Если в вашем телефоне Samsung нет звука при разговоре, то причин для этого довольно много. Для точной определении проблемы потребуется диагностика на базе сервисного центра. Но далее мы расскажем об основных причинах отсутствия звука и какие шаги можно предпринять.
Почему в телефоне Samsung пропал звук музыки или не слышно собеседника
Чаще всего приходится иметь дело с:
- Физическое воздействие на телефон — падение, попадание влаги, воздействие низки/высоких температур, последствия длительного пребывания под прямыми солнечными лучами.
- Выход из строя элементов смартфона — динамика, процессора управляющего звуком, звукового усилителя, материнской платы.
- Программные ошибки — нестабильная версия прошивки, нехватка кодеков, конфликтующие приложения и прочее.
Самой простой причиной является изменение в настройках. Для восстановления необходимо войти в меню, выбрать настройки громкости и восстановить нужный уровень.
Еще много полезной информации вы сможете найти на сайте askproblem.ru — о гаджетах и не только.
Если ПРОПАЛ ЗВУК во время РАЗГОВОРА на телефоне АНДРОИД | ANDROID | SAMSUNG / На САМСУНГЕ!
Сложнее, когда в телефоне вышел из строя динамик. Его настроить не удастся. Здесь поможет только замена на исправный элемент. У телефонов Samsung эта причина встречается чаще всего. Также сложно устранить и неисправность управления звуком, потому что не в каждом сервисном центре за это возьмутся.
Аналогичная сложность возникает и при выходе из строя усилителя звукового сигнала.
Еще чаще, если Samsung не слышно собеседника или гудков, встречается выход из строя телефона из-за падения, из-за попадания влаги или из-за воздействия сильного теплового излучения. В этом случае точно определить причину сможет только специалист сервиса. Единственное что надо экстренно сделать в таком случае – открыть телефон и извлечь аккумулятор. Все остальное сделают в сервисном центре.
Источник: akmartis.ru
Почему нет звука при входящем звонке в Android
Причина 1: Выставлен минимальный уровень громкости звонка
Если при входящем звонке на смартфон с Android нет звука, в первую очередь проверьте уровень громкости, который задан для этого типа сигнала. Даже если звук есть при использовании приложений или получении уведомлений, то это не значит, что все настройки выставлены корректно.
Проблема со звуком в телефоне Samsung M10, A20, M20, A20, A30, A31, A50 проблема с громкоговорителем
В новых версиях ОС Android достаточно нажать на аппаратную кнопку регулировки громкости, чтобы сбоку на экране появилась дополнительная панель. По умолчанию все сигналы системы здесь меняются по отдельности, поэтому тапните по троеточию и во всплывающем окне выставьте нужное значение громкости для звонков.
Также есть еще один, универсальный для всех Андроидов, способ увеличить громкость звука – через соответствующий раздел в штатных «Настройках»:
- Откройте системные «Настройки», затем выберите раздел со звуковыми параметрами, в нашем случае это «Звуки и вибрация».
- В блоке с настройкой громкости звука с помощью регулятора увеличьте значение у пункта «Рингтон».
Через «Настройки» можно сделать так, чтобы по умолчанию с помощью аппаратных кнопок громкости регулировались сигналы не мультимедиа, а только звонка. В этом же разделе нажмите на пункт «Далее», затем выберите «Функция кнопки громкости» и в появившемся меню отметьте «Громкость рингтона».
Причина 2: Активен режим «Не беспокоить»
Если вы случайно активировали режим «Не беспокоить» или же это произошло по каким-то другим причинам, то, скорее всего, вы не услышите сигнала ни при входящем звонке, ни при получении сообщений или уведомлений. В этом режиме блокируются любые звуковые оповещения, чтобы пользователь не отвлекался от различных дел или сна. Проверьте, активна ли функция. Если да, то есть несколько способов отключить режим, о чем наш автор писал в отдельном материале.
Подробнее: Способы отключения режима «Не беспокоить» на Android
Причина 3: Сбои в программном обеспечении
Если со звуковыми настройками все в порядке, то не исключены проблемы программного характера, когда в ПО могли произойти сбои различного уровня сложности. Разберем наиболее распространенные неполадки и пути их решения.
Вариант 1: Системные неполадки
Для начала попробуйте перезагрузить устройство, поскольку это может быть единичный сбой, который возник по какой-либо причине в результате работы системы. О том, как это сделать различными способами, мы писали ранее.
Подробнее: Перезагрузка смартфона с Android
В более серьезных ситуациях может потребоваться сброс настроек к заводским, но переходить к нему следует в крайнем случае, когда ни один из способов из статьи не принес результата. Такое придется проделать, если в работе операционной системы произошла критическая ошибка, вследствие которой были повреждены важные файлы. После процедуры сброса система будет возвращена к первоначальному состоянию, но вместе с этим удалятся все файлы, настройки, приложения и различные пользовательские данные, которые есть на смартфоне, в том числе фотографии, музыка, контакты, напоминания в календаре при условии, что устройство не синхронизируется с каким-либо аккаунтом, например фирменной учетной записью или профилем Google.
Сброс настроек проделывается в несколько простых шагов. На примере Android 13 рассмотрим, как это сделать:
- Через системные «Настройки» перейдите в раздел «Дополнительные настройки» (он также может называться «Система и обновления»), затем выберите «Создать резервную копию и перезагрузить» (этот промежуточный подраздел может отсутствовать).
- Нажмите на строку «Сбросить настройки телефона» / «Сброс», а в новом окне – на функцию «Удалить все данные» и подтвердите действие в системном окне.
Если инструкция вам не подходит, ознакомьтесь с нашими другими руководствами, где, вероятно, вы сможете найти алгоритм действий для вашего устройства.
Вариант 2: Проблемы с приложением «Телефон»
Проблема со звуком во время звонка может быть и в самом приложении, которое отвечает за вызовы. В этом случае сначала можно попробовать очистить кеш, который мог скопиться при использовании софта:
- В штатных «Настройках» перейдите в раздел «Приложения», затем выберите пункт «Управление приложениями» или «Приложения».
- Далее останется в списке установленных программ отыскать «Телефон» и выбрать его. При условии, что в этом перечне приложения нет, потребуется переключиться на системные процессы. Это сработает, если вы используете предустановленный «Телефон». Тапните по троеточию вверху и выберите «Показать системные процессы».
- Когда вы перешли в окно с описанием приложения, выберите раздел «Использование памяти», затем нажмите на строку «Очистить кэш».
В некоторых случаях может помочь полное удаление данных софта – нажмите на соответствующую кнопку и подтвердите действие. Следует отметить, что все данные «Телефона» будут удалены (в том числе и журнал вызовов), так как произойдет, по сути, возврат состояния приложения к тому, что было изначально.
Если вы используете стороннее приложение, отвечающее за звонки на смартфоне, можете выполнить переустановку софта.
Так как вероятно, что возникшая проблема, — это неполадка самого приложения, которое у вас установлено, в качестве альтернативы и ради проверки наличия звука можете использовать решение для звонков от сторонних разработчиков. В нашей отдельной статье на сайте рассмотрено несколько вариантов.
Подробнее: Приложения-звонилки для Android
Вариант 3: Проблемная ОС
Есть вероятность, что появившийся баг — из-за неудачного обновления от разработчика, и в экстренном обновлении он будет исправлен. Проверить наличие новой версии и установить ее можно с помощью как системных средств, так и сторонних. Ранее наш автор более детально разбирал различные способы.
Подробнее: Обновляем Android
Причина 4: Конфликтующие приложения / деятельность вирусов
Некоторые установленные приложения, например другие «звонилки», могут мешать звуку воспроизводиться при входящем звонке. Просмотрите список того, что недавно установили, и удалите такой софт. Вы также можете загрузить устройство в «Безопасном режиме» для проверки того, есть ли в нем звук во время звонков. Если есть, с огромной долей вероятности виновником рассматриваемой неполадки является какая-либо установленная вами программа.
Не лишним будет проверить операционную систему на наличие вредоносного ПО. Оно может нарушать работу не только ОС, но и используемых приложений: например, блокирует их функции или препятствует корректному функционированию. Чаще всего для предотвращения попадания вирусов в Андроид предустановлены средства защиты, которые работают также и в фоновом режиме, сканируя систему на наличие подозрительных программ. Но вы можете использовать и альтернативные методы, о чем мы более подробно писали в нашем отдельном руководстве.
Подробнее: Способы поиска вирусов на платформе Android
Причина 5: Аппаратные поломки
Иногда все дело в аппаратной неисправности с динамиком, откуда идет звук во время звонка. В этом случае и со звуковым сопровождением мультимедиа также будут проблемы. Причин тому может быть несколько:
- засорение динамика – тогда громкость может стать тише или вовсе пропасть;
- поломка или короткое замыкание катушки;
- проблема с платой и шлейфами.
Во всех случаях лучше обращаться в сервисный центр, потому что специалисты смогут профессионально диагностировать причину неисправности, а затем ее устранить, если есть такая возможность, — например, заменить компонент или прочистить его.
Некоторые пользователи в случае засорения динамика используют тонкие иглы или палочки для чистки разъема, но такую манипуляцию следует проводить с особой осторожностью, так как можно повредить важные элементы динамика.
Источник: lumpics.ru
Что делать, если на смартфоне пропал звук входящего вызова
В вашем телефоне нет звука при входящем звонке? Не спешите идти в сервисный центр. Возможно, проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Но для того, чтобы устранить неполадку, необходимо выяснить, по какой причине она появилась. В этой статье вы узнаете о том, что делать, если на смартфоне пропал звук входящего вызова, и что на это могло повлиять.
Наиболее частые причины
В большинстве случаев неполадки со звуком происходят из-за самых простых ошибок в ПО или банальной невнимательности пользователя. Поэтому на эти причины нужно обращать внимание в первую очередь.
Нередки случаи, когда мы случайно снижаем громкость до нуля и даже не замечаем этого. Поэтому первым делом при отсутствии звука вызова нужно проверить, не сведена ли громкость вызова на минимум. Для этого нажмите на верхнюю кнопку громкости, а затем раскройте появившееся на экране меню.
Если вы используете один из последних смартфонов Samsung Galaxy, то увидите настройки звука для всех событий: уведомления, сообщения, мультимедиа и звонки. Проверьте, достаточно ли громкости в последнем пункте. Если нет, передвиньте ползунок вправо.
- Включен виброрежим или «без звука»
Еще один частый случай: вы выключили звук в телефоне, пока находились на работе/учебе, а потом просто забыли об этом. Переключить режим звонка на телефоне Samsung Galaxy можно прямо в шторке уведомлений. Свайпните ее вниз и нажмите на переключатель режимов вызова. Всего их три: «звук», «вибрация» и «без звука». Чтобы вернуть профиль со включенной мелодией звонка, выберите режим «звук».
- Сбой в операционной системе
Многие ошибки в современных смартфонах могут быть вызваны банальным сбоем в программном обеспечении. Как правило, все они решаются обыкновенной перезагрузкой устройства. Зажмите клавишу блокировки на несколько секунд, а потом выберите «Перезагрузка».
Неважно, какой смартфон вы используете, ведь на всех андроид-устройствах принцип занесения номера в черный список практически идентичен. Возможно, вы занесли контакт в ЧС случайно и даже не знаете об этом. В итоге человек не сможет вам дозвониться, и звука входящего вызова, естественно, не будет.
Проверить это можно следующим образом: откройте контакты или журнал вызовов, нажмите на нужный номер, перейдите в раздел дополнительной информации и посмотрите, не написано ли там, что этот контакт заблокирован. Также черный список можно вызвать из меню контактов. Если нужный номер находится там, просто удалите его из ЧС или нажмите «Разблокировать».
- Выход из строя динамика
Если внутренний динамик телефона вышел из строя, починить его самостоятельно вы, скорее всего, не сможете. Но можете проверить, действительно ли проблема в нем. Делается это очень просто: включите любую песню, запустите игру или видео, в которых есть звук. Если динамик работает, вы это услышите. Если нет, значит отнесите телефон в сервисный центр.
Но при условии, что вы уже проверили все остальные причины, описанные выше.
Другие вероятные причины
Следующие варианты неполадок со звуком случаются гораздо реже, чем описанные выше причины. Но, если ни одно из наиболее очевидных решений не помогло, стоит обратить внимание на это:
Никто не застрахован от ошибок, они случаются даже в программном обеспечении таких гигантов, как Samsung и прочих. Возможно, последнее обновление операционной системы было установлено не совсем корректно, поэтому и появились некоторые проблемы со звуком. Чтобы их исправить, нужно загрузить новый патч, который исправит ошибки или откатиться на предыдущую версию прошивки. В крайнем случае можно сбросить настройки смартфона до заводских, но помните, что это сотрет все данные с устройства.
- Конфликт приложений
Такое случается еще реже, чем ошибки в обновлении, но все же игнорировать эту причину не стоит. Возможно, одно из последних установленных вами приложений конфликтует с операционной системой. Из-за этого служба, отвечающая за работу звука, не может решить, через какую программу осуществлять вызовы и какую мелодию использовать, поэтому звук исчезает вовсе.
Такое случается в основном из-за непроверенных и даже потенциально опасных приложений. Скачивайте программы только из надежных источников, но помните, что даже в Play Market есть множество вредоносного ПО. Мобильный антивирус вам вряд ли поможет, просто не устанавливайте приложения, которые, например, якобы показывают гостей Вконтакте и прочее. Также обращайте внимание на разрешения, которые выдаете разным программам. Если условный калькулятор просит у вас доступ к звонкам, значит что-то здесь не чисто.
- Не работающий усилитель
Если выйдет из строя плата усиления звука, громкость либо останется на одном уровне без возможности увеличения, либо исчезнет вовсе. В любом случае эта поломка требует вмешательства специалиста, поэтому отнесите смартфон в сервисный центр.
- Проблемы со шлейфом
Еще одна аппаратная поломка, которая может привести к отсутствию звука, – неисправность шлейфа. Починить его сложно, но это и не нужно. Как правило, шлейф для телефона стоит очень дешево, поэтому его проще заменить на новый. Работу следует доверить специалисту.
Источник: mygalaxys4.ru