Вопрос о том, как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки, способен застать врасплох практически любого абонента. К счастью, справиться с возникшим затруднением не трудно, главное, запастись терпением и спокойствием. Волнение, переживание и спешка точно не помогут справиться с имеющейся задачей самостоятельно, и тогда пользователю придётся тратить время, деньги и вызывать профессионала.
Чтобы избежать этого, необходимо заранее приготовить инструкцию или руководство, которое поставлялось вместе со спутниковым оборудованием. Оно способно оказаться очень кстати и заметно упростить стоящую пред зрителем задачу. Особенно это касается ситуаций, когда телевидение приходится настраивать не автоматически, а в ручном режиме.
халява на триколоре (как добавить 263 бесплатных канала на триколоре GS8300M) trikolorda bepul
Что делать если сбились настройки каналов Триколор ТВ
Столкнувшись с отсутствием на телевизоре любимых каналов, необходимо выяснить, почему они исчезли. Зачастую причиной неприятности оказывается повернувшаяся антенна. В подобных ситуациях следует начать с возврата тарелки в правильное положение.
Чтобы добиться стабильного приёма сигнала из космоса, потребуется:
- включить ресивер и открыть раздел поиска сигнала (абоненты должны видеть две шкалы качества связи);
- пригласить помощника, который будет следить за изменением показателей;
- постепенно поворачивать антенну, каждый раз меняя её положение на несколько миллиметров;
- после каждого поворота необходимо делать паузу на 5-10 секунд, чтобы понять, не появился ли сигнал.
Большим плюсом станет наличие спутниковых тарелок у соседей. Они способны стать подсказкой к правильному положению антенны.
Что делать, если Триколор не находит каналы
Перед обращением к мастерам и компании, лучше всего попробовать несколько доступных решений. Для этого следует выключить тюнер с помощью пульта, а затем подождать около десяти минут. неоднократно просит своих клиентов сбрасывать настройки на заводской режим каждые 2-3 месяца.
В том случае, если при неоднократном включении телевизора попытка не увенчалась успехом, экран телевизора был попросту темный, а на экране, раз за разом высвечивалась надпись «Список пуст» или «Нет сигнала», необходимо прибегнуть к другим методам решения проблемы. Если ресивер не включен в источник питания, либо не присоединен к телевизору — это возможно исправить своими силами. Легко управлять каналами и у провайдера Интерсвязь.
После чего взять пульт, нажать красную кнопку. В лучшем случае появится номер канала. Если на экране высветились часы, это означает, что оборудование в режиме ожидания. Главное — подсоединение ресивера к телевизору. Если он подключен плохо, то проблема может быть именно в этом.
Но если дело не в том, то, конечно же, обращение к мастерам даже нужно. Как настроить каналы Триколор должен понимать каждый пользователь, так как иногда приходится долго ожидать визита работников службы.
Также вам может быть полезна эта статья: Почему не показывает Ютуб на телевизоре Смарт-ТВ — ТОП-5 главных ошибок.
Автоматические настройка спутникового ТВ Триколор на ресивере
Чтобы подключить бесплатные, общедоступные телеканалы, пользователям придётся совершить те же действия, что необходимы для поиска оплаченного пакета. Вся процедура проходит в автоматическом режиме и не требует серьёзного вмешательства клиентов спутниковой компании.
Для автоматической настройки абонентам понадобится:
- включить ресивер;
- открыть пользовательское меню;
- переключиться в раздел настроек;
- выбрать пункт, предлагающий автоматический поиск телеканалов или их настройку;
- запустить процесс.
Из сказанного видно, что с подключением каналов справиться практически любой пользователь Триколор ТВ, настройка каналов самостоятельно не вызовет сложностей.
Главное, не торопиться с принятием решений и чётко следовать указанным выше инструкциям.
Самостоятельная настройка
Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с Триколор ТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.
- Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает – на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
- Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
- Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
- После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом – выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.
Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:
- Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
- Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
- Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.
Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских установок:
- Зайдите в «Меню».
- Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
- Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.
Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/.
Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.
Важно! При перенастройке некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново – придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.
В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.
Бесплатная ручная настойка каналов Триколор ТВ – самостоятельно
Если автоматический поиск не принёс желаемых результатов, можно попытаться подключить необходимый телеканал самостоятельно.
Для этого потребуется:
- взять заранее приготовленную инструкцию пользователя и найти в ней частоту каналов;
- загрузить на ресивере уже знакомое меню настроек;
- выбрать ручной поиск телеканалов;
- указать в открывшиеся поля правильные параметры;
- убедиться в получении желаемых результатов;
- сохранить изменения.
Важно отметить, что итоговый результат зависит от массы факторов, важнейший из которых заключается в положении спутниковой тарелки. Чем качественнее сигнал на неё поступает, тем надёжнее и чётче будет показ. От положения антенны зависит и изображение при плохих погодных условиях. Трансляция не собьётся, если ранее оба индикаторы были на максимальном уровне.
Как настроить каналы на Триколор ТВ, если они пропали: пошаговая инструкция
Компания предлагает более 18 автоматических транспондеров при двух основных скоростных потоках. Каждый канал имеет свою частоту, представленную на сайте компании. Все открыто и качественно работает в обычном доступе. Первоначальные настройки обычно проводит специалист Триколор, но нередко настроенные каналы имеют свойство пропадать, на основании чего приходится производить их настройку самостоятельно.
Чтобы своими руками производить настройку оплаченных и стандартных телеканалов, потребуется произвести определенные мероприятия:
- В настройках установленной антенны нужно указать основной спутник категории Eutelsat W4. Как только появится нужный сигнал, потребуется указать тип – одиночный и стандартное питание – 10750 МГц.
- Производится автоматически проведенная настройка выбранных каналов, используя специальный поиск. Система сама найдет необходимые объекты.
Если нет подобного пункта, можно произвести ручную настройку. Для этой цели потребуется выбрать опцию выбора и поиска, а затем ввести параметры нужной частоты. Указывается сетевой поиск, активируется и запускается отбор каналов компании. Для повышения удобства пользования системой поиска стоит использовать пункт «Организация телеканалов». Это поможет сделать поиск более удобным и быстрым.
Трудности и сложности
Важно отметить, что различные приёмники, которых в 2021 году существует огромное множество, имеют несколько отличающийся порядок настройки трансляций. Общей, единообразной остаётся лишь суть и примерный порядок, в деталях и нюансах пользователям придётся разбираться самостоятельно.
Тем, кто не сумел разобраться в подключении без постороннего участия, стоит позвонить в контактный центр Триколор ТВ, помощь по настройке каналов подоспеет без промедлений. Главное, сообщить консультантам модель используемого оборудования. Иногда требуется передать персональные данные клиента. Они требуются для идентификации личности звонящего.
Дополнительно необходимо указать, что бесплатные каналы бывают недоступны в ситуациях, когда провайдер или абонент принял решение разорвать договор обслуживания. В остальных случаях они обязаны присутствовать в стандартной телепрограмме клиента.
Возможные проблемы при самостоятельной установке каналов
Проблемы, возникшие по причине установки вручную, можно решить с помощью:
- сброса ресивера;
- перехода к заводским настройкам;
- на одноименном сайте: (https://www.tricolor.tv/#help);
- составления и отправления обращения в Службу поддержки абонентов через официальный сайт: (https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2).
В центре помощи находятся все необходимые контакты, с помощью которых с проблемой можно обратиться напрямую через социальные сети, сайт, мобильные приложения или телефон. Если Триколор ТВ не показывает каналы и никакие действия не помогают, то следует обращаться в компанию.
Почему не настроены каналы, основные причины нестабильной работы
Когда на Триколор каналы отсутствуют, пожалуй, самая распространенная причина тому – это неисправность оборудования.
Но помимо нее есть и другие случаи:
- Неблагоприятные погодные условия, препятствующие нормальной передаче сигнала со спутника.
- Сбой положения приемной тарелки.
- Неверно установленное обновление аппаратного обеспечения.
- Переключение на новый пакет каналов.
- Искажение приемных частот.
- Неисправность внутренних деталей ресивера.
Как выполнить поиск и настройку каналов заново
Для поиска каналов система Триколор предлагает очень простую схему. Пошаговая инструкция может отличаться у разных моделей ресиверов. В общем случае, потребуется:
- войти в экранное меню, нажав соответствующую кнопку на пульте;
- нажать на пункт «Поиск каналов Триколор» или перейти в раздел «Поиск» и выбрать режим «Автоматический»;
- указать провайдера услуги — Триколор ТВ;
- дождаться, пока загрузится список регионов, после чего выбрать нужный.
Система автоматически составит список каналов, согласно переданным Триколор данным. После этого достаточно только подтвердить сохранение настроек, нажав кнопку ОК.
В сложных случаях со слабым приемом сигнала можно воспользоваться ручным поиском каналов. Как именно в него войти, нужно узнать в инструкции по эксплуатации ресивера. Потребуется указать название спутника, его частоту, поляризацию и другие данные. Все они есть на официальном сайте провайдера Триколор в разделе Помощь или Технические вопросы.
Почему сбиваются каналы Триколор
Причины, по которым у пользователя сбилась настройка каналов, или часть из них недоступны, могут быть различны. Ряд самых частых выглядит так:
- ухудшились показатели приема, в том числе из-за плохих погодных условий;
- у пользователя нет активных подписок, или неправильно настроено распределение средств;
- сместился дефлектор антенны, из-за чего ухудшился прием и цифровые каналы недоступны;
- произошел сбой прошивки, при этом оборудование показывает, что каналы не настроены.
Список каналов может быть недоступен из-за профилактических работ на стороне оператора услуги. Также невозможность просмотра отдельных трансляций случается из-за применения провайдером новых алгоритмов кодирования. Когда причина неполадок не связана с физической поломкой оборудования, настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки и пропали каналы, не составит труда.
Устанавливаем Триколор ТВ по шагам
Настройка бесплатных каналов триколор тв самостоятельно
Компания Триколор ТВ – популярный провайдер цифрового телевидения. Во многих городах и деревнях можно встретить антенны с символикой компании. Оператор дает возможность жителям России получить доступ к большому количеству каналов в цифровом качестве. Пользователь сам может выбрать пакеты телеканалов, которыми он будет пользоваться.
Система Триколор дает своему абоненту возможность поиска телеканалов как автоматическим способом, так и вручную. Существует несколько режимов, позволяющих непосредственно настроить корректное вещание телеканалов.
Для корректной работы системы необходимо регулярно обновлять программное обеспечение ресивера. Если этого не делать, то появятся сбои.
Как найти и настроить телеканалы вручную?
Принцип ручного поиска каналов заключается в том, что пользователь сам производит настройки системы, для того чтобы осуществить поиск. Компания Триколор реализовала возможность поиска телеканалов в автоматическом режиме.
Однако абоненту не всегда удается им воспользоваться в виду технических сбоев. При возникновении такой проблемы пользователь может воспользоваться возможностью ручного поиска каналов.
Для того чтобы осуществить настройку вручную необходимо сделать следующее:
- Проверить, что спутниковая антенна корректно подключена кабелем к ресиверу и направлена в сторону ретранслятора.
- Открыть главное меню.
- Выбрать в меню опцию «Настройки».
- Ввести код активации (доступа) для изменения параметров.
- Выбрать раздел «Ручной поиск».
- Указать необходимые параметры: выбрать спутник и указать частоту.
- Запустить поиск каналов, нажав «ОК».
Ручная настройка имеет ряд преимуществ:
- корректно работает, даже при наличии технических сбоев;
- настройка каналов и их сохранение занимает немного времени;
- пользователь самостоятельно может настроить все имеющиеся телеканалы.
К недостатком такого способа относится:
- обязательный ввод предварительных данных для настройки;
- необходимо уточнять частоту вещания каналов.
Современные ресиверы могут осуществлять поиск всех доступных телеканалов на частоте или поиск по конкретной частоте.
Таблица частот
Частоты вещания телеканалов в системе Триколор ТВ периодически меняются, на 2019 год действуют частоты, приведенные ниже.
Код активации
Выделяют 4 ситуации, при возникновении которых требуется повторная отправка кода активации:
- первое подключение спутникового телевидения (в подобных ситуациях отправкой ключа непосредственно занимается продавец);
- приобретение нового ресивера вместо устаревшей модели;
- неожиданный сбой в работе оборудования;
- длительный перерыв в работе оборудования.
Что делать, если найти не получается?
Бывают случаи, когда ресивер не может найти новые каналы Триколор ТВ. Существует ряд способов, которые помогут решить эту проблему:
- Проверить антенну и ресивер на предмет механических повреждений. Загрязнение или обледенение антенны являются причиной плохого сигнала.
- Проверить кабель на предмет его целостности и подключения, возможно он пережат или перебит.
- Ресивер сломался.
- Ошибки также могут возникать при установке обновления. Если причиной ошибки стала новая прошивка, то следует сбросить настройки.
Сотрудники Триколор ТВ гарантируют, что если проблему не удается устранить дистанционно, то к пользователю отправят опытного мастера, который проведет полную диагностику оборудования и настроит корректное вещание каналов.
Как быть, если вещание закодировано?
Проблема кодированности телеканалов является достаточно распространенной. При возникновении подобной проблемы пользователю следует произвести ряд определенных проверочных операций:
- осуществить проверку сроков подписки, используя для этого личный кабинет;
- проверить состояние лицевого счета, используя для этого личный кабинет;
- перезагрузить ресивер.
Если сроки подписки в порядке, на лицевом счету достаточно средств, а перезагрузка ресивера не помогла, то пользователю следует обратиться на горячую линию Триколор ТВ, сотрудники которой помогут с решением данной проблемы.
Такого рода проблему нельзя решить путем обновления телеканалов с помощью ручного или автоматического поиска.
По статистике самыми частыми причинами неполадок являются отсутствие денег на счету абонента или потеря приемником сигнала.
Итак, Триколор ТВ дает своим абонентам возможность просматривать различные телеканалы в высоком качестве по всей стране. Каждый абонент при необходимости может настроить их вещание как автоматически, так и в ручном режиме. При этом настройка в ручном режиме осуществляется достаточно просто и не требует от пользователя особых навыков.
Требования современного российского законодательства обязуют каждого провайдера предоставлять своим клиентам бесплатный доступ к нескольким федеральным телеканалам. Имеются бесплатные каналы и на Триколор ТВ, но спутниковая компания не торопится афишировать данный факт, предпочитая продвигать платные пакеты телевидения. Но при правильном подходе каждый пользователь может подключить и настроить бесплатное вещание, позволяющая наслаждаться любимыми фильмами, программами и сериалами, не переплачивая за доступ к эфиру.
Правда, для этого требуется заранее ознакомиться со всеми важнейшими особенностями данного процесса и учитывать некоторые важные нюансы, способные повлиять на просмотр. Кроме того, не следует отказываться от звонка в контактный центр при возникновении проблем и сложностей.
Операторы обязаны помогать позвонившим клиентам бороться с имеющимися трудностями, а потому общение с консультантами зачастую оказывается простейшим способом решить имеющиеся проблемы, не теряя время на самостоятельную борьбу со сложностями.
Есть ли бесплатные каналы на Триколор ТВ на 2019 год
Выше уже говорилось о строгих требованиях законодательства, заставляющих операторов предоставлять клиентам доступ к общедоступным телеканалам. Имеется подобная опция и у Триколор. В 2019 году ситуация никак не изменилась, потому телезрители сохранили возможность смотреть базовый пакет без всяких затруднений.
Но свободный доступ к эфиру имеет важную особенность, влияющую на порядок использования бесплатного контента. Он заключается в особом условии, согласно которому провайдер передаёт сигнал со спутника исключительно собственным клиентам. При этом спутниковая компания оставляет за собой право разрывать договор обслуживания с пользователем, если он долгое время не пополняет лицевой счёт и не пользуется платными услугами. То есть, доступ к вещанию будет заблокирован сразу после разрыва клиентского соглашения, которое может быть расторгнуто оператором без фактических объяснений причин. Чтобы убедиться в этом, достаточно внимательно прочесть условия договора.
Какие каналы можно смотреть без оплаты
Желающим разобраться в перечне доступных для просмотра телеканалов и узнать, что именно им предлагается без оплаты, стоит учесть, что без внесения абонентской платы удастся посмотреть:
- базовый пакет;
- информационные телеканалы от провайдера (они требуются для распространения среди подписчиков новостей и важных сообщений и установки обновлений ПО).
Дополнительно следует выделить несколько радиостанций и телемагазин. Остальные трансляции требуют обязательной абонентской платы, без которой посмотреть интересное кино или увлекательную передачу не получится.
Определившись со списком доступного контента, стоит заострить внимание на количестве предлагаемых Триколор бесплатных телеканалов. На текущий момент их число составляет 24 канала, предлагаемых всем абонентам телекоммуникационной компании.
- 20 основных, федеральных трансляций, перечень которых определяется законодательством России;
- 3 информационных, предназначенных для передачи пользователям полезной информации и сообщений;
- 1 телемагазин.
Важно подчеркнуть, что пользователям, которые понимают, сколько каналов доступны для просмотра, будет легче настроить вещание. Они получат возможность сразу определить, насколько полным оказался найдённый ими список, и легко решат, стоит ли проводить дополнительную настройку телевидения. В результате клиенты смогут оперативно решать имеющиеся проблемы и экономить собственное время.
Список бесплатных каналов
Закончить описание предлагаемого провайдером эфира лучше всего актуальным, полным списком трансляций. В него входят:
Единственный способ дополнить указанный перечень новыми наименованиями заключается в подключении платных пакетов (клиентам предлагается абонемент на месяц или год). Иных способов смотреть что-то другое оператором не предусмотрено.
Как настроить бесплатные каналы на Триколор ТВ
Базовые трансляции входят в состав любого пакета, потому не требуют дополнительной настройки. Но, если пользователь решил отказаться от очередного платежа, а активные пакеты стал недоступными, стоит поискать ТВ в конце списка, воспользовавшись для этого пультом. Именно там обычно оказывается бесплатное вещание.
Если эфир пропал полностью, абонентам придётся воспользоваться поиском и настроить показ заново. Предпочтительнее использование ручных настроек с указанием подходящих частот. Частоты бесплатных каналов на Триколор ТВ можно узнать на официальном сайте провайдера.
Чтобы у телезрителей не возникало сложностей, достаточно найти в меню ресивера подходящий пункт и запустить поиск телевидения. После чего останется следовать инструкциям и рекомендациям системы. Завершить процесс нужно сохранением внесённых изменений и перезагрузкой приёмника. В ситуациях, когда описанная процедура оказывается слишком сложной, можно запустить автоматический поиск.
Какие могут возникнуть трудности
Большинство трудностей, с которыми сталкиваются пользователи, уже упомянуты выше. Но следует повторить и уточнить, что:
- поиск правильных частот популярных развлекательных каналов стоит вести на сайте спутниковой компании;
- если найти на сайте их не получится, стоит связаться с сотрудниками контактного центра;
- идентификация абонента в системе является обязательной, но сама упомянутая процедура происходит привычным способом;
- иногда исчезновения вещания связано с необходимостью обновить оборудования.
Кроме того, пользователям нужно следить за состоянием антенны и приставки. Они обязаны находиться в рабочем состоянии, кабель не должен быть оголённым или оборванным, сама тарелка должна быть чистой, без наледи, воды, сухих листьев. Кроме того, иногда на доступность телевидения влияет плохая погода.
Триколо ТВ является ведущей компанией по всей территории России, которая осуществляет качественное спутниковое вещание как отечественных, так и европейских телеканалов.
Для того чтобы стать абонентом Триколор ТВ, необходимо провести определенные процедуры.
В первую очередь понадобится приобрести оборудование для подключения телевизора к ресиверу. Об этой важной информации указано в другой статье. Однако, абоненты, которые являются активными пользователями разных пакетов Триколор, часто сталкиваются с определенными трудностями.
Многие жители России считают, что без монтажника, подключить ресивер и настроить бесплатные каналы практически невозможно. Однако, воспользовавшись нашими советами, вы сможете выполнить все действия без излишних хлопот и, конечно же, без помощи посторонних людей.
После приобретения всеовзомжных принадлежностей, можно приступить к настройкам бесплатных телеканалов.
Сегодня мы расскажем вам, как следует правильно настраивать соответствующие телеканалы.
Благодаря спутнику EUTEL SAT36C и 36B происходит транслирование некодированных телеканалов.
Дополнительные каналы можно найти при помощи настроек. После того как вы воспользуетесь поиском, на экране появится информация. Многие абоненты даже и не подозревают, что могут воспользоваться дополнительными услугами. Все каналы, поступающие в открытом режиме со ступника, можно с легкостью настроить на свой телевизор.
Часто абоненты жалуются на то, что у них показывает меньше каналов, чем, например, у соседей или близких друзей.
Это свидетельствует о том, что у вас не настроены каналы и необходимо провести процедуру при помощи настроек. Но вопрос заключается в другом, как выполнить пошаговые действия.
На самом деле процесс достаточно простой и легкий. В первую очередь следует перейти в опцию «Меню» и с помощью кнопок выбрать «Настройка».
Система ресивера потребует ввести специальный Пин код. Соответственно, необходимо вести число 0000 по умолчанию. При изменениях, можно указать соответствующую числовую категорию. После выбора пункта «Автоматический поиск» необходимо нажать на опцию «Ок». Как только на экране появится окно, следует тщательно все расставить.
В результате чего появляется строка «Тип Поиска» и далее, потребуется нажать на опцию «Ок».
В итоге на экране вы увидите строку «Сетевой», соответственно, следует вновь нажать на «Ок». При появлении строки «Пропуск кодированных» необходимо ввести «Ок».
Иначе вы не получите доступ к дополнительным телеканалам. Многие абоненты не обращают особого значения на этот пункт и продолжают загружать другие функции, в надежде получить новые телеканалы.
Сканирование программ происходит на протяжении нескольких минут. За это время, можно заняться другими делами. В процессе завершения процедуры, программа остановится в автоматическом режиме и выдаст на экране следующий вопрос «Сохранить найденные каналы?» С помощью клавишей «Влево и «Вправо» следует выбрать кнопку «Да», желтого цвета. После нажатия кнопки «Ок», у вас появятся новые телеканалы.
Лучше всего каналы настраивать вручную и следовать строго по инструкции. Следует также помнить, что нужно выбрать соответствующую частоту, которая отображается на экране. Так как потребуется произвести сканирование выбранного транспондера. При возможности можно сохранить каналы в ресивере вручную. Все зависит от вашего усмотрения.
Как вы видите, процесс установки новых телеканалов достаточно прост и легок. Любой человек, сможет, самостоятельно выполнить пошаговые действия. Здесь также представлены фотографии, которые помогут в разрешении возникшей проблемы. Вы, наконец, сможете посмотреть любимые каналы, которые до этого не появлялись на вашем экране. При возникновении дополнительных вопросов, необходимо обратиться в службу поддержки.
Источник: englishpromo.ru
Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки
Спутниковое ТВ и интернет Триколор предоставляет возможность своим многочисленным абонентам достаточно интересный и разнообразный выбор каналов. Они входят в самые разные пакеты тарифов. Обратившись в компанию, можно получить удовольствие от таких пакетов, как «Базовый», «Ночной» и «Детский».
Каждый из них в состоянии удовлетворить индивидуальные запросы самых взыскательных клиентов. Желание подключить ТВ Триколор основано предложении большого количества наименований каналов – их более 900. Если выбранные каналы сбиваются, нужно знать решение вопроса по настройке каналов Триколор ТВ самостоятельно.
Виновники пропажи телеканалов
Причины, по которым на экране телевизора появляется досадная надпись «Нет сигнала» могут быть следующими:
- Отсутствие средств на счету абонента.
- Ухудшение качества сигнала.
- Проблемы в настройках тарелки.
- Устаревшая прошивка.
Отсутствие оплаты
Деньги на счету всегда заканчиваются неожиданно, а людям свойственно забывать о своевременном пополнении баланса. Поэтому если в один прекрасный день, включив телевизор, пользователь не видит ни одного канала, первое, что нужно сделать — проверить баланс.
Сделать это просто, через личный кабинет. Каждый абонент Триколор ТВ при установке оборудования проходит обязательную процедуру регистрации и получает пароль от абонентского аккаунта. Чтобы проверить состояние, оплачена ли услуга, понадобится Триколор ID. Его можно узнать в специальном приложении «Триколор Кино и ТВ», установленном на смартфон, либо прочесть на наклейке ресивера.
Состояние баланса указано во вкладке «Личный счет».
Если сумма равна нулю, то счет можно пополнить любым удобным клиенту способом:
- с баланса мобильного телефона;
- посредством интернет-банкинга;
- через платежные терминалы и банкоматы;
- в кассе банка;
- посредством списания с электронного кошелька;
- в фирменных салонах Триколор;
- с помощью скретч-карты.
Если деньги на счету есть, то возникшая проблема может быть связана с подписками. Некоторые из них могут быть не оплачены.
Вопрос решается следующим образом:
- Пополнить баланс.
- Кликнуть на название неоплаченного пакета.
- Указать сумму.
- Нажать «Перераспределить».
- Проверить, заработали каналы или нет.
Плохой прием
Еще одно обстоятельство, по которому телеканалы не работают, — потеря сигнала со спутника. Ситуацию могут вызвать множество факторов. Прием может ухудшиться по физическим причинам — из-за налипания снега, появления наледи, при сильных осадках, ветре, повреждении дефлектора. Возможно, рядом поселилась семейка птиц, которые исправно оставляют на приемнике помет.
Также стоит обратить внимание, не загораживает ли сигнал со спутника новый объект, к примеру, установленный баннер, недавно возведенное строение и так далее. Если физические помехи не обнаружены, то нужно заново настроить тарелку.
Установка оборудования
Является первым этапом и состоит из двух важных частей – установки тарелки с антенной и проводки всех кабелей от одного пункта системы к другому.
Антенна и тарелка
Антенна и тарелка от ТриколорТВ поставляется вместе с четкой инструкцией, как именно нужно устанавливать и монтировать их. Есть и дополнительные правила, соблюдая которые, вы обеспечите себе надежный и высокий уровень сигнала практически сразу же после установки:
- Обязательно соблюдайте наклон, прописанный для вашего региона – от этого будет зависеть, поймает антенна спутниковый сигнал или нет.
- Тарелка должна находиться вне помещения – устанавливать на лоджиях и застекленных балконах не рекомендуется, так как стекло будет создавать помехи.
- Между антенной и спутником не должно быть дополнительных препятствий в виде других домов, зеленых насаждений или любых строительных конструкций, способных прервать передачу.
- Обязательно нужно убедиться, что тарелка и антенна не устанавливаются под крышу (скат) или желоб для дождя. Так вы избежите повреждения оборудования во время непогоды.
- Вся конструкция должна «смотреть» на юг.
- Приемник рекомендуется ставить как можно ближе к антенне. Допустимый радиус равняется ста метрам, однако, чем ближе, тем сильнее и качественнее будет сигнал.
При сборе антенны и установке тарелки нужно также соблюдать несколько рекомендаций от ТриколорТВ:
- На оборудовании есть конвертер (см. инструкцию). Его ни в коем случае нельзя устанавливать вниз разъемом, поскольку это одно из мест, куда спокойно попадает влага во время дождя. Сигнал при этом упадет, а оборудование может и вовсе выйти из строя.
- Кронштейн-держатель для тарелки следует крепить как можно прочнее, особенно, если вы устанавливаете оборудование на ветреную сторону.
- Попервой не затягивайте гайки на кронштейне до конца при креплении тарелки – вам еще понадобится ее поворачивать, чтобы ловить сигнал, так что не фиксируйте сразу.
- Разъемы на кабель следует прикручивать, предварительно зачистив его с двух сторон примерно на 1.5 см.
Детальная инструкция по сборке должна быть в комплекте вашего оборудования.
Проводка кабеля
Провести кабель после всех манипуляций, дело несложное. Схема выглядит просто:
- Один кабель соединяет антенну и приемник.
- Второй кабель соединяет приемник и телевизор (если у вас не вай-фай передача).
Важным моментом является закрепление одной стороны кабеля у тарелки и антенны – делать это лучше всего изолентой, чтобы не повредить крепления чем-нибудь другим. Чаще всего именно из-за хлипко присоединенного кабеля у пользователей может пропадать сигнал.
Сброс настроек
Когда возникают трудности с трансляцией телеканалов, то провайдер советует прибегнуть к сбросу настроек ресивера до заводских. Это практически всегда позволяет вернуть работу спутникового телевидения в обычный режим.
Инструкция по сбросу настроек схожа для всех моделей используемых цифровых приставок:
- Войти в Меню.
- Выбрать «Установки».
- Подтвердить действие пин-кодом из 4 нулей, если его затребует оборудование.
- Кликнуть «Сбросить настройки»/«Заводские установки».
- Подтвердить операцию.
Что делать, если найти не получается?
Бывают случаи, когда ресивер не может найти новые каналы Триколор ТВ. Существует ряд способов, которые помогут решить эту проблему:
- Проверить антенну и ресивер на предмет механических повреждений. Загрязнение или обледенение антенны являются причиной плохого сигнала.
- Проверить кабель на предмет его целостности и подключения, возможно он пережат или перебит.
- Ресивер сломался.
- Ошибки также могут возникать при установке обновления. Если причиной ошибки стала новая прошивка, то следует сбросить настройки.
Внимание. Если самостоятельная диагностика не дала никаких результатов, то пользователю следует позвонить по номеру 8-800-500-01-23 в службу поддержки Триколор и подробно описать возникшую проблему оператору.
Сотрудники Триколор ТВ гарантируют, что если проблему не удается устранить дистанционно, то к пользователю отправят опытного мастера, который проведет полную диагностику оборудования и настроит корректное вещание каналов.
Самостоятельная настройка каналов Триколор ТВ
Если уровень сигнала достаточный, настройки цифровой приставки успешно сброшены до заводских, можно начинать поиск заново. Для этого можно воспользоваться автоматической и ручной функцией поиска.
Автоматический режим
В том, как настроить каналы Триколор в автоматическом режиме, нет ничего сложного. Алгоритм следующий.
- Перейти в Меню.
- Перейти в «Настройки».
- Кликнуть «Настройка каналов».
- Перейти в «Автоматическую подстройку»/«Автоматический поиск».
- Подтвердить действие.
- Дождаться завершения процесса.
- Выйти из Меню.
Весь процесс занимает несколько минут. После окончания поиска абонент может упорядочить каналы на свой вкус и сохранить список.
Ручной режим
Также абоненты могут найти нужные каналы вручную. Для этого потребуется информация о частоте вещания спутника для конкретного региона. Данные доступны в интернете. Обычно пользователи Триколор используют настройку каналов вручную, чтобы смотреть бесплатные каналы.
Произвести ручной поиск несколько сложнее, чем в автоматическом режиме. Алгоритм следующий:
- Перейти в Меню.
- Выбрать «Настройки».
- Перейти в «Приложения»/«Ручной поиск».
- Ввести данные частоты.
- Прописать скорость потока.
- Определить спутник Триколор ТВ.
Триколор принимает сигнал с нескольких спутников:
- Eutelsat 36B;
- Eutelsat 36C;
- Экспресс-АТ1;
- Экспресс-АТ2.
Список частот телеканалов и транспондеров доступен в открытом доступе.
Восстановление пропавшего вещания
Также вещание телеканалов может быть недоступным из-за профилактических работ оператора либо из-за изменившейся стоимости подключенного пакета. Сообщения об этом периодически появляются на инфоканале, но пользователь может пропустить уведомление либо попросту не обратить на него внимание.
Пропали все каналы
Если все вышеперечисленные причины исключены, то отсутствие каналов может быть связано со Smart картой.
Выяснить это просто:
- нажать клавишу Menu на пульте тюнера;
- перейти в категорию «Условный доступ»;
- кликнуть на Dre ID.
В строчке должен быть указан номер ID карты. Если карта ресивером не распознается, то дело может быть в поломке картоприемника либо самой карточки. Работоспособность последней можно проверить, вставив ее в другую приставку.
Областная телерадиовещательная сеть
Сегодня аналоговое телевидение практически изжило себя. Но именно таким способом происходит вещание областной сети, привычной для жителей регионов. Смотреть программы ОТС возможно и через ресивер Триколор. Для этого на оборудовании должен присутствовать разъем RF OUT, который посредством кабеля соединяется с гнездом RF IN, расположенном на задней панели телевизора.
Регистрация
Без регистрации в системе ТриколорТВ невозможно пользоваться услугами этой компании. Процедуру можно выполнить, как через интернет-портал Триколор (на сайте есть помощник-бот), так и в офисе продаж. Контакт-центр также принимает заявки на активацию.
Регистрация подразумевает передачу персональных данных от вас Триколор. Поэтому для завершения процедуры понадобится паспорт. Не забудьте, также, указать правильный адрес – адрес подключения оборудования.
Активация через интернет происходит через онлайн-форму с последующим уведомлением пользователя об успешности или неуспешности процедуры. После нее можно будет, наконец, вставить смарт-карту в приемник и перейти к следующему пункту.
Настройка телеприемников со встроенным ресивером
В настоящее время практически все известные бренды, производящие телевизоры, такие как LG и Самсунг, предлагают модели со встроенным ресивером. Это удобно — не нужно искать место для отдельного оборудования и прятать провода. Но есть и сложности — настроить тюнер можно только вручную. Пошаговая схема зависит от конкретной модели телеприемника и прописана в инструкции к оборудованию.
Параметры настройки
Стандартный порядок настройки выглядит так:
- Меню.
- Ручная настройка.
- Сетевой поиск.
- Частота транспондера — 12226.
- Символьная скорость — 27500.
- Название спутника.
После этого можно переходить к поиску каналов. По окончании процесса список необходимо сохранить.
Если ни один метод не сработал, то остается сделать звонок по бесплатному номеру, либо на официальном сайте провайдера. Возможно, что единственным выходом из ситуации будет приглашение мастера, которые точно знает как настраивать вещание и сможет понять, что заставляется каналы сбиваться.
Дополнительные рекомендации
В том случае если настроить ресивер самостоятельно не выходить, а поиск каналов не дает должных результатов, наилучшим выходом из сложившейся ситуации будет обратиться в техподдержку.
Получить помощь специалистов можно, позвонив по телефонам:
- 88-00-50-00-123.
- 88-12-33-23-498.
Позвонив и объяснив все сбои и неполадки можно получить квалифицированную помощь. Проведя инструктаж, оператор шаг за шагом пояснит, как решить проблему. Если не удастся устранить неполадки, то по адресу выедет квалифицированный мастер. Специалист наладит работу тюнера и пре необходимости исправит сигнал, получаемый со спутника.
Операторы рекомендуют использовать специализированные ресиверы, которые в 2021 году выпускаются в усовершенствованном виде.
В случае покупки адаптированных тюнеров, помочь в их настройке и устранении неполадок могут специалисты, которые обладают необходимым опытом.
Источник: pristavkatv.ru