Android остаётся самой популярной операционной системой в мире. Количество пользователей этой ОС приближается к трём миллиардам, но некоторые мессенджеры до сих пор работают на ней нестабильно.
5 февраля 2022, 21:40
Почему WhatsApp не подключается к Интернету
Мир Android заметно сложнее для рядового пользователя, чем iOS. Множество версий одной и той же программы, фейковые приложения в официальном магазине и многие другие особенности порой превращают использование простейших мессенджеров в нудный квест. WhatsApp для Android считается одной из самых популярных программ, однако не лишён всех «детских болезней» приложений, написанных на Java.
Потеря контакта с сотовой сетью — одна из частых проблем пользователей мессенджера WhatsApp на Android. Самый популярный ответ, который дают в справочном центре разработчики, — потому что нет подключения к Интернету.
Чтобы проверить подключение устройства к Интернету, нужно убедиться, что сообщения действительно не доставляются: если рядом нет двух галочек, фиксирующих доставку, значит, сообщения потерялись при отправке. Первый и самый важный шаг — убедиться, что баланс на счёте сотового оператора пополнен.
Не работает WhatsApp или вылетает
Если деньги на телефоне не кончились, а мессенджер по-прежнему не работает, то имеет смысл свернуть приложение и запустить его заново. Если и это не помогло, то с высокой долей вероятности поможет перезагрузка устройства. Этот способ почти всегда рекомендует создатель Android, компания Google. Часто зависшая программа перестаёт выполнять внутренние команды, в которые входит и передача данных по сотовой сети.
Если и это не помогло, то нужно изучить настройки устройства. Сначала следует зайти в «Сеть и Интернет», затем выбрать пункт «Передача данных» и заново активировать ползунок «Мобильный интернет». Если это не помогло, проблема может находиться в самом приложении. Заходим в «Настройки устройства», нажимаем «Приложения и уведомления», выбираем «WhatsApp» и переходим в «Передачу данных», где нужно активировать фоновый режим.
Удалите немедленно: 5 признаков того, что кто-то читает вашу переписку Whatsapp и остаётся невидимым
Почему WhatsApp требует обновление
Первое, что нужно проверить после установки приложения WhatsApp на Android, — это режим обновлений. По умолчанию программа обновляется автоматически, но может произойти сбой и флажок в настройках пропадёт. Другая распространённая проблема мессенджера для Android — сбой обновления.
Такое бывает даже при фоновом режиме работы и часто исправляется повторным подключением к сети Wi-Fi или сотовой сети. WhatsApp требует обновления программы по нескольким причинам. Главная — актуальная версия считается разработчиками наиболее безопасной. В ней также исправляются почти все ошибки, о которых пользователи или тестировщики сообщали с момента выхода.
Кроме того, обновлять программу нужно, чтобы не пропадали старые и появлялись новые функции. К примеру, в декабре 2021 года в мессенджере WhatsApp появилась новая функция контроля сообщений, которая позволяет настроить исчезающие сообщения.
Не работает WhatsApp на телефоне что делать? Приложение Вотсапп не загружается!
Почему WhatsApp не видит контакты в телефоне
Многие пользователи Android сталкиваются с тем, что WhatsApp неправильно отображает контакты в телефонной книге или не видит их совсем. Часто так бывает, если номер телефона сохранён не так, как предусмотрено программой. WhatsApp поддерживает только международный формат ввода: номер должен начинаться со знака «+», затем идёт код страны и номер абонента.
Некоторые функции Android по умолчанию не отображают видимость контактов для всех групп и учётных записей. Чтобы настроить правильное отображение, нужно зайти в «Настройки», перейти в «Контакты» и настроить «Отображение и доступ». Кроме того, в меню настроек мессенджера в разделе «Контакты» нужно поставить галочку «Показывать все контакты», это поможет отображать всех, кто записан в телефонной книге устройства.
Источник: life.ru
Что делать если Ватсап плохо работает на Андроиде
WhatsApp является самым популярным мессенджером на территории России и других стран. В этой статье разберёмся что делать, если WhatsApp перестал работать на смартфоне Андроид, или запускается, но глючит, что-то не работает, не появляются и не отправляются сообщения, есть пропущенные звонки.
Проверка связи
Когда я работал системным администратором, то часто сталкивался с проблемой, когда пользователи не могли войти систему, потому что писало ошибку, что пароль неверный. Тогда я начинал уговаривать пользователя ещё несколько раз проверить правильность ввода пароля. Доходило даже до истерик с угрозами пожаловаться руководству на плохую работу!
И во всех случаях в итоге оказывалось, что вводили неправильный пароль J. С похожими ситуациями я сталкиваюсь и сейчас. Поэтому, всё-таки проверьте, есть ли интернет в телефоне. Просто откройте браузер и попробуйте зайти на любой сайт, например, yandex.ru. Также, выключите VPN, если пользуетесь таким. Понять, включён ли VPN, можно по надписи «VPN» в правом верхнем углу экрана.
Тут дело в том, что ВПН-сервисы часто глючат, и связь может пропадать. Если проблема всё-таки с интернетом, то скорее всего с телефоном ничего сделать не получится. Единственное, что бывает помогает:
- отключение и включение Wi-Fi
- отключение и включение мобильного интернета
- включение/отключение «Режима Полёта»
- перезагрузка роутера
Иногда сам сервис WhatsApp «лежит» и не работает, тогда ничего с этим не поделать. Такое бывает очень редко, но всё же. Если всё работало и вдруг перестало, то зайдите на DownDetector и посмотрите, работает ли Ватсап в принципе. Должно быть написано: «User reports indicate no current problems at Whatsapp» .
Закройте все приложения
Закройте все запущенные приложения, включая Ватсап. На разных смартфонах это делается по-разному. Например, чтобы закрыть все приложения на Xiaomi с MIUI:
- Нажать на сенсорную кнопку «кружочек» ( «домой» ), чтобы свернулись все приложения
- Нужно нажать на сенсорную кнопку «квадратик» , чтобы отобразились запущенные приложения
- Нажать на «крестик» , тогда все программы будут выгружены из памяти, или
- Чтобы закрыть только WhatsApp, нужно смахнуть окно приложения пальцем налево или направо
Также, попробуйте перезагрузить телефон.
Обновление WhatsApp
Вряд ли вышла новая версия ватсап, и ваше старое приложение больше не работает. Но, обновление ватсапа до последней версии может помочь отремонтировать WhatsApp, если у вас отключено автоматическое обновление приложений. Также, установка обновления переустанавливает приложение, а это может залатать некоторые невидимые проблемы.
Чтобы обновить WhatsApp на Андроиде:
- Откройте «Google Play Market»
- Зайдите в настройки
- Выберите «Управление приложениями и устройством»
- Зайдите в раздел «Доступны обновления» (если они есть)
- Найдите в списке WhatsApp и нажмите «Обновить»
Чистка кэша
В операционной системе Android иногда приходится чистить кэш приложений, чтобы решить некоторые проблемы с запуском и стабильной работой. Чтобы почистить кэш Ватсапа, не прибегая к использованию сторонних приложений, от вас требуется:
- Закрыть WhatsApp
- Зайти в «Настройки» смартфона
- Открыть раздел «Приложения (-> Все приложения)»
- Найти в списке WhatsApp
- На экране «О приложении» зайти в раздел «Память»
- Нажмите на значок «Очистить»
- Выберите «Очистить кэш»
Если это не поможет, то пробуйте «Очистить всё» , но в этом случае придётся логиниться и настраивать приложение заново. Также, если у вас не настроено резервное копирование WhatsApp, то пропадёт история переписок.
Как создать резервную копию чатов
Чтобы не потерять историю переписок:
- Откройте WhatsApp и зайдите в «Настройки» через три точки в правом верхнем углу
- Зайдите в раздел «Чаты -> Резервная копия чатов» . Здесь вы можете настроить периодичность резервного копирования, включить галочку «Добавить видео» в копию на гугл-диске
- Перед полной очисткой памяти воцапа нажмите кнопку «Резервное копирование» , чтобы туда попали все последние сообщения
Удалённый аккаунт WhatsApp
Если раньше ваш ватсап работал, но вы давно в него заходили, а теперь приложение открывается как в первый раз, то это значит, что ваш аккаунт был удалён! Да, к сожалению, WhatsApp удаляет учётные записи после бездействия в течении 120 дней. Особенно обидно, если вы верифицировали аккаунт Whatsapp Business и получили «зелёную галочку», а потом его удалили из-за неактивности.
Это делается для того случая, когда сменяется владелец SIM-карты. Ничего страшного, в таком случае просто зарегистрируйтесь заново. Если делалась резервная копия чатов, то вы также сможете восстановить всю историю переписок.
WhatsApp не работает в фоновом режиме
Частая проблема в том, что WhatsApp работает только когда телефон разблокирован. Получается так, что когда телефон находится в кармане, то вы не получаете уведомлений о сообщениях и нет входящих звонков. Но если разблокировать телефон, то оказывается, что там есть пропущенные звонки и непрочитанные сообщения.
Это происходит из-за режима экономии энергии на Android-смартфонах. В разных версиях ОС это настраивается по-разному, ищите по своей модели в интернете. Например, в Xiaomi это настраивается в меню «О приложении» , из которого мы очищали кэш.
Спуститесь чуть ниже и найдите «Контроль активности» :
Варианты выбора режимов могут отличаться, но суть примерно такая:
- Нет ограничений: вотсап точно будет нормально работать и не пропускать звонки, но немного уменьшается время работы аккумулятора
- Умный режим: оптимальное соотношение стабильности и потребления энергии
- Мягкое ограничение: скорее всего не будет работать
- Жесткое ограничение: точно не будет работать, приложение вскоре будет закрыто
На некоторых других прошивках нужно в меню «О приложении» нужно найти «Мобильные данные и Wi-Fi» , включить «Фоновые данные» или «Неограниченное использование данных» .
Не записывает голос или не видит контакты
Эти и другие проблемы, когда какая-то функция просто не работает, связаны с отсутствием нужных разрешений. Даже если вы предоставляли все необходимые разрешения, то после обновления прошивки или оболочки устройства, разрешения могут слететь.
Чтобы дать нужные права, зайдите во всё то же меню «О Приложении» и выберите «Разрешения приложений» . Предоставьте необходимые или все права:
Также, обратите внимание на раздел «Другие разрешения» .
Не хватает свободного места
Приложения на андроиде начинают плохо работать, если в телефоне осталось мало свободного места. В процессе работы WhatsApp, неплохо так, захламляет хранилище устройства, поэтому не будет лишним немного почиститься.
Заходим в настройки ватсапа и выбираем «Данные и хранилище -> Управление хранилищем» .
Здесь вы увидите сколько свободного места осталось в телефоне. Если меньше 1 ГБ, то пора чистить мусор. WhatsApp показывает сколько весят самые большие чаты и находит большие объекты во всех переписках. Заходите туда и выбирайте какие фото и видео удалить, либо выбирайте сразу все и жмите «Удалить» .
Источник: it-like.ru
Не работает Whatsapp на телефоне – почему и что делать?
Мессенджеры помогают нам оставаться на связи 24 часа в сутки. Они давно уже стали частью нашей жизни, и мы привыкли использовать их ежедневно. Но что делать, если внезапно оказалось, что Ватсап не работает? Из этой статьи вы узнаете, какие могут причины неполадок в работе приложения и что с этим делать.
Основные причины почему не работает Ватсап на телефоне
Прежде всего стоит отметить, что причины возникновения неполадок могут зависеть от операционной системы, на которой работает смартфон. Каждое приложение имеет свои требования к определенным версиям ОС, поэтому разделим причины ошибок по типу операционки на вашем смартфоне. Так мы легко выясним, почему whatsapp не работает.
На Андроиде
Чаще всего ошибки на Андроиде возникают уже на этапе загрузки приложения. На экране появляется сообщение о конфликте версий платформы и программы. С каждым обновлением программы разработчики сокращают поддержку старых версий и внедряют новые. При несоответствии версий полноценная установка и работа приложения невозможна.
На Айфоне
У пользователей айфонов также регулярно возникают проблемы, связанные с обновлением операционки и самого приложения. При отключенной функции автоматической загрузки обновлений пользователь может столкнуться с конфликтом версий, которую придется исправлять вручную. Также в айфонах возможно возникновение ошибки, связанной с APN-настройками для SIM-карты. Решается она только при помощи поставщика услуг.
Windows Phone
В начале нынешнего года руководство WhatsApp заявило о постепенном прекращении поддержки мессенджера некоторыми моделями смартфонов Windows Phone. Окончательное завершение данного процесса планируется на 31 декабря 2021 года. Уже сейчас на многие устройства Nokia невозможно установить мессенджер.
Не устанавливается Ватсап на Android или iPhone
Как исправить проблему на телефоне
Исправить ситуацию просто, если известна причина её возникновения. Однако существует несколько общих способов, которые помогут нормализовать работу Ватсапа на вашем устройстве.
Перезагрузка устройства
Первое, что стоит попробовать ‒ просто перезагрузить телефон. При помощи этой несложной процедуры можно исправить большую часть неполадок, возникающих при работе системы и её компонентов. При перезагрузке большинство процессов перезапускается заново, что позволяет сбросить заглючившие программы и открыть их вновь.
Обновление приложения
Если программу даже невозможно открыть, она постоянно вылетает, при том, что остальные приложения работают нормально, попробуйте обновить её версию. В редких случаях её необходимо наоборот откатить, так как скачанная автоматически новая версия не может нормально работать на нынешней ОС.
Ватсап не работает сегодня
Такая ситуация крайне редко, но все же случается. Как и любая программа, Ватсап может сломаться. Связано это в основном с неполадками на серверах компании, из-за которых возникают проблемы с отправкой и принятием сообщений, нарушения обработки звонков.
В таком случае при попытке воспользоваться мессенджером, на экране появляется сообщение с извинениями и информацией о том, что команда делает все возможное для восстановления работы Ватсапа.
Вам нужно просто закрыть программу и подождать некоторое время, пока работа сервиса не будет восстановлена.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
Сбой интернета
Так как работа программы напрямую зависит от подключения к интернету, если подключение к сети барахлит, то и приложение не сможет полноценно функционировать. Вы сможете использовать мессенджер в режиме просмотра, однако пользоваться им для связи или обмена сообщениями и файлами не получится. Необходимо восстановить интернет или попробовать изменить подключение с мобильной сети к Wi-Fi, или наоборот.
Блокировка
WhatsApp считается одним из самых популярных мессенджеров в мире. Однако несмотря на это, он является запрещенным в нескольких странах. При подключении к сети на их территории, работа приложения просто блокируется. К таким странам относятся:
- Китай;
- Пакистан;
- Туркменистан;
- Иран;
- Северная Корея.
Родительские чаты в Ватсап: как себя вести и советы
В некоторых из этих стран мессенджер успешно заменяется аналогами, в том числе и местного производства. Но в государствах с жесткими ограничениями, основанных на религиозных или политических мотивах, единственным способом являются сервисы, позволяющие менять местоположение подключения, так называемые VPN. Рекомендуем скачать их перед планируемой поездкой и использовать при необходимости зайти в запрещенные государством сервисы.
Источник: message-app.com