Не показывает видео на Смарт ТВ Самсунг в интернете через браузер почему

Очень часто при попытке запустить фильм на телевизорах SmartTV возникают непредвиденные сбои. Такие ошибки могут возникать при запуске фильма через сайт, установленный кинотеатр или при загрузке через USB флешку. В статье мы разберем наиболее вероятные причины таких сбоев и рассмотрим их быстрые решения.

Почему фильм не включается в телевизоре?

Итак, все современные телевизоры (Samsung, LG, Sony, PHILIPS и т.д.) располагают широким спектром технологий, позволяющих открыть любой фильм, музыку или фото. Чаще всего люди включают просмотр фильмов через предустановленные приложения (IVI, OKKO, MEGOGO) или используют браузер, встроенный в Smart TV. Реже для просмотра видео применяют воспроизведение через флешки или внешние жесткие диски. Такой подход является более хлопотным, но если в телевизоре отсутствует функция Smart TV и Wi-Fi — без внешнего носителя не обойтись.

В каждой такой ситуации загруженный фильм может воспроизводиться с заметными задержками, либо вовсе не открываться. Среди наиболее вероятных причин можно выделить следующие:

Смотрим онлайн через браузер Smart TV Samsung Tizen 2016 года.

• низкая скорость интернета или его нестабильная работа;
• сбой в сетевых настройках телевизора;
• несовместимый формат загружаемого видео в браузере;
• не поддерживаемый формат видео, запускаемого через USB.

Проверяем скорость интернета

Итак, первым делом следует убедиться в стабильности вашего интернет соединения и его высокой скорости. Для этого необходимо обязательно проверить скорость интернета. Если вы используете подключение по Wi-Fi, то для стабильной загрузки фильмов в HD формате достаточно около 10 Мбит/сек, а если хотите просматривать фильмы в UltraHD или 4K — потребуется минимум 50 Мбит/сек.

Принимайте во внимание, что роутер всегда понижает скорость интернета на 5-10 Мбит/сек. Также стоит обратить внимание на модель роутера — если устройство работает на частоте 2,4ГГц, то помехи вполне вероятны. Выходом будет приобретение роутера с частотой 5ГГц, либо подключение к телевизору LAN-кабеля.

Сбросьте сетевые настройки

Бывает и такое, что сетевые настройки в SmartTV сбиваются в следствии аварийного отключения или проблем с роутером. Зайдите в меню настроек телевизора и в сетевых параметрах выполните сброс. Если имеются проблемы с поиском опции сброса — просмотрите инструкции в сети. После этого снова подключитесь к сети Wi-Fi, либо переподключите кабель интернета.

Не забудьте про роутер. Его необходимо перезапустить, а если у вас динамический тип IP — лучше отключить устройство от питания на 5-10 минут. Например в моем случае, подключение в телевизоре Samsung часто сбивалось из-за роутера. Помогла только смена прописанных провайдером DNS на публичные от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4).

Смените источник просмотра

Очень много пользователей смотрят фильмы через встроенный браузер, игнорируя всевозможные IVI, MEGOGO или OKKO, которые берут плату за просмотр. В таком случае вам нужно знать: не все проигрыватели, встроенные в онлайн-кинотеатр, могут поддерживаться вашим браузером. К сожалению, браузеры в телевизорах не обладают всеми возможностями, которые есть в Chrome или Opera, поэтому частая несовместимость с проигрывателями — это вполне нормальная картина.

Выход из ситуации самый простой — смените сайт для просмотра, к счастью, в сети есть из чего выбрать. Главное следите, что бы сам проигрыватель на сайте был другой — визуально их отличить будет несложно.

Стоит учесть, что официальные онлайн-кинозалы также могут содержать фильмы, форматы которых не поддерживаются на телевизорах. Происходит это из-за устаревших моделей SmartTV. В таком случае рекомендуем обращаться в поддержку онлайн-кинозала.

Фильм не воспроизводится через флешку

Проблемы с включением фильмов могут возникать и при попытке открыть их через внешний носитель, подключенный к телевизору. Например, видео, загруженное на флешку, SmartTV не видит, хотя флешку определяет. Другой момент — постоянные прерывания, во время воспроизведения, отчего просматривать видео становится достаточно не комфортно.

В случае таких проблем рекомендуется сделать следующее:

• Сейчас наиболее распространены два типа форматов для флешки: NTFS и FAT. Формат NTFS позволяет работать с объемными файлами, но имеет более низкую скорость обработки. Формат FAT работает только с файлами до 4Гб, но позволяет обрабатывать поток на более высокой скорости. Оба этих формата телевизорами поддерживаются. В виду этого делаем простой вывод: если видео тормозит или не запускается — отформатируйте флешку, запишите видео и в другом формате попробуйте запуститься на SmartTV.
• Последние модели телевизоров успешно поддерживают популярные форматы видео. Однако, если у вас более устаревшая модель — постарайтесь скачать фильмы в форматах AVI, MKV, MP4, MPG, MPEG-2, VOB, MPEG-4, WMV.
• Еще один момент связан с задержками видео в 4K или UltraHD. На дешевых телевизорах может стоять слабый видеопроцессор, который просто не успевает считывать и обрабатывать все пакеты из видеофайла.
• При воспроизведении фильмов с носителя или ПК через HDMI — стоит покупать кабель проверенных брендов.

Источник: devicess.ru

Как в замедленном кино: почему тормозит видео при просмотре онлайн

За воспроизведение медиаэлементов веб-страницы отвечает утилита Adobe Flash Player. Девять из десяти случаев неполадок во время воспроизведения видео и происходят из-за проблем с флеш-проигрывателем. Причины могут быть разными:

• вышла новая версия с большими возможностями;
• утилита повреждена из-за работы вируса или другой причины;
• приложение удалено (или не установлено изначально), опять-таки, вирусом или неосторожным поведением пользователя в среде удаления программ. При возникновении ошибок в работе Adobe Flash Player на экран обычно выводится характерный смайлик

Со всеми вышеперечисленными проблемами можно с успехом бороться одним-единственным методом — переустановкой Adobe Flash Player. Правда, в случае работы вирусов их нужно сначала уничтожить антивирусными программами и только после заниматься восстановлением проигрывателя.

Как переустановить Adobe Flash Player

Adobe Flash Player уже давно перешёл на установку онлайн — процесс запускает небольшое приложение, которое анализирует имеющиеся файлы на компьютере, а затем скачивает и устанавливает недостающие фрагменты программы. Процедура имеет два важных преимущества по сравнению с обычной установкой: экономия трафика в случае, если инсталлирована старая или повреждённая версия программы, и получение актуальной на данный момент версии приложения напрямую с серверов разработчика.

Чтобы переустановить Adobe Flash Player, необходимо проделать следующие шаги:

1. Переходим на официальную страницу разработчика, выбираем свою операционную систему и браузер, в который будет интегрироваться плеер, нажимаем «Загрузить»:
   для браузеров на движке Chromium (Opera, Google Chrome, «Яндекс браузер», Otravium и некоторые другие) выбираем пункт PPAPI;
2. для Mozilla, Internet Explorer и остальных выбираем NPAPI. На странице загрузки выбираем операционную систему и тип браузера, после чего нажимаем кнопку «Загрузить»
3. Запускаем скачанный файл и ожидаем, когда программа установит плеер на компьютер. Ожидаем, пока программа скачает и установит все компоненты Adobe Flash Player
4. В случае запроса от инсталлятора закрываем браузер и нажимаем кнопку «Продолжить». Если в процессе установки выводится предупреждающее сообщение, необходимо завершить работу всех открытых на компьютере браузеров
5. Открываем обозреватель и вновь пробуем запустить видео.

Видео: как установить Adobe Flash Player

Проблемы с браузерами

Некоторые настройки браузеров могут помешать смотреть видео даже, если плагин flash видео установлен корректно. Часть таких настроек является общей для всех браузеров. Это могут быть cookie, относящиеся к macromedia.com, вообще, все данные, относящиеся к старой версии плагина flash, заполненный кеш браузера (или его недостаточный размер). Разумеется, нужно проверять обновления браузеров и побыстрее устанавливать выпущенные. Наконец, если браузер не показывает видео, неплохо посмотреть, а какова скорость соединения с интернетом?

Internet Explorer

В IE8 и IE9 для 64-битных версий обычно проблем не бывает. Можно попробовать использовать версию Internet Explorer 32-бит, если видео не работает. В IE9 просмотра видео может не быть по причине включенной фильтрации ActiveX. И кроме того, в свойствах браузера необходимо убедиться, что работает следующее (установлены галочки):

• Автоматическая подгонка размеров изображения.
• Анимация на страницах.
• Включен звук на web-страницах.
• Включен показ изображений.
• Включен показ изображений.
• Включена улучшенная цветопередача (обычно цвет жмется для веб экономии трафика ради).

После того, как все настройки сделаны, необходимо перезапустить браузер и убедиться, что он показывает то, что от него требуется. Если это не помогает, то можно и перезагрузить компьютер, а затем смотреть видео. Кроме того, не стоит забывать и о тех советах, которые относятся ко всем браузерам (см. в начале этого раздела).

Opera

В браузере Opera необходимо проверить плагин Adobe Flash на обновления и вообще, сделать все общие рекомендации, которые были показаны выше. В частности, для Opera нужно зайти в настройки, затем в расширенные настройки и проверить, что установлены следующие флажки:

• Включить анимацию изображений.
• Включить звук на веб-страницах.
• Включить JavaScript.
• Включить плагины.

Проверив все настройки, нужно перезапустить Opera. И затем проверить, как будет воспроизводиться видео на страницах. Кстати, если вы хотите удалить Adobe Flash плагин корректно, при этом не вдаваясь в тонкости, то нужно обязательно использовать специальный деинсталлятор с сайта Adobe. Это относится ко всем браузерам.

Mozilla Firefox

Для браузера Firefox следует проверить, установлен ли требуемый плагин, а кроме того, активен он или нет. Это можно проверить в меню Add-ons (Ctrl+Shift+A) на вкладке Plugins, как показывает рисунок ниже. Соответствующий плагин называется Shockwave Flash. Кликнув по ссылке More… можно получить более подробные сведения о плагине.

Google Chrome

Начать устранение проблем нужно с проверки версии Adobe Flash Player и установки самой последней. После этого нужно отключить внутренний плейер браузера (тот, который находится в каталоге Users). Внешний должен быть включен. После этого браузер следует полностью перезапустить, то есть, отключить фоновый режим и использовать команду «Выход» (из меню браузера в системном лотке). Затем снова запустить Chrome и убедиться, что видео работает. (См. рисунок)

Проверка скорости подключения к интернету

Ещё одной причиной того, что видео в браузере не воспроизводится, является низкая скорость интернета. Технология потоковой передачи данных подразумевает наличие приличной пропускной способности канала, потому при медленном соединении некоторые сайты могут просто не отправлять данные. А некоторые проигрыватели должны сначала скачать приличный кусок медиафайла, прежде чем его воспроизвести.

Для проверки скорости можно использовать любой из многочисленных онлайн-ресурсов:

1. Переходим на сайт проверки скорости, например, speedtest.ru, и нажимаем «Начать».
2. Ожидаем результатов. Для качественного воспроизведения видео нужна скорость в графе Download 10 Мбит/с и выше. А для некоторых ресурсов, которые предоставляют видео качества Blue-ray, может не хватать и 50 Мбит/с. Если у вас скорость меньше, необходимо обратиться к провайдеру для смены тарифа или разъяснения ситуации, почему так медленно работает интернет. На странице измерителя скорости нажимаем «Тестировать» и ожидаем результатов

Видео: как проверить скорость соединения с интернетом

Вирусы: как правильно проверять компьютер

Очень важным параметром системы является её защищённость от влияния внешних угроз — вирусов и другого вредоносного ПО. Из-за вирусной активности могут перестать работать самые тривиальные вещи, даже часы, не говоря о более сложных компонентах вроде воспроизведения видео в браузере. Именно поэтому необходимо время от времени проводить глубокое сканирование компьютера. Я для этих целей использую поочерёдно две или три программы разных производителей, включая стандартный «Защитник Windows» и другие приложения: Bitdefender Antivirus Free Edition, Eset Nod 32 и прочие.

Для проверки компьютера в «Защитнике» необходимо:

1. Открыть вкладку «Защита от вирусов и угроз» и перейти в пункт «Запустить новое расширенное сканирование». Открываем вкладку «Защита от вирусов и угроз» и переходим в раздел «Запустить новое расширенное сканирование»
2. Поставить тумблер на «Полное сканирование» и нажать кнопку «Выполнить сканирование сейчас». Переводим тумблер в положение «Полное сканирование» и нажимаем кнопку «Выполнить сканирование сейчас»
3. Дождаться, пока программа не закончит работу, не перезагружая и не выключая компьютер.

Очень часто сканирование длится часами, продолжительность процесса зависит от возможностей компьютера и заполненности жёсткого диска. Потому я нередко ставлю процедуру глубокого поиска вирусов на ночь, чтобы не терять времени. Кроме того, компьютер во время проверки часто начинает «тормозить», так как сканирование — это ресурсоёмкий процесс, поэтому использовать его становится затруднительно. А ночная проверка позволяет избежать этих сложностей.

Что делать, если видео тормозит на фоне замедления работы всей системы

Вторая по распространенности причина тормозов при присмотре видео – «задумчивый» компьютер. Хотя даже самые «дохлые» ПК показывают видео без затруднений, если этому ничего не мешает. А мешать может следующее:

• Перегрев.
• Чрезмерно высокая нагрузка на процессор, память, жесткий диск, сеть или видеосистему работающими программами.
• Заражение вирусом, пожирающим системные ресурсы (например, криптомайнером).
• Некорректная работа видеодрайвера, сетевого драйвера или ошибки DirectX.
• Проблемы по питанию железа (дефект в цепях питания на материнской плате или видеокарте, слабый блок питания).
• Другие неполадки операционной системы и аппаратных устройств («умирающий» или замусоренный хард, ошибки в системном реестре, «кривые» драйвера, «битые» системные файлы).

Это интересно: Как сбросить забытый пароль в Windows 10
И что же с этим делать?

• Банальный метод устранения перегрева компьютеров в 95% случаев – чистка от пыли и усиление системы охлаждения. Например, установка под ноутбук специальной подставки с вентиляторами (на фото ниже) или замена кулера ЦП/видеокарты в системном блоке более мощными.

• Избыточная нагрузка на ЦП, память, сеть и остальное снимается завершением активно использующих их процессов, если они запущены сторонними программами. Если же это какой-нибудь svchost или другой системный процесс, необходимо разобраться, что его грузит. Отмониторить загрузку устройств можно с помощью вкладки «Производительность» Диспетчера задач Windows или, например, утилиты , которая показывает больше полезной информации.

На скрине – окно «System Information» в Process Monitor, которое открывается по нажатию Ctrl+i.

• Типичный признак заражения компьютера вирусом-криптомайнером – ненормально-высокая нагрузка на видеокарту или процессор (выбор того или другого зависит от вида добываемых «коинов»), которая не уменьшается во время простоя. Бороться с такой заразой умеют все современные антивирусы со свежими базами.
• Если драйвера сетевого адаптера и видеокарты давно не обновлялись, займитесь этим немедленно. Если сбой, наоборот, возник после обновления драйверов, откатите их на старые версии. Переустановите пакет библиотек DirectX, загрузив его .
• При подозрении на проблему по части питания по возможности установите в системный блок другой БП. А с компонентами цепей питания на материнских платах и видеокартах пусть разбираются специалисты.
• Прочие неполадки операционной системы часто решаются восстановлением на контрольную точку. Если речь идет об устройствах на Android – сбросом на заводские настройки. Как проверить на ошибки жесткий диск и оперативную память, очистить систему от мусора и ускорить работу Windows, F1comp рассказывал в прошлых статьях.

Источник: rutvstar.ru

Как обновить YouTube на телевизоре, если он не работает, пропал, не загружается, висит, выдает ошибку и зависает

Всем привет! Вчера столкнулся с такой проблемой – на телевизоре почему-то перестал включаться ютуб. Причем в интернете достаточно мало информации по данной теме. Такая же проблема была у моих знакомых. Все же мне удалось её решить, и я вам расскажу как. Обычно на телевизоре не работает ютуб после обновления системы.

И тут есть два варианта: или он вообще не включается, а значок загрузки висит бесконечно, или он вообще пропадает с основном меню.

Первая плохая новость для тех, у кого телевизоры старые (до 2012 года выпуска) – компания Google полностью прекратило поддержку YouTube на данных системах. Поэтому приложение может не запускаться или быть удалено. Все связано с тем, что разработчики ОС данных телевизоров перестали выпускать обновление, а сам YouTube постоянно развивается – поэтому рано или поздно в ПО и системе всплывает несовместимость.

Но есть несколько вариантов:

• Попробовать смотреть Ютуб во встроенном браузере. Но не всегда эта тема прокатывает, так как браузеры на старых теликах тоже не обновляются и могут глючить.
• Прикупить Smart-TV приставку нового поколения. Далее её нужно будет просто подключить к HDMI порту и наслаждаться интернетом и ТВ. Можете посмотреть мой обзор одной из лучших приставок по этой ссылке.
• Возможно на вашем телевизоре есть технология Miracast, с помощью которой можно ретранслировать изображение и видео с экрана телефона на телевизор – более детальную инструкцию смотрим тут.

Далее мы подошли к ещё одной касте телевизоров – китайские бренды. Такие модели как Yasin, Skyworth, Akai, Gazer, Mystery, Hisense, Ergo, HARPER, TCL – не имеют лицензии на продукцию от Google, и поэтому YouTube у них могут заблокировать. А могут и не заблокировать – тут как повезет. Для остальных же моделей я подготовил ряд универсальных методов.

Первые действия

Если не работает ютуб на телевизоре LG, Samsung, Xiaomi, Philips, Panasonic или другие – проделайте в первую очередь, то что я напишу ниже.

Выключите телевизор, и отключите питание – то есть выдерните его из розетки. Обязательно сделайте это! Нужно чтобы полностью очистилась оперативная память. Подождите примерно минут 20-30, а потом снова его включите. Кстати, данный метод решает не только эти проблемы.

Если вы видите надпись, что «Нет подключения к сети», то в первую очередь пробуем нажать «Повторить попытку». Если надпись останется, то нужно проверить интернет на другом устройстве. Подключите к Wi-Fi ваш телефон и проверьте выход к интернету. Также можно попробовать подключиться к маршрутизатору напрямую по кабелю с помощью ноутбука или компьютера.

Если есть какие-то проблемы с интернетом, то в первую очередь подойдите к вашему роутеру и перезагрузите, нажав на кнопку питания. Также можно просто выдернуть шнур из розетки. Я вам рекомендую сразу аппарат не включать и подождать хотя бы минут 5, пока он остынет. Возможно, просто перегрелся беспроводной модуль.

Также проверьте, чтобы на нем горела лампочка «Интернета» – может иметь значок планетки или надпись «WAN». Если данная лампочка не горит, то значит есть проблемы с подключением к интернету – звоним провайдеру. Если вы подключены по кабелю, то смотрите, чтобы также горело подключение: 1, 2, 3 или 4. То есть у вас телевизор подключен к 1 порту сзади, то значит данный индикатор и должен гореть.

Если он не горит, то вытащите сам сетевой кабель и вставьте его обратно. То же самое сделайте и на телевизоре.

Следующее что мы можем сделать, так это попробовать обновить прошивку. Если интернет есть, то просто заходим в «Настройки». В зависимости от системы вам нужно найти раздел «Система» и оттуда обновить ОС. Меню не такое большое, поэтому просто поищите эту кнопку.

Также вы можете увидеть сообщение об «Ошибке сети» и надпись:

«Не удалось найти DNS-сервер. Проверьте настройки DNS-сервера или обратитесь к поставщику услуги Интернет.»

Теперь нам нужно зайти в настройки телевизора и прописать DNS вручную. Даже если данной ошибки нет, но YouTube не включается, я советую проделать те же действия:

1. Зайдите в основные настройки и найдите раздел сети. Далее в зависимости от подключения зайдите в дополнительные настройки (проводного или Wi-Fi).

1. В целом, вам нужно найти раздел, где находятся настройки IP, маски, шлюза и DNS. Нажимаем на кнопку для изменения параметра.

1. Вам нужно ввести в строку DNS один из адресов: 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Если есть возможность ввести оба адреса, то вводим оба.

Обязательно сохраняем параметры и выходим отсюда. Очень много вопросом в интернете по тому, как настроить ютуб на телевизоре. Каких-то определенных настроек нет, и вы можете выполнить только несколько действий:

1. Удалить и установить программу заново.
2. Сбросить настройки телевизор до заводской конфигурации.
3. На некоторых телеках можно удалить или сбросить кеш.
4. Обновить прошивку телевизора – если она была изначально косячная, то скорее всего разработчики уже выпустили обновление.

LG

Пропала программа

У LG наблюдается постоянная проблема с пропажей программы с главного меню. Происходит это после обновления телевизора. Причем система может обновляться автоматически без уведомления для пользователя. Поэтому нужно сделать следующее:

1. В главном меню заходим в «LG Store» – это главная утилита, которая отвечает за загрузку ПО.

1. В списке найдите «YouTube» и нажмите на него. Если его не будет на главной, то пошастайте по разделам или введите название в поисковик.
2. Как только вы попадете на основную страницу загрузки, нажмите «Установить» или «Обновить».

1. После этого программа вернется на главное меню.

Обновить Ютуб на телевизоре можно таким же образом через «LG Store».

Не загружается, виснет, не запускает видео

Зайдите в меню и удалите само приложение – для этого в основном меню два раза нажмите на стрелку вверх на пульте дистанционного управления и подтвердите удаление, нажав на крестик. После этого приложение устанавливается через «LG Store» – заходим туда, находим «YouTube» и устанавливаем его.

Если это не поможет, то можно попробовать сбросить настройки до заводских. В настройках переходим в раздел «Общие» и выбираем «Сброс настроек до заводских», подтверждаем действие. После этого опять устанавливаем YouTube.

Samsung

ВНИМАНИЕ! Телевизоры, выпущенные до 2012 года, более не поддерживаются, и на них Ютуб работать не будет. К таким аппаратам относят телевизоры серий C, E и D.

На более новых телевизорах Самсунг Смарт ТВ, Ютуб также может не запускаться, глючить, висеть или даже пропадать. Есть несколько решений, которые должны помочь:

1. Ещё раз выключите и включите телевизор – уже на более долгое время, лучше на 30-40 минут.
2. Зайдите в настройки и откройте «Состояние сети» – далее переходим в «Параметры IP» и нажимаем рядом с «Настройками DNS» на кнопку «Ввести вручную» – вводим: 8.8.8.8.
3. В настройках проходим по пути: «Общие» – «Сеть» – нажимаем «Сброс настроек сети» и подтверждаем.
4. Если ничего не помогло, то можно попробовать сделать общий сброс – нажмите на значок гаечного ключа и выберите «Сброс». Если вас после этого попросят ввести пароль, то введите четыре нуля.

Philips

На старых Philips Smart TV выводит сообщение, что YouTube более не будет поддерживаться и работать. На более новых может возникать проблема с загрузкой, зависанием. Поэтому нужно в первую очередь удалить само приложение, а уже потом попробовать установить его заново через Google Play:

1. Зайдите в «Google Play» с помощью пульта ДУ Филипс и нажмите на лупу для поиска.

1. Вводим название и нажимаем на приложение.

1. Если программа у вас установлена, то нажмите «Удалить». Если она была ранее установлена, а сейчас пропала, то, чтобы восстановить её, нужно удалить ютуб таким же образом.

ПРИМЕЧАНИЕ! Можно попробовать обновить программу, но чаще всего данное действие не помогает.

1. Как только видоохостинг будет удален, аналогично зайдите на страницу приложения и установите её заново.

Если это не поможет, то зайдите в «Установки», далее выберите «Управление приложениями». Теперь вам нужно сначала удалить данные, а потом кеш. В самом конце перезагрузите телевизор и попробуйте запустить программу.

Можно попробовать также ещё раз обновить ОС. Если вообще ничего не поможет, то пробуем сбросить основную систему до «завода»: «Установки» – «Общие настройки» – «Заводские установки».

Sony

В данных моделях возникает меньше всего проблем с Ютуб, так как внутри стоит официальная система Android, с которой хорошо контачит Google и YouTube. Но все же могут возникать некоторые трудности. Они решаются примерно также, как и на других телевизорах:

ПРИМЕЧАНИЕ! Не нужно использовать все способы, после каждого проверьте работоспособность Youtube. Если один из способов не дал результата, то переходим в следующему.

1. Отключите телевизор от питания на 50 минут.
2. Зайдите в основной браузер и с помощью кнопки «Options» зайдите в контекстное меню. Далее нужно выбрать «Настройки браузера».

1. Выбираем «Удал. все cookies».

1. В настройках проходим: «Установки» – «Сеть» – выбираем «Обновить Интернет-содержимое».
2. Также в основном меню заходим в «Поддержку продукта», и после этого нажимаем «Обновление программн. обесп.».
3. Если ничего не помогает, то попробуем сбросить телек до заводской конфигурации: «Системные настройки» – «Общие настройки» – «Заводские настройки» – нажимаем на кнопку для сброса.

Источник: wifigid.ru