На Триколор пропал телегид ТВ как восстановить

Ответ от _ одна_такая _ Виктория_[гуру]
На пульте нажмите кнопку “Menu” и выберите опцию “Поиск
каналов”.
В появившемся окне с предложением провести обновление каналов триколор ТВ
выберите команду “Да”.
Настройка будет проведена в автоматическом режиме. Вам останется только
сохранить данные запроса, нажав “Ok”.
Важно знать, что приемник не следует выключать, пока все пакеты не
активированы, так как настройка каналов триколор тв прямо связана с процессом их
активации, который может занять до 8 часов. Некоторые каналы активируются в
разной периодичности, поэтому лучше держать приемник постоянно включенным. В
случае если это необходимо, обновите программное обеспечение (запрос на его
обновление также выйдет в диалоговом окне) . В случае потери сигнала всегда
помните о том, что антенна могла просто сбиться под воздействием ветра.
Поправьте её, и наслаждайтесь отличным качеством телевидения от Триколор ТВ.

Ответ от Пётр Осипов[гуру]

Почему пропали каналы Триколор – причины и решение проблемы.

произведите новый поиск каналов и сохраните результаты. должно помочь.
Ответ от Наташа усачёва[новичек]
не помогает всё это
Ответ от Ёергей и наталья[новичек]
помогло

Ответ от Елена Бутеску[новичек]
я не могу посмотреть программу передач на телевизоре нажимаю все кнопки правильно но мне пишут пожалуйста подождите и ничего не происходит хотя ждем долго что делать?

Ответ от Frank Mestetum[новичек]
Чтобы восстановился телегид, просто нужно сбросить настройки. Я сбросил и у меня телегид снова стал работать)))

Ответ от Ѐаздобаров Алексей[новичек]
СДВИГ ПО ВРЕМЕНИ В НАСТРОЙКАХ. НО ВРЕМЯ ЛЕТОМ НА ЧАС В ПЕРЁД. ТАК ВОТ.

Ответ от Макс Белов[новичек]
помогло
Ответ от Белка[новичек]
Спасибо, большое! получилось только когда сбросила настройки

Ответ от Петр Мельников[новичек]
обновил ПО вроде все пошло правильно стало показывать программу передач

Ответ от 22 ответа[гуру]

Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: сбился телегид в триколор тв что делать?

Источник: 22oa.ru

Как убрать сообщение на триколоре

«Триколор ТВ-почта» это сервис, позволяющий абонентам TricolorTV получать свою электронную почту на экран телевизора. Зарегистрировав себе почтовый ящик «Триколор ТВ-Почта» Вы сможете:

Для всего этого вам понадобится только телевизор и мобильный телефон! Иметь доступ в Интернет совсем не обязательно!

Подписаться на ТВ-Газету

Отказаться от подписки на ТВ-Газету:

Абоненты спутникового ТВ запись закреплена

Как отключить приём почты на ресивере, а то каждый час приходит, так ещё эти рекламные письма месячной давности.

Вот такой ответ пришел на мой вопрос как откл почту

У меня два приемника (соответственно 2 подписки). На более старый приемник письма сыпятся как не в себя, а на другом приемнике ни одного письма, как- то так

В прошивке новых моделей ресиверов от Триколор ТВ появились рекламные баннеры, и далеко не всех абонентов это устраивает. Нововведение призвано оптимизировать рекламные параметры, однако такой контент в принципе не интересует большинство пользователей, поэтому важно знать, что убрать рекламу при переключении каналов Триколор достаточно просто. Кроме того, сделать это можно совершенно бесплатно. Есть несколько способов отключения, о них и расскажет данная статья.

Способ 2. Обращение в службу технической поддержки

Можно ли отключить рекламу при переключении телеканалов?

Многие абоненты Триколор ТВ, даже не подозревают о том, что рекламу, показываемую при переключении каналов, можно отключить. Для осуществления этой операции, потребуется немного времени, а также терпение. Отключить инфобаннер можно с помощью:

• перепрошивки ресивера (наиболее опасный способ избавления от рекламы);
• смены времени отображения в настройках ресивера;
• с помощью отключения рекламных баннеров в настройках ресивера;
• посредством обращения в техническую поддержку.

Способ 3. Электронное письмо

• Фамилию, имя, отчество клиента (полностью);
• Номер телефона;
• Электронную почту;
• Номер абонентского договора (если не знаете, можно не указывать);
• Номер DRE ID ресивера;
• Текст самого обращения.

Можно ли убрать рекламу

Многие пользователи спутникового телевидения даже не догадываются о том, что убрать рекламу можно без особых проблем. Потребуется потратить несколько минут личного времени и проявить настойчивость. Убрать рекламу на Триколор ТВ можно следующими методами:

• обратиться в службу поддержки;
• отключить отображение баннеров в настройках оборудования;
• изменение времени показа в настройках приставки;
• перепрошивка ресивера.

Все представленные способы действенные, рассмотрим их подробнее.

Обращаемся в службу поддержки

Наиболее надежный способ, как отключить рекламу на Триколор ТВ – это обратиться в службу поддержки. Для этого потребуется воспользоваться номером горячей линии. Необходимо будет сообщить идентификатор оборудования, персональные данные и изложить суть проблемы. Обычно после звонка в службу поддержки реклама исчезает полностью через два дня.

Однако сам провайдер Триколор ТВ рекомендует оформлять специальную заявку на официальном портале компании. Время отключения остается, как и в предыдущем варианте два дня. Необходимо будет:

Заявка будет рассмотрена в ближайшее время, после чего баннеры исчезнут навсегда.

Перепрошивка ресивера

Радикальный метод, который может привести к совершенно другому результату. Любая ошибка может вывести оборудование из строя. Если настолько надоела реклама на Триколор ТВ при переключении, что вы решились на перепрошивку, советуем использовать версию программного обеспечения Dre v 3.5.11. Следует отметить, что она создана на базе официальной версии 3.4.369.

Вообще, перепрошивкой должны заниматься специалисты, которые хорошо знакомы с процессом. Любая ошибка и проблема с раздражающими баннерами уже может не показаться настолько катастрофической.

Изменение времени в настройках оборудования

Решить проблему можно более простым способом. Потребуется перенастроить время отображения. Данная процедура выполняется в настройках ресивера. Заходим в меню и переходим:

• системные установки;
• прочие настройки;
• время отображения.

Способ 4. Прошивка ресивера

Самостоятельно убрать рекламу на каналах Триколор, а также получить возможность редактировать каналы можно таким способом:

Теперь вы можете смотреть спутниковое ТВ без каких-либо проблем.

Отключаем рекламу при просмотре Триколор ТВ

Текст эл.письма, направленного в Триколор: Навязывание баннерной межканальной рекламы не позволяет мне в полном объеме пользоваться услугами системы Триколор ТВ, в приемлемых для меня временных интервалах. Упомянутая однообразная баннерная реклама при оценке средней продолжительности ежедневного времени просмотра мною Триколор ТВ с учетом существенного количества предоставляемых каналов занимает более 15-20% моего личного времени от общего времени просмотра каналов Триколор ТВ, что является для меня неприемлемым.

Так, при попытках переключения на ведущие каналы российского телевидения для просмотра и прослушивания выступлений Президента Российской Федерации Владимира Владимировича Путина, баннерная межканальная реклама, частично обрывая речь в выступлении Президента РФ не позволяет мне объективно и в полной мере оценить политическую ситуацию в Российской Федерации и выработать правильный перечень моих дальнейших действий, обозначаемых Владимиром Владимировичем Путиным. В результате этого, мною могут быть неправильно истолкованы или не услышаны фразы Владимира Владимировича Путина, что может привести к принятию мною неверного политического решения, в том числе при голосовании на ближайших выборных мероприятиях, а в масштабах существенного количества абонентов при проводимой подобной рекламной политике руководством юридического лица, являющимся владельцем торговой марки “Триколор” – к негативным политическим событиям в масштабах страны.

Кроме того, данная баннерная межканальная реклама пытается навязать мне дополнительные платные услуги, которые, в большей степени, и так, уже мною подключены на данном оборудовании и оплачиваются регулярно, что является для меня, как потребителя услуг, неприемлемым, а для Вас – поставщика услуг Триколор ТВ, как минимум, абсурдным. Все это, заставляет отказываться от услуг просмотра каналов Триколор ТВ путем перехода на просмотр каналов с общей ТВ антенны и рассматривать предложения других конкурирующих компаний, предоставляющих однотипные услуги спутникового телевидения. Подобное отношение лично ко мне, как к постоянному лояльному клиенту Триколор ТВ, доставляет мне моральные, нравственные страдания и негатив. Я, человек с тонкой душевной организацией, становлюсь раздражительным и вынужден все чаще обращаться за платной медицинской помощью, от которой я мог бы воздержаться при условии предоставления Триколор ТВ услуг в рамках и объеме, заявленных изначально при приобретении и регистрации оборудования и документов.

Причины данной ошибки

Кроме этих, основных, есть еще некоторые неполадки. Среди них можно выделить такие неисправности:

Триколор ошибка 6 — что это значит, причины

После проведения данных манипуляций, приемник компании Триколор нужно оставить в полностью активном состоянии, а телевизор отключить. На протяжении 8 часов установленный передатчик примет активационные ключи. Благодаря этому можно на протяжении года получать удовольствие от просмотра канала.

Просьба отключить рекламу позвонив в техподдержку

Обращение в техподдержку через форму на сайте

Также можно избавиться от рекламы с помощью заполнения анкеты технической поддержки. В ней необходимо указать номер приемника, ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, и указать на проблему (в данном случае, это межканальная реклама). Как правило, в течении трех дней, баннеры отключаются.

Пример письма для обращения в техподдержку.

Важно отметить, что только с помощью вышеперечисленных способов можно отказаться от показа рекламных баннеров, во время переключения каналов. Отказ абсолютно бесплатен.

Многие абоненты Триколор ТВ, в последнее время стали замечать появление рекламных баннеров при переключении каналов. Кто-то из абонентов на назойливые изображения не обращает внимания, тем более, что межканальная реклама длится не более 2-2,5 секунд, ну а кого-то баннеры выводят из себя. Вторая категория абонентов и пытается избавиться от надоедливой рекламы.

Можно ли отключить рекламу при переключении телеканалов?

Многие абоненты Триколор ТВ, даже не подозревают о том, что рекламу, показываемую при переключении каналов, можно отключить. Для осуществления этой операции, потребуется немного времени, а также терпение. Отключить инфобаннер можно с помощью:

• перепрошивки ресивера (наиболее опасный способ избавления от рекламы);
• смены времени отображения в настройках ресивера;
• с помощью отключения рекламных баннеров в настройках ресивера;
• посредством обращения в техническую поддержку.

Перепрошивка ресивера

Наиболее радикальный и опасный способ избавления от межканальной рекламы.

Пользователь, при выборе данного метода, должен учитывать все возможные риски, которые, в лучшем случае обернутся установкой штатной операционной системы, ну а в худшем, приведут к выходу оборудования из строя.

Для тех, кто решился на перепрошивку, рекомендуется устанавливать Dre v 3.5.11 (неофициальная версия прошивки). Стоит добавить, что данная прошивка разработана на основе официального программного обеспечения версии 3.4.369. Перепрошивку ресивера лучше всего доверить профессионалам, так как любое неосторожное действие, может привести к выходу оборудования из строя.

Смена времени отображения в настройках ресивера

Для тех, кто не собирается рисковать оборудованием, существует менее радикальный способ избавления от рекламы. Для этого, нужно сменить время отображения. Эта операция выполняется в настройках ресивера.

Просьба отключить рекламу позвонив в техподдержку

Обращение в техподдержку через форму на сайте

Также можно избавиться от рекламы с помощью заполнения анкеты технической поддержки. В ней необходимо указать номер приемника, ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, и указать на проблему (в данном случае, это межканальная реклама). Как правило, в течении трех дней, баннеры отключаются.

Пример письма для обращения в техподдержку.

Важно отметить, что только с помощью вышеперечисленных способов можно отказаться от показа рекламных баннеров, во время переключения каналов. Отказ абсолютно бесплатен.

Осторожно! Обман пользователей отключить рекламу за деньги в интернете

Несмотря на то, что способы отключения рекламы абсолютно бесплатны, и от нее можно отказаться официально, обратившись в техническую поддержку Триколор ТВ, в интернете мошенники предлагают отключить рекламу за определенную плату. Не стоит доверять таким объявлениям, избавиться от проблемы не получится, а злоумышленники обманным путем получат деньги.

В подведение итогов стоит сказать о том, что отключение межканальной рекламы, довольно несложное дело. Можно воспользоваться радикальными методами, такими как перепрошивка оборудования и изменение времени отображения, а можно обратиться в техническую поддержку Триколор ТВ, заполнить форму, и дождаться отключения надоедливых баннеров. При этом важно помнить, что отказ от рекламы абсолютно бесплатен, и не верить мошенникам, предлагающим осуществить эти действия за деньги.

Прежде чем искать, как настроить Телегид на Триколор ТВ, пользователям следует выяснить, что представляет собой данная функция. Она предназначена для ознакомления абонентов с программой передач платных или федеральных каналов и анонсом фильмов и сериалов. Нужные сведения всегда находятся под рукой, поскольку сервис встроен в меню ресивера.

Ещё одним плюсом является актуальность информации. Она поступает со спутника, поэтому обновляется в режиме реального времени. В результате зрители всегда в курсе внесённых изменений и могут заранее спланировать, что посмотреть очередным вечером и как провести свободное время.

Как подключить Телегид на Триколоре

Упомянутая функция не требует дополнительного подключения, поскольку входит в базовый комплект услуг, доступный каждому абоненту, независимо от выбранного им пакета телеканалов. Не влияет на доступность телепрограммы и модель ресивера, анонс имеется на gs 8300n, gs e501, gs b210, gs8520, gs u510 и других приставках.

Чтобы получить доступ к расписанию трансляций, нужно:

Ничего дополнительного делать не потребуется, поскольку всё необходимое станет доступным сразу после совершения описанных действий.

Не работает Телегид на Триколор ТВ – что делать абоненту

Если у пользователя не работает Телегид на Триколор ТВ, значит, что-то функционирует неправильно. Обычно к возникновению подобных неприятностей приводят следующие причины:

• сбой в работе оборудования;
• неправильно выставленное время;
• устаревшая версия ПО и необходимость установить обновление;
• серьёзная поломка ресивера, из-за которой техника работает некорректно.

При этом последнее маловероятно, поскольку серьёзные неполадки обычно сопровождаются дополнительными сбоями в работе техники, который оказываются замечены раньше отсутствия телепрограммы. Следовательно, абонентам следует внимательнее присмотреться к первым трём причинам исчезновения информационного блока.

Как восстановить

Чтобы восстановить работу системы, после того, как на Триколор ТВ пропал Телегид, следует:

1. перезагрузить приставку;
2. проверить правильность установленного времени, посетив соответствующий раздел меню;
3. убедиться в актуальности используемой версии ПО, сравнив информацию в настройках приёмника со сведениями на сайте провайдера (они обязаны совпадать);
4. сбросить настройки оборудования до заводского уровня и установить их повторно (воспользовавшись одноимённым пунктом меню).

Если перечисленные меры не помогут добиться желаемого результата, остаётся позвонить в контактный центр и сообщить, что пропал Телегид, консультантам.

Как настроить Телегид на Триколоре

Телегид от Триколор не требует специальной настройки, поскольку для его использования достаточно включить функцию подходящей кнопкой и просто следовать инструкциям, которые появятся на экране. В результате управление сервисом окажется предельно простыми не вызовет у абонентов непреодолимых сложностей.

Единственная деталь, которую можно настроить, – время, указанное на ресивере.

Для этого понадобится:

1. найти в меню приемника одноимённый раздел;
2. уточнить точное время;
3. выставить правильные параметры;
4. сохранить полученный результат.

После чего можно возвращаться к изучению анонсов или просмотру телевидения.

Как убрать Телегид на Триколор ТВ

Провайдер не предусмотрел специальной функции, позволяющей полностью убрать Телегид. При этом для отключения сервиса пользователю нужно сделать то же, что он совершил, чтобы подключить услугу: нажать на пульте одноимённую кнопку. После чего на экран вернётся включенная трансляция, которую смотрел зритель до просмотра программы.

• Сообщение оренбургский пуховый платок
• Сообщение о птиц югры
• Ахметова гульнур закировна сообщение
• Акулы внешнее строение сообщение
• Сообщение об авторской сказке

Источник: obrazovanie-gid.ru

Триколор не загружается программа передач. Не показывает Триколор ТВ: быстрое решение проблемы

Информация о программе передач передается непосредственно самим вещателем вместе с сигналом самого канала, поэтому при открытии интерфейса Телегида приемнику может потребоваться некоторое время для загрузки информации из потока сигнала.

Время загрузки программы может доходить до нескольких минут. Аналогичная ситуация может происходить при открытии полной программы передач только по одному каналу. Вам необходимо перезагрузить приемник, включить канал, на котором не отображается Телегид, и не переключать на другие каналы в течение 4—5 минут.

2. Телегид смещен по времени на всех каналах

Модель Вашего приемного оборудования: GS 8305, GS 8306, GS 6301, GS 8307, GS 8308

Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»«МЕНЮ», выберите пункт «Настройки», затем «Настройки времени» и установите время, соответствующее Вашему региону.

Модель Вашего приемного оборудования: U510, U210, B210, GS E501/GS C591, GS E502, GS C5911, GS B212, GS B211

Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»«МЕНЮ», выберите пункт «Настройки», затем «ДатаВремя» и установите время, соответствующее Вашему региону.

Модель Вашего приемного оборудования: DRE 4000, DRE 5000, GS 7300, DRS 5001, DRS 5003, DRE 4500, DRE 5500, GS 7101S

Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»«МЕНЮ», выберите пункт «Таймер», затем «Настройки времени» и установите время, соответствующее Вашему региону.

Модель Вашего приемного оборудования: GS 8300, GS 8300N, GS 8300M, GS 8304

Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»«МЕНЮ», выберите пункт «Таймер», затем «Установка времени» и установите время, соответствующее Вашему региону.

Модель Вашего приемного оборудования: GS 8302, HD 9303, HD 9305

Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»«МЕНЮ», выберите пункт «Установки», затем «Настройки времени» и установите время, соответствующее Вашему региону.

Другая модель приемного оборудования

Вам необходимо проверьте корректность установки смещения времени в соответствующем пункте настроек Вашего приемника. Название пункта Вы можете уточнить в руководстве пользователя к Вашему приемнику.

3. Телегид смещен по времени на некоторых каналах

Телегид: это цифровая телепрограмма для Триколор ТВ, данные который загружаются в реальном времени через спутник. Поэтому иногда для загрузки данных может потребоваться до десяти минут. Возможна ошибка “нет данных о передаче”

, или
“на данном канале программа передач отсутствует или еще не загружена
. Всё это может привести к сбои в работе ресивера.

Сначала нужно разобраться в причинах – почему не работает телегид:

• Неправильно установленное время на самом приёмнике;
• Произошел сбой в работе оборудования;
• Устаревшая прошивка или сломался приемник;

Конечно оставлять оборудование в таком состоянии никак нельзя, поэтому нужно искать решение. Самое простое решение вопроса это обратиться к специалисту, который устанавливал ваше оборудование. Кроме того, можно попытаться обратиться к специалистам Триколор ТВ по телефону горячей линии.

Зачем нужна программа Триколор ТВ

Программа телеканалов необходима в тех ситуациях, если вы боитесь пропустить трансляцию определенной передачи. Некоторым абонентам требуется эта информация, чтобы ознакомиться с эфирами и выбрать, что можно посмотреть.

Проверить расписание можно с помощью программы Телегид, которая является стандартной. Вся информация о трансляциях передается через сам вещатель совместно с сигналом канала. По этой причине, когда вы откроете Телегид, придется подождать пару минут, чтобы расписание смогло загрузиться.

Провайдер спутникового ТВ предлагает к просмотру множество разных каналов, среди которых музыкальные, премьерные, развлекательные, детские и т.д. Поэтому так актуален вопрос расписания телеэфиров. Ознакомиться с представленной информацией можно разными вариантами. Ниже мы подробно рассмотрим данный вопрос.

После обновления не показывают каналы Триколор

Рассматривая, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления 2020 года, можно выявить несколько основных причин – неправильная установка и несовместимость оборудования. Телевизор не транслирует даже базовый пакет услуг. Устройство может некорректно включаться, а некоторые элементы интерфейса не функционировать. Неисправность возникает из-за следующих факторов:

• выключения устройства во время выполнения обновления;
• попытки самостоятельной установки не официальной версией от другой модели устройства. В данном случае вы теряете право гарантийного обслуживания.

Крупнейший оператор спутникового телевидения в России категорически запрещает самостоятельно производить модификацию технических или программных компонентов, если это не системное запланированное обновление. Помощь будет возможна только после обращения в службу поддержки компании.

Вам доступно самостоятельно отвезти устройство в ближайший офис обслуживания или вызвать специалиста на дом. Для этого позвоните на единый контактный номер 88005000123 и сообщите оператору суть неисправности, укажите что пропали общие каналы, какие действия предприняли для устранения проблемы и назовите свои контактные данные. С консультантом можно также быстро обсудить некоторые технические вопросы, что поможет определить причину исчезновения и ее решение.

Программа Триколор ТВ на сегодня — все каналы

Узнать телепрограмму Триколор на сегодня можно посредством Телегид. Это наиболее удобное и популярное решение, которым пользуется большинство клиентов. Для этого:

1. На пульте нажмите специальную кнопку «Телегид».
2. В открывшемся окне выберите определенный канал.
3. Дождитесь загрузки и ознакомьтесь с информацией.

Как видите, инструкция предельно проста. Изучим другие варианты.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

1. Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
   Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
2. Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
3. Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
4. Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
5. Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
   Выполнить заново поиск каналов.
6. Перезагрузить питание ресивера.
7. Сбросить настройки до заводских.

Как загрузить программу передач на Триколор ТВ

Загрузить телепрограмму можно посредством Телегид. Хотя некоторые клиенты предпочитают использовать Яндекс.Программа. Это специальный сервис, благодаря которому можно:

• Получить детальную информацию по конкретному каналу.
• Отсортировать телепередачи в зависимости от жанра и провайдера.
• Воспользоваться поиском и найти подходящую трансляцию фильма, сериала, ТВ-шоу и т.д.
• Настроить систему уведомлений.

Приложение Яндекс.Программа обладает широким функционалом и не позволит пропустить любимую передачу или кино.

Блокируем отдельные передачи

Чтобы заблокировать телеканал от детей:

• Зайти в меню, перейти на пункт «Трансляция».
• Щёлкнуть по «Блокировка».
• Кликнуть «Включить».
• Далее путь известен – «Изменение», выбор галочками того пункта, который требуется заблокировать, снова кнопка «Блокировка»
• Пароль по умолчанию – 0000, но в показавшемся окне вам предложат ввести любой другой набор цифр.

Когда вам покажется, что вопрос блокировки более не является актуальным, легко сможете отключить её тем же путём – с помощью «пду» (пульт дистанционного управления).

Как настроить программу передач на Триколор ТВ

Телепрограмма Триколор ТВ настраивается следующим образом:

1. Изначально вы должны проверить обновления.
2. Зайдите на официальный сайт компании, найдите модель своего ресивера и проверьте версию программного обеспечения.
3. Запустите приёмник, нажмите на пульте «Статус» и сверьте версии.
4. При необходимости в настройках установите обновление. Для этого перейдите на канал 333 и подождите, пока патч будет установлен.
5. В конце дополнительно запустите поиск каналов.

Если все равно не получилось

В случае, если вы попробовали сброс до заводских настроек, а каналы все также не отображаются, рекомендуется обращаться к техникам ТриколорТВ. Бывают случаи, когда пользователь просто не в состоянии определить, из-за чего пропадает сигнал или сбиваются настройки – это может быть как неполадки с самим спутником со стороны Триколор, так и техническая поломка смарт-карт и самого ресивера. Устаревшее оборудование чаще выходит из строя, чем новое, поэтому рекомендуется каждые пару лет заменять поддерживающиеся лишь отчасти ресиверы на новые – компания ТриколорТВ позволяет это делать с небольшими доплатами.

Также, каналы сбиваются при незавершенном обновлении ПО – систему может «замкнуть», и помочь с этим справиться поможет только квалифицированный специалист, если системный сброс не дал нужного результата.

Специалисты ТриколорТВ обеспечивают поддержку своих абонентов по таким каналам:

1. Горячая линия компании – доступна со звонком через интернет в разделе «Поддержка».
2. Письменное обращение или заявка на вызов мастера – через официальный сайт.
3. Звонок через Скайп.
4. Онлайн-чат на официальном сайте компании.

Рекомендуется для начала ознакомиться с инструкцией ТриколорТВ и ресивера прежде, чем обращаться к техникам – возможно, там описан уникальный путь исправления возникшей проблемы, который вы сможете применить самостоятельно.

Абонент Триколор ТВ держись! Нервные клетки не восстанавливаются!

Что такого происходит или уже произошло?

А происходит следующие в связи с переходом оператора на и общей неблагоприятной экономической обстановкой оператор стал систематизировать и оптимизировать свои телеканалы по другому.

Для начала оператор привел в соответствие свои экономические отношения между » Триколор ТВ » и телеканалами, в результате часть телеканалов покинуло платформу оператора «Триколор ТВ » . Естественно кто то из телеканалов стал платить больше и их сдвинули или перевили немного на другие места (вы это уже можете наблюдать в своих списках) .

Эта инновационная модель приносит ряд улучшений, особенно с использованием более мощного оборудования. Сочетание мультимедийной части со спутником является очень сложной задачей для производителя. Конечно, это полный контроль приемника с дальней стороны.

Получение программ и ведение

При первом запуске приемника появится классический мастер установки. После того, как вы закончите, вас спросят, хотите ли вы обновлять транспондеры онлайн на всех спутниках. Диапазон дальности дистанционного управления достаточно широк. Но в отчаянии также доступен пульт дистанционного управления, который поставляется с курсором мыши.

Почему это произошло?

Для начала ЗАО » Национальная спутниковая компания » больше не существует теперь есть НАО » Национальная спутниковая компания » . И естественно у них новые договорные отношения и немного новые приоритеты.

Какие телеканалы теперь можем мы смотреть?

Этот вопрос очень интересный и у оператора «Триколор ТВ » очень не стабильный и в хорошие годы все постоянно менялось, а сейчас и подавно обещать они ни чего не могут. Они так часто меняют свои условия для абонентов, что абоненты попросту не успевают отслеживать

Оба устройства работают с приемником без труда. Сила и качество знака показаны в классическом индикаторе полосы и в процентах. Переключение между программами составляет около 2-3 секунд. Будет предложение с возможной перезагрузкой получателя. Саундтрек займет предварительный выбор, и, конечно же, он также сохранит левый или правый аудиоканал на предустановке.

Почему на Триколоре не показывает программа передач

Если на Триколоре не показывает программу передач и Телегид вовсе отказывается работать, то основными причинами выступают:

• Проверьте настройки времени. Часто из-за этого параметра сбивается нормальная работа Телегида. Зайдите в меню и в разделе настроек установите правильное время.
• ПО устарело, требуется обновление.
• Системный сбой. Рекомендуется сбросить параметры до заводских. В настройках перейдите во вкладку «Сброс» и нажмите на соответствующий пункт.

Почему есть информационные каналы

В ситуациях, когда у пользователя не показывают каналы на Триколор ТВ кроме инфоканалов, следует задуматься об оплате спутникового телевидения. Именно отсутствие на лицевом счету суммы, необходимой в 2020 году для оплаты одного из пакетов, может привести к подобному результату.

ТриколорТВ, как и многие компании, транслирующие пользователям каналы ТВ, использует сложную систему оборудования и связи со спутниками. В ней, бывает, возникают неполадки, из-за которых ресивер может потерять сигнал, а пользователь – лишиться возможности просмотра телевидения на какое-то время. Что делать и как вернуть трансляцию самостоятельно, читайте далее. _______________________________________________________________________________________

Одной из самых распространенных причин сбоев является неполадки в оборудовании. Выходит какое-нибудь обновление ПО, или тарелку случайно сдвинули – и все, настроенный список телеканалов сбоит, сбивается, а то и вовсе оказывается недоступным.

В списке причин подобных сбоев также есть:

1. Плохая погода, мешающая оборудованию принимать сигнал хорошего уровня.
2. Неправильное расположение тарелки, препятствия на пути у сигнала.
3. Обновление программного обеспечения, которое встало «криво».
4. Несвоевременная оплата со стороны абонента.
5. Подключение новых пакетов каналов.
6. Сбой в передаче правильных частот для трансляции.
7. Поломки внутри самого оборудования.

Это только некоторые причины. На практике же просмотр может быть затруднен из-за любой, даже самой мелкой, неполадки. К счастью, это можно исправить, не прибегая к помощи специалистов.

Если Триколор ТВ пишет «Ошибка 0»

Данная ошибка чаще всего возникает, если приемник не может уловить сигнал спутникового телевидения. В таком случае рекомендуется проверить все кабели на наличие повреждений. Также следует удостовериться в том, что все кабели подключены правильно. Если сигнал всегда улавливается нормально, но изредка появляется такая проблема, то достаточно перезагрузить приемник, вынув его из розетки на пару минут, после чего включив обратно.

Прочие проблемы

Когда ресивер Триколор ТВ на всех или некоторых каналах показывает баннер «Нет сигнала», причиной неприятностей также могут служить такие факторы:

• недостаточный размер антенны – для стабильного приема HD-каналов Триколор ТВ лучше выбирать тарелку диаметр 600, а не 550 мм;
• устаревшее ПО телевизора, который «работает» в паре с DRE-модулем – как сделать обновление, указано в «Руководстве пользователя» к устройству;
• снижение чувствительности конвертера или использование делителя на кабеле вместо головки с двумя выходами – ситуацию исправит только замена;
• неисправна, плохо или неправильно вставленная смарт-карта (не определяется ID ресивера на экране телевизора) – вынуть ее из гнезда и вставить так, как нужно, а в случае поломки отнести на замену;
• обрыв или пережимание кабеля, плохой контакт штекера антенны со входом LNB на ресивере – проверить каждое звено цепи и наладить ее целостность.

Это, пожалуй, все советы на тему, что делать, если не показывает спутниковое телевидение от Триколор ТВ. Как правило, вернуть все на место у абонентов Триколор получается самостоятельно. В противном случае стоит обратиться к специалистам – лучше всего в дилерскую компанию спутникового оператора.

Приставка показывает только инфоканал

Инфоканал – это программа, которую отображают все настроенные приемники. Если кроме нее никакой другой канал не работает, значит все оборудование работает исправно, а проблема заключается в:

• сбое регистрационных данных пользователя,
• отсутствии активации оборудования,
• просроченных платежах за услуги,
• неправильной настройке системы,
• устаревшей прошивкой ресивера.

Для возобновления вещания:

1. Выключите ресивер, отключите питание и оставьте на 30 минут, в течение которых тщательно проверьте кабель, соединяющий ресивер с телевизором.
2. Выньте смарт-карту, проверьте ее целостность и протрите контакты чипа. Посмотрите на срок гарантии (3 года).
3. Установите смарт-карту в слот и запустите приемник.
4. Убедитесь, что счет за услуги оплачен полностью и в срок. Пополните счет, если необходимо.
5. Произведите откат настроек ресивера до заводских и прошивку до последней актуальной версии.

Преимущества домашнего кинотеатра от Триколор ТВ

Если вы хотите подключить сервис «Кинозалы Триколор ТВ», то вы приняли верное решение, ведь вы сможете сэкономить, таким образом, не только время, но и деньги. Данная услуга предоставляет отличную возможность просматривать любимые фильмы и долгожданные новинки именно в то время, когда это удобно. Вам не понадобиться тратить время на поиск и скачивание интересующего фильма через интернет. Также вы можете бесплатно выбирать фильмы, при этом ежедневно вы будете получать по три новых. За номинальную цену вы сможете брать «напрокат» самые новые и нашумевшие премьеры, от 69 р.

Источник: smotrivonline.ru