Если у вас не работает звук в Ватсап, не паникуйте! Эта проблема у многих появляется и очень легко решается. Перед вами пошаговая инструкция, как действовать, чтобы включить микрофон.
Знали ли вы?
Оказывается, одна из наиболее популярных жалоб в службу поддержки WhatsApp звучит как «меня не слышат во время голосового общения».
Для чего вы пытаетесь использовать микрофон?
Я записываю голосовые сообщения, а они мой голос не записывают
Во время общения по звонку или видеозвонку
В обоих случаях
Проголосовало: 6610
Это очень важная информация! Поделись ею с близкими людьми
Попробуйте разобраться, в чем суть проблемы. Слышно ли вас в других приложениях? Например, если попробовать пообщаться с кем-то в Телеграм? Записывает ли ваш голос диктофон, встроенный в телефон? Иногда проблема возникает только в одном приложении, а в других случаях это может быть общая проблема для всех программ.
В вотсапе не работает микрофон
И способы решения в обоих случаях будут различаться.
Рассмотрим наиболее распространенные причины нерабочего микрофона и то как их решить.
Высокая нагрузка на ресурсы телефона
Если вы привыкли сильно нагружать свой смартфон и никогда его не чистите, то со временем накапливаются разные мелкие ошибки и конфликты. Что в итоге может привести и к неработающему микрофону. В этом случае вас не будет слышно не только в WhatsApp, но и в других приложениях.
Вот что мы рекомендуем:
- Перезагрузите телефон! Часто многие проблемы решаются именно таким способом. Вообще полезно почаще перезагружать любое устройство, которое вы используете. Хотя бы раз в неделю. А на слабых смартфонах процедуру можно повторять и каждые сутки.
- Найдите утилиту по очистке и ускорению смартфона. Таких сегодня много. Например, CCleaner хорошо подходит. Запустите приложение и воспользуйтесь всеми его инструментами.
- Проверьте телефон на наличие вирусов. Для этого подойдет какой-нибудь популярный антивирус, например: Avast, Kaspersky или drWeb.
Микрофон отключен в настройках
Если вы недавно установили приложение, то возможно просто не предоставили доступ для микрофона. Иногда этот доступ может «слететь» по другим причинам. Так что давайте убедимся, все ли здесь в порядке.
Android
- Зайдите в настройки смартфона
- Найдите пункт «Разрешение приложений». На разных версиях ОС он находится в разных местах. Но вы можете воспользоваться поиском, чтобы быстро перейти в раздел.
- Найдите пункт «Микрофон» и войдите в него.
- Найдите список всех разрешений и переключите ползунок в режим «включено» напротив приложения WhatsApp.
Еще один способ:
- Найдите раздел «Все приложения»
- Выберите там WhatsApp
- Проверьте список всех разрешений.
- Поставьте положение «Микрофон» в режим «включено».
iOS
- Зайдите в «Настройки» своего устройства.
- Найдите раздел «Конфиденциальность».
- Выберите пункт «Микрофон».
- Включите тумблер во включенный режим для всех приложений, где планируете его использовать.
Старая версия Ватсап или операционной системы
Со временем все устаревает. В том числе операционная система на вашем телефоне. Да и приложение WhatsApp тоже. Для полноценной работоспособности всегда лучше использовать последнюю рабочую версию. Следите за тем, чтобы обновления вовремя устанавливались.
Давайте вместе проверим, все ли здесь в порядке.
- В настройках Андроид зайдите в меню «Сведения о телефоне».
- Найдите пункт «Обновление системы».
- Нажмите на кнопку «Проверить обновления».
На разных телефонах эти меню могут немного отличаться друг от друга. Но принцип действия везде одинаков.
Вот как это сделать в iOS:
- Войдите в «Настройки».
- Откройте «Основные».
- Зайдите в «Обновления ПО».
- Просмотрите приложения, для которых доступны новые версии, и установите их.
Также войдите в магазин приложений своего смартфона, найдите там WhatsApp и убедитесь, что у вас стоит свежая версия.
Иногда компании прекращают поддержку старых версий устройств. В этом случае ничего не остается как только мириться с ограничениями или покупать более современную модель.
Конфликт приложений
Было замечено, что на iPhone иногда WhatsApp конфликтует с другими установленными приложениями .Чаще всего проблема возникает с «Яндекс.Навигатором». Или с другими инструментами, которые также задействуют микрофон в своей работе. В таком случае придется отказаться от удобств в одном приложении, чтобы воспользоваться полноценной работой другого.
Вот пример, что можно предпринять:
- Войдите в настройки приложения (в данном случае Яндекс.Навигатор).
- Найдите там пункт «Звуки и оповещения».
- Выключите тумблер «Голосовая активация».
- Перезагрузите телефон и проверьте работу микрофона в Ватсап.
Загрязнен звукоулавливатель
При такой поломке звук не будет писаться в любых приложениях. И даже при разговоре по телефону, вас никто не услышит.
Звукоулавливатель — это маленькое отверстие, обычно расположенное в нижней части устройства. Он ловит звук и направляет его к микрофону. Частенько в отверстие это попадает всяческий мусор: пыль или жир. В итоге страдает чистота улавливаемого звука или звук исчезает вовсе.
Время от времени проверяйте, нет ли загрязнения здесь. Разбирать телефон для этого не нужно. Достаточно хорошенько продуть. Или же воспользуйтесь тонкой иглой. Только делайте это очень осторожно, чтобы случайно не повредить устройству.
Физическая поломка
Микрофон повредиться может в следующих ситуациях:
- Телефон упал на что-то твердое.
- Внутрь попала жидкость.
- Другое механическое воздействие.
В этих случаях лучше отнести устройство в сервисный центр. Любую деталь можно заменить, особенно если смартфон современный.
В крайнем случае можно попробовать восстановить настройки телефона до заводских. Но в этом случае вы потеряете всю информацию и все данные на смартфоне. Поэтому проделывайте данную операцию, если уверены в том что делаете!
Остались вопросы? Задавайте в комментариях!
Источник: telecomdom.com
Нет звука при видеозвонке в Ватсапе — исправим!
Нет звука при видеозвонке в Ватсапе, не получается услышать собеседника, хотя картинка на экране четкая? Такие неполадки могут возникнуть у каждого – надо исправлять! Рассказываем об основных причинах появления трудностей и способах быстрого решения!
На что обратить внимание?
Если у вас нет звука при видеозвонке в Ватсапе, не расстраивайтесь – сначала проверьте очевидные факторы, о которых подавляющее большинство людей может забыть.
- Проверьте, отключены ли наушники? Можно забыть о подключенном устройстве (особенно беспроводном) и пытаться услышать звук через динамики;
- Убедитесь, что громкость активирована на достаточном уровне. Боковыми кнопками добавьте звука и повторите попытку.
Сделали все по инструкции, но микрофон на видеосвязи Ватсап не работает? Нужно искать проблему глубже – мы поможем!
Мешает стороннее приложение
В Ватсапе пропал звук в видеозвонке – вы говорите, но ничего не слышно? Трудности могут крыться во взаимодействии с другими установленными приложениями. Если на вашем смартфоне есть программы с голосовым управлением, они могут перехватывать звук голоса и блокировать микрофон.
К таким приложениям относятся навигаторы, голосовые переводчики, ассистенты (например, Алиса) – и иные подобные программы. Что можно сделать?
- Откройте каждое из подобных приложений;
- Войдите в настройки;
- Отключите режим активации по голосу.
Бинго! Больше стороннее ПО не будет блокировать звук по время вызова, вы не скажете, «Я не слышу собеседника в Ватсапе по видеозвонку!».
Отсутствие обновлений
Не удивляйтесь, но иногда микрофон при видеозвонке в Вацапе не работает из-за банального отсутствия свежей версии мессенджера. Срочно исправляем неполадки:
- Откройте магазин Гугл или Эппл;
- Введите название мессенджера в строку поиска;
- Найдите результат выдачи и кликните по кнопке «Обновить», если она появилась напротив;
- Дождитесь автоматической инсталляции новой версии, перезагрузите приложение и повторите попытку.
Напомним – лучше всегда загружать обновления, так вы обеспечите стабильную работу мессенджера, сможете получить доступ к новым функциям и обезопасите личные данные.
Обновить операционную систему также стоит – в настройках смартфона вы найдете соответствующую вкладку (названия пунктов меню отличаются в зависимости от марки/ модели устройства).
Технические неполадки
Жалуетесь друзьям: «Меня не слышат при видеозвонке в Ватсап?» Если связь стала хуже, плохо слышно вас или собеседника, стоит проверить работоспособность устройства. Микрофон мог забиться грязью, пылью, попасть под действие влажности или выйти из строя.
Сначала проверьте работоспособность, открыв другую программу с возможностью общения. Если все «ОК», неполадки в мессенджере. Если звука нет в других приложениях – несите телефон к сертифицированному специалисту. Самому такие проблемы не решить. Мессенджер устарел и не открывается — что делать?
Нет звука при видеозвонке Вастап на Айфоне
Отдельно поговорим о том, почему не слышно видеозвонок в Ватсап на Айфоне! Владельцы этих смартфонов могут столкнуться с затруднениями, если не дали программе соответствующих разрешений на доступ. Обычно запрос появляется при первой установке приложения. Если вы забыли нажать кнопку «Разрешить» или не захотели этого делать, самое время сделать сейчас:
- Откройте настройки и пролистайте экран вниз до названия мессенджера;
- Кликните по нему;
- Найдите кнопку «Микрофон» и включите тумблер напротив (должен загореться зеленым).
Будьте внимательны – такая проблема может возникнуть и у пользователей Андроида.
Вы узнали, почему не работает микрофон в Ватсапе при видеозвонке на iPhone или Андроид. Согласитесь, большинство неполадок можно с легкостью решить самостоятельно!
Источник: w-hatsapp.ru
Почему в Ватсапе нет звука при видеозвонке: возможные причины
Почему в Ватсапе нет звука при видеозвонке, не получается услышать собеседника (или не слышно вас)? Вы даже не представляете, насколько часто этот вопрос появляется у самых разных пользователей. Пора разобраться, что может послужить причиной возникновения проблемы и решить все сложности!
Не слышно собеседника
Давайте же подумаем, почему не слышно видеозвонок в Ватсапе! Очень часто вину за возникновение неисправности можно возложить на банальную невнимательность. Периодически этим страдаем все мы!
О чем речь? Если вам не слышно собеседника в Ватсапе при видеозвонке, стоит проверить сразу несколько факторов.
1. Возможно, вы полностью отключили громкость или оставили звук на самом тихом уровне? Тогда вы никак не сможете слышать собеседника!
Отрегулируйте громкость с помощью кнопок на боковой панели устройства. Также можно открыть панель быстрого доступа и передвинуть ползунок громкости вручную.
2. Еще одна причина, почему не работает звук при видеозвонке Ватсап и вы не можете расслышать собеседника – он забыл включить микрофон. Попросите товарища посмотреть на экран и найти иконку микрофона, она не должна быть перечеркнута!
Разумеется, причина может крыться и в технических трудностях, но о них мы поговорим немного позже.
3. Может быть, вы подключили наушники, но пытаетесь услышать звук через динамики? Часто такие проблемы возникают у обладателей беспроводных наушников, которые подключаются через Bluetooth.
Стоит убедиться, что наушники отключены и звук идет через динамики.
Нет звука у вас
Теперь давайте подумаем, почему при видеозвонке в Ватсапе нет звука у вас? Если собеседник не может вас расслышать, нужно обратить внимание на определенные параметры.
Не хотите общаться по видеосвязи в WhatsApp? Узнайте, как ее отключить из прошлой статьи.
1. Вы не забыли включить микрофон? Как мы уже говорили выше – на экране во время вызова появляется соответствующий значок. Можно случайно нажать на него и отключить передачу звука. Проверьте, не перечеркнута ли иконка микро.
2. Раздумываете о том, почему при видеозвонке в Ватсапе меня не слышат? Такое может случиться, если вы пытаетесь говорить через микрофон устройства и не видите, что к смартфону подключились наушники.
Решение вы уже знаете! Проверьте, не подключены ли наушники. При необходимости их можно отключить – или же начать пользоваться только ими.
Нет разрешения на использование микрофона
Разумеется, подобные мелкие трудности из-за невнимательности – это далеко не все. Если в WhatsApp не работает микрофон при видеозвонке, проблема может крыться в другом.
Частая причина возникновения неполадок – отсутствие у мессенджера разрешения на доступ к микро (передача и запись звука). Обычно программа запрашивает доступ к камере и микрофону сразу после установки и первого запуска. Но случаются накладки – вы могли отказаться давать разрешение (случайно или намеренно).
Давайте проверим, как обстоят дела и исправим ситуацию. Возможно, микрофон при видеосвязи в Ватсапе не работает именно поэтому!
- Откройте настройки вашего смартфона и найдите вкладку с названием мессенджера;
- В списке разрешений отыщите микрофон (и камеру тоже) и убедитесь, что доступ включен;
- При необходимости, разрешите запись и передачу видео и звука.
Вот и все! Инструкция примерная, так как на разных устройствах алгоритм может выглядеть по-разному, зависит от марки и модели смартфона.
Подключение к сети
Не удивляйтесь, но причиной плохого звука при видеозвонке в WhatsApp может стать нестабильное подключение к сети. Вы знаете, что видеовызовы (да и обычные звонки) в рамках мессенджера осуществляются через интернет!
Если подключение «страдает», то есть сбоит, работает на низкой скорости, подтормаживает – возможно появление проблем самого разного рода. Что делать? Сначала давайте проверим, насколько все плохо. Попробуйте открыть любое другое приложение и позвонить кому-то (например, в Вайбере или Телеграме).
Трудности сохраняются? Микрофон не работает при видеозвонке в Ватсапе и других программах?
- Перезагрузите смартфон или введите его в авиарежим на пару секунд;
- Переключитесь с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот;
- Перезагрузите роутер, если пользуетесь беспроводным подключением;
- Если у вас мобильный интернет, удостоверьтесь, что на счету хватает денег;
- Пользуетесь фиксированным пакетом Гб? Посмотрите, что на остатке – может, вам просто не хватает трафика.
Если звук в WhatsApp по видеосвязи не работает, обратитесь в службу поддержки провайдера или мобильного оператора.
Напоследок, как и обещали, обратим ваше внимание на технические неполадки. Звук может не работать из-за внутренних проблем устройства, когда ломаются его комплектующие и системы. Поможет в этом грамотная диагностика и ремонт – но обращаться нужно к знающему специалисту.
Теперь вы можете разобраться, почему при видеозвонке в Ватсапе плохой звук – диагностировать проблему и подобрать правильное решение! Хорошо, что в большинстве случаев, справиться можно своими силами.
Источник: udalenking.ru