Нет аудио Триколор ТВ что делать пишет

Содержание

Компания Tricolor TV постоянно выпускает все новые устройства для подключения к цифровому телевидению и предлагает своим клиентам разнообразные тарифы и акции. Не всегда после включения приставки и телевизора, техника начинает работать без сбоев – иногда появляются ошибки с сетью, настройками и программным обеспечением. Если у Триколор пропал звук или не показывает изображение, когда аудио звучит, то проблема может заключаться в том, приставка начала некорректно работать. Чтобы исправить возникшую ситуацию самостоятельно и устранить причину такой неполадки, нужно внимательно изучить подключение к цифровому телевидению, провести ряд проверок обновлений и после найти причину того, почему звук стал хуже или пропал вовсе.

Нет звука на всех каналах

Выключите бесшумный режим. Для этого нажмите кнопку Mute на пульте.
Осмотрите кабели на наличие повреждений или коррозии. Внимательно проверьте, плотно ли провода подключены в разъёмы.
Перезагрузите приёмник. Отключите ресивер от питания на 10 секунд и включите в розетку заново.
Сбросьте настройки до заводских и правильно настройте устройство.
Установите прошивку последней версии. Проверить наличие обновлений можно через интернет или на инфоканале №333.
Проверьте спутниковый сигнал. Нажмите два раза на кнопку f1 или i, чтобы открыть таблицу с индикаторами силы и качества сигнала — они должны быть выше 70-80%.

Если ничего не помогло, то проблема в исправности оборудования — нужно обратиться за диагностикой и заменой к Триколору или дилеру.

Нет сигнала на приемнике от Триколор ТВ

Что делать, если на цифровой приставке нет звука с флешки

Пользователи часто теряются в ситуации, когда подключение идет не по плану и возникают трудности с видео или звуковой дорожкой. Одни бросают затею и отказываются проигрывать фильмы с флешки, а другие идут на кардинальные меры и покупают новое оборудование. Оба шага можно рассматривать только как крайнюю меру. Если ТВ цифровая приставка не воспроизводит звук с флешки, проблема лежит на поверхности и ее легко устранить с помощью одного и рассмотренных ниже способов.

Сделайте первоначальную проверку

Перед выполнением более серьезных шагов сделайте первоначальную проверку, чтобы исключить распространенные причины. Пройдите несколько этапов:

проверьте факт включения звука на цифровой приставке;

убедитесь в достаточности громкости на ТВ и дополнительном оборудовании;
первоначально отформатируйте флешку, а уже после этого запишите на нее данные и вставляйте в цифровую приставку;

подключите внешнее оборудование через аудиовыход на ТВ-приставке и попытайтесь таким способом решить проблему.

Если выполнение этих действий не дало результата, и цифровая приставка не воспроизводит звук с флешки, проблема более серьезная. В таких обстоятельствах могут потребоваться иные действия.

Кстати. Обратите внимание, что иногда приставка вообще не видит флешку. То есть не то, что аудиосопровождения нет, но и файлы не читает. Такие проблемы тоже можно решить самостоятельно.

Поменяйте формат аудио

Распространенная ситуация, когда ТВ-приставка не совместима с имеющимся кодеком. Формат звука можно посмотреть, если предварительно запустить видео на компьютере в Медиа Плейер Классик. Для этого жмите на правой кнопкой мышки на картинку и выберите Propertis и Details.

Если в характеристиках появляется надпись Dolby AC-3, это свидетельствует о наличии многоканальной звуковой дорожке. В таких случаях звук на приставке через флешку не работает из-за отсутствия программной поддержки. Необходимый формат Audio: MPEG Audio Layer 3 44100Hz stereo 96kbps. Эта надпись свидетельствует о наличии одноканальной звуковой дорожки.

При выявлении несоответствия решите вопрос с помощью специального конвертера. Как вариант, можно использовать программу AutoGK или Virtual Dub. Оба приложения бесплатные и позволяют перекодировать звуковые дорожки для просмотра флешки на приставке. В качестве выходного сигнала необходимо ставить MP3 Stereo.

Задайте правильную частоту дискретизации

Еще одна причина, почему нет звука на цифровой приставке через флешку — неправильная частота дискретизации. Как правило, фильмы идут со звуковой частотой равной 48 КГц. Этот вариант не подходит и требуется установить другой параметр — 44,1 КГц. Для решения проблемы можно использовать следующие программы:

XMedia Recode;
Virtual Dub.

ПО доступно в Интернете и не требует оплаты за пользование. При настройке вместе с форматом MP3 Stereo выберите необходимую частоту в 44,1 КГц. Учтите, что после снижения частоты громкость аудио при просмотре видео с флешки может уменьшиться. Для решения проблемы используйте уже упомянутый ранее XMedia Recode. Во время настроек выберите максимальный уровень громкости.

Установите в цифровой приставке правильные данные

Если ТВ приставка и телевизор работают с кодеками Долби Диджитал, проще всего активировать опцию HDMI RAW в разделе настроек и смотреть видео без необходимости конвертации. Для этого в меню устройства выставьте следующие параметры:

цифровой аудиовыход — RAW, BS Out или PCM+Dolby.

цифровое аудио — RAW HDMI вкл;

HDMI аудио — HDMI RAW.

В таком случае звук приставки будет передаваться на ТВ сразу без обработки. Стоит учесть, что в некоторых современных телевизорах, имеющих встроенные тюнеры, может не быть лицензии Долби Диджитал. Вот почему при покупке ТВ-приставки обратите внимание на ее наличие (если планируете, конечно, смотреть видео с флешки).

Проверьте качество звуковой дорожки

Если вдруг нет звука с USB на цифровой приставке, причиной могут быть дефекты записи. Для решения проблемы проверьте число запакованных в файл дорожек. Для устранения неисправности используйте конвертер Movavi. Одной из его функций является анализ аудио на наличие повреждений и их устранение.

Попробуйте подключить другой кабель

Иногда причиной неисправности является несовместимость кодека и интерфейса. В таких обстоятельствах в ТВ приставке при просмотре через USB нет звука, но видео идет в обычном режиме. Если ранее вы подключились через HDMI, попробуйте соединиться с телевизором с помощью обычных RCA. Зачастую это решение позволяет исправить проблему, и звук воспроизводится в обычном режиме.

В такой ситуации на выбор пользователя имеется два варианта:

применение нового интерфейса подключения;
конвертация звука в более простой формат.

Процесс подключения оборудования с помощью таких кабелей прост, поэтому в этом вопросе трудности возникают редко.

Нет звука на некоторых каналах

1. Проверьте кабели

Выньте провода из приёмника.
Осмотрите их на наличие повреждений и коррозии.
Подключите кабели обратно в ресивер. Они должны быть плотно присоединены в подходящие разъёмы.

RCA-кабели или тюльпаны (3 шнурка) нужно подключать строго в подходящие гнёзда!

Если в телевизоре только 2 выхода, то включите в приёмнике специальный режим: «Меню — Настройки — Настройки AV выхода — Аудиовыход — Моно».

2. Настройте звуковую дорожку

Нажмите на ПУ зелёную кнопку F2.
Звуковая дорожка должна быть в формате «Русский» или «Русский АС3».
Если она установлена корректно, то перезагрузите приёмник: отключите его от сети на 10 секунд и включите снова.
При необходимости сбросьте настройки к заводским и проведите настройку заново.

Звук пропал на некоторых каналах

Почти половина абонентов, которые произвели обновление и у которых выявились проблемы со звуком, жалуются на то, что опция регулирования звука на телевизоре становится как бы нерегулируемой, то есть звук пропадает и не реагирует на нажатие функциональной кнопки, а иногда просто меняется сам по себе. Вторая часть пользователей отмечает, что звук на телевизоре просто исчезает и с помощью стандартных настроек это изменить не получается.

Что же делать в таких случаях? В первую очередь нужно проверить соединение кабеля:

Если подключение создано посредством кабеля SCART, то отключите его полностью от тюнера и от телевизора, а затем заново установите соединение. Убедитесь, что оба штекера вставлены плотно и не шатаются;
Если приставка подключена через кабель RCA, то проверить придётся все три штекера. Отключите кабель, проверьте изделие на целостность и проведите новое подключение согласно цветовой маркировке. Если на аудио выведен только один кабель, то в телевизионных настройках нужно выбрать режим «Моно», если же кабель имеет два выхода (красный и белый), то в настройках AV-входа должен быть установлен стереорежим;
При соединении телевизора с ресивером кабелем HDMI достаточно просто проверить плотность подключения и параметры установки звуковой дорожки, за которые отвечает зеленая кнопка ПДУ F2 (поэкспериментируйте с разными режимами — «Русский АСЗ» или «Русский»). Если никакие действия не дали эффекта, можно попробовать переподключить устройства другим соединением, например через RCA-кабель.

Еще по теме: Леново ТВ х704л характеристики

Не пренебрегайте заменой кабелей, довольно часто обновление этих изделий не только быстро спасает ситуацию, но и положительно влияет на чувствительность аппаратуры к перепадам напряжения.

После проверки физического подключения и корректировки настроек ресивер нужно выключить, отключить от сети на 15–30 секунд и снова включить.

Если звук по-прежнему отсутствует на некоторых каналах, тогда попробуйте выполнить следующую последовательность действий:

Включите приставку.
Возьмите в руки пульт дистанционного управления и зайдите в меню устройства.
Нажмите кнопку «OK» и перейдите в раздел «Настройки».
Перед вами появится окно, в котором нужно ввести код доступа (если вы его не меняли, то просто 4 раза нажмите цифру 0).
Запустите новое сканирование каналов.
После окончания поиска сохраните обновленный список.
Теперь нужно зайти в раздел «Организация каналов» и с помощью кнопки «OK» перейти в меню редактирования.
Поочередно выбирайте те каналы, с которыми возникают проблемы аудиовещания (кнопкой «OK»), и удаляйте их (кнопкой «I»).
Выйдите из этого раздела и вернитесь в раздел «Настройки».
В нём найдите подраздел «Ручной поиск» и запустите процесс ручного сканирования.
Сохраните новые каналы и выйдите из меню.

Трансляция всех каналов должна возобновиться.

Обратите внимание, что при ручном сканировании каналов у вас должны быть установлены правильные настройки:

«Сетевой поиск» — включен;
«Частота транспондера» — 12 226 или 12 225 (H/L);
«Символьная скорость» — 27 500.

Звук есть, а изображения нет

Алгоритм действий почти не отличается от первой инструкции:

Проверьте кабели на повреждения и плотно ли они подключены к устройству. Достаньте их и подключите заново.
Если используется HDMI, попробуйте подключить другие провода. Изредка старые версии кабеля не работают после обновления ПО приёмника или повреждён сам разъём.
Если подключение через RCA-тюльпаны, то проверьте, правильно ли подключён видеокабель: жёлтый провод должен подключаться в жёлтое гнездо (или зелёное с жёлтой обводкой).
Перезагрузите ресивер с выключением от питания на 10 секунд и обновите ПО через интернет или на канале 333.
Сбросьте настройки до заводских.

Если изображение рябит, моргает или рассыпается на квадратики — проблема в качестве сигнала.

Во время просмотра канала откройте информационную таблицу (дважды нажмите кнопку f1 или i на пульте). Если показатели меньше 70% — необходимо настроить антенну заново.

Дополнительные решения

Выше мы рассмотрели основные пути, что делать, если на цифровой приставке нет звука с флешки. Но существует еще ряд решений, которые могут выручить в сложившейся ситуации.

Перезагрузите устройство и сбросьте прошивку

Иногда трудности с воспроизведением аудио возникают из-за сбоев в работе ПО. К примеру, для устранения проблемы в ТВ-приставке Триколор, сделайте следующие шаги:

войдите в Меню;
перейдите в категорию Установки;
выберите Заводские настройки;
найдите нужный пункт и подтвердите выбор.

Если сброс не дал результата, может потребоваться обращение к специалистам.

Купите другую приставку

Если решить вопрос с форматированием и восстановлением дорожки не удалось, можно купить ТВ-приставку с поддержкой Dolby Digital и смотреть видео с флешки без проблем со звуком.

Используйте специальный декодер

Еще один вариант — вывести звук через разъем S/PDIF и подключить кабель к отдельному устройству. Указанный разъем предназначен для вывода звукового файла в «цифре», но для декодировки необходимо специальное оборудование (декодер S/PDIF). Его можно купить в Интернете.

Что делать, если нет изображения, а есть только звук?

Подсоединение посредством 3RCA («тюльпаны», «колокольчики»). Рекомендуется выполнить замену кабеля на аналог, применить иное подсоединение, к примеру, Scart, HDMI, RF (определяется доступностью метода подсоединения на устройстве). Можно адресоваться в центр поддержки клиентов компании и выполнить проверку устройства.
Подсоединение посредством SCART. Отсоединить кабель от устройства и телевизионного приемника и снова подсоединить. При отсутствии звука подключиться иным способом. Или пойти в Центр обслуживания.
Подсоединение посредством высокочастотного кабеля. По очереди настроить все имеющиеся стандарты ТВ в настройках системы устройства (Настройки AV-выхода), контролируя устранение проблемы. При отсутствии звука советуют применять иной метод подсоединения. Можно обратиться в Центр поддержки и продиагностировать оборудование.
Подсоединение посредством HDMI. Нужно выполнить замену кабеля HDMI. Когда это не помогает, то лучше воспользоваться иным подсоединением. Или обратиться в центр поддержки клиентов компании для проверки оборудования.

Источник: vtc40.ru

Триколор заикается звук. Почему на Триколоре, после обновления, пропал звук на ТВ

Иногда при сбое вещания пакета Триколор со спутника или после обновления програмного обеспечения на ресиверах DRE 4000 / DRE 5000 возникают проблемы со звуком и / или видео на каналах пакета Триколор ТВ, перестаёт показывать часть или вообще все каналы.

В следующая последовательность действий может решить эти проблемы.

1. Включите ресивер. Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Menu». Появится Главное меню ресивера.

3. С помощью стрелок «Вверх» или «Вниз» пульта дистанционного управления перейдите к пункту меню “Организация каналов” и нажмите «ОК». Нажмите «ОК» еще раз, чтобы редактировать все имеющиеся каналы. Нажмите «ОК» снова, чтобы редактировать телеканалы.

4. С помощью стрелок «Вверх» или «Вниз» выбирайте телеканал, на котором наблюдается проблема, и нажимайте на пульте дистанционного управления кнопку «ОК» для того, чтобы выбрать канал.

5. Когда все проблемные каналы выбраны, нажмите красную кнопку «i» для удаления выбранных каналов. Удаление необходимо подтвердить в соответствующем диалоговом окне (путем нажатия стрелки «Влево» и кнопки «ОК»).

6. После того, как все проблемные телеканалы удалены, нажмите кнопку «Exit» три раза для перехода в меню «Настройка».

Смотрите пакет Триколор ТВ.

Если ни один канал пакета Триколор не работает, то сбросьте настройки ресивера до заводских:

1. Включите ресивер. Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку “Menu”. Появится Главное меню ресивера.

2. Нажмите “OK” для входа в подменю “Настройка”. Введите требуемый PIN (заводские настройки PIN – 0000).

3. С помощью стрелок «Вверх» или «Вниз» пульта дистанционного управления перейдите к пункту меню «Заводские установки» и нажмите «ОК».

4. Появится предупреждение о полном сбросе настроек Вашего приемника. Нажмите красную кнопку «i». В появившемся диалоговом окне подтвердите сброс установок (путем нажатия стрелки «Влево» и кнопки «ОК»).

5. Подождите около одной минуты пока происходит сброс настроек.

6. Включите ресивер кнопкой на дистанционном пульте управления.

7. Нажмите кнопку «ОК» три раза для запуска автоматического поиска каналов.

8. Во время автоматического поиска Вы можете наблюдать список найденных телеканалов в левой части окна и список радиоканалов в правой части.

9. Можно остановить автоматический поиск до его окончания (для этого необходимо нажать кнопку «Exit» и затем «ОК») и воспользоваться «Ручным поиском», как описано ниже.

10. Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Menu».

11. Нажмите «OK» для входа в подменю «Настройка». Введите требуемый PIN (заводские настройки PIN – 0000).

12. С помощью стрелок «Вверх» или «Вниз» пульта дистанционного управления перейдите к пункту меню “Ручной поиск” и нажмите «ОК». В меню «Ручного поиска» Вам необходимо проверить, что в пункте меню «Частота» установлено значение 12226 (или 12225). Если установлено другое значение, то необходимо перейти к этому пункту меню и с помощью цифровых кнопок дистанционного пульта управления ввести значение 12226.

13. Также необходимо проверить пункт «Скорость потока» и при необходимости установить значение 27500.

14. Для запуска ручного поиска каналов необходимо с помощью стрелок «Вверх» или «Вниз» пульта дистанционного управления перейти к пункту меню “Начать поиск” и нажать «ОК».

15. После окончания поиска необходимо подтвердить сохранение найденных каналов (путем нажатия стрелки «Влево» и кнопки «ОК»).

16. Нажимая кнопку «Exit» несколько раз выйдите из меню.

Смотрите пакет ТриколорТВ.

По утверждению производителя, нужно периодически обновлять программное обеспечение на ресиверах спутника, что обеспечивает корректное функционирование всех устройств.

Ухудшения качества приема сигнала и проблем с управлением сложно избежать. Однако и запланированная прошивка устройства не гарантирует корректную работу. Большое число пользователей жалуется, почему на некоторых каналах Триколор нет звука.

Еще по теме: Haier Smart TV bx 55 обзор

Пропал звук на всех каналах

В этом случае нужно сделать следующее:

Опробовать звучание (кавиша Mute), громкость на пультах.
Выполнить проверку правильности и неразрывности кабельного соединения приставки и телевизионного приемника — при правильном подключении отключить устройство из электросети и снова подключить. При отсутствии звучания настроить устройство до характеристик производителя (Меню — Настройки/Установки — Настройки производителя).
В случае оставшейся проблемы со звучанием, нужно обратиться в центр обслуживания клиентов или к дилеру компании, чтобы проверить устройство.

Часть каналов только со звуком

В этой ситуации нужно предпринять такие действия:

Подсоединение посредством SCART

проконтролировать разъемные контакты в точках подсоединения;
проконтролировать корректность выбора дорожки звучания. Перевести ее в иной формат, нажав на пульте клавишу F2 зеленого цвета и выбрав режим звучания («Русский AC3» или «Русский»);
при корректном выборе дорожки звучания отключить устройство от электросети и включить. При отсутствии звучания сбросить настройки;
в случае отсутствия нужного результата адресоваться в Центр обслуживания клиентов или к представителю производителя;

Подсоединение посредством RCA («колокольчики»/«тюльпаны»)

проконтролировать подсоединение трех кабелей к телевизионному приемнику. При двух входах в телеприемнике, нужно включить в устройстве режим Моно (Меню — Настройки — Настройки AV выхода — Аудиовыход);
проконтролировать корректность выбора дорожки звучания. Перевести ее в иной формат, как было сказано выше;
при корректном выборе дорожки звучания отключите и включите устройство от электросети. В случае отсутствия звучания сбросьте настройки;
при оставшейся проблеме со звучанием обратиться в Центр обслуживания клиентов или к дилеру.

Подключение посредством Другого

проверить корректность установки дорожки звучания. Перевести ее в иной формат;
при корректном выборе дорожки звучания отключите и включите приемник в электросеть. При отсутствии звучания сбросьте настройки;
если и после этого триколортв пропал звук на всех каналах, обратиться в Центр обслуживания или к дилеру.

Что делать, если после обновления пропал звук?

Исходя из практики, звук нечасто исчезает после прошивки приемника. В большинстве случаев это случается по следующим причинам:

из-за случайного нажатия клавиши Mute;
из-за нарушения физического соединения устройства и телевизионного приемника. При отсутствии проблем с пультом и проводами, рекомендуется выполнить перезагрузку устройства. Если в триколортв нет звука на всех каналах и после этого, может попробовать сбросить настройки.

Что делать, если нет изображения, а есть только звук?

Рябь

Подсоединение посредством 3RCA («тюльпаны», «колокольчики»).
Рекомендуется выполнить замену кабеля на аналог, применить иное подсоединение, к примеру, Scart, HDMI, RF (определяется доступностью метода подсоединения на устройстве). Можно адресоваться в центр поддержки клиентов компании и выполнить проверку устройства.
Подсоединение посредством SCART.
Отсоединить кабель от устройства и телевизионного приемника и снова подсоединить. При отсутствии звука подключиться иным способом. Или пойти в Центр обслуживания.
Подсоединение посредством высокочастотного кабеля.
По очереди настроить все имеющиеся стандарты ТВ в настройках системы устройства (Настройки AV-выхода), контролируя устранение проблемы. При отсутствии звука советуют применять иной метод подсоединения. Можно обратиться в Центр поддержки и продиагностировать оборудование.
Подсоединение посредством HDMI.
Нужно выполнить замену кабеля HDMI. Когда это не помогает, то лучше воспользоваться иным подсоединением. Или обратиться в центр поддержки клиентов компании для проверки оборудования.

Заключение

В некоторых случаях при обновлении программного обеспечения оборудования возможно возникновение различных проблем и клиентам необходимо настроить устройство и заменить кабели. В большинстве случаев это выполняется самостоятельно.

Следуя нашим рекомендациям, даже неопытный пользователь сможет справиться с возникшими проблемами. Необходимо учитывать недопустимость прерывания запущенных процессов и при надобности звонить на горячую линию. Производители лучше всех знают, как устранить проблемы с их оборудованием.

Смотрим телевизор (у нас Триколор ТВ). Вдруг началось автоматическое обновление.(безо всяких уведомлений). Выскочило, что надо подождать 50 минут и выключать нельзя. Ждем.
Обновилось все и стало работать. Изменилось кое что на экране при переключении каналов (в общем, изменилась вся картинка настроек и прочих. ). Ресивер стал высвечивать тоже другие обозначения. Все работает и мы продолжили смотреть телевизор.
Насмотревшись, ТВ выключили и выдернули вилку из розетки (как делаем всегда).
На другой день включили ТВ, но звука не стало. Почитав инструкции, я протестировал ТВ на звук, все работает. Пишут, что значит слабый сигнал и еще что-то. Тогда я попробовал сделать сброс до заводских настроек (это уже ресивер). Все получилось и звук появился.
Но как только выключаю из сети и включаю снова телевизор, то звук снова пропадает.
Приходится снова делать сброс и настраивать все каналы опять. И так стало постоянно.
Долго так включать же ТВ.
В чем дело? И что делать? Написал в тех поддержку — жду ответ.
Может быть кто знает? Подскажете может быть?
Буду благодарен.
У меня на этой тарелке подключены два телевизора. Один простой (аналоговый вроде его называют) — он не обновлялся и продолжает нормально работать. А второй цифровой — вот у него все и произошло.

Как то так получается, что после последнего обновления прошивки ресивера GS 8306 до версии 1.9.160 до того нормально работавший ресивер становится каким-то неуправляемым. Если, конечно, вообще становится. Ведь многие ресиверы процесс перепрошивки до версии 1.9.160 не выдерживают и перестают включаться.

Те же приемники, которые всё же завершили процедуру прошивки, глючат на новой прошивке по всякому-разному. Могут зависать при просмотре, зависать при переключении каналов, выдавать сообщение «нет сигнала», выдавать рассинхрон звукового и видеопотока. Да и в общем то выделывать и ряд других милых сердцу вещей. И получив после перепрошивки таковой приемник, можно решить, что он попросту сломался. Но здравый смысл подсказывает, что только что на старой прошивке он прекрасно работал, а значит, дело не в аппаратной составляющей ресивера GS 8306.

Что может произойти с ресивером GS 8306 после обновления до прошивки ver. 1.9.160

1. приёмник триколор тв gs 8306 не включается после обновления

В такой ситуации можно предположить, что прошивка не была завершена до конца. Это означает, что старая прошивка уже стёрта, а новая так и не была загружена в память приемника. В этой ситуации ресивер превращается, как говорят на сленге, «в кирпич».

Подобная проблема решается либо заменой материнской платы приемника (что довольно дорого и сложно найти плату на замену), либо отдельной прошивкой микросхемы флеш-памяти ресивера новой нормальной прошивкой. Для выполнения отдельной прошивки необходимо выпаять микросхему флеш-памяти ресивера GS 8306, далее при помощи программатора «залить» во флеш новую необходимую прошивку и в завершении вновь припаять микросхему флеш к плате ресивера. При наличии необходимого оборудования и опыта обращения с ним вся процедура занимает 50-60 минут.

2. приёмник триколор тв gs 8306 не показывает через hdmi

В новой прошивке 1.9.160 обновлен режим управления активным видеовыходом. Если раньше активный видеовыход на ресивере выбирался при помощи клавиши «вх. синг» на пульту ДУ, нажатие на которую попеременно активировало то 3RCA (тюльпан), то HDMI видеовыход, то теперь приёмник обучился самостоятельно определять какой видеовыход сделать активным. Но для того, чтобы механизм автоматического определения активного видеовыхода работал корректно рекомендуется подключать ресивер 8306 к телевизору одновременно только одним шнуром. Если подключены сразу и 3RCA и HDMI шнуры, то приемник может так и не понять, какой же видеовыход ему активировать.

Еще один важный аспект — это изменение режима работы светодиодной индикации на передней панели ресивера. Теперь равномерное свечение верхнего светодиода означает, что приемник находится в режиме ожидания и для начала просмотра его ещё необходимо включить при помощи пульта ДУ (на прошивках до 1.9.160 свечение верхнего светодиода означало, что ресивер включён и работает через 3RCA выход)

3. приёмник триколор тв gs 8306 выдаёт картинку розового цвета

На YouTube есть ролики в которых видно как замечательно смотрится картинка от gs 8306 в розовых тонах. Такой баг связан с обновлением до 1.9.160. Временно проблема устраняется сбросом ресивера до заводских с повторным поиском каналов. Но потом появляется вновь. Всецело проблема устраняется прошивкой ресивера на другую версию программного обеспечения.

4. приёмник триколор тв gs 8306 после прошивки постоянно зависает

Виной тому, предположительно, все та же прошивка. Которая, предположительно, оказывает бОльшую нагрузку на процессор чем предшествующая версия. Устранение подобного затруднения опять-таки приводит к необходимости замены прошивки.

5. приёмник триколор тв gs 8306 после прошивки часто теряет сигнал и пишет нет сигнала.

Так же рассматриваемая проблема может выражаться в том, при поиске каналов отыскивается рандомное число каналов, как повезет — ресивер может найти 86 каналов, через минуту 140, а еще через минуту 57. Возможное решение в такой ситуации — смена частоты гетеродина на 1 Мг вверх до значения 10751 Мгц (и верхней и нижней частоты гетеродина). На нескольких ресиверах мы выполнили такое повышение частоты, после чего ресивер стал работать более стабильно, а сигнал терять перестал.

Еще по теме: Как отключить системные звуки на Андроид ТВ

Что делать если GS 8306 не работает, а чинить или менять его на новый нет ни малейшего желания?

В том случае, если для телесмотрения будет достаточно всего 20-ти основных федеральных каналов, можно будет перейти на приём цифрового эфирного телевидения. Прием вещания цифрового эфирного телевидения доступен в большом количестве населенных пунктов Российской Федерации. На момент 1 декабря 2016 года цифровое эфирное телевидение вещается в открытом режиме и его просмотр осуществляется без абонентской платы. Но важно понимать, что спутниковая антенна не подходит для приема цифрового эфирного сигнала, а значит, для уверенного приёма сигнала придётся устанавливать обычную эфирную антенну (внутреннюю или внешнюю), а так же приобретать цифровой DVB-T2 приёмник (это в том случае, если такового встроенного нет в самом телевизоре)

GS 8306 — как вернуть предыдущую версию ПО после обновления до 1 9 160

Выполнить откат ПО ресивера 8306 с версии 1.9.160 до предшествующей версии возможно только при помощи программатора — микросхема флеш памяти, содержащая прошивку, выпаивается, помещается в программатор, перепрошивается выбранной прошивкой и припаивается обратно к плате ресивера. Откатиться до предшествующих версий при помощи USB накопителя и прошивки на нем не выйдет — новое ПО не дает обновляться до предшествующих версий.

Вот такие накопились соображения по прошивке 1.9.160 для ресивера GS 8306 на 1 декабря 2016 года c даты её появления на свет -27 сентября 2016 года.

Какие перспективы у ресивера GS 8306? На свалку? Под замену?

В том случае, если разработчик выпустит новую исправленную прошивку для ресивера GS 8306 перспективы этого приемника не хуже перспективы других HD-класса приёмников для триколор ТВ. О необходимости выпуска новой прошивки для GS 8306 специалисты нашего СЦ уже сообщили в техподдержку оператора триколор ТВ по тел. 8-800-500-0123. Могут это проделать и другие пользователи триколор тв. Если же нового ПО для приемника не появится, то его эксплуатация может вызывать некоторые затруднения.

1. Нет звука на всех каналах

Вам необходимо проверить, не нажата ли кнопка отключения звука (Mute) на приемнике и телевизоре. Попробуйте прибавить громкость на обоих пультах

Проверьте корректность и целостность соединения кабеля, соединяющего приемник и телевизор.
Если кабель подключен корректно, выключите приемник из сети электропитания и включите снова. Если звук не появился, необходимо осуществить возврат настроек приемника до заводских («Меню» — «Настройки»/«Установки» — «Заводские настройки»).
Если ничего не помогло, то Вам необходимо обратиться в Сервисный центр или к авторизованному дилеру «Триколор ТВ» для диагностики приемного оборудования.

2. Нет звука на некоторых каналах/периодическое пропадание звука

Подключение через SCART

Проверьте плотность контактов разъемов в местах подключений.

Если ничего не помогло, то вам необходимо обратиться в Сервисный центр или к авторизованному дилеру «Триколор ТВ» для диагностики приемного оборудования.

Подключение через RCA («колокольчики»/«тюльпаны»)

Проверьте, все ли три кабеля подключены к телевизору. Если в вашем телевизоре 2 входа, необходимо перевести приемник в режим «Моно» («Меню» — «Настройки» — «Настройки AV выхода» — «Аудиовыход»).

Проверьте, корректно ли установлена звуковая дорожка. Переведите звуковую дорожку в другой формат. Для этого нажмите на пульте зеленую кнопку F2 и выберите звуковой режим («Русский AC3» или «Русский»).

Если звуковая дорожка выбрана верно, выключите приемник из сети электропитания и включите снова. Если звук не появился, необходимо осуществить сброс настроек приемника до заводских («Меню» — «Настройки»/«Установки» — «Заводские настройки») .

Елси ничего не помогло, то Вам необходимо обратиться в Сервисный центр или к авторизованному дилеру «Триколор ТВ» для диагностики приемного оборудования.

Подключение через Другое

Если ничего не помогло, то Вам необходимо обратиться в Сервисный центр или к авторизованному дилеру «Триколор ТВ» для диагностики приемного оборудования.

Источник: halzen.ru

Инструкция по устранение проблем со звуком/видео на каналах пакета Триколор

Если после очередного обновления ПО приставки Триколор на вашем телевизоре полностью или частично пропал звук и вы не знаете, что с этим делать, то вы попали на правильный сайт. Мы предложим вашему вниманию несколько пошаговых инструкций и объясним, почему случаются проблемы с тюнерами Триколор поле обновления.

Чаще всего с этой проблемой сталкиваются владельцы ресиверов марки GS-8306. А объясняется это достаточно просто: последняя версия программного обновления была выпущена с ошибками. Но, к сожалению, откатить ПО обратно весьма проблематично, поэтому придется обратиться в технический отдел оператора. Об этой проблеме там знают, и любой свободный мастер сможет быстро заменить программную прошивку вашего устройства предыдущей версией.

Для всех остальных абонентов Триколора, столкнувшихся с проблемой отсутствия звука на всех или отдельных каналах после обновления ПО, есть более самостоятельные варианты решений.

Что делать, если нет изображения, а есть только звук?

Подсоединение посредством 3RCA («тюльпаны», «колокольчики»).
Рекомендуется выполнить замену кабеля на аналог, применить иное подсоединение, к примеру, Scart, HDMI, RF (определяется доступностью метода подсоединения на устройстве). Можно адресоваться в центр поддержки клиентов компании и выполнить проверку устройства.
Подсоединение посредством SCART.
Отсоединить кабель от устройства и телевизионного приемника и снова подсоединить. При отсутствии звука подключиться иным способом. Или пойти в Центр обслуживания.
Подсоединение посредством высокочастотного кабеля.
По очереди настроить все имеющиеся стандарты ТВ в настройках системы устройства (Настройки AV-выхода), контролируя устранение проблемы. При отсутствии звука советуют применять иной метод подсоединения. Можно обратиться в Центр поддержки и продиагностировать оборудование.
Подсоединение посредством HDMI.
Нужно выполнить замену кабеля HDMI. Когда это не помогает, то лучше воспользоваться иным подсоединением. Или обратиться в центр поддержки клиентов компании для проверки оборудования.

Причины неполадок других популярных моделей приставок Триколор

Модель GS 8300

Основные причины неисправности ресивера GS 8300 идентичны другим устройствам оператора. Но у GS 8300 есть особенность, часто пользователи замечают, что приемник может постоянно автоматически включаться и выключаться. Возможна причина в прошивке или выходит из строя адаптер питания. Отключиться устройство может и из – за того, что отходят соединяющие элементы. Также этот преемник может перезагружаться, сбрасывать настройки и загружаться снова.

проблемы с кабелем или f разъемом;
вышел из строя блок питания.

Модель GS 6301

Одна из основных причин, почему может отключиться приемник GS 6301 – устаревшее программное обеспечение. Чтобы его обновить, нужно:

Скачать обновленную прошивку на флешку.
При этом произвести полное отключение устройства от сети.
Вставить накопитель, а затем включить ресивер.
Произойдет обновление, нужно изъять флеш – носитель.
После, на мониторе телевизора начнется первая установка, нужно нажать «ОК».
Дождаться обновления списка каналов и подтвердить его.

Если модель после обновления ресивер все равно отключается, желательно обратиться к мастеру по ремонту.

Это основные причины, почему не включается ресивер Триколор ТВ GS 6301.

Хаотичное мигание индикаторов

Данные признаки указывают на сбой в программном обеспечении устройства или о выходе из строя его материнской платы. Ремонт или перепрограммирование прибора подразумевают затраты при минимальной гарантии его последующего продуктивного функционирования. В таких случаях, лучше купить новое устройство. Другой причиной может быть поломка блока питания

. Эта проблема часто случается со старыми моделями, где блок встроен в приемник. У GS 8306 он располагается отдельно. Помочь может замена на новый.

Гарантия

Бесплатно отремонтировать неисправный приемник в сервисном сервисе можно в течение года. Срок гарантии отчисляется с момента покупки. Если причина неисправности дополнительные элементы: пульт, кабель, то срок гарантии 6 месяцев

. На сайте Триколор можно активировать электронную гарантию, в таких случаях чек и бумажный талон предъявлять не нужно.

Проверить срок гарантии также можно на сайте оператора, для этого в специальной графе нужно ввести код приставки. Гарантия не распространяется на смарт – карту, а также если поломка произошла по вине покупателя.