Не включается нфс Самсунг

С каждым годом количество пользователей бесконтактной оплаты увеличивается в среднем на 60% (оф. статистика). Также пропорционально растет число людей, у которых не работает NFC. Проблема может возникать при настройке приложения, привязке карт или во время уже продолжительного использования. Ниже рассмотрим наиболее частые причины и способы их решения.

Наиболее частые причины

Учитывая большинство обращений в сервисные центры, обсуждения на форумах и в социальных сетях, можно составить список проблем, связанных с использованием Near Field Communication:

• не получается найти датчик в телефоне;
• отсутствует утилита бесконтактной оплаты;
• приложение отказывается добавлять карту;
• не проходит платеж.

На счет первой жалобы все просто. Либо в мобильнике отсутствует NFC-чип, либо стоит нестандартная прошивка.

Как узнать есть ли NFC в телефоне Samsung? Не работает НФС как проверить бесконтактную оплату ЧИП?

Важно! Если смартфон приобретался с рук и без видимых причин не включается NFC, стоит проверить, чтобы на нем не были отключены Root-права. Политика безопасности всех мобильных сервисов ограничивает проведение финансовых операций при вмешательстве в прошивку.

Проверить наличие бесконтактного модуля можно двумя способами – визуально или в настройках. Первый подразумевает, что на задней крышке есть маркировка с соответствующей аббревиатурой. Также, если снимается задняя крышка, то антенну НФС можно увидеть рядом с линзой камеры. Иногда присутствие чипа указывается на самом аккумуляторе.

Лучшим и наиболее быстрым вариантом будет заглянуть в настройки гаджета:

1. Меню «Настройки».
2. Раздел «Беспроводные сети».
3. Пункт «Дополнительно» или троеточие.

В зависимости от версии Android, пункт «NFC» может располагаться сразу в главном меню раздела «Беспроводные сети». Также можно заглянуть в панель быстрого доступа. Обычно там имеется значок включения модуля. Для тех, кто пользуется iPhone, следует знать, что чип устанавливается на Айфон SE, 6 и выше.

Дополнительная информация. Если задняя крышка смартфона изготовлена из металла, то с уверенностью можно говорить, что модуля в нем нет. Так как магнитное поле, на котором основывается работа технологии, металл не пропускает.

Смартфоны с NFC

Отсутствие или наличие приложения для мобильных платежей не всегда говорит о неимении функции. Так, утилита может быть установлена, но датчика в начинке смартфона нет. Это можно объяснить тем, что производитель предусматривает возможность оплаты через сопряжение с умными часами.

Также можно ознакомиться со списком телефонов, которые имеют чип:

• Самсунг – Galaxy (A20, A40, A70, A50, A60, A80, A90, M40, A6 и A6 plus, A7, A5, A3, J7, J5, A8 и A8+, S9 и S9+, S10, S10+, S8 и S8+, S7 и S7 Edge, S6 ), Note – 4, 5, 8;
• Honor – 9, 9 Lite, 10, 10 Lite, 8, 8X, 9X, 5C, Хонор 20.
• Huawei – P30, P30 Pro, P30 Lite, P20 + Lite и Pro, P smart, P10, P10 Lite, P10 Plus, Mate 20 Pro, Mate 20, Mate 20 Lite, Mate 30, Mate 10, Mate 10 Pro, Mate 9, Mate 9 Pro, P9 Lite, P9 Plus, P8 Lite, Mate 8, Ascend G6, Mate 7;
• Sony – Xperia 1, XA2, XA1, XA1 Plus, XA2 ultra, L1, L2, E5, XZ, XZ1, XZ2, XZs, XZ1 Compact, XZ Premium, Z5, Z5 Compact, X, X Performance, Z3+;
• Xiaomi – Mi Note 3, Note 8T, note 8 Pro, Mi Mix, Mix 2 и 2S, Mi Mix 3, Mi5 и 5S, Mi6, Mi8, Mi 9, Mi 9 Lite, Mi 9CC, Mi Note 10, Mi 9T, Redmi K20 Pro, Redmi K30;
• Asus – Zenfone 6, 5, 5 Lite, 5z, 4, Pro, Max Pro, Zoom, 3 Deluxe;
• LG – Q6, Q6+, G6, G6+, G5 SE, V30, V30+, G7 Thinq, Q7+, G8, V40 ThinQ, Q Stylus+, G3, G3 s, Nexus 5X, Nexus 5, X fast, V10, G Flex;
• BQ – Aquaris – X, V, U2, M5.

Также бесконтактные чипы используют такие производители, как Meizu, HTC, OnePlus, BlackBerry, Lenovo, Nokia, ZTE, Fly и прочие. Актуальный список можно узнать на официальных сайтах.

Обратите внимание! Даже если модель смартфона находится в приведенном выше списке, наличие чипа следует уточнять прямо в магазине. Некоторые гаджеты попадают на рынок не через официальные поставки. Такие телефоны как Самсунг Ноут для некоторых стран модулями не оборудуются.

Приложение или NFC не работает — что делать

Теперь следует разобрать основные причины, почему не работает NFS при том, что в начинке телефона и в настройках он значится. Причин немало:

• ошибка работы приложения;
• сломался чип;
• нет подключения к системе;
• не проходит транзакция;
• некорректные настройки энергосбережения;
• закончился лимит токенов;
• несовместимость с платежным средством;
• чехол блокирует сигнал;
• низкий заряд аккумулятора.

Рассмотрим каждую причину и варианты ее решения в отдельности.

Проблема с работой приложения

Как и любой другой софт, мобильные сервисы могут банально глючить. Во время использования может всплыть сообщение с ошибкой. В таком случае стоит:

• проверить обновления;
• перезагрузить телефон;
• почистить кэш;
• перепривязать карту.

Как показывает практика, периодически, особенно это касается Samsung Pay, пользователям приходится полностью удалять привязанные карты и добавлять их заново. Возможно с новыми обновлениями все ошибки будут исправлены.

Поломка NFC-антенны

Не менее распространенная причина. Любой телефон не застрахован от падения. В результате чип может потерять контакт с материнской платой или с антенной. Также часто сдавая гаджет в техсервис в связи с другими неполадками, мастера просто забывают присоединить модуль во время конечной сборки.

Если по непонятным причинам перестал работать NFC стоит просто попробовать передать с помощью модуля данные на другое устройство с таким же чипом. Если файл передается, значит с НФС все в порядке и проблему следует искать в ПО.

Не подключается к системе

Чаще всего это очередная ошибка приложения. В таком случае следует поступить аналогично. Единственное, дополнительной причиной может стать географическое нахождение. Пользователь может пребывать в стране, где конкретный сервис может не работать.

Таких территорий сегодня не мало, но в основном туда входят закрытые государства третьего мира. Перед путешествием желательно свериться с зоной покрытия платежного приложения.

Не проходит оплата

Если nfc не срабатывает и на экране всплывает сообщение, что оплата не проходит причин может быть несколько:

• плохой сигнал терминала, как вариант отсутствие соединения с банком;
• кредитная организация вышла из соглашения о партнерстве с мобильным сервисом;
• терминал не работает с системой переводов привязанной карты (Visa, MasterCard, Union);
• проблемы с самим платежным средством (отсутствие денег на балансе, блокировка, ограничение).

Обычно, если пропадает связь с банком, продавец сообщит об этом. Остальные пункты следует уточнять у эмитента.

Работает ли без интернета

Если пользователь без проблем оплачивал покупки без подключения интернета и вдруг NFC пропал на телефоне, возможно закончились токены – специальные числовые последовательности, которые указываются в чеке вместо реквизитов карты.

Мобильные сервисы предусматривают возможность использования платежей без подключения к сети. Но иногда количество операций ограничено шестью попытками, из-за маленького объема кэша приложения. Чтобы оплата вновь заработала нужно подключится к интернету.

Обратите внимание! Данный пункт не касается Samsung и Apple Pay. Компании предусматривают отдельные чипы в своих гаджетах для генерации бесчисленного количества токенов.

Настройки энергосбережения

Если НФС не работает на Андроид, возможно причина кроется в настройках энергосбережения. Чтобы исправить ситуацию:

1. Зайти в «Настройки».
2. Раздел «Батарея».
3. Следом «Экономия Заряда».
4. Выбрать строку «NFC».
5. Поставить галочку на «Не экономить».

Этот момент может быть изначально или начнет доставлять проблемы после очередного обновления ПО.

Несовместимость с платежным средством

Популярная проблема на этапе привязки. Некоторые пользователи пытаются добавить карту, с которой мобильный сервис не работает. Это могут быть платежные средства МИР или проездные на транспорт (работает только «Тройка»).

Совместимость карты следует уточнять у эмитента. Даже у таких крупных банков, как Сбербанк или Тинькофф не все линейки бесконтактных платежных средств подключены к мобильным приложениям.

Чехол блокирует сигнал

Сегодня чехлы на телефон играют не только защитную роль. Это удобный аксессуар, который может иметь дополнительные функции, вроде запасной батареи или вкладыша для карточек и купюр.

Если до приобретения чехла все было в порядке, а после NFC не реагирует на терминал, значит аксессуар влияет на прохождение магнитного поля. Обычно это наблюдается с теми, что сделаны из металла или которые имеют дополнительные кольца для предотвращения падения. Лучшим решением будет сделать выбор в сторону пластика, силикона или кожи.

Низкий заряд аккумулятора

Переставать работать НФС может при низком заряде батареи. Многие производители сознательно вкладывают это ограничение в настройки приложения, чтобы платеж не «завис в воздухе». Для Apple Pay лимит заряда составляет 10%, на Андроид в зависимости от версии, сервис перестанет работать на 15 или 17%.

Заключение

Если перестала работать NFC-оплата, следует перезагрузить телефон и почистить кэш, проверить исправность чипа, следом проверить актуальную совместимость привязанного платежного средства и сервиса. Если с этим все в порядке, стоит обнулить приложение, добавить карты заново, проверить настройки энергосбережения. Также обратить внимание на чехол. Если с этим все в порядке – подключиться к интернету на случай, если закончились токены.

Источник: nfc-info.ru

Почему модуль NFC не работает на телефоне?

Near Field Communication, также сокращённо именуемая NFC – это новая технология 21 века, позволяющая осуществлять приём и передачу файлов между устройствами на ближнем расстоянии. Её особенностью является необходимое короткое расстояние между гаджетами. НФС помогает нам ежедневно в повседневных и рутинных задачах – оплате товаров или услуг, отправке медиа файлов, передаче друг другу территориальных карт или веб-страниц и многого другого.

Сама технология предусмотрена исключительно для смартфонов нового поколения. Обычно наличие nfc-модуля обозначается производителем специальным штампом на задней крышке устройства. Однако, иногда бывает так, что хоть чип и встроен в смартфон – доступ к возможностям технологии это не открывает. Иногда всему виной оказывается некорректная настройка, но существуют и другие проблемы и условия, влияющие на работу нфс. В этой статье будут описаны основные причины – почему не работает nfc в телефоне.

Что делать, если технология NFC не работает?

В первую очередь, пользователю следует проверить наличие NFC в своём смартфоне.

Для этого необходимо:

• зайти в главное меню;
• найти раздел “Настройки”;
• войти в подраздел “Беспроводные сети”;
• проверить наличие функции NFC.

Напротив этого пункта в меню телефона должна стоять галочка. Таким образом можно убедиться, что нфс в смартфоне есть и активна. Также, в зависимости от необходимой задачи нужно удостовериться, что модуль-нфс есть на том устройстве, с которым происходит сопряжение. В противном случае, передача файлов не сможет быть осуществлена.

Если NFC чип встроен в смартфон, но всё равно не работает – можно выполнить ещё один алгоритм в настройках:

• Зайти в “Настройки”;
• Раздел “Беспроводные сети”;
• Вручную переключить элемент безопасности с встроенного на HCE Wallet.

Бывает, что загвоздка кроется в настройках телефона по умолчанию. Например, энергосбережения.

Для того, чтобы исправить эту ситуацию нужно:

1. Зайти в раздел смартфона “Настройки”.
2. Найти подраздел “Батарея”.
3. Нажать на “Экономия заряда” (три точки сверху справа).
4. Найти там службу NFC и поставить галочку напротив пункта “Не экономить”.

Эту настройку вполне можно отменить, если возникнет такая необходимость.

Дя корректной работы всех служб и приложений телефона очень важно его общее техническое состояние. Нужно своевременно проверять его на наличие вирусов и сбоев и исправлять неполадки.

Если в телефоне плохо работает nfc, но настройки установлены верно, может помочь банальная перезагрузка устройства.

Однако, в случае если исправление настроек внутри телефона не помогло – установка внешнего модуля нфс окажется лучшим решением.

Такие модули бывают нескольких видов и выбрать можно на своё усмотрение:

Многие из них просто найти в самых обычных магазинах электроники и техники. Их стоимость обычно в пределах разумного и по карману пользователю любого уровня дохода. Каждый такой модуль можно установить самостоятельно в домашних условиях – это не требует никаких специальных навыков или знаний.

Важно! Перед приобретением внешнего модуля NFC нужно проверить его совместимость с конкретной моделью смартфона. Уточнить все технические особенности можно у специалиста в точке продаж.

После установки внешнего нфс чипа важно как можно быстрее проверить его работоспособность, чтобы убедиться, что функция теперь работает исправно.

Наиболее частые причины

Если же рассматривать самые распространённые причины того, почему на телефоне вдруг перестал работать nfs, то они окажутся следующими:

• отсутствие встроенного модуля нфс по заводским причинам;
• некорректно выставленные настройки внутри устройства;
• отсутствие чипа, либо несовместимость с устройством сопряжения;
• повреждённый или несовместимый со смартфоном внешний нфс-модуль.

Разумеется, если телефон был сильно повреждён (падение с высоты, сильное загрязнение, пребывание в воде длительное время), то многие его функции, в том числе и NFС, могут не работать. Чтобы точно продиагностировать что именно стало причиной неполадок модуля – стоит обратиться в технический центр по обслуживанию.

Увы, иногда модуль nfc не срабатывает без видимых на то причин и от этого не застрахован ни Apple, ни Android.

По поводу того, что делать, если причина неполадки в настройках уже было написано выше. Но какие меры нужно принять, если не работает внешний NFC модуль, либо неисправна внутренняя антенна устройства?

Поломка NFC-антенны

Разумеется, самая простая рекомендация – сменить гаджет или купить новый внешний модуль. Вот только не всегда хочется из-за небольшой поломки менять всё устройство.

Важно! Если срок гарантийного обслуживания мобильника ещё не истёк – самый лучший вариант обратиться к специалистам. Это сэкономит и силы, и нервы, и время.

Если обратиться к техникам нет возможности, можно провести несложные процедуры самостоятельно:

1. Аккуратно снимите крышку устройства.
2. Проверьте наличие нфс-антенны.
3. Без сильного нажима попробуйте докрутить винты заземления (в верхней части устройства рядом с батареей).
4. Если установлен внешний модуль-антенна, проверьте её корректную установку. Одна её часть должна быть под батареей, а вторая, “хвостик” сверху, над батареей.

Также стоит помнить о том, что на работу НФС антенные может повлиять внешняя оболочка устройства (чехол, накладка и т.д.). Не рекомендуется использовать их при выполнения бесконтактных операций. То же самое касается самого чипа – после покупки защитную плёнку с антенные нужно аккуратно снять, иначе функция nfc может не работать.

Как бы там ни было – неисправности конкретно этой функции смартфонов встречаются не так уж часто. Чаще всего, причина проста и исправить её можно самостоятельно совершив несколько простых действий в настройках.

Источник: paydays.ru

Почему не работает бесконтактная оплата в телефоне

Система бесконтактных платежей становится популярнее за рубежом и в странах СНГ. Людей, предпочитающих использовать банковские карты или смартфоны с NFC модулем, становится больше. Но при бесконтактных оплатах случаются сбои: не срабатывает NFC на смартфоне, при оплате появляется ошибка и прочие. Пугаться не стоит – большинство решаются в несколько простых шагов, немногие – требуют замены модуля или обращения к специалистам.

Какие могут быть причины несрабатывания

Причин, по которым не работает NFC, множество. Это могут быть незначительные повреждения или серьёзные ошибки, требующие обращение в салон для ремонта. Самые частые ошибки:

1. Смартфон не может обнаружить модуль NFC. Причины могут быть разными – модуля может не быть изначально, возможно – что прошивка устройства не соответствует изначальной и из-за этого устройство не видит чип;
2. На смартфон не установлено платёжное приложение, позволяющее использовать бесконтактную оплату;
3. Ошибка при добавлении карты – данные введены неверно, банк отклонил запрос на добавление, срок карты истёк;
4. Банк не дал разрешения на оплату услуги;
5. Ваш телефон не поддерживает бесконтактную оплату;
6. Не включается NFC.

Из серьёзных проблем может быть проблема с прошивкой. Если покупать смартфон не в официальных салонах, а из чужих рук – есть вероятность, что предыдущий пользователь менял Root-права. В таком случае, даже если в телефоне есть встроенный NFC модуль – система не допустит его использование. Поэтому оплата срабатывать не станет, независимо от попыток разобраться в настройках устройства или платёжного приложения.

Как решить проблему

В случае неработающего NFC, разные решения, простые и сложнее. Всё зависит, насколько сложная проблема возникла, связана с прошивкой или с работой платёжного приложения – Google Pay или аналогов. Зачастую вышеперечисленные проблемы решаются с помощью:

1. Проверки прошивки;
2. Изменения Root-прав и дальнейшей перезагрузки;
3. Заменой NFC модуля;
4. Подключением стороннего NFC модуля – антенны, сим-карты и прочих.

Вариантов решения – немало. Прежде чем приступать к серьёзным шагам с прошивкой или другими системными свойствами, стоит предпринять стандартные меры. Они помогут устранить проблему, если она не связана с повреждениями модуля или операционной системы.

В первую очередь, когда не работает бесконтактная оплата, но Google Pay или другие платёжные приложения установлены и настроены, проверяется, есть ли на смартфоне NFC. Если модуль не встроен в смартфон, это значит, что с этого устройства нельзя производить бесконтактную оплату. Самым простым способом проверить смартфон на наличие модуля:

1. Зайти в «Настройки»;
2. Перейти в раздел «О смартфоне»;
3. Включить развёрнутые характеристики смартфона. При наличии модуля будет написано, что NFC на устройстве поддерживается.

Нередко случается, что модуль в смартфоне присутствует, но ничего не работает. Это может быть связано с тем, что не удалось настроить бесконтактную оплату в настройках устройства или внутри приложения Google Pay. В таких случаях понадобится внимательно просмотреть настройки и проверить информацию на правильность. Некоторые смартфоны не видят модуль из-за того, что его местоположение указано в слоте сим-карты – для работы бесконтактных платежей придётся переключить место.

Решение проблемы может быть проще. Иногда система даёт сбои – и для того, чтобы их предотвратить, достаточно перезагрузить устройство. Несмотря на то, что звучит это как банальный совет – он помогает, если ошибка несерьёзная и связана с мелкими сбоями в операционной системе.

Методы исправления ошибок

Если проблема серьёзнее, чем редкие сбои в операционной системе, понадобится сделать большее, чем перезагрузить устройство. Стоит выяснить, в чём именно заключается проблема – есть ли на устройстве модуль, всё ли нормально с прошивкой, Root-правами, платёжным приложением, настройками устройства. После выяснения причины можно приступать к решениям. Некоторые из них требуют вмешательства специалистов в салонах, занимающихся починкой, чтобы всё прошло безопасно для смартфона, пользователя.

Перечисленные методы могут выполняться и неопытными пользователями, впервые сталкивающимися с такой проблемой. Достаточно следовать установленной последовательности.

Блокировка загрузчика

Проблема чаще возникает на смартфонах Xiaomi. Прежде чем выполнять блокировку загрузчика, потребуется позаботиться о личных данных, размещённых во встроенной памяти. Даже сохранение информации на облако не всегда приводит к тому, что информация останется в целости, сохранности. Поэтому стоит подстраховаться, скопировать всё на внешний накопитель или другие накопители.

Лучший способ блокировки – использовать приложение MiFlash, работающее для смартфонов Xiaomi. Перейти в специальный режим, зажимая кнопку громкости и выключения. После открытия меню подключить устройство через USB к компьютеру. Запустить файл XiaoMiFlash.exe, кликнуть «Select», «Refresh». Проверить «Clean all Lock» на работоспособность, так как она позволяет заблокировать загрузчик.

Кликнуть по «Flash». Дождаться окончания загрузки.

Выключение прав суперпользователя

Одной из причин, по которым не работает модуль, может быть «суперпользователь». Это функция для тех владельцев смартфонов, которые разбираются в их функциях, изменении информации. Включённый «суперпользователь» становится не только причиной неработоспособности модуля, но и ошибок, связанных с установкой приложений из официального магазина.

Для отключения «суперпользователя» пользователь заходит в «Настройки». Найти в поиске «удаление Root-прав», изучить каждый пункт, показываемый системой. После согласия с пунктами произвести перезагрузку смартфона. Бесконтактные платежи вновь должны восстановить работу.

Контроль обновления прошивки

Неофициальная прошивка может повлиять на работу NFC-модуля. Для предотвращения любых проблем – не только связанных с бесконтактной оплаты – рекомендуется проверять смартфон на совместимость устройства с установленной прошивкой. Для проверки нужно:

1. Зайти в «Настройки», пункт «О смартфоне»;
2. В открывшейся информации нажать на версию прошивки;
3. Зайти в «Настройки»;
4. Подключить автоматическое обновление.

Так, устройство будет автоматически проверять, актуальна ли прошивка. Если нет – исправлять проблему, обновляться до новых патчей, помогающих исправить ситуацию.

Изменение настроек Google Pay

Стоит проверить, всё ли нормально с приложением для оплаты. Как правило, не работает система по причине неработоспособности Google Pay. Решается проблема с помощью переустановки приложения. Google Pay удаляется со смартфона. В «Play Store» потребуется найти платёжное приложение, установить его со всеми последними обновлениями.

После установки – ввести данные карт: номер, дату окончания срока использования, CVC. Необходимо согласиться со всеми пользовательскими соглашениями, дождаться, когда банк подтвердит информацию о карте.

После переустановки приложение заработает вновь. В обязательном порядке проверяется, включен ли NFC – без него ничего не будет работать, сколько бы пользователь не разбирался.

Плюсы бесконтактной оплаты

Преимуществ у бесконтактной оплаты немало. В первую очередь, пользователи отмечают безопасность. И это не только из-за того, что смартфон потерять сложнее, чем пластиковую карту с NFC. Данные в Google Pay и аналогах шифруются, поэтому, даже если мошенник заберёт или взломает телефон, это не даст ему никаких преимуществ.

Для того, чтобы узнать номер карты, CVC, потребуется взламывать аккаунты банка. Шифровка – важное преимущество конкретно мобильных платежей.

Главный плюс – удобство. Никто не станет спорить, что в разы удобнее за секунду оплатить покупку, чем вставлять карту, вводить пин-код и ждать обработки запроса банком.

Несмотря на то, что с бесконтактными оплатами случаются проблемы, такой способ всё равно остаётся эффективным и удобным. А решения – не занимают много времени и сил, случаются не часто и не у каждого пользователя.

Источник: nfc-payment.ru