СМС – короткие текстовые сообщения, позволяющие человеку отправлять другим абонентам важную информацию по небольшой стоимости. В последнее время люди перешли на мессенджеры, однако актуальность подобных сообщений не падает. Некоторые пользователи периодически сталкиваются с проблемой, когда не приходят СМС на МТС. Чтобы решить ее, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.
Однозначно сказать, почему не приходят смс мтс на телефон, тяжело. Спровоцировать неполадку может множество причин. Если вы попали в подобную ситуацию, рекомендуется позвонить в службу технической поддержки и обговорить с консультантом. Он расскажет о возможных причинах подобной неполадки. Чаще всего пользователи сталкиваются с проблемами:
- Перезагрузка сети. СМС могут не приходить на телефон абонента, если в этот момент времени проводится перезапуск мобильной связи. Обычно это проводится в праздники или массовые события, когда одновременно много пользователей пытаются воспользоваться связью. Единственный выход из этой ситуации – ожидание смены событий. Соединение восстановится, когда настройки установятся.
- Программный сбой. Периодически у операторов связи происходит самопроизвольное изменение настроек, что отражается на работоспособности связи у некоторых пользователей. Это может произойти из-за плохой погоды, технической неполадки. Сделать вы ничего не сможете – остается только ждать, когда оператор возобновит обслуживание.
- Авария на технической станции. Неполадки на станции могут нарушить нормальный прием и отправку сообщений. Если подобное произошло, вам на телефон должно прийти уведомление с извинениями и приблизительным сроком восстановления обслуживания.
- Нововведения. Во время тестирования новых сервисов на подстанции может нарушаться работоспособность других систем, из-за чего посылы могут не отправляться и не приниматься.
- Вирусное заражение. Если на мобильном устройстве скопилось вредоносное обеспечение, то работа некоторых функций будет нарушена. Чтобы решить это, необходимо переустановить программное обеспечение и дополнительно установить антивирус.
- Блокировка. Если вы долгое время не вносили средства на баланс, оператор мог отключить часть функционала. Это распространенная проблема, решаемая в один клик. Достаточно пополнить баланс, через некоторое время оператор возобновит предоставление услуги.
- Неполадки в работе телефона. Если вы уверены, что на балансе есть деньги и связь работает нормально, но смс все равно не приходят, попробуйте вставить сим-карту в другое устройство. Если там все работает, стоит отдать телефон в ремонт.
Не отправляются и не приходят смс МТС
Если, путешествуя по России, у вас не отправляются текстовые сообщения, в первую очередь проверьте баланс лицевого счета. Сделать это удастся, позвонив в колл-центр или набрал короткий запрос *100# . Если сумма равна нулю или отрицательна, пополните счет. После этого предоставление услуги возобновится.
Не приходят сервисные SMS (с кодом подтверждения) на телефон [после замены сим-карты на новую]
Нередко СМС сообщения не приходят из-за переполненности памяти телефона. Вы можете приобрести карту памяти или очистить ненужные файлы. Убедитесь, что вы не занесли абонента в черный список – если он там, то никаких посылов от него приходить не может. Не знаете, что делать, если не приходят смс мтс на телефон? Обратитесь за помощью к специалистам технической поддержки.
Дополнительно следует проверить настройки телефона. Они должны быть:
- Телефон для отправки – +79168999100 .
- Напротив GMS – должна стоять птичка.
- Тип сообщения – текст стандартный.
- Период доставки – максимальный.
Обычно после установки всех настроек СМС начинают работать. Не забудьте перезагрузить мобильное устройство, чтобы изменения начали работать. Если подобный алгоритм ничего не изменил, стоит обратиться в техническую поддержку оператора. Опытные специалисты помогут разобраться в ситуации. В некоторых случаях на симку ставится автоматическое ограничение, снять которое может только оператор.
Не приходят смс мтс на телефон – как исправить?
Если у вас не отправляются и не приходят смс на мтс, дело в настройках. Периодически они могут сбиваться, из-за чего устройство не подключается к нужным серверам. Чтобы решить проблему, воспользуйтесь методами:
- Обратитесь в службу технической поддержки.
- Самостоятельно измените настройки через личный кабинет.
- Посетите любой салон сотовой связи.
После изменения настроек необходимо обязательно перезагрузить мобильное устройство. После подобной манипуляции они начнут действовать. Отправлять сообщения вы сможете без ограничений.
Телефон перестал принимать SMS сообщения. Недавно к нам на почту пришло очередное письмо-вопрос от нашего пользователя, текст письма таков:
Здравствуйте, у меня андроид смартфон Samsung galaxy S, недавно столкнулся с одной проблемой. Телефон просто перестал принимать СМС сообщения. Раньше все работало нормально, смартфон и принимал и отправлял SMS без проблем, сейчас тока отправляет. Помогите решить проблему…
И так в данной статье я напишу несколько вариантов решения проблемы.
Удостоверится что у вас рабочая сим-карта.
Если нет возможности проверить SIM в сервисном центре, тогда просто позвоните своему оператору и попробуйте узнать у него почему не приходят сообщения и если он скажет что проблема ни в симке в вашем телефоне, тогда читайте пункты ниже.
Проверьте правильность номера вашего SMS центра.
Для этого заходим в настройки и проверяем номер, например для оператора МТС это номер: +38050000501. Узнать номер вашего смс центра вы можете или у того же оператора, или на официальном сайте мобильно оператора. Если вам все же не удалось его узнать напишите об этом в комментарии к статье и мы вам поможем.
Вирус на телефоне.
Причиной того что телефон перестал принимать сообщения мог стать вирус. Поэтому нужно проверить телефон на наличия вирусов, какой либо Советую проверить несколькими, так как одна может не дать никакого результату.
Стороннее приложения.
Часто смс перестают приходить на телефон после того как вы установили какое-то стороннее приложения. Для решения вам нужно просто удалить его из своего смартфона. Есть некоторые приложения которые не совместимы с приложениям отправки сообщений на вашем android смартфоне. Или просто приложения может быть заряжено вирусом.
Обновить SMSC.
Заходим в номеронабиратель, вводим там такой код: *#*#4636#*#* , попадаем в меню тестирования смартфона, опускаемся на самый низ, и напротив надписи SMSC – жмем «Обновить». После этого ваш смартфон должен снова принимать смс.
Hard Reset – сто процентов решит проблему.
Если вы перепробовали все выше указанные варианты и вам ни один не помог и сообщения и дальше не принимаются. Тогда просто сделайте полный сброс настроек к заводским через меню пользователя либо . Но, пред тем как делать хард ресет, сделайте резервную копию всей информации на устройстве, переместите данный с телефона на сим-карту и карту памяти. Да бы избежать пропажи все информации с аппарата, если вы все же сделали сброс но забыли сделать резервную копию, тогда читайте статью: Там написан способ который поможет вернуть часть утерянной информации.
На этом пожалуй, всё, надеюсь данная статья помогла Вам. Свои вопросы можете оставлять в комментарии…
Причинами возникновения проблемы с смс могут быть программные ошибки, заполнение памяти, глюки ОС и сбои со стороны оператора сотовой связи. Самое худшее, что может произойти — это аппаратная неисправность радиомодуля, при которой телефон вовсе не сможет видеть сотовую связь. Мы рассмотрим основные причины, по которым не приходят смс на телефон Андроид, а также способы их решения.
Не смотря на то, что у современных мобильников десятки Гб памяти, в один момент ее может не хватить даже для смс-ки. Музыка, фотографии, кеш приложений и бразуеров, все это регулярно заполняет место на внутреннем накопителе. Если не пользоваться специальными утилитами по очистке мусора и не проводить удаление ненужных файлов самому, память телефона забивается до полной. Как итог — появляются лаги в работе системы и не доходят даже смс уведомления.
Решение проблемы
Нехватка памяти — это довольно редкая причина, по которой на телефоне перестают приходить смс-ки. Тем не менее, если это произошло, то исправить ситуацию довольно просто. Достаточно войти в список сообщений и удалить оттуда несколько текстовых переписок. Также рекомендуем поставить бесплатную утилиту и провести очистку внутренней памяти мобильника от мусора.
Посмотреть, как работать с программой Clean master можно из обучающего видеоролика, представленного ниже.
Перегруженность оператора сотовой связи
В некоторые дни, особенно в крупные праздники (Новый Год, Пасха и т.д.) нагрузка на мобильные операторы возрастает. Связано это с существенным увеличением количества смс сообщений, которые пользователи пересылают своим друзьям, родным и близким. В таких ситуациях, также может возникнуть ситуация, когда перестали приходить смс-ки на телефон.
Решение проблемы
Поскольку в данном случае причиной служит загруженность сотового оператора, то от пользователя практически ничего не зависит. Остается ждать, пока степень загруженности мобильных сетей начнет падать и смс-уведомления начнут стабильно доходить до адресата. Но помочь улучшить качество приема сигнала можно довольно простым способом, используя возможности ОС мобильника. Для этого понадобится сделать следующее:
- Перейти в меню системных настроек.
- Выбрать пункт «в самолете».
- Дождаться, пока Андроид полностью отключиться от мобильных сетей.
- Включить пункт «в самолете» заново.
После выполнения приведенных действий, произойдет повторное соединение с оператором сотовой сети. Но на этот раз с ближайшей вышкой, что обеспечит более высокий уровень приема сигнала. Для надежности эффекта можно также перезагрузить мобильное устройство.
Включен спам или требуется очистка данных приложения
Одной из наиболее распространенных причин, по которой не работает смс-рассылка в телефоне, является включенная блокировка. В результате этого, оператор отправляет сообщение на ваш мобильник, но его операционная система их блокирует, защищаясь от спама.
Отключение режима блокировки
В результате пользователь может наблюдать на экране высокий уровень приема сигнала, но безуспешно ожидать поступления смс-уведомлений.
Решение проблемы
Для решения этой проблемы потребуется выполнить такие действия:
- Открыть меню системных настроек.
- Отключить режим блокировки.
- Перейти во вкладку «диспетчер приложений», где найти «сообщения».
- Вызвав контекстное меню длинным нажатием, провести очистку данных.
Очистка данных приложения «сообщения»
После этого желательно также отключить спам. Для этого также, через диспетчер задач, откройте «сообщения» и уберите галочку напротив пункта «Настройки спама». Теперь можно перезагружать смартфон и радоваться поступлению смс-ок.
Отключение настроек спама
Нерабочая симка или сломан сам телефон
Сим-карта, вставляемая в телефон, представляет собой чип, который принимаем сигнал от оператора сотовой связи. При длительной эксплуатации, он может выходить из строя, тем самым частично или полностью оставляя абонента без связи. В таком случае, на телефон также не будут приходить смс-ки.
Аппаратная неисправность мобильника, в результате которой на Андроид перестали приходить сообщения — это поломка радиомодуля. Такое бывает, когда телефон падает об твердую поверхность либо в его корпус попадает влага. Возможны также варианты с использованием «не родного» зарядного устройства, в результате чего происходит короткое замыкание.
Решение проблемы
Проблемную симку нужно проверить на другом телефоне, параллельно почистив контакты разъема, в который она вставляется. Если и в другом мобильнике также наблюдаются проблемы с поступлением смс-ок на Андроид, то стоит обратиться в центр работы с клиентами вашего оператора. Они могут заменить неисправную сим-карту, сохранив при этом ваш номер мобильного телефона.
Если вставив симку в другой телефон проблема устранилась, то придется обращаться в сервисный центр для ремонта мобильника. В данном случае, скорее всего, понадобится замена радиомодулей и вспомогательных к нему деталей.
Если Android не отправляет СМС, и вам не приходят уведомления о новом сообщении, то пользоваться смартфоном становится неудобно. Искать причину сбоя следует в работе SIM-карты, самого телефона и его прошивки. Обо всем по порядку.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Проблемы с приемом SMS на Android
Первый совет при возникновении любых неполадок — перезагрузка устройства. Если после перезапуска Андроида сообщения всё равно не приходят, проверьте настройки SMS-центра.
- Откройте приложение «Сообщения» на Android.
- Нажмите на кнопку в виде трех точек, чтобы вызвать меню. Выберите пункт «Настройки».
- В разделе «Настройки SIM-карты», «Дополнительно» или «SMS» (название зависит от производителя телефона) посмотрите номер сервисного центра для SMS. У каждого оператора он свой, вам необходимо узнать, какой номер предоставляет ваш.
В настройках SMS также можно включить , если сообщения приходят без звука, или выбрать другую службу.
Есть вариант, что . Все зависит от настройки вашего фильтра СМС сообщений.
Стороннюю службу для приема/отправки SMS можно скачать в Play Market. Иногда сторонние службы наоборот становятся причиной возникновения неполадок. Если вы ставили приложение для работы с СМС, удалите его и попробуйте воспользоваться встроенной службой.
Кроме того, проверьте состояние и обновите SMSC. Чтобы выполнить эту операцию, телефон должен быть рутирован (root) и надо:
- Откройте приложение для набора номера.
- Наберите *#*#4636#*#*.
- В меню тестирования зайдите в раздел «Информация о телефоне».
- Найдите пункт «SMSC» и нажмите «Обновить».
Увеличить
Если с настройками все в порядке, то обратите внимание на состояние памяти телефона и работу SIM-карты. Если память заполнена, то новые сообщения могут не сохраняться на телефоне. Чтобы устранить неполадку, достаточно удалить лишние диалоги. Кроме того, следует проверить черный список.
Если на Android Pay не приходит одноразовый SMS-пароль, то убедитесь что вы используете номер телефона, который указали в банке. Затем попробуйте повторно запросить пароль.
Бывают случаи, что смска приходит с опозданием в час и более. Это уже не зависит от вас или вашего телефона.
Если сообщения не приходят только от конкретных абонентов, то велика вероятность, что они просто заблокированы в настройках. В зависимости от производителя смартфона, названия пунктов могут отличаться.
- Откройте приложение «Телефон».
- Перейдите в настройки.
- Посмотрите, какие телефоны добавлены в раздел «Блокировка номеров».
Увеличить
Если ничего не помогает, позвоните сотовому оператору. Возможно, ошибка на их стороне, и они сейчас как раз занимаются её устранением. В некоторых случаях может потребоваться замена SIM-карты с сохранением старого номера, но этот вопрос нужно решать в офисе провайдера.
Когда не получается отправить SMS на Android
Почему не приходит СМС с кодом подтверждения в Ватсап?
WhatsApp есть на телефоне практически у каждого человека, и абсолютно все слышали об этом мессенджере для общения. Когда вы устанавливаете его на свой смартфон, должен прийти код подтверждения, чтобы пользоваться программой. Но в последнее время, многие пользователи не могут получить SMS с кодом подтверждения или звонок для авторизации в Ватсап. В этой статье разберёмся в данном вопросе.
Причины, по которым не приходит код подтверждения в WhatsApp
Код для подтверждения входа в WhatsApp требуется лишь при авторизации, когда вы установили мобильное приложение на свой смартфон. Иногда возникает необходимость в переустановке приложения, либо вы сменили устройство и устанавливаете на него мессенджер. Тогда вам нужно заново ввести мобильный номер телефона, а после код, который должен поступить в смс-сообщении. Но иногда пользователи жалуются на сбои в работе программы, когда код попросту не приходит и авторизоваться не удается.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, первым делом проверьте следующее:
- Правильно ли вы ввели свой номер телефона;
- Номер должен начинаться с символа «+», затем нужно ввести код страны, а уже потом весь номер;
- Проверьте, возможно на вашем устройстве включен «Режим полета», из-за которого вам не может поступить смс или звонок;
- Переустановите приложение;
- Перезагрузите свое устройство;
- Если вы обладатель смартфона на ОС Android, зайдите в Сообщения и проверьте папку под названием «Спам и заблокированные».
Работа популярного мессенджера в России не ограничена, как, например, у Facebook или Instagram, при этом все эти сервисы принадлежат одной и той же компании. Если вы попробовали предложенные выше действия, но они не закончились успехом, мы расскажем несколько способов, которые вам помогут.
Включить VPN
VPN позволяет виртуально изменить ваше местоположение. В случае, когда код для подтверждения упорно не приходит на телефон, попробуйте активировать VPN и посмотреть, поможет ли это решить проблему. Как это сделать? Проще всего установить на устройство любое из приложений VPN, которые доступны в Play Market или App Store.
- Войдите в магазин приложений.
- Введите в поиске «VPN».
- Выберите любое из верхних позиций, так как это самые популярные программы, установите на свое устройство.
- Запустите приложение и подключитесь к VPN. Обычно для этого нужно нажать лишь одну кнопку и дождаться, пока высветиться надпись «Подключено».
После этого сверните приложение, запустите WhatsApp и попробуйте авторизоваться с помощью номера телефона.
А чтобы вам было проще, приведем несколько популярных программ VPN:
- VPN — Super Unlimited Proxy;
- VPN Proxy Speed;
- Turbo VPN;
- 1.1.1. + WARP;
- VPN Proxy Master.
Все эти приложения имеют бесплатный доступ, но для неограниченной скорости можно приобрести платный тариф. Для простых действий в сети бесплатной версии вполне достаточно.
Управление разрешениями
Если у вас Андроид устройство вам необходимо предоставить специальные разрешения. Для этого:
- Откройте «Настройки»;
- Перейдите в раздел «Все приложения»;
- В верхней строке экрана введите WhatsApp и откройте его;
- Выберите пункт «Разрешения приложений»;
- Отметьте разрешения на SMS, микрофон, телефон.
Включите режим полета на 10-20 секунд и повторите авторизацию в приложении.
Обновить приложение
Разработчики всегда стараются выпускать свежие версии мобильных приложений, в которых присутствуют новые функции, а также улучшенная безопасность и конфиденциальность данных. Если вы не обновляете приложение долгое время, оно может некорректно работать. Как обновить приложение?
- Перейдите в магазин приложений на своем устройстве.
- Введите в поисковой строке «WhatsApp».
- Откройте выбранное приложение. Если видите кнопку «Обновить», то смело нажимайте на нее и дождитесь окончания загрузки.
- После этого запустите программу и авторизуйтесь с помощью мобильного номера телефона.
Если у вас установлена старая версия WhatsApp, то его обновление вполне способно решить проблему.
Написать в службу поддержки
Уже после того, как вы перепробовали всевозможные способы, а код подтверждения так и не поступает на телефон, остаётся единственный выход – написать в службу поддержки мессенджера. Специалисты обработают ваш запрос и подскажут дальнейшие действия. Важно описать ситуацию понятно и емко, учитывая все варианты решения проблемы, которые вы использовали для ее самостоятельного устранения. Как связаться со службой поддержки WhatsApp?
- Перейдите по ссылке https://www.whatsapp.com/contact.
- В зависимости от того, какой именно Ватсап вам нужен: обычный или для бизнеса, выберите соответствующую графу и нажмите на строку «Напишите нам».
- Заполните все поля: номер телефона вашего аккаунта, адрес электронной почты и его подтверждение, отметьте на какой операционной системе используете приложение, а также подробно опишите свою проблему.
- После этого нажмите на кнопку «Далее».
Ответ от специалиста поступит в ближайшее время на адрес электронной почты, которую вы указали в обращении.
Видео-инструкция
Заключение
Теперь вы знаете какие действия стоит предпринять, если на ваш телефон не приходит код подтверждения для WhatsApp. Попробуйте самостоятельно решить проблему и только в случае, когда нужного результата добиться не удалось – свяжитесь со службой поддержки.
Источник: games-instel.ru
На Андроид не приходят СМС: что делать?
До сих пор многие пользователи отправляют и принимают сообщения посредством обычной связи от сотового оператора, несмотря на популярные мессенджеры типа WhatsApp, Viber, Telegram и прочие варианты. Причем в США вообще такие приложения не особо популярны, и там зачастую владельцы смартфонов отправляют сообщения через стандартные опции телефона или iMessage на своих айфонах. В этой статье мы решили рассказать вам, почему не приходят СМС на телефоне Андроид, с чем связана такая проблема и как этого избежать.
- 1 Не приходят смс на телефоне с Android: что делать?
- 1.1 Перезагрузка смартфона
- 1.2 Проверка сигнала сотовой сети
- 1.3 Проверка режима «В самолете»
- 1.4 Отключить режим «Не беспокоить»
- 1.5 Извлекаем SIM-карту
- 1.6 Смена SMS-центра
- 1.7 Замена SIM-карты
- 1.8 Отключите антивирус
- 1.9 Удалить номер из «Черного списка»
- 1.10 Прием сообщений заблокирован сотовым оператором
- 1.11 Нагрузка сети
- 1.12 Черный список от оператора
- 1.13 Очистка памяти на Андроид
- 1.14 Удаление приложений для приема SMS
- 1.15 Сообщения попадают в «Спам»
- 1.16 Вирусы на смартфоне
- 1.17 Сбросить до заводских настроек
Не приходят смс на телефоне с Android: что делать?
Причин на самом деле может быть много, как от самого сотового оператора, так и странностей вашего смартфона. И чтобы исключить все возможные варианты, так как мы пишем статью универсальную для всех наших читателей, мы описали наиболее полную инструкцию, начиная с простых и базовых вещей для устранения проблемы.
Перезагрузка смартфона
Вполне возможно, что не приходят SMS на Андроиде просто потому, что у вас глюки со связью или телефон работает не совсем корректно, и все что требуется от владельца – это перезагрузить устройство. Как правило, в большинстве случаев простая перезагрузка Андроида позволяет «привести в чувство» ваш гаджет и сообщения, которые ранее не были доставлены, в течение определенного времени придут.
Проверка сигнала сотовой сети
Еще одна банальная причина, из-за которой не приходят сообщения на ваш телефон – это отсутствие сети или просто слабый сигнал. Посмотрите в своем смартфоне, сколько уровней показывает система. Если 1-2 палочки, то найдите место, где сигнал будет мощнее и сеть покажет 3-4 палочки. Опять же, иногда помогает перезагрузка смартфона, если ваш телефон должен в определенном месте ловить сеть, но этого не происходит.
Проверка режима «В самолете»
Если у вас активирован режим «В самолете» на Андроиде, то вы не сможете получить ни одно сообщение на свой смартфон, причем дозвониться другие пользователи тоже не смогут до вас. Все что можно делать в режиме самолета – это использовать Wi-Fi. У нас также есть отдельная статья про режим самолета на Андроиде, где детально описано, как его отключить, включить, настроить. Если коротко, то отключить режим «В самолете» можно так:
- Сделайте свайп вниз на экране вашего девайса;
- В шторке уведомлений найдите значок с самолетом или надписью «В самолете»;
- Отключите его, чтобы значок не был активен. С этого момента режим отключен на вашем смартфоне.
Отключить режим «Не беспокоить»
Это еще один удобный режим в операционной системе Android, про который иной раз забывают владельцы смартфонов. Данный режим не показывает вам никаких уведомлений, как о звонках, так и сообщениях, поэтому вы не увидите входящего SMS на Андроиде, хотя оно может быть успешно доставлено. Отключить можно так:
- Сделайте свайп вниз на своем устройстве, чтобы попасть в «Центр управления»;
- Найдите в списке иконку с полумесяцем или надписью «Не беспокоить»;
- Нажмите по этой иконке, чтобы она перестала быть активной.
С этого момента режим «Не беспокоить» отключен на вашем девайсе.
Извлекаем SIM-карту
Иногда проблема возникает лишь из-за того, что у вас не совсем корректно вставлена SIM-карта или попала пыль внутрь устройства в тот же слот, где установлена активная симка. Все что вам нужно – это еще раз извлечь и обратно правильно вставить SIM-карту.
Смена SMS-центра
Оператор связи является своего рода посредником между вами и отправителем, получателем, поэтому все передачи SMS осуществляются через отдельный SMS-центр. Только вот иногда номер этого центра некорректен или работает нестабильно, поэтому его можно поменять. Вам нужно указать номер СМС-центра для вашего сотового оператора.
- Зайдите на сайт сотового оператора и посмотрите там номер для SMS-центра. Учтите, что даже в рамках одного провайдера, например, Билайна, номер будет разным для всех регионов;
- На своем девайсе перейдите в раздел «Сообщения»;
- Вверху нажмите на иконку «Настроек». Мы рассматриваем на примере Xiaomi, поэтому некоторые пункты меню на вашем девайсе могут отличаться;
- Перейдите в раздел «Расширенные настройки»;
- Здесь пролистайте вниз до пункта «Номер SMS-центра» и нажмите по нему;
- Если у вас несколько SIM-карт, то выберите ту, куда должно прийти СМС на вашем телефоне;
- В появившемся окошке впишите актуальный номер для SMS-центра вашего сотового оператора.
Теперь перезагрузите свой смартфон и дождитесь входящих сообщений на Андроиде.
Замена SIM-карты
Если и предыдущий вариант вам не помог, и при этом вы уверены, что телефон работает корректно, связь стабильная, то можно просто заменить SIM-карту у сотового оператора, особенно, если прием СМС – это «больная тема» для вашего гаджета, когда подобное повторяется уже не в первой. Важно только знать, что при замене симки с вас возьмут примерно 100 рублей за саму операцию + все данные с нее будут удалены. Баланс, тариф и все остальное останется прежним, как и сохранение вашего номера телефона. Но вот контактные данные придется переносить заранее, как и сообщения. Ранее мы, кстати, описывали, как восстановить удаленные сообщения в Android.
Отключите антивирус
Как вы знаете, операционная система Андроид может быть подвержена вирусам, и их очень много, даже в Play Маркете, однако иногда для корректной работы SMS, как приема, так и отправки (читайте нашу статью о том, почему не отправляется СМС с Андроида), требуется отключение антивируса на смартфоне. Все что от вас требуется – это зайти в соответствующее приложение на Андроиде и отключить его, хотя бы на время, пока не придет SMS.
Удалить номер из «Черного списка»
Проверьте, быть может, адрес, чье сообщение должно быть отправлено вам на телефон, попросту внесен в черный список на Андроиде. В этом случае необходимо удалить его из списка, и порядок действий примерно такой:
- Зайдите в «Черный список» на своем телефоне;
- В списке найдите номер телефона, который заблокирован;
- Нажмите по нему и кликните «Разблокировать» или «Удалить».
Теперь ожидайте входящего сообщения. Также рекомендуем вам установить отдельное приложение для работы с «Черными списками», где быстро можно добавлять, удалять контакты.
Прием сообщений заблокирован сотовым оператором
Если не приходят СМС на телефон Андроид, здесь есть несколько причин:
- Изначально на вашей SIM-карте была отключена данная возможность, ввиду ее тарифа, особых условий, использования только в специализированных устройствах;
- Вы самостоятельно, умышленно или нет, заблокировали прием сообщений на своем смартфоне. Такая опция есть у оператора, и иногда включается странным магическим образом.
Все что нужно в данной ситуации – позвонить на горячую линию вашего оператора и попросить разблокировать прием SMS со всех номеров.
Нагрузка сети
Случаются и такие ситуации, когда все работает корректно на вашем смартфоне, но SMS не доходят до вас ввиду большой нагрузки на сеть в целом. Как правило, такое часто бывает в праздничные дни, особенно в Новый год, когда все друг другу отправляют сообщения и звонят. Попробуйте проверить позже, не пришло ли вам сообщение. Еще как вариант – это попробовать отправить на другой свой телефон или родственнику СМС со своего номера. Если это действительно нагрузка сети в вашем регионе, то это сообщение тоже будет долго доставляться.
Черный список от оператора
Ранее мы вам рассказывали про услугу «Черный список», которая активируется в настройках вашего телефона. Однако еще есть отдельная опция, доступная практически у всех сотовых операторов, где блокируются SMS и звонки с выбранного вами номера, и при этом с вас еще взимается определенная сумма денежных средств каждый день. В данном случае рекомендуем позвонить по горячей линии поддержки и попросить отключить такую услугу.
Очистка памяти на Андроид
Такие ситуации возникают, конечно же, не часто, однако даже на телефонах с операционной системой Android зачастую не хватает памяти для приема сообщений, потому что внутренний объем уже «забит», а все SMS по умолчанию хранятся именно там. Для быстрой очистки рекомендуем установить приложение по типу CCleaner, Cleaner Master или использовать встроенный инструмент, например, как у Xiaomi.
Также можно проверить, сколько SMS на вашем телефоне:
- Зайдите в приложение «Сообщения»;
- Нажмите вверху пункт «Настройки»;
- Пролистайте вниз до вкладки «Расширенные настройки» и нажмите ее;
- Кликните «Сообщения на SIM-карте»;
- Далее смотрите, сколько система вам покажет СМС, сохраненных на каждой симке вашего телефона.
Удаление приложений для приема SMS
Еще одна очень частая причина, почему вы не получаете входящих сообщений или не видите их – это наличие дополнительных приложений, которые попросту «перехватывают» СМС, и вы их не видите. Хотя по факту SMS доставлено на ваш номер. Вспомните, какие программы устанавливали последний раз, когда именно корректно работала доставка СМС на ваш телефон, и после этого переходите в раздел «Приложений» и удаляйте виновников.
Сообщения попадают в «Спам»
Как и в случае «Черного списка», на телефоне может быть отдельный «Спам-фильтр», где достаточно добавить фразы, при наличии которых блокируется сообщение автоматически, и вы его не видите. В некоторых случаях был внесен полностью номер адресата, но это уже опция черного списка. Все что вам нужно – проверить, есть ли у вас опция «Спама» конкретно для SMS, и если таковая есть, то отключить ее и удалить все фразы из списка. Также иногда может быть активирована опция «Неизвестные отправители», для которых прием сообщений ограничен.
Вирусы на смартфоне
Банальная причина, но тоже имеет место быть. Проверьте, нет ли вирусов на вашем телефоне, так как зачастую именно зловредные программы и оболочки нарушают стабильную работу вашего смартфона и блокируют доступ ко многим опциям. Мы ранее рассказывали, как проверить телефон с Андроидом на вирусы.
Сбросить до заводских настроек
И последний вариант – это сбросить телефон до заводских настроек, чтобы проверить, будет ли корректно работать смартфон после этого или нет. Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться этим способом, если ни один из вышеперечисленных вам не помог. В 99% случаев проблема решится.
Как видите, не приходят СМС на телефоне Андроид по многим причинам, и нужно проверять все теории и варианты, чтобы найти ту, что блокирует входящие сообщения на вашем смартфоне. Если у вас есть свой собственный вариант решения проблемы, обязательно напишите нам о нем в комментариях.
Поделиться ссылкой:
Источник: tehnotech.com