На Андроид не устанавливаются приложения по нескольким причинам, которые могут зависеть от пользователя, источника, версии АОСП(АНДРОИД), установленных приложений.
Приложения не устанавливаются, если:
- запрещена в Настройках Установка из сторонних источников, все источники, кроме ГуглПлей, АОСП считает сторонними(скорее всего, ваш случай);
- нет свободного места на Внутренней памяти;
- ваша версия АОСП не поддерживается приложением(например , для приложения ВотсАпп версия вашего Андроида должна быть 4.1.1+);
- Приложение недоступно для вашего региона/страны(легко решается созданием другого Аккаунта, ВПН и Удалением данных ГуглПлея);
- кнопка Установить блокируется некоторыми установленными приложениями, например, все, любые(!) несистемные приложения для дополнительных, несистемных настроек Экрана блокируют кнопку Установить(почему — другой Вопрос, задайте — отвечу).
Банковские приложения, и Сбер — не исключение, ограничивают функционал приложения в части сохранения некоторых данных, когда ваше устройство имеет корневой доступ(рут-права), перепрошито, и неважно стоковой или кастомной прошивкой. НО! Рут или прошивка не могут влиять на саму возможность установки приложений(см.п.3).
Почему не устанавливается приложение Сбербанк Онлайн. Причины и их устранение
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
kpoka [159K]
10 месяцев назад
Кроме вышеназванных причин, некоторые пользователи сталкиваются и с иной проблемой.
При попытке установить приложение с официального сайта Сбербанка (при загрузке АРК файла) выдает сообщение «приложение не установлено».
Ошибка может возникать если приложение уже установлено на Андроид и «новое» просто не может заменить уже установленную версию.
Второй вариант, это различие в версия (устанавливаемой от скачиваемой).
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
kolos ok1 [21K]
8 месяцев назад
Хоть и удобно пользоваться банковскими приложениями, что-то много сбоев бывает.
То система не работает, то вечно какие-то ошибки выдает и то и дело ждешь хакерского подвоха.
Если не устанавливается, то может и не надо, а?
Причиной может быть несоответствие уровня телефона, устаревшая модель или прошивка.
Выбирайте для скачивания официальные источники банка, перепроверьте, могут быть поддельные, похожие приложения и если на телефоне стоит защита, она может не пропустить подозрительную программу.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Julin a [23.3K]
10 месяцев назад
Приложение Сбербанк Онлайн устарело ( некоторые функции уже не получается осуществить) и требует обновления. В Google Play как обычно его обновить уже не получится, так как этого приложения там нет.
1) Необходимо установить русский аналог Google Play и через него обновить.
2) Либо, если хотите быстрее, можно скачать приложение с официального сайта
Сбербанка. Прежде, чем запустить новую версию, предыдущую версию приложения сначала нужно удалить.
Не устанавливается Сбербанк Онлайн — почему и что делать?
Иногда так же возникают проблемы со скачиванием приложения с официального сайта Сбер. В этом случае необходимо зайти в настройки телефона, далее в «Блокировка экрана и Безопасность», далее «Неизвестные источники» и переключить на «Разрешить установку приложений из неизвнстных источников».
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Код ошибки 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид
Пытаясь заново, после удаления по той или иной причине, установить и запустить приложение Сбербанка, нередко можно столкнуться с тем, что не устанавливается Сбербанк Онлайн на Андроид, показывает ошибку «24». В такой ситуации не нужно паниковать: ошибка «24» означает, что вы раньше уже устанавливали это приложение, но неправильно его удалили. Решить проблему можно как в ручном, так и в автоматическом режиме. Мы советуем чистить кэш именно автоматически, т.к. именно этот способ гарантированно не затронет прочие ваши данные на телефоне.
Что означает ошибка 24?
Когда пользователь пытается установить приложение, ему иногда не удается это сделать по причине той или иной технической ошибки. У каждого системного сбоя имеется код, который содержит в себе информацию о том, в чем именно кроется причина.
Поэтому, если вы не желаете сдаваться после встречи с неожиданной проблемой, хотите в дальнейшем без проблем загружать деньги на телефон, совершать переводы и в целом пользоваться сервисом, нужно знать, в чем именно заключается причина возникновения ошибки 24 при установке приложения «Сбербанк Онлайн» на Андроид.
Ошибки возникают в трех случаях:
- Когда пользователь пытается скачать приложение;
- Во время входа в аккаунт;
- Во время выполнения операции в «Сбербанк Онлайн» также может появляться системная ошибка.
Код ошибки «24» в Плей Маркете относится к первой группе, когда «Сбербанк Онлайн» видит на телефоне остаточные файлы от прошлой загрузки. Такая ошибка возникает, если ранее приложение уже было установлено, но затем его некорректно удалили с телефона.
Причем код этот возникает лишь при пользовании операционной системой Android, при скачивании утилит через Play Market.
Какие еще бывают ошибки?
Их очень много и у каждого сбоя имеется собственный код. Вторым по «популярности» кодом сбоя является значение «115». Ошибка появляется при работе с банкоматом: когда пользователь вставляет в терминал карту, а банкомат предупреждает о невозможности совершать какие-либо операции. Код «115» означает, что проблема не сформулирована, но она есть.
Причин у такого сбоя может быть несколько:
- Пластик был заблокирован банком — например, по подозрению в финансировании терроризма (ФЗ №115);
- Банкомат временно не работает по причине технической неисправности;
- Банкомат потерял интернет-соединение со Сбербанком.
В большинстве случаев код «115» означает блокировку карты. Поэтому самым верным решением будет звонок на горячую линию банка или личная явка в отделение. Позвонить вы можете на короткий номер 900 или колл-центр банка — 8 (800) 555-55-50. Звонок обслуживается бесплатно.
При пользовании мобильным приложением может возникать ошибка «57». Как правило, с проблемой пользователь сталкивается, когда пытается перечислить деньги другому лицу. Ошибка означает невозможность провести операцию. Проверьте срок действия своей карты, введенные реквизиты получателя, количество денег на счету.
Как исправлять эти ошибки?
Ошибки «115» и «57» исправить очень легко — вам нужно позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 555-55-50 или 900, после чего сотрудник объяснит вам, что не так с вашей картой. Вы также можете явиться в отделение банка — в плане результативности разницы не будет никакой.
Если при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид возникает код ошибки «24», вы можете решить проблему двумя путями: ручной очисткой и автоматической.
Ручная очистка: способ первый
Для проведения операции у вас должны быть права «Root», означающие, что вы — владелец телефона и вы берете на себя ответственность за очистку файлов. Будьте аккуратны: если вы уберете с телефона файлы, нужные для функционирования операционки Андроид, ваш телефон позже придется нести в сервис.
- Откройте любой файловый менеджер. Подойдет Root Explorer или ES проводник;
- Пройдите по следующим директориям: data/data, если вы устанавливали Сбербанк Онлайн на внутреннюю память телефона, и sdcard/Android/data/data, если вы установили приложение на внешнюю карту памяти;
- Найдите папку ru.sberbankmobile и удалите ее. Попытайтесь в Play Store заново установить приложение, и вы увидите, что системный сбой «24» исчез.
Ручная очистка: способ второй
Примерно то же самое можно сделать через приложение ADB — программное обеспечение от Android, позволяющее чистить телефон от остаточных данных. Большим плюсом является то, что вам не понадобятся права Root для работы.
Прежде, чем вы начнете работу, установите это приложение к себе на телефон. Вы можете скачать его на официальном сайте Android или же через Play Store.
- Подключите компьютер к своему телефону. Для этого понадобится кабель micro USB;
- Если на вашем компьютере установлен Windows, напишите в поиск «Командная строка» и нажмите на утилиту. Если у вас установлена ОС Linux, таким же способом откройте терминал;
- Введите в командную строку следующее: cd c:adb. Так вы перейдете в директорию ADB;
- Посмотрите, в какое место на телефоне вы устанавливали в прошлый раз Сбербанк. Скопируйте адресную строку;
- Введите команду: adb shell rm -R -f *адресная строка местонахождения файла*. К примеру, команда может выглядеть так: adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile