На Самсунге перестал работать Смарт ТВ что делать

Многие современные телевизоры оснащены функцией Smart TV, с помощью которой можно просматривать видео, открывать различные веб – страницы без использования ноутбука либо стационарного компьютера.

Ряд моделей имеет встроенную функцию Смарт Хаб, благодаря которой пользователь получает доступ к различным мультимедийным приложениям. Несмотря на простоту настройки данных функций, пользователи могут столкнуться с множеством проблем, основной среди которых является то, что не работает Смарт ТВ на телевизоре вне зависимости от производителя, например, самсунг, филипс и другие.

Причины неработоспособности могут быть следующими:

• отсутствие подключения к сети интернет либо его неверная настройка;
• проведение технических работ на сервере провайдера;
• неисправность роутера;
• необходимостью замены прошивки роутера;
• отсутствием интернет-канала.

Подключение телевизора к сети Интернет

Наиболее распространенным способом для использования функционала Смарт ТВ является подключение к Интернету с помощью маршрутизатора. Другими словами, необходимо подключить кабель провайдера услуг к WAN порту маршрутизатора.

Настройка интернета производиться на самом устройстве, только после этого к нему подключается телевизор. В таком случае не имеет значения, используется подключение с помощью Wi-Fi адаптера либо сетевого кабеля.
Наиболее распространенной ошибкой пользователей является то, что большинство считает, что достаточно просто воткнуть сетевой кабель в телевизор и все заработает, подключать и настраивать адрес smart tv при этом не надо.

Безусловно, Смарт ТВ будет работать только при условии, что провайдер предоставляет динамический ip-адрес, но чаще всего используется протокол PPPoE, PPtP, L2TP.

Чтобы подключаться к сети в таком случае пользователю необходимо ввести логин и пароль. Поэтому, не стоит удивляться, что смарт тв не работает.

Обязательная перезагрузка

В случае неработоспособности Смарт ТВ при беспроводном подключении стоит произвести перезагрузку оборудования.

Сделать это достаточно просто:

• отключить телевизор Самсунг и роутер от сети;
• вынуть из розетки обе вилки и выждать не менее десяти минут;
• подключить устройство к сети и подождать пока роутер будет качественно работать;
• включить телевизор и попытаться снова подключиться к сети.

Если перезагрузка всего оборудования не помогла, то необходимо проверить телевизор и произвести очистку памяти приложений. Сделать это можно в пункте «меню» – «конфигурация».

В случае, когда смарт ТВ не работает, следует позвонить в техническую поддержку интернет – провайдера, возможно на серверах провайдера проводятся профилактические работы и необходимо немного подождать, либо сотрудник техподдержки подскажет, как можно решить проблему.

Подключение к сети вручную

Для ручного подключения к сети необходимо найти договор на абонентское обслуживание, поскольку в нем прописаны данные для подключения к сети Интернет.

Эту информацию следует внести в пункте меню «конфигурация» – «настройки сети» – «статический IP-адрес» – «статическая конфигурация».

К настройке роутеров стоит подходить с особой внимательностью, опечатки в написании, неверно введенные данные могут стать причиной того, что смарт ТВ не работает.

После того, как все необходимая информация введена, следует нажать «ОК» и попробовать снова подключить смарт ТВ.
В случае, если неисправность не устранена, все также возникают проблемы с подключением телевизора, а на экране появляются сообщения о безуспешных попытках подключения, необходимо позвонить инернет – провайдеру и попросить о замене оборудования.

Возможно, оператор попросит сообщить МАС-адрес, который прописан в меню настройках сети.

Обновление прошивки роутера

Если смарт ТВ не работает, то причина может быть вызвана необходимостью замены версии прошивки. После обновления прошивки маршрутизатора или самого телевизора, проблема, как правило, устраняется.

Для ряда моделей Самсунг причиной того, что Смарт ТВ не работает, может стать неисправность в несовпадении показателей уровня MTU. Более точную информацию может предоставить интернет – провайдер.

Как правило, при наличии таковой, служба клиентской поддержки знает об этом. Высока вероятность, что они подскажут выход из сложившейся ситуации.

В некоторых случаях снижение MTU помогает решить проблему. Стоит отметить, что прошивку роутера самостоятельно произвести не получится, выполнять данную операцию должен квалифицированный специалист.

Проблемы программного обеспечения

В ряде случаев Смарт ТВ не работает по причине того, что программное обеспечение не совместимо с обновлениями, проведенными на серверах провайдера.

Согласитесь, при отсутствии интернета, обновить ПО невозможно. Выход один только искать рабочий интернет на ноутбуке либо стационарном компьютере, найти ПО, записать его на флеш-носитель, а после установить на телевизор.
Не работать Смарт ТВ может также ввиду не поступления сигнала от роутера, вызванного отсутствием интернет – канала. Как правило, через некоторое время проблема решается сама собой.

Неисправность роутера

Маршрутизатор может просто выйти из строя. В этой ситуации настройки телевизора не помогут. Чтобы исключить такую вероятность, можно попросить у знакомых роутер и произвести подключение с него.

Если Смарт ТВ не работает из-за роутера, то после замены устройства интернет соединение должно настроится автоматически, в независимости беспроводными сетями оно установлено или сетевым кабелем.
Если устройство эксплуатируется достаточно долго, то могли произойти существенные изменения в способах передачи сигнала, что делает работу роутера по новой системе невозможной.
И последнее, многие, купив мультимедийное устройство, предпочитают не следовать инструкции, а настраивать его методом проб и ошибок. В некоторых случаях, например, когда Смарт ТВ не работает, может помочь сброс настроек до заводских.

Источник: televizore.ru

Почему на телевизоре не работает Ютуб — что делать и как оживить видео

Самым распространенным видео хостингом является YouTube. Его ранее использовали только на компьютере и мобильных устройства, но сегодня есть приложения для Smart TV. Оно упрощает открытие сервиса и поиск нужного видео. Несмотря на старания разработчиков, время от времени возникают проблемы. Поэтому возникает вопрос, почему не работает Ютуб на телевизоре и как исправить ситуацию.

Есть несколько различных способов, все они характеризуются своими особенностями.

• Почему не работает Ютуб на телевизоре – причины
• Что делать — быстрые решения
• Почему не загружается Ютуб на телевизоре и что делать
• Если ничего не помогло

Почему не работает Ютуб на телевизоре – причины

Мастер по ремонту техники
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Отсутствие доступа к Ютубу

Если сервис перестал работать, есть вероятность, что сервера недоступны. Случается это крайне редко, проверить можно только при помощи специальных сайтов.

Неправильная работа операционной системы

Приложение YouTube для телевизора периодически обновляется. Это позволяет решить массу проблем. Периодичность появления обновлений разная. Поэтому следует заходить в список софта и проверять сообщение.

Отсутствие соединения с интернетом

YouTube на телевизоре запускается только при подключении к интернету. Оно может пропадать по самым различным причинам. Чаще всего не работает маршрутизатор. Проблемы могут возникать в случае неправильной настройки софта. Плохой уровень сигнала наблюдается при большом количество объектов между приемником и источником.

Что делать — быстрые решения

Для того чтобы решить проблему можно попробовать несколько способов. Они не потребуют серьезного вмешательства:

• Отключение питание телевизора на 10 минут. Это позволяет решить многие проблемы со Смарт ТВ. При длительном отсутствии питания происходит сброс системных настроек, в которые могли внести изменения.
• Нужно убедиться в работе интернета. Для работы приложения нужно иметь постоянное подключение. Проверка предусматривает подключение другого мобильного устройства. Если нет выхода в интернет – не работает маршрутизатор.
• Сброс параметров. Заводские настройки хорошо подходят для запуска всех приложений, которые доступны с официального магазина.
• Удаление программы и повторная установка. На телевизоре LG и Samsung это решает проблему.

Сброс настроек LG store упростит процесс установки нужного виджета. Однако, если телевизор младше 2012 года, в некоторых случаях решить проблему не получится. Приложения Ютуб являются продуктам компании Google. Она недавно пересмотрела политику, поэтому последние обновления не позволяют устанавливать софт на старые версии ТВ.

Если телевизор работает на операционной системе Android, возможна установка приложения с Google Play даже на старых версиях. Для этого достаточно обновить версию операционной системы.

Чаще всего проблема лежит на поверхности, достаточно воспользоваться быстрым способом ее решения. Современные телевизоры представлены сложным устройством с собственным программным обеспечением. Производители постоянно работают над повышением стабильности своего продукта. Но если установлен старый телевизор, придется все делать вручную. Некоторые случаи предусматривают использование нескольких различных программ.

Почему не загружается Ютуб на телевизоре и что делать

Для того чтобы решить проблему можно прибегнуть к нескольким методам. Применяемый метод зависит от причины. Если для работы программного обеспечения устройство подходит, уделяют внимание другим моментам.

Обновление приложения

Новую версию приложения на устройстве Смарт ТВ установить достаточно просто. Обновление прошивки осуществляется в фоновом режиме. Инструкция выглядит следующим образом:

• ТВ включается, открывается раздел Smart.
• Открывается фирменный магазин производителя.
• В строке набирается название софта.
• Открывается результат поиска, после чего выбирается нужное.
• Если вышло обновление, в дополнительных функциях будет опция обновления.

На этот процесс уходит всего несколько минут. Если автоматическая установка не доступно, придется проводить процедуру вручную. Для этого утилита с официального сайта скачивается с официального сайта. Требуется флешка, которая форматируется. Скаченная папка сбрасывается на накопитель, его вставляют и включают телевизор.

Установка второго приложения

При частом проявлении проблемы устанавливается второе приложение, которое может транслировать поток. SmartON и LmPal представлены сервисами, которые формируют плейлист и позволяют подключиться к Ютубу. Устанавливаются они через официальный магазин. К особенностям подобного контента относят несколько моментов:

• Распространяются на платной основе.
• Работают стабильно.
• Имеют большое количество настроек для персонализации.

Наличие второго приложения решает проблемы с работой основного. При этом есть дополнительные источники контента.

Разработчики Ютуб предусмотрели и другой способ просмотра софта. Предусматривает использование виджета, который распаковывается на флеш-накопителе. После этого достаточно вставить его в телевизор и включить его. Многие модели способны автоматически определить внешний носитель. Если этого не происходит, нужно выбрать опцию источника сигнала.

При первом запуске придется ввести данные аккаунта. После этого становится доступен личный аккаунт с ранее установленными настройками и созданными плейлистами.

Удаление приложений

В некоторых случаях решение этой проблемы на Самсунг предусматривает удаление приложения и новую установку. Это связано с тем, что с обновлением могут возникнуть трудности. Процесс достаточно прост:

• Открывается список программ.
• Выбирается Ютуб.
• Нажимается клавиша Удалить.
• В официальном магазине программ вводится поисковой запрос ютюб.
• Нажимается клавиша Установить.

Если после этого приложение ютьюб открывается, проблема решается. В последствии обновлять его на Смарт ТВ стоит только в случае отсутствия подключения к сервису.

Перед удалением софта нужно учесть, что доступ к личному аккаунту будет стерт. Поэтому при первом запуске придется ввести Email и пароль. В противном случае использовать сервис не получится.

Сброс настроек до заводских

Если программа не загружается, приходится проводить сброс заводских настроек. Этот способ считается наиболее эффективным. Инструкция выглядит следующим образом:

• Открывается меню настроек и параметры системы.
• Выбирается вкладка Поддержка.
• Делается клик по запуску процесса инициализации персональных данных.
• Появляется предупреждение, что произойдет удаление всей информации.
• Нужно дождаться завершения процесса.

По завершению процесса удаления телевизор включается. Если сервис открылся, нужно зайти и ввести логин с паролем для

Рассматриваемое приложение может использоваться для трансляции видео с различных источников. ForkPlayer очень популярен, с установкой не возникают проблемы даже на старых моделях телевизора.

Если ничего не помогло

Выделяют несколько случаев, когда при включении приложения сервис не загружается. Если ничего не помогает, есть вероятность в проблеме с операционной системе телевизора. Ее загрузка сложна, так как не происходит в автоматическом режиме. Лучше всего обратиться в сервисный центр.

В некоторых случаях обращаются в службу поддержки производителя. Они могут помочь с решением проблемы. Это касается и телевиденья.

Источник: kaktv.ru

Ошибка воспроизведения Смарт ТВ

IPTV

Просмотров 6k.

Современные телевизоры обладают технологиями и опциями, которые несколько десятилетий назад показались бы чем-то невероятным. Наличие Smart TV превращает приемник в полноценный компьютер, с помощью которого можно смотреть фильмы, использовать социальные сети и поисковые системы, слушать музыку и получать доступ к платным и бесплатным каналам. Преимущество данной технологии состоит в том, что устройство настраивается быстро, при этом не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение. К минусам можно отнести лишь непредвиденные ситуации, которые приводят к ошибке воспроизведения Смарт ТВ. Какой бы ни была проблема, всегда можно найти способ ее решения.

Почему технология не работает на телевизорах Phillips и Samsung

Наиболее частой проблемой, с которой сталкиваются владельцы ТВ-приемников от Филипс и Самсунг, является отсутствие подключения к Интернету. Доступ к сети возможно осуществить при помощи обычного роутера Wi-Fi. Модели могут отличаться по техническим характеристикам, форме и дизайну, но принцип работы у них одинаковый: они принимают сигнал от провайдера и передают к конечным устройствам буквально по воздуху. Проверка подключения для телевизоров Samsung и Phillips практически ничем не отличается, за исключением одной-двух команд.

На устройстве Филипс необходимо выполнить следующие действия:

1. В главном меню на экране нажать на кнопку с изображением домика.
2. Далее нужно перейти во вкладку «Конфигурация» и выбрать пункт «Настройки сети».
3. Выполнив нажатие по вкладке «Просмотр параметров сети», перед пользователем откроются все сетевые характеристики.
4. Первым делом рекомендуется обратить внимание на пункт «IP адрес». Если указано число в формате 192.168.Х.ХХ. – значит, устройства синхронизированы друг с другом.

Если Smart TV по-прежнему не работает, проблема может заключаться в самом маршрутизаторе. Например, роутер находится на большом расстоянии от ТВ-приемника. В этом случае потребуется поставить его поближе или приобрести более мощный прибор.

При наличии ошибок воспроизведения на Смарт ТВ Samsung или Phillips можно попробовать обновить прошивку, а в некоторых случаях следует поискать альтернативное ПО для устаревших моделей телевизоров.

Как найти ошибку воспроизведения на Smart TV Samsung

В телевизорах Самсунг можно и другим способом выявить ошибку воспроизведения. Если перезагрузка оборудования не помогла, рекомендуется переустановить приложение. Это возможно для моделей J, K, M, N, Q и LS, выпушенных после 2015 года. Переустановка осуществляется таким образом:

1. Необходимо открыть панель приложений APPS и отыскать ту программу, которая не работает или выдает сообщение об ошибке.
2. Далее следует нажать на центральную кнопку пульта и удерживать ее, пока не откроется дополнительное меню.
3. Здесь потребуется выбрать команду «Повторная установка». Время ее выполнения будет зависеть от скорости Интернета.

Если после перезапуска устройства все работает исправно, значит, с телевизором все в порядке.

Приложение иногда не работает по причине блокировки IP-адресов со стороны провайдера. Подключив телевизор к другой точке доступа, пользователь проверит, обращается ли приложение к правильным адресам. Проблема бывает и со стороны DNS серверов. Для их изменения потребуется:

1. Отрыть раздел настроек.
2. Выбрать пункт «Общий», если такового нет, выполнить переход к разделу «Сеть».
3. Выбрав пункт «Состояние сети», пользователь определит, все ли нормально с соединением.
4. После перейти в раздел «Настройки IP» и отыскать вкладку «Настройка DNS». Здесь выбрать пункт «Ввести вручную».
5. В поле сервер DNS указать 8.8.8.8 и подтвердить действие с помощью кнопки «Готово».
6. Для сохранения настроек нажать на «Ок».

В самых тяжелых случаях можно обратиться к специалисту или связаться с разработчиком приложения. Контакты разработчика должны быть указаны в детальном описании программы. Для этого необходимо перейти в магазин Samsung Apps, выбрать используемое приложение и нажать на кнопку в виде трех точек.

Смарт-карта Триколор ТВ: что означает ошибка 8

Спутниковое телевидение – это уникальная технология, обеспечивающая круглосуточный доступ к любимым фильмам и передачам в самом высоком качестве. Ни один пользователь не застрахован от внезапного исчезновения сигнала, но даже если это случилось, не стоит поддаваться панике. Причин исчезновения картинки с экрана есть немало, а некоторые из них весьма банальные и требуют для устранения проблемы простых действий.

Пользователи, использующие смарт-карту Триколор ТВ, в один день могут столкнуться с появлением на экране надписи, сообщающей о наличии ошибки с кодом 8. Чаще всего она появляется по причине сбоя программного обеспечения, поэтому для начала следует выполнить перезагрузку тюнера. Рекомендуется также проверить, установлена ли карта корректным образом. Если причина не была найдена, можно выполнить сброс настроек до заводских.

Для этого нужно открыть главное меню и выбрать соответствующий пункт. Особое внимание стоит уделить выбору региона, также устройство способно запросить пароль для подтверждения действия. Если код не менялся, нужно ввести 0000.

Появившаяся на экране телевизора «ошибка 8» может быть вызвана следующими причинами:

• неправильная установка или повреждение смарт-карты;
• неисправность ресивера;
• отсутствие обновленного программного обеспечения;
• устаревшая модель приемника;
• сбой на уровне настроек.

Если сброс параметров также не принес положительных результатов, следует зайти на официальную веб-страницу провайдера, чтобы проверить, есть ли новые версии ПО, и сравнить с той, которая установлена на ресивер. Если имеется несоответствие, скачать программу и выполнить ее инсталляцию.

Трудности зачастую возникают у пользователей, которые приобрели оборудование у частных продавцов. Лучше всего покупать приемники у официальных дилеров, которые продают качественные лицензионные изделия.

Источник: resiverplus.ru