Добро пожаловать в очередную часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # S9, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это флагманская модель прошлого года, которая предлагает несколько выдающихся функций. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим вопрос о том, что Galaxy S9 не звонит при входящих вызовах.
Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, если на то пошло, и вы можете связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Что делать если пропал звук при звонке
Как исправить Samsung Galaxy S9 не звонит при входящих вызовах
Проблема: Привет, кажется у меня возникли проблемы с моим Samsung S9, и я заметил, что когда люди звонят мне, мой телефон не звонит и не показывает, что кто-то звонит мне впоследствии, он уведомляет меня о пропущенном звонке. Я попытался найти эту проблему в Google, но я видел только людей, говорящих о том, что их телефон не звонит, а показывает вызов на экране. Я перезапустил свой телефон и посмотрел, поможет ли это, но мне не повезло. Могу я попросить совета? С уважением.
Решение. Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше всего убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Что вы захотите сделать в первую очередь в этом случае – проверить, можете ли вы сделать голосовой вызов. Если вы не можете позвонить, вам следует сначала решить эту проблему. Если вы можете позвонить, выполните следующие действия, перечисленные ниже.
- Активирован ли беззвучный режим телефона? Проведите пальцем вниз, начиная с верхнего края экрана. Коснитесь значка звукового режима необходимое количество раз, чтобы выключить беззвучный режим.
- Низкая ли громкость звонка? Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, чтобы увеличить громкость звонка.
- Попробуйте использовать другую мелодию звонка. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений. Нажмите «Настройки»> «Звуки и вибрация». Коснитесь «Мелодия звонка», затем выберите желаемую мелодию звонка. Коснитесь стрелки назад в верхнем левом углу, выбор будет автоматически сохранен.
- Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен. Находясь на главном экране, сдвиньте его вверх и откройте «Настройки». Перейдите в раздел «Звук и вибрация» и убедитесь, что переключатель «Не беспокоить» выключен.
Если проблема не устранена, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже..
Нет звука звонка
Выполните программный сброс
Мягкий сброс, который обычно выполняется, когда телефон перестает отвечать на запросы, но также рекомендуется в данном конкретном случае. случае, так как это обновит программное обеспечение.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезапускается.
После перезагрузки телефона проверьте, возникает ли проблема.
Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме
Эту проблему может вызывать приложение, которое вы загрузили на свой телефон. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.
- Выключите телефон. .
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, вероятно, проблема вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша телефона
Кэшированные данные телефонной системы используется для ускорения доступа к приложениям на вашем телефоне. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет показывать в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку Клавиша питания для выбора.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, « Перезагрузить систему сейчас »выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс настроек до заводских
Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, – это сброс настроек до заводских. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса, так как в процессе они будут удалены.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд. секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- При общем сбросе завершено, будет выделено “Перезагрузить систему сейчас”.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Не устанавливайте какие-либо приложения на свой телефон. после сброса. Сначала попробуйте проверить, возникает ли проблема по-прежнему.
Очень вероятно, что проблема теперь будет решена.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни копейки за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ.
Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.
Источник: digitdocom.ru
Samsung Galaxy S6 Нет звука при звонках и прочих проблемах
#Samsung #Galaxy # S6 — одна из моделей смартфонов старшего поколения, которая до сих пор широко используется сегодня. Основная причина этого заключается в том, что устройство хорошо сделано, что оно способно работать хорошо даже через два года с момента его первого выпуска. Некоторые из его основных функций включают 5, 1-дюймовый дисплей Super AMOLED, восьмиъядерный процессор в сочетании с 3 ГБ оперативной памяти и 16-мегапиксельную камеру, и это лишь некоторые из них. Хотя многие люди используют этот телефон в качестве надежного ежедневного водителя, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy S6 без звука при звонках и других связанных с этим проблемах.
Если у вас есть Samsung Galaxy S6 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.
Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.
Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.
S6 Нет звука при звонках
Проблема: у меня нет звука, входящие звонки или исходящие звонки, нет звука, и когда я пытаюсь включить телефон, он говорит установить звуки в настройках доступности, но я не знаю, что это, может кто-то, пожалуйста, исправьте мой Samsung Galaxy S6 как можно скорее или устранить неисправность или что-то
Решение: эта проблема возникает только во время разговора? Если это произойдет, вы должны выполнить шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему.
- Убедитесь, что настройки звука в вашем телефоне установлены на максимум.
- Запустите телефон в безопасном режиме. Проблема все еще возникает в этом режиме? Если это не так, проблема может быть вызвана приложением, которое вы установили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
- Известно, что причиной этой проблемы может быть неисправный лоток для SIM-карты или неправильно установленная SIM-карта. Выключите телефон, затем извлеките SIM-карту. Вставьте SIM-карту, убедитесь, что она вставлена правильно, затем включите телефон. Проверьте, если проблема все еще возникает.
- Убедитесь, что на вашем телефоне установлена обновленная версия программного обеспечения.
- Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.
Если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, это может быть связано с аппаратным обеспечением. Вы должны будете принести телефон в сервисный центр и проверить, так ли это.
S6 перестает звонить
Проблема: на мой телефон было пролилось немного воды, и теперь, когда я звоню по телефону, люди на другом конце говорят, что я бросаю, и они меня не слышат очень, но динамики работают нормально, и я слышу их отлично все, что я могу сделать
Решение. Возможно, вода попала в микрофон телефона. Выполните шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему.
- Убедитесь, что в телефоне нет влаги, поместив устройство в мешок с рисом как минимум на 48 часов. Рис впитает влагу внутри телефона. Как только это сделано, проверьте, если проблема все еще возникает.
- Проверьте, не связана ли проблема с сетью, перейдя в другую область. Убедитесь, что в зоне высокого уровня сигнала на телефоне перед выполнением вызова. Проблема все еще возникает? Если это не так, это может быть связано с сетью.
- Чтобы проверить, вызывает ли загруженное вами приложение проблему, запустите телефон в безопасном режиме. Проблема возникает в этом режиме? Если это не так, то это может быть вызвано приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
- Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.
Если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, то это, скорее всего, вызвано проблемой, связанной с оборудованием. Вы должны принести свой телефон в сервисный центр и проверить его.
S6 Создание случайных звуков
Проблема: моя Galaxy S6 издает звуки чириканья или звонков, которые кажутся случайными в течение всего дня. Я уже отключил напоминание о том, что оно наводит на размышления, и один из ваших шагов выше, но он просто звонит от одного до трех раз подряд каждые 15-20 минут в течение дня Я не знаю, что заставляет это делать это
Проблема, связанная с данной : Несмотря на то, что все звуки уведомлений отключены, при запуске приложения все равно слышны случайные звуки. Я очистил систему и запустил проверку безопасности, попробовал все ваши приемы, но все же получил его. Это не уведомление, это просто случайный «звук» без видимой причины! ПОМОГИТЕ!
Решение: то, что вы должны сделать прямо сейчас, это проверить, вызывает ли загруженное вами приложение проблему. Для этого просто запустите телефон в безопасном режиме. Если в этом режиме проблема не возникает, это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его. Если проблема по-прежнему возникает даже в безопасном режиме, необходимо создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс до заводских настроек.
Кнопка уменьшения громкости S6 не работает
Проблема: у меня есть вода на вершине моей Galaxy S6. Это не будет загружаться. Я взял его на ремонт сотового телефона. Они убрали это. Единственная проблема, с которой я сейчас столкнулся, заключается в том, что кнопка уменьшения громкости не работает, и она зависла в безопасном режиме.
Он хочет установить обновление, которое не работает.
Решение: К сожалению, в этом случае телефон необходимо открыть и проверить, почему не работает кнопка уменьшения громкости. Вам нужно будет снова принести телефон в сервисный центр и проверить его.
S6 Нет рингтона при входящих звонках
Проблема: у меня samsung s6. Всякий раз, когда мне звонят, нет мелодии звонка или вибрации. Он появляется на экране, но он как будто выключен. Я проверил настройки и громкость на всех опциях звука (система, вибрационные уведомления и т. Д.)
Решение: Если вы уже убедились, что настройки звука и уведомлений установлены правильно, выполните следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
- Запустите телефон в безопасном режиме. Проблема возникает в этом режиме? Если это не так, то это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
- Попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
- Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.
S6 No Notification Sound On Текстовые сообщения
Проблема: Нет звука при получении текстовых сообщений или электронной почты. Телефонные звонки оповещаются о том, что все настройки включены. Максимальный объем для уведомления, а также жена и дочь, имеющие одинаковую проблему
Решение. Попробуйте получить доступ к настройкам звука и уведомлений на телефоне и убедитесь, что в разделе «При поступлении вызовов и уведомлений» установлено значение «Всегда прерывать». Если это уже установлено и проблема остается, выполните следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
- Запустите телефон в безопасном режиме. Проблема возникает в этом режиме? Если это не так, то это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
- Попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
- Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.
S6 Паузы при воспроизведении музыки
Проблема: у меня активна galaxy S6, у меня проблема, когда она постоянно останавливается, когда я слушаю Pandora, которая раньше никогда не делала этого. Я случайно уронил его в лужу, но он не сидел в воде более 3 секунд. Что я могу сделать, кроме как получить новый телефон
Связанная проблема: Привет, у меня Samsung s6 и по какой-то причине он постоянно останавливается каждый раз, когда я играю музыку, у вас есть какие-либо идеи о том, как я могу это исправить?
Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это убедиться, что телефон работает на последней версии программного обеспечения. Затем попробуйте проверить, не возникает ли проблема в безопасном режиме. Если это не так, то проблема, скорее всего, вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
Если проблема по-прежнему возникает даже в безопасном режиме, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
- Протрите кеш-раздел телефона из режима восстановления.
- Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.
Источник: ru.mobiletechxpress.com
Не могу на смартфоне ответить на звонок. Что делать?
Наши мобильные телефоны созданы, прежде всего, для телефонного общения посредством радиосвязи в зоне покрытия сотовой сети. Если вам «звонят», то ответить на входящий звонок очень просто: вам нужно просто провести пальцем по экрану, чтобы начать общение по сотовому телефону.
Порой из-за неполадки в сети вы не можете принять звонок. И это так раздражает, когда вы видите, что вам звонят, а вы не можете ответить.
В этой статье мы поделимся практическими советами, которые позволят устранить проблемы с невозможностью ответить на поступающие звонки на смартфон Huawei (Honor).
А что можно предпринять, чтобы наладить приём телефонных вызовов на смартфоне Huawei или Honor?
1. Вернитесь в зону покрытия сотовой сети.
Одна из самых распространенных причин того, что мобильный телефон перестал принимать входящие звонки – нахождение вне зоны покрытия сети. Операторы сотовой связи активно внедряют новые стандарты, такие как 4G и 5G, однако и в наши дни можно столкнуться с отсутствием связи. Неустойчивый сигнал чаще всего наблюдается в помещениях подвального типа и на территориях, расположенных в удалении от вышек сотовой связи вне населенных пунктов.
Чтобы убедиться, что вы зоне покрытия сотовой связи, нужно посмотреть на индикатор приема сигнала сотовой сети.
В строке состояния, как правило, при подключении к сотовой связи присутствует значок оператора и уровень принимаемого сигнала в виде столбчатой диаграммы. Если отсутствует значок оператора или столбики диаграммы пустые, тогда вам нужно вернуться в зону действия сотовой связи.
2. Перезагрузите смартфон.
Если вы в зоне покрытия сотовой связи, то первое, что нужно сделать, — это перезагрузить смартфон. Иногда простой перезапуск Операционной Системы Android решает проблему входящих звонков. Поэтому, прежде чем что-то предпринять просто перезагрузите свой телефон.
3. Включите и выключите режим полета.
Если вы не можете ответить на вызов из-за каких-то сетевых ошибок, то включите режим полёта, а затем, через пару минут выключите его.
В режиме полёта все сетевые компоненты, такие телефонные звонки, сети Wi-Fi, передача мобильных данных и другие будут отключены.
После этого позвоните на свое устройство с другого телефона и проверьте, можете ли вы принять вызов.
4. Убедитесь, что вы правильно приняли вызов.
Действие приема вызова отличается от одного смартфона Android к другому. На большинстве устройств Android вам просто нужно провести пальцем вправо или вверх, чтобы принять вызов. На некоторых телефонах Android вы также можете нажать на зеленую кнопку или на значок зелёной трубки, чтобы принять вызов. Убедитесь, что вы используете правильный жест для ответа на входящие звонки.
5. Извлеките и снова вставьте SIM-карту.
Если вышеуказанные методы не смогли решить проблему входящего вызова, то попробуйте повторно вставить SIM-карту. Повторная установка SIM-карты может решить проблемы с сетью. Извлеките SIM-карту из лотка SIM-карты, протрите её и вставьте снова. Это, вероятно, решит проблемы с ответом на вызовы на смартфоне.
6. Сбросьте настройки приложения Телефон.
При сбросе приложения Телефон все данные и кэш, связанные с работой этого приложения, будут очищены. Устаревшие настройки и файлы кэш приложения могут вызвать проблемы при приёме входящего вызова. Поэтому для сброса всех данных и кэш нужно:
Шаг 1: открыть Настройки телефона и войти в раздел «Приложения»
Шаг 2: в разделе «Приложения» нужно открыть подраздел «Приложения» и активировать строку «Поиск»
Шаг 3: в строке поиска набрать название приложения «телефон». Так как это системное приложение, то необходимо нажать на значок «Три точки», и в открывшемся меню выбрать пункт «Показать системные».
Шаг 4: нажать на значок приложения «Телефон» и в открывшихся настройках приложения «Телефон» нажать на пункт «Память (внутренняя память)».
Шаг 5: в разделе Память приложения телефона для сброса всех данных и кэш нужно нажать на кнопки «СБРОС» и «ОЧИСТИТЬ КЭШ».
Это все. Теперь вы можете отвечать на все входящие звонки на своем смартфоне Huawei (Honor).
Если приведённые советы вам не помогли, то, скорее всего, проблема кроется в аппаратной части телефона. А для этого вам необходимо обратится к специалисту в сервисном центре.
Источник: h-helpers.ru