Нет сигнала на ТВ причины

Цифровое телевидение отличается не только более качественной картинкой, но и бесперебойной трансляцией. Однако, в некоторых случаях и здесь могу возникнуть проблемы. Обычно они заключаются в том, что по неизвестной причине перестают показывать каналы. Давайте разберемся, что предпринять, если нет сигнала цифрового телевидения.

Если нет сигнала, что делать

Причины отсутствия сигнала могут быть вызваны ситуациями, которые не зависят от пользователя — плохими погодными условиями или ремонтными работами. Поэтому, в первую очередь, если вы столкнулись с тем, что пропал сигнал цифрового телевидения, выгляньте в окно, а затем зайдите на сайт вещателя и посмотрите график ведения профилактических работ. Если не показывает часть каналов, возможно в этом конкретном случае, не сработал автопоиск. Воспользуйтесь ручной настройкой каналов.

Если же проблема заключается в оборудовании, нужно определить на каком этапе пропадает сигнал. Самый легкий вариант, если сбились настройки на телевизоре. Давайте рассмотрим, как выявить причину почему нет сигнала цифрового телевидения сегодня.

Нет сигнала на телевизоре?! Нажмите волшебную кнопку и картинка появиться!

Если изображение есть, но оно некачественное, если прерывается звук, если изображения нет — всему этому причиной может быть неисправное оборудование:

• Во-первых, причины поломки могут быть вызваны проблемами с антенной. Если есть вторая антенна, подключите ее — если все заработало, значит проблема была в антенне. Если нет, посмотрите соединения кабеля с устройствами и штекера. Если все нормально, но ничего не работает, ищите дальше.
• Проверьте целостность кабеля, особенно если он эксплуатируется достаточно долго. Его мог погрызть щенок или он может перетереться на стыке с углом. В этом случае кабель нужно заменить.
• Возможно не работает цифровое телевидение сегодня из-за поломки приставки. Определить это просто — при включении светодиод не горит. Если при управлении с пульта действия не выполняются (при условии, что батарейки в пульте новые), проблема явно в приставке. Замените ее на другую.
• Причиной может стать некачественная прошивка ресивера. Потребуется либо перепрошивка оборудования, либо его замена на новое. Новую версию прошивки можно скачать на сайте производителя оборудования и обновить на устройстве.
• Если не показывает цифровое телевидение нет сигнала сегодня, возможно произошел самопроизвольный сброс настроек. Зайдите в меню, проверьте правильность приема сигнала и запустите поиск каналов снова.

Если дело в плохом сигнале

Если приставка пишет нет сигнала или изображение разваливается на кубике, значит проблемы в плохом уровне сигнала. Чтобы его проверить на пульте нажимаем кнопку INFO 3 раза и смотрим качество сигнала и интенсивность. Если они низкие, надо искать как усилить сигнал цифрового телевидения. Можно просто купить антенну с усилителем, выставить ее на улицу,поднять выше, в общем попробовать разные варианты, чтобы поймать сигнал.

Согласно официальным источникам в Минкомсвязи проблемы с цифровым телевидением формата DVB-T2 актуальны в 17910 населенных пунктах РФ (из 136082) — там попросту нет сигнала.

Добавим, что антенна в уличном исполнении нужна практически всем жителям, проживающим в сельской местности (около 20% населения). Как правило, вдали от телевизионных ретрансляторов, которых не так уж и много. Когда пропал сигнал, теряется одно из немногих средств коммуникации (пусть и односторонней) с внешним миром.

Давайте разберемся какие бывают возможные причины, что нет сигнала цифрового телевидения и пути их устранения:

• Сбой программных настроек ресивера или телевизора;
• Поврежден разъем или высокочастотный кабель;
• Вышел из строя ресивер-приставка DVB-T2;
• Сломался прием-передающий модуль цифрового телевидения;
• Перебои с электропитанием или оборудованием ретранслятора;

Почему нет сигнала на телевизоре сегодня

Опишу самые основные проблемы, которые приводят к этому.

Сбились настройки

Когда нет сигнала на цифровой приставке или телевизоре попробуйте вернуть настройки к заводским . В редких случаях помогает. Затем вам снова понадобится просканировать эфир на наличие каналов. Причина проблемы может быть в «плавающем» сбое, связанном с неисправностью логических микросхем.

Нет контакта с кабелем

Если кабель в порядке, проверьте контакт «массы» (оплетки кабеля к разъему). Пошевелите разъем на проводе и станет ясно в чем дело. Если ситуация изменилась снимите его, зачистите кабель ножом и накрутите тот же разъем.

Неисправность блока питания цифрового ресивера

Недорогие приставки цифрового телевидения чаще подвержены выходу из строя. Самая частая проблема — вздутие конденсаторов, которое не составит труда определить на глаз. Крышка устройства легки снимается. Причины — производитель сэкономил на электролитах или перепады напряжения в сети.

Не торопитесь нести приставку в ремонт. Перепайку конденсаторов можно осуществить самостоятельно. Сложного в замене ничего нет. Даже если вы перепаиваете «кондеры» впервые можно уложиться за пару часов. И приставка заработает как ни в чем не бывало.

Поломка телевизора

Поломка приемо-передающего модуля цифрового телевизора. Если телевизор хотя бы показывает «нет сигнала от антенны», то вы уже можете вздохнуть в облегчением. Инвертор и лампы подсветки в порядке. Однако скорее всего вышли из строя какая-либо логическая микросхема.

Частые причины — перепады напряжения в электросети и разряды статического электричества. Теперь только в сервис-центр. В будущем приобретите защиту от статических разрядом и подключайте цифровой телевизор через сетевой фильтр.

Неустойчивый сигнал

При чересчур низком сигнале (15% и менее) наблюдается неустойчивая работа и периодически пропадает сигнал. Проверьте туда ли показывает антенна. Ее запросто могло отвернуть шквалистым ветром или небольшим вихревым смерчем.

Также возможно, что коэффициента усиления вашей антенны не хватает для устойчивой работы и требуется выбрать подходящий вариант.

Куда звонить, если нет сигнала цифрового телевидения?

Неисправность на ретрансляторе вполне может быть причиной сообщения«нет сигнала цифровых каналов». Помните, что инфраструктура телевизионных передатчиков обслуживают люди. Они тоже могут ошибаться. Поэтому ретранслятор может быть обесточен или оборудование выйти из строя.

Рекомендуем обратиться по номеру «горячей линии» компании ЦЭТВ: 8-800-220-20-02 .

Для временного решения можно попробовать направить антенну в сторону другой башни телевещания. Найти ближайшую от вас вышку можно с помощью карты покрытия цифрового телевещания.

Выбор ТВ антенны

Когда не показывает цифровое телевидение, необходимо приобрести узконаправленную антенну в уличном исполнении — «волновой канал» или широко направленную «панельную».

Если расстояние составляет до 20 километров, применение антенны со встроенным усилителем не целесообразно.

При покупке обращайте внимание на производителя. Чаще всего разработчики антенного оборудования из России (не перепродающие китайскую продукцию) переняли инженерный опыт еще из СССР и обладают высокой квалификацией. Поэтому антенна соответствует заявленном характеристикам и эффективна. А самое главное — адаптирована к нашим условиям приема и диапазонам работы.

Рекомендуем наш рейтинг антенн для цифрового ТВ, который поможет вам выбрать качественную модель.

На Аликспрессе лучше антенное оборудование не заказывать. Даже судя по изображению китайской антенны можно понять, что заявленные характеристики в реальности ниже на 5-10 децибел. Не говоря уже о высокочастотном кабеле «индустриального» типа в комплекте, приводящем к катастрофической потере полезного сигнала.

Самодельная антенна для цифрового ТВ. Как ее сделать читайте здесь.

Выбор и монтаж мачты

Другая насущная практическая задача — монтаж мачты. Оптимально разместить кронштейн прямо на стене, используя высоту дома. В продаже существуют также кронштейны, закрепляющиеся на балку двускатной крыши саморезами. Дополнительный бонус — возможность монтажа в одиночку.

Также распространенное бюджетное решение, проверенное временем — использовать «сушину», (высохшее дерево, жердь) примотанное к пасынку (железобетонному или металлическому столбику, вкопанную вплотную к дому).

Установка мачты на фронтоне

Нельзя пройти мимо менее распространенного варианта — телескопической мачты из нескольких звеньев. Закрепить в вертикальном положении можно выдвижными кронштейнами к дому. Преимущество решения — заземление хоть выполнено и не с соблюдением всех ГОСТов, но обеспечивается автоматически. Существует немалая вероятность, что разряд уйдет не в телевизор или ресивер.

До установки мачты лучше продумать правильную грозозащиту. К сожалению, здесь существуют многочисленные нюансы и тонкости. так, что непрофессионалу обеспечить защиту оборудования от молнии практически невозможно. Поэтому во время молниевых разрядом и заблаговременно лучше обесточивать систему и отключать антенну от телевизора.

Цифровое телевидение настроено и работает и вдруг пропадает изображение или вместо него на экране квадраты и снег. Почему ничего не показывает цифровая приставка и только пишет, что нет сигнала. Причины могут быть разные, и каждый сбой исправляется по своему.

Причины отсутствия цифрового сигнала

После того, как на цифровой приставке выполнена настройка, и какое-то время она работала, может пропасть изображение. Причин сбоя в работе телевизора несколько.

Сначала следует определить, почему написано, что нет сигнала:

• плановые профилактические работы;
• неплановый ремонт сетей провайдера;
• отсутствие трансляции;
• сбой в работе оборудования приставки;
• природные факторы.

Одни причины устранятся сами. Другие требуют перенастройки и ремонта оборудования.

Ремонтные работы на линии

Даже в хорошо отлаженных системах телевизионного вещания периодически проводятся технические работы. Они выполняются по утвержденному графику и потребители услуг заранее предупреждаются. Если экран синий и приставка пишет, что нет сигнала, можно связаться с провайдером и уточнить причину, почему пропадает сигнал.
Учитывая, что цифра только начинает заходить на территорию страны и все оборудование требует отладки и доводки, могут возникнуть непредвиденные ремонтные работы. О них тоже сообщит провайдер по телефону, если ему позвонить.

Отсутствие трансляции

Если пропадает сигнал в определенное время суток, причиной может быть отсутствие передач. На все цифровые каналы работают круглосуточно. У провайдера может быть свой график вещания и перерывы.

Время работы обычно указано в договоре. В перерывах работы аналогового телевидения на экране выставляется специальная заставка. Цифровое вещание основано на других технологиях и просто отключается сигнал. Стоит включить телевизор в другое, привычное время. Все программы будут доступны.

Программный сбой ресивера или тюнера

Неполадки в домашнем оборудовании могут выражаться по разному:

• надпись «нет сигнала»;
• вместо изображения цветные прямоугольники или «снег»;
• плохое изображение и запаздывает звук.

Надпись об отсутствии сигнала может быть на синем чистом фоне и при плохом качестве изображения. В первом случае сигнал полностью не поступает в ресивер и следует уделить внимание антенне, если у провайдера все в порядке.
При наличии фрагментированного в виде квадратов изображения или мелькания снега, сигнал на тюнер поступает, но недостаточной силы или не может быть преобразован приставкой ТВ.
В первую очередь следует перепрограммировать цифровой ресивер. Для этого он отключается от сети кнопкой на корпусе. Чтобы не перепутать, что нажимать, можно просто вытащить вилку из розетки. Через 5 – 7 минут приставка включается.

Если не помогло, зайдите и посмотрите, есть ли обновления.

Если ничего не изменилось, причину, почему нет сигнала, следует искать в другом месте:

• антенна не ловит волны или они очень слабые;
• в приставке дефектная прошивка;
• несовместимость оборудования;
• произошел сбой в работе электронной системы ресивера.

Антенна хорошо ловит прямой и отраженный сигнал. Особенность дециметровых волн в высокой проходимости и одновременно чувствительности к препятствиям. Достаточно на пути волн оказаться высокому холму, кирпичному забору или стенам домов, как луч тухнет или отражается в другом направлении.

В случае расположения рядом подобных препятствий, следует принять меры и поймать отраженные волны с ретранслятора, определив практическим путем максимальную мощность.

1. Осмотреть возможные препятствия.
2. Поднять наружную антенну выше, комнатную поставить на подоконник.
3. Поворачивать тюнер в разные стороны в поисках стабильного приема.
4. Подключить к антенне усилитель.

В городском микрорайоне жители нижних этажей выносят приемное оборудование на крышу, определяют направление наилучшего сигнала. В местности с плохим покрытием, следует установить усилитель или сразу приобрести тюнер со встроенным узлом.
При настройке комнатной антенны ее ставят на подоконник или выносят за окно. Вращать следует круг, именно он принимает сигнал hd, рожки ловят волны в миллиметровом диапазоне. Убедившись, что причина в сигнале, следует найти оптимальное место и положение для тюнера.

Что делать, если на экране есть какое-то изображение, но приставка пишет, не работает. Следует проверить кабеля и контакты антенны. В случае обрыва, ресивер сигнал Эфир HD с тюнера не принимает.

Определить силу волн для цифрового телевидения можно через ручной поиск. Слабый поток волн автопоиском не отражается, он его не принимает. При сообщении на мониторе «нет сервисов», следует переключиться на ручные настройки. На экране появится графа с интенсивностью сигнала в процентном отношении.

Цифровой ресивер выдаст качественную картинку и звук при 60 – 80% от передаваемого цифрового потока. При более низких значениях будут возникать помехи в виде снега, картинка фрагментируется.
Постоянно плохое изображение получается при несовместимости оборудования формата передачи. Ресивер стандарта DVB T не может поддерживать формат DVB T2.

В этом случае будет проявляться искаженная или фрагментированная картинка или полностью отсутствовать сигнал. Антенна будет его передавать, но приставка не сможет полноценно обработать.

Для телевизионного приемника причиной отсутствия приема может стать некачественная прошивка приставки. Если в этом браузере телепередачи не производятся на экране и звук тормозит или совсем пропал, надо опять же обновить прошивку.

Для этого следует зайти на сайт производителя оборудования и скачать нужную программу. При недостаточном опыте обращения с компьютерными программами, необходимо обратится к специалисту.
В районах с нестабильным током в сети, при скачках напряжения может возникнуть электронная неисправность. Советов руководства для потребителей будет недостаточно.

Самостоятельно устранить сбой в программе невозможно. Необходимо обращаться в мастерскую со специальным оборудованием. Это характерно для наружных приставок телевизора.
Телевизор LG со встроенной приставкой имеет защиту от скачков напряжения – встроенный стабилизатор. Если телевизионные приемники не имеют такого узла, следует устанавливать наружный аппарат.

Влияние погодных условий

Инструкция потребителя подробно описывает, как следует настраивать телевизионные приемники после подключения.

Если все каналы работали нормально, а затем вдруг пропали, следует обратить внимание на погоду, что именно произошло:

Погодные условия влияют на качество картинки, тормозит и пропадает звук, появляется густой «снег» и не видно изображения. Ситуация, когда сигнал частично проходит, но посмотреть передачу невозможно.
Молния при попадании в кабель может вызвать сильный скачек напряжения или создать статическое поле. Это влияет на работу оборудования и передаваемое качество изображения.

Повышенная влажность после дождя влияет на проводимость, изменяет характеристики сигнала. Следует включить телевизор через время после природных явлений. Если положение не изменится и приставка не заработает, следует искать другие причины. В любом случае надо требовать от провайдера наладки оборудования.

Источник: englishpromo.ru

Триколор нет сигнала на всех каналах сегодня – что делать

Многие пользователи довольно часто сталкиваются с такой проблемой, как плохое качество сигнала, а то и вовсе его отсутствие. Бывает очень часто, когда картинка зависает, разбивается на мелкие квадраты либо появляется надпись «Нет сигнала». Эти и многие другие признаки говорят о том, что сигнал, который поступает, недостаточен, слаб. А для того чтобы настроить качество сигнала на «Триколоре ТВ», рекомендуется ознакомиться с данной статьей.

Способы проверки силы и уровня сигнала

Любой пользователь должен знать, как настроить качество сигнала на «Триколоре ТВ», если хочет пользоваться продуктом компании с удовольствием. Например, для того чтобы проверить качество и уровень сигнала, необходимо выполнить ряд действий:

1. В первую очередь необходимо включить информационный канал от «Триколора ТВ».
2. Затем необходимо на самом пульте нажать на красную кнопку.

После этих манипуляций должно появиться информационное окно. В самом низу этого окна можно будет увидеть две полоски, именно они и отображают уровень и силу сигнала. Если прием сигнала стабилен, то эти полоски должны быть заполнены примерно на 80 % и более.

Пропал сигнал Триколор ТВ: сломался конвертер

Заставка с неприятной информацией на экране приемника может появиться и в случае технических неисправностей, одной из которых является поломка конвертера. Это наиболее частая причина прекращения вещания. О том, что с оборудованием не все в порядке, могут сказать внешние признаки. Ими могут быть:

• трещины, сколы, вмятины (Рисунок 5);
• сломанные или окисленные контакты в местах соединения с кабелем.

Нарушения подачи возможны, если тарелка сдвинута со своего места, или внутрь головки попали насекомые.

Рисунок 5. Трещина на конвертере

Если внешне никаких изменений не наблюдается, то нужно проверить сигнал Триколор — возможны внутренние неполадки, среди них могут быть:

• повреждения кабеля, который, для выявления проблемы, необходимо «прозвонить»;
• недостаточная прочность закрепления головки спутниковой тарелки или ее загрязнение;
• непрочное соединение контактов кабеля, спутниковой антенны и конвертера.

Эти неисправности могут быть устранены самостоятельно, однако, если причину поломки установить не удается, нужно обратиться за консультацией к специалистам по телефону или оставив обращение на сайте.

Замену конвертера можно провести своими руками, для этого:

• снять неисправный прибор;
• установить новый, стараясь сохранить положение тарелки;
• проверить качество поступающего телесигнала.

Действия для устранения некоторых неполадок

Однако далеко не все пользователи знают, как настроить качество сигнала от «Триколора ТВ». Для того чтобы сбросить настройки до заводских, рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Для начала необходимо открыть меню.
2. Далее следует выбрать вкладку настройки, по-другому она еще может называться «Приложения» либо «Установки».
3. Затем нужно выбрать пункт, который называется «Заводские установки».
4. После чего следует подтвердить свой выбор, а для этого нужно нажать на кнопку «Ок».

После того как удалось сбросить заводские настройки и перезагрузился ресивер, необходимо будет прибор настроить заново. В новых настройках нужно будет указать свой регион, а также непосредственно самого оператора спутникового телевидения. Если эти манипуляции не помогли и каналы по-прежнему не будут качественно показывать, потребуется по новой настраивать антенну на прием сигнала со спутника.

Если же 2 полоски заполнены примерно на 70 % и ТВ по-прежнему не показывает, вполне возможно, что это связано со сменой самих настроек показа каналов. И для того чтобы устранить данную неисправность, то есть чтобы каналы снова заработали, необходимо обновить список телеканалов.

Перед тем как настроить «Триколор ТВ», необходимо выполнить ряд манипуляций:

1. На пульте следует нажать кнопку «Меню».
2. Далее следует выбрать пункт «Поиск каналов».

Пропал сигнал Триколор ТВ: поломка ресивера

Если нет сигнала Триколор, что делать, когда предположительно проблема может быть связана с неисправностью ресивера. Причины, по которым он не включается, могут быть следующими:

1. профилактические или ремонтные работы у провайдера;
2. отсутствие поступления питания;
3. неправильное подключение телеприемника;
4. повреждение кабеля или F-разъема;
5. проблемы с антенной;
6. сбои или полное отключение пульта дистанционного управления;
7. прекращение преобразования в конвертере;
8. сбой в ПО;
9. неисправность телевизора.

Как утверждают специалисты, обнаружить проблему можно, самостоятельно проведя диагностику, проверив работоспособность каждого элемента оборудования и всей системы в целом (Рисунок 7). Затем проводится настройка телесигнала Триколор.

Рисунок 7. Визуальный пример поломки ресивера Триколор ТВ

Основные причины плохого вещания

Причин плохого сигнала может быть несколько. Не стоит в этом случае паниковать, повысить этот сигнал можно и самостоятельно в домашних условиях. А для того чтобы устранить неисправность, повысить качество сигнала, для начала рекомендуется найти причину слабого сигнала. К таким причинам можно отнести следующее:

1. Погодные условия. Довольно часто уровень сигнала становится значительно хуже в связи с сильным ветром, дождем. Чтобы настроить антенну от «Триколора» самостоятельно без прибора, остается только лишь дождаться, когда погода улучшится.
2. Антенна. Если, например, тарелка «Триколора» сменила свое местоположение либо были изменены настройки самой антенны, в этом случае также может значительно упасть качество и сила сигнала. А тарелка может сместиться из-за сильного ветра, например, если была плохо закреплена. Для того чтобы исправить положение, необходимо всего лишь вернуть тарелку на место, при этом одновременно следить за уровнем сигнала на самом ТВ. Довольно часто зимой на тарелке образуется слой льда, это обстоятельство также оказывает ощутимое влияние на уровень и силу сигнала. Для того чтобы исправить в данном случае ситуацию, необходимо удалить корку льда. Делать это рекомендуется очень аккуратно, дабы не повредить сам конвертер и чтобы не сдвинуть тарелку со своего изначального местоположения.
3. Конвертер. Он представляет собой устройство, которое принимает сигнал, затем обрабатывает его и уже после этого передает его на ресивер. Сложности в его работе могут возникнуть в том случае, когда конвертер вышел из строя (был поврежден). Из-за поврежденного конвертера может заметно упасть уровень сигнала. И как же настроить уровень сигнала от «Триколора ТВ» в этом случае? Стоит отметить, что такая проблема встречается достаточно редко, но тем не менее ни в коем случае ее не стоит исключать.
4. Кабель. Довольно часто уровень сигнала падает из-за поврежденного кабеля. Перед тем как настроить силу сигнала на «Триколоре ТВ», необходимо проверить кабель на наличие в нем каких-либо внешних или внутренних повреждений. Если в ходе визуального осмотра было выявлено, что сигнал не проходит, потому что кабель поврежден, специалисты рекомендуют обрезать место дефекта, а уже потом между собой соединить концы при помощи штекера. Далее следует кабель обмотать изолентой. И обязательно нужно помнить, что во время прокладывания кабеля ни в коем случае не должно быть поблизости никаких проводок и розеток. Даже если они есть, между ними и кабелем ТВ должно быть расстояние не менее 15 см. Узнать, какого диаметра должен быть кабель, можно на «Лингсате». Там прописаны все необходимые параметры вещания спутников для определенной местности.

Сборка и монтаж антенны

Для упрощения процедуры можно приобрести уже собранную антенну. Но если вы всё же решили самостоятельно собрать спутниковую тарелку, рекомендуется ознакомиться с прилагаемой инструкцией. Полный комплект оборудования состоит из антенны, конвертёра (приёмное устройство, располагающееся на облучателе антенны), ресивера (устройство, преобразующее сигнал для телевизора) и смарт-карты Триколор ТВ (она может быть и встроенной в ресивер).

После того как выбрано место, следует приступать к монтажу и установке антенны:

1. Кронштейны надёжно крепятся к стене. Материалы для крепления выбираются исходя из материала стены, а также силы ветра.
2. К дуге конвертёродержателя прикрепляется опора, а на неё зеркало антенны (сама тарелка).
3. Антенна устанавливается на кронштейн, выбирая тот угол наклона и азимут, которые находили ранее. Но располагается так, чтобы с усилием можно было отрегулировать её положение. После настройки уровня сигнала нужно будет закрепить до полностью неподвижного состояния.
4. Конвертёр устанавливается в держатель разъёмом вниз;.
5. В разъём конвертёра вставляется кабель, концы которого предварительно нужно подготовить.Концы кабеля готовим с помощью f-разъёма следующим образом:
6. Снять верхнюю изоляцию на 15 мм, чтобы не повредить другие слои провода;
7. Отогнуть оплётку кабеля назад, оголив центральную жилу с изоляцией;
8. Срезать внутреннюю изоляцию на 10 мм;
9. Навинтить f-разъём;
10. Обрезать центральную жилу, чтобы она осталась максимум на 2 мм от края.
11. Вставленный разъём лучше загерметизировать, например, силиконом.
12. Кабель зафиксировать на дуге стяжками или изолентой и возле кронштейна, оставляя запас шнура.
13. Подсоединить другой конец кабеля к ресиверу.

При использовании высокочастотного кабеля его нужно подсоединить ко входу на приёмнике LNB OUT, а низкочастотного – к LNB IN

Теперь нужно будет уточнить характеристики антенны с помощью дальнейшей настройки, используя приёмник и телевизор.

От чего еще зависит качество и сила сигнала «Триколора ТВ»

Также к причинам плохого качества сигнала можно отнести следующее:

1. Неправильно организованная видимость спутника.
2. Неправильно настроенные параметры установки антенного блока.
3. Неправильный уход за дефлектором.
4. Некачественный монтаж сети.
5. Наличие узлов и точек потери сигнала.

Для того чтобы определиться с тем, почему отсутствуют качество и сила сигнала, можно обратить внимание не только на глобальные параметры, о которых было рассказано ранее, но и локальные. По-другому можно сказать, что это может зависеть от процесса проверки антенного кабеля до изучения каждого по отдельности элемента сети передачи данных. Только после того как удалось определиться, в чем причина плохого сигнала, можно будет настроить сигнал на «Триколоре ТВ».

У Триколор ТВ нет сигнала: сбилась или обледенела тарелка

Осенне-зимний период с его неустойчивой погодой может преподнести неприятный сюрприз, когда нет сигнала от спутниковой антенны Триколор. Причина, нередко, в том, что она покрывается наледью, которая ухудшает качество сигнала Триколор или полностью его ликвидирует (Рисунок 4). Освободить тарелку из ледяного плена можно несколькими способами:

1. осторожно счистить лед с элементов устройства, стараясь не использовать предметы из металла, которые могут поцарапать поверхность тарелку, что приведет к снижению качества приема телесигнала;
2. некоторые предлагают поливать обледенелые участки водой, что приведет к таянию льда и освобождению участков антенны ото льда, при этом важно помнить, что горячую воду использовать нельзя;
3. для избавления от обледенения можно использовать специальную аэрозоль; она является безвредной и не ухудшает подачу телесигнала;
4. обеспечить защиту сможет установка на рефлектор защитного козырька из нейтрального материала, например, оргстекла, или обертывание конвертора плотным полиэтиленом;
5. простейшим средством защиты будет использование обычной пластиковой бутылки.

Примечание: Когда нет телесигнала от спутниковой антенны, необходимо знать, что существует два ее вида: прямофокусная и офсетная. В территориях, где обилие снега зимой является нормой, стоит обратить внимание на офсетную тарелку. В ней рефлектор зачищает конвертер и отражающую поверхность от выпадающих осадков, а также офсетная антенна более устойчива при сильном ветре.

Каким образом еще можно проверить уровень сигнала

Для того чтобы проверить качество и силу сигнала от «Триколора ТВ» максимально качественно, необходимо произвести настройку непосредственно на самом телевизоре. А для того чтобы разобраться с тем, как это можно сделать самостоятельно, необходимо заглянуть в инструкции по эксплуатации ресивера.

Есть такая опция, как «Инфобаннер». Он представляет собой 2 индикатора. Причем левый сигнал отвечает за силу сигнала от «Триколора», а правый – за качество. Очень важно, чтобы эти показатели были не менее 70 %. Но бывают исключения, когда ресиверы работают устойчиво и при 48–50 %. Но для того чтобы ресивер всегда работал корректно, этот показатель должен быть все-таки не менее 75 %.

Но в любом случае в первую очередь необходимо ориентироваться на цифры, которые указаны непосредственно в самой инструкции по эксплуатации данного приемника. Если же этих данных в инструкции нет, следовательно, этот показатель должен быть не менее 70 %.

У Триколора нет сигнала иза погодных условий

Непогода нередко является причиной сбоев в вещании. Когда ухудшилось качество или вовсе пропал сигнал Триколор ТВ, нужно выяснить, что привело к его исчезновению; это могут быть:

• порывы ветра, которые могут доходить до штормового;
• ливни и грозы, град;
• низкие температуры;
• налипание на тарелку снега (Рисунок 4).

Чтобы вещание было восстановлено, можно проверить состояние антенны и, при необходимости, очистить ее, или дождаться улучшения погодных условий. Весьма удобным способом отслежтвания погоды является приложение Погода Live.

Рисунок 4. Обледенение тарелки Триколор ТВ

Видимость спутника

Принцип работы заключается в следующем: антенный блок направляет на точку в небе фокус дефлектора. При этом, для того чтобы сигнал проходил, очень важно, чтобы на воображаемой линии между спутником и блоком не было абсолютно никаких преград. Область обзора антенны должна быть чистой, то есть никаких вертикальных стен или же объектов, которые отражают сигнал, быть не должно. В противном случае антенный блок необходимо будет перевесить.

Процесс позиционирования антенны

Ключевую роль в показателях качества и силы принимаемого сигнала от «Триколора ТВ» играет точность направления антенны. Правильно настроить позицию дефлектора можно следующим образом:

1. Для этого можно воспользоваться специальным прибором, который называется SatFinder.
2. Необходимо учитывать угол наклона к горизонту по вертикали и азимуту. Для того чтобы узнать эти данные, необходимо зайти на официальный сайт «Триколора ТВ», далее в раздел «Помощь», затем кликнуть раздел «Подключение оборудования», после этого нажать на раздел «Настройка антенны», именно там можно узнать эти данные по конкретному городу.
3. При помощи ручного поворота. Делать это рекомендуется очень аккуратно, неторопливо. Поворачивать нужно примерно на пару градусов, при этом делать небольшие паузы, примерно по 10 секунд. Это необходимо для того, чтобы успевали обновляться показатели индикаторов на экране ТВ.

Если настроить антенну изначально правильно, то впоследствии может и не возникнуть необходимость настроить сигнал на «Триколоре ТВ» самостоятельно.

Информационный канал оператора транслируется

Возможен вариант, при котором информационный канал Триколор ТВ транслируется, но других эфиров нет. В таком случае причина ошибки может заключаться в неправильной установке карточки. Кроме того, приемник может не обнаруживать карту или абонент не подтвердил актуальность персональных данных.

Чтобы выяснить обнаруживает ли карту приемник, необходимо войти в главное меню ресивера, затем перейти в «Условный доступ», «Модуль DRE», «Информация о смарт-карте». Если все сделано верно, то в пункте «ID карты» должен быть номер, аналогичный написанному на карточке Триколор ТВ.

Если приемник не обнаруживает карточку, необходимо вызвать технического специалиста поставщика услуг или отправить ресивер в сервисный центр. Узнать, каким образом можно подтвердить данные абонента, можно в этой статье.

Бывают ситуации, когда абонент абсолютно уверен в действительности подписки на пользование услугами Триколор ТВ, верном подтверждении данных, правильности подключения антенны и исправности другого оборудования, но сообщение «Нет потока» все же присутствует на экране телевизора. Тогда можно связаться с оператором оператора цифрового телевидения по номеру +7 800 500-01-23 и дать заявку на повторную отправку сигнала активации. Таким образом будет снова осуществлена привязка оборудования к передающему сигнал спутнику.

Кроме того, для заказа этой услуги можно воспользоваться электронной почтой Перед повторной активацией необходимо отсоединить ресивер от электросети на пять минут, затем снова включить и оставить во включенном состоянии на любом кодированном телеканале. Триколор ТВ декларирует, что трансляция должна появиться на экране не позднее, чем через восемь часов. Правда, на практике это занимает от 30 до 60 минут.

Минимум точек коммутации

Самый идеальный вариант прокладывания кабеля внутри дома — это от точки к точке. При этом ни в коем случае не стоит использовать:

1. На одной кабельной линии более одной точки разрыва.
2. Кабельные настенные розетки, которые являются дополнительной точкой коммутации со сниженным уровнем надежности самого контакта.

Перед тем как настроить качество сигнала на «Триколоре ТВ», необходимо в первую очередь определить причину плохого сигнала, а уже потом предпринимать соответствующие действия в зависимости от причины отсутствия сигнала. Если не получится сделать это самостоятельно, ничего страшного в этом нет, можно воспользоваться помощью специалистов.

Также можно почитать отзывы других пользователей о том, почему они выбирают оператора «Триколор ТВ», с какими преимуществами и недостатками они сталкиваются во время пользования. Например, «Триколор ТВ» многие люди любят за то, что есть возможность просматривать большое количество каналов в местности, где нет Интернета. Но самый главный недостаток, с которым пользователи столкнулись, не преодолен: плохие погодные условия очень сильно влияют на качество сигнала.

Пропал сигнал Триколор: профилактические работы

Если нет сигнала на всех каналах, то скорее всего, проводятся профилактические работы, а оператор рассылал своим пользователям об этом информацию, в которой пишет об их проведении. Все входящие сообщения находятся в личном кабинете, и с ними можно ознакомиться в любое время.

Если вещания нет, а письмо с предупреждением о проведении профилактики не пришло, уточнить, почему у Триколор ТВ нет сигнала, можно на сайте компании, где размещаются новости, в том числе, и касающиеся профилактических работ. Можно воспользоваться и другим способом, позвонив в службу поддержки по номеру (Рисунок 3).

Источник: photo-res.ru

Нет сигнала от спутниковой антенны Триколор — причины

Если пропал сигнал от спутника «Триколор-TB», то первое, что нужно сделать – это определить, пропал ли сигнал только на одном канале, или на всех. Бывает, что операторы проводят перенастройку параметров вещания, и после этого каналы пропадают. Но найти и вернуть их несложно, и сделать это можно самостоятельно. Для этого может быть достаточно активировать функцию поиска, и те программы, которые продолжают сотрудничать с «Триколор-TB», снова появятся.

Что делать, если спутниковая антенна для одних каналов принимает качественный сигнал, а для других – нет? Нужно проверить, не сбились ли настройки. Для этого надо выбрать 1-2 канала и посмотреть наличие сигнала. При этом надо смотреть на показатель минимального сигнала. Если он на нуле, то это значит, что канал вообще не показывает.

Соответственно – антенна была повернута и теперь в принципе не может поймать сигнал. Если сигнал есть, но телевизор ничего не показывает, то это значит, что причина в чем-то другом.

Как определить причину

Перед тем, как пытаться что-либо исправить или вызывать мастера, лучше попробовать самостоятельно найти причину отсутствия сигнала на всех каналах «Триколор ТВ». И начать лучше всего с внешнего осмотра.

• В первую очередь перезагрузите ресивер и телевизор. Дайте системе полностью загрузиться, не нажимая никаких дополнительных кнопок.
• Осмотрите все места входов и выходов кабелей.
• Убедитесь, что они плотно прилегают к отверстиям, на всей протяженности проводов нет изгибов и заломов, и все провода соответствуют своим местам.
• Осмотрите визуально приставку – нет ли каких-либо механических повреждений, горят ли все лампочки как обычно, не попадала ли внутрь влага, не слишком ли горячая поверхность ресивера.
• Перейдите в осмотру спутниковой тарелки. Если за окном неблагоприятные погодные условия, то лучше их переждать. Возможно, они и стали причиной неполадок.

• Убедитесь, что положение тарелки не менялось, что ни один из подходящих к ней кабелей не отошел, что она не повреждена физически и её крепления не шатаются (в этом случае причиной неполадок может стать ветер, раскачивающий антенну).
• Зайдите на сайт компании Триколор и убедитесь, что там нет предупреждающих сообщений о том, что в данное время проводятся технические работы.
• Проверьте, нет ли новых обновлений для вашего программного обеспечения. Иногда устаревшие версии не поддерживают изменившийся стандарт вещания.

Более подробно можно понять причину, посмотрев следующее видео

Сбилась антенна

Если выяснилось, что причина в антенне, то сначала надо проверить надежность ее крепления. Для этого надо просто взять ее и чуть-чуть пошатать. Если расшаталась, то нужно снова надежно закрепить в правильном положении, после чего посмотреть на телевизор. Если сигнал появился, то надо провести процедуру поиска, составить новый список каналов, если он сбился.

Менять положение тарелки в этом случае надо очень медленно, аккуратно, не делая шаг более 1 см. Двигать надо как в горизонтальной, так и в вертикальной плоскости, но не одновременно, соблюдая временной диапазон в 3-5 секунд. Если телевизор «поймал» сигнал, то необходимо провести настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. После этого закрутить все болты, чтобы антенна стояла устойчиво.

Профилактика на канале

Чаще всего такие работы являются плановыми, и абонентов заранее извещают соответствующим электронным письмом. Если письма не было, то можно зайти на официальный сайт оператора и там поискать эту информацию. Также можно позвонить по телефонам горячей линии. Можно узнать у соседей или друзей, которые тоже пользуются услугами этого оператора – есть ли у них сигнал? Если у них сигнала тоже нет, то, скорее всего, это связано с профилактическими работами, либо с какими-то непредвиденными поломками оборудования у самого провайдера.

Почему Триколор ТВ пишет «Нет сигнала»

Чаще всего проблему можно решить самостоятельно без необходимости вызывания мастера.

Причин такого сбоя может быть несколько, они могут возникнуть внутри оборудования или телевизора или диктоваться извне – от самой системы вещания или из-за неустойчивого уровня сигнала. Часть проблем решаются быстро и самостоятельно, а для решения некоторых придется связываться с компанией или вызывать мастера на дом.

Внешние причины

К факторам, из-за которых может значительно ухудшиться качество вещания «Триколор ТВ» могут привести:

• ухудшение погодных условий – штормовой ветер, сильный снег, ливневый дождь и так далее;
• неполадки в вещании, исходящие из поломок на телевышке или внутри системы «Триколор»;
• проведение запланированных или вынужденных технических работ.

Обычно операторы стараются предупредить абонентов о проведении технических работ, когда те являются запланированными, рассылая электронные письма или PUSH-уведомления. Однако иногда необходимость в проведении таких работ возникает вследствие поломки, что требует принятия срочных мер.

Внутренние проблемы

К однозначно внутренним проблемам можно отнести сбои в работе приставки «Триколор». Программное обеспечение может обновляться, и это может быть запланировано заранее или же установка может начаться неожиданно. Также самостоятельная установка нелицензионной версии программы может стать причиной сбоев в просмотрах телепередач.

Другими причинами, которые можно увидеть или исправить в стенах дома, могут стать:

• повреждения каких-либо кабелей,
• некорректный порядок подключения приставки,
• отключение, поворот или повреждения антенны;
• механическое повреждение самой приставки;
• неплотно входящий провод;
• поломка ресивера (приставки) или тарелки.

Не все эти причины можно установить самостоятельно, и решение иногда требует вмешательства профессионала.

Погодные условия

Гроза, сильный ветер, сильный дождь, крепкий мороз и прочие неблагоприятные метеорологические явления могут сказаться на качестве принимаемого сигнала. Если на некоторых каналах нет сигнала во время грозы или ветра, то остается только одно – переждать непогоду, после чего проверить состояние антенны.

На тарелке в холодное время года может появиться наледь, слипшийся снег и т.д. Можно аккуратно устранить эту причину, а можно и не делать ничего, если в ближайшее время ожидается потепление.

Виды неисправностей

Почему нет сигнала от спутниковой антенны Триколор — причин может быть много.

Все их правильнее объединить в две категории:

• Отсутствие показа. На экране нет изображения нескольких каналов или сразу всех программ, при этом уровень излучения удовлетворительный. В таком случае причина неисправности только на стороне пользователя, а точнее в его оборудовании.
• Отсутствие сигнала. Эта проблема может быть связана как с работоспособностью оборудования, так и с внешними факторами на стороне оператора или спутника.

В большинстве случаев, особенно при неисправном оборудовании, нет принципиальной разницы между операторами.

Изменение возможностей для приема сигнала

Если между антенной и передатчиком возникло какое-то препятствие, то это может повлиять на прием сигнала. Такими препятствиями могут стать новый высотный дом, какая-то высокая конструкция и т.д. Бывает, что в течение 2-3 лет после того, как была установлена антенна, выросло (или разрослось) какое-то дерево, которому при установке антенны не придали значения. И оно вполне может создать ощутимые помехи. В таких случаях надо или устранять препятствие (если Вы имеете право и возможность спилить это дерево), или переносить антенну в другое место.

Поломка конвертера на тарелке

Это одна из самых распространенных причин пропажи сигнала. В таких случаях выход только один – покупка нового конвертера. Чтобы проверить, можно поставить другой конвертер, который находится в рабочем состоянии. Специалисты рекомендуют всегда иметь под рукой запасной конвертер. Заменить его в случае необходимости можно самостоятельно.

• снять старый конвертер;
• установить новый, не меняя при этом положения тарелки;
• проверить уровень и качество сигнала на экране;
• если шкалы не наполняются, то провести настройку сигнала, аккуратно вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.

Как улучшить сигнал приема Триколор

Как говорилось выше, поиск проблем нужно начинать от глобального к локальному.

Видимость спутника

Антенный блок направляет фокус дефлектора на точку в небе. На воображаемой линии от спутника не должно быть никаких преград. Желательно, чтобы канал видимости не проходил в коридоре, между вертикальных бетонных стен или других объектов, отражающих сигнал, образующих отражения и волновые дифракционные эффекты. Если чистой области обзора антенны не наблюдается, ее рекомендуется перевесить.

Позиционирование антенны

Точность направления антенны играет ключевую роль в показателях силы и качества принимаемого сигнала Триколор. Позицию дефлектора можно настроить следующими способами.

1. При помощи специального прибора SatFinder.
2. Позиционируя согласно рекомендуемому углу наклона к горизонту по вертикали и азимуту, повороту относительно линии север-юг по горизонтали. Данные по конкретному городу можно посмотреть на официальном сайте Триколор, в разделе Помощь-Подключение оборудования-Настройка антенны.
3. Ручным поворотом. Делать это нужно неторопливо, на пару градусов за раз, делая паузы в 5-10 секунд, чтобы показатели индикаторов на экране ТВ успевали обновиться.

Совет! Можно воспользоваться одним из онлайн сервисов для расчета позиционирования антенны. Они позволяют получить максимально точные показатели угла наклона и азимута поворота для дефлекторов разных производителей.

Более подробную информацию по настройке и позиционированию антенну Триколор можно найти в этой статье.

Грязь и погода

За дефлектором антенны нужно ухаживать. Удаление грязи, наледи, снега, листвы, веток — все это может значительно увеличить уровень сигнала. Кроме этого, если проблемы с изображением возникают во время дождя, снегопада, гроз, не стоит расстраиваться. Падение сигнала в плохую погоду — это нормально. Достаточно подождать, пока она не улучшится.

Плохой конвертер

Конвертер сигнала — первый узел в цепи, формирующей его силу и качество. Если этот блок давно эксплуатируется, откровенно старой модели, рекомендуется его заменить. О том, как выбрать новый конвертер для Триколор, читайте здесь. Стоимость этого узла доступна для всех.

Качество коммутации

Кабели в сети внутри дома должны соединяться рекомендуемым провайдером способом. Не допускаются никакие скрутки, нежелательна пайка. Только качественные, плотно закрученные F-коннекторы.

Минимум длины и нелинейности

Кабель, идущий от конвертора к ресиверу, должен быть проложен оптимально для минимизации его длины. Рекомендуется делать меньше поворотов. Свитые витком участки не допускаются. Также линия должна быть проведена без заломов и перекручиваний провода.

Минимум точек коммутации

Идеальный вариант прокладки кабельных линий внутри дома — от точки к точке. То есть от выхода конвертора к ресиверу. Не рекомендуется использовать:

• более одной точки разрыва на одной кабельной линии;
• настенные кабельные розетки, являющиеся дополнительной точкой коммутации с пониженным уровнем надежности контакта.

Важно! Ни в коем случае нельзя разводить сигнал на два ресивера, просто устанавливая тройник на кабель, ведущий от конвертора спутниковой антенны.

Правильный тип кабеля

Простой, самый распространенный при прокладке сетей кабельного телевидения провод не всегда подходит для трансляции сигнала спутникового вещания. При его характеристиках происходит значительное падение мощности. Кроме этого, петляя внутри дома, кабель может достигать внушительной длины в пределах одной линии.

Для обеспечения минимальных потерь рекомендуется покупать специальный провод. Чтобы выбрать правильный, рекомендуется обратиться в магазины, предлагающие широкий спектр кабельной продукции, или к компаниям, специализирующихся на прокладке линий значительной протяженности.

Совет! Кабель, предназначенный для организации трасс до 500 метров, идеально подойдет для минимизации потерь силы сигнала.

Наводки

Провода передачи сигнала от антенны не должны проходить вблизи силовых линий. Это значит, что от основной разводки электричества в доме до коаксиального кабеля необходимо выдерживать расстояние не менее 150мм.

Совет! Если это невозможно сделать, стоит протянуть провод внутри специальной экранирующей гофрированной трубки или использовать декоративную мебельную с металлической стенкой.

Делители

Делители сигнала с одним входом и несколькими выходами показывают падение уровня приема на каждом из потребителей. Использование таких устройств в сети крайне не рекомендуется.

Радикальные меры

Радикальных мер для улучшения силы и качества сигнала всего две. Их применяют только тогда, когда остальные методы не работают. Абонент может купить антенну большего диаметра. Это актуально в регионах, где провайдер заявляет ограниченную зону покрытия. Второй способ заключается в применении усилителей сигнала.

Промежуточные линейные модели помогут в ситуации, когда протяженность кабельной трассы велика и происходит затухание сигнала. Активные нужно выбирать по возможности работать с тоновой составляющей (от ресивера). Хорошие устройства этого класса весьма дороги, как минимум в несколько раз относительно цены качественного многовыходного конвертора спутниковой антенны.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Со временем кабель портится, перетирается, разрушается оплетка. Если кабель совсем в плохом состоянии, то придется его заменить. Можно попробовать закрепить поврежденное место закрученным F-разъемом. Для устранения одного повреждения понадобится два F-разъема, а также соединитель, изолента или скотч, нож, плоскогубцы.

Кабель на месте обрыва разрезать, зачистить оба конца, вставить их в F-разъемы. Разъемы скрепить друг с другом при помощи соединителя, сверху плотно замотать изолентой или скотчем.

Временно такой способ может помочь исправить ситуацию, но потом все равно придется менять кабель.

Что делать, если сигнал пропал только на некоторых каналах

Устранить эту проблему можно путем обновления списка каналов:

• отключить ресивер от электросети на несколько минут;
• заново включить ресивер, дождаться перехода в рабочий режим;
• включить тот канал, который выдавал сообщение «нет сигнала»;
• если показ канала не возобновился, то провести процедуру поиска каналов по следующим шагам: «Меню» — «Поиск каналов «Триколор-TB» — «Ок»- «Внимание! Провести обновление списка?» — «Да» — «Ok»;
• сохранить новый список каналов.

Бывает так, что сигнал в принципе есть, но он слишком слабый. Причина этого может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных соединениях, неустойчиво стоящей тарелке. Если сигнал то появляется, то исчезает, то это может происходить из-за качающихся веток деревьев. То же самое иногда происходит при эксплуатации устаревших моделей ресиверов.

Если после всех проведенных Вами манипуляций сигнал так и не появился, то придется обращаться за помощью к специалистам. Достоверно и объективно установить причину отсутствия сигнала может только профессионал, у которого есть необходимое оборудование.

Если вызвать мастера по каким-то причинам не представляется возможным, то можно получить консультацию в контактном центре.

На что стоит обратить внимание

Не стоит впадать в панику при появлении сообщения на экране телевизора «Нет сигнала». Не рекомендуется беспорядочно многократно нажимать на кнопки пульта, пытаясь достичь результата. Попробуйте спокойно проанализировать ситуацию и попытайтесь выяснить причину возможных проблем.

, что при попытке поиска и обновления каналов нельзя отключать приемник сигнала от электропитания. В противном случае оборудование может быть выведено из строя.

Не стоит тратить усилия и время на попытку самостоятельно устранить неполадку технического характера. В большинстве случаев гораздо проще и быстрее обратиться в специализированный сервисный центр, нежели делать работы по устранению причин самостоятельно. Специалисты сервиса способны работать в довольно сжатые сроки и произведут все необходимые работы по ликвидации

причин отсутствия сигнала:

• настройку оборудования;
• замену неисправного оборудования;
• обновление программного обеспечения.

Качество тв сигнала зависит от нескольких важных аспектов и от того, какая у вас антенна, где и как она установлена. Если брать к рассмотрению эфирную антенну, то качество ее работы практически всегда напрямую связано с удаленностью антенны от телевизионной вышки.

Источник: telcode.su