WhatsApp — одно из самых популярных приложений-мессенджеров. Но иногда оно попросту не хочет устанавливаться на смартфон… Чем это может быть вызвано? И, главное, что с этим делать? Сейчас разберёмся.
Почему WhatsApp не устанавливается
Причин, по которым приложение не хочет ставиться на телефон под Android, может быть несколько. И каждая из них указывается в оповещении при неудачной попытке установить WhatsApp из Google Play Market.
Ошибка 24
Если у вас появляется ошибка, в конце описания которой указан код «-24», то проблема заключается в незавершённой или некорректной попытке установки, которую вы предпринимали до этого. На вашем смартфоне сохранилась скрытая системная папка com.whatsapp. Она располагается в пути /data/data. Удалить её можно лишь возвратом телефона к заводским настройкам. Для этого:
- Сделайте резервную копию всех данных на смартфоне. Для этого можно воспользоваться встроенной функцией Google «Резервная копия» («Система» — «Дополнительные настройки» — «Резервное копирование» или «Настройки» — «Восстановление и сброс» — «Резервное копирование»). Не забудьте снять галочку с приложения WhatsApp, иначе вы восстановите и ту «сломанную» папку.
- После копирования данных в облако, выполните сброс настроек до заводских.
- Когда телефон перезагрузится с полностью заводскими установками, зайдите в свой аккаунт Google. Приложение автоматически предложит вам восстановиться из копии. Если этого не произошло, зайдите в «Система» — «Дополнительные настройки» — «Резервное копирование» и восстановите данные из резервной копии, датированной нужным днём.
После этого вы сможете без проблем установить WhatsApp на свой смартфон.
Почему не устанавливается ватсап
Недостаточно места на устройстве
Проблема с нехваткой места — самая популярная. Приложение WhatsApp требует около 100 Мб (в зависимости от версии вес программы может немного меняться) свободного места на смартфоне. Так что проверьте, есть ли оно у вас:
- Откройте «Система» — «Диспетчер системы» — «Память».
- Вы увидите цветную полоску, на которой будет отображено занятое и свободное место на устройстве.
- Убедитесь, что серая полоска (незанятый объём памяти) соответствует более чем 100 Мб (под ней должна быть подпись).
Строчка о доступной памяти может быть также расположена под диаграммой, вместе со всем списком
Это приложение несовместимо с вашим устройством
Эта ошибка появляется в том случае, если ваше «железо» не подходит приложению — например, на нём попросту не хватит ресурсов оперативной памяти или видеокарты. Однако WhatsApp — это не тяжёлая современная игра с реалистичной графикой, которая пойдёт разве что на флагманах. Этот мессенджер поддерживает практически все из существующих Android-смартфонов. Но есть два ограничения.
Не работает WhatsApp на телефоне что делать? Приложение Вотсапп не загружается!
Первое касается версии Android — она должна быть 2.3.3 (Gingerbread) или выше. Если вы сознательно установили на телефон старую версию, то просто обновитесь до более современной. Абсолютно все смартфоны на Android, выпущенные в 2010 году и позже, поддерживают 2.3.3. А если у вас более старое устройство, то поставить на него WhatsApp не получится, как ни крути.
Второе ограничение связано с наличием слота для SIM-карты. Так что все Wi-Fi-версии планшетов сразу не подходят проверку. А вот смартфонов без SIM-карт практически нет. Поэтому стоит учитывать, что на момент скачивания приложения вы должны иметь возможность принимать звонки и SMS. То есть ваша SIM-карта должна быть вставлена в слот и подключена к сети, активирована.
На данный момент WhatsApp ограниченно поддерживает планшеты с SIM-картами. Это значит, что новейшие версии приложения на планшет не установятся, а вот более старые — могут. В Play Market, открытом с планшета, по умолчанию будут представлены версии, работающие с планшетами.
Недоступно в вашей стране
Не во всех странах Play Market содержит одинаковые предложения. В российском магазине, например, недоступен Spotify. WhatsApp также может быть недоступен в некоторых странах. Поэтому если магазин определяет ваше местоположение как иностранное (или, например, вы специально изменили геолокацию для магазина), то мессенджер может не устанавливаться, оповещая вас о недоступности в вашей стране. В этом случае можно скачать .apk-файл по официальной ссылке. .apk — это установщик для Android. Процесс установки различается для разных производителй смартфонов, но в среднем процесс выглядит так:
- Скопируйте .apk-установщик на карту памяти смартфона.
- В настройках разрешите установку от непроверенных издателей. Обычно этот пункт располагается в «Настройки» — «Безопасность» — «Разрешить установку приложений из неизвестных источников».
Нужный пункт обычно находится в корневом меню настроек
Ошибка таск-киллера
Утилиты типа task-killer (они же менеджеры задач) очень популярны у владельцев Android. Однако иногда работа этих приложений может давать сбой и блокировать нужные процессы. Например, не позволять открыть свежескачанное приложение WhatsApp. В таких случаях лучше всего удалить приложение task-killer и попробовать переустановить WhatsApp. Скорее всего, проблема исчезнет.
После этого установите какой-нибудь другой менеджер задач — предыдущий плохо справлялся со своей работой.
Даже если установка WhatsApp не пошла сразу как по маслу, не расстраивайтесь. Большинство ошибок легко исправляются парой кликов в «Настройках».
Источник: kompkimi.ru
Почему не устанавливается WhatsApp
Проблема с установкой Ватсапа возникает у пользователей различных операционных систем. Часто ошибка кроется в нехватке памяти на устройстве или неактуальной версии ОС. Следует подробнее разобраться в причинах, почему не устанавливается Ватсап на смартфон, планшет и компьютер, а также рассказать о способах устранения неполадки.
Причины проблемы и способы устранения
Когда мессенджер не хочет устанавливаться на Android или iPhone, в первую очередь необходимо выполнить простые действия: удалить файл инсталляции, если имеется, очистить память смартфона, завершить работу сервиса, с которого выполнялось скачивание, и перезагрузить устройство.
На заметку:
Чтобы закрыть онлайн-магазин, нужно воспользоваться функцией «Ускорение» в приложении «Безопасность».
Причина, по которой Ватсап не инсталлируется на компьютер, может крыться в некорректно загруженном установочном файле. В этом случае его нужно просто заново скачать с официального сайта https://www.whatsapp.com/download или через Microsoft Store, если используется Windows 10. А также может помочь перезагрузка устройства и отключение антивируса.
Интернет-соединение
Причиной некорректной загрузки установочного файла является потеря интернет-соединения. Чтобы выполнить инсталляцию, следует подключиться к сети заново, убедиться в стабильности соединения и попытаться скачать WhatsApp вновь.
Неудачная инсталляция
Неправильно выполненная установка или удаление мессенджера может вызвать ошибку «-24» при попытке повторной инсталляции. Неполадка возникает в папке com.whatsapp. Ее можно просматривать и удалять только при наличии root-прав, которыми обычный пользователь не обладает.
Наиболее простой вариант избавления от проблемы – сбросить настройки телефона. Перед выполнением процедуры нужно создать резервную копию данных, параметров телефона и всех установленных приложений или скопировать всю информацию на другое устройство.
Недостаточно памяти
Минимальное количество свободного места, необходимого для установки мессенджера – 100 Мб. Если память смартфона переполнена, на экране появится уведомление о том, что недостаточно места для инсталляции. Исправить ошибку можно следующим образом:
- Провести глубокую очистку устройства с помощью антивируса или CCleaner.
- Удалить неиспользуемые приложения.
- Очистить память телефона от ненужных фотографий, видео, документов и музыки. Эффективнее всего это делать через программу «Проводник».
Ошибка в Google Play Маркет
Если не устанавливается Ватсап на Андроид: загрузка началась, но находится на стадии 0%, следует остановить процесс, закрыть Play Market и перезагрузить устройство. А также может помочь переключение на мобильный интернет или активация VPN-подключения.
Если онлайн-магазин выдает ошибку «Приложение не может быть загружено из-за ошибки 492», проблема может заключаться в следующем:
- кэш Google Play переполнен;
- внутренняя ошибка приложения;
- используется неисправная SD-карта.
Чтобы очистить кэш Play Market, нужно открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Приложения» («Все приложения»), найти сервис и выбрать пункт «Очистить кэш». Если проблема не устраняется, нужно воспользоваться функцией «Очистить все». На некоторых смартфонах, например, Самсунг или Леново, для сброса настроек необходимо выполнить следующие действия: «Настройки – Приложения – Google Play Маркет – Восстановление и сброс – Сброс данных».
Неактуальная версия устройства
Ватсап не будет устанавливаться и работать на устройствах, версия которых официально не поддерживается. С актуальными данными можно ознакомиться в таблице ниже.
| Устройство | Поддерживаемая версия | |
| Смартфон | Android | 4.1 и выше |
| iPhone | 10.0 и новее | |
| Планшет | Android | Устройство не поддерживается |
| iPod | ||
| iPad | ||
| Компьютер | Windows | 8.1 и выше |
| macOS | 10.10 и новее | |
На заметку:
Если версия операционной системы ниже указанной, WhatsApp не может быть установлен из официального онлайн-магазина. Более ранние версии мессенджера можно найти на сторонних сайтах, однако они взломаны и могут содержать в себе вирусы. Обновлять клиента нельзя, современные функции будут недоступны.
А также использование программы, которая не поддерживается разработчиками, может привести к блокировке аккаунта. Поэтому рекомендуется заменить устройство или обновить его ОС до актуальной версии.
Устройство не поддерживается
Ватсап можно установить на телефон, а также на компьютер для дополнительного доступа к общению. Официально его нельзя использовать на планшетных устройствах. Мессенджер не поддерживает ни iPad, ни iPod, ни планшеты Android. При открытии официальной страницы мессенджера в Google Play или App Store пользователь увидит надпись «Не поддерживается на вашем устройстве».
Однако эту проблему можно решить, даже если в планшете нет сим-карты. Чтобы загрузить WhatsApp на Android, нужно выполнить следующие действия:
- Скачать установочный файл (формат APK) с официального сайта https://www.whatsapp.com/android .
- Перейти в настройки планшета, раздел «Безопасность». Перевести тумблер напротив надписи «Разрешить неизвестные источники» в рабочее состояние. После установки мессенджера функцию можно деактивировать.
- Отыскать файл WhatsApp.apk через «Проводник». Он должен располагаться в папке «Загрузки».
- Начать установку, принять пользовательское соглашение и дать приложению разрешение на использование контактов, доступ к камере и галерее.
После успешной установки на экране появится форма для регистрации. Владелец устройства может воспользоваться sim-картой, которая установлена в планшете. Если таковой нет, можно привязать аккаунт к любому доступному номеру.
Следует указать нужный телефон, дождаться СМС-информирования или звонка и ввести полученный код на экране. После завершения регистрации пользователь получает доступ ко всем функциям приложения.
Частые вопросы
Пытаюсь установить Ватсап на ПК, но ничего не получается. Что делать?
Мессенджером можно пользоваться в браузере, без скачивания и установки клиента. Нужно перейти по ссылке https://web.whatsapp.com и подключить учетную запись с основного устройства. Открыть мессенджер на смартфоне, тапнуть по многоточию в правом верхнем углу, перейти в WhatsApp Web и привязать ПК, отсканировав QR-код на экране.
Можно ли установить Ватсап на Айфон 4 из App Store?
Последняя доступная версия операционной системы для iPhone 4 – iOS 7.1.2. Поэтому смартфон больше не поддерживается так же, как и iPhone 4S. Вскоре станет неактуален iPhone 5, 5C, 5S.
Полезные советы
Совет №1
Перед установкой Ватсапа необходимо убедиться, что хватает места не только под приложение, но и под медиафайлы, которые пользователь будет получать от своих контактов. Чтобы не беспокоиться о количестве оставшегося места, можно отключить автозагрузку фотографий и видео в настройках мессенджера. Нужно выполнить следующие действия: «Еще – Настройки – Данные и хранилище – Автозагрузка медиа».
Совет №2
Если пользователь хочет создать аккаунт в Ватсапе на планшете с использованием номера смартфона, он должен понимать, что планшет будет основным устройством. Номер привязывается к конкретной учетной записи и устройству. Его нельзя использовать на других телефонах и планшетах.
Источник: messengers.guru
Не устанавливается WhatsApp на Android
Установить WhatsApp для Android бесплатно сегодня несложно. Для осуществления действия достаточно загрузить приложение из Google Play. Система автоматически выполнит процедуру установки. Однако в процессе выполнения манипуляции человек может столкнуться с рядом ошибок и проблем.
Причины, из-за которых Ватсап не устанавливается
Чтобы устранить проблему, нужно сначала выяснить, из-за чего она возникла. Наиболее частыми ошибками, приводящими к невозможности продолжения установки WhatsApp, являются:
- сбои в функционировании диспетчера задач Error 24;
- на телефоне недостаточно памяти.
Проблемы можно решить без обращения в сервисный центр и установки дополнительных утилит.
Как исправить?
Разбираясь, почему не устанавливается Ватсап на Андроид, первую очередь стоит проверить объем свободной памяти на телефоне или флеш карте. Само по себе приложение весит немного. Однако ему необходимо дополнительное место для нормального функционирования. Нужно учитывать, что система производит сохранение всех сообщений.
Важно! Для нормального функционирования WhatsApp в памяти устройства должны быть свободны минимум 100 мегабайт.
Если на дисплее появляется сообщение Error 24, проблема возникает из-за наличия на устройстве скрытой папки com.whatsapp, расположенной в /data/data. Она может появиться в результате предыдущих неудачных попыток загрузки приложения. Папка будет препятствовать дальнейшей нормальной работе приложения. Избавиться от проблемы можно, только сбросив настройки до заводских.
Если на устройстве присутствует Task-killer, он может препятствовать установке WhatsApp. Чтобы избежать возникновения ошибок, эксперты рекомендуют временно отключить утилиту или удалить вовсе. Только после того, как WhatsApp будет установлен, Task-killer стоит загружать заново.
Виды ошибок в WhatsApp
При установке и пользовании приложением, вы можете увидеть на экране следующие ошибки whatsapp:
Ошибка 11 в Ватсап— может появится в случаях, когда возникают проблемы с Сервисами Google Play, для ее устранения потребуется:
- Первым делом перезагрузите устройство и попробуйте заново запустить WhatsApp;
- Если проблема осталась, то перейдите в Настройки устройства, далее в раздел Все приложения (Диспетчер приложений);
- Остановите службу Сервисы Google Play, затем запустите повторно;
- Также для предотвращения Error 11 в WhatsApp перейдите в настройки Учетных записей;
- Удалите аккаунт, при помощи которого вы авторизуетесь в Play Market;
- Затем создайте новую учетную запись.
Ошибка 24 в Ватсап— единственное решение по устранению Error 24 в WhatsApp, является сброс устройства к заводским настройкам.
Ошибка 101 в Вацап — мало места на устройства и установлено очень много приложений, пожалуйста удалите ненужные.
Ошибка 403 в Ватсап — извещает нас о том, что на устройстве уже установлена копия WhatspApp, а установка двух Вастап на одно устройства обычными методами невозможна.
Источник: whatsapp-download-free.ru