Здравствуйте. Не работает звук с наушниками. Модель Samsung Galaxy S3 mini. Купил в июле этого года, т.е. телефону всего-то 2 месяца. Вчера слушал музыку с оригинальными наушниками, все было нормально, а потом произошел какой-то сбой, вместо музыки началось пикание с переодичностью в 5 секунд.
Выключил музыку, вытащил наушники. Включаю музыку еще раз — звука в наушниках нет. Телефон наушники видит. Настройка музыки самая громкая. Наушники на других устройствах работают.
Звук без наушников работает. С другими наушниками звука на телефоне тоже нет. Подскажите пожалуйста, что может быть? Спасибо.
Ключевые слова: в самсунге не работают щвук в наушниках, Не работает звук без наушников гелакси, наушники самсунг оригинал не работает кнопка ответе,
2 ответа к вопросу “Не работает звук с наушниками”
ответ #0 / ответил: Служба поддержки
ответ #1 / ответил: Samsung Help
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )
Рекомендуем Вам проверить функционирование смартфона с другой гарнитурой, так как, используемая Вами гарнитура может быть неисправна.
ГОРИТ ЗНАЧОК НАУШНИКИ на ТЕЛЕФОНЕ с АНДРОИД и НЕТ ЗВУКА? 100% РЕШЕНИЕ!
ответ #1 / ответил: Светлана
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )
Добрый день, тот же телефон и та же проблема. Наушники исправны, может быть произвести сброс данных на телефоне? С разъемом тоже все в порядке
Источник: samsung-help.ru
Не работают наушники на телефоне – причины и их устранение
Причин, по которым не работают наушники на телефоне, может быть масса, начиная от поломок в мобильном устройстве и самих аксессуарах и заканчивая программными сбоями и ошибками. Чтобы восстановить работу гаджета, большинство источников проблемы можно устранить самостоятельно, но некоторые поломки фатальны и требуют помощи мастеров сервисного центра. Подробно о том, что может вызвать неполадки, как их устранить и не допустить в будущем, и будет идти речь в данном материале.
Основные причины и их устранение
Если в наушниках (иначе – головных телефонах), подключенных к мобильному устройству, звук плохой или отсутствует вовсе, причинами этого, как упоминалось выше, могут быть и аппаратные проблемы в обоих приборах, и программные сбои. Ниже будут приведены основные факторы, провоцирующие неприятную ситуацию, способы их диагностики и доступные методы устранения проблемы.
Неисправность наушников
Основная причина, по которой телефон не видит одни наушники, а другие видит, – это поломка непосредственно гаджета. Проверить его можно на другом мобильном устройстве, которое точно работает с остальной гарнитурой, или попробовать послушать музыку на ПК (ноутбуке).
Важно! Неисправные наушники не будут работать ни на одном устройстве, а при движении проводков станут отвечать шумами и помехами даже при отсутствии звука.
Как правило, основные поломки головных телефонов имеют определенную локализацию:
- место соединения провода со штекером;
- сам штекер;
- провод посередине;
- область подключения провода к динамикам;
- сами динамики.
В первом случае исправить ситуацию можно – нужно скрутить (или срезать у основания) штекер, обрезать провод, отступив 2 см от конца, зачистить жилы и накрутить их заново на контакты. Во втором случае все действия аналогичны, только нужно будет предварительно купить новый штекер(подробнее- в статье «как отремонтировать штекер наушников«). В третьем варианте сначала следует найти место повреждения кабеля при помощи мультиметра, затем обрезать провод, отступив по 1 см в обе стороны от разрыва, и снять изоляцию с жил, а потом соединить участки заново посредством паяльника и припоя, сухой пайкой или методом скрутки. Область восстановленного соединения нужно замотать изолентой или воспользоваться термоусадкой (подробнее — в статье «у наушников порвался провод«). А четвертая ситуация аналогична первой, но разбирать динамики и прикручивать провод следует очень аккуратно, чтобы не коснуться мембраны.
Важно! При повреждении непосредственно динамиков ремонт нецелесообразен по причине высокой стоимости новых деталей. Но если речь идет о дорогих студийных наушниках, то расход будет оправдан, но ремонтировать нужно в специализированной мастерской, где сделают все с ювелирной точностью и гарантией.
Неисправность разъема
У пользователей телефонов, которые неаккуратно эксплуатируют устройство или слушают музыку в наушниках постоянно, разъем особенно быстро выходит из строя. Если головные телефоны перестали работать, прежде всего нужно проверить целостность разъема. Для этого те же наушники вставляют в компьютер или другой смартфон, и если на них появляется звучание, значит, проблема в самом мобильнике.
Далее нужно определить, в чем дело: в ошибках ПО либо механическом повреждении разъема. Если вокруг порта имеют место царапины, сколы, следы неаккуратного обращения, внутри видны мешающие проводки, а при встряхивании слышно дребезжание – источник неполадки в механическом повреждении. При такой поломке звук частично может возвращаться, если несколько «прижимать» штекер к одной или другой стороне разъема. Устранить эту проблему могут только в мастерской, так как для этого нужно разобрать смартфон и заменить гнездо.
Ошибка программного обеспечения
Сбои в программном обеспечении наиболее характерны на Андроиде при прослушивании музыки через беспроводные наушники. Для устранения проблемы нужно в определенной последовательности выполнить следующие действия:
- проверить, включен ли Bluetooth;
- убедиться, что для работы конкретной модели наушников не нужно устанавливать дополнительные программы на смартфон;
- проверить, включен ли звук для мультимедиа;
- убедиться, что смартфон и аксессуар находятся в зоне действия беспроводной передачи.
На заметку! Старые модели смартфонов зачастую поддерживают только фирменные наушники, например, Sony Xperia или Nokia, а для подключения других аксессуаров нужно перепрошивать оболочку или ставить дополнительное ПО.
Иногда при работе с беспроводными моделями головных телефонов достаточно выключить Bluetooth, а затем включить его повторно, удалить наушники из списка сопряжения и добавить заново – так, как если бы они подключились к смартфону в первый раз.
Загрязнение разъема
Бывает и так, что причиной отсутствия звука в наушниках, подключенных к телефону, является просто загрязненный разъем. Забившаяся пыль мешает установлению корректного контакта для прохождения аудио-сигнала. В этом случае после очистки порта звук появляется.
Для процедуры очистки потребуются зубочистки или спички. На один конец палочки наматывают небольшой кусочек ваты и, постепенно углубляясь в разъем, вычищают его стенки. Ватку нужно сменять и продолжать чистку до тех пор, пока после извлечения она не будет белой.
При этом мочить вату в воде не стоит, также нельзя также надавливать на стенки разъема, чтобы не повредить его целостность. А если используются спички, ватку нужно наматывать на тот край, где нет серы. После чистки нужна повторная проверка звука.
Окисление контактов
Если причиной отсутствия воспроизведения звука является окисление контактов на входе в телефон, то наушники не будут работать вовсе, или будут слышны сильные шумы и помехи. Определить этот фактор легко. Для этого используется ватка и зубочистка, как в предыдущем случае, но в этот раз ее смачивают в 96% аптечном спирте. Если при протирании разъема ваткой она становится коричневой со следами ржавчины, значит, контакты окислены.
Важно! Аккуратная прочистка ваткой со спиртом должна решить проблему окисленных контактов. Главное — хорошо ее выжимать, чтобы спирт не стекал.
Нюансы разных моделей
Выше были описаны наиболее распространенные общие факторы, которые приводят к отсутствию звука в головных телефонах при подключении к мобильному устройству. Но имеют место и другие проблемы с гаджетом, а также типичные неисправности для некоторых групп и наушников, и смартфонов. На этом фоне стоит отдельно выделить беспроводные гаджеты и телефоны фирмы Apple.
Особенности проблемы для беспроводного гаджета
Зачастую современные беспроводные наушники отличаются большей надежностью и лучшей работоспособностью, так как они лишены кабеля – основного источника проблем обычных головных телефонов. Но и они имеют свои особенности работы, которые зависят от технологии, применяемой для передачи аудио-сигнала «по воздуху». Так, используя беспроводные наушники (например, на Samsung Galaxy или на Xiaomi), нужно учитывать дальность действия:
- Bluetooth – преобразуют цифровой сигнал в аналоговый и могут работать на расстоянии до 10 метров от смартфона;
- ИК – работают по принципу пультов дистанционного управления через инфракрасное излучение, а причиной отсутствия звука может стать любая преграда между наушниками и телефоном;
- радио-наушники – их действие основано на передачи аудио-сигнала посредством радиоволн, радиус действия которых составляет до 150 м, но при этом помехи значительно снижают качество звука.
На заметку! Как ни странно, но проблему с беспроводными наушниками на HTC часто решает обычная зарядка. Нужно подсоединить телефон к электросети и использовать гарнитуру при уровне заряда аккумулятора не менее 30%. А наушники брендов JBL и Sony поддерживают подключение через NFC, что гораздо упрощает процесс работы беспроводной гарнитуры. Чтобы подключение проходило быстрее, устройство приближают к отметке N на корпусе.
Еще одна причина отсутствия звука на беспроводных наушниках – переход смартфона в режим экономии энергопотребления. При этом в каждой модели уровень аккумулятора такого режима выставляется индивидуально. Когда заряд доходит до уровня экономного энергопотребления, телефон может выключить музыку, доступ к интернету, снизить яркость экрана, чтобы максимально сократить расход энергии.
Особенности проблемы для iPhone
Частичное или полное отсутствие звука в наушниках на Айфоне – распространенная проблема. Владельцы iPhone 5s, и даже более новых моделей 6 и 7 сталкиваются с тем, что нарушается воспроизведение отдельных частот. Также часто ломается правый наушник, на проводе которого размещена качелька громкости и микрофон. Исправить эту проблему почти невозможно – потребуется новая пара наушников.
Совет! Временно можно переключить гарнитуру на работу в моно-режиме: в настройках найти пункт «Универсальный доступ» и заменить на моно-аудио. Качество звука заметно снизится, но он будет подаваться и с правого наушника тоже.
Если проводки целые, с гарнитурой все в порядке, но звука нет совсем, проблема в следующем:
- сбой в операционной системе;
- повреждение разъема.
Если на смартфоне наушники не функционируют, а на компьютере работают, также стоит обратить внимание на вышеперечисленные причины. При этом для ремонта разъема необходимо обратиться за помощью в специализированную мастерскую. А сбой в операционной системе происходит, когда программа не определяет момент подключения наушников к смартфону. Исправить ситуацию можно перепрошивкой оболочки или сбросом до заводских настроек.
Когда обращаться в сервисный центр
Если наушники куплены недавно и соблюдены условия гарантии, их не просто можно, а нужно нести в сервисный центр при малейшем намеке на проблему, так как попытка самостоятельного ремонта может привести к еще большим неполадкам, при этом бесплатное обслуживание будет уже недоступно. Если проверка звука на ноутбуке с Windows 10 или 7 не показала результатов, и гарнитура не работает ни на одном устройстве, в сервисе ее заменят на идентичную новую или починят.
Обратиться в сервисный центр стоит и при проблемах с разъемом. Если он явно дребезжит, «вываливается» со смартфона, то, скорее всего, уже отсоединился от платы. Никакие самостоятельные манипуляции без разборки и замены не помогут.
Повреждения могут касаться и платы в области устройства воспроизведения звука, например, после падения смартфона или его контакта с водой. В этом случае также поможет тоже только сервис.
Профилактика проблемы
Чтобы предотвратить неполадки с воспроизведением звука через наушники, необходимо:
- хранить аксессуары только в оригинальных коробочках или мешочках, в которых они продавались;
- аккуратно сматывать провод;
- своевременно обновлять программы воспроизведения музыки на своем смартфоне;
- ставить новые и стабильные версии оболочек и ОС сразу после их выхода.
Итак, исправить большинство причин, по которым не работают наушники на телефоне, можно самостоятельно. Главное — не вскрывать корпус и не перепрошивать смартфон, пока он находится на гарантии.
Совет! Попробовать исправить проблемы с ПО можно, воспользовавшись стандартными инструментами по проверке новых версий ОС.
Самые надежные наушники 2019 года
Наушники JBL T500BT на Яндекс Маркете
Наушники Pioneer SE-MS5T на Яндекс Маркете
Наушники Audio-Technica ATH-S200BT на Яндекс Маркете
Наушники JBL Live 500BT на Яндекс Маркете
Наушники Pioneer HDJ-X10 на Яндекс Маркете
Источник: hitech-online.ru
Без наушников нет звука на телефоне
Ко мне нередко обращаются со следующей проблемой: не работает динамик на телефоне что делать? При этом возможно, что через наушники аудио слышно, или же звука нет вообще. Что делать в подобных ситуациях. Сейчас разложим вопрос по полочкам!
С чего начать?
Неважно, какая операционная система установлена на устройстве – iOS (iPad / iPhone) или Android. Самое главное – не поддаваться паническим эмоциям. Зачастую, устранить дефект можно в домашних условиях, не обращаясь к специалистам.
Хорошенько подумайте, когда пропал звук? Вспомните свои последние действия со смартфоном. Он не падал, в него не попадала жидкость (вода, сладкие напитки)? Может кто-то посторонний пользовался устройством (знакомые, дети)?
Если вышеперечисленные воздействия исключаются, то нужно проверить правильность аудио настроек. Например, для «айпада» возможна ситуация, когда переключатель сбоку отключает звучание. Стоит просмотреть параметры, чтобы опровергнуть или подтвердить такую версию.
А может просто громкость выставлена на «0». Такое тоже случается. В общем, пройдитесь по всем опциям, связанных со звуком. Если правильно настроено, то проблема имеет аппаратный характер.
Перезагрузка
Почему не работают динамики на телефоне ? Вы не поверите, но нередко дефект возникает из-за ошибки программного обеспечения (прошивки). Простой перезапуск устройства способен устранить неисправность.
- Для гаджетов с iOS следует нажать вместе кнопки «Power» и «Home»;
- Для Andro >
В наушниках звук есть!
Пропал звук динамика на Андроиде, а через наушники все работает?
- Пробуем подсоединить гарнитуру («уши»), накрутить громкость на максимум, а затем отсоединить. Желательно проделать данную процедуру 2-3 раза;
- Берем палочку с ватным наконечником (или обычную спичку с намотанной на головку ватой), смачиваем её в медицинском спирте и аккуратно обрабатываем «внутренности» аудио входа. Желательно на время проведения манипуляций выключить гаджет;
- Чтобы устранить всякий мусор из разъема, необходимо сильно подуть в отверстие. Как вариант, поднесите телефон / планшет к пылесосу секунд на тридцать;
- Если ничего не помогает, есть вероятность, что контакты («усики») зажаты в определенном положении. Смарт «думает», что наушники постоянно подключены. Можно самостоятельно разжать, но лучше обратиться к профессионалам;
- Возвращаемся к вопросу о проливании жидкости. Если она попала на кнопки управления «силой» звука, произошло замыкание, и звук может остаться на минимальном (полностью пропал) или максимальном уровне (орёт, как ненормальный). Придется разобрать корпус, почистить контакты спиртом.
И напоследок!
Ожидание является одним из путей устранения проблемы. Да, придется подождать день или даже два. Есть вероятность, что неисправность исчезнет сама по себе. Звучит фантастически? Поверьте, такое случается.
Ничего не помогло? Придется обратиться за помощью к сервисным работникам, которые с помощью особого оборудования диагностируют дефект, выполнят качественную очистку, устранят дефект, если не работает динамик на телефоне при разговоре.
Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android
Нет звука в наушниках на телефоне — что делать?!
А Вы знаете, что по данным статистики, только за первую половину 2019 года в России было продано наушников в среднем на 16,6 миллиардов рублей?! Немало! Это почти в 2 раза больше, чем в прошлом году! Средняя их стоимость тоже выросла почти до 1600 рублей. Но вот что делать если нет звука в наушниках на телефоне.
Ещё вчера всё прекрасно мурлыкало, а сегодня такой облом! Сразу бежать покупать новые — не выход. Тем более, что причина может быть и не в них. Я покажу несколько способов, которые помогут вернуть звук в наушниках без посещения сервисного центра. Поехали!
Прежде чем пытаться как-то оживить свои наушники, сначала стоит всё же сделать две вещи. Первое — перезагрузить телефон. Его операционная система, как ни крути, тоже программа и тоже может заглючить. Потому стоит её перезапустить! Вы удивитесь, но это простейшее действие позволяет решить проблему почти в половине случаев!
Второе — это определить работоспособны ли наушники вообще или нет. Для этого нужно просто отключить их от своего телефона или плеера и подключить к любому другому устройству, имеющему разъём mini jack 3,5 мм. Это может быть телефон, планшет, ноутбук, радиоприёмник и т.п. Если они и там не заработают или заикаются, то скорее всего сломан коннектор или оторвался проводок. Придётся всё же нести их в ремонт!
Как вернуть звук в наушниках
Итак, исправить ситуацию, когда нет звука в наушниках на телефоне, если они не сломаны, зачастую можно самостоятельно достаточно просто! Хотя, если Вы не уверены в своих силах и действиях — наверное всё же лучше будет обратиться к специалисту.
1. Проверьте видит ли телефон наушники
Первое, с чего стоит начать диагностику, это проверить — видит ли вообще телефон подключаемую к нему гарнитуру или наушники. Для этого подключите и и посмотрите на экран:
И на яблочных смартфонах от Apple, и на всяких корейцах и китайцах под управлением Android на экране, в панели уведомлений должен появится соответствующий значок. Отключаем — исчезает. Подключаем вновь — появляется! Это значит, что телефон распознаёт «уши». А вот если значок не появляется, то корень зла надо искать в разъёме mini jack.
2. Причина в настройках
Несколько раз встречался с тем, что пользователь сам в настройках отключал звук, а потом, через какое-то время, искал причину почему нет звука в наушниках.
Здесь многие возразят, дескать все мы умные и кнопки громкости на торце телефона нажимали! Так, да не так! Не всегда эта «качелька» привязана к громкости мультимедиа. Иногда она привязана к громкости звонка.
Так же, в некоторых случаях, включение режима «Без звука» на аппарате тоже может привести к тому, что пропал звук в наушниках. Поэтому я советую открыть параметры звука в настройках телефона и посмотреть что и как нам настроено!
Иногда, некоторые приложения-плееры для прослушивания музыки или радио имею кнопку экстренного отключения звука — так называемый «Mute». Про это тоже не стоит забывать!
3. Повреждение кнопок громкости
С такой проблемой столкнулся я сам, когда племянник уронил мой телефон и положил его на место пока я не видел. И так он его неудачно грохнул, что сломал кнопку уменьшения громкости и она заела. Я сначала даже не понял почему не звука ни в динамике, ни в наушниках, нигде! Когда стал уже проверять устройство, то нажимая на кнопки, заменил, что Volume Down не работает.
Встречался и с таким, что владелец случайно залил телефон пивом или сладким напитком. И вроде бы ничего не случилось — он отделался лёгким испугом. Но не тут-то было! Жидкость подсохла и кнопки перестали работать как надо. При этом громкость кое-как регулируется, но очень плохо.
Придётся разбирать корпус и пытаться осторожно протереть спиртом как-то кнопки.
4. Грязь в разъёме наушников
Как правило, мы носим телефон где придётся — в кармане джинсов, куртке, сумке и т.п. А там всегда присутствует мелкий мусор, который может попасть в разъём. Результат — нет звука в наушниках. Один даже могут определяться, но звука не будет! Вот яркий пример:
Вы можете видеть какая грязь осталась на кончиках зубочисток. И это при том, что крупные частички грязи я удалил перед этим отдельно. Поэтому, сначала попробуйте продуть разъём, а после этого приступайте к чистке. Делать это надо очень аккуратно. Обычная ватная палочка туда лезет очень плохо и потому лучше всего использовать зубочистки с ваткой на кончике.
Смачивать ватку лучше всего спиртом и очень-очень слабо, чтобы она была чуть влажная, но не мокрая. После этого крепко наматываем на зубочистку так, чтобы она не отвалилась и не осталась внутри.
Пропал звук в динамиках, а в наушниках есть. Или нет ни там, ни тут?
Что делать, если пропал звук в вашем любимом смартфоне или планшете? В динамиках тишина, а в наушниках все работает? Или звука вообще нет? У вас iPhone или iPad, либо устройство на базе Android? Главное, не паниковать.
В большинстве случаев проблему может решить, не прибегая к помощи специалистов. Сначала вспомните, после каких ваших действий пропал звук. Может вы уронили телефон или планшет, залили его водой, чаем, газировкой или кофе? Давали в руки детям или знакомым?
Первым делом надо проверить, не пропал ли звук из-за неправильно выставленных настроек. К примеру, на iPad можно сделать так, что боковой переключатель будет блокировать смену ориентации планшета, либо выключать звук. Проверьте, не выставлен ли данный параметр.
Звук банально могли свести на ноль с помощью кнопки регулировки громкости. Бывает и такое.
Одним словом, полазайте по настройкам вашего гаджета, заглядывая во вкладки «Аудио», «Музыка», «Основные», «Дополнительные» и т.п.
Тем не менее, сами собой настройки не меняются. Если вы уверены, что ничего не меняли, проблемы «железные».
Можно попробовать перезагрузить устройство. Для iPhone/iPad нужно одновременно зажать и держать несколько секунд кнопку питания и кнопку «Домой». Для Android-устройств обычно нужно держать около 10 секунд кнопку питания и «громкость вверх» (после нужно выбрать restart). Иногда рекомендуют перепрошить iOS-устройства с помощью iTunes.
Но при этом планшет вернется к тому состоянию, в котором он был сразу после покупки. Все ваши данные и приложения пропадут. А проблема со звуком вряд ли решится.
А теперь переходим к различным вариантам решения проблемы с отсутствием звука в динамиках, но присутствием звука в наушниках.
1. Попробуйте подключить наушники, зажать кнопку увеличения громкости и вытащить штекер из гнезда для наушников.
2. Попробуйте несколько раз вытащить и вставить штекер от наушников.
3. Возьмите ватную палочку, промочите ее в спирте или асептолине (продается в аптеках) и протрите аудиоразъем на телефоне изнутри.
4. Попробуйте продуть аудиоразъем (возможно, туда попала пыль или грязь).
5. Если у вас есть пылесос, попробуйте прочистить гнездо для наушников с его помощью (говорят, часто помогает). На всякий случай подождите секунд 20-30.
6. Возможно, у вас зажались «усики-зажимы» в аудиоразъеме, поэтому смартфон или планшет считает, что у вас подключены наушники и не дает звук на динамики. Попробуйте разжать «усики» или отдайте специалистам.
7. Если вы залили кнопки регулировки громкости какой-нибудь жидкостью, звук банально перестанет регулироваться. Или будет все время на максимуме, или на минимуме. В таком случае лучше открыть устройство и прочистить контакты на кнопках с помощью спирта (не забудьте потом просушить контакты).
Источник: prokompter.ru