Не удается отправить смс Самсунг

Данная статья рассказывает о причинах почему на телефон Андроид не приходят SMS или почему с него нельзя отправить смс-ки.

Данная статья подходит для телефонов и планшетов всех производителей устройств на Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel и других. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Причинами появления проблем с СМС на Андроид могут быть сбои в работе оператора связи, глюки операционки, заполнение памяти, программные ошибки и другие. Наиболее худшее, что происходит – это появление аппаратной неисправности радиомодуля, во время которой смартфон вообще не может найти сотовую связь. Давайте рассмотрим причины, по которым Android устройство не отравляет и не принимает СМС.

Заполнена внутренняя память гаджета

Хотя современные смартфоны имеют десятки гигабайт памяти, ее может не хватить в один момент даже для одного СМС сообщения. Фотографии, музыка, кэш браузеров и приложений регулярно заполняет место внутреннего накопителя.

Не отправляются sms на короткие номера 💬 Ошибка отправки sms на android

Если не применять специальные утилиты для очистки мусора и не осуществлять удаление ненужных файлов самостоятельно, то память устройства забивается полностью. В итоге появляются лаги в системной работы и не доходят уведомления СМС.

Нехватка памяти является довольно редкой причиной, из-за которой на смартфон не приходят СМС-ки. Если это случилось, то ситуацию исправить очень просто. Необходимо перейти в список с сообщениями и оттуда удалить несколько текстовых переписок. Еще рекомендуется установить бесплатную программу Clean master, чтобы провести очистку от мусора внутренней памяти мобильника.

Перегруженность оператора сотовой связи

Иногда, особенно во время крупных праздников, на сотовые операторы возрастает нагрузка. Это связано с большим увеличением числа СМС сообщений, которые пользователи пересылают своим близким, родным и друзьям. В данных ситуациях могут появиться проблемы, когда СМС-ки перестают приходить на телефон.

Так как в подобной ситуации причина заключается в загруженности сотового оператора, то от пользователя почти ничего не зависит. Необходимо только ожидать, пока начнет падать степень загруженности сетей и стабильно до адресата начнут доходить СМС уведомления.

Довольно простым способом можно улучшить качество приема сигнала. Помогут в этом возможности операционки мобильника. Необходимо выполнить следующие шаги:

• Переходим в меню с системными настройками.
• Выбираем раздел «В самолете».
• Ожидаем, пока Android будет полностью отключен от сотовой сети.
• Включаем раздел «В самолете» заново.

Когда эти действия будут выполнены, осуществится повторное соединение с сотовой сетью, но только в этот раз с самой близкой вышкой, что позволит получить более высокий уровень приема сетевого сигнала. Еще можно перезагрузить гаджет для надежности эффекта.

Почему не отправляются СМС с телефона? Решение проблемы

Требуется очистка данных приложения или включен спам

Очень распространенной причиной, из-за которой не работает в смартфоне Андроид СМС рассылка, является включенная блокировка. В итоге, сотовый оператор на ваш телефон сообщения отправляет, но их блокирует система девайса, защищаясь от спама.

Пользователь наблюдает высокий уровень приема сигнала на экране, но ожидать получения СМС уведомлений безуспешно. Чтобы решить данную проблему, необходимо выполнить следующие действия:

• Открываем меню с системными настройками.
• Отключаем режим блокировки.
• Переходим в раздел «Диспетчер приложений», где находим «Сообщения».
• Длинным нажатием вызываем контекстное меню, проводим очистку данных.

Затем желательно отключить и спам. Чтобы это выполнить, через «Диспетчер задач» нужно открыть «Сообщения» и убрать галочку рядом с пунктом «Настройка спама». Теперь следует перезагрузить девайс и радоваться поступлению СМС сообщений.

Сломан телефон или нерабочая симка

SIM карта, вставляемая в телефон, является чипом, который от оператора сотовой связи принимает сигнал. Во время длительной эксплуатации она может выйти из строя, из-за чего абонент полностью или частично останется без связи. В подобном случае на смартфон не будут поступать сообщения СМС.

Аппаратной неисправностью мобильника, из-за который перестают приходить СМС на Android, является поломка радиомодуля. Подобное происходит, когда в корпус смартфона попадает влага или девайс падает об твердую поверхность. Возможны варианты с применением не официального зарядного устройства, что приводит к короткому замыканию.

Проблемную симку можно проверить на ином смартфоне, параллельно проведя очистку контактов разъема, в который ее будете вставлять. Если в ином телефоне также будут наблюдаться проблемы с получениями SMS-ос на Android, то необходимо обратиться в сервисный центр вашего сотового оператора. Они заменят неисправную SIM карту, а ваш номер телефона при этом будет сохранен.

Если проблема устранилась после подключения симки в иной телефон, то необходимо отнести мобильник в сервисный цент. Скорее всего, в этой ситуации потребуется замена радиомодуля и разных вспомогательных деталей к нему.

Настройки Андроид

Если после перезагрузки Android все равно не будут приходить смс-ки, то следует проверить настройки центра SMS:

• Открываем приложение «Сообщения».
• Нажимаем на кнопку, имеющую вид трех точек, чтобы войти в меню. Выбираем раздел «Настройки».
• В меню «SMS», «Дополнительно» или «Настройки SIM-карты» (название зависит от модели смартфона) нужно посмотреть на номер сервисного центра СМС. У каждого оператора номер свой. Пользователю нужно узнать номер, предоставленный его сотовым оператором.

В СМС настройках можно включить уведомление, чтобы сообщения приходили со звуком, или указать иную службу.

Существуют сторонние службы для отправки/приемки СМС, которые есть в Плей Маркет. Иногда именно сторонние службы могут быть причиной появления неполадок. Если приложение было установлено для работы с SMS, то стоит его удалить и попробовать работать со встроенной службой.

Еще можно проверить состояние и обновить SMSC. Для выполнения данной операции, следует на смартфон установить рут права.

• Открываем приложение для набора номера.
• Набираем *#*#4636#*#*.
• Заходим в меню «Информация о телефоне» в меню тестирования.
• Находим пункт «SMSC» и нажимаем «Обновить».

Когда Android Pay не присылает одноразовый пароль СМС, то нужно убедиться, что используется тот телефонный номер, который был указан в паблике. Потом нужно повторно запросить пароль. Бывают ситуации, когда SMS присылается с опозданием в 1 час и больше. Это не зависит от вашего телефона или от пользователя.

Если СМС не приходят от определенных абонентов, то большая вероятность, что они в настройках просто заблокированы. В зависимости от модели смартфона, название разделов могут отличаться:

• Открываем приложение «Телефон».
• Переходим в настройки.
• Смотрим, какие телефонные номера добавлены в категорию «Блокировка номеров».

Не получается отправить СМС на Андроид

Почему не отправляются SMS с телефона и что делать?

Проблемы с отправкой SMS с телефона могут указывать на ряд неполадок. Большинство из них можно исправить самостоятельно.

Не хватает средств на балансе телефона

Проверка баланса — первое, что нужно сделать, если на телефоне не отправляются SMS-сообщения. Если на счете недостаточно средств, абонент не сможет воспользоваться этой услугой. Кроме того, задолженность на балансе часто становится причиной того, что мобильный оператор блокирует номер абонента, из-за чего тот не может совершать звонки или отправлять SMS-сообщения.

Временный сбой смартфона

Если с телефона не отправляются SMS, причиной может быть сбой в работе мобильного устройства. Эту проблему легко решить — достаточно перезагрузить смартфон и попробовать отправить сообщение снова. Кроме этого может потребоваться отдельно перезагрузить модули связи: выключить и включить заново мобильные данные.

Проблема с обновлением ПО

Сообщения могут не отправляться из-за различных неполадок с программным обеспечением смартфона, среди которых:

• Отсутствие своевременного обновления ПО — наличие свежих версий можно проверить в настройках телефона в разделе «Обновление ПО» или «Обновление системы».
• Неудачное обновление ПО — иногда само обновление становится причиной неполадок, однако эта проблема чаще всего носит массовый характер среди пользователей, которые также его установили. В этом случае остается ждать, когда разработчики исправят проблему и выпустят следующее обновление.
• Самостоятельная перепрошивка устройства — неудачная установка сторонней прошивки может также стать причиной появления неполадок с отправкой SMS. Исправить это можно, если вернуть заводское ПО или перепрошить смартфон еще раз, но при помощи специалистов.

Проблемы со связью

Смартфон не сможет отправить SMS-сообщение, если на нем отсутствует стабильный сигнал мобильной сети. Необходимо проверить, есть ли на телефоне связь — для этого, например, можно совершить звонок кому-нибудь. Если связаться с контактом не удалось, исправить проблему можно следующими способами:

• Изменить местоположение, например, выйти на улицу на открытую местность.
• Перезагрузить мобильные данные.
• Поменять предпочтительный тип сети — особенно это актуально для районов за чертой города, так как в них часто плохо работает сеть 4G, а 3G и 2G ловит гораздо лучше.

Также стоит убедиться, что проблем со связью нет на стороне мобильного оператора. Для этого можно позвонить на горячую линию с другого номера и уточнить, нет ли каких-либо технических неполадок или ремонтных работ.

Проблемы с SIM-картой или слотом

Если с телефона не отправляются SMS-сообщения или связи нет вовсе, стоит проверить работу SIM-карты. Для этого необходимо:

1. Вытащить SIM-карту.
2. Визуально осмотреть ее и слот на предмет трещин или других повреждений.
3. Вставить SIM-карту обратно.

После этого нужно попробовать отправить SMS снова. Если ничего не вышло, рекомендуется провести следующую проверку — вставить свою SIM в другой телефон и еще раз отправить сообщение. Если проблема действительно в SIM или слоте под нее, то SMS не отправится и на другом устройстве.

Неправильно указан номер SMS-центра

Номер SMS-центра необходим для отправки SMS-сообщений. Он находится в настройках приложения «Сообщения» и указывается по умолчанию, абоненту не нужно вводить его самому. Однако если номер случайно или намеренно изменить на другой, то SMS перестанут отправляться, так как у каждого оператора связи есть свой собственный конкретный номер SMS-центра, например:

• Номер SMS-центра МТС: +7 (916) 899-91-00.
• Номер SMS-центра Билайн: +7 (903) 701-11-11.
• Номер SMS-центра МегаФон: +7 (926) 290-90-90 (для Москвы) или +7 (921) 990-90-90 (для других регионов).
• Номер SMS-центра Tele2: +7 (904) 349-00-00.

Убедиться, что этот номер внесен правильно, можно в настройках приложения «Сообщения». Для этого необходимо войти в него, нажать на троеточие в углу экрана, выбрать пункт «Настройки», затем нажать на строку «Расширенные настройки» или «Дополнительно». Затем в строке «Номер SMS-центра» остается проверить правильность номера.

Уточнить номер SMS-центра своего мобильного оператора в конкретном регионе можно, позвонив на горячую линию или введя USSD-запрос (например, *#5005*7672# для оператора МегаФон).

Проблема с приложением «Сообщения»

SMS могут не отправляться из-за локального сбоя системной программы «Сообщения». Исправить его можно, если перезагрузить приложение, а затем удалить его данные. Для этого нужно:

1. Открыть раздел «Приложения».
2. Найти программу «Сообщения».
3. Выбрать пункт «Использование памяти»
4. Выбрать действие «Удалить данные» и/или «Очистить кэш».
5. Здесь же в пункте «Разрешения» необходимо убедиться, что у программы есть доступ к отправке SMS.

Вредоносные программы

На отправку SMS могут влиять вирусы и приложения, получившие доступ к этой функции. Если перед появлением проблемы на телефон была установлена одна из таких программ, ее требуется удалить, а сам телефон проверить с помощью антивируса.

Черный список

SMS-сообщения могут не отправляться адресату, если тот внес абонента в черный список. Проверить это можно, отправив сообщение другому контакту — если SMS отправилась, значит причина действительно в блокировке.

Установлен запрет на отправку SMS

Многие мобильные операторы поддерживают опцию, которая позволяет блокировать исходящие SMS с телефона. Если она подключена, то сообщения отправляться не будут. Отменить ее действие можно двумя способами: через личный кабинет (на сайте или в мобильном приложении) или звонок мобильному оператору.

Поломка телефона или SIM

Если смартфон упал или на него попала вода, это могло повредить его модули связи или саму SIM-карту. Последнюю можно заменить у оператора, а вот поломку телефона исправить самостоятельно не получится — устройство будет необходимо отнести в сервисный центр.

Сброс устройства до заводских настроек

Если ничего не помогло, то проблему может исправить сброс настроек телефона. Он удалит все программы, включая вредоносные, а также исправит большинство сбоев, если они не появились в результате физической поломки. Перед сбросом необходимо перенести всю важную информацию на сторонний носитель, так как сброс полностью очистит телефон от данных владельца и скачанных им файлов.

Источник: androidlime.ru

Почему не отправляются SMS с Android-смартфона

Обычно проблема, при которой не отправляются текстовые сообщения со смартфона, имеет довольно простую причину, и почти всегда ее можно исправить самостоятельно.

Иногда при попытке отправить SMS появляется код ошибки: откройте поисковую систему и напишите ее номер, а также оператора, например «ошибка 28 tele2». Интернет поможет узнать, что именно произошло, и тогда вам станет понятно, как дальше действовать.

Если вы точно уверены, что ни ничего из вышеперечисленного не относится к вашей ситуации, предлагаем ознакомиться с дополнительными причинами, которые требуют пошаговых инструкций по их устранению.

Проблема SMS-центра

Довольно часто СМС не отправляются из-за отсутствующего или неработающего номера SMS-центра. Его можно вписать самостоятельно или сбросить, чтобы автоматически подобрался актуальный.

Способ 1: Ввод номера вручную

Даже если после выполненных действий вы убедитесь, что в смартфон вписан верный номер SMS-центра, некоторые операторы рекомендуют стереть его, сохранить настройку пустой, затем снова открыть ее и вписать в поле тот же номер, что и был. Не пренебрегайте этим советом.

Первым делом следует узнать номер центра — для этого используйте интернет. Впишите запрос наподобие «номер sms-центра tele2» и посмотрите первые результаты в выдаче поисковика. Обычно для этого даже не надо переходить на сайты. Этот номер либо скопируйте в память смартфона, либо перепишите куда-то, либо оставьте браузер свернутым.

Вы также всегда можете уточнить номер SMS-центра у сотового оператора, позвонив представителю службы поддержки на короткий номер, написав вопрос (сейчас у большинства операторов есть чат-поддержка на сайте или в фирменном приложении) или придя в фирменный салон сотовой связи.

Расположение нужной нам настройки зависит от производителя устройства, поэтому рассмотрим оба варианта.

1. В оболочках Android, приближенных к оригинальной, для изменения надо открыть приложение «Сообщения» и нажать по трем вертикальным точкам в поисковом поле.
2. Через контекстное меню перейдите в «Настройки».
3. Далее вам нужен раздел «Дополнительно» (где-то он называется «Расширенные настройки»).
4. Если в телефон установлено больше одной SIM-карты, выберите ту, с которой пытаетесь отправить сообщение.
5. В ее настройках будет пункт «SMS-центр» (или «Номер SMS центра (SMSC)») — нажмите по нему и введите номер в формате +7XXXXXXXXXX . Как уже было упомянуто выше, даже если текущий номер совпадает с тем, что вы нашли через поисковик, все равно удалите написанный и наберите его снова.
6. Сохраните настройку, перезагрузите устройство (не обязательно, но предпочтительно) и повторите отправку.

В модифицированных оболочках операционной системы, например от Huawei, через приложение «Сообщения» произвести настройку не получится — данного пункта там попросту нет. Расположен он в другом месте:

1. Откройте встроенное приложение «Настройки» и перейдите в раздел «О телефоне».
2. Найдите подраздел «Общая информация» или название, максимально приближенное к этому.
3. Коснитесь строки «Сеть».
4. Тут и будет пункт «Номер SMS-центра». Если симки две, не забудьте удостовериться, что будете редактировать номер у нужной.
5. Сделайте то же самое, что было описано чуть выше, в предыдущей инструкции.

Способ 2: Сброс номера

У некоторых смартфонов доступна функция сброса номера через секретное меню. В результате этого вы сможете точно так же вписать номер вручную, или нажать кнопку автоматического подбора при помощи SIM-карты.

1. Откройте приложение «Телефон» для набора номера и введите туда команду *#*#4636#*#* , после чего нажмите кнопку вызова.
2. Внизу найдите строку с названием «SMSC» и либо впишите туда номер (о том, как его определить, рассказано в Способе 1) и нажмите «Update», либо нажмите кнопку «Refresh», благодаря чему номер будет вставлен автоматически.

Если симки в телефоне две, то сперва переключитесь на нужную вкладку через верхнюю часть экрана.

Многие девайсы не поддерживают переход в это меню. Допустим, у чистого Android вместо нужного меню открывается то, что вы видите на скриншоте ниже. Оно не подойдет, поэтому в таком случае меню можно просто закрыть и воспользоваться Способом 1. В Huawei, к примеру, при наборе кода вообще ничего не происходит, поэтому обладателям данных смартфонов тоже следует воспользоваться предыдущей рекомендацией.

Девайс перезагружать не обязательно, но лучше сделать это, а потом вернуться к отправке SMS.

Неполадка приложения «Сообщения»

Реже сообщения не удается отправить из-за самой Android, а именно — приложения «Сообщения», которое предустановлено в смартфоне. Убедиться, в нем ли причина, предлагаем пятью методами, о которых пойдет речь ниже.

Способ 1: Обновление приложения

Важно, чтобы была установлена последняя версия этой программы. Несмотря на то, что обновляется она не часто, некоторые апдейты могут оказаться критически важными.

И хотя может показаться, что эта рекомендация примитивная и ни на что не влияющая, это не так. У Google уже были подобные прецеденты, когда после выхода обновления для системного приложения старые версии переставали работать у множества пользователей.

Узнать, обновлено ли приложение, проще всего через Плей Маркет — достаточно зайти туда и посмотреть, нет ли среди обновлений «Сообщений». Прочитайте статью по ссылке ниже, если не знаете, как обновлять приложения, — в ней вам нужен только Способ 1.

Способ 2: Удаление кеша приложения

В кеше любого приложения скапливаются файлы, положительно сказывающиеся на его быстродействии. Однако из-за неудачного обновления приложения или каких-то других действий могут появиться разные ошибки. Очистка кеша — безобидное и простое мероприятие, которое нередко помогает в сложившейся ситуации.

1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения» (или «Приложения и уведомления»).
2. Среди последних открытых (если такого блока нет, то среди списка всех установленных приложений) отыщите «Сообщения» и нажмите по этому пункту.
3. Перейдите в подраздел «Память» (или «Хранилище и кеш»).
4. Тут нажмите по кнопке «Очистить кеш».
5. Выйдите из «Настроек», запустите «Сообщения» и проверьте, отправляется ли СМС теперь.

Способ 3: Откат обновлений

В редких случаях устранить проблему предыдущими двумя способами не удается. В таком случае стоит попробовать полностью удалить обновления, вследствие чего приложение станет той версии, которая была предустановлена на момент изготовления телефона. Для этого выполните шаги 1-3 из предыдущей инструкции, и вместо «Очистить кеш» тапните на «Сброс» (или «Очистить хранилище»). Подтвердите свое действие в новом окне.

В результате этого могут удалиться все сообщения! Заранее сделайте их копию, если там хранится важная информация

Сразу же оговоримся, что это не всегда помогает, поэтому если не готовы терять СМС, лучше попробуйте следующий способ. Он менее радикален.

Способ 4: Использование другого приложения

Есть смысл проверить, действительно ли виновато приложение «Сообщения», не вмешиваясь в его работу. Установите любое другое приложение с таким же названием из Google Play Маркета.

Выбирайте только популярные и проверенные другими пользователями решения, чтобы быть уверенным в том, что они рабочие и безопасные.

Если через альтернативную программу SMS отправляются, а через стандартную нет, проще всего продолжить пользоваться рабочим вариантом. Опытные юзеры уже могут поискать причину неполадки в стандартном приложении или удалить его, получив root-права.

Способ 5: Проверка прав у приложения

Эта рекомендация находится на последнем месте, поскольку отсутствие необходимых прав у приложения — очень редкая история. Обычно запрет «Сообщениям» на отправку SMS выдают сами пользователи, в первый раз запускающие это приложение. Дело в том, что современные версии Android при первом запуске даже системных приложений спрашивают у пользователя разрешение на выполнение тех или иных действий. Вы могли запретить ему отправку вполне случайно, нажав «Нет».

1. Выполните шаги 1 и 2 из Способа 2.
2. Найдите строку «Разрешения» (или «Права») и коснитесь ее.
3. Откроется список разрешенных и запрещенных прав. В «Разрешено» должен быть пункт «SMS». Если его там не, посмотрите, не находится ли он в «Запрещено».
4. В случае если нужный пункт находится в запрещенном, тапните по нему и переставьте значение на «Разрешить».

В этом шаге вы также можете нажать по ссылке «Все приложения с этим разрешением» — тогда получится посмотреть, какие еще установленные программы могут отправлять смски. Если найдете какой-то подозрительный софт (не системный), который, лучше его удалить. Возможно, это устранит конфликт приложений, и SMS начнут нормально отправляться через стандартное приложение.

Такого права может не быть ни в одном из блоков — тогда нажмите по кнопке меню в правом верхнем углу.

Выберите «Все разрешения».

Среди списка найдите блок про «SMS» и разрешите все пункты.

Переполненная память

Из-за забитой под завязку памяти в смартфоне сообщения могут не отправляться потому, что у них не получится сохраниться как исходящее. Подобное сейчас — уже почти невозможная ситуация, так как во всех Android достаточно встроенной памяти и средств, помогающих очищать систему от мусора. Однако в старых версиях этой операционной системы подобное встречается.

Просто удалите что-нибудь, что вам точно не пригодится (например, какую-то картинку, фотографию, файл из загрузок), а потом еще раз отправьте SMS. Конечно же, если свободной памяти в системе хотя бы несколько десятков мегабайт, делать этого не надо, потому что СМС — это текст, а он почти не занимает места. Однако стоит сделать поправку и на то, что Android резервирует какое-то количество МБ для того, чтобы смартфон мог работать и обновлять какие-то критически важные системные приложения. Словом, тут все зависит от версии Андроид и количества доступного места.

Поврежденная SIM-карта

Повреждения на SIM-карте вполне могут стать причиной того, что не удается отправить SMS, хотя при этом устройство будет ловить сеть и совершать/принимать звонки. Все зависит от характера повреждений, поэтому даже при формальной работоспособности симки некоторые функции могут перестать работать.

Чаще всего нарушается работоспособность карты по причине ее длительной эксплуатации, внешнего воздействия (неаккуратного обращения при извлечении, ручном уменьшении размера под лоток в смартфоне). Довольно частый сопутствующий симптом заключается в «отваливающейся» сети — то есть часто вы видите все палочки, обозначающие хорошее качество сигнала, но внезапно они исчезают и появляется перечеркивающий крестик. Как следствие — приходится либо перезагружать девайс, либо ждать, пока сеть появится сама.

Замена сим-карты происходит в офисе оператора сотовой связи, к которому вы подключены. Процедура довольно легкая, быстрая (но не забудьте взять документы, удостоверяющие вашу личность!), а номер телефона при этом останется прежним. Стоит замена в пределах 50 рублей, и почти все операторы данную сумму переводят на баланс абонента, так что по факту вы просто пополняете счет, а не платите за новую карту.

Убедиться, что проблема в SIM-карте, можно, переставив ее в другой смартфон. Если с него СМС по-прежнему не отправляются и/или наблюдается пропадающий сигнал сети, дело точно в симке.

Поврежденный смартфон

Падения с высоты или в воду, продолжительная или неправильная эксплуатация, — все это может привести к тому, что смартфон перестанет выполнять нормально часть своих функций. Так, контакты могут окислиться, радиомодуль — выйти из строя, либо есть иная внутренняя поломка. Самостоятельно устранить это, скорее всего, не получится, поэтому придется обращаться в сервисный центр и объяснять специалисту всю ситуацию.

Подтверждением того, что все дело в аппаратной неисправности смартфона (даже если внешне он цел) служит SIM-карта: переставьте ее в другое устройство, отправьте SMS и совершите тестовый звонок. Если в течение дня не наблюдается никаких неполадок с сетью, и все предыдущие рекомендации из этой статьи вы перепробовали, причину стоит искать в состоянии мобильного телефона.

Источник: noznet.ru