Не показывает каналы второй приемник Триколор ТВ

Телекоммуникационная компания «Триколор» славится прямыми трансляциями наиболее востребованных каналов. Однако, в последнее время, многие пользователи стали замечать, что у них не работают 20 бесплатных каналов, которые ранее были доступны всем абонентам. Этот неожиданный поворот событий привел к массовым вопросам и беспокойству со стороны пользователей. В данной статье мы рассмотрим причины, почему Триколор не показывает эти каналы, и как решить проблему.

Одной из главных причин отсутствия каналов «Триколор» является переход на новую платформу DRE-3, спутниковый ресивер, который работает на новом программном обеспечении. Таким образом, с тех пор как Триколор обновил свою технику и программное обеспечение, многие абоненты перестали получать 20 бесплатных каналов.

Кроме того, может возникать техническая проблема при настройке ресивера. Например, некоторые пользователи не знают как корректно настроить каналы, поэтому у них не работают некоторые каналы. В таких случаях, проблема может быть решена вручную, если абонент правильно настроит ресивер. Но как это сделать?

boot Триколор | нет связи с приемником сервером триколор что делать

Почему Триколор не показывает 20 бесплатных каналов:

Причина №1: Необходимость оплаты подписки. Доступ к бесплатным каналам возможен только при наличии подписки на пакет Триколор. Если подписка не оплачена, доступ к бесплатным каналам ограничен или отсутствует.

Причина №2: Технические неполадки. Возможны сбои в работе оборудования или проблемы с сигналом, которые могут привести к тому, что некоторые каналы не будут отображаться на экране.

Причина №3: Ограничения со стороны правообладателей. В некоторых случаях правообладатели могут отказаться от предоставления своих каналов для бесплатного просмотра, что приводит к отсутствию этих каналов в пакете Триколор.

Для решения проблемы отсутствия бесплатных каналов необходимо проверить наличие оплаченной подписки и работу оборудования. Если проблема не решается, свяжитесь с технической поддержкой Триколор для более детальной консультации.

Причины проблемы

1. Требования Триколора к антеннам

Для получения сигнала Триколора необходимо установить антенну на крыше или балконе. Однако, не все антенны подходят для приема сигнала Триколора. Он использует специальный формат сигнала, который не все антенны могут принимать.

2. Технические проблемы

Возможны технические проблемы на стороне Триколора, например, неисправность оборудования или проблемы с передачей сигнала. В этом случае, никакие меры с пользовательской стороны не помогут решить проблему.

3. Неверно настроенное оборудование

Для приема сигнала Триколора необходимо настроить оборудование. Иногда оно может быть неверно настроено, что приводит к ошибкам или проблемам со сигналом.

4. Неоплаченные услуги

Если у вас есть активный аккаунт в Триколоре, но вы не можете просмотреть 20 бесплатных каналов, возможно, вы не оплатили услугу доступа к этим каналам. Необходимо проверить ваш личный кабинет и убедиться, что все услуги оплачены.

Решения проблемы

Если у вас есть приемник, поддерживающий формат DVB-S2 и вы желаете получить доступ к 20 бесплатным каналам, следуйте нижеприведенным рекомендациям:

• Убедитесь, что у вас подключен спутниковый ресивер и он настроен на спутник Eutelsat 36B/C
• Проверьте, правильно ли установлены спутниковые параметры. Вы можете найти список настроек на официальном сайте Триколора или обратиться в службу поддержки.
• Проверьте, был ли заключен договор на использование оборудования с оператором и оплата за услуги проведена вовремя.
• Если вы все еще не получаете доступ к 20 бесплатным каналам, попробуйте перезапустить ресивер или выполнить сброс к заводским настройкам.
• Если ничего не помогает, свяжитесь со службой поддержки Триколора для получения дальнейшей помощи в решении проблемы.

Обратите внимание: доступ к бесплатным каналам может быть ограничен определенными зонами проживания и типами ресиверов. Перед приобретением оборудования убедитесь, что оно поддерживает доступ к 20 бесплатным каналам.

Вопрос-ответ:

Почему я не вижу 20 бесплатных каналов на Триколоре?

Триколор не показывает эти каналы в рамках бесплатного пакета, так как они включены в платные пакеты. Для просмотра этих каналов необходимо приобрести подписку на соответствующий пакет.

Какие каналы входят в 20-ку бесплатных каналов на Триколоре?

Список каналов может меняться, но обычно в него входят: Пятница, ТВ3, Россия 24, Карусель, Мир, Звезда, Домашний, НТВ, Культура, Россия 1, Россия К, СТС, ТНТ, Дом кино, РЕН ТВ, Матч! ТВ, Россия 2, 5 канал, Первый канал, ОТР.

Какие причины у Триколора для не показа 20 бесплатных каналов?

Одна из возможных причин – это желание Триколора стимулировать пользователя переходить на платный тариф, где эти каналы уже доступны. Также возможно, что наличие бесплатных каналов привлекает пользователей к подключению Триколора в целом, а затем они уже переходят на платный тариф. Но конкретная причина неизвестна.

Как я могу посмотреть эти 20 каналов, если они не входят в бесплатный пакет на Триколоре?

Вы можете приобрести платный тариф, в котором уже есть эти каналы, или заказать дополнительный пакет с необходимыми каналами. Также возможна альтернатива – подключиться к оператору, который предоставляет доступ к этим каналам без дополнительной платы.

Какая разница между бесплатными каналами на Триколоре и каналами из платных пакетов?

Разница заключается в количестве каналов и доступности контента. В платных пакетах находится больше каналов, а также они предоставляют дополнительный контент, который недоступен на бесплатных каналах. Кроме того, подписка на платный пакет обеспечивает более стабильное качество сигнала и доступ к онлайн-сервисам.

Источник: stduviewer-free.ru

Триколор показывает один или два канала. Все остальные каналы закодированы. Решение проблемы

В последнее время часто приносят ресиверы или звонят по поводу компании Триколор. На каналах Триколор появляется надпись «Кодированный сигнал».

У нас есть два ресивера. General Satellite GS 8304 и обменный ресивер General Satellite GS B211.

Ресивер General Satellite GS B211 показывает только инфоканал. На всех остальных каналах высвечивается надпись «Кодированный канал». Ресивер General Satellite GS 8304 показывает каналы Первый и НТВ. Все остальные каналы также закодированы.

Причина возникновения проблемы заключается в том, что подписка тарифа «Единый» не является активной. С этого года компания Триколор изменила условия оказания услуг. И теперь, если у вас не оплачена основная подписка, то бесплатные каналы вы смотреть не сможете.

Новость не сильно радостная, но Триколор имеет право это сделать. При заключении первичного договора, который подписывает абонент, эти пункты прописаны. Там указано, что компания Триколор может в одностороннем порядке менять условия оказания услуг.

Если вас эта ситуация не устраивает и вам достаточно смотреть только бесплатные каналы, то вы можете приобрести цифровой ресивер эфирного телевидения Т2 и смотреть либо 20 бесплатных каналов, либо 30, если у вас в регионе запущен третий мультиплекс.

Источник: tvsat38.ru

Что означает нет связи с приемником сервером

Сообщение «Нет сигнала» при использовании оборудования Триколор появляется ввиду некоторых причин. Они бывают двух видов:

• Внешние – не связаны с приемным оборудованием Триколор;
• Внутренние – зависят от поломки отдельных деталей, возникновения неполадок в работе оборудования или изменения настроек.

Внешние и внутренние проблемы решаются различными способами.

Внешние причины

В группу внешних проблем относятся:

1. Погодные условия;
2. Профилактические работы;
3. Появление препятствий на пути прохождения спутникового сигнала к тарелке.

Определить их можно самостоятельно. А путь решения зависит от ситуации.

Внутренние проблемы

Внутренние причины отличаются от внешних тем, что связаны с самим оборудованием Триколор. К данной группе принадлежат:

1. Неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре;
2. Повреждение или отхождение кабеля;
3. Сбой настроечных функций;
4. Неполадки в работе ресивера;
5. Поломка конвертера;
6. Неисправность антенны.

Внутренние проблемы часто решаются без помощи специалистов.

Подключение приемника-клиента GS C592

Для просмотра каналов на двух телевизорах вам понадобится:

1. Приемник-сервер

. В качестве приемника-сервера можно использовать оборудование следующих моделей: GS B621L, GS B622L, GS B528, GS B527, GS B5310, GS B5311, GS B533M, GS B534M, GS B531N, GS B532M, GS B531M, GS E521L, GS А230, GS B521, GS B521HL, GS B521H, GS E501, GS E502.

2. Приемник-клиент

3. Активная основная услуга

для приемника-сервера: «Единый Ultra HD», «Единый Мульти Лайт» (с дополнительной ) или «Единый Мульти». Подробнее о доступности основных услуг.

В зависимости от условий (расположение приемников в помещении и расстояние между ними, наличие готовой локальной сети и свободных портов сетевого оборудования) может быть применена та или иная схема сетевого соединения приемников: прямое кабельное соединение или подключение к сетевому оборудованию**. Для соединения вам понадобится сетевое оборудование, Wi-Fi-адаптер(-ы) и/или Ethernet-кабель/кабели***.

Чтобы оба приемника корректно принимали спутниковый сигнал, обязательно подключите к приемнику-серверу два антенных кабеля:

один кабель от конвертера спутниковой антенны — к разъему «LNB1 IN»; второй (дополнительный) кабель от конвертера спутниковой антенны — к разъему «LNB 2 IN». Допускается использование сплиттеров.

Настройка приемника-клиента

Если вы выполняете первичное подключение приемника-клиента к серверу, то воспользуйтесь приложением «Мастер настройки»

. Если приемник ранее уже использовался как клиент, то перейдите к
пункту 13
данной инструкции.

1. Нажмите кнопку «Меню»

на пульте, выберите
«Настройки»
и нажмите
«ОК»
на пульте.

2. Выберите приложение «Мастер настройки»

3. Выберите часовой пояс, соответствующий вашему региону, при необходимости измените размер интерфейса и нажмите экранную кнопку «Далее»

4. Далее в окне «Настройки сети»

проверьте, чтобы приемник был подключен к сети кабельным либо беспроводным способом. Ниже появится список доступных к подключению серверов. На примере кабельного Ethernet-подключения:

5. Выберите нужный сервер по серийному номеру и нажмите кнопку «ОК»

на пульте. На примере кабельного Ethernet-подключения:

6. Статус сервера изменится на «Занят»

7. Далее статус изменится на «Подключен»

Дополнительно в правом нижнем углу появится уведомление «Соединение с приемником-сервером установлено»

и
«Смарт-карта вставлена»
.

8. Нажмите кнопку «Далее»

9. Завершите настройку, выполнив «Поиск каналов»

10. Выберите регион и обратите внимание на шкалы силы и качества сигнала. Они должны быть заполнены не менее чем на 30 %. Далее нажмите кнопку «Продолжить»

11. На следующем шаге загрузится список регионов. Убедитесь, что он соответствует вашему расположению, и нажмите «Начать поиск»

12. Дождитесь завершения поиска и сохраните найденные теле- и радиоканалы.

13. Если приемник ранее уже использовался как клиент, то воспользуйтесь приложением «Настройки приемника»

. Нажмите кнопку
«Меню»
на пульте, выберите
«Настройки»
и нажмите
«ОК»
на пульте.

14. Выберите приложение «Настройки приемника»

15. В разделе «Сеть»

проверьте, что установлен статус подключения к сети (проводным или беспроводным способом)
«Подключено»
. На примере кабельного Ethernet-подключения:

16. Выберите строку «Приемник-сервер»

и проверьте список доступных серверов.

17. Выберите необходимый сервер, используя стрелки на пульте.

18. Статус сервера изменится на «Занят»

19. Далее статус изменится на «Подключен»

. Дополнительно в правом нижнем углу появится уведомление
«Соединение с приемником-сервером установлено»
и
«Смарт-карта вставлена»
.

20. Оборудование подключено.

* Инструкция для приемников с версиями ПО 4.12.374, 4.12.217.

** Подробная инструкция по подключению приемника-клиента к приемнику-серверу приведена в руководстве пользователя к приемнику.

*** Зависит от моделей приемников.
#

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии подачи сигнала, то следует проверить правильность выбора источника видеосигнала с помощью телевизионного пульта. На многих моделях пульта имеется кнопка «Input» или «Source». После нажатия на соответствующую кнопку выбрать вход, куда подключен разъем антенны.

При отсутствии изменений пользователь должен удостовериться в подаче питания на ресивер. Бывают ситуации, когда индикатор «включения» горит, а устройство не функционирует. Нужно выдернуть вилку питания из сети и, выждав минуту, включить снова. А также необходимо проверить исправность подсоединенного к ресиверу кабеля.

Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.

Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.

Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.

Нет сигнала на всех каналах Триколор – что делать

Прежде всего, следует спросить у соседей или родственников, проживающих в вашем регионе – корректно ли у них работает Триколор ТВ. Если просмотр телевидения недоступен в целом районе, проблема может быть связана с проведением плановых технических работ или возникшей поломкой оборудования на стороне оператора. Актуальная информация по данному вопросу может быть найдена в техническом разделе официального сайта оператора.

Плохие погодные условия также могут повлиять на работу сервиса, это не зависит от оператора и является особенностью функционирования спутникового оборудования.

Если телевидение не работает только у вас, проблема может заключаться в технической поломке или неправильной настройке оборудования. Проверьте подключение всех компонентов ресивера и спутниковой тарелки, перезагрузите устройство.

Неправильная настройка спутника также может повлиять на возникновения ошибки «Нет сигнала», из-за которой не транслируется ни один канал.

Подробную информацию по настройке спутниковой тарелки можно получить на официальном сайте Триколор, обратившись в технический раздел. В специальной инструкции указаны специальные углы наклона и направление устройства для корректного функционирования. Ошибка Триколор «Нет сигнала от спутниковой антенны», причина может заключаться и в плохом кабеле, используемом для соединения с ресивером.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Возобновление телепоказа Триколор ТВ зависит от характера проблемы, способствующей отсутствию сигнала.

Сбилась антенна

Проверьте уровень сигнала.

Антенна сбивается при непогоде или плохом закреплении. Длительная эксплуатация также приводит к изменению положения или деформации. Для выяснения следует проверить жесткость закрепления. При выявлении ослабления крепления нужно отрегулировать положение тарелки, отслеживая при этом уровень сигнала на телевизионном экране (меню «Установки», где отображается информационный баннер.)

Изменять положение тарелки необходимо медленно в горизонтальной и вертикальной плоскости с шагом в 1 см, соблюдая временный диапазон 3-5 секунд.

При обнаружении сигнала провести точную настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. В завершение прочно закрутить все болты, чтобы тарелка приняла устойчивое положение.

Отошел кабель от ресивера

Отхождение кабеля от ресивера выявляется при осмотре соединения. Устранить причину можно путем проверки на отсутствие повреждений F-разъема и плотной закрутки контактов.

Проблема в ресивере

Ресивер отвечает за прием сигнала и передачу его на телевизор. Чтобы проверить его исправность нужно воспользоваться работающей антенной. Такую антенну можно найти у соседей, родственников, друзей, которые пользуются услугами Триколор.

После подключения к работающей тарелке возникший сигнал свидетельствует об исправности оборудования. Отсутствие сигнала подтверждает тот факт, что приемник сломался.

Ремонт ресивера осуществляется в сервисном центре. В случае непригодности к ремонту устройство нужно заменить.

Поломка конвертера на тарелке

Конвертер, расположенный на тарелке, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, он может выйти из строя. Если все иные причины были проанализированы и исключены, то отсутствие сигнала вызвано сломанным конвертером. Визуальный осмотр не поможет в выявлении проблемы.

Выявить это можно, поставив работающий конвертер. Элемент приобретается в центре продаж. Процесс замены:

• Снять старый конвертер;
• Установить новый элемент, не поворачивая тарелку;
• Проверить уровень и качество сигнала на экране телевизора;
• При малом наполнении шкал провести настройку сигнала, вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.

Если пользователь неуверен в поломке конвертера, то можно вызвать специалиста технической поддержки. Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Обычно специалисты приносят новые конвертеры.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Обнаружив визуально повреждение кабеля, можно его заменить или устранить место разрыва. Для работы понадобятся два F-разъема (если одно место повреждения), соединитель, изоляционная лента, нож, плоскогубцы. Схема восстановления разрыва:

• Обрезать кабель на участке обрыва;
• Зачистить кабель в местах соединения с разъемом;
• Концы провода вставить в F-разъемы;
• С помощью соединителя зафиксировать разъемы;
• Покрыть соединение изоляционной лентой.
  Проверьте целостность кабеля от F-разьема до тарелки.

Если не обнаружено явных повреждений, то следует проверить кабель тестером. Это поможет проверить наличие скрытых проблем. При вторичном повреждении кабеля нужно провести его замену.

Погодные условия

В дождливую, снежную погоду или при возникновении ударов грома, молнии ухудшается качество приема сигнала. Поэтому появление сообщения «Нет сигнала» возможно. Можно попробовать отключить оборудование и включить через несколько минут. Если проблема не ушла, то стоит дождаться хороших погодных условий.

Регулярно очищайте тарелку от снега и льда.

Мокрый снег может вызывать появление наледи на тарелке, что мешает приему спутникового сигнала. Аккуратно убрав лед, качество сигнала улучшается.

Если погода улучшилась, а телевизор не показывает, нужно проверить закрепление тарелки. Сильные порывы ветра и обильные осадки могут расшатать боковые соединения. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что приведет к отсутствию сигнала. Тогда нужно провести повторную регулировку и настройку телепоказа.

Характеристика модельного ряда

Для того чтобы решить неполадки следует действовать в зависимости от того, какая модель ресивера выдает неисправности:

• GS8300 – наиболее частая поломка заключается в том, что оборудование самопроизвольно выключается. В чем заключается причина? Скорее всего, в прошивке или же в адаптере питания, который непроизвольно выходит из строя. Отключение приставки может произойти и вследствие отключения соединяющих элементов. Иногда происходит перезагрузка приемника, что приводит к сбросу всех имеющихся настроек. После этого ресивер снова включается.
• GS6301 – модель была разработана ранее 2021 года, поэтому считается устаревшей. Для решения проблемы достаточно обновить программное обеспечение. Для этого нужно перекинуть на съемный носитель новую версию прошивки, после чего установить ее на ресивер: отключить от сети, вставить флешку и включить приставку. Перепрошивка начнется автоматически. После того, как процедура закончится, следует изъять съемный носитель и перезагрузить оборудование.

Если после принятых мер оборудование все равно отключается, то единственное решение – это обращение в сервисный центр компании. Опытные мастера проведут диагностику оборудования и исправят имеющиеся неполадки.

В таком случае на проверку и ремонт оборудования будет затрачено несколько дней.

Если нет сигнала или оборудование от Триколор ТВ самопроизвольно отключается, то нужно попробовать решить данную проблему. Для этого следует проверить все технические моменты, и если проблема не решена, то переустановить программное обеспечение. Если самостоятельно устранить неполадки не получается, то следует обратиться в сервисную службу компании, предоставляющей услуги спутникового телевидения. Каждый абонент может рассчитывать на бесплатную консультацию.

Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый

Слабость и неустойчивость сигнала появляется ввиду факторов:

• Ослабло кабельное соединение антенны и ресивера;
• Имеются поврежденные кабельные участки;
• Ослабло закрепление тарелки;
• Мешают ветки деревьев;
• Устарел ресивер.

После визуального осмотра кабеля и болтов крепления тарелки проблему можно устранить. Если мешают разросшиеся ветки деревьев, то их необходимо спилить. Устаревшая модель приемника заменяется на новое устройство.

Что делать, если надпись нет сигнала появилась только на некоторых каналах

Причина устраняется путем обновления списка каналов:

• Отключить ресивер от электрической сети на 1-2 минуты;
• Включить ресивер и дождаться перехода в рабочий режим;
• Включить канал, где светилось сообщение «нет сигнала»;
• Если возобновление телепоказа не произошло, то провести процедуру поиска каналов (Меню → Поиск каналов «Триколор ТВ» →ОК →Внимание! Провести обновление списка? → Да → ОК);
  Обновите список каналов.
• Сохранить вновь найденные каналы (нажать на кнопочку Ок или F3).

Новый список каналов отобразится на информационном телеканале.

Появление сообщения «Нет сигнала» говорит о сбое в работе оборудования. Выяснив причину сбоя, пользователь может предпринять попытки для их устранения. А также можно обратиться техслужбу Триколор, где специалист поможет в решении возникших проблем.

Триколор ТВ пишет «нет сигнала»

Немного иные действия придётся предпринять, если сегодня не показывает Триколор ТВ и пишет «нет сигнала». В этом случае источником проблем является плохой приём.

Обычно слабый сигнал бывает связан с:

• испортившейся, дождливой погодой;
• помехами, мешающими работе антенны;
• наледью или водой на спутниковой тарелке;
• неправильным поворотом антенны;
• обрывом кабеля.

Простейший способ исправить положение сейчас заключается в обыкновенной проверке оборудования. Достаточно сходить и посмотреть, нет ли помех, и убедиться в верном положении антенны. Для этого можно сравнить угол поворота с расположением тарелки у соседей или просто дважды нажать на пульте клавишу i. Это вызовет появление на экране шкалы качества приёма.

Обычно после совершения указанных действий доступ к трансляции восстанавливается, а абоненты получают возможность вновь наслаждаться любимыми фильмами и передачами.

Источник: pristavkatv.ru