Как известно, мобильный телефон обеспечивает нас качественной связью не сам по себе. Он является частью масштабного и сложного комплекса, включающего центр связи и ряд ретрансляционных вышек, создающих сеть покрытия сигнала.
Телефон периодически находит ближайшую станцию и обменивается с ней пакетами информации, поэтому мобильная сеть всегда знает, где находится абонент и на какую станцию отправлять предназначенный ему вызов или сообщение. Но порой телефон не может отыскать станцию, и на его экране исчезает значок наличия сети. Что делать в этом случае, как восстановить связь?
Содержание скрыть
Почему бывает недоступна мобильная сеть?
Причин, по которым мобильная сеть может быть недоступной, довольно много. Прежде, чем обращаться в сервисный центр, необходимо проверить наиболее вероятные варианты – возможно, неполадка может быть устранена собственными силами.
- Вы находитесь вне зоны покрытия сети. Чаще всего такая ситуация возникает за городом или в подвальном помещении. Иногда, очень редко, небольшие «пятачки» без покрытия возникают и в пределах городской черты, если рядом располагаются масштабные объекты, которые служат преградой для радиоволн. Если сеть недоступна по этой причине, то при возврате в зону покрытия связь автоматически восстанавливается.
- Вы перевели свой телефон в «режим полёта» и забыли об этом. Чтобы не выключать аппарат на важном совещании, в театре и др., многие используют функцию «режим полёта». Проверьте, не включена ли она на вашем телефоне, ведь в этом режиме аппарат не поддерживает связь с мобильной сетью.
- Сеть отсутствует из-за неполадок на мобильной станции. В этом случае связи нет не только у вас, но и у всех абонентов вашего оператора, которые находятся рядом с вами.
- Телефон вышел из зоны связи с одной станцией и не зарегистрировался в другой. Сбой устраняется обычной перезагрузкой телефона.
- Неисправна или неправильно установлена в слот сим-карта. Попробуйте вытащить сим-карту и вставить её в другой телефон. Проверьте, работает ли ваш телефон с другой, заведомо исправной сим-картой.
- Вы загрузили приложение с вирусом, препятствующим связи. Удалите все приложения, установленные в последние несколько дней, и перезагрузите телефон.
- Если всё вышеперечисленное не помогло, попробуйте сбросить настройки телефона, вернув их в первоначальное состояние. Предварительно сохраните любым способом списки контактов, фотографии и другие нужные файлы, так как при сбросе настроек вся личная информация уничтожается.
Иногда проблемы с доступностью сети возникает в роуминге. Нужно проверить настройки для роуминга, не препятствуют ли они установлению связи.
Не зарегистрирован в сети.Мобильная сеть недоступна что делать?
Что делать, если недоступна сеть МТС?
Почему недоступна сеть Билайн?
Если все усилия по восстановлению связи, перечисленные выше, не помогли, свяжитесь с техподдержкой Билайн:
- в Личном кабинете на сайте Билайн;
- через приложение «Мой Билайн»;
- с любого телефона по номеру 8-800-700-80-00;
- с телефона Билайн по номеру 0611;
- находясь в роуминге по номеру +7 (495) 797 27 27.
Почему недоступна мобильная сеть Мегафон?
Причины отсутствия мобильной связи в сети Мегафон можно попытаться выяснить и устранить, связавшись со службой поддержки:
- отправив письмо через раздел «Поддержка» официального сайта;
- отправив СМС на номер 0500;
- задав свой вопрос на странице Мегафона в одной из соцсетей;
- позвонив по номеру 8-800-550-05-00 с любого телефона.
Что делать, если недоступна сеть Теле2?
Если вышеперечисленные действия не помогли, и сеть Теле2 остаётся недоступной, обязательно свяжитесь со службой поддержки:
Источник: mobiloid.ru
Мобильная сеть недоступна – что делать, как исправить?
С сообщением «Мобильная сеть недоступна» может столкнуться абонент любого оператора сотовой связи. После его появления не получится сделать звонок, проверить счет или отправить SMS. В статье будут рассмотрены причины возникновения ошибки и способы ее решения.
Почему бывает недоступна мобильная сеть
Чаще всего решить проблему с недоступной мобильной сетью помогает перезагрузка устройства. Данный способ самый простой и безопасный, поэтому рекомендуется попробовать его первым. Если исправить ошибку после выключения/включения не удалось, стоит обратить внимание на следующие варианты:
Проблемы из-за SIM-карты
Мобильная сеть может быть недоступной из-за неправильно вставленной, поврежденной или загрязненной SIM-карты. К выходу из строя приводят контакт с водой и слишком долгая эксплуатация. Для проверки состояния SIM-карты нужно вставить ее в слот любого другого устройства.
Отсутствие денег на балансе
Зачастую деньги с баланса списываются внезапно за услуги мобильного оператора или сторонних сервисов. Для исключения данного фактора нужно проверить счет и в случае отрицательного баланса пополнить его любым удобным способом.
Проблемы на стороне сотового оператора
Сигнал может быть потерян из-за повышенной нагрузки на сеть и временных неполадок. Для того чтобы убедиться в отсутствии ошибок со стороны сотового оператора нужно:
- Обратиться в техподдержку с другого мобильного телефона или SIM-карты. Телефон службы поддержки для абонентов МТС – 0890, Теле2 – 611, Мегафон – 0500, Билайн – 0611.
- Пообщаться с другими абонентами на предмет наличия проблем с сигналом.
Если выяснится, что неполадки не связаны с работой сотового оператора, стоит продолжить поиски причины.
Отсутствие активации
Если после покупки и установки новой симки система пишет о том, что мобильная сеть недоступна, нужно активировать карту. Обычно достаточно вставить ее в слот и ввести PIN-код. Однако существуют SIM-карты которым требуется самостоятельная регистрация. Для их приобретения не требуются паспорт и подписание договора, заказать их можно через интернет. Для активации такой симки необходима учетная запись на портале Госуслуг и приложение «Госключ». Выполняется она по следующему алгоритму:
- Установить SIM-карту в слот.
- Запустить мобильное приложение сотового оператора и тапнуть по клавише «Активировать SIM».
- Сканировать QR-код указанный на упаковке.
- Выбрать вариант активации «через Госключ».
- Указать данные учетной записи на Госуслугах в приложении «Госключ».
Остается подписать соглашение в разделе «Документы на подпись»
Отсутствие зоны покрытия
В определенных локациях отсутствует сигнал сотовой сети. Чаще всего проблемы с покрытием наблюдаются в лесной и горной местности, а также в подвалах, на цокольных этажах и в микрорайонах с большим количеством высотных зданий.
Поломка устройства
Мобильная связь может быть недоступна из-за механической поломки телефона. Если устройство падало или намокало, есть вероятность повреждения слота в результате чего SIM-карта перестает распознаваться. В таком случае стоит обратиться в сервисный центр для ремонта смартфона.
Ненужное программное обеспечение
Существуют приложения на Андроид и IOS отрицательно влияющие на работу телефона. Поэтому необходимо вспомнить, какие программы устанавливались на устройство перед возникновением проблем с мобильной сетью. Стоит удалить их и после этого повторить попытку дозвониться до нужного абонента.
Проблемы с прошивкой
Причиной недоступной мобильной сети могут быть проблемы с прошивкой. В таком случае стоит воспользоваться одним из следующих способов:
- Сделать сброс до заводских настроек. Нужно учитывать, что при этом все фотографии, мультимедийные файлы и приложения будут удалены. Поэтому необходимо заранее перенести всю важную информацию на отдельный носитель.
- Если откат до заводских установок не решил проблему, придется перепрошивать устройство с помощью специального программного обеспечения. Версия прошивки должна подходить для модели смартфона.
Важно учитывать, что установка устаревшей версии прошивки чревата выходом устройства из строя. В случае отсутствия опыта с перепрошивкой рекомендуется обратиться к специалистам.
Заключение
Сообщение «Мобильная сеть недоступна» может быть вызвано неправильно вставленной или поврежденной SIM-картой, отсутствием денег на балансе, повышенной нагрузкой на сеть и временным сбоем оборудования, нахождением за пределами зоны покрытия, поломкой устройства, установкой ненужного программного обеспечения или проблемами с прошивкой. Если устранить ошибку самостоятельно не получается, стоит обратиться за помощью к сотовому оператору либо отнести смартфон в сервисный центр.
Источник: lupzon.ru
Мобильная сеть Билайн недоступна: объясним почему
Столкнулись с тем, что мобильная сеть Билайн недоступна и не знаете, что делать? Есть несколько универсальных способов – мы расскажем о них в этом обзоре! Также попробуем разобраться, как быть владельцам новой сим-карты и научимся настраивать интернет вместе. А еще поговорим о том, какие проблемы не зависят от пользователя.
Общие рекомендации
Если мобильная сеть Билайн недоступна – не беда! Мы знаем о важности постоянно быть на связи, современному человеку необходимо держать под рукой смартфон с доступом к интернету. Но неполадки случаются, наша цель – помочь быстро с ними справиться.
Первые действия, которые должен предпринять абонент, задающийся вопросом: «Почему Билайн пишет «Мобильная сеть недоступна»:
- Перезагрузите смартфон;
- Введите телефон в авиарежим на несколько секунд;
- Переподключитесь: выключите интернет и включите снова;
- Подключитесь к беспроводной раздаче трафика;
- Проверьте, достаточно ли на балансе средств – если нужно, положите;
- Убедитесь в том, что все интернет-опции подключены: это можно сделать в личном кабинете или позвонить по номеру 0611 .
Разумеется, это лишь первая часть ответа на вопрос, почему недоступна мобильная сеть на телефоне Билайн. Если вы выполнили описанные выше шаги и убедились в отсутствии проблемы по этой части, надо следовать дальше!
Что стоит знать о мобильной сети? Связь будет очень плохой в следующих случаях:
- Ненастная погода – дождь, сильный ветер, метель затрудняют прохождение сигнала;
- Особенности застройки или слишком толстые стены;
- Удаленность от базовых станций – во время движения на поезде, при нахождении в отдаленных населенных пунктах или в поле/лесу.
Если вдруг недоступен мобильный платеж — то переходите по ссылке.
Что делать, если мобильная сеть Билайн недоступна по этим причинам? Ответ один – немного подождать и сменить дислокацию. Как только смартфон поймает уверенный сигнал от вышки оператора, работоспособность будет восстановлена.
Не стоит исключать проблемы с сим-картой. Это хрупкий элемент, который изнашивается – поэтому необходимо достать пластик и проверить:
- Нет ли пыли, грязи – почистите слот при необходимости;
- Правильно ли поставлена карта (чипом вниз);
- Работает ли сам слот;
- Нет ли царапин, трещин и иных физических повреждений.
Пластиковый носитель с легкостью можно заменить – просто обратитесь в офис продаж. Это быстрый и бесплатный процесс (не забудьте взять с собой паспорт).
Пусть мобильная сеть Билайн недоступна – причины поломки мы выделили, разобраться с ними самостоятельно сможет каждый. Но это еще не все! О том, как отключить гимн авторадио, мы расскажем по ссылке.
Новая сим-карта
Иногда трудности возникают у абонентов, купивших новую симку – мобильная сеть Билайн недоступна, хотя связь есть. Как быть? Нужно заказать настройки интернета!
Обычно услуга подключается автоматически после активации сим-карты, но бывают сбои. Поэтому рекомендуем воспользоваться следующей инструкцией:
- Откройте клавиатуру и наберите команду *110*181# ;
- Нажмите на клавишу вызова;
- Вы будете подключены к опции «Доступ в интернет» (если она не была активирована);
- Теперь вводите номер 06503 и снова нажимайте на кнопку звонка;
- Ответным сообщением поступят данные автоматической настройки – нажмите на соответствующую кнопку, чтобы их сохранить;
- Не переживайте, инструкция появится на экране! Пароль сохранения настроек – 1234.
Звонок осуществляется бесплатно: уже через пару секунд вы сможете подключиться к мобильной сети. После выставления параметров лучше перезагрузить девайс. Если плохо работает Интернет вам сюда.
Проблемы сегодня
А есть ли ответ, почему сеть Билайн недоступна сегодня? Он максимально прост – у оператора возникли технические трудности, с которыми столкнулись тысячи (сотни тысяч) пользователей.
Сделать ничего нельзя: немного подождите, проблемы будут быстро решены квалифицированным персоналом.
Подробно обсудили, что делать, если мобильная связь Билайн недоступна: составили настоящую подборку полезных советов! Берите наш обзор на заметку и сохраняйте в закладки, чтобы не потерять. А если дело в смартфоне, то вот как обратится в сервисный центр.
Источник: beelinex.ru