Если на вашем Samsung Galaxy S7 Edge вместо индикатора сим карты появился значек с красным крестиком, либо вообще пропала информация о сим карте — скорее всего, телефон не видит сим карты физически. Возможно, в слоте сим карты отломились контакты или сам слот отошел от платы (например, после удара). Часто проблемы с чтением сим карт на Samsung Galaxy S7 Edge возникают при использовании адаптеров и частыми перестановками сим карты.
Наши инженеры разберут ваш Samsung Galaxy S7 Edge и определят, насколько глубоко закралась проблема с сим картой. Конечно, начнем мы просто с установки заведомой рабочей симки, потом чистка, визуальный осмотр контактов. В конце концов, последует замена слота сим карты Samsung Galaxy S7 Edge, тогда уже почти точно восстановится работа сим карты. Если нет — дальше уже компонентный ремонт самой материнской платы
Сломалась сама сим карта
Неисправен сим-слот (разъем сим)
Отломаны контакты сим слота
Неисправность материнской платы
Засорился сим лоток
Остались вопросы?
Оставьте нам свое имя и телефон.
Телефон не видит сим-карту? Не беда — исправляем эту ошибку!
Наш менеджер проконсультирует вас по стоимости и сроку ремонта вашего устройства.
Источник: xn——elcblbadr3acekoecdffbdb3a6cb3bq4e.xn--p1ai
Samsung Galaxy S не видит сим-карту, в чём дело и как исправить?
было похожее на НТС,вставляли карточку и он не видел её. Пошли в центр ТЕЛЕ2,сказали что СИМ-карточка старая(ей и было лет 7),желательно поменять на новую. т.к. в старой нету какого-то чипа,и поэтому тел. её не видит. Поменяли на новую,телефон сразу увидел её. Такая ситуация Это лишь один из вариантов.
Ответы
Может быть разболтался держатель СИМ-карты?
Похожие вопросы
умеет выгружать смс, контакты и историю звонков
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.idea.backup.smscontactsимпортировать контакты с сим на телефон», после этого вставь новую и контакты должны остаться.
переустановить карточку и перезагрузить телефон
видимо, все контакты хранились на сим-карте, которую ты заменила, вставь её назад и выбери опцию «импортировать контакты с сим на телефон», после этого вставь новую и контакты должны остаться
Источник: irc.lv
Почему самсунг не видит сим карту
Почему телефон не видит сим-карту — разбираем возможные причины
Причин, по которым телефон вдруг перестает распознавать sim-карту, существует великое множество. Они могут зависеть как от мобильного устройства, так и от самой симки, и не всегда требуют обращения в сервис-центр. Чаще всего пользователь в силах сам выявить и устранить проблему.
Итак, данное руководство поможет решить следующие проблемы:
- Не работает сим-карта (Samsung, HTC, Pixel)
- Почему телефон не видит вторую сим-карту
- Телефон периодически не видит сим-карту
Ошибка доступа в результате физического повреждения сим-карты
1. Самая вероятная причина того, что мобильный аппарат не видит сим-карту — у последней повреждены контакты, надломлен корпус или изменена форма. В этом случае карта неправильно размещается в слоте и перестает работать нормально.
Что делать. В этом случае придется обратиться к оператору связи и попросить заменить симку.
2. Может оказаться, что сим-карта загрязнилась и это влияет на распознавание ее телефоном.
Что делать. Использовать для очистки воду или химические средства ни в коем случае не следует. Рекомендуется почистить контакты ластиком или ватным тампоном, который смочить спиртом.
3. Бывает, что карта цела и не испорчена, однако она не прилегает плотно к слоту. предназначенному для подключения сим-карты.
Что делать. Чтобы устранить этот недочет, просто свернутый в несколько слоев кусочек бумаги между симкой и задней крышкой.
Основные причины проблем с SIM-картой на телефонах Samsung
Факторов, приводящих к тому, что девайс не видит или не может распознать симку, достаточно много. Однако все их можно объединить в три группы:
- Механические неисправности мобильного устройства. Возникают при частом вынимании/вставке карточки в слот под SIM, повреждении девайса в результате сильного удара или проникновении под корпус влаги.
- Проблемы, связанные непосредственно с Сим-картой. Могут быть обусловлены наличием на печатной плате царапин, сколов и других механических дефектов, истечением срока действия симки или ее блокировкой оператором.
- Сбои в работе операционной системы или установленного софта. Самсунг может не видеть Сим-карту после ее программного отключения, из-за инсталляции неофициальной прошивки или через удаление номера IMEI.
Рассмотрим каждый из возможных вариантов более подробно.
Симка “залочена” мобильным оператором
Этот термин применяется для устройств, которые настроены на использование сим-карт только одного конкретного оператора. Практика продажи подобных гаджетов, особенно серии iPhone, очень распространена в сети Интернет. Необходимо проявлять осторожность, чтобы не стать владельцем именно такого аппарата.
Приобретая вещь в магазине, определить «залоченность» достаточно просто. Установите в слот свою симку, если связи нет — устройство автоматически настроено на одного конкретного оператора.
Что делать. Первый способ решения проблемы — купить переходник Turbo-sim, который используется вместе с карточкой и позволяет снять блокировку.
Другой способ устранения проблемы – правильно настроить ПО. Самому делать это не рекомендуется, чтобы не вывести устройство из строя. Лучше отправиться в сервис-центр. А еще лучше проверить покупку до передачи денег за нее и, обнаружив «залоченность», отказаться от приобретения.
Смартфон Samsung не видит SIM-карту
- Чистка разъемов
- Сбой ПО
- Неплотное соединение
- Механические повреждения
- Рекомендации Сервисного центра.
Чистка разъемов
Если смартфон Samsung по-прежнему не видит SIM-карту, скорее всего произошло загрязнение или скопление пыли в разъемах. Поэтому рекомендуется чистка контактов в условиях сервиса. Мастер очищает их от пыли и протирает дезинфицирующим раствором. Производить данную процедуру в домашних условиях не рекомендуется, поскольку это подвергает гаджет опасности механического повреждения.
Программные ошибки, связанные с работой сим-карты
Если сим-карта не определяется, не следует сбрасывать со счетов программные сбои – в частности, неправильные настройки телефона / планшета.
Что делать.
- Если включен режим полета или автономный (режим «не беспокоить»), то услуги связи не предоставляются. Посмотрите, не активирован ли один из данных режимов на вашем телефоне.
- Отключите питание устройства, достаньте симку и через некоторое время установите снова. Перезагрузите гаджет.
- Проверьте, активирована ли ваша симка. Если нет — позвоните на специальный номер активации (для каждого оператора они предоставляются при покупке карты).
- Посмотрите, есть ли регистрация sim в сети. Для этого в меню «Настройки» найдите вкладку «Мобильные сети». Устройство отыщет все возможные подключения, из которых выберите то, которое нужно.
- Если перечисленные методы не сработали, выполните системный сброс всех настроек (hard reset). Такая операция приведет к утрате всех данных и приложений, хранящихся на устройстве. Поэтому использовать ее рекомендуется только в качестве крайней меры, когда никакие другие действия по устранению неисправностей не привели к желаемому результату. Предварительно необходимо осуществить резервное копирование.
Механические повреждения мобильного устройства и способы их устранения
При появлении проблем с работой SIM-карты первым делом необходимо вспомнить, подвергался ли телефон каким-либо внешним воздействиям. Так, если вы его роняли, существует вероятность выхода из строя или отпайки усилителя мощности, микроконтроллера, коннектора или другого модуля. В подобных случаях лучше обратиться в сервисный центр.
Если никаких предпосылок для поломки Самсунга не было, попробуйте сделать следующее:
- Перезагрузите смартфон. Проблема может крыться в единичном сбое программного обеспечения.
- Достаньте симку и поставьте ее в другой телефон. Это позволит исключить неисправность самой Сим-карты.
- Удостоверьтесь, что карточка установлена правильно.
Телефон не видит вторую сим-карту
В настоящее время двухсимочные (Dual SIM) модели очень популярны. Это позволяет использовать преимущества разных мобильных операторов. Но порой пользование двумя сим-картами ставит пользователя в тупик. Это происходит в том случае, если он забывает включить одну из двух карт в настройки своего аппарата.
Что делать. Исправить такую проблему несложно:
- Войдите в Настройки Андроид;
- Откройте раздел «Диспетчер сим-карт»;
- Переключитесь на нужную симку.
Можно задать условия использования той или иной sim-карты, скажем, при совершении звонков, отправке смс-сообщений или пользовании интернетом. Делается это при помощи пункта меню настроек «Управление сим-картами».
В случае, если одна из двух сим-карт не отображается, нужно проверить ее работоспособность, установив в другой слот. Если функционирование восстанавливается, это может означать, что проблема в самом гаджете. Это может быть следствием некорректной перепрошивки или ошибки IMEI.
При 1-ом варианте загрузите программное обеспечение с официального сайта или «обнулите» девайс. А во 2-м — выясните, одинаков ли IMEI на корпусе и в программе, набрав команду *#06#.
См. также: руководство по исправлению ошибок с IMEI
Сбои в работе программного обеспечения
Если вы обладатель двухсимочного Самсунга и Сим-карту не видно только на одном из разъемов, посмотрите, включен ли второй слот в настройках девайса. Нужная функция находится в разделе «Управление SIM-картами».
Встречаются случаи, когда после заражения смартфона вирусом или его самостоятельной прошивки на нем повреждается NVRAM – энергонезависимая память с произвольным доступом. Именно здесь хранится IMEI мобильного устройства. При его стирании Samsung не будет определять SIM-карты.
Для устранения проблемы вам потребуется восстановить IMEI. Это можно сделать через инженерное меню:
- Выключите девайс и извлеките из него симку.
- Включите его, а затем с помощью цифровой клавиатуры введите комбинацию *#3646633# или *#*#3646633#*#*. После этого вы попадете в инженерное меню.
- Откройте раздел CDC Information – Radio Information.
- Перейдите во вкладку Phone 1 и в верхней строке после «AT+» наберите EGMR=1,7,”IMEI”. В кавычках указывается идентификатор вашего мобильника. Его можно найти под задней крышкой Samsung Galaxy.
- Подтвердите внесенные изменения, нажав SEND AT COMMAND.
- Во вкладке Phone 2 введите IMEI для второй симки. Только в этом случае после «AT+» нужно указывать «EGMR=1,10,».
После перезапуска телефона IMEI восстановится и все должно заработать. Если это не помогло избавиться от проблемы, вам останется только сбросить все настройки к заводским или перепрошить смартфон через ПК и программу Samsung Kies.
Поврежденный NVRAM
NVRAM – часть памяти на Андроиде, в которую при первом пользовании телефоном вносятся сведения об IMEI-коде, сим-картах и пр. Вследствие некорректной перепрошивки это файл может повредиться или вовсе удалиться. В результате нарушается работоспособность устройства, в том числе в части распознавания сим.
Что делать. Узнать, что NVRAM утерян, можно двумя способами:
- Подключиться к Wi-Fi, после чего обнаружится сеть «NVRAM warning err=0x10».
- Набрать комбинацию *#06#, в результате чего сообщение с IMEI не придет.
Восстановить эту часть памяти можно из резервной копии либо применяя специальные утилиты. Для работы с резервной копией нужно, во-первых, чтобы таковая была сделана, а во-вторых, чтобы имелись root-права (права полного администрирования). Последовательность действий:
- Открыть приложение для восстановления (см. ниже);
- Присоединить аппарат к компьютеру;
- Активировать root доступ;
- Выбрать «Восстановить» (Restore) и следовать системным указаниям.
Утилит для восстановления NVRAM великое множество, они доступны для бесплатного скачивания в интернете. К ним относятся TWRP Recovery, SP Flash Tool, MTK Android Tools, ADB. Инструкции по их использованию можно найти на сайтах, предоставляющих указанные приложения.
Почему телефон не видит симку — дефект аппаратного типа
Я лично столкнулся с ситуацией, когда купил новый смартфон, обрезал карту, чтобы она нормально входила в соответствующий слот. Но после включения сеть не обнаружилась. Оказалось, что приспособление было вставлено не до конца.
По этому поводу следует ознакомиться со стандартами Nano, Micro, которые отличаются размерами.
В идеале в момент покупки попросить консультанта подготовить ваши симкарты для нового аппарата.
Ничего из перечисленного не помогает — обратитесь в центр сервисного обслуживания. Я знаю много случаев, когда телефоны Samsung не видели вторую симку. А причина заключалась в заводском браке. Ремонт в официальных центрах производился бесплатно.
Автор рекомендует:
Неверный код или настройки сети
1. Если несколько раз ввести неправильный PIN-код, сим-карта блокируется. Вернуть доступ можно с помощью PUK-кода. Однако если он утерян или введен неверно десять раз, самостоятельно разблокировать карту становится невозможно.
Что делать. Придется обратиться к оператору и предоставить паспортные данные владельца.
2. Бывает, что настройки сети заданы неправильно, вследствие этого сим-карта не ловит сеть или не регистрируется в ней. Это может быть результатом смены сим или переконфигурации сетей. Для отладки настроек необходимо обратиться к мобильному оператору.
Что делать. Любые неприятности, возникшие при пользовании sim-картой, можно устранить, позвонив в контакт-центр либо обратившись в отдел обслуживания.
Причина четвертая почему телефон самсунг перестал видеть симку — покрытие
Очень быстрый рост инфраструктуры 4G и необходимость проведения работ включают в себя отключение некоторых передатчиков.
Возможно, ваш телефон некоторое время находится в зоне, отключенной оператором. В этом случае большинство смартфонов автоматически подключаются к другой сети GSM.
Есть несколько процентов шансов, что ваш самсунг был в зоне недосягаемости. Для этой цели также попробовать включить роуминг, который позволяет использовать другую сеть GSM.
Если самсунг перестал видеть сим кату после сброса, то возможно она просто не включена в настройках.
Проявление
Как же понять, что устройство неспособно читать СИМ-карту? Чтобы проверить работоспособность порта необходимо установить в него карту и перезагрузить телефон.
Это необходимо потому, что некоторые устройства поддерживают «горячую» смену карты (то есть, во включенном состоянии), а другие нет (то есть, способны распознать и «увидеть» новую карту только после перезагрузки).
Как только перезагрузка завершилась, телефон пытается определить симку и найти сеть. Некоторым телефонам (в основном, бюджетным азиатским моделям) на это нужно некоторое время (не более 2-3 минут). При этом, на протяжении этого времени устройство может показывать значок перечеркнутой карты и уведомление «не в сети», но максимум через 5 минут симка должна определиться.
Если по истечению пяти минут ничего не изменилось, и уведомление «не в сети» не исчезло, то устройство не видит СИМ-карту, проблема может возникнуть на любом устройстве, как с поддержкой «горячей» замены, так и без нее.
Причем, в первом случае сеть может не определяться только после «горячей» замены, или только после перезагрузки.
В случае с двухкарточными устройствами не работать может только один из двух портов.
Проблемы с симкой
Такие трудности устраняются гораздо проще, чем те, что описаны в предыдущем разделе.
Строго говоря, самым простым способом решения проблемы является замена карты в офисе вашего мобильного оператора.
С предъявлением документов того, на кого номер был зарегистрирован, вы можете бесплатно получить новую карту с сохранением номера, тарифа, баланса, других данных.
Важно! Такие же действия рекомендуются, когда стандартную или мини-сим нужно заменить на нано. Самостоятельная обрезка может привести к проблемам и утрате работоспособности карты.
Если слот и другие аппаратные компоненты устройства исправны, но карта не определяется, то проблемы могут быть следующими:
- Вышел срок годности карты или она была заблокирована после долгого неиспользования – свяжитесь с оператором и выясните, почему карта заблокирована, можно ли ее разблокировать;
- Новая, только что купленная, карточка может быть не активирована – проблема особенно характерна для многих иностранных сим-карт, и решается путем звонка или отправки СМС-сообщения на определенный номер;
- Карта – все же достаточно сложное техническое устройство, потому она тоже может быть повреждена – контакты окисляются при заливании, ломаются при нажатии и т. д.;
- Частая причина выхода из строя – неудачная самостоятельная (а иногда и профессиональная) обрезка карты до микро- или нано-формата – в этом случае можно случайно повредить ее важные элементы;
- Загрязнение карты в результате длительной эксплуатации.
Определить проблему достаточно легко. Заливание, окисление, поломку или засорение карты бывает заметно визуально, а в случае с засорением и вовсе, помогает чистка карточки, ее продувание. В других случаях замена сим-карты с сохранением номера быстро устранит любые возникшие проблемы.
Проблемы с устройством
В этой категории перечислены проблемы и неисправности самого порта.
Иногда их можно устранить самостоятельно, другие требуют сервисного ремонта или полной замены этой комплектующей.
Для определения наличия сим-карты в телефоне используются несколько аппаратных составляющих – это сим-коннектор, собственно порт, контактные площадки. Поломка любого из этих компонентов ведет к нарушению работоспособности. А, значит, причины со стороны устройства могут быть самыми разнообразными.
Источник: gpoil.ru