Для пользователя система, принимающая цифровой сигнал телевещания, кажется простой. Рядом с телевизором стоит специальная приставка или имеется кабель, подключаемый к гнезду техники. По факту, система куда сложнее и включает в себя несколько компонентов: антенну, кабели для соединения, контуры усиления.
Если ТВ не предполагает работу с форматом DVB-T2, то пользователю приходится использовать внешнюю приставку. Что делать, если на телевизоре нет сигнала, пропадают каналы – нужно проанализировать причины и попытаться разобраться, в каком узле проблема.
В большинстве случаев исправить ситуацию можно своими руками или обратившись к оператору. Аппаратные поломки тоже не стоит исключать – если дело в них, то без помощи сервисного центра не обойтись.
Почему телевизор пишет «Нет сигнала»
ТВ может перестать показывать по нескольким причинам. Как выявить неисправность и что с ней делать – об этом в статье.
Проблемы с аппаратурой
Нет сигнала на телевизоре?! Нажмите волшебную кнопку и картинка появиться!
Аппаратные сбои в технике – наиболее частая причина того, что все или некоторые каналы перестали отображаться, а на экране при этом написано «Нет сигнала». Условно, поломка классифицируется на 3 группы:
- повреждения кабеля;
- что-то с антенной или спутниковой тарелкой;
- неисправен ресивер.
Теперь по порядку. В случае поврежденного кабеля на экране будет надпись «Нет сигнала» или он будет слишком слабым. Видеосигнал принимается с трудом – из-за чего телеканалы отображаются плохо или не работают вовсе. Чтобы убедиться, что проблема в проводах и сопутствующих элементах, необходимо тщательно изучить состояние разъемов и всех кабелей (они не должны быть надломленными, поврежденными). Также качество сигнала зависит от самого кабеля, и нужно знать, как его выбрать.
Если ТВ не ловит каналы, возможно, причина в поломке антенны или спутниковой тарелки. Когда используется последняя, следует убедиться, что она «смотрит» куда надо, то есть правильно откалибрована. Антенна, в свою очередь, тоже устанавливается на крыше и попросту может быть покрыта пылью, грязью, зимой – льдом, что также сказывается на качестве сигнала. Не стоит исключать и физические повреждения – например, ветер мог обломать один из элементов антенны. В таком случае ее только менять.
Бывает, на экране телевизора с подключенным ресивером выскакивает сообщение «Нет сигнала». Задача этого устройства – регулирование частоты спутникового сигнала. Если ресивер работает неправильно, возможно, придется его менять на новый.
Не имея практического опыта работы с тарелками или антеннами, своими руками лучше не лезть, иначе можно сделать еще хуже. Лучше доверить это специалистам, которые оперативно, опытным путем, восстановят сигнал.
Помимо неисправностей аппаратуры, проблема бывает связана поломкой самого телевизора. Кем бы ни была выпущена техника – LG, Samsung, Филипс, она не вечна и может сломаться. Хорошо, если поломка незначительна, к примеру, окисление разъема, куда вставляется антенна. Для устранения этой неисправности достаточно перепаять поврежденные участки.
Проведение технических работ у провайдера
Пользователи кабельного, спутникового или цифрового телевидения, поставляемого провайдером, должны понимать, что сигнал может пропасть по причине ремонтных работ на линии или обновления оборудования. Обычно при этом на экране высвечивается «Неверный формат». Чтобы убедиться, что оператор проводит технические работы, достаточно набрать номер службы поддержки.
Если нет желания общаться, можно посетить сайт провайдера и посмотреть, есть ли в новостях соответствующая информация. Бывает, информацию выкладывают не сразу, поэтому звонок – самый быстрый и надежный способ.
Если на линии есть проблемы и специалисты ее решают – пользователю скажут примерное время их окончания. А если со стороны провайдера проблем нет – оператор посоветует, что можно сделать самому для возвращения сигнала.
Не всегда получается связаться с оператором. В таком случае:
- Берут пульт от ТВ или ресивера.
- Жмут кнопку «Menu».
- Смотрят, есть ли на экране сообщение о том, что сигнал отсутствует. Если каналы не отображаются, значит, у провайдера технические проблемы.
Отсутствие сигнала из-за внешних факторов
На прием спутниковых сигналов воздействуют и внешние факторы. То есть если на улице гроза, ливень, ничего удивительного в некачественном, неустойчивом сигнале. Из-за сложных условий климата передача и нарушается. При этом преградой могут быть даже деревья, дома.
Из-за шквального ветра тарелка или антенна могут поменять свое положение, что снижает качество приема. Чтобы поставить оборудование в нужном положении, можно ориентироваться на антенны соседних домов. Что делать:
- Попробовать медленно поворачивать антенну из одной стороны в другую.
- Определить наиболее подходящее направление, которое улучшит качество сигнала.
- Закрепить устройство.
Чтобы отыскать то самое положение, можно воспользоваться калькулятором углов, доступным на сайте оператора.
Программные обновления в Smart TV
Сегодня много у кого дома стоят «умные» телевизоры, через которые можно выходить в интернет. В них есть прошивка – набор программного обеспечения, гарантирующего качественный прием сигнала. Если прошивка старая, с этим могут быть проблемы, поэтому ее следует своевременно обновлять. Как обновиться:
- Проверяют подключение к сети (по кабелю или Wi-Fi), заходят в меню.
- Выбирают пункт «Об устройстве» или «Поддержка».
- Нажимают на «Обновление ПО».
Вид меню зависит от модели телевизора, но в целом, пункты одинаковы. Все, что остается – скачать обновление, дождаться, пока оно установится, далее сделать поиск каналов и посмотреть, улучшилась ли передача сигнала.
Как решить проблему
При навыках обращении с техникой, исправить ситуацию можно и своими силами. Если же опыта нет, лучше обратиться к телевизионщику, чтобы не сделать хуже.
Что делать, если показывают не все каналы
Причины плохого сигнала описаны, как разобраться с проблемой:
- замена кабеля. Если соединительный кабель проложен с заломами, велика вероятность, что он поврежден. Порой провод длинный и сложно определить, в каком месте он испортился – в такой ситуации проще купить новый. Лучше брать кабель подлиннее – в случае чего можно будет обрезать поврежденный участок;
- пайка разъемов. Вход для антенны попросту может забиться пылью или окислиться, если телевизор стоит в помещении с повышенным уровнем влаги. Ветхие разъемы в этом случае перепаивают. Для этого снимают и зачищают изоляцию, обрабатывают контакты канифолью и припаивают новый переходник;
- очистка и настройка антенны. Достаточно почистить ее от мусора, например, листвы. Если положение сбилось, ее выставляют ориентируясь по оборудованию соседей. Бывает, деревья разрастаются и мешают передаче сигнала – здесь стоит решать, что с ними делать, пилить или укорачивать;
- настройка спутников. Здесь пригодится калькулятор углов, доступный на сайте оператора. Далее в телевизоре, при помощи пульта, вводят координаты спутника, а саму антенну направляют в его сторону.
Многие моменты, связанные с плохим сигналом, решаются своими силами. При недостатке опыта всегда можно вызвать телемастера, который все настроит и даст гарантию на выполненную работу.
Если телевизор стал плохо или вовсе перестал ловить телеканалы, продиагностировать проблему можно самому. Сначала стоит убедиться, что на линии провайдера не проводятся технические работы. Далее смотрят, в каком состоянии кабеля, само оборудование. Если ТВ с «умными» функциями – Smart TV, следует своевременно обновлять прошивку. Если есть навыки работы с техникой – можно попробовать исправить ситуацию самому, если нет – лучше обратиться к специалистам.
Источник: vybortelevizora.ru
LE32C530F1W слабый сигнал или отсутствует
Телевизор LE32C530F1W, после 20-30 минут работы (так понимаю после нагрева), пропадает на 2-3 минуты изображение и появляется надпись «слабый сигнал или отсутствует кабель», затем время пропадания изображения увеличивается и через час пропадет полностью. Такое только при просмотре кабельного телевидения, флешка и пр. внешние устройства воспроизводятся без проблем.В чем может быть проблема?Заранее благодарен.P.S. прошивка T-MSX5DEUC-2011.0.
Ключевые слова: слабый сигнал или нет сигнала samsung, слабый сигнал или нет сигнала, слабый сигнал или нет сигнала на телевизоре samsung,
2 ответа к вопросу “LE32C530F1W слабый сигнал или отсутствует”
ответ #0 / ответил: Служба поддержки
ответ #1 / ответил: Samsung AV1
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )
Для оформления заявки на ремонт рекомендуем обратиться в Единую службу поддержки Самсунг Электроникс Россия, тел. 8-800-555-5-555 (бесплатный звонок из любого региона России).
ответ #2 / ответил: Shaman_26RUS
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )
отнес в СЦ, вроде плату надо менять.
Источник: samsung-help.ru
Что делать, если на телевизоре пропал сигнал
Удручающая ситуация: только что вы смотрели любимый сериал и тут вдруг картинка пропала, а на экране появилось сообщение «Нет сигнала». Перестали показывать несколько или даже все каналы. Давайте разбираться, из-за чего нет сигнала на телевизоре и что делать, если вы видите такое сообщение.
Проблема на стороне оператора
Часто пользователи, когда пропал сигнал, преждевременно паникуют и думают, что у них сломался телевизор. А на самом деле ничего страшного не произошло: возник сбой на оборудовании поставщика услуг или вещание временно приостановлено в связи с профилактикой. А раз нет сигнала от антенны, телевизор показывать не будет.
Если у вас эфирное телевидение, информацию о текущих плановых отключениях можно посмотреть на сервисе rtrs.ru или на интерактивной карте ЦЭТВ. Если телевышки рядом с вами не работают, то в телевизоре вы увидите сообщение «Нет сигнала».
Сведения о профилактических работах у кабельных операторов обычно размещается на их сайтах. Если сайта нет или вы не нашли там нужной информации, позвоните в службу поддержки.
В случае проблем на стороне поставщика услуг нужно просто подождать некоторое время. Трансляция возобновится в соответствии с графиком либо после устранения неисправностей.
А вот если вы уверены, что вещание идёт, а ваш телевизор ничего не показывает, значит, нужно искать причины у себя дома.
Технические поломки
Сначала разберёмся с возможными техническими неисправностями, из-за которых пропадает сигнал. Если не показывают все телеканалы, причина, скорее всего, в одной из этих поломок.
Прежде чем перейти к диагностике, проверьте уровень видеосигнала на вашем ТВ. В зависимости от модели и программного обеспечения, он может отображаться на экране телевизора в информационной строке рядом с названием канала.
В некоторых приёмниках есть отдельный пункт меню «Проверка уровня сигнала». Если у вас не нашлось ничего подобного, простой способ проверить, есть ли сигнал, войти в меню поиска каналов и выбрать «Ручной поиск».
Цифровое ТВ очень чувствительно к этому параметру. Если уровень сигнала ниже 50%, изображение может пропадать, зависать или рассыпаться на квадратики. Низкий уровень говорит о плохом приёме. Скорее всего, у вас проблемы с антенной или кабелем. Полное отсутствие сигнала свидетельствует об обрыве кабеля или серьёзной поломке оборудования.
Кабель
Проверьте состояние антенного кабеля. Во-первых, штекер должен плотно входить в гнездо на телевизоре, не болтаться, не выпадать. Плохое качество соединения штекера с проводом тоже может быть причиной проблемы. Во-вторых, по всей длине до антенны или распределительной коробки провод должен быть целым, без видимых повреждений.
Если вы обнаружили заломы, разрезы, следы деформации, это объясняет, почему нет сигнала на телевизоре. Повреждённый кусок нужно вырезать и соединить кабель с помощью специального переходника.
Можно просто скрутить провода между собой и заизолировать.
Ресивер
Если вы используете внешнюю приставку (тюнер, ресивер), к которой подсоединяется ТВ-кабель, проверьте, всё ли с ней в порядке. На телевизоре с приставкой проблемы часто возникают из-за плохого соединения между ними.
Ресивер подключается к телевизору кабелем HDMI или через RCA-разъём (он же «тюльпан», три провода с разноцветными штекерами). Убедитесь, что провод не выпал из гнезда или вы случайно не придавили и не повредили его каким-нибудь тяжёлым предметом. Приставка должна быть включена. Попробуйте её выключить и снова включить. Проверьте, надёжно ли подсоединён к гнезду ресивера антенный провод.
Если есть возможность, проверьте работоспособность приставки с другим телевизором. В случае выявления неисправности обратитесь в сервисный центр или замените ресивер.
Антенна
Очень часто проблемы с ТВ-сигналом возникают из-за антенны. Слабый сигнал — главная причина того, почему не показывает телевизор.
Если у вас коллективная антенна, которой пользуется весь подъезд, спросите у соседей, работает ли у них телевизор. Отсутствие сигнала означает, что она не функционирует. Скорее всего, придётся вызывать мастера, потому что доступ к такому оборудованию обычно ограничен.
Ваша индивидуальная антенна может иметь усилитель сигнала. В этом случае у неё есть блок питания, который должен быть включен в розетку. Проверьте подключение и исправность блока, наличие напряжения в розетке. Многие блоки оснащены индикатором питания. Если он не горит, значит, ток на усилитель не подаётся.
Усилитель может получать питание от приставки. Эта опция включается в настройках.
С отключенным питанием усилитель не работает. Поэтому антенна не ловит сигнал, а телевизор выдаёт ошибку.
Не исключено также, что усилитель вышел из строя. Если вы не специалист, то вряд ли сможете самостоятельно это выяснить. Отнесите антенну в сервис, чтобы её проверили.
Уличная антенна может поменять своё положения из-за ветра. По этой причине пропадает сигнал. Нужно нацелить антенну максимально точно на ближайшую к вам телевышку. Регулировку лучше выполнять вдвоём. В то время, как вы будете поворачивать антенну, ваш помощник пусть следит за изображением на экране.
Когда добьётесь устойчивой трансляции, зафиксируйте антенну в нужном положении.
Если вы не знаете, где находится ближайшая телевышка, откройте карту ЦЭТВ и найдите свой дом. Кликните по нему мышкой. Отобразится информация о двух ближайших к вам ретрансляторах. Чёрная стрелка компаса укажет направление. Попробуйте по очереди настроиться на каждый из них.
Выберите тот, сигнал с которого более устойчивый.
Налипший снег, лёд, грязь также могут быть причиной плохого сигнала.
На комнатную антенну влияют бытовые приборы. Если сигнал пропал, например, после того, как вы переставили микроволновку, попробуйте вернуть её на прежнее место. Или поэкспериментируйте с расположением антенны.
Телевизор
Худший вариант – неисправность самого телевизора. Самая распространённое повреждение — это поломка антенного гнезда. Окисление, некачественный припой, микротрещины приводят к тому, что контакт в гнезде пропадает. Попробуйте пошевелить штекер в разъёме. Если трансляция в процессе кратковременно возобновится, у вас наверняка проблема с антенным гнездом.
Другие поломки вы вряд ли сможете диагностировать самостоятельно. Поэтому, когда вы проверили исправность кабеля и антенны, а на экране всё равно висит сообщение «Нет сигнала», придётся обращаться за помощью в мастерскую.
Однако не торопитесь. Сначала попробуйте решить проблему приведенными ниже способами.
Сбитые настройки
Вспомните, возможно вы что-то меняли в настройках телевизора. Если в доме есть дети, они могли сделать это без вашего ведома. Иногда настройки сбиваются сами из-за скачка напряжения или системной ошибки в программном обеспечении. Самый простой способ решения проблемы – настроить каналы заново.
Для каждой модели есть своя инструкция по поиску каналов. Но порядок действий тот же. Вам нужно найти нужный пункт в меню. Обычно он называется «Автопоиск». Перед началом сканирования обязательно правильно укажите источник сигнала – антенну или кабель.
Также для некоторых телевизоров значение имеет верно выставленное время и страна. Настройте эти параметры и выполните поиск каналов.
Сброс настроек и обновление прошивки
Причиной ошибки может быть системный сбой. Телевизор – это устройство, которым управляет специальная программа. А в ней со временем накапливаются ошибки, влияющие на работу приёмника. Аварийный сбой может возникнуть по разным, не зависящим от пользователя причинам.
Попробуйте сбросить настройки телевизора до заводских. Как это сделать, зависит от модели вашего аппарата. Например, на телевизоре Samsung нужно войти в меню, открыть раздел «Самодиагностика» и выбрать «Сброс».
Если не можете найти нужный пункт, изучите инструкцию к вашему ТВ.
После сброса выполните заново поиск каналов. Убедитесь, что правильно выбрали источник сигнала – антенна, эфирное ТВ или кабель.
То же самое касается приставки. Найдите нужный пункт в меню, выполните сброс.
После этого запустите автоматический поиск каналов.
Если это не помогло, обновите прошивку телевизора или ресивера.
Разработчики программного обеспечения постоянно ищут и исправляют ошибки, вносят дополнения в софт. Телевизор или приставка могут перестать принимать каналы из-за устаревшего ПО. Поэтому прошивку таких устройств рекомендуется обновлять регулярно.
Современные телевизоры сами могут проверять наличие обновлений и загружать их через интернет. Например, можно поставить галочку в пункте «Разрешить автоматические обновления», и ПО ТВ-приёмника всегда будет в актуальном состоянии.
Большинство приставок также можно обновить через интернет. Если же такой возможности нет, то файл прошивки скачивают на компьютер, копируют на флешку и прошиваются через USB-порт.
Внешние факторы
Причиной слабого сигнала или его отсутствия может быть погода. Дождь, снег, туман затрудняют распространение радиоволн. Порывистый ветер влияет на устойчивость антенны. Из-за этого на телевизоре нет сигнала или он очень слабый. Дождитесь ясной погоды и проверьте трансляцию.
Вполне возможно, что все каналы окажутся на месте.
Почему часть каналов не транслируются
Эфирные цифровые каналы на телевизоре транслируются мультиплексами – блоками по 5-10 каналов. Если произошёл сбой или отключено вещание мультиплекса, все каналы, входящие в него, транслироваться не будут. В этом случае телевизор тоже пишет «Нет сигнала».
Блоки могут выпадать из-за неправильной частоты. Если вы выполняли поиск каналов вручную, проверьте, правильную ли частоту указывали. Попробуйте найти каналы заново в автоматическом режиме.
Кабельные операторы иногда убирают каналы из сетки вещания. Если на кабеле пропали некоторые программы, возможно, они просто отключены. Уточните эту информацию на сайте вашего поставщика услуг или по телефону в службе поддержки.
Автор статьи
Сергей Сакадынский
Занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы с электроникой и интернет-технологиями.
Источник: smart-iptv.ru