Если у вас возникли проблемы при обновлении WhatsApp с Google Play Маркета, и вы видите какую-либо из следующих ошибок, пожалуйста, читайте дальше:
- Коды ошибок
- «Недостаточно места на устройстве»
- «Это приложение несовместимо с вашим устройством Android»
- «Недоступно в вашей стране»
Если ваш случай не описан выше, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Справка» Google Play для получения способов устранения проблемы.
Коды ошибок
Для ошибок с кодами: 413, 481, 491, 492, 921, 927 и 941
- Удалите аккаунт Google, перейдя в Настройки >Учетные записи >Google > и выберите свой аккаунт.
- Нажмите на Меню и выберите Удалить уч. запись.
- Перезагрузите свое устройство, перейдите обратно в Учетные записи и добавьте ваш аккаунт Google снова.
- Очистите кэш, которая хранится в приложении из Google Play Маркета, перейдя вНастройки >Приложения >Google Play Маркет >Очистить кэш, а такжеОчистить данные.
- Попробуйте загрузить еще раз.
Для ошибок с кодами: 101, 498 и 919
Пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе ниже «Недостаточно места на устройстве» и попробуйте установить WhatsApp снова.
Что делать если WhatsApp не скачивают из Play Маркета
Для ошибок с кодами: 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC, недопустимый Файл пакета, установка или загрузка неудачных ошибок
- Следуйте инструкциям в разделе «Недостаточно места на устройстве» для того, чтобы убедиться, что у вас есть достаточно места на вашем устройстве.
- Зайдите на сайт из браузера вашего телефона.
- Нажмите на Загрузить сейчас. Загрузка будет произведена в виде файла APK.Внимание: Вы должны включить Неизвестные источники, перейдя в Настройки>Безопасность >Неизвестные источники для того, чтобы сделать это.
- Откройте файл, чтобы начать установку.
Недостаточно места на устройстве
Если вам не удается установить WhatsApp из-за того, что на вашем устройстве недостаточного места, то вы можете попробовать, очистить кэш и данные Google Play Маркета:
- Перейдите в Настройки >Приложения >Google Play Маркет >Очистить кэш, а также Очистить данные.
- Перезагрузите устройство, затем попробуйте установить WhatsApp еще раз.
Если вы все еще не можете установить WhatsApp, вот несколько советов о том, как создать свободное пространство на вашем телефоне:
- Очистите кэш устройства, перейдя в Настройки >Память, нажмите наКэшированные данные.
- Переместите данные и приложения на внешнюю SD-карту.
- Удалите старые данные и приложения, которые вы больше не используете.
- Загляните в скрытые папки WhatsApp. Вы можете получить доступ к этим папкам только с помощью файлового менеджера:
- Папка для видео находится в: /WhatsApp/Media/WhatsApp Videos/Sent .
- Папка для изображений находится в: /WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent .
- Папка для голосовых сообщений находится в: /WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes .
К сожалению, мы не можем сказать вам точно, сколько свободного места вам потребуется, но Google рекомендует минимум 1 ГБ свободного пространства при установке или обновлении приложения.
Почему не устанавливается ватсап
Внимание: Помните, что если вы удалите ваши WhatsApp изображения, голосовые сообщения или видео, то не сможете больше их просмотреть или прослушать.
Это приложение несовместимо с вашим устройством Android
Если вы видите сообщение об ошибке: «Это приложение несовместимо с вашим устройством Android».
Недоступно в вашей стране
Если вы видите ошибку «Недоступно в вашей стране» или, если способы, предложенные в разделе «Справка» Google Play, не помогут устранить проблему, вам потребуется скачать и обновить WhatsApp с сайта. Вам нужно одобритьНеизвестные источники в пункте Безопасность в настройках вашего телефона. Рекомендуем вам отключить данный пункт, как только вы скачаете и обновите WhatsApp с нашего сайта.
Удачи,
Служба поддержки WhatsApp
Источник: whatsapped.ru
Не получается закачать WhatsApp на телефон — решение
WhatsApp работает на телефонах с Андроидом и iOS. Загрузить его можно бесплатно, регистрация осуществляется по номеру телефона. Если на этапе загрузки возникли проблемы, придется потратить несколько минут и выполнить проверку. Разберемся, почему не скачивается Ватсап и как это исправить.
Не получается загрузить WhatsApp на телефон
Что проверить, если не получается скачать мессенджер WhatsApp:
- сколько памяти свободно;
- есть ли подключение к интернету;
- не установлен ли мессенджер;
- перезапустите мобильник.
Внимание. Скачивать Ватсап рекомендуется только через встроенный магазин или страничку разработчиков. При установке файла из неизвестных источников можно увидеть сбой устройства или поймать вирусное ПО.
Проверка места в телефоне
Первое, что нужно проверить, если не получается скачать Ватсап – остаток памяти. Сделать это можно через параметры устройства. Для стабильной работы требуется не менее 100-200 МБ. При активном использовании мессенджера, его требования могут возрасти до нескольких гигабайт.
Инструкция, как проверить остаток места в смартфоне:
- Перейдите в параметры мобильника.
- Откройте раздел «О телефоне».
- Нажмите на «Хранилище».
- После подсчета данных на экране появится остаток свободного места. Если памяти менее гигабайта, рекомендуется удалить неиспользуемые данные.
Что делать, если не скачивается Ватсап на телефон, но памяти в нем достаточно? В этом случае продолжайте проверку. Далее смартфон следует перезапустить.
В качестве примера использовался смартфон Redmi Note 9 с операционной системой Android. На Айфоне или мобильнике другой марки интерфейс может отличаться. В меню нужно найти раздел с памятью или хранилищем и посмотреть остаток места.
Перезагрузка смартфона
Если не скачивается WhatsApp через встроенный магазин, возможно, проблема на стороне устройства. При долгой работе в системе копятся временные файлы и ошибки, они могут помешать установке не только Ватсапа, но и других сервисов.
Как очистить временные файлы? Просто перезагрузите смартфон. Для этого нажимайте на клавишу питания несколько секунд. На экране появится меню, выберите перезапуск. После включения системы попробуйте перейти в Play Маркет или App Store и попробуйте снова скачать WhatsApp.
Совет. Некоторые абоненты советуют просто выключить смартфон, подождать несколько минут, затем снова включить его.
Есть ли подключение к интернету
Почему долго не скачивается приложение Ватсап? Причиной может стать медленный интернет. Для его проверки есть специальный сервис:
- Откройте браузер и перейдите на сайт Speedtest.
- Начните проверку скорости сети.
- Посмотрите на результаты. Если скорость загрузки менее 1Мбит/сек, во время скачивания могут появиться ошибки.
Скорость мобильного интернета зависит от уровня сигнала сети. Выйдите на открытую местность или подойдите к окну. Посмотреть скорость и мощность приема сети можно в верхней части экрана. Палочки на антенне указывают на уровень приема, а обозначение 4G, 3G, H – говорят о скорости сети (H – самая низкая).
Совет. Медленный интернет? Подключитесь к Wi-Fi. Такие сети могут быть в квартире, кафе, в парках или в общественном транспорте.
Проблема на стороне Play Маркета
Не получается скачать WhatsApp на Андроиде с Плей Маркета? Возможно, проблема на стороне сервисов Гугл. Такое случается редко. Решить ошибку собственными силами не получится. Для этого придется подождать.
Если устройство сильно устарело, а в Play Market отображается ошибка «Не поддерживается». Попробуйте скачать apk-файл на официальном сайте и установить мессенджер вручную.
Будьте внимательны. Ватсап не поддерживается сильно устаревшими телефонами. Операционная система Android должна быть новее версии 4.0.3. Поддержка устройств Андроид 4 также будет прекращена в скором времени. Сейчас широко распространены смартфоны с Android 9, 10, 11 серии.
Ватсап уже установлен
Почему не скачивается Ватсап, а в магазине нет клавиши для установки? Такая проблема также распространена. Мессенджер уже мог быть установлен ранее или автоматически оказаться в списке с рекомендованными приложениями.
Проверьте все папки и рабочие столы в мобильнике. Если нашли иконку WhatsApp, нажимайте на нее и переходите к регистрации профиля.
Совет. Посмотреть список установленных сервисов можно через диспетчер приложений. Он находится в меню телефона. Нужно найти параметр «Все приложения», на экране появится список.
Обращение в техническую поддержку
Если инструкция не помогает, в телефоне все работает исправно, есть подключение к сети, и нет проблем в магазине Play Маркет, можно выполнить следующие действия:
- Сбросьте настройки до заводских. Эта функция доступна в параметрах каждого смартфона. Будьте внимательны, после выполнения операции система будет как «из коробки», автоматически удалятся все контакты, фото и видео, сбросятся установки.
- Обратитесь в техническую поддержку WhatsApp. Специалисты работают круглосуточно. В обращении подробно опишите суть проблемы, а также все действия, которые предпринимались для ее решения.
Почему не скачивается Ватсап на телефон? Чаще всего ошибка пропадает после перезагрузки устройства. Если она сталась, проверьте наличие интернета и остаток памяти. Новые мобильники пишут причину проблемы, внимательно прочитайте уведомление на экране. Если ничего не помогает, напишите специалисту.
Источник: whatssapps.ru
Не устанавливается Ватсап
Чтобы воспользоваться популярным мессенджером Вотсап, необходимо только скачать и установить его на смартфон или планшет. Время инсталляции — не более 5 минут, сразу после этого пользователю будут доступны все без исключения функции, включая отправку сообщений, аудио и видеозвонки.
Если вы все сделали правильно, но активация программы невозможна, необходимо узнать, в чем ошибка. Частый вопрос гостей нашего портала: не могу установить Ватсап, что делать? Не паниковать и попробовать разобраться в причинах проблемы.
- Загрузить WhatsApp для телефона
- Загрузить WhatsApp для компьютера
Наиболее частые ошибки инсталляции WhatsApp
Такие проблемы решаются быстро, главное точно определить, что привело к сбою инсталляции. В этом вам поможет инструкция по диагностике аппарата на нашем портале.
Ватсап без Интернета скачать
Частые ошибки установки Ватсап:
- Error 24;
- недостаточный объем свободной памяти;
- сбой в работе диспетчера задач.
Эти проблемы решаются без подключения дополнительных устройств, посещения сервисного центра и прочих манипуляций.
Важно помнить! Установка приложения возможна, если в телефоне или на флеш-карте есть достаточный объем свободной памяти.
Сама по себе программа «весит» мало, но для ее полноценного функционирования необходимо место, где ей «развернуться». Входящие сообщение, сохраняемые на телефоне, также занимают определенное место.
Когда принимается решение скачать и установить WhatsApp, стоит заранее позаботиться об очистке аппарата. Для этого широко используются различные утилиты, также подобные действия выполняются вручную. Уберите со смартфона или накопителя программы, аудио, электронные книги, которые давно не используются. Минимум свободного дискового пространства для установки софта — 100 Мб.
Как пользоваться WhatsApp на Андроид устройствах
Настраиваем диспетчер задач
Task-killer, популярные для устройств Андроид диспетчеры, одновременно помогают решить ряд важных задач (настроить гаджет) и мешают при попытке установки некоторого полезного софта. Если на вашем смартфоне есть такая утилита, отключите ее временно, приведя в неактивное состояние или удалите на время совсем. Скачайте его заново только после того, как наладите использование Ватсапа.
Если на дисплее появилось сообщение Error 24, все дело в «хвосте» com.whatsapp. Он остается при предыдущих неудачных попытках загрузки, препятствуя дальнейшим действиям. Удалить его полностью невозможно без сброса настроек до заводских.
Источник: whatsapp-downloads.ru