Современную жизнь едва ли можно представить без электронных девайсов.
Информационные технологии сопровождают самые разные области нашего быта и бизнеса, и огромное
количество фирм предлагают пользователям помощь в этой области. Абонентский отдел Солнцетелеком — одна из них.
Это коллектив с длительным опытом
взаимодействия с физическими лицами и
фирмами различного масштаба.
Адрес компании: улица Ленина, 123.
График работы: Пн-пт: 09:00 — 18:00; сб: 09:00 — 17:00.
По возникающим вопросам вы можете
позвонить по телефону 74242515555
или
обратиться к сайту компании st65.ru.
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
Время работы
Пн-пт: 09:00—18:00; сб: 09:00—17:00
Компания в сети
Специалисты абонентский отдел Солнцетелеком на улице Ленина
Похожие интернет компании
Часто задаваемые вопросы
об Абонентский отдел Солнцетелеком
Настройка цифровых каналов на Samsung
-
Где можно найти Абонентский отдел Солнцетелеком?
Данное заведение располагается по адресу Россия, Южно-Сахалинск, улица Ленина, 123.
Средняя оценка — 2,6 на основании 1435 отзывов и 46 оценок
Информация
- Южно-Сахалинск, улица Ленина, 123 — 3 этаж
- ККЗ Комсомолец • 90 м
- Доступный вход для людей с инвалидностью
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
Отзывы
Отвратительный сотрудник проводил интернет! Хамил всё время! Будто ему должны что-то! Кидал угрозы,что сейчас уедет и ничего делать не будет,это что за сервис,простите? Было две точки в одном доме, сказал,что и туда не пойдет.
В итоге пошел,но работу выполнил не до конца.
2. Качество телевидения и интернета на 5!
Качество отвратительное! С людьми не церемонятся. Дозвониться до них невозможно! Хамят. Мастера невозможно вызвать.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Наши сотрудники обязательно проведут проверку. Мы были бы благодарны, если бы вы нам в этом посодействовали, написав адрес по которому была проблема личным сообщением. И если проблема еще актуальна, вы всегда можете нам позвонить по номерам 8-800-755-00-55 или написав нам на электронную…
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Наши сотрудники обязательно проведут проверку. Мы были бы благодарны, если бы вы нам в этом посодействовали, написав адрес по которому была проблема личным сообщением. И если проблема еще актуальна, вы всегда можете нам позвонить по номерам 8-800-755-00-55 или написав нам на электронную почту [email protected]
Настройка бесплатных цифровых Т2 каналов на телевизоре PHILIPS
До техподдержки не дозвониться. Сутки сидели без интернета и компания не сделала перерасчет, т.к. у них нет такой услуги. и трафик нам не продлили на сутки. Получается можно по техническим причинам просидеть без интернета неделю, и нечего компания не возместит.
Техподдержки никакой не дождаться, в частности, когда интернет вечером пропадает. Дозвониться не удается
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Наши сотрудники обязательно проведут проверку. Мы были бы благодарны, если бы вы нам в этом посодействовали, написав адрес по которому была проблема личным сообщением. И если проблема еще актуальна, вы всегда можете нам позвонить по номерам 8-800-755-00-55 или написав нам на электронную…
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Наши сотрудники обязательно проведут проверку. Мы были бы благодарны, если бы вы нам в этом посодействовали, написав адрес по которому была проблема личным сообщением. И если проблема еще актуальна, вы всегда можете нам позвонить по номерам 8-800-755-00-55 или написав нам на электронную почту [email protected]
Солнце Телеком
Солнце Телеком работает по адресу улица Ленина, 123 в Южно-Сахалинске. Основные сферы деятельности — это «Интернет-провайдер», «IP-телефония» и «Кабельное телевидение». График работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв: 13:00–13:30; сб 09:00–17:00, перерыв: 13:00–13:30. Рабочий телефон для связи: +7 (4242) 51-55-55.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–пт 09:00–18:00, перерыв: 13:00–13:30; сб 09:00–17:00, перерыв: 13:00–13:30
| Часы работы | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–17:00 | выходной |
| Время обеда | 13:00–13:30 | 13:00–13:30 | 13:00–13:30 | 13:00–13:30 | 13:00–13:30 | 13:00–13:30 | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (4242) 51-55-55, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Ленина, 123.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Южно-Сахалинске
2-я Центральная улица, 1Б
улица Ленина, 220
Коммунистический проспект, 49
улица Адмирала Макарова
улица М.А. Пуркаева, 78
проспект Мира, 119
Солнце Телеком
Южно-Сахалинск
От 850
до 1170
₽/мес
Домашний интернет
В тариф входит:
Домашний интернет
Интернет и телевидение
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Примечания: Входит бесплатная услуга: ночное ускорение
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Телевидение
В тариф входит:
Телевидение
ТВ-приставка
Примечания: Входит бесплатная услуга: архив ТВ 3 дня
Зона покрытия «Солнце Телеком»
Провайдер «Солнце Телеком» подключает интернет в квартиры и частные дома в Южно-Сахалинске и в некоторых других местах Сахалинской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Проверить адрес
Используемые технологии
Через обычный кабель (Ethernet)
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2023 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Дополнительные услуги
Видеонаблюдение
Наружнее и внутрее видеонаблюдение Солнце Телеком позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
IP-телевидение
Телевидение высокой четкости транслируется поверх интернета от Солнце Телеком по технологии IPTV, и позволяет смотреть большой набор каналов, в том числе с интерактивными функциями. Научно-познавательные, музыкальные, спортивные и детские каналы — всё это легко доступно и практически не отнимает скорости у вашего основного интернет-соединения.
Связь с Солнце Телеком
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 700-94-50
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про Солнце Телеком Южно-Сахалинск:
- Россия
- Сахалинская область
- Южно-Сахалинск
- СолнцеТелеком, телекоммуникационная компания
СолнцеТелеком, телекоммуникационная компания
СолнцеТелеком, телекоммуникационная компания
У этой компании есть другие отделения
Ленина, 123, Южно-Сахалинск, 693000
- +7 (4242) 515555
- +8 (800) 755-00-55
- +7 (4242) 515393
Сахалинская область, Южно-Сахалинск , Россия , 693000
Показать на карте
– 417 офис; 4 этаж
Ближайшая остановка: Областная библиотека290 м (автобус)
Часы работы
Закрыто до 9:00
Откроется через 2 часа 47 минут
- Информация о компании
- Отзывы
- Вопросы 0
- QR код
Отзывы о СолнцеТелеком, телекоммуникационная компания
К сожалению, нашими пользователями пока еще не было оставлено ни одного отзыва о компании СолнцеТелеком, телекоммуникационная компания.
Вы можете быть первым и оставить свой отзыв:
О компании
Способы оплаты: расчет по картам, наличный расчет, оплата через банк, оплата через интернет
Сферы деятельности
Записи в соцсетях
Уважаемые абоненты. В связи с реконструкцией линий электро передач МУП электросервис в районе Хомутово по улице 3я набережная будет осуществляться перенос оптических линий связи, что повлечет отсутствие услуги интернет/телевидение по адресам:
Автомобильная
Южная
3я набережная
Армейская
2 Центральная
А также чатсный сектор:
Р-н грушевый сад
Снт дружбы
Снт лесовод
Снт вишневый сад1,2
Снт энергия
Снт скиф
Р-н авиационной
Р-н октябрьское
Р-н христофоровка
Р-н золотая долина
Работы будут проводиться 30.04.19 с 02:00 ночи ориентировочно до 11 утра. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемы абоненты! В связи с проведением плановых профилактических работ с целью улучшения качества предоставляемых услуг с 22.04.19 на 23.04.19 с 02-00 до 03-00 ночи , возможны проблемы с доступом в интернет вплоть до полного его отсутствия.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые абоненты. В связи с установкой новых «опорных столбов» в районе с. Покровка и с. Сосновка 17.04.19 Сотрудники ФРС будут проводить работы, совместно с подрядной организацией, по освобождению/переносу кабелей со старых ветхих опор. Работы будут сопровождаться отключением услуг телевидения / интернета приблизительно на 4 часа.
Уважаемые абоненты. Из за смены ip адресов сервиса whatsapp наблюдались перебои в работе данного приложения. Сейчас whatsapp работает в штатном режиме. https://www.gazeta.ru/tech/2019/03/13_a_12241261.shtml
Уважаемые абоненты села Горнозаводск. В связи с аварийным состоянием «опорных столбов» в районе (ул. Шахтовой 13 и Чайковского 16) 11.04.19 Сотрудники ФРС будут проводить работы, совместно с подрядной организацией, по освобождению/переносу кабелей с этих опор. Данные работы будут сопровождаться отключением услуг телевидения / интернета приблизительно на 5 часов.
Уважаемые абоненты, в связи с заменой опоры в Дальнем будет производится перенос оптической линии.
В ходе работ будет отсутствовать услуги интернет и телевидения по следующим адресам:
ул. Шебунина 1,1а,3,3а,5,5а,7,7а,9,9а
ул. Большая полянка 2,2а,4,6,6а,8,8а,10,10а
Приносим извинения за доставленные не удобства
По всему миру: произошел сбой в Facebook, Instagram и WhatsApp
Уважаемые абоненты, в связи с проведением аварийных работ на РТРС Сахалин, происходило кратковременное отключение эфирных каналов(влияние оказывалось на первые 20 каналов). Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые абоненты! Могут наблюдаться проблемы с отсутствием сигнала ТВ на многих каналах каналов связанных с проведением Солнечной Интерференции.
Солнечная интерференция происходит два раза в год за несколько дней до или после весеннего и осеннего равноденствия. Из-за солнечной засветки спутника может на короткое время ухудшиться или совсем пропасть сигнал. Точное время и длительность зависят от взаимного расположения конкретной земной станции и конкретного спутника обычно это 5-10 минут.
Уважаемые Абоненты, информируем вас, что сегодня было сделано переключение на государственное вещание центральных каналов (первые 20) с Сахалинского ОРТПЦ, качество изображения центральных каналов одинаково с цифровым вещанием на обще домовых антеннах, соответственно, если будут помехи в вещании на Сахалинском ОРТПЦ эти помехи будут отражаться не только на качестве обще домовых антенн, но и на нашей кабельной сети.
Сегодняшняя проблема на этих каналах была связана с сигналом на Сахалинском ОРТПЦ
Кратко об организации
Фирма СолнцеТелеком, телекоммуникационная компания из Южно-Сахалинска предоставляет заказчикам услуги и товары в 3 направлениях, в том числе Интернет-провайдеры, Кабельное телевидение, IP-телефония.
Находится по адресу Ленина, 123 в Южно-Сахалинске.
Связаться с контактным лицом организации СолнцеТелеком, телекоммуникационная компания по интересующим Вас вопросам вы можете в соц.сетях Вконтакте , Одноклассники , Instagram , с помощью телефонов +7 (4242) 515555, +8 (800) 7550055, +7 (4242) 515393.
Похожие компании поблизости
Собственный офис Весь спектр услуг
оператор связи и интернет-провайдер
Интернет-провайдер, Группа Компаний Сайт
Сеть салонов сотовой связи
ТРЦ Калинка, Сахалинская, 69
Сеть офисов продаж
ТРК Сити-Молл, Центральная 2-я, 1Б
Источник: nomerno.ru
Настройка тв солнце телеком цифровых каналов
Настройка каналов
- Нажать кнопку MENU.
- Выбрать Установка, нажать OK.
- Выбрать Руч. Сканирование, нажать OK.
- Установить параметры сканирования:
- Частота — 362.000 MHz
- Скорость потока — 6950 Ksps
- Модуляция — 256QAM
- Поиск сети — Доступно
- Нажать OK.
- По окончании сканирования нажать EXIT для выхода из сканирования.
- Нажать EXIT для выхода из установки.
- Нажать EXIT для выхода из меню.
Примечание: Если цифровой приемник уже был настроен, то перед настройкой необходимо удалить все каналы.
Удаление каналов
- Нажать кнопку MENU.
- Выбрать Заводские установки, нажать OK.
- Появится сообщение «Пароль», ввести пароль (заводской пароль — 0000).
- Появится сообщение «Информация. Чтобы выйти нажмите EXIT. Чтобы подтвердить нажмите OK», нажать OK.
- Появится сообщение «Пожалуйста ждите».
- Выбрать язык Русский, нажать OK.
Вход Регистрация
Подключить Телевидение и Интернет
Рассчитать абонентскую плату за ТВ
Проверить ТВ на наличие функции DVB-C
Печать квитанции
Информация по настройке Интернет
Принимаем оплату онлайн
Какой из существующих пакетов для Вас наиболее привлекателен?
Источник: www.antserv.ru
Компания «Солнце телеком» — организация, предоставляющая услуги кабельного, цифрового и интерактивного телевидения, а также занимающаяся монтажом и обслуживанием домофонной системы, ip-телефонии в городах Сахалинской области.
Юридические и физические лица могут подключиться к глобальной сети интернет, а также на официальном портале «Солнце Телеком» осуществить вход в личный кабинет для получения дополнительных услуг дистанционно.
Регистрация личного кабинета
Данные для доступа в личный кабинет абонент получает в момент заключения договора с компанией. Чтобы подать заявку на подключение не обязательно лично посещать офис компании «Солнце телеком», а достаточно заполнить специальную форму на официальном сайте.
Чтобы физическому лицу направить заявление на подключение к сети интернет или другим услугам компании, нужно:
- Перейти на официальный сайт компании по ссылке http://st65.ru.
- Нажать «Физическим лицам».
- Указать адрес объекта недвижимости для проверки технической возможности подключения.
- В открывшемся окне ознакомиться с действующими тарифами и выбрать подходящий.
- Нажать «Подключить» в окне одного из предложений.
- Заполнить открывшуюся форму.
- Поставить галочку о согласии с политикой конфиденциальности и на обработку персональных данных.
- Нажать «Отправить заявку».
Если все сделано верно, система оповестит об успешной отправке заявки на рассмотрение. В кротчайшие сроки с клиентом свяжутся представители компании для согласования даты и времени проведения монтажных работ, а также подписания договора.
Для подачи дистанционной заявки на подключение юридическому лицу, необходимо:
- Перейти на официальную страницу компании по ссылке http://st65.ru.
- Нажать «Юридическим лицам».
- Ознакомиться с перечнем услуг, предоставляемых компанией.
- Нажать «Оставить заявку на подключение».
- В открывшейся форме указать личные данные.
- Ознакомиться и согласиться с политикой обработки персональных данных.
- Нажать «Отправить» заявку.
Важно! Заключение договора с юридическими лицами осуществляется в индивидуальном порядке, с учетом пожеланий клиента, в отделе по обслуживанию ЮЛ или в ином месте по предварительному согласованию с уполномоченным сотрудником «Солнце телеком».
Восстановление доступа в личный кабинет
Каждому клиенту, в момент заключения договора, предоставляются персональные данные авторизации на официальном портале компании. Часто абоненты теряют Логин и Пароль, что делает невозможным авторизацию в ЛК.
Чтобы возобновить доступ к ЛК потребуется связаться с представителем провайдера по номеру технической поддержки или лично посетить офис компании, предоставив документы, удостоверяющие личность абонента.
Функционал личного кабинета
Регистрация на официальном портале компании дает абоненту ряд преимуществ и доступ к дистанционным услугам провайдера.
С помощью личного кабинета можно:
- оплачивать услуги безналичным способом с помощью банковской карты;
- общаться с технической поддержкой в специальном круглосуточном чате;
- смотреть телевизионную программу канала Солнце ТВ;
- подключить и управлять услугой TV IP;
- получать информацию по действующим тарифам и цифровым телевизионным каналам;
- контролироваться счет, а также формироваться выписку по оплатам и списаниям;
- формировать и дистанционно направлять заявки на проведение операция по услугам в рамках действующих договоров;
- своевременно получать уведомления об изменениях в сфере предоставления услуг.
Внимание! Независимо от выбранного способа оплаты, для пополнения счета абоненту нужно знать номер лицевого счета. Если денежная сумма была отправлена ошибочно, клиенту компании следует обратиться в любой офис компании «Солнце Телеком» и подать заявление. С собой обязательно нужно иметь документ, подтверждающий факт оплаты.
До момента зачисления денежных средств на лицевой счет чек следует сохранять.
Мобильное приложение
Воспользоваться дистанционно услугами компании можно также с помощью специально разработанного мобильного приложения.
Скачать бесплатную программу можно по ссылкам:
В этой статье выясним, для чего необходим личный кабинет Солнце Телеком? По каким телефонам можно дозвониться в службу поддержки?
О компании
Солнце Телеком — один из ведущих провайдеров в Южно-Сахалинске, организовавший предоставление следующих услуг населению:
- Интернет-связь.
- Цифровое телевидение.
- Видеосистемы.
Подключиться и сотрудничать с компанией могут, как частные, так и юридические лица. Со всеми нюансами, условиями ознакомьтесь на официальном портале или в справочной провайдера.
Солнце Телеком один из крупных провайдеров в Южно-Сахалинске, на рынке уже более 10 лет.
Со всеми преимуществами, ценами, разнообразием тарифов, клиенты могут ознакомиться на сайте: .
Какой телефон горячей линии Солнце Телеком
Есть ли телефон горячей линии?
Можно связаться с техподдержкой по телефону — 8 (800) 755 00 55.
Звонки принимаются со всех мобильных, а также стационарных устройств. Дозвониться можно бесплатно.
Обратите внимание, что предусмотрен и дополнительный номер телефона — +7 (4242) 51 55 55. Это городской номер, тарификация зависит от условий оператора. Можно прояснить информацию по тарифам, зоне покрытия, условиям подключения.
Контакты для юридических лиц
На официальном сайте в разделе «Контакты» перечислены два номера:
- +7 (4242) 51 55 55.
- 8 (800) 755 00 55.
В обоих случаях связаться могут, как частные, так и юридические клиенты.
Как войти в личный кабинет
Для входа в личный кабинет воспользуйтесь формой по ссылке: .
Войти в личный профиль удастся только при условии правильного ввода пароля и логина.
При трудностях, обращайтесь в техподдержку, уточнив тему.
Как получить пароль
- Регистрация нового пользователя осуществляется после проверки, а именно, входит ли указанный адрес в зону покрытия.
- Затем технические специалисты настраивают оборудования и устанавливают связь.
- После настройки, проверки, клиенту необходимо подписать договор.
- В документе будут прописаны подробные обязательства, ответственность сторон, а также указаны данные для входа в кабинет.
Возможности личного кабинета
Проверка баланса и просмотр статистики по трафику, не единственные функции, доступные пользователям через личный профиль.
- отправлять жалобы;
- делиться впечатлениями;
- изменять личные сведения;
- выбирать, менять тарифы;
- оплачивать услуги и т.д.
Мобильное приложение
Приложение находится на этапе разработки.
Целью внедрения мобильных сервисов является упрощение доступа клиентов к услугам провайдера.
Подразумевается, что после «обкатки» программы, установить ПО можно будет на смартфоны, в которых применяется операционная система Android или iOS.
Как отключить личный кабинет
Для отключения профиля обратитесь в офис компании или заполните форму в разделе «Настройки».
Обратите внимание, что закрытие аккаунта подразумевает отказ от получения интернет-услуг.
Социальные сети
Написать обращение в службу поддержки можно через социальные сети:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Instagram — .
- YouTube — .
- Прикреплённое событие Солнце Телеком 10 дек Уважаемые абоненты! В настоящее время, существует проблема на действующих стыках с Японией, где располагаются сервера Valve и другие, что повлекло за собой увеличение пинга. Мы пытаемся разрешить данную ситуацию. Приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание. Официальный ответ от магистрального оператора «Ростелеком» – «Учитывая текущую внешнюю политическую обстановку и наложение на РФ санкций, провести работы по расширению существующей емкости в направлении Токио не представляется возможным в ближайшее время». 7
- Роман Колесников 01:50 Доброе у Показать ещё 2
- baty Abdykalykova вчера 07:14 Здравствуйте , посмотрите, пожалуйстс , есть у меня долг ? Спорт проезд 19а кв 4, спасибо. 1
- Елена Ср 16:37 Троицкое, Невельская 7а-4 нет ни телевидения, ни интернета.
- Екатерина Докучаева(Токарева) Вт 11:43 Здравствуйте, оплатили пограничная 58, кв. 25. Когда подключат? 1
- Baymurza Dzholborsov Пн 10:47 Здравствуйте у есть работа для водителя? 1
- Оленька и Сергей Кандаковы 15 дек Здравствуйте а куда канал дисней делся? 2
- Солнце ))) 13 дек Холмск, 60 лет Октября 3/5 не показывает ТВ, в чем проблема? 2
- Солнце Телеком 11 дек Уважаемые абоненты. На данный момент в городе Тымовское не работает цифровое телевидение. Наши специалисты уже занимаются решением проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. UPD: Цифровое телевидение восстановлено! 1
- Сергей Белольдинов 10 дек Добрый вечер Гляньте пожалуйста wi-fi не включается Корсаков Раздольное Минский переулок 4 1
Компания Солнце Телеком оказывает услуги физическим и юридическим лицам в сфере телекоммуникаций. В фирме можно подключить интернет, телевидение и видеонаблюдение. Клиентам предлагаются тарифные планы с выгодными ценами и высоким качеством услуг. Для управления услугами в дистанционном режиме нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте Солнце Телеком.
Вход в личный кабинет
Регистрация учетной записи
Компания не предоставляет клиентам возможности для самостоятельной регистрации личного кабинета. Доступ к дистанционному сервису обслуживания возможен только после заключения договора на оказание услуг. При этом уточнить наличие возможности для подключения необходимой услуги можно дистанционно. Для этого нужно перейти на официальный сайт компании по ссылке http://st65.ru/. Затем требуется следовать инструкции:
- В верхней части страницы нажать по одному из окошек с надписью «Для физических» или «Для юридических лиц» в зависимости от собственного статуса.
- В загрузившейся форме указать тип помещения, где планируется подключить услугу: многоквартирный дом или частный сектор.
- Из предложенного списка выбирается название населенного пункта.
- В результате перед пользователем откроется страница с доступными услугами для указанного населенного пункта.
Для заключения договора на оказание услуг можно лично посетить ближайший абонентский отдел компании. Также можно связаться с сотрудниками компании по телефону.
В дальнейшем будет назначена дата проведения монтажных работ. По факту их завершения клиенту предоставят договор на подпись. В нем отдельным приложением будут указаны идентификационные данные от личного кабинета Солнце Телеком.
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Авторизацию в личном кабинете на сайте Солнце Телеком выполняют по инструкции:
Важно! В аккаунте можно проводить платежи за оказанные услуги.
Восстановление пароля
Самостоятельно восстановить пароль от личного кабинета Солнце Телеком в случае его потери не получится. Клиенту понадобится обратиться в техническую службу поддержки, используя доступные способы связи. Также можно лично посетить ближайший офис обслуживания клиентов. При этом при себе понадобится иметь документ, удостоверяющий личность.
Функционал учетной записи
- подключать или отключать услуги;
- просматривать информацию по доступным тарифным планам;
- просматривать историю платежей;
- контролировать объемы потребления трафика;
- оставлять отзывы на качество обслуживания.
Важно! Через профиль можно обращаться за помощью к специалистам технической службы поддержки.
Доступные услуги
Компания Солнце Телеком предлагает клиентам воспользоваться такими услугами:
- интернет;
- телевидение;
- видеонаблюдение.
Стоимость монтажа и обслуживания системы видеонаблюдения зависит от охватываемой площади, за которой ведётся контроль.
При желании подключить телевидение клиент сможет выбрать такие варианты:
- аналоговое;
- цифровое телевидение;
- IP TV.
В первом случае клиент сможет просматривать 65 каналов. Для цифрового телевидения открыт доступ к 180 каналам, а для IP TV доступно более 200 каналов.
При подключении интернета от компании Солнце Телеком клиенту доступна широкая линейка тарифных планов. Их условия отличаются для многоквартирных домов и частного сектора. В зависимости от конкретного тарифного плана, скорость соединения с интернетом может составлять от 30 до 100 Мбит/сек.
Также предусмотрена возможность подключения комплексных тарифов, которые включают в себя доступ к интернету и телевидению.
Независимо от выбранной для использования услуги в компании Солнце Телеком, подключение проводится бесплатно. Требуемые монтажные работы ведутся в удобное для клиента время. При этом выполняется первичная настройка оборудования.
Контактные данные для связи
Компания Солнце Телеком обладает несколькими абонентскими отделами, которые располагаются в различных населенных пунктах. Для уточнения адреса их размещения достаточно перейти официальный сайт компании.
Для дистанционного выхода на связь со специалистами компании предусмотрен контактный телефонный номер: 8-424-251-55-55.
Провайдер Солнце телеком занимается обслуживанием населения Сахалинского региона. Компания обеспечивает своих клиентов кабельным, цифровым и интерактивным телевещанием, ip-телефонией, а также монтирует и обслуживает системы домофона. Организация предоставляет доступ к сети интернета не только физическим, но и юридическим лицам. Для облегчения процесса сотрудничества можно зарегистрировать на официальном сайте Солнце телеком личный кабинет. Это позволит получать дополнительные услуги онлайн без посещения офиса компании.
Регистрация личного кабинета
Реквизиты, необходимые для авторизации в учётной записи, клиенту выдает представитель организации при подписании пользовательского соглашения. Для подачи заявки о подключении услуг необязательно ходить в отделение провайдера. Сделать это можно в онлайн-режиме, заполнив заявление на портале Солнце телеком.
Физическим лицам для отправки заявки о подключении к интернету либо иным сервисам организации надо выполнить последовательно такие действия:
- Зайти на страницу официального сайта путем введения в адресной строке http://st65.ru/.
- Перейти во вкладку «Физическим лицам».
- В открывшейся форме вписать адрес, где необходимо подключить услугу, чтобы специалисты смогли проверить техническую возможность подключения.
- На появившейся странице просмотреть характеристики доступных тарифных планов и определиться с выбором подходящего.
- Кликнуть на кнопку «Подключить» в окошке выбранного тарифа.
- Внести в открывшейся анкете своё имя, телефонный номер, наименование населённого пункта, улицу, номер дома и квартиры.
- Согласиться с условиями пользовательского соглашения и переработкой личной информации.
- Кликнуть «Отправить заявку».
В случае корректного выполнения всех действий пользователь будет оповещен об удачной отправке запроса. Спустя некоторое время потенциальному абоненту позвонит сотрудник организации, чтобы согласовать дату и время прихода специалиста. Визит мастера необходим для установки оборудования и заключения контракта на обслуживание.
По завершении всех подготовительных мероприятий абонент получит на руки копию документов с реквизитами для входа в личный кабинет.
Чтобы подать заявку на подключение дистанционно, юридическое лицо должно:
- Войти на официальный портал, указав в строке браузера адрес – http://st65.ru/.
- Перейти во вкладку «Юридическим лицам».
- Просмотреть список услуг, которые предлагает компания данной категории пользователей.
- Кликнуть по фразе «Оставить заявку на подключение».
- В появившейся регистрационной анкете прописать сведения, запрошенные системой.
- Прочесть пользовательское соглашение и дать согласие на его условия и переработку персональной информации.
- Кликнуть по кнопке «Отправить заявку».
После рассмотрения заявки юридическому лицу придётся для подписания контракта на обслуживание обратиться в отдел обслуживания ЮЛ либо другое место, согласовав свои действия изначально с представителем компании.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в персональный профиль на сайте Солнце телеком, нужно выполнить такие действия:
Как восстановить доступ к личному кабинету
Каждый абонент при подписании пользовательского соглашения получает на руки документы, в которых прописаны идентификационные реквизиты для входа в персональный профиль. Потеря этих данных – достаточно частая проблема, с которой приходится столкнуться клиентам Солнце телеком.
Для восстановления необходимо обратиться к сотруднику организации, позвонив в техническую поддержку. Можно нанести визит непосредственно в представительство провайдера с документами для удостоверения личности пользователя.
Функции персонального профиля
Абонентам, зарегистрировавшим личный кабинет на сайте провайдера Солнце телеком, предоставляется возможность выполнения таких действий:
- оплата услуг через интернет, используя банковскую карту;
- общение с оператором технической поддержки, используя специальный круглосуточный чат;
- просмотр телевизионной программы канала Солнце ТВ;
- подключение и управление сервисом TV IP;
- получение информации относительно доступных тарифных планов и цифровых телевизионных каналов;
- контроль счёта, формирование выписке по оплате и списанию;
- формирование и дистанционное направление заявок на обслуживание, предусмотренное действующим договором;
- своевременное получение сообщений о нововведениях, произошедших в работе компании.
Вне зависимости от того, какой способ пополнения баланса выберет абонент, он должен указать правильно лицевой счёт. При ошибочной отправке денежных средств необходимо посетить любое представительство организации для подачи заявления, взяв с собой квитанцию для подтверждения платежа.
Важно! Пока деньги не поступят на абонентский счёт, необходимо хранить платёжные документы.
Использование мобильного приложения
Для использования личного кабинета, независимо от местонахождения абонента, была разработана специальная программа. Ее можно установить на смартфон или планшет с установленной операционной системой Apple или Android.
Важно! Мобильное приложение можно установить бесплатно при посещении интернет-магазинов AppStore или GooglePlay соответственно.
Если появились вопросы относительно качества обслуживания или проблемы с использованием личного кабинета, можно обратиться за помощью в техническую поддержку, позвонив по номеру 8-800-755-00-55.
The following two tabs change content below.
Источник: xprogramming.ru