут послужить причиной неправильного восприятия информации, указанной в нем.
Как подготовиться к походу в офис
Нужно взять с собой действующие документы – паспорт, или документ, который его заменит. Если человек расторгает договор в интересах недееспособного лица – доказательства своих прав, например, документы о родстве, и копию решения суда о признании недееспособным.
Если расторгается договор от лица человека, который временно отсутствует в месте заключения и расторжения договора (уехал в длительную командировку), потребуется нотариальная доверенность.
Важно погасить все задолженности и отключить дополнительные услуги.
Сдача оборудования
Оборудование сдается либо в офисе компании, либо, если требует демонтажа, в месте жительства представителю МТС. О сдаче оборудования оформляется акт приемки-передачи. В нем должно быть указано, что сдается исправное оборудование, и компания не имеет претензий к абоненту.
Обязательно сдайте оборудование.
Если оборудование утрачено или повреждено, выставляется неустойка. Сумма определяется по договору, она может быть предметом спора в суде, если не устраивает абонента. В этом случае он проводит экспертизу за счет, чтобы доказать правомерность своих действий. Потому судебные разбирательства по этому основанию проводятся редко.
Если карта не была активирована
Все банки присылают карточки неактивными. Это просто пластик с недействующим счетом. Чтобы запустить процесс, клиенту необходимо провести обязательное действие — позвонить на горячую линию МТС Банка и выполнить активацию. Только после этого платежное средство становится действующим, с ним можно выполнять различные операции.
Если вы не сделали карту активной, можно ничего не предпринимать. Счет не действующий, с него ничего не может списываться за услуги и обслуживание. Поэтому можно просто забыть про пластик. Он действует в течение 3-х лет, окончание срока действия указано на лицевой стороне карточки. Пока срок не кончился, карту еще можно активировать.
После окончания пластик станет негодным.
Сотрудники МТС могут активировать карту при выдаче. Вы можете даже не знать об этом. С вопросом, активирована ваша карта или нет, обращайтесь на горячую линию банка 8800 250-0-520.
Подводные камни: что нужно знать при расторжении договора с оператором
Нужно понимать, что расторгнуть договор не получится, если:
- Есть долг и погашать его не собираются:
- Был взят кредит в МТС банке на любые нужды, с погашением возникли проблемы;
- Имеется задолженность по любым услугам, например, за какие-то давно забытые сим-карты
Компания будет настаивать на том, чтобы абонент погасил долг по всем продуктам, которыми когда-либо пользовался, это нужно иметь ввиду.
Возможно обращение в суд с доказыванием, что услуга связи не предоставлялась или была некачественной, если это действительно целесообразно, и сумма долга велика. В ситуации с такими вопросами требуется сопоставить возможные расходы и перспективы.
Особенности
Операторская компания MTS старается не только привлекать новых клиентов, но и удержать старых. Поэтому, когда вы позвоните в техподдержку или обратитесь к сотруднику в салоне связи, готовьтесь что вам зададут вопрос – почему вы хотите отключиться. Но, согласно законодательству, компания не в праве настаивать и обязана закрыть сделку с абонентом.
Клиенту могут предложить:
- более выгодные условия по тарифному плану;
- скидка на использование услуги;
- другие бонусные предложения, отличающиеся привлекательными условиями.
Предварительно рекомендуется получить консультацию у менеджера. Если вы отключаетесь в связи с возникшей проблемой, то возможно сотрудники смогут решить вопрос. Юридические лица расторгают сделку по другим правилам – подразумевается личное посещение офиса. Сотрудники предоставят подробную консультацию и ответят на вопросы.
Источник: geshtv.ru