Невозможно использовать Samsung pay не поддерживается на этом телефоне

Если у смартфона Samsung не работает фирменный платежный инструмент, то самый распространенная причина – это прошивка, не соответствующая региону, в котором используется устройство. При нелегальной продаже (в обход официальных магазинов) снижается цена, но сама компания такие копии заносит в так называемый черный список. Одно из средств по борьбе с «серыми» телефонами – это блокировка работы Samsung Pay.

Для начала проверьте соответствие прошивки. Если смартфон разборный, то проблем с этим не должно возникнуть. В нашем отдельном материале мы рассматривали, как открыть корпус Самсунга.

При условии, что корпус монолитный, вместо инструкции ниже воспользуйтесь программными методами проверки, про которые рассказано в другом руководстве.

Samsung в 2022 — параллельный импорт, !!!Samsung pay не работает на прошивке под Казахстан

Отметим, что проверка IMEI не является достоверным способом определить, «серый» ли смартфон. Дело в том, что этот код может быть скопирован с оригинального устройства. Если оригинальность IMEI подтвердится, никакие другие рекомендации из статьи не помогут, удостоверьтесь еще раз, не «серый» ли у вас мобильный телефон. Способов такой проверки несколько, а узнать о них можно при помощи тематических статей в интернете.

Вернемся к смартфонам со съемным аккумулятором: под ним есть наклейка с подробной информацией, из которой надо переписать значение IMEI и серийный номер. После этого соберите и включите смартфон, затем сверьте данные с помощью системных средств:

1. Откройте приложение «Настройки» через главное меню. Пролистайте список разделов вниз до конца, затем выберите «Сведения о телефоне».
2. В новом окне под названием устройства отображается основная информация: модель, серийный номер, IMEI. Сверьте данные с теми, которые находятся на наклейке внутри корпуса.

Если информация не сходится, значит, у вас «серый» телефон. Решить проблему можно, обратившись в сервисный центр. Специалисты изменят регион с помощью специальных утилит, чтобы устройство поддерживалось Samsung Pay.

Если смартфон ранее был перепрошит, то Samsung Pay не будет работать ни при каких обстоятельствах. Таким образом производитель старается избежать финансовых мошеннических действий с использованием их устройств.

Причина 2: Устаревшая версия приложения

Если используется устаревшая версия Samsung Pay, то приложение может не работать именно по этой причине. Обновить его можно через Google Play Маркет:

Запустите Плей Маркет и тапните по иконке аватарки профиля, расположенной в верхнем правом углу.

Через меню выберите пункт «Управление приложениями и устройством», затем перейдите на вкладку «Управление».

Отобразится список установленных программ. Найдите среди них Samsung Pay и перейдите на его страницу. Останется нажать на кнопку обновления, если она активна, и дождаться окончания установки апдейтов. Для удобства можно сортировать названия по алфавиту.

По умолчанию в настройках Play Маркета установлено автоматическое обновление приложений, но иногда пользователь может случайно выключить функцию. Через главное меню перейдите в раздел «Настройки», затем раскройте «Настройки подключения». Тапните по пункту «Автообновление приложений» и из всплывающего списка выберите желаемый тип источника для загрузки: любую сеть или беспроводное подключение к сети.

Можно полностью переустановить приложение: удалить его с помощью встроенных средств, затем снова скачать из Google Play Маркета.

Причина 3: Функция NFC отключена

В нашей отдельной статье есть инструкции по активации функции NFC на 8 и 7 версии Андроид через системные «Настройки».

Подробнее: Как включить NFC на Андроид

Причина 4: Режим энергосбережения

Активированный режим энергосбережения на смартфоне не позволяет работать инструменту Samsung Pay. В этом случае ограничивается деятельность многих приложения в фоне для экономии заряда аккумулятора. Попробуйте отключить функцию и посмотреть, изменилась ли ситуация. Для этого разверните шторку и тапните по кнопке в виде батареи.

Если это не помогло, можно включить режим максимальной производительности через системные «Настройки»:

1. Откройте «Настройки», затем выберите «Обслуживание устройства».
2. Через меню перейдите в раздел «Батарея». Откроются параметры аккумулятора, где нужно тапнуть по строке «Ограничения в фоновом режиме».
3. Затем можно добавить Samsung Pay в неспящие приложения. Для этого откройте соответствующее меню и нажмите на значок плюсика вверху. В списке отметьте Samsung Pay, затем коснитесь кнопки «Добавить».

В этом случае даже если телефон перейдет в спящий режим, фирменное платежное приложение Samsung продолжит функционировать, несмотря на это.

Причина 5: Неправильная дата и время

Еще одна распространенная причина, из-за которой Samsung Pay не функционирует, – это некорректные настройки даты или времени на смартфоне. Лучше всего синхронизировать данные с интернетом:

Через системные «Настройки» откройте раздел «Общие настройки». Нажмите на «Дата и время».

Активируйте функцию «Автоопределение времени», переключив тумблер в активное состояние.

Смартфон синхронизирует данные о времени и дате через сеть, поэтому информация будет всегда актуальна.

Причина 6: Сбои в работе системы

Если перезагрузка смартфона не помогла, а все системные настройки корректны, то причиной проблемы могут быть сбои в работе Андроид. Для начала проверьте наличие обновлений ОС и установите их при необходимости:

Через встроенное средство «Настройки» откройте раздел «Обновление ПО».

В новом окне выберите пункт «Загрузка и установка». Осуществится автоматический поиск актуального программного обеспечения. Если обновления будут найдены, то установите их.

Рекомендуется активировать автоматическую загрузку по Wi-Fi, чтобы система функционировала стабильно.

Если ни один способ не помог, то единственный способ стабилизировать работу Андроида на Самсунге – это сброс настроек до заводских. В этом случае все данные, настройки, приложения, файлы будут удалены. Рекомендуется заранее сделать резервную копию информации, используя функции архивации в «Настройках», чтобы восстановить ее после процедуры. Наш автор рассматривал способы сброса настроек на смартфоне, используя встроенные средства, заводское меню или специальный сервисный код.

Подробнее: Как сбросить Самсунг до заводских настроек

Источник: lumpics.ru

Почему не работает Samsung Pay?

П опулярны й платежны й сервис на территории России — Самсунг Пей. С его помощью можно осуществлять платежи без банковских карт, при помощи телефона и другой техники Самсунг. Если Samsung Pay не работает , пользователи теряются и ищут специалистов, которые способны им помочь. Иногда справиться с проблемой можно самостоятельно.

Что такое Samsung Pay?

Самсунг Пей — разработка компании Samsung Electronics , дающая возможность производить оплату за товары и услуги с использованием телефонов или смарт часов. Чтобы операция осуществилась, нужно просто поднести устройство к терминалу. Имеется поддержка как NFC платежей, так и MST. Бесконтактные платежи можно проводить даже тогда, когда нет подключения к сети интернет — программа хранит все необходимые данные.

Почему не работает Samsung Pay

Если сервис перестал работать , нужно понять причину проблемы. Она может заключаться в:

• установленных рут -правах на телефоне;
• сбое регистрации или работе приложения ;
• низком заряде батареи;
• несоответствии прошивки месту проживания;
• неверно установленн ой дате и времени;
• неправильно введенных данных карты или ее блокировке ;
• повреждении устройства;
• устаревшем приложении.

Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Установлены рут-права

На устройства с root-доступом Samsung Pay не устанавливается . Такие гаджеты не допускаются к использованию сервисом. Чтобы воспользоваться бесконтактной оплатой , придется отказаться от рут-прав.

Прошивка для Samsung Pay не соответствует стране проживания

Некоторые недобросовестные фирмы ввозят в страну нелегализованные смартфоны, так называемые “серые” гаджеты. Таковые ориентированы на другое государство, не сертифицированы, прошивка не соответствует нашей. Из-за этого неправильно работают различные приложения. На серых телефонах не поддерживается и Samsung Pay.

Внимание! Если вы приобрели смартфон, поддержива ющий данный бесконтактный сервис, но пишется, что регистрация запрещена или приложение не запускается , значит на руках серый гаджет. Ваша задача — перепрошить смартфон.

Неправильная настройка даты и времени

Для полноценной работы Самсунг Пей, нужны корректно установленные время и дата. В случае сбоя приложение может быть временно недоступно . Поможет установка верных данных.

Устаревшее приложение

Иногда выдается ошибка подключения. Подобное возникает, когда приложение устарело. После обновления Samsung Pay будет работать как прежде.

Механическое повреждение смартфона

Если не проходит оплата или Samsung Pay пропал , вспомните, не было ли механического воздействия на устройство. После падений или ударов нередко выходят из строя внутренние механизмы гаджетов. Может быть пострадал и чип NFC.

Имейте в виду! Иногда причина сбоя в плохом закреплении чипа после ремонта телефона.

Неправильные данные по карте и ее блокировка

Иногда невнимательность приводит к отказу в оплате . При добавлении банковской карточки, важно правильно впис ать все реквизиты. Неверные сведения о карте не дадут возможности осуществлять бесконтактные платежи.

Также карта не читается , когда она заблокирована банком. Это может случиться при:

• подозрительной активности;
• аресте счета;
• отрицательном балансе;
• окончания срока ее действия.

Если приложение в рабочем состоянии, нужно проверить, активна ли платежная карточка.

Сбой работы приложения или проблемы во время регистрации

Новички, которые только регистрируются в Самсунг Пей, могут столкнуться с проблемой уже на первом этапе. Может иметь место сбой подключения к серверу сразу же или телефон зависнет на одном из методов проверки .

Специалисты рекомендуют повторить попытку позже , предварительно сбросив все имеющиеся настройки.

Низкий заряд батареи

Временно невозможно будет подключиться , если мобильник заряжен менее чем на 10 %. Низкая зарядка телефона становится препятствием для бесконтактных платежей. Функционировать Самсунг Пей будет после подзарядки.

Samsung Pay не функционирует после прошивки

Если не удалось получить доступ к приложению после прошивки , может быть неправильно установ лено программное обеспечение. Подобное часто случается, если мобильные ремонтируют неопытные мастера. Во избежание этого стоит отдавать гаджеты только проверенным специалистам в сервисные центры.

Также стоит иметь в виду, что некоторые устройства выпускаются с особым механизмом, который после перепрошивки блокирует Самсунг Пей. Таким образом компании страхуются от мошенников. Тут уже никак не удастся настроить приложение.

Что предпринять при возникновении проблем с приложением Samsung Pay

Если вы выяснили, что случилось с платежным сервисом, то попробуйте решить проблему. В большинстве случаев, сертифицированные смартфоны и часы galaxy удается настроить самостоятельно.

• перезагрузка телефона;
• обновление сервиса;
• переустановка Самсунг Пей;
• настройка времени и даты;
• перепрошивка смартфона;
• удаление и добавление карточки.

Обновление приложения

Обновить Самсунг Пей можно двумя путями:

1. Используя предложение, пришедшее на телефон.
2. Самостоятельно через Андроид или компьютер.

Если приложение не обновляется, вам не удалось загрузить последнюю версию, обратитесь за помощью к специалистам.

Настройка даты и времени

Для установки правильн ых данных , нужно:

1. Найти “Настройки”.
2. Перейти во “Время и дата”.
3. Нажать на “Автоматическая установка”.

Можно вписать все самостоятельно, но тогда нужно знать точное время. Если же поставить автоматические настройки, то ошибки исключены.

Перепрошивка телефона

Чтобы проверить, соответствует прошивка стране проживания или нет, нужно:

1. Войдите в “Настройки”.
2. Перейдите в раздел “О телефоне”.
3. Найти сведения о ПО.
4. Вычитать номер сборки и сопоставить с реальной.

Если есть расхождения, то у вас несертифицированный гаджет.

Внимание! Проб о вать перепрошивать самостоятельно смартфон не стоит. Обратитесь в сервисный центр.

Переустановка Самсунг Пей

Если вы долго не можете осуществить вход или произвести оплату, то просто переустановите Samsung Pay. Изначально удалите стар о е приложение , а после скачайте новое.

1. Откройте в телефоне “Настройки”.
2. Войдите в “Приложения”.
3. Выберите “Samsung Pay” и у далите его.

После смартфон нужно перезагрузить и лишь потом приступать к скачиванию нового приложения .

Удаление и добавление новой карты

Если возникли проблемы с платежной картой, то удалите старую и добавьте новую. Для этого:

1. Зайдите в сервис.
2. Найдите нужную карточку.
3. Кликните на “Удалить”.
4. Подтвердите свои действия (введением пин-кода или при помощи отпечатка пальца).
5. Нажмите на “Добавить”.
6. Произведите сканирование новой карты и введите все необходимые реквизиты.
7. Вычитайте условия, подтвердите свое согласие.
8. Поставьте подпись.
9. Ожидайте активации .

После таких манипуляций все проблемы у 90% пользователей уходят.

Перезагрузка гаджета

Если понять суть проблемы не выходит, то можно попробовать просто выключить и включить смартфон. Перезагрузка не раз решала различные проблемы. Иногда данный способ помогает восстановить работу данного платежного сервиса.

Действия при повреждении телефона

Если есть видимые неполадки в механизмах смартфона, можно:

• отремонтировать его собственноручно;
• отнести в сервисный центр.

Без помощи профессионалов обойдутся люди, обладающие немалыми знаниями в данной области. Если таковые отсутствуют или вы сомневаетесь в правильности своих действий, лучше отнесите гаджет специалистам.

Что делать, если не работает быстрый доступ

Если ранее в приложение вы заходили нажатием одной кнопки, а сейчас сделать это не выходит , то причина кроется в сбое настроек. Достаточно будет просто зайти в соответствующий раздел и исправить ошибки. Лучше изначально сбросить настройки, потом повторно их установить и перезагрузить телефон .

Заключение

Samsung Pay может не работать по разным причинам, это — поломки смартфона, сбои в приложении, проблемы с картой и пр. В крайних случаях на помощь приходят специалисты сервисных центров, но в большинстве случаев пользователи справляются своими силами.

Источник: nfc-info.ru

Android Pay не поддерживается на вашем устройстве

Система платежей с мобильных устройств «Android Pay» постепенно расширяет свою географию, в марте 2017 года к списку стран, работающих с «AP», добавилась и Россия [правила, которые нужно знать при использовании Android Pay]. Возможность совершать покупки со своего смартфона за долю секунды без необходимости носить с собой деньги и кредитные карты пришлась по вкусу многим пользователям, при этом далеко не все смартфоны поддерживают функционал «AP». Иногда при запуске приложения система выдаёт сообщение «Android Pay не поддерживается на вашем устройстве», что делает невозможным запуск программы на указанном гаджете. В данном материале я расскажу, в чём суть данной дисфункции, и как её исправить.

Причины сообщения

Данное сообщение может появиться на вашем аппарате по следующим причинам:

• На вашем устройстве установлена версия ОС «Android» 4.3 или ниже;
• На смартфоне не установлены последние обновления для операционной системы;
• На вашем телефоне отсутствуют или отключены технологии «NFC» и «HCE»;
• На устройстве активированы root-права;
• На вашем гаджете установлена версия ОС «Android» для разработчиков (или кастомная прошивка);
• На вашем устройстве установлена программа «Samsung MyKnox»;
• Пользователем разблокирован загрузчик ОС;
• Были изменены заводские настройки ОС;
• Телефон не был проверен и одобрен компанией «Google»;
• У вас телефон модели «Samsung Galaxy S3», «Samsung Galaxy Note III», «Samsung Galaxy Light», «Nexus 7 (2012 г.)», «Evo 4G LTE», «Elephone P9000».

Как исправить проблему с поддержкой Android Pay на вашем гаджете

Если на вашем телефоне версия ОС «Андроид» меньше, нежели 4.4, или на нём отсутствует поддержка «NFC» и «HCE», то предпринимать что-то бессмысленно, проще приобрести новый девайс с поддержкой указанных новаций.

В иных же случаях выполните следующее:

Активируйте работу с «NFC» в настройках телефона. Перейдите в настройки аппарата, выберите пункт «Подключения» (или сразу «NFC»), и передвиньте ползунок в активное значение;

Активируйте «NFC» в настройках телефона

Установите «Android Pay» как инструмент бесконтактной оплаты. Перейдите в «Настройки», там найдите «Бесконтактная оплата» — «Основные средства оплаты» — «Android Pay»;

Удалите с телефона рут-права (как это сделать, можно прочитать, к примеру, на сайте fan-android.com);

Заблокируйте ваш загрузчик (если он был разблокирован ранее). Механизм реализации можно просмотреть, к примеру, на данном ролике с Youtube ниже;

Активируйте «HCE Wallet». Запустите «Android Pay», перейдите в «Настройки» — «Расположение элемента безопасности», и активируйте опцию «Использовать HCE Wallet»;

Установите на ваш телефон доступные для него системные обновления;

Удалите с телефона приложение «Samsung MyKnox» (при наличии такового, и при возможности удаления без наличия рут-прав);

Если вы используйте кастомные прошивки – попробуйте установить на свой телефон официальную прошивку, это может стать решением проблемы «Android Pay не поддерживается на вашем устройстве».

Заключение

Для корректного запуска «Android Pay» на вашем устройстве оно должно соответствовать требованиям, перечисленным мной выше. Если ваш телефон соответствует требуемой конфигурации, и имеет официальную прошивку, и, тем не менее, «AP» не запускается, то рекомендую выполнить перечисленные выше советы, способные помочь в запуске «Android Pay» на вашем аппарате.

Источник: sdelaicomp.ru