Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
- Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
- Большой выбор каналов
- Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
- Удобное приложение МТС ТВ
Завершается акция «Расходование кешбэка на услуги Спутникового ТВ».
Расходовать кешбэк на услуги Спутникового ТВ можно будет до 25 сентября 2023 года.
На все вопросы по акции и работе МТС Cashback мы с удовольствием ответим в чате в приложении МТС Cashback или на сайте сервиса.
Кешбэк — бонусные единицы, начисляемые в соответствии с правилами сервиса МТС Cashback, не являются денежными средствами.
Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС») — ведущая компания в России и странах СНГ по предоставлению услуг мобильной и фиксированной связи, доступа в интернет, кабельного и спутникового ТВ-вещания, цифровых сервисов и мобильных приложений, финансовых услуг и сервисов электронной коммерции, а также конвергентных ИТ-решений в сфере системной интеграции, интернета вещей, мониторинга, обработки данных и облачных вычислений. Предоставляя инновационные услуги и решения, МТС вносит значимый вклад в экономический рост и улучшение качества жизни десятков миллионов людей в странах присутствия.
Источник: www.mts-com.ru
МТС Контакы
Контактная информация и номера телефонов абонентской службы МТС. Специалисты проконсультируют и ответят на все ваши вопросы.
Для подключения услуг МТС позвоните в Отдел продаж 8 800 301 55 84
Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 08 90
По телефону поддержки МТС вы можете:
- Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с мобильной связью.
- Получить информационную и техническую поддержку.
- Решить проблемы, вызванные утерей или блокировкой телефона.
- Оформить переезд и отключить услуги.
Телефон службы поддержки
8 800 250 08 90 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.
08 90 — короткий номер для действующих клиентов МТС.
При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:
- номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора;
- для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием.
Для того, чтобы сразу дозвониться до оператора и не слушать голосовое меню («автоответчик»), дождитесь пока автоответчик начнет говорить свои инструкции, нажмите на клавиатуре сначала 2, далее 1 и в конце 0. Через несколько секунд вас соединят технической поддержкой МТС!
МТС в вашем городе
Тарифы от МТС — объединяет услуги домашнего интернета телевидения и мобильную связь. Тарифы «Весь МТС Супер» и «МЫ МТС+» домашний интернет, телевидение и мобильная связь Все предложения включены в тарифы и фиксируются на едином лицевом счете. В тарифах часто присутствуют акции и скидки Вы можете оставить свой старый номер телефона и не обязательно заводить новую сим карту или при установки установки монтажник может выдать новую сим карту бесплатно. Данный тариф позволяет добавить до 5 участников номеров сим карт к тарифу – каждый из участников сможет пользоваться пакетами интернета, минут и SMS.
Подключение тарифного предложения на домашний интернет и телевдение от МТС — это проводной и беспроводной скоростной интернет, а также домашнее телевидение с огромным количеством каналов. 8 800 301 55 84, Для получения консультации по подключению пакета услуг позвоните по номеру, Оператор поможет выбрать для вас выгодный тариф и компания МТС в кратчайшие сроки обработает вашу заявку на подключение услуг.
Онлайн-кинотеатр KION
Активируйте бесплатный тестовый период по промокоду PROMOTV Для этого нажмите красную кнопку и просто введите ваш телефон.
МТС в вашем городе домашний интернет
МТС домашний интернет тариф отлично подойдет для пользователей только домашнего интернета, кому нужен только интернет. При подключении к пакету интернет и телевидение от МТС, вы всегда сможете оставаться активными в социальных сетях, работать из дома (удаленно), а также просматривать любимые фильмы онлайн. Подключить Интернет МТС очень просто!
Достаточно позвонить нам по бесплатному номеру или оставить заявку на сайте. Подключение кабельного интернета МТС возможно использовать для выхода на стационарном компьютере или ноутбуке, а с Wi-Fi роутером для смартфонов, планшетов и других устройств, поддерживающих Wi-Fi. Мы стараемся становиться лучше для вас каждый день!
МТС в вашем городе оборудование
Wi-Fi роутер МТС
Двухдиапазонный беспроводной маршрутизатор, одновременная работа в диапазонах 2,4 ГГц и 5 ГГц. Среди достоинств устройства – надежность, простота установки и настройки, легкость управлени.
ТВ Приставка
ТВ приставка для получения услуг телевидения от МТС. Ультрасовременная приставка МТС с рядом уникальных особенностей: поддержка вещания телеканалов в формате высокой четкости.
МТС Спутниковое ТВ
В стандартный комплект входит: Антенна с установочным комплектом, Конвертер, ТВ-приставка с функцией HD, SMART-карта МТС, Кабель коаксиальный.
МТС телевидение тарифы в вашем городе
МТС телевидение тарифы, большой выбор дополнительных ТВ каналов. Будьте всегда в курсе всех последних событий и новинок кино. Теперь домашнее телевидение будет таким, каким захотите вы! Большой объем популярных каналов: кино, детям, ток-шоу, бизнес, спорт, новости и другие. Новая приставка Домашнего МТС ТВ предоставляетновые возможности просмотра интерактивного ТВ, фильмов и сериалов в знакомом интерфейсе.
Весь МТС Экстра
Спутниковое ТВ, интернет и онлайн-кинотеатр в одном пакете
Спутниковое ТВ
- 250 каналов
- Комплект оборудования 3990 ₽
Мобильный интернет
- 100 ГБ мобильного интернета
- Оборудование от 2500 ₽
Развлечения
- 200+ каналов, тысячи фильмов и сериалов в онлайн-кинотеатре KION
- До трех телевизоров на одной антенне Спутникового ТВ бесплатно
595 ₽/мес
Цена на первый месяц
1190 ₽/мес
Цена без скидки, после 1 мес.
Пакет ТВ-каналов Стандартный с годовой платой и скидкой 50%
Спутниковое ТВ
- 250 каналов
- Комплект оборудования 4990 ₽
Преимущества
- Скидка 50% на абонентскую плату в первый год обслуживания
- До трех телевизоров на одной антенне Спутникового ТВ бесплатно
1000 ₽/год
Цена на первый год
2000 ₽/год
Цена без скидки
Год на максимуме!
Пакет ТВ-каналов Максимальный по стоимости Стандартного
Спутниковое ТВ
- 263 канала
- Комплект оборудования 4990 ₽
Преимущества
- Скидка 100% на абонентскую плату в первый месяц
- До трех телевизоров на одной антенне Спутникового ТВ бесплатно
- ТВ-пакет «Максимальный» по тарифу «Стандартного» на 12 месяцев
0 ₽/мес
Цена на первый месяц
250 ₽/мес
Цена со второго месяца
Преимущества подключения услуг от МТС
Быстрый интернет
МТС предлагает абонентам домашний интернет скоростью до 1000 Мбит/сек.
Множество ТВ каналов
Большой объем популярных каналов: кино, детям, ток-шоу, бизнес, спорт, новости и другие.
Акции и спец. предложения
Поддержка
Оперативная помощь клиентам МТС. Телефон службы поддержки
8 800 250 08 90
Преимущества подключения услуг от МТС
Как подключить домашний интернет и телевидение МТС
Чтобы подключить и настроить домашний интернет от МТС в Красноярске, Подключение и настройка домашнего интернета от провайдера может показаться сложной задачей, но на самом деле это довольно просто. Для начала нужно выбрать тарифный план, который соответствует вашим потребностям. На сайте компании можно ознакомиться с доступными тарифами и выбрать оптимальный вариант.
После выбора тарифного плана необходимо заказать услугу подключения домашнего интернета. Обычно это можно сделать через сайт компании или по телефону. При оформлении заявки необходимо указать адрес установки оборудования.
После того, как заявка будет обработана, специалисты провайдера свяжутся с вами, чтобы назначить удобное время для установки оборудования и настройки домашнего интернета. Настройка проводного интернета обычно занимает не более 30 минут, и специалисты провайдера помогут с настройками и подключением всех устройств в вашей домашней сети.
Если вы решили подключить Wi-Fi в своем доме, то для этого нужно установить Wi-Fi роутер. В большинстве случаев провайдер предоставляет своим клиентам роутер в рамках выбранного тарифного плана. После установки роутера нужно настроить Wi-Fi сеть, установить пароль и подключить все устройства, которые будут использовать интернет. После завершения установки и настройки оборудования вы можете пользоваться быстрым и надежным домашним интернетом от провайдера. Если у вас возникнут какие-то проблемы с подключением или настройкой, вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам провайдера компании, которые помогут решить все вопросы.
Подключение и настройка оборудование
Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки. При подключении специалисты компании МТС настраивают Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить роутер к интернету: используйте логин и пароль от вашей сети.
Нужно ли лично приходить в офис для заключения договора?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.
Как подключить телевидение в квартиру и выбрать тариф ?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, Для того чтобы подключить телевидение в квартиру, необходимо выбрать подходящий тарифный план и связаться с провайдером услуг телевидения. На сайте можно ознакомиться с различными тарифами и выбрать оптимальный вариант в зависимости от своих потребностей.
Для подключения телевизионных услуг провайдер может предложить несколько вариантов подключения: с использованием спутниковой антенны, или IPTV (цифрового телевидения через интернет). Выбор технологии подключения зависит от местоположения квартиры и возможностей провайдера.
Для подключения телевидения провайдер направляет специалиста, который проводит установку оборудования и настройку телевизионных каналов. Обычно процедура установки не занимает много времени и проходит быстро. В случае использования IPTV все настройки проводятся через интернет.
После того, как телевидение будет подключено и настроено, можно начинать просмотр телевизионных каналов. В зависимости от выбранного тарифа вы как клиент можете получить доступ к большому количеству телевизионных каналов, в том числе и в HD-качестве. Помимо основных телевизионных каналов, провайдер может предложить дополнительные услуги, такие как аренда фильмов, подключение к спортивным каналам или онлайн-кинотеатру. Для этого можно выбрать соответствующий тарифный план или дополнительно оплатить нужные услуги. В целом, подключение телевидения в квартиру и выбор тарифов является достаточно простой процедурой, которую можно выполнить самостоятельно или обратившись к специалистам провайдера услуг телевидения.
Тарифы интернет и телевидение от МТС
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, У нас вы можете выбрать из разнообразных тарифных планов на интернет и телевидение для удобного и быстрого подключения в свою квартиру. Наши тарифы предлагают высокоскоростной интернет и большой выбор каналов на любой вкус.
Чтобы подключить интернет и телевидение, выберите план, который наиболее соответствует вашим потребностям и бюджету. Затем свяжитесь с нами, чтобы оформить заказ на подключение. Мы обеспечим быстрое и профессиональное подключение, а также настроим все необходимые настройки на вашем устройстве.
МТС тарифы на интернет и телевидение предоставляются по удобным ценам, и мы также предлагаем различные скидки и акции на наши услуги. Не упустите возможность получить быстрый интернет и множество каналов по выгодным тарифам. Свяжитесь с нами уже сегодня, чтобы начать пользоваться нашими услугами.
GPON технология подключения что это ?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, GPON (Gigabit Passive Optical Network) — это технология оптического подключения, которая позволяет передавать данные на высоких скоростях по оптоволоконным кабелям. В GPON-сетях данные передаются через оптоволоконный кабель до оптического распределительного узла (ODN), а затем далее до абонентского устройства с помощью пассивного расщепителя света.
Такой подход позволяет значительно увеличить скорость передачи данных и уменьшить затраты на инфраструктуру. GPON-технология является одной из наиболее популярных технологий оптического подключения в мире и широко применяется в качестве основной технологии подключения домашнего интернета, телефонии и телевидения. Для подключения к GPON-сети необходимо использовать специальное оборудование, включая оптический модем и абонентское устройство, которое может быть как компьютером, так и другими устройствами, поддерживающими интернет-подключение. Кроме того, компания МТС предоставляют различные тарифы на использование интернета и других услуг в сети GPON.
Хотите подключить домашний интернет и телевидение по выгодной цене?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, Тогда обратите внимание на акционные предложения от провайдера МТС! На данный момент у компании МТС действуют специальные тарифы на интернет и телевидение, которые позволят вам сэкономить до 30% от стандартных тарифов. Вы можете выбрать тарифы с различными скоростями интернета, от 50 до 1000 Мбит/сек, в зависимости от ваших потребностей.
В рамках акции мы также предлагаем подключение к более чем 200 каналам телевидения, в том числе каналам высокой четкости (HD). Некоторые тарифы включают бесплатную аренду приставки с функцией записи, которая позволяет записывать и смотреть любимые передачи в удобное для вас время.
Для новых абонентов действуют специальные подарки: вы можете получить скидку на первый месяц подключения или установку оборудования в подарок. Также у нас есть программы лояльности, которые позволят вам получать дополнительные скидки и бонусы. Чтобы подключиться к нашим акционным тарифам, просто свяжитесь с нашими менеджерами и выберите подходящий тариф. Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы и поможем с выбором оптимального тарифа для вас.
Вы желаете получить быстрый интернет в своей квартире?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, МТС провайдер предлагает широкий выбор скоростных тарифов на подключение интернета. МТС предлагает тарифы на скорость интернета от 50 Мбит/сек до 1000 Мбит/сек, что позволит вам выбрать оптимальную скорость в зависимости от ваших потребностей.
Безлимитный интернет доступен на всех тарифах, что позволит вам не беспокоиться о перерасходе трафика. Кроме того, провайдер МТС предоставляет оборудование для подключения интернета, что гарантирует быстрое и качественное соединение. Специалисты окажут помощь в установке и настройке оборудования.
Выбрать тарифы на подключение интернета можно на нашем сайте или обратившись к нашим менеджерам. Они помогут вам определиться с тарифом, учитывая ваши потребности в скоростном интернете. Подключение интернета к вашей квартире быстро и просто. Обратитесь к нам, и мы с удовольствием поможем вам настроить быстрый и стабильный интернет в вашей квартире.
Вы хотите подключить WiFi роутер в вашей квартире по выгодному тарифу?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, МТС предлагает различные тарифы на подключение интернета, включающие в себя использование WiFi роутера. Выбрав один из тарифов МТС, вы получите возможность подключить свой WiFi роутер, что позволит вам пользоваться интернетом на всех устройствах без проводных подключений. Мы предоставляем оборудование и поможем вам с его настройкой.
У нас есть разные тарифы, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Вы можете выбрать тариф, основываясь на скорости интернета, количестве устройств и времени пользования интернетом. Наши менеджеры помогут вам выбрать оптимальный тариф и ответят на все ваши вопросы. Кроме того, компания МТС предоставляет различные акции и скидки, чтобы вы могли получить интернет и WiFi роутер по выгодной цене. Не откладывайте подключение WiFi роутера в вашей квартире на потом, выберите выгодный тариф и наслаждайтесь быстрым и стабильным интернетом.
Wifi интернет телевидение и сим карта для всей семьи тарифы
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, МТС предлагает различные тарифы на подключение WiFi интернета, телевидения и мобильной связи, которые подходят для всей вашей семьи. Выбрав один из тарифов МТС, вы сможете получить доступ к высокоскоростному WiFi интернету, более 200 каналам телевидения и сим-картам для вашей семьи.
МТС предоставляет оборудование и поможем вам с его настройкой. Тарифы основаны на количестве устройств и потребностях вашей семьи. Вы можете выбрать тариф, который позволит всем членам вашей семьи использовать интернет и смотреть телевизор одновременно без проблем с скоростью или пропусками каналов.
Компания МТС также предлагает сим-карты для вашей мобильной связи, чтобы вы могли оставаться на связи, когда вы вне дома. Вы можете выбрать тарифы на мобильную связь в зависимости от того, сколько звонков вы совершаете и сколько интернет-трафика вы используете. Наши менеджеры помогут вам выбрать оптимальный тариф и ответят на все ваши вопросы. Кроме того, компания МТС предоставляет различные акции и скидки, чтобы вы могли получить интернет, телевидение и мобильную связь по выгодной цене. Не откладывайте подключение WiFi интернета, телевидения и мобильной связи для всей семьи на потом, выберите выгодный тариф и наслаждайтесь быстрым и стабильным интернетом, широким выбором каналов телевидения и мобильной связью.
IPTV телевидение что это?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, IPTV — это технология цифрового телевидения, которая использует протокол интернета (IP) для передачи телевизионного сигнала. В отличие от традиционных телевизионных форматов, которые передаются через кабель, спутник или антенну. IPTV передает сигнал через интернет-соединение, что позволяет получить большое количество каналов и услуг, включая запись и просмотр пропущенных передач, функцию паузы и возможность заказа фильмов и сериалов на просмотр в удобное время. IPTV позволяет пользователям выбирать телеканалы и контент по своему вкусу и смотреть его на телевизоре, компьютере или мобильном устройстве.
Нужно ли лично приходить в офис для заключения договора?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.
Как дозвониться до оператора МТС?
8 800 250 08 90 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это телефон, звоните в любой день.
08 90 — короткий номер для действующих клиентов МТС.
Источник: home-mts.ru
Отзывы МТС, ПАО, оператор домашнего интернета и ТВ
Пару лет назад, подключились к мтс телевиденью, посмотрели пол года и перешли на Сотрудник, мтс нам выстаила 1800 р. за нейстойку и разрыв договора.
Ирина Юношева
03.06.2022 11:44
Была сегодня, обслуживал сотрудник Симонов Павел. Человек — на своем месте! Всем рекомендую попасть именно к нему при обращении в офис. Профессионально, быстро и доступно все объяснил! Очень внимательное отношение к клиенту. Зашла купить симку в ноут, в итоге мне сделали скидку на действующий тариф, бесплатно почистили смартфон от вирусов и оформили банковскую карту МТС.
Мне и раньше ее предлагали, но здесь не смогла не согласиться, так как все преимущества использования именно этой карты Павел очень легко и доступно объяснил. В офисе на тот момент были и другие клиенты и он всем успел уделить внимание, никак не в ущерб моему времени. Если есть премия Сотрудник Года — то, однозначно, я бы голосовала за этого сотрудника!
02.06.2022 13:33
Вежливо послали — клиентоориентированность не их конёк ! Сидит чел с глупой улыбкой… вопросы решать не хочет — идите говорит в другой салон
Мария Понькина
26.05.2022 10:36
Ксения Ратушная
04.05.2022 18:34
Списали деньги и не предоставили услугу, решать проблему не хотят, придется идти в Роспотребнадзор!
Вера Новикова
29.03.2022 19:55
Ужасное обслуживание. Но самое главное после того как забрали телефон который заказала в интернет магазине, оказалось что им пользовались до покупки. Были установлены приложения которых не должно быть плюсом дома увидели косяки на телефоне которые не заметили в магазине. По итогу, продают б/у товар под видом нового.
Лиза Лещева
29.01.2022 14:08
Отвратительное обслуживание. Не могут элементарно оформить возврат и ответить на вопросы, как будто первый день работают.
Анастасия Теплова
25.01.2022 13:08
Сотрудники данного отдела не умеют делать банальную процедуру замены сим на esim обучайте своих сотрудников
Женя Назаров
15.01.2022 10:09
Здравствуйте. Забронировали телефон и не можем забрать что вообще за брет. Смысл бронировать если не можем забрать
Владислав Светоносов
27.12.2021 19:15
Я ржал над этими операторами, вот где уровень деградации личности, 27.12.2021 вы где их берете, возьмите на работу Алису с Яндекса.
Иришка Сергеева
29.10.2021 07:57
Не могу забрать телефон после ремонта по гарантии, т.к. офис закрыт уже неделю. В других офисах говорят «Звоните в тех. поддержку», позвонила в тех. поддержку там сказали » Узнавайте в офисах». Замкнутый круг получается.Ужасный офис. Даже одну звезду бы не поставила.
Юлия Киричек
25.10.2021 08:35
Ужас,а не обслуживание((((в очереди стоишь по 1-1,5, принимает один консультант, и то очень медленно. Пришла восстановить номер,так сотрудница(Карелина Диана)решила не восстанавливать,а выдать мне просто новую SIM.Теперь из-за этой дамы,нужно опять ехать в МТС и опять восстанавливать номер. Примите меры. Из 5 звёзд вообще нисколько нельзя дать.
Елена Горбунова
19.10.2021 14:56
Если бы можно было поставить меньше- то с удовольствием Началось все с интернета Оформили, первый месяц все нормально работало. Потом естественно начались доп списания. Затем скорость, тормозило все, видео, страницы и т.д. Вызывали техника, который нам показал как зайти через другую или ещё одну сеть, проверить скорость и смотреть через другой канал выхода. В смысле товарищи.
Ладно муж у меня более менее в этом понимает, но когда я одна дома на выходном и просто не могу посмотреть телек, это прям капец Почему я должна искать то, чего не знаю и где это найти Еле -еле отключились от услуги. Задолбали звонками зато потом! Попросила перевести симку на самый дешёвый тариф на звонки всех сетей и без абонентской платы.
Через 2 -3 недели начали списывать абонентскую плату. Я не сразу заметила, потому что делала большой платёж, а потом закинула 50₽ и у меня за 2 дня они закончились!! Для перехода в другую компанию оказалось у меня ошибка в паспортных данных! Данные меняла в сентябре.
Очень долго пыталась связаться с оператором пока не прослушала всю рекламу и даже предложение поиграть в викторину поступило! Бесят! Оператор даже говорить не может, работает 7 дней всего! Разговор длился час, ни с кем он не соединяет, ничего не знает, идите говорит в офис лично Мне скоро рожать, а я буду бегать чтобы они ошибки грамматические исправляли.
То есть сами работают на дистанте, а мы побегать должны чтобы они свои косяки исправляли! Вы вообще кого на работу берёте?? В офисе со мной общались через «зубы» сотрудница откровенно усмехалась Я составила претензию, естественно я не уверена что она хоть куда-то дойдёт Сотрудники и тут не смогли мне объяснить почему у меня такой тариф- они ничего не могут и не знают.
Жалобной книги нет По закону отменили Ну круто! Организация охамевшая! Сколько раз связывалась с этой конторой постоянно жалею, что в очередной раз повелась на их рекламные позывы!
Анастасия Павлова
29.06.2021 15:00
Расскажите своим сотрудникам, что при смене номера телефона, который привязан к кредитной карте, после подачи заявления клиенту нужно позвонить на горячую линию и пройти аутентификацию. 6 раз заявление писала, ни чего не менялось, только на горячей линии мне сказали об этом!!
Роман Иваненко
26.02.2021 12:10
Когда планируете подключать на тарифы со скоростью более 100 Мбит/с? У многих конкурентов уже есть подобные тарифы, в Барнауле у МТС тоже есть.
30.11.2020 07:27
Приветливый и грамотный персонал . Быстрое обслуживание клиентов. Твёрдая пятёрка
Василий Тресков
21.11.2020 16:41
Поддался заверениям рекламч, что лучше МТС оператора интернета телевидения и связи не найти. Месяц назад подключил услуги обещали 650 руб за всё вместе без дополнительных списаний и каких-то скрытых опций. Кажется тариф называется весь МТС супер. Ну естественно по акции первый месяц бесплатно.
Через 2 недели приходит SMS расписание 60 руб за аренду, ну хорошо с этим спорить сильно не стал, хотя оператор говорил что списание будет только через месяц полную сумму 650 руб. позавчера приходит SMS о том что у вас завтра предстоит списанием определенной суммы за период до перехода на тариф весь МТС супер. Моей злости не было предела как и их наглости.
Так как до подключения тарифа весь МТС супер я вообще никогда не обслуживался в МТС и перешёл туда со своим номером из Билайна. Сразу позвонил на горячую линию помочь не смогли перевели нам оператора местного ответы которого я ждал 40 минут потом вызов сбросился. Так повторялось целый день. Следующий день посвятил общение с ботом в чате.
Оказалось он тупой как пробка на вопрос ответить не может на оператора перевести тоже, когда же он всё-таки переводит на оператора, то ищет свободного оператора 20 минут в то время как если я не отвечаю в течение 10 минут оператор со мной прощается, сообщая что сожалеет о том что не услышала от меня ответа. Вывод: сервис отвратительный, обратной связи не добиться, жалею что ушел с Билайна. Если мой вопрос не решится благодаря этому комментарию, напишу заявление об отказе от услуг МТС.
02.10.2020 08:26
26.09.2020 Обращалась в салон по ул. Васильева с просьбой заблокировать сим карту, сотрудник уведомил, что на счёте есть денежные средства, которые можно перевести на другой действующий номер МТС. Написала заявление, на блокировку одной сим карты и перечисление денежн.средств с неё-на другую, действующую, симку. Уже 02.10, деньги на счёт так и не поступили(((, на 0890 5 дней звоню, после 37 минут ожидания — звонок сбрасывается. В итоге- не ясно, заблокировали ли сим карту и куда перевели деньги со счета.
Ольга Ионикова
25.08.2020 12:53
Оплату ниже 300 руб не принимают на руки. В личный кабинет тоже доступа предоставить не могут. Тупо целыми днями тряпочками моют полочки и лопочат с домочадцами по сотовому. Нахомили мне.
20.12.2019 15:16
Приобретала телефон 1,5 года назад в этом магазине, плюсом предложили купить страховку на три года в Альфастрахование, как дополнительную гарантию. Сломался телефон, в мтс особо не чем не помогли. На горячей линии Альфастрахование тоже не смогли помочь, так как нету документов на руках, отправили в офис. А офис Альфастрахование ближайший в Барнауле. Смысл покупать страховку?
Андрей Дегтярев
30.11.2018 14:51
Ужасно. Это больше относится не к салону, а ко всему МТСу. Персонал по многим вопросам не компетентен. На вопросы по Мтс-банку вообще не могут ответить. Вносят некорректную информацию.
Всё нюансы не объясняют, ссылаясь на то что это банк, все вопросы к ним.
11.08.2018 06:44
Постоянная текучка кадров. В виду этого уровень обслуживания далек от ТОПа. Совестные и добропорядочные сотрудники просто долго не задерживаются в этой организации. Это мое личное мнение, я уже больше 10 лет смотрю на сеть салонов связи МТС
masquerade
25.03.2018 08:18
Пользуюсь несколько лет, с каждым годом качество все хуже. По вечерам и в выходные дни сейчас скорости почти нет. Связывался с их спецами несколько раз, они с умным видом долго проверяют точку на скорость и т.д., потом с уверенностью заявляют дело в вашем компе, со скоростью все ок. Я уже не только винду перебил несколько раз, уже и комп сам перебрал, уже материнка другая стоит, считай другой комп совсем, а у них все ок. Буду менять провайдера.
10.09.2015 08:19
Дозвониться просто нериально. После обещаного ожидания в 5 мин прождал еще минут 20 . зато музыка успакаивает. Наверное на это и расчет что послушал музыку и отстал
Источник: otzivclub.ru