Не работает пульт Самсунг

Если телевизор Samsung не реагирует на пульт дистанционного управления, причина скорее всего в пульте. Однако иногда неисправность может возникнуть и на стороне телевизора — в его программном или аппаратном обеспечении.

Ниже рассмотрим наиболее часто встречающиеся причины, из-за которых телевизор не реагирует на пульт, и способы их устранения.

Не работает пульт дистанционного управления

Прежде всего, необходимо убедиться, что пульт исправно работает.

Проверьте, правильно ли вставлены батарейки

Если пульт ДУ перестал работать, первое, что необходимо проверить — это батарейки. Если пульт падал, батарейки могли сместиться и теперь не достают до контактов. Чтобы это проверить:

1. Снимите крышку, закрывающую отсек с батарейками. Сделать это можно, сдвинув ее вниз или, в некоторых моделях, с помощью монеты.
2. Проверьте, что батарейки стоят на своих местах, а также, что соблюдена полярность.

Что делать, если не работает пульт от телевизора Samsung?

Интеллектуальный пуль Samsung не работает

Пульт дистанционного управления от телевизора может не работать по нескольким причинам.

Простые причины, которые можно решить самостоятельно:

• в пульте сели батарейки;
• телевизор потерял соединение с пультом;
• на кнопки пульта попали загрязнения;
• произошел программный сбой;
• некоторые кнопки могут не работать в конкретном режиме телевизора. Например, разноцветные функциональные кнопки «a/b/c/d» доступны только в отдельных пунктах меню или приложениях Smart Hub.

Технические причины, которые может исправить инженер сервисного центра Samsung:

• механические повреждения пульта;
• неисправность датчика приёма сигнала от пульта в самом телевизоре.

Нажмите ниже, чтобы увидеть рекомендации по каждому из случаев:

Телевизор меняет источник изображения или громкость звука, переключает пункты меню самостоятельно Click to Expand

1 Проверьте верхний левый угол экрана на наличие надписи «Начать воспроизведение / Start Playback» (актуально для телевизоров до 2018 г.)
Если надпись есть, а у вас кнопочный пульт, по порядку нажмите на пульте кнопки: Mute > Stop > Stop > Stop > Exit.

2 Убедитесь, что управляете правильным (комплектным) пультом Samsung, батарейки в пульте имеют заряд, а кнопку-контроллер на корпусе телевизора ничего не задевает.

3 Перезагрузите телевизор.
Отключите телевизор от сети питания примерно на минуту и включите заново. Если к телевизору подключен One Connect — отключите его тоже. Подобная перезагрузка устранит возможные сбои в работе.

4 Протрите телевизор и пульт.
Пока телевизор отключен, протрите пульт и рамку вокруг экрана телевизора, чтобы исключить загрязнения. Используйте нетканые салфетки или микрофибру.

Телевизор Samsung не реагирует на пульт управления

5 Отключите все внешние устройства от телевизора и выключите функцию Anynet+.
Функция Anynet+ включается и выключается по пути:

• Телевизоры К-серии: Настройки > Система > Дополнительные настройки > Anynet+ (HDMI-CEC).
• ТелевизорыM-серии и новее: Настройки > Общие > Диспетчер внешних устройств > Anynet+ (HDMI-CEC).

6 Вытащите батарейки из пульта и проверьте работу телевизора.

• Если без батареек в пульте телевизор не переключает каналы, неисправен пульт. Обратитесь в сервисный центр Samsung для замены пульта.
• Если без батареек в пульте телевизор продолжает переключать каналы, перейдите к следующей рекомендации.

7 Сделайте сброс настроек телевизора — он устранит возможные сбои и ошибки..

8 Обновите программное обеспечение (ПО) телевизора.
В обновлениях ПО устраняются возможные ошибки и стабилизируется работа системы.

• Как обновить прошивку на телевизоре Samsung через флешку (по USB)
• Как обновить прошивку на телевизоре Samsung через интернет

9 Убедитесь что на пульте нет механических повреждений: сколов, повреждений или трещин.
Если повреждений нет, но телевизор по-прежнему меняет источник или уровень звука самостоятельно — пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом.

Телевизор не реагирует на пульт Click to Expand

1 Если не работает какая-то определенная кнопка, проверьте ее работу в другом режиме работы телевизора или в другом меню.
Функционал определенных кнопок может быть ограничен в некоторых режимах (режим браузера, Smart hub, USB и т.д. ) и пунктах меню телевизора. Например, кнопка Play/Pause работает только в USB режиме. Разноцветные кнопки «a/b/c/d» доступны только в отдельных пунктах меню или приложениях Smart Hub.

2 Убедитесь, что батарейки в пульте имеют заряд и установлены правильно.

3 Перезагрузите телевизор.
Выключите телевизор и отключите его от сети питания примерно на минуту, а затем включите заново. Если к телевизору подключен One Connect — отключите его тоже. Подобная перезагрузка устранит возможные сбои в работе.

4 Включите телевизор и проверьте работу пульта на близком расстоянии.
Подойдите к телевизору на расстояние 20-30 см и проверьте работу.
Для корректной работы направляйте пульт прямо на инфракрасный датчик ТВ. Важно, чтобы между пультом и ТВ не было препятствий.

5 Проверьте MAC-адрес.
Зайдите в Настройки → Поддержка → Об этом ТВ/Обращение в Samsung.
Если адреса нет или отображаются символы в виде 00:00:00:00:00:00 или ff:ff:ff:ff:ff:ff — обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.

Источник: www.samsung.com

Пульт телевизора стал работать только на включение и отключение телевизора други.

Такая же хрень с пультом. От старого смарта работает без проблем, а этот глючный. Шейм он Самсунг!

Игорь 1 год назад
Аноним 1 год назад

Спасибо, за дельный совет. Заработало! Думал что сломался пуль — потому что даже в камеру смартфона сигнал шел только с кнопки power. Жму краба.

Jenifer Net 11 месяцев назад
Аноним 8 месяцев назад

Все получилось ,спасибо

Аноним 7 месяцев назад

Спасибо большое ! Помогло отключение розетки телевизора из сети ! Супер

Аноним 6 месяцев назад

И правда помогло!! А я так долго мучилась, читала, нажимала..

Спасибо за совет актуальный на года))

Анонимный 3 месяца назад

СПАСИБО, очень рады вашему ответу! Все заработало!

Анонимный 2 недели назад

Спасибо,реально помогло,отключила из розетки,включила-работает!

User_r90300, Москва
5 лет назад
Новичок, Ответы: 0 , Оценили: 0 раз

Спасибо! Сработало! На моём пульте для сопряжения надо было зажать «плей» и «возврат» на 3 секунды. А я уж расстроился, телевизору три недели. В гарантию очень жалко было бы из-за такого обращаться. 🙂

Руслан 5 лет назад

А мне было достаточно просто вытащить батарейки из пульта р вставить их обратно при работающем телевизоре. Телевизор LG smart.

Аноним 5 лет назад

У меня ценен не работает и батарейки сходятся быстро что мне делать подскажите пожалуйста

shalun-999 4 года назад

А я просто купил китайскую копию стандартного самсунговского ИК пульта и забыл все проблемы. Этот сенсорный пульт меня достал просто.

Аноним 4 года назад

Спасибо за совет с отключением Телевизора из розетки.Сегодня ТВ не реагировал на кнопку home.Отключила из розетки и все заработало!

Сергей 4 года назад

Спасибо за информацию по отключению ТВ из розетки.

Михаил 4 года назад

Мне тоже помогает данный способ (отключение из розетки), но приходится это делать постоянно при каждом включении спустя три и более часов простоя тв в выключенном состоянии. У кого-нибудь есть решение как исправить эту проблему раз и навсегда?

Аноним 4 года назад

Спасибо! Помогло отключение телевизора от розетки.

Аноним 3 года назад

Ни с того ни с сего пульт стал работать на 1 кнопку вкл и вкл. Вытянула из розетки , включила его с пульта и с глюком но заработал. Не хотелось бы постоянно такого .

Тимур 3 года назад

Вытаскивал из розетки, вытаскивал и обратно вставлял батареи, удерживал и 3 сек и 5 сек две кнопки, ни чего не помогает, пульт только включает и выключает телевизор, на остальные действия, только моргает

Аноним 3 года назад

Гениально! Успел разобрать раз 5, обезжирить плату, ах.ть от стоимости нового, найти неоригинал. спасибо вобщем!

Аноним 3 года назад

Спасибо огромное! , были произведены все действия аналогично предыдущему комменту+безуспешные попытки синхронизации , особенно впечатлила цена нового ‍♀️ а оказалось все так просто

Источник: mcgrp.ru