Не работает голосовое управление на пульте Самсунг

Смарт-телевизоры подобны компьютерам. Они могут подключаться к интернету, на них можно устанавливать приложения кинотеатров или даже привычный YouTube. Но несмотря на использование таких технологий, эти устройства наделены одним недостатком. Набирать текст с помощью пульта дотационного управления на экранной клавиатуре очень трудно и долго. Нужно двигать курсор, выбирая каждую букву по отдельности, порой для написания простой фразы нужно потратить пару минут.

Нивелировать этот недостаток смогло внедрение голосового поиска. Некоторые модели смарт-телевизоров обладают такой функцией. И благодаря ей, чтобы открыть приложение или найти нужный фильм в поиске, достаточно просто сказать нужную фразу. Это удобно и быстро.

В этой статье мы рассмотрим, с какими проблемами может столкнуться пользователь, обладающий смарт-TV с такой функцией. Мы разберёмся почему не работает голосовой поиск на телевизоре и как можно самостоятельно исправить эту проблему.

Не работает голосовой поиск, как проверить микрофон пульта

Как устроен голосовой поиск в телевизоре

Голосовой поиск присутствует во многих современных моделях смарт-ТВ. Работает он так же, как аналогичная функция в компьютере или на смартфоне: в микрофон поступает запрос от пользователя в виде голоса, звука, затем программа его распознаёт и переделывает в текст, и после этого реализовывает запрос — осуществляет поиск, запускает приложение, либо выполняет другое действие.

Смарт-телевизоры, в зависимости от модели, могут отличаться по расположению микрофона. Иногда он размещается прямо в корпусе телевизора, но чаще микрофон расположен внутри пульта. Второй вариант удобнее и эффективнее, так как микрофон в этом случае намного ближе в пользователю.

Рассмотрим, почему может не работать голосовой поиск в телевизоре: от простого к сложному.

Телевизор не поддерживает голосовой поиск

Если вы ранее ещё не пользовались голосовым поиском, то убедитесь в том, что ваш телевизор поддерживает его. Для этого в пульте или в самом телевизоре должен быть микрофон, а в настройках должны быть какие-либо опции голосового поиска.

Бывает так, что телевизор поддерживает голосовой поиск, но работать он должен через микрофон в пульте. А в самом пульте микрофона нет. Тогда следует просто заменить пульт дистанционного управления на тот, в котором имеется микрофон.

На некоторых бюджетных телевизорах низкого качества может изображаться иконка, свидетельствующая о поддержке голосового поиска или похожая на неё. Но на самом деле такой функции там может и не быть. Чтобы точно удостовериться в наличии этой функции, следует покупать продукцию проверенных брендов и консультироваться с продавцом.

Не работает голосовой поиск на пульте Samsung? Денчик тебе в помощь! Сохраняй, а то потом не найдешь

Есть физические препятствия для поступления звука

Если микрофон размещён в пульте, то это лучше, чем если он телевизоре. Если у вашей модели микрофон в корпусе телевизора, и голосовой поиск при этом не работает, то попробуйте подойти ближе, возможно, вы находитесь слишком далеко.

Если микрофон размещён в пульте, то убедитесь, что отверстия микрофона в корпусе ничем не закрыты и не засорены, что нет никаких препятствий для поступления звука.

Индикатор голосового поиска на телевизоре при такой проблеме может двигаться не стабильно, либо вообще не двигаться.

Отсутствие интернета

Для работы голосового поиска да и большинства других функций телевизора, необходимо стабильное интернет-подключение. Голосовой поиск не будет работать, если интернет отключился или его скорость упала. Проверьте доступность интернета — попробуйте открыть какое-либо приложение на телевизоре и запустить фильм. Также проверьте доступность интернета на другом устройстве.

Отсутствие интернета либо его плохую скорость иногда можно решить, перезагрузив роутер. Если это не помогает, то проблема скорее всего у интернет-провайдера. Для её решения нужно обратиться в их службу поддержки.

Обновление программного обеспечения

Из-за невыполненного обновления могут не работать некоторые функции, голосового поиска это также касается. Поэтому в настройках вашего телевизора следует убедиться в том, что выполнены все доступные обновления, в том числе и обновление операционной системы и прошивки. Если обновления не сделаны, то скачайте их и установите. После обновления нужно перезагрузить телевизор.

Не настроен голосовой поиск

В некоторых телевизорах требуется настройка голосового поиска.

1. Иногда нужно зайти в настройки речи и скачать необходимые языковые пакеты.
2. В некоторых случаях нужно в прямом смысле слова поговорить со своим телевизором, чтобы познакомиться с ним — произнести слова и фразы с экрана, чтобы устройству стала понятна интонация и произношение.
3. Также бывает, что банально не выбран нужный язык.

Не правильный запуск голосового поиска

Для того чтобы телевизор начал вас «слушать», на многих моделях вы должны произнести фразу, с помощью которой запускается головой поиск. Например, на телевизорах под управлением Android это фраза «Ок, Google!», на некоторых моделях Samsung и LG надо сказать «Привет Биксби!»

Фраза может быть разной, в зависимости от модели телевизора. Убедитесь в том, что вы произносите верную фразу.

Пульт не соединён с телевизором

Пульт может соединяться по инфракрасному каналу или по Bluetooth. Более старые модели используют инфракрасный канал. Пульты с такой технологией характерны наличием на передней части специального датчика, похожего на маленькую лампочку. Для обеспечения работы пульта с ИК-связью, нужно, чтобы между пультом и телевизором не было никаких физических препятствий, которые могут закрывать путь для инфракрасного луча. А также они работают только на определённом расстоянии, как правило до 10 метров.

Более современные модели используют Bluetooth соединение или другой радио-канал. Если голосовой поиск не работает при такой технологии, то нужно убедиться в том, что пульт и телевизор подключены друг к другу. Это можно сделать в настройках телевизора. Для Bluetooth и других радиосигналов также важно отсутствие препятствий на пути. Небольшие препятствия в виде мебели или передвигающихся людей допустимы (в отличии от ИК-канала), но 1-2 бетонные стены могут статью уже помехой.

Для этой причины характерно отсутствие движения индикатора звука на экране телевизора, либо его нестабильные колебания (при полном отсутствии подключения по Blutooth индикатор двигаться вообще не будет).

Не выдано разрешение на использовании микрофона

На некоторых телевизорах, например, под управлением Android, для того чтобы использовать периферийные устройства, такие как микрофон, пользователь должен выдать разрешение. Это можно сделать в настройках голосового поиска. В зависимости от модели телевизора, процедура может отличаться, но суть одна — выдать разрешение на использование микрофона.

Данная проблема характеризуется тем, что голосовой индикатор на экране телевизора в виде линий, при произношении слов, совсем не двигается.

Неисправность телевизора или пульта

Если у вас микрофон размещается в пульте телевизора, и можно попробовать подключить другой пульт с микрофоном, то следует это сделать. Если через другой пульт голосовой поиск будет работать, значит проблема в том пульте. Нужно отнести его в сервисный центр на ремонт. При размещении микрофона в пульте голосовой поиск маловероятно не будет работать из-за какой-то поломки непосредственно в телевизоре. Если речь о неполадке, то скорее всего она будет именно в пульте.

Если микрофон размещён внутри корпуса телевизора, то для ремонта неисправности придётся отнести весь телевизор в сервисный центр.

Посмотрите это видео о том, как восстановить голосовой поиск в телевизоре Samsung.

Источник: rusadmin.biz

Не работает голосовой поиск на телевизоре Samsung

Что делать, если не работает голосовой поиск на телевизоре Samsung? Самый простой вариант — перезагрузить телек. Иногда бывает достаточно выключить-включить устройство. Иногда нужно выключать ТВ, нажав и удерживая кнопку Power в течение 20-30 секунд.

А иногда нужно делать полноценную перезагрузку, то есть выключить телек с пульта дистанционного управления, а затем отключить от источника питания на несколько минут. По прошествии пары минут можно включать ТВ заново.

Если это не помогло, попробуйте заменить батарейки и перепривязать пульт, нажав одновременно Return+Play/Pause, а также можно сбросить настройки до заводских параметров и обновить программное обеспечение. Если голосовой поиск не работает в YouTube, зайдите в программу, тапните по поиску, а затем нажмите микрофончик рядом с экранной клавиатурой. Это позволить активировать опцию.

А в меню можно будет отключить функцию. В крайнем случае, нужно обращаться в техподдержку Samsung. Возможно, она уже знает о возникших трудностях и решает их.

Причины и пути решения

Итак, что делать, если не работает голосовое управление на телевизоре Samsung?

• Первое, что нужно сделать, если не отвечает поиск голосом, — перезагрузить оборудование. Сделать это можно несколькими способами, поэтому пробуйте поочередно каждый из представленных вариантов.

1. Самый банальный — выключить-включить устройство с кнопки на пульте либо на корпусе.
2. Выключите и включите телек Самсунг, нажав и удерживая клавишу Power в течение 20-30 секунд.
3. Полноценная перезагрузка, когда Вы выключаете ТВ с кнопки (на ПДУ либо на корпусе), а затем отключаете оборудование от источника питания на 1-2 минуты. По истечению этого срока всё включаете обратно и проверяете заработала опция или нет.

• Если по-прежнему не работает голосовое управление на телевизоре Самсунг, начинаем проверять сам пульт. Для этого сначала меняем в нем батарейки. Если это не помогло, перепривязываем ПДУ. Для этого нужно нажать и задержать сразу 2 кнопки на пульте дистанционного управления: Return и Play/Pause.
• Еще одна причина, почему не работает голосовой помощник на телевизоре Самсунг, — устаревшее программное обеспечение. Поэтому не забывайте обновлять периодически ПО. Сделать это можно как через интернет, так и с помощью флешки, которую нужно отформатировать и залить на нее новую версию программного обеспечения Samsung. Для этого откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Поддержка». Здесь Вам нужно найти подраздел «Обновление ПО», перейти в него и нажать кнопку «Обновить сейчас». Дальше остается только дождаться, пока система проверит наличие новой версии и предложит установить ее.

• В самом крайнем случае, если на Вашем телевизоре Samsung не работает голосовое управление, — сбросьте настройки до заводских параметров. Делается это также в «Настройках», только теперь нас интересует блок «Общие». Кликните по пункту «Сброс» и укажите ПИН-код. Базовая комбинация, такая же как и у многих других разработчиков — 0000. После этого можно заново включать функцию в настройках и наслаждаться удобным управлением.

Кстати, если на телевизоре Самсунг не работает голосовой поиск в приложение Ютуб, то можно подключить его, нажав на поиск. Затем рядом с экранной клавиатурой нажимаем на микрофончик, чтобы запустить опцию на Samsung.

Как активировать?

А теперь кратко расскажем, как включить поиск голосом на телевизоре Samsung.

• Откройте «Настройки» и выберите раздел «Общие»;
• Перейдите в подраздел «Голос»;

• И кликните по пункту «Голосовой помощник»;

• Тапните Google Assistant;

• А затем перейдите в «Настройки Google Assistant»;

• Примите все соглашения и разрешите доступ;
• Отсканируйте QR-код смартфоном, установите Google Assistant на телефон и запустите его;

• Отчетливо произнесите «Настроить устройство с Ассистентом» и дождитесь, пока софт найдет телек;

• Найдите в списке название Вашего оборудования и тапните по нему;

• Сверьте код на экранах ТВ и телефона. Если всё ок, кликните «Да»;
• Подтвердите на экране ТВ разрешение использовать Google Assistant;
• Выберите комнату;
• Укажите адрес;
• Примите все условия и кликните «Готово».

Для проверки работает поиск на телевизоре Samsung или нет нажмите на микрофон и произнесите запрос.

Источник: besprovodnik.ru

Как работает голосовое управление телевизором Самсунг: подключение и неисправности

Производители телевизоров с каждым годом совершенствуют свою продукцию и добавляют новые полезные функции. Современные модели имеют доступ к интернету, а вместе с этим доступ к миллионам сайтов и развлекательным ресурсам.

Ввод информации с помощью пульта дистанционного управления занимает много времени и не очень удобен. Поэтому производители телевизоров активно развивают в линейке своих моделей функцию голосового управления.
Больших успехов в этом добилась компания Samsung, которая является крупнейшим разработчиком электроники. Голосовое управление телевизором samsung – это удобный и быстрый способ взаимодействия с техникой.

С его помощью можно выполнять множество команд, а настройка не потребует много времени. О том, как пользоваться данной функцией, читайте далее.

Пульт дистанционного управления

Это устройство во многом похоже на голосовой пульт телевизора sony. Помимо использования устройства нажатием клавиш, многие модели пультов комплектуются микрофоном, сенсорным тачпадом, а также выполняют определенные действия на экране в зависимости от жестов человека.

Распознание жестов осуществляется встроенной камерой. Благодаря этой функции можно быстро пролистывать страницы сайтов.

Настройка голосового управления

Для настройки данной функции необходимо зайти в меню устройства и в разделе «Система» найти подраздел с одноименным названием. На экране телевизора появятся настройки, которые вы можете изменить в зависимости от ваших предпочтений.
В первую очередь следует выбрать язык, на котором будет осуществляться управление голосом. Некоторые модели телевизоров имеют поддержку более 20 языков.
Далее следует выбрать способ работы с голосовым управлением.

Для этого будет предложено 2 варианта:

• интерактивное;
• повелительное.

В первом случае будет происходить диалог с устройством по настройке тех или иных команд. Второй вариант подразумевает выполнение действий по заданным командам, которые осуществляются вне зависимости от настроек интерактивного голосового управления.

Как включить функцию голосового управления?

Запуск выполняется при помощи нажатия кнопки «VOICE». На экране должен появиться значок микрофона, что говорит о готовности работы. Произносить голосовые команды следует на расстоянии от пульта не более 15 сантиметров медленно и разборчиво. Это позволит устройству точно распознать ваш приказ и выполнить его.
Во многих телевизорах Samsung предусмотрено обучение распознавания голоса. Для его запуска необходимо найти соответствующий подраздел в меню, который находится в разделе «Поддержка».

Более быстрый способ – нажать кнопку «VOICE» и сказать в микрофон слово «Обучение».
Перемещение фокуса при помощи голоса осуществляется с произнесением фраз: «Фокус + направление». Доступны варианты: вверх, вниз, влево, вправо. Для подтверждения необходимо произнести команду «Выбор».
Для того, чтобы быстро найти телевизионную передачу предусмотрена функция поиска. Для этого необходимо сказать: «Найти + название телевизионной передачи или канала».
Регулировка громкости осуществляется командами: «Увеличить громкость на …» и «Уменьшить громкость на …».
Подробный список команд, доступных на телевизоре можно посмотреть, произнеся команду «Справка».

Доступны такие команды как:

• включение и выключение устройства по таймеру;
• рекомендации;
• прогноз погоды;
• запись телепередачи;
• телевизионный диктор.

Как отключить голосовое управление?

Работа с телевизором с помощью голоса может быть неинтересна некоторым людям. Также, по мнению большого количества пользователей, раздражительным является голосовая инструкция, которая отвлекает от просмотра информации на экране.

Поэтому очень популярный вопрос у пользователей – как отключить голос инструкции или полностью отключить звуковое управление.

Сделать это можно в несколько действий:

1. Зайти в настройки телевизора.
2. Выбрать раздел «Система».
3. Выбрать подраздел «Голосовые инструкции».
4. Выбрать режим «Выкл».

Полностью выключить распознание звуковых команд можно в этом же разделе. Для этого, как описано выше необходимо нажать режим «Выкл».
С каждым годом, сервисы доступные в телевизорах будут совершенствоваться.

Большие перспективы имеет технология led экранов, а значит производители телевизоров будут развивать и добавлять новые функции. Уже доступны модели с использованием гарнитуры bluetooth, Wi-Fi, Smart TV. Не будет обделен вниманием и виртуальный ассистент, занимающийся распознанием голоса.
В ближайшем будущем крупнейшие производители будут выпускать устройства с более проработанным голосовым управлением. Нет сомнений в том, что компания Samsung в этой области будет занимать лидирующее место.

Источник: televizore.ru