Вот уже как полтора года я подключен к сети АКАДО и смотрю пакеты цифровых каналов в цифровом качестве. Выкладываю каждый месяц по 500 рублей за аренду тюнера плюс пакеты каналов. Качество картинки и отсутствие заметных глюков меня устраивает, так что особых претензий к сервису нет. Но в последнее время АКАДО стало регулярно названивать на телефон и разводить на деньги.
Первый раз мне позвонили весной этого года. Тогда женский голос предлагал мне купить еще один пакет каналов от которого я отказался, а в конце беседы голос предложил выкупить имеющийся тюнер, за 3 тысячи, чтобы в последствии у меня не было абонентской платы. Я дал четко понять, что таким образом они реализуют систему удержания абонентов, ибо потратив 3 тысячи, что в пересчете составляет 5 лет абонентской платы, они пытаются заставить абонента пользоваться их услугами при разумном пересчете эти самые 5 лет, тем более с этой железкой я больше ничего кроме как смотреть только их каналы и посолить капусту не смогу. После этого оператор вежливо попрощался.
3 цифровых ТВ приставки (не включаются, простой ремонт)
Позавчера вновь раздался звонок и теперь уже мужской голос стал рассказывать о том, что они меняют парк тюнеров на тюнеры 4-го поколения, но этот переход не бесплатен — надо выложить 5100 рублей. Эта сумма якобы платится один раз только при переходе на тюнер 4-го поколения, а последующие переходы на тюнеры 5 и 6 -го поколения будут бесплатными.
Чтобы я долго не думал, мой мозг голос атаковал предложением заплатить эти 5100 рублей в рассрочку: сначала заплатить треть, и в следующих месяцах погасить сумму еще пару раз по трети. На мой вопрос, который я попытался вставить «В чем преимущество нового тюнера?», голос сказал, что там более лучшая поддержка HD телевидения, ведь «если у вас есть телевизор HD, это будет как раз кстати, а если нет, то это и неважно, главное давайте перейдем на новый тюнер».
Кроме HD-качества больше ничего толкового мне не ответили. Голос продолжал зомбировать, заполняя даже секундные паузы мозговым штурмом, спрашивая когда мне будет удобно принять мастера дома для замены тюнера и уплаты первой трети суммы. Меня спасло только то, что на мое предложение принять мастера в субботу голос сказал, что все мастера на субботу заняты и вам светит только ближайшая среда которая меня не устраивала. Голос замешкался и обещал перезвонить когда найдет мастера на субботу.
Я же отойдя от мозгового штурма, решил, что ничего менять не буду ибо тюнер прекрасно работает и устраивает меня по всем параметрам. Если вдруг окажется, что прежний тюнер не сможет больше принимать сигнал Акадо, то пусть меняют бесплатно или «чао, Бомбино».
Кстати, вот тут размещают и можно прочитать жалобы на АКАДО от абонетов на одном из сайтов которые «акадовцы «не смогут удалить.
Метки:
- 10 комментариев
- Оставить комментарий
- Поделиться
- Пожаловаться
- Ссылка
Источник: ivanteevec.livejournal.com
Отзыв клиента Евгения о провайдере Акадо в Москве
13.01.2018 года мне заменили Карточный модуль для ТВ на цифровой бескарточный модуль Акадо. До этого карточный модуль работал около 5 лет (жалоб практически не было) При постановке нового модуля Акадо при переключении программ — канал не включается (при этом даётся информация, что не возможно декодировать программу), при этом приходится вытаскивать Модуль, вставлять и каналы появляются, всё показывает очень хорошо, до определённого момента.
За день приходится сделать несколько таких «манипуляций» Неоднократно приезжали из Акадо, проверяли кабель-всё работает хорошо, поменяли Модуль. Ничего не изменилось. Мне говорят, что интерфейс телевизора не «состыковывается» с Модулем (но до этого с карточным модулем всё «состыковывалось»!
Мне даже предложили приобрести Новый телевизор).Я созванивалась с Сервисной службой SONY, мне проводили диагностику и сказали, что проблема в самом Модуле, а не в телевизоре. Прошу помочь в разрешении данной проблемы. Почти месяц я толком не могу смотреть телевизор. Почему мне не могут помочь? Наверно придётся менять Провайдера!
Отзыв засчитан
Ваш комментарий
Уже 973 человека подключили интернет сегодня через Москва Онлайн
Уточним детали – Предложим оптимальные тарифы – Забронируем время установки
Номер телефона
Подключить сегодня
Нажимая на кнопку » Подключить сегодня «, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
- провайдеры
- Тарифы для дома
- Отзывы
- Акции
- Лучшие тарифы
- Карта покрытия
- Поиск по адресу
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- Сотрудничество
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных
- Статьи
Бесплатная консультация
Источник: www.moskvaonline.ru
Провайдер Акадо — отзыв
Пользовался Акадо более восьми лет. Достало
Пользовался Акадо более восьми лет. Достало постепенное ухудшение телевизионной картинки, исключение из пакетов любимых каналов, понижение средней скорости интернета. Решил сменить провайдера, благо сейчас в Москве недостатка в них нет. Оставил заявку в личном кабинете на расторжение договора. Через несколько дней позвонили и сказали, что я им должен доплатить за ТВ-тюнер.
Оказалось, что пару лет назад, когда они убедили меня поменять ТВ-тюнер на новый, с поддержкой HD, они без предупреждения изменили условия с аренды на выкуп в рассрочку. И теперь, после расторжения договора я должен заплатить за тюнер, который нигде, кроме Акадо не работает, соответственно мне нужен как собаке пятая нога. Забирать его себе Акадо отказывается. Если сейчас ещё есть желающие подключится к этому провайдеру, похоже одному из худших в Москве, помните, что у него есть такое мелкое мошенничество.
Кстати, при общении меня постоянное переключали между разными сотрудниками, которые были, мягко говоря, не клиентоориентированными. У меня сложилось впечатление, что сотрудники в панике, потому что клиенты массово отказываются от Акадо.
Разрывы связи редки. Есть личный кабинет.
Низкая скорость соединения, Телевизионная картинка хуже, чем по домашней антенне. Персонал работает по принципу советской продавщицы «вас много, а я одна».
Источник: irecommend.ru