Не подключается к интернету телевизор Самсунг

Современные телевизионные приемники с опцией Smart-TV дают возможность не только смотреть телетрансляции, но и пользоваться интернетом. Вследствие этого телевизоры превратились в многофункциональные устройства. Чтобы в полном объеме использовать телеприемники с функцией Smart-TV, нужно соединение с глобальной сетью.

Самый простой способ получить доступ в интернет – посредством маршрутизатора. Как правило, с этим проблем не бывает. Но может так статься, что телевизионный приемник не подсоединяется к Wi-Fi. Разрешить эту задачу по большей части можно своими силами. Главное – обнаружить причину появления неисправности и ликвидировать ее.

Почему не ловит сигнал?

Одной из основных сложностей, с которой встречаются обладатели ТВ-приемников Samsung Smart TV, является проблема с подсоединением к интернету. И если при подключении телеприемника к сети по кабелю все функционирует устойчиво, то с подсоединением по Wi-Fi случаются трудности. К примеру, часто пользователи жалуются, что в настройках ТВ-приемника Samsung отсутствует Wi-Fi, он не видит (не ищет, не находит) беспроводные сети либо не подключается к Wi-Fi.

Samsung LED Smart TV Restarting On Its Own — Wifi Not Working — Samsung TV Support

В отдельных эпизодах после подсоединения к роутеру в меню Smart TV телеприемника Samsung отсутствует доступ к сети в браузере и приложениях. Это ошибка подключения к серверу либо интернету («отсутствует подключение к сети», «сеть не подключена») в различных приложениях.

Случаются моменты, когда, к примеру, интернет пропал лишь в YouTube, либо в браузере ТВ-приемника не открываются страницы сайтов, либо интернет работал и внезапно перестал.

Когда мы ведем речь о подсоединении по беспроводной сети, то надо сознавать, что причиной каких-либо затруднений может являться не только телевизионный приемник, но и роутер. Сама процедура подключения прибора Samsung к Wi-Fi очень простая. Прежде всего необходимо удостовериться, имеется ли вообще Wi-Fi в вашем телеприемнике. Во множестве моделей телевизоров Samsung (как правило, старых) с опцией Smart TV нет интегрированного Wi-Fi блока. К сети такие приборы возможно подключить или через внешний USB-ресивер (брендовый, исключительно от Samsung) или по Ethernet кабелю.

Как подключить к Wi-Fi?

Чтобы телевизор мог работать с имеющимся роутером, в его настройках сети должны быть выставлены верные параметры. Если говорить о проводном соединении с роутером, то надо проверить точность введенных (либо автоматически установившихся) IP-адреса, основного шлюза, DNS-сервера и маски подсети. При беспроводном подключении, кроме вышеозначенных параметров, надо удостовериться, что есть соединение с сетью Wi-Fi, для чего нужен пароль.

Все модификации Smart-TV Samsung настраиваются приблизительно аналогично. Отличается только порядок входа в необходимые настройки через меню. Рассмотрим ряд примеров.

Автонастройка соединения на Smart-TV

В виде образца возьмем телеприемник Samsung К-серии. Чтобы настроить на нем беспроводное соединение в авторежиме, не нужно вводить IP-адрес и другие параметры сети, нужно лишь сделать несколько действий.

• Войти в меню настроек посредством пульта либо кнопочек на корпусе телевизора.
• Открыть вкладку «Сеть» в левой области меню настроек.
• Выбрать «Настройка сети» в открывшемся окошке.
• Если установлено, что телевизор подсоединяется к сети через сетевой кабель, в выпавшем меню «Выберите тип сети» надо выбрать «Кабель», после этого настройка закончится. Когда используется беспроводное подключение, указывается «Беспроводная».
• Телеприемнику понадобится определенное время, чтобы найти доступные беспроводные сети. По окончании сканирования на телеэкране появятся доступные для подсоединения сети Wi-Fi. Выбираем свою сеть.
• Если телеприемник ранее не подключался к Wi-Fi-сети, то будет нужно ввести его на следующей странице настроек соединения.
• Ставим галочку возле «Показать пароль», чтобы не напутать при вводе пароля от сети Wi-Fi.
• Если пароль правильный, и телевизор и/либо роутер функционируют нормально, на телеэкране появится сообщение о благополучном подсоединении к Wi-Fi-сети.
• На то, что соединение с сетью есть, будет указывать значок в верхней области экрана. Если между иконкой с рисунком планеты и иконкой роутера есть соединительная линия (точки оранжевого цвета), значит, телевизор имеет выход в сеть. Настройка закончена.

Настройка в авторежиме возможна лишь тогда, когда на роутере подключен сервер DHCP (опция, которая позволяет подсоединяться к интернету без потребности ввода параметров сети вручную).

Если сервер DHCP не включен, его можно активировать, для чего потребуется перенастраивать роутер. Исправить ситуацию можно и посредством настройки параметров сети ТВ-приемника в ручном режиме.

Ручная

Рассмотрим пример настройки подключения Wi-Fi на Samsung Smart-TV UE-серии.

• Открываем меню настроек телеприемника, переходим во вкладку «Сеть», потом выбираем раздел «Настройка сети».
• Выбираем в следующем окне «Далее».
• Если телевизор подключается к интернету посредством кабеля, из перечня «Выбор типа сетевого соединения» выбираем пункт «Кабель». Если подключение происходит посредством Wi-Fi, выбираем «Беспроводн. (общие)», потом кликаем по кнопочке «Далее».
• На телеэкране появится перечень доступных сетей. Выбираем свою.
• В следующем окошке вводим пароль от сети Wi-Fi, кликаем «Далее» для подсоединения.
• Если ТВ-приемник сумеет получить параметры сети от роутера, появится окошко с информацией.
• Если в полях «IP-адрес», «Маска подсети», «Шлюз» и «Сервер DNS» прописаны значения, попросту кликните кнопочку «Далее», чтобы завершить настройки подсоединения. При другом развитии событий кликните кнопочку «Настройки IP» для внесения надлежащих параметров сети вручную.
• В следующем окошке в меню «Режим IP» укажите параметр «Ручной». На телеэкране появятся поля с параметрами сети.
• Все поля надо будет заполнить согласно настройкам маршрутизатора. Их можно увидеть, к примеру, в свойствах подключения сети на ПК либо смартфоне, подсоединенном к тому же роутеру. Внесите такие же настройки в телевизионный приемник, исключая IP-адрес (в нем надо поменять последнее число).

Универсальные способы устранения неполадок

Вследствие различия модификаций ТВ-приемников появляющиеся проблемы могут решаться по-разному. Тем не менее имеются универсальные способы.

Сброс сети в настройках Smart-TV

Подобная опция присутствует не во всех модификациях телевизионных приемников от компании Samsung. В более современных моделях она попадается. Чтобы выполнить сброс системы, нужно открыть в меню общий раздел и перейти к пункту «Сеть». После этого необходимо отыскать опцию «Сброс настроек» и запустить ее. После такой команды телевизор возвратится к заводским настройкам.

После выполненных процедур необходимо будет снова проверить доступ к сети интернет.

Важно! После того как настройки будут сброшены, система должна автоматически отключить телевизионный приемник.

В случае если подобного не случилось, необходимо сделать это вручную. До того как начать эксплуатировать телевизор снова, будет предпочтительнее, если он постоит какое-то время (приблизительно 10 минут) в выключенном состоянии. Впоследствии можно проверить доступ в интернет.

Полное обнуление данных

Дополнительный прием, чтобы реализовать сброс настроек, – зайти в раздел поддержки. Затем необходимо перейти в самодиагностику и войти в меню «Сброс». Иногда система может затребовать введения пароля. Как правило, это 0000.

Другой способ сброса – посредством меню самодиагностики Smart Hub. В определенных модификациях опция прописывается конкретно таким образом. Главная проблема состоит в том, что возможности сброса непосредственно находятся в зависимости от вида модели телевизионного приемника. Описать их все в границах одной статьи не представляется возможным.

Смена региона (WIFI REGION)

Осуществляется посредством сервисного меню телевизионного приемника Samsung. Бытует мнение, что изменение буквы в настройках WIFI REGION посодействует решению проблемы и возобновит работу интернета. Эта информация еще не проверена окончательно. Поэтому если пользователь все-таки решился применить подобный способ, ему необходимо не забывать о потенциальных проблемах. Прежде всего, понадобится открыть сервисное окошко телевизионного приемника. Для Smart-TV это происходит следующим способом:

• включается устройство;
• применяется одна из версий известных комбинаций для открытия соответствующего окошка: нажимать кнопочки (не задерживаясь) «Info» – «Menu» – «Mute» – «Power» (производится исключительно в указанной последовательности) или нажимать клавиши (не задерживаясь) «Menu» – «1» – «8» – «2» – «Power» (обязательно в такой последовательности);
• после появления окошка пользователю необходимо перейти в меню «Control»;
• отыскать пункт WIFI REGION и поставить в нем литеру А.

Важно! Невозможно сказать с полной уверенностью, что замена буквы даст нужный результат.

Только некоторые пользователи подтверждали, что им этот способ подходил. В это меню нежелательно заглядывать просто так – из любопытства.

Что делваь, если телевизор Samsung не может подключиться к wi-fi смотрите далее.

Источник: stroy-podskazka.ru

Телевизор не подключается к WI-FI: Samsung и LG не видит сеть

Современные телевизоры с функцией Smart-TV позволяют не только просматривать телепередачи, но и выходить в интернет. Благодаря этому приемники стали многофункциональными устройствами. Чтобы полноценно использовать телевизоры с опцией Смарт ТВ, требуется соединение с интернетом.

Проще всего получить доступ в сеть с помощью маршрутизатора. Обычно с этим не возникает проблем. Однако может так случиться, что телевизор не подключается к WI-FI. Решить такую проблему в большинстве случаев можно самостоятельно. Главное – найти причину возникновения неполадки и устранить ее.

Как правильно выполнить подключение?

Причины отсутствия соединения умного телевизора с интернетом может заключаться в неправильно выполненном подключении. Чтобы такой проблемы не возникло, подключение следует осуществлять в строгом соответствии с инструкцией.

Чтобы настроить соединение с WI-FI, действуют следующим образом:

• включают маршрутизатор;
• осуществляют вход в меню телевизора;
• перенаправляются в подраздел «Сеть»;

• кликают по надписи «Настройки сети»;
• в разделе «Тип соединения» ставят отметку напортив надписи «Беспроводное соединение»;
• выбирают нужную сеть и кликают по кнопке «Далее»;
• вписывают пароль, после чего ждут соединения и подтверждают действия нажатием на кнопку «OK».

После этого можно выходить с приемника в интернет. Если же подключение к WI-FI не удалось, значит, возникла какая-либо проблема. Доступ к интернету можно получить только в том случае, если выявить неисправность и устранить ее.

В следующем видео описано подключение к интернету через кабель и по WI-FI:

Работает ли адаптер?

Для начала, как бы смешно это ни звучало, проверьте, а есть ли в вашем ТВ встроенный модуль WI-FI. Проверили? Если адаптер есть, давайте узнаем, работает ли он, на примере ТВ Самсунг:

1. Через меню заходим в «Поддержка», далее в «Обращение в Samsung».
2. Если раздел MAC-адрес не заполнен (там стоят нули или черточки), значит модуль не работает.

Если с этим порядок, вы убедились в исправности адаптера, то читайте дальше.

Способы решения проблемы

Если телевизор не ловит сеть, можно попробовать самостоятельно решить проблему. Мы рассмотрим самые простые и действенные способы.

Перезагрузка

Если приемник не подключается к WI-FI, то рекомендуется выполнить перезагрузку роутера и самого телевизора. Для этого вилку ТВ вынимают из розетки и через несколько секунд ставят обратно. Выключают и роутер. Через 20 секунд прибор включают. За это время сессия интернета прервется и можно будет пробовать подключаться к сети.

Ввод данных вручную

Если Smart TV не подключается к WI-FI, можно попробовать ввести данные для соединения вручную. Что нужно делать:

• Нам нужно попасть в меню Смарт ТВ.
• Теперь наша цель – параметры WI-FI соединения.
• Выбираем ручной режим ввода настроек.
• в графе «IP-адрес» вводят соответствующие значения.
• в графе «Маска подсети» обозначают то, какая часть соответствующего адреса станет использоваться для пользователей домашней сети.
• в графе «Шлюз» указывают адрес маршрутизатора.

Ошибки DNS

Если к интернету не подключается телевизор марки Самсунг, то может помочь этот вариант. Если серверы Samsung перегружены, то соединение с сетью пропадает. Устранить неисправность можно, если в соответствующих настройках обозначить свои DNS-серверы (попробуйте 8.8.8.8 или 8.8.4.4). Это поможет подключаться к WI-FI напрямую, минуя опции производителя.

Чтобы узнать адреса DNS-серверов, обращаются к провайдеру.

Меняем способ подключения

Если телевизор перестал подключаться к WI-FI, рекомендуется выбрать способ соединения с интернетом с помощью технологии WPS. Это помогает быстро выходить в интернет с устройства. WPS-опцию активируют как на телевизоре, так и на маршрутизаторе. Благодаря этому соединение с сетью будет установлено в течение пары минут.

Если WPS-опция использовалась по умолчанию, но выход в интернет осуществлять не получается, то рекомендуется задать все параметры вручную.

Сброс настроек

Если перезагрузка и переподключение не помогло, можно попробовать сброс настроек. Это один из самых простых и быстрых способов решить проблему с подключением приемника к сети. Способ возврата к заводским установкам зависит от модели прибора.

Чтобы сбросить настройки телевизора LG, который отказывается подключаться к WI-FI, делаем так

• идем в меню настроек;
• оттуда в подпункт «Дополнительно»;
• кликаем на надпись «Общие»;
• жмем «Сброс до заводских настроек».

Если телевизор Сони не подключается к WI-FI, то здесь также решить проблему рекомендуется с помощью сброса настроек. Чтобы вернуться к заводским установкам на приборе марки Sony, нужно:

• зайти в меню телевизора;
• попасть в подраздел «Settings»;
• нажать на надпись «Storage
• кликнуть по графе «Factory data reset»;
• сбросить настройки и подтвердить действие.

Чтобы вернуть к заводским настройкам приемник Самсунг:

• заходят в меню «Поддержка»;
• выбирают подпункт «Самодиагностика»;
• нажимают на надпись «Сброс настроек».

Для телевизора Самсунг нашел для вас видео-инструкции:

Проверяем маршрутизатор

Если телевизор не видит сигнал, который раздает роутер, то причины этого могут быть в настройках маршрутизатора. Чтобы устранить неисправность, действуют так:

• осуществляют вход в панель управления;
• перенаправляются в подраздел «DHCP»;
• проверяют включение DHCP-сервера.

В параметрах маршрутизатора рекомендуется также проверить безопасность. Если включена функция распознавания клиентов по MAC-адресу, ее следует отключить. Как это сделать, зависит от марки роутера.

Чтобы узнать MAC-адрес телевизора, нужно:

• зайти в раздел «Установка»;
• выбрать графу «Настройки сети вручную»;
• перейти в подраздел «Просмотр сетевых настроек»;
• нажать на надпись «Пуск».

Для телевизора LG выполняют следующие манипуляции:

• заходят в меню настроек;
• перенаправляются в раздел «Поддержка»;
• нажимают на надпись «Информация о продукте».

Перемещение роутера

Если телевизор не может подключиться к интернету, возможно дело в неправильном расположении маршрутизатора. Рекомендуется поставить роутер ближе к приемнику. Следует также установить устройство так, чтобы между приборами не было препятствий для прохождения сигнала.

Обновление ПО

Если программное обеспечение телевизора устарело и стали возникать частые ошибки при подключении к Вай-Фай, поможет обновление прошивки. Выполняется несколькими способами:

• через Интернет с помощью кабельного соединения;
• с помощью диска или флешки.

Как правильно выполнять манипуляцию зависит от марки приемника.

Для телевизора LG

Чтобы обновить прошивку, выполняют такие действия:

• осуществляют вход на официальный сайт бренда;
• вбивают название модели прибора;
• перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
• открывают вкладку «Программное обеспечение»;
• из представленного списка выбирают самый новый вариант;
• скачивают программное обеспечение на ноутбук или компьютер;
• на экране создают новую папку, куда отправляют скаченный файл;
• папку копируют на накопитель, после чего вставляют его в соответствующее гнездо прибора;
• подтверждают процесс обновления программы после запроса системой.

Для телевизоров Самсунг

Чтобы выполнить процедуру для прибора этого бренда, действуют так:

• осуществляют вход в меню телевизора;
• перенаправляются в подраздел «Поддержка»;
• переходит в меню «Обновление прошивки»;
• нажимают на надпись «Обновить сейчас»;
• если новая прошивка доступна, то на мониторе появится запрос на выполнение процедуры, после чего нажимают на кнопку «Да»;
• когда установка программного обеспечения будет завершена, телевизор перезагружают.

Для любого ТВ с помощью флешки

Чтобы с помощью флешки выполнить обновление программного обеспечения, действуют так:

• осуществляют вход на официальный сайт компании и скачивают новую версию программного обеспечения;
• форматируют накопитель на компьютере или ноутбуке в системе FAT32;
• копируют скаченный файл на флешку;
• кликают по надписи «Extract», что запускает распаковку файла;
• после завершения процесса флешку извлекают из гнезда;
• накопитель устанавливают в разъем телевизора;
• осуществляют вход в меню прибора;
• перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
• переходят во вкладку «Обновление программного обеспечения»;
• нажимают на надпись «Обновить сейчас»;
• система делает запрос на обновление данных, после чего подтверждают действие;
• запускается процесс обнаружения прошивки на флешке, после чего нажимают на надпись «Обновить».

После этого начинается процесс обновления программного обеспечения. Когда процедура завершится, прибор выполнит автоматическую перезагрузку.

Замена адаптера

Вот мы и подошли к аппаратной неисправности. Если телевизор перестал подключаться к беспроводной сети, то причиной тому может быть неисправный встроенный радиомодуль. Чтобы его не ремонтировать, но при этом получать доступ в интернет, можно воспользоваться внешним адаптером. Для этого устройство просто вставляют в соответствующее гнездо на телевизоре.

В случае поломки радиомодуля можно также подключить ТВ непосредственно к роутеру с помощью кабеля. Для этого один конец провода фиксируют в гнездо приемника, другой – в разъем на маршрутизаторе. После этого можно осуществлять вход в интернет. Это временная мера и когда появится возможность, лучше отремонтировать модуль.

Когда телевизор не подключается к сети, не обязательно сразу обращаться в сервисный центр. Можно попытаться решить проблему самостоятельно, пробуя для этого разные способы. Обращаться к специалистам следует в том случае, если ни один из вариантов, приведенных выше, не помог устранить неисправность.

Напишите в комментарии, какой способ помог вам. Если вы знаете еще решения проблемы с беспроводным подключением телевизоров, буду рад, если поделитесь!

Источник: wifigid.ru

Телевизор не подключается или не видит Wi-Fi сеть, что можно сделать.

Доброго дня!

Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета.

Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) — я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов) .

Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

А теперь ближе к теме.

ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться. ) .

Среди списка сетей (которые видит ТВ) — нет вашей.

ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа — вариант расположения роутера удачный; слева — не очень.

Расположение роутера в квартире: справа — вариант намного удачнее

В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

1. попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?) ;
2. если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал.

ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

5 ГГц или 2,4 ГГц — настройка роутера TP-Link

Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 ( канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать) . Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе «Беспроводной режим»).

Беспроводной режим — настройки канала (роутер TP-LINK)

Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он «не видит». Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

В помощь!

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей .

Выберите сеть для подключения

Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер.

Подключение ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля

ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него ) ). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками) .

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings») . Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Wireless Settings — Tenda

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») . При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)

ШАГ 3

В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

• у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских» ;
• у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже) .

Самодиагностика — сброс (ТВ от Samsung)

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить.

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой.

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;

Подключение через WPS — ТВ от LG

Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

В помощь!

WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать — https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер.

Пару статей по подключению и настройке привел ниже.

Важно!

В редких случаях виной некорректной работы ТВ с интернетом может стать прошивка (т.е. ПО, которое установлено в устройстве). Чтобы устранить сей дефект — необходимо загрузить с сайта производителя корректную прошивку и обновить ее.

Предупреждаю, что подобная процедура часто является причиной в отказе от гарантийного обслуживания (к тому же, может стать причиной поломки ТВ).

Более подробная информация о прошивке ТВ: https://www.samsung.com/ru/

ТВ соединился с Wi-Fi, но нет подключения к интернет

Подобное «явление» в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

У ТВ есть доступ к роутеру, но нет к интернету / Статус подключения на ТВ

Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

1. будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —>рекомендую вот эту заметку);
2. после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они ( прим. : эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером) ;

Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda

Настройка DNS — ТВ от Samsung

Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван.

Источник: ocomp.info