Не работает ТВ онлайм

Провайдер предусмотрел удобный персональный раздел для клиентов. Чтобы пользоваться учетной записью пройдите предварительную авторизацию. Укажите идентификационные данные, полученные после заключения договора. Посредством кабинета можно контролировать состояние баланса, оплачивать услуги или получать поддержку. Заполняя обращение, подробно описывайте проблему и прикладывайте дополнительные файлы, подтверждающие неполадку.

Помощь в социальных сетях

У оператора ОнЛайм имеются сообщества во всех крупных социальных сетях. Здесь публикуются новости провайдера, освещаются действующие акции, презентуются новые продукты. В комментариях и в обсуждениях задаются вопросы техподдержке. Нельзя сказать, что группы и аккаунты в соцсетях и прочих сервисах являются полноценными каналами поддержки, но в целом администраторы идут абонентам навстречу и принимают обращения. Кстати, в том же ВК есть возможность путём личных сообщений.

Официальные представительства ОнЛайма имеются в социальных сетях ВКонтакте и Facebook, а также в Твиттере, Инстаграме и на видеохостинге YouTube.

Как написать в службу поддержки Онлайм?

Если заинтересовались работой компании, нужны разъяснения, обратитесь в техподдержку Ростелеком или напрямую в «дочку» Onlime. Сделать это можно несколькими путями:

ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЕТ ЛАМПА? КАКОЙ ПАРСЕР ЛУЧШЕ И КАК ЕГО ВЫБРАТЬ. НАСТРОЙКА.

Стоит учесть, что отправлять сообщения в Чат Онлайм могут только авторизованные пользователи. Поэтому если хотите пообщаться в режиме онлайн, необходимо быть клиентом провайдера. В остальном, служба поддержки обрабатывает вопросы по электронной почте в течение 12-24 часов. Обращайте внимание на корректность заполнения, уточняя личную, контактную информацию, тему и подробное описание.

Через официальный сайт — , все желающие смогут ознакомиться с порядком предоставления услуг в формате раздела «Вопросы/Ответы». Доступен поиск по порталу используя ключевые слова.

Источник: akadinfo.ru

НЕ РАБОТАЕТ ЛАМПА? ДВЕ НОВЫЕ НАСТРОЙКИ. ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ. ТАКЖЕ ПЛАГИНЫ И МНОГОЕ ДРУГОЕ.

Служба поддержки ОнЛайм работает 24 часа в сутки, ведь проблемы со связью могут случиться в любую минуту. Если у вас перестал работать интернет или заглючило цифровое телевидение, позвоните по номеру телефона справочной службы 8-800-707-12-12. Справочная доступна как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Обратите внимание, что в часы пик служба поддержки может оказаться перегруженной – в этом случае наблюдаются сложности с дозвоном. Подождите 30-40 минут и попробуйте позвонить ещё раз.

По телефону техподдержки ОнЛайма решаются самые разные проблемы. Позвоните сюда, если у вас:

• Возникли сложности с домашним интернетом.
• Сломалось абонентское оборудование.
• Возникли проблемы с оплатой.
• Не получается обменять бонусные баллы.
• Не работает цифровое телевидение или стационарный телефон.
• Возникли проблемы с доступом к тем или иным сетевым ресурсам.
• Не получается подключиться к сети.
• Перестали работать отдельные телеканалы.
• Резко снизилась скорость подключения.
• В доме появился новый компьютер.
• Возникла необходимость переехать в новую квартиру.

Запишите телефон техподдержки оператора ОнЛайм в свой список контактов.

Вопросы по подключению к ОнЛайму принимаются по альтернативному номеру – 8-800-707-80-00, техподдержка здесь не осуществляется.

Телефон техподдержки

Чтобы клиенты не терялись в догадках как позвонить, компания предлагает пользоваться единой линией. Также существует целый ряд дополнительных телефонов, чтобы заказать подключение. Из представленной информации вы найдете необходимые контакты. Горячая линия Онлайм доступна для любого жителя России с городского телефона совершенно бесплатно.

8 – бесплатный номер, который работает круглосуточно. Опытный оператор может принять заказ на подключение, ремонтные работы или провести консультацию по решению простых трудностей. При этом он примет пожелания и замечания клиента, учтет потребности и сделает все, что в его силах для решения вопроса.

Абонентская служба работает в режиме 24/7 и выполняет следующие функции:

• Консультации.
• Заявки на подключения для бизнеса или дома. Интернет от Онлайм можно заказать в любом городе страны. Специалисты подберут ближайшее отделение и направят оттуда специалиста.
• Сменяет тарифный план.
• Предоставляют подробную информацию по пакетам: Онлайм интернет, домашний интернет и телевидение.
• Обратный звонок абоненту, который позвонил на номер горячей линии.
• Вы сможете узнать ответ на любой волнующий вопрос: Как сдать роутер, как подключить дополнительное оборудование, как изменить тариф на более выгодный.

Вы можете отправить sms на номер телефона и вам обязательно перезвонят, чтобы решить вопросы, связанные с обслуживанием. Телефон горячей линии обслуживается достаточным количеством персонала, поэтому ожидание на линии не займет много времени. Для обслуживания подбирается вежливый и опытный персонал, чтобы консультации были максимально компетентными и быстрыми.

Помощь в социальных сетях

У оператора ОнЛайм имеются сообщества во всех крупных социальных сетях. Здесь публикуются новости провайдера, освещаются действующие акции, презентуются новые продукты. В комментариях и в обсуждениях задаются вопросы техподдержке. Нельзя сказать, что группы и аккаунты в соцсетях и прочих сервисах являются полноценными каналами поддержки, но в целом администраторы идут абонентам навстречу и принимают обращения. Кстати, в том же ВК есть возможность путём личных сообщений.

Официальные представительства ОнЛайма имеются в социальных сетях ВКонтакте и Facebook, а также в Твиттере, Инстаграме и на видеохостинге YouTube.

Активация оборудования

В ЛК ОнЛайм пользующиеся услугами телевидения пользователи (OnLimeTeleCARD) должны зарегистрировать ТВ. Без регистрации в системе и оплаты за первый расчетный период подписки на каналы работать не будут.

Активация производится автоматически. Вам потребуется ввести:

1. Адрес подключения на странице подключения ТВ.
2. Если ТВ уже подключено по вашему адресу, система перенаправит на страницу-вход в ЛК.
3. Войдите в ЛК.
4. Выберите раздел ТВ/Активация.
5. Следуйте инструкциям данного раздела. Может потребоваться введение данных карточки ОнЛайм.

При подключении не ТВ, а интернета ОнЛайм все настройки производятся специалистом на месте и не требуют дополнительной активации в ЛК.

Памятка для абонентов

Телефон техподдержки ОнЛайма мы уже записали, прочие способы связи со специалистами поддержки изучили. Но есть ещё один канал получения помощи – это памятка для абонентов. Вы найдёте её в бумажном виде в офисах провайдера или в электронном виде на его сайте. А вот ссылка, чтобы не пришлось долго искать. Здесь рассмотрены многие типовые ситуации и проблемы, даны технические решения, опубликованы номера телефонов и адреса офисов ОнЛайма.

Функционал горячей линии

Контактный центр помогает решать вопросы по использованию системы. При выявлении любых ошибок звоните на горячую линию. Сотрудники поддержки помогут устранить неполадки с посещением личного кабинета и получением государственных услуг. Осуществляется консультирование по любым услугам:

1. Оформление маткапитала;
2. Запись в больницу;
3. Запись ребенка детсад или школу.

Менеджеры контактного центра помогают гражданам узнавать:

• Размер долга по налогам;
• Текущее состояние пенсионного накопительного счета;
• Условия для получения 30% скидки на оплату государственных пошлин;
• Варианты траты маткапитала;
• Способы погашения судебной задолженности;
• Основные этапы активации учетной записи на сайте системы;
• Этапы оформления российского паспорта.

Операторы контактного центра не помогают получать государственные услуги гражданам, которые не прошли идентификацию личности после регистрации. Сразу после создания учетной записи предоставляются ограниченные возможности, для расширения которых необходимо отправить дополнительные личные данные. Зато консультанты подробно опишут последовательность действий.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета OnLime, зайдите на страницу авторизации и нажмите ссылку «Забыли логин/пароль». Через пару мгновений на экране появится специальная электронная форма, в которую вам нужно внести номер лицевого счёта и номер мобильника, привязанный к учётной записи, а затем отправить заявку в обработку, нажав «Восстановить». В течение 2-3 минут на телефон поступит текстовое сообщение с данными для входа в аккаунт.

Регистрация и вход в ЛК

Вход в личный кабинет OnLime располагается на официальном сайте оператора. На главной странице ЛК всего два поля – логин и пароль. Данные для авторизации выдаются при заключении договора. Чтобы вспомнить логин и пароль, загляните в документ. Введите их в указанные поля и дождитесь загрузки системы – теперь можно приступать к управлению аккаунтом.

Самостоятельной регистрации в ЛК, как это реализовано в Ростелекоме, не предусмотрено. Там кабинет создаётся абонентами самостоятельно, после чего в него добавляются используемые услуги. В ОнЛайме всё наоборот – абоненты получает в распоряжение готовый кабинет с добавленными в него услугами сразу после подписания и активации договора. Никаких дополнительных действий совершать не нужно.

Отзывы об ОнЛайм ТВ

Нельзя не отметить отличное мнение абонентов об провайдере OnLime. Хоть в регионах о компании Ростелеком отзываются довольно смешанно, Москва стала исключением. Пользователи отмечают рекордное время подключения (некоторые пишут о том, что их подключили через 2 часа после заявки), высокую скорость интернета и отсутствие каких-либо сбоев. Конечно, иногда возникают различные проблемы, но от этого не застрахован ни один провайдер.

Также стоит отметить, что служба поддержки ОнЛайм ТВ активно следит за отзывами пользователей и всегда отвечает им, пытаясь решить проблему. Далеко не каждый оператор или компания может похвастаться этим.

Цифровое ТВ ОнЛайм

При подключении цифрового телевидения стоит учитывать, что многие преимущества интерактивного здесь недоступны. Однако присутствуют и свои особенности. Рассмотрим более детально:

• От 190 каналов (в зависимости от пакета) с хорошим качеством;
• Многие каналы в качестве HD;
• Необязательно использовать приставку или ресивер. Предоставляются удобные телекарты;
• Можно управлять цифровым телевидением с помощью стандартного пульта телевизора;
• Функция “Мультирум”;
• Многофункциональный родительский контроль.

Как видите, цифровое телевидение не может похвастаться такими особенностями, как управление просмотром, мультискрин, дополнительными сервисами и так далее. Но это не значит, что такая услуга не будет хорошей при подключении в определенных случаях. Особенно учитывая, что она дешевле.

Подключение услуг провайдера ОнЛайм в личном кабинете

Учётная запись разработана так, что можно управлять услугами удалённо. Это позволяет избежать личного посещения офисов компании и значительно экономит время абонента. Функционал доступен только для действующих клиентов Ростелеком ОнЛайм.

Подключиться к сервису или отключить его можно в разделе “Услуги”, где следует выбрать подраздел “Добавление/изменение услуг”.

Здесь же есть возможность ознакомиться с действующими тарифами и выбрать среди них наиболее подходящий.

Телевидение

Если Вы желаете подключить цифровое или интерактивное телевидение от компании Ростелеком ОнЛайм, то в личном кабинете нужно выбрать соответствующую вкладку, расположенную в подразделе “Добавить/изменить услугу”.

На открывшейся странице Вы можете проверить техническую возможность подключения и выбрать подходящий тариф, а также оставить заявку провайдеру, чтобы он мог связаться с Вами и обсудить удобное время прихода мастера.

Интернет

Если Вам необходимо подключиться к всемирной сети, то можно это сделать через личный кабинет Ростелеком ОнЛайм, где в разделе “Услуги” выбрать вкладку “Интернет”. Откроются все тарифные планы сети. Здесь же можно подключиться и к объединённому тарифу, включающему в себя интернет и ТВ.

Подробно ознакомьтесь с информацией по ним и отдайте предпочтение наиболее подходящему для Вас тарифу. Затем проверьте возможность подсоединения и оставьте онлайн-заявку. Специалист Ростелеком ОнЛайм свяжется с Вами по указанному контакту в ближайшее время и детально обсудит технические возможности и время прихода мастера.

Телефон

Через раздел “Управление услугами”, расположенном в личном кабинете Ростелеком ОнЛайм, абонент может подключать стационарный телефон. Информация отображается при входе в раздел.

Если нажать на кнопку “Подключить”, то появиться информация по действующим тарифным планам. Необходимо отдать предпочтение наиболее интересному для Вас и оформить заявку на подключение.

Заказ оборудования

Для того чтобы работал интернет или ТВ, необходима установка специального оборудования от Ростелекома. При подключении к всемирной сети аренда бесплатная, а для цифрового и интерактивного телевидения установлены свои тарифы. С ними можно ознакомиться на сайте ОнЛайм или позвонив в офис продаж по телефону 8-800-100-0-800. Также есть возможность приобрести оборудование у провайдера.

Зайдите на официальный сайт ОнЛайм и в верхнем меню выберите нужный раздел (интернет, ТВ или телефон), чтобы ознакомиться с ценами и модельным рядом. Во всплывшем окне нужно выбрать строку “Оборудование”.

Далее, можно переключаться по вкладкам: интернет, телевидение и телефон, если необходимо заказать сразу несколько комплектов. Ниже появляется список оборудования. Для ознакомления с технической информацией нажмите на ссылку “Подробнее”, а для заказа — “Купить”.

Подписки на видео

Если у Вас установлено интерактивное или цифровое ТВ от Ростелеком ОнЛайм, то Вы можете изменять подписки на каналы. Это тарифные планы, предоставляющие определённое количество каналов за абонентскую плату. Список каналов можно просмотреть в каждом тарифе.

В личном кабинете в строке перейдите в раздел “Управление услугами” и в контекстном меню выберите “Подписки на видео”.

Интерактивное ТВ ОнЛайм

Подключая эту услугу, пользователь получает следующие преимущества:

• От 190 каналов (в зависимости от пакета) с хорошим качеством;
• Многие каналы в качестве HD;
• Возможность управления просмотром. Вещание ставится на паузу, записывается на носитель или перематывается назад. Также можно включить передачу, которая шла по телеканалу ранее;
• Доступ к социальным сетям и функциональным сервисам. Например, присутствует модуль прогноза погоды;
• Реализована огромная база фильмов и сериалов. Многие из них доступны бесплатно. А платные можно либо приобрести, либо взять на прокат. И все это не выходя из дома;
• Функция “Мультирум”, позволяющая продолжить просмотр фильма или шоу в другой комнате на другом устройстве (включая телефоны, компьютеры и планшеты);
• Функция “Мультискрин”, позволяющая установить интерактивное телевидение на несколько телевизоров. Однако для каждого из них понадобится приставка;
• Функция “Караоке”, не нуждающаяся в дополнительных комментариях;
• Включение телевизора и приставки одним пультом;
• Многофункциональный родительский контроль.

Источник: geshtv.ru

Что с интернетом онлайм

Провайдер Онлайм представляет крупную и известную компанию Ростелеком. Жители Москвы смогут подключить высокоскоростной интернет, цифровое телевидение, а также установить домашнюю телефонную линию.

Компания Онлайм работает с 2008 года и активно развивается. Расширяется список доступных услуг и повышается их качество.

Почему может не работать интернет?

Бывают ситуации, когда пользователи сталкиваются с перебоями с подключением сети, когда интернет не работает. Такие перебои доставляют неудобства людям, поэтому они хотят быстрее решить проблему. Ниже приведены частые причины и способы их решения, которые помогут ответить на вопрос: почему не работает интернет.

1. Аварийный обрыв на линии или поломка оборудования, которое отвечает за подачу интернета. Провайдер Онлайм сразу же видит поломку и оперативно реагирует на такую ситуацию. Специалисты прикладывают все усилия, чтобы возобновить работу.
2. Еще одна наиболее вероятная причина – это большое расстояние до Wi-Fi роутера. Если интернет не работает в определенной точке, стоит проверить зону сигнала. Это зависит от покрытия Wi-Fi роутера, который может не передавать сигнал через несколько стен или на удаленном расстоянии.
3. Перегиб сетевого кабеля в доме или квартире. По неосторожности жильцов или жителей подъезда сетевой кабель может повредиться. На него нельзя ставить крупную мебель и другие тяжелые предметы. Он довольно хрупкий, поэтому пользователи сразу же сталкиваются с проблемой отсутствия интернет-сигнала. Необходимо позвонить менеджеру, который решит, что с этим делать, и отправит специалиста по указанному адресу.
4. Зависание роутера. Маршрутизатор время от времени может зависнуть, поэтому если интернет недоступен, важно отключить устройство из розетки на пару минут и включить его повторно. В большинстве случаев такой способ помогает возобновить подачу интернет-соединения.
5. Нет доступа при блокировке лицевого счета, если баланс стал отрицательным. Важно своевременно оплачивать ежемесячный платеж для продления услуги. Если интернет отключили из-за отрицательного баланса можно воспользоваться услугой «Обещанный платеж» и перенести оплату. Соединение возобновят в течение часа после ручного подключения или отправки СМС команды.
6. Неправильные настройки после переустановки операционной системе на компьютере или мобильных устройствах.

Каждый человек должен помнить, что проблемы с интернетом могут возникнуть из-за вируса, который блокирует контакт. В такой ситуации необходимо открыть антивирусную программу и проверить компьютер на наличие вредителей. Во многих случаях эти рекомендации помогут устранить проблемы с подключением. Если мошенники перехватили личные данные для входа, может потребоваться блокировка и последующий взлом кабинета.

Когда нет доступа к интернету после использования всех способов, которые описаны выше, то в такой ситуации необходимо обратиться за помощью к провайдеру по телефону техподдержки. Специалисты оперативно реагируют на все заявки, устранят проблему в максимально короткие сроки, а также выяснят, почему Онлайм не работал.

Почему не работает телевидение?

Благодаря провайдеру Онлайм сегодня пользователи смогут подключить цифровое телевидение OnLime Telecard. Его главные преимущества – отсутствие пауз, задержек, исключение возможного торможения, разрыва общей картинки. Благодаря подключению цифрового телевидения пользователям открывается огромное количество доступных каналов.

Можно выделить следующие преимущества Онлайм Телекард:

• широкий выбор доступных трансляций;
• разнообразие каналов;
• дополнительные возможности, в том числе родительский контроль, остановка и запись трансляций.

Провайдер Онлайм позаботился о высоком качестве предоставляемых услуг, но бывают ситуации, когда дома пропадает цифровое телевидение. В такой ситуации многие люди не знают, что делать. Существует несколько причин – это отсутствие зоны приема, устаревший ресивер, сбой в настройках приставки (ошибка 6) и антенны.

Если пропало несколько каналов можно воспользоваться автоматическим поиском. Для этого можно сделать ручные настройки и настроить частоту. Когда на экране полностью отсутствует картинка, то это свидетельствует о неправильном подключении кабелей или неверном видеовходе. Нужно проверить соединение, розетку. На приставке индикатор должен гореть зеленым цветом.

Когда на экране появляется надпись: «Отсутствие сигнала» или «Нет доступа (6)», можно проверить подключение антенны и работоспособность усилителя. Бывают ситуации, когда они просто отходят и после поправки сигнал возобновляется. При любых сбоях в работе цифрового телевидения или интернет-соединения необходимо подать заявку специалистам Онлайм, которые подскажут, что значит наличие той или иной ошибки. Они оперативно решают все проблемы и помогут возобновить работу интернета, цифрового телевидения и оборудования.

Интернет

Авторское право на систему визуализации содержимого портала iz.ru, а также на исходные данные, включая тексты, фотографии, аудио- и видеоматериалы, графические изображения, иные произведения и товарные знаки принадлежит ООО «МИЦ «Известия». Указанная информация охраняется в соответствии с законодательством РФ и международными соглашениями.

Частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на iz.ru.

АО «АБ «РОССИЯ» — партнер рубрики «Экономика»

Сайт функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельства о регистрации ЭЛ № ФС 77 — 76208 от 8 июля 2019 года, ЭЛ № ФС 77 — 72003 от 26 декабря 2019 года

В работе популярных интернет-сервисов произошел глобальный сбой

В работе компании Cloudflare, предоставляющей услуги по защите сайтов, произошел глобальный сбой, в результате которого перестали работать многие популярные интернет-сервисы, в числе которых мессенджер Discord, новостной агрегатор Feedly, VPN-сервис NordVPN, сообщил TechCrunch.

Сбой также затронул работу сервиса доставки еды DoorDash, сервиса онлайн-общения Omegle и стриминговой компании Crunchyroll. Кроме того, с перебоями работают Zerodha, Medium.com, Register, Groww, Buffer, iSPIRT, Upstox и Social Blade.

«Пользователи могут столкнуться с ошибками или тайм-аутами (ошибка, возникающая когда сервер не смог своевременно загрузить веб-страницу — прим. «Ленты.ру») при доступе к сети или службам Cloudflare», — сообщил изданию представитель компании. По его словам, сбой произошел сразу в нескольких регионах. Cloudflare уже выявила проблему и работает над ее устранением.

В 2022 году масштабные сбои произошли в работе нескольких крупных российских онлайн-сервисов. В середине марта пользователи по всей России зафиксировали проблемы с доступом к сайту и приложению популярного интернет-магазина Wildberries. В мае в результате хакерской атаки на несколько дней нарушилась работа видеохостинга Rutube.

Похожие публикации:

1. Как открыть dds файл в photoshop cs6
2. Как сделать жирный шрифт в ватсапе на компьютере
3. Какая должна быть температура материнской платы
4. Приложение где можно рисовать на компьютере

Источник: skasoft.ru