Настройка Триколор ТВ пошаговая

Каждый абонент, любящий провести время перед телевизором, обязан знать, как настроить Триколор ТВ самостоятельно. Настройка каналов бесплатного вещания остаётся доступной, даже когда пользователь забыл или не сумел вовремя оплатить подписку. Поэтому, чтобы не терять возможность следить за героями любимых сериалов и наслаждаться интересными передачами необходимо уметь быстро справляться с возникающими трудностями и уметь проводит настройку оборудования.

Кроме того, клиентам спутниковой компании необходимо знать телефон контактного центра. В ситуациях, когда разобраться с возникшими затруднениями самостоятельно не удаётся, именно операторы службы поддержки помогут восстановить вещание и вернуть трансляцию.

Варианты настройки спутниковых каналов на ресивере Триколор ТВ

Впервые столкнувшись с проблемами, пользователям стоит не только задумываться о том, как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, но и попытаться разобраться в причинах происходящего. Именно поэтому начать стоит с проверки качества принимаемого сигнала и положения антенны.

Если тарелка повёрнута правильно, а сигнал на достойном уровне, следует заняться поиском телеканалов. В 2020 году оператор предусмотрел 2 основных способа поиска:

• автоматический, проводимый почти без участия пользователя;
• ручной, требующий активного участия владельца приставки.

Оба варианта, если проявить терпение и настойчивость, не вызовут огромных затруднений. Правда, они не помогут, если причина исчезновения или отсутствия телеканалов кроется в другом. Так, абонентам стоит убедиться в отсутствии технических работ и удостовериться, что они активировали смарт-карту и зарегистрировали ресивер. Возможно, что восстановление трансляции кроется абсолютно в другой плоскости.

Восстановление пропавшего вещания

Если восстановить полный список каналов Триколор ТВ с помощью сброса настроек не получилось, тогда можно попробовать обновить настройки антенного оборудования. Этот метод применяется для телевизоров со встроенным ресивером.

Провайдер проводит вещание с четырёх спутников (Eutelsat 36B и Eutelsat 36C, Экспресс-АТ1, Экспресс-АТ2) на 21 частоте, с двумя вариантами поляризации на разных спутниковых транспондерах. Каждый телеканал имеет свои эфирные параметры. Перечень всех каналов транспондеров и частот телеканалов Триколора приведены в таблице:

Что делать, если пропали каналы на Триколор ТВ – как настроить

Иногда справиться с исчезновением бесплатных телеканалов можно максимально простым и доступным способом. Пользователям стоит перезагрузить приёмник и сбросить текущие настройки до заводского уровня. Если это не помогло, следует проверить уровень принимаемого сигнала. Для этого понадобится дважды нажать кнопку i. После чего на экране появятся 2 шкалы.

При качественном приёме показатели первой должны достигать 90, второй – 70. Но в идеале цифры должны быть выше.

Если показатели слишком низкие, абоненту придётся поворачивать антенну. Делать это следует постепенно, по 1 миллиметру с южной стороны на восточную. Желательно, чтобы кто-то в этот момент оставался перед телевизором и следил за имеющимися изменениями.

Для более быстрого поиска правильного положения спутниковой тарелки стоит ориентироваться на то, как они расположены у соседей. Дополнительно можно позвонить в службу поддержки и спросить, как устанавливают антенны профессионалы. Операторы подскажут верный угол и азимут.

Выполнение отката на новом приемном оборудовании

Если дома используется приемник нового образца потребуется выполнить следующие манипуляции. Изначально также на пульте дистанционного управления нажать кнопку открывающее главное меню.

• Следующий шаг выбор раздела “Установки”.
• Для открытия следующего окна потребуется ввести пин-код.
• После подтверждения открывается страничка, на которой высветиться таблица где нужно будет выбрать строку под названием “Заводские установки”.
• В качестве подтверждения нажимается красная кнопка на пульте дистанционного управления.
• После выполнения данной процедуры на экране должно появиться предупреждающее текстовое сообщения.
• После нажать повторно красную кнопку на пульте.

Если все выполнено правильно согласно инструкции, перезагрузка происходит автоматически. После завершения процедуры все параметры, которые вносились на протяжении всего времени будут возвращены в исходное положение.

Как настроить бесплатные каналы Триколор ТВ в 2020 году

Когда проверка положения антенны завершена, а вещание не восстановилось, следует задумываться над тем, как настроить каналы на Триколор ТВ, если сбились. Пошаговая инструкция, которая имеется в руководстве пользователя, поможет безошибочно справиться с данной задачей. Содержащуюся в руководстве информацию обязательно необходимо учитывать, поскольку каждая модель ресивера имеет собственные особенности, влияющие на порядок поиска телеканалов. Но в общих чертах автоматический поиск выглядит следующим образом:

1. необходимо воспользоваться пультом и открыть меню приёмника;
2. здесь следует найти пункт, предлагающий произвести настройку;
3. в нём имеется раздел, связанный с поиском каналов;
4. добравшись до поиска, стоит указать, что он будет проходить в автоматическом режиме, и запустить процесс;
5. после его завершения останется сохранить результаты.

Описанная процедура позволяет отыскать требуемые каналы, после чего можно будет наслаждаться просмотром любимых передач и фильмов.

Сброс настроек Триколор ТВ, способ №3

Для новых моделей приёмников Триколор ТВ сброс настроек не много отличается. Данная инструкция актуальна для приемников с ПО Stingray TV.

1. После нажатия кнопки меню на пульте перед вами откроется панель управления. Здесь нужно выбрать пункт «Настройки».

2. Перейдите в раздел «О приёмнике», затем выберите «Сброс настроек».

В тех случаях, когда ничего не получается вам необходимо обратиться в службу технической поддержки абонентов Триколор ТВ. Сделать это можно как по телефону, так и написать онлайн обращение на странице контакты.

Инструкция для настройки каналов Триколор ТВ – самостоятельно

Когда автоматический поиск не приносит желаемых результатов, пользователям приходится выяснять, как настроить бесплатные спутниковые ТВ каналы на ресивере Триколор. Данная процедура не отнимет много времени, но потребует знания правильных частот, которые следует уточнить у операторов поддержки или на официальном сайте компании. Если требуемая информация найдена, понадобится:

1. войти в раздел поиска, воспользовавшись написанной выше инструкцией;
2. выбрать в открывшемся диалоговом окне ручной вариант;
3. указать найденные ранее параметры;
4. запустить процесс;
5. следовать получаемым рекомендациям системы;
6. сохранить полученный результат.

Без сохранения найденных телеканалов сделанные действия лишатся смысла, поскольку полученный результат окажется потерянным, а владельцам оборудования придётся повторить всю процедуру заново.

Поиск сигналов

Сигнальный уровень обычно отображается в двух полосках-индикаторах с цифровыми значениями, которые расположены в нижней части тюнера, справа.

Что от вас требуется: провести настройки таким образом, чтобы в полосках-индикаторах значения выросли до максимально возможных.

Нормальным значением для полоски, находящейся сверху, является девяносто, для той же, что снизу – шестьдесят.

Однако будет намного лучше, если верхняя полоска будет достигать ста, а нижняя – семидесяти пяти. А в самом начале цифры вообще будет равны нулю (так и будет отображаться на ресивере «0»).

В первую очередь вам нужно найти любой сигнал со спутника. Чтобы добиться этого, вам нужно понемногу поворачивать тарелку с южной части на восточную. Помните, что делается это с максимальной осторожностью, медленными темпами, почти по миллиметру.

Если вы будете поворачивать спутник быстро, то вообще не сможете найти сигнал и даже не узнаете о том, что проскочили. А чем медленнее вы будете поворачивать прибор, тем больше вероятность того, что вы поймаете сигнал. Кроме того звук появляется не сразу же, в момент нахождения, а примерно после истечения одной-двух секунд.

Что делать, если пропали каналы Триколор ТВ – как настроить

Если описанные выше действия не помогут справиться с возникшими сложностями, стоит связаться с операторами поддержки. Телефон контактного центра – 88005000123.

Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда отсутствуют каналы в Ultra HD качестве. Вероятно, они появятся после обновления ПО. Для установки обновления следует нажать кнопку, включающую информационный телеканал провайдера и дождаться предложения совершить прошивку.

Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда пропадают даже бесплатные каналы. Правильный порядок действий в данном случае придётся выбирать в зависимости от причин, приведших к исчезновению. Если абонент длительное время не вносил абонентскую плату, провайдер может расторгнуть договор обслуживания. В подобных ситуациях вещание полностью прекращается и восстановить его невозможно.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с Триколор ТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

1. Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает – на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
2. Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
3. Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
4. После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом – выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

1. Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
2. Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
3. Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских установок:

1. Зайдите в «Меню».
2. Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
3. Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/.

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно! При перенастройке некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново – придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.

В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.

Поэтапная установка GS U210 CI, GS U210, GS B210, GS B212, GS B211, GS E212

После оплаты каналов, восстанавливается полный список. В данном случае, чтобы восстановить корректное отображение, необходимо следующее:

1. Нажать «Меню» на обычном пульте от ресивера и перейти в приложения. 2. Осуществить переход в пункт мастера настройки. 3. Устанавливается время, язык для меню, а также часовой пояс. Без этих настроек невозможно будет нормально настроить. После этого нажимается поиск. 4. В меню поиска нужно выбрать оператора — Триколор ТВ.

Если необходимо, на этом же этапе происходит и настройка антенны. Далее нажимается кнопка продолжения. 5. На этом этапе нужно выбрать настройки региона. Алгоритм такой же, как и для предыдущих моделей. Выбор между классическим московским временем и прибавлением к нему двух часов. Примечательно, что если оставить «Основной», то останется только один информационный.

6. На этом этапе происходит завершение — сохраняются все необходимые найденные каналы.

Таким образом, в зависимости от вида модели приемника, необходимо выбрать подходящий алгоритм для установки тех каналов, которые не отображаются привычным образом.

Источник: mymeizu-online.ru

Быстрая установка и настройка спутниковой тарелки своими руками.

Сегодня мы будем учиться, как можно быстро настроить спутниковую антенну. Настраивать её будем на спутник EUTELSAT 36A/B 36°E . Там расположены НТВ Плюс, Триколор ТВ, Лебедь. Но нас больше интересуют НТВ Плюс и Триколор ТВ.

Для этого нам понадобится сама антенна

с крепежом

И инструменты:

• Несколько анкеров 6 мм диаметром и 6 см длиной, или можно взять 8*8;
• Ключи;
• Канцелярский нож;
• Кусачки или плоскогубцы.
• Также нам понадобится перфоратор для того, чтобы просверлить дырки в стене.

Дома или где-то в удобном месте для начала требуется собрать антенну, т.е. сразу закрепить штангу, которая держит конвертер, закрепить сам конвертер, всё крепление и собрать стойку. Её мы будем крепить на стену.

Перед установкой крепления на стену нужно определиться с местом, куда, собственно, будем её крепить. Место должно быть свободным, вокруг не должно быть деревьев, каких-либо дополнительных проводов.

Трубу крепления нужно приложить к стене так, чтобы она была максимально вертикальной, можно померить по уровню.

Прикладываем трубу, куда нам нужно, в отверстия чем-нибудь, например, отверткой или маркером делаем метки на стене.

Затем убираем трубу и сверлим в стене отверстия.

Устанавливаем наше крепление на стену, одев его на уже вставленные заранее 3 анкера.

Старательно закрепляем всё это анкерными гайками.

Затем берем в руки антенну, слегка ослабив на ней крепление, и надеваем его на трубу, закрепляя так, чтобы конструкция хорошо держалась, но могла немного двигаться вправо/влево.

Для настройки любого спутника, произвольного, есть куча программ на Android и на других платформах, а также для компьютеров.

Например, на телефон с платформой Android можно установить программу SatFinder

Программа определяет наши координаты и показывает параметры настройки спутника.

Нас интересуют строки azimuth и elevation (elevation – географическое направление, куда должна быть повернута антенна).

LNB tilt – угол поворота конвертера, т.е. угол, на который конвертер должен быть максимально повернут для лучшего приема сигнала.

Кроме этой нас интересует ещё одна программа на Android — Clinomet.

Эта программа, которая позволяет узнать угол наклона телефона.

Существует ещё множество подобных программ, не на Андроиде, которые позволяют измерить угол наклона, можно пользоваться любой доступной.

При установке антенны для начала следует осмотреться, возможно, вокруг есть подсказки – другие, уже установленные антенны НТВ Плюс или Триколор ТВ, которые помогут определить нам, в какую сторону она должна быть повернута.

Если таковые имеются, можно подойти к другой, уже установленной и настроенной антенне.

Конструкция у них у всех однотипная.

Планка, которая держит конвертер, на всех должна находиться под одним и тем же углом.

Для того, чтобы померить, каким должен быть угол наклона этой планки, прислоняем к ней телефон, заранее включив необходимую программу, и видим угол наклона 64 градуса.

Следующие действия – необходимо сориентироваться на месте и вычислить, куда географически направлена антенна.
Для этого нужно подойти к антенне сзади строго по центру и посмотреть перед собой.
Необходимо найти вдали какой-то ориентир, на который и будем направлять нашу антенну при установке.

После чего возвращаемся к нашей и антенне и повторяем процедуру, т.е. измеряем угол наклона планки.
Он, как мы определили, должен быть 64 градуса.
Затем становимся за нашей антенной строго по центру, находим вдали свой ориентир и направляем антенну ровненько на него. А вот и он:

Затем прикручиваем антенный кабель к конвертеру.

Не забываем, что прикручивать кабель можно только тогда, когда он не подключен к ресиверу, или ресивер выключен.
В противном случае есть вероятность, что ресивер сгорит.

Далее уже можно настраивать сам ресивер, как настраиваем обычные аналоговые каналы, т.е. сканируем, смотрим за показателями мощности и качества сигнала.

Самое главное, что саму антенну мы установили и настроили, копируя настройки с соседних рабочих антенн.

Для доказательства того, что антенна настроена правильно, есть специальный прибор Satellite Finder, с помощью которого мы и проверим, есть ли сигнал со спутника.

После того, как мы прикрутили антенный кабель к конвертеру, стрелка на данном приборе отклоняется, т.е. делаем вывод, что датчик сигнала показывает нам наличие сигнала со спутника.

С помощью этого прибора можно настроить антенну так, чтобы добиться максимально высокого уровня сигнала.

Закрепляем его на нашей антенне, а именно на трубе, которая держит конвертер, и аккуратно поворачиваем антенну вместе с этим прибором вправо/влево.

Проделывая это, смотрим, в каком положении антенны, показатели прибора будут достигать максимального значения.

После того, как мы нашли более выгодное для нас положение антенны, её можно закрепить.

В начале, мы оставляли гайки на креплении сзади недожатыми, чтобы была возможность регулировать положение антенны, поворачивая её вправо/влево.

После того, как мы определились с оптимальным положением антенны, гайки нужно закрепить.

В итоге, антенну мы установили и настроили и по горизонтали, и по вертикали, добились положения антенны, в котором значение сигнала максимально.

Осталось закрепить антенный кабель, можно скотчем либо хомутами, и антенна готова к использованию.

Видео обзор можно посмотреть по ссылке ниже

Источник: tvsat38.ru

Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно: советы настройки каналов

Настройка телевизора давно стала простым делом, с которым справится даже совсем новичок. Однако, когда в процессе замешано дополнительное оборудование, вроде спутниковой тарелки и ресивера, могут возникнуть трудности на некоторых этапах монтажа и конфигурации. Разумеется, компания ТриколорТВ оказывает услуги по первичной установке и настройке, но что если вам хочется все сделать самим, не вызывая дополнительно техников?

Алгоритм

Процедура настройки простая, хотя и состоит из определенного количества этапов и требует расходных материалов и некоторых инструментов.

В комплект нужного для настройки ТриколорТВ оборудования, как правило, входят три вещи – тарелка, приемник и антенна. Также, необходимо запастись кабелями для всего этого и вооружиться монтажными инструментами, чтобы все установить быстро и безопасно.

Общий алгоритм выглядит так:

1. Вы приобретаете комплект тарелки+ресивера от ТриколорТВ.
2. Оказавшись дома, вы закрепляете тарелку у себя за окнами квартиры/дома.
3. Проводите нужные кабеля от тарелки до ресивера, и от ресивера до телевизора.
4. Настраиваете через ПО приемника уровень сигнала.
5. Регистрируетесь как пользователь ТриколорТВ.
6. Проводите поиск каналов и оставляете оборудование «калиброваться».

Время, которое вы потратите на такую установку, составляет не менее 2 часов. Дополнительно следует заложить, также, свободный период для регистрации и калибровки оборудования.

Как избежать ошибок

Краткий список полезных шагов и мер, которые позволят избежать ошибок при ручном поиске трансляций Триколор ТВ, уже описаны выше. Кроме этого, нужно обязательно следить за анонсами провайдера. Триколор сообщает на официальном сайте о корректировке частот вещания. Трансляции, для которых произведены изменения, должны быть перенастроены в ручном режиме.

Кроме этого, повторный поиск придется делать после каждого обновления прошивки ресивера. И если привыкнуть действовать не торопясь и внимательно, обращаться в службу технической поддержки за помощью не потребуется.

Установка оборудования

Является первым этапом и состоит из двух важных частей – установки тарелки с антенной и проводки всех кабелей от одного пункта системы к другому.

Антенна и тарелка

Антенна и тарелка от ТриколорТВ поставляется вместе с четкой инструкцией, как именно нужно устанавливать и монтировать их. Есть и дополнительные правила, соблюдая которые, вы обеспечите себе надежный и высокий уровень сигнала практически сразу же после установки:

1. Обязательно соблюдайте наклон, прописанный для вашего региона – от этого будет зависеть, поймает антенна спутниковый сигнал или нет.
2. Тарелка должна находиться вне помещения – устанавливать на лоджиях и застекленных балконах не рекомендуется, так как стекло будет создавать помехи.
3. Между антенной и спутником не должно быть дополнительных препятствий в виде других домов, зеленых насаждений или любых строительных конструкций, способных прервать передачу.
4. Обязательно нужно убедиться, что тарелка и антенна не устанавливаются под крышу (скат) или желоб для дождя. Так вы избежите повреждения оборудования во время непогоды.
5. Вся конструкция должна «смотреть» на юг.
6. Приемник рекомендуется ставить как можно ближе к антенне. Допустимый радиус равняется ста метрам, однако, чем ближе, тем сильнее и качественнее будет сигнал.

При сборе антенны и установке тарелки нужно также соблюдать несколько рекомендаций от ТриколорТВ:

1. На оборудовании есть конвертер (см. инструкцию). Его ни в коем случае нельзя устанавливать вниз разъемом, поскольку это одно из мест, куда спокойно попадает влага во время дождя. Сигнал при этом упадет, а оборудование может и вовсе выйти из строя.
2. Кронштейн-держатель для тарелки следует крепить как можно прочнее, особенно, если вы устанавливаете оборудование на ветреную сторону.
3. Попервой не затягивайте гайки на кронштейне до конца при креплении тарелки – вам еще понадобится ее поворачивать, чтобы ловить сигнал, так что не фиксируйте сразу.
4. Разъемы на кабель следует прикручивать, предварительно зачистив его с двух сторон примерно на 1.5 см.

Детальная инструкция по сборке должна быть в комплекте вашего оборудования.

Проводка кабеля

Провести кабель после всех манипуляций, дело несложное. Схема выглядит просто:

1. Один кабель соединяет антенну и приемник.
2. Второй кабель соединяет приемник и телевизор (если у вас не вай-фай передача).

Важным моментом является закрепление одной стороны кабеля у тарелки и антенны – делать это лучше всего изолентой, чтобы не повредить крепления чем-нибудь другим. Чаще всего именно из-за хлипко присоединенного кабеля у пользователей может пропадать сигнал.

Ручная настройка каналов Триколор ТВ – самостоятельно

Установив оборудование для цифрового телевидения Триколор ТВ, система начинает работать как часы. Поймав сигнал и установив необходимые нормальные значения на индикаторах ресивера, можно начинать ручной поиск телеканалов.

При покупке прописываются все каналы, которые будет возможно просматривать на ресивере Триколор ТВ. Поэтому информацию о частотах, на которых они находятся не нужно искать, она уже будет известна.

Триколор ТВ настройка каналов самостоятельно подразумевает ввод ручным методом в специальных опциях, и начало их настройки. По окончанию обязательно следует сохранить каждый канал. В зависимости от того, какую модель тюнера вы используете, действия могут немного колебаться.

Поэтому требуется иметь рядом инструкцию по применению оборудования и беспрекословно следовать ей.

Настройка сигнала

Без регулировки наклона и поворота антенны подчас не обойтись при настройке. Это один из важных пунктов, поскольку низкий уровень сигнала не даст ресиверу декодировать и транслировать вам каналы.

Согласно этой инструкции, вы не закрепили тарелку к кронштейну до конца. Это позволит произвести настройку быстрее и без дополнительных телодвижений. Рекомендуется, также, выполнять процедуру вдвоем, особенно, если телевизор не видно с того места, где закреплена тарелка.

Настройка сигнала производится так:

1. Включите телевизор.
2. Нажмите кнопку i (в некоторых приемниках f1).
3. На экране отобразится две шкалы с делениями уровня сигнала. Чтобы оборудование работало на полную и каналы транслировались в наилучшем качестве, значения должны быть не менее 80%.
4. Если значения на экране меньше этой цифры, начинайте медленно поворачивать тарелку из стороны в сторону (не трогайте угол наклона).
5. Этот этап настройки будет завершен, когда вы позиционируете тарелку с достижением 80% сигнала (или более высокого).

Важно! Заполнены должны быть обе шкалы. Если же 80 процентов достигла лишь одна, настройку нельзя прекращать. Это всего лишь свидетельствует, что вам удалось словить трансляцию каналов с кодировкой другого поставщика услуг.

После достижения положительного результата, закрепите тарелку на кронштейне в нужном положении.

Как запустить автоматическую настройку

Оператор цифрового спутникового телевиденья предусмотрел очень удобную функцию, которая не требует вмешательства пользователя, и настройка каналов происходит автоматическом режиме.

После включения телевизора и оборудования осуществляется самостоятельная синхронизация с ресивером.

После чего включится автоматический настройщик. Таким образом, без вашего участия будет произведена настройка всех бесплатных каналов, которые были указаны при покупке.

Если же по истечению времени, произошел сбой какого-либо характера и пропали каналы, то снова требуется произвести перенастройку и самостоятельно подключить настройщик. Сделать это довольно просто:

• Используя пульт необходимо перейти в меню на телевизоре.
• Перейти в «Настройки», а затем включить опцию «Телеканалы».
• Нажав «Автоматический режим».

После этих действий произойдет автоматическая настройка телеканалов. После того, как процедура будет закончена, следует сохранить проведенные изменения.

Регистрация

Без регистрации в системе ТриколорТВ невозможно пользоваться услугами этой компании. Процедуру можно выполнить, как через интернет-портал Триколор (на сайте есть помощник-бот), так и в офисе продаж. Контакт-центр также принимает заявки на активацию.

Регистрация подразумевает передачу персональных данных от вас Триколор. Поэтому для завершения процедуры понадобится паспорт. Не забудьте, также, указать правильный адрес – адрес подключения оборудования.

Активация через интернет происходит через онлайн-форму с последующим уведомлением пользователя об успешности или неуспешности процедуры. После нее можно будет, наконец, вставить смарт-карту в приемник и перейти к следующему пункту.

Где взять частоты

На официальном сайте компании Триколор приводится единственная рекомендация: пользоваться автоматической настройкой каналов. Однако на самых разнообразных ресурсах энтузиастов в сети интернет можно отыскать больше данных. Здесь найдется таблица, где приведена частота канала, его поляризация, модуляция, формат видео, алгоритм кодирования и многое другое.

Именно эти данные, во всяком случае, некоторые из них, потребуются, если абонент хочет самостоятельно настроить вручную список любимых каналов или ликвидировать проблемы при приеме вещания.

Если пропали каналы

Нет ни одного канала

Подобное может произойти по следующим причинам:

• Произошел сбой в настройках;
• Имеются трудности с картой доступа;
• Произошел глюк в работе каналов;
• Проблемы в процессе обновления программного обеспечения;
• Произошли неполадки с оборудованием.

Также, очень часто проблема может скрываться в замерзании приемника. При нулевой температуре снег на улице начинает подтаивать, а в ночное время температура чаще всего опускается ниже, что и становиться причиной образования льда, который только нарастает со временем. В результате появляются помехи для подачи сигналов со спутника.

Не рекомендуется самостоятельно сбивать лед с устройства при помощи ударов по нему, поскольку есть вероятность того, что тарелка будет повреждена. При образовании льда на ее поверхности лучше полить ее теплой водой, но не кипятком. После того, как лед сойдет, поверхность тарелки можно протереть с помощью сухой ткани. Избежать возникновения этой проблемы в будущем можно обработав устройство специальной жидкостью, которая препятствует замерзанию.

Также не стоит исключать вероятность того, что на сервере могут проходить профилактические работы, из-за которых и могли пропасть все каналы. Как правило, об этом компания Триколор оповещает своих пользователей, указывая на официальном сайте дату и время проведения профилактических работ.

Необходимо отметить, что если пользователь запускал обновление прошивки, в процессе которой отключилась или произошло замыкание электросети, то может появиться ошибка в системе. Исправить ее сможет только квалифицированный мастер.

Каналы также могли пропасть из-за наличия сбоя в настройках. В такой ситуации необходимо перезагружать ресивер. Однако, если это не помогло, то пользователь может попробовать сбросить настройки ТВ.

Отображается один канал

При возникновении такой ситуации лучшим решением является сброс системы до заводских настроек. После этого необходимо заново перенастраивать каналы.

Также, такое может происходить по следующим причинам:

• На балансе клиента не имеется достаточное количество денежных средств. В таком случае потребуется открыть личный кабинет и пополнить счет;
• Смарт-карта была установлена некорректно. Для исправления ситуации необходимо выключить ресивер, вытащить карточку и протереть. После карту можно поставить на место и включать телевизор;
• Произошел определенный сбой в настройках. В такой ситуации пользователь может сделать перезагрузку ресивера, а также сбросить его до заводских настроек;
• Прошивка системы устарела. Если такое произошло, то ее потребуется переустанавливать.

Также если работает только один канал, то нужно выключить приемник примерно на 30 минут. Также нужно проверить кабель на наличие поломок, из-за которых может теряться сигнал.

Ручной поиск по частотам

Если хочется лично искать каналы по отдельным частотам, то такая функция предусмотрена. Нужно лишь постоянно менять показатель частоты в настройках поиска и осуществлять сканирование волн. Звучит сложно, но по факту ничего особенного, просто занимает много времени.

Для чего необходим такой поиск? В том случае, если ручной поиск по первой инструкции не дал результатов. В качестве вспомогательной информации рекомендуем воспользоваться таблицей, которая представлена ниже.

Что делать, если найти не получается?

Бывают случаи, когда ресивер не может найти новые каналы Триколор ТВ. Существует ряд способов, которые помогут решить эту проблему:

1. Проверить антенну и ресивер на предмет механических повреждений. Загрязнение или обледенение антенны являются причиной плохого сигнала.
2. Проверить кабель на предмет его целостности и подключения, возможно он пережат или перебит.
3. Ресивер сломался.
4. Ошибки также могут возникать при установке обновления. Если причиной ошибки стала новая прошивка, то следует сбросить настройки.

Внимание. Если самостоятельная диагностика не дала никаких результатов, то пользователю следует позвонить по номеру 8-800-500-01-23 в службу поддержки Триколор и подробно описать возникшую проблему оператору.

Сотрудники Триколор ТВ гарантируют, что если проблему не удается устранить дистанционно, то к пользователю отправят опытного мастера, который проведет полную диагностику оборудования и настроит корректное вещание каналов.

Как настроить телеприемник со встроенным ресивером

Во многих современных телевизорах имеется встроенный ресивер, который позволяет транслировать каналы без приобретения дополнительных устройств. После того как в телевизоре будет установлен модуль, пользователь должен подключить кабель антенны в специальный разъём. После того как это будет сделано, он может приступать к запуску телеприемника и поиску на нем спутниковых каналов.

В меню телевизора нужно выбрать источник для поступающего сигнала, а именно спутник. После нужно найти каналы на всех частотах. Телевизор может сделать это самостоятельно.

Также нужно отправить заявку на регистрацию на сайте провайдера, а после потребуется включить определенный закодированный канал на телевизоре. Через пару минут система будет подключена.

Источник: tel-sprav-yaroslavl.ru