После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.
Диагностика проблем с принтером от Microsoft
Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).
В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.
Не определяется принтер по USB Windows 10
В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.
Добавление принтера в Windows 10
Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.
Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры» (а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.
Во втором случае, нажмите по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.
Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.
Установка драйверов принтера вручную
Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.
Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров
Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
- Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
- Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.
Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.
Источник: remontka.pro
Решение проблемы с установкой принтера
Здравствуйте, мои друзья! Сегодня у нас пойдет разговор о том, почему компьютер не видит принтер. Я решил выбрать в качестве примера именно эту версию системы, так как она самая популярная на сегодняшний день, однако все проблемы, описанные здесь, применимы ко всем, включая Vista, XP и 8. Просто, возможно, что будут некоторые незначительные отличия, но в целом везде все одинаково.
Самое первое, что необходимо проверить это кабель устройства. В 90% случаев компьютер не видит принтер именно по причине плохого контакта, поэтому выньте все провода и воткните их снова по тщательнее, как со стороны системного блока, так и со стороны самого печатающего устройства. Во многих принтерах, кстати, не очень удобная кнопка включения (сзади или сбоку), поэтому, когда ее нажмете, удостоверьтесь, что загорелась специальная лампочка на корпусе.
Попробуйте подключить в другой USB разъем. Если все заняты (как обычно это бывает), то отключите на время проверки клавиатуру или мышку.
Установите драйвера
Теперь поговорим о том, что забывают начинающие пользователи. Вот вы можете говорить что угодно, но эти программки должны быть установлены в систему, иначе система не сможет опознать подключенный девайс как принтер. Для этого вставляем в привод диск, который шел в комплекте с принтером, и ставим драйверы, следуя интуитивно понятным инструкциям мастера установки на экране.
Если диска не нашлось, либо вы уже умудрились его где-то потерять, смотрим на принтере фирму производителя устройства (например, HP, Epson или Canon, могут быть и другие), далее, например, в поисковике Google вводите «драйвер HP (модель)» и переходим через него на официальный сайт компании, там ищем раздел скачивания драйверов.
Даже при таком запросе вы можете попасть на страницу об описании принтера. Найдите ссылку или кнопку «Драйвера».
Далее вас, возможно, попросят ввести модель принтера.
На следующей странице выберите вашу операционную систему и благополучно загружайте на свой компьютер необходимые драйвера с нужными утилитами.
Внимание. Скачивайте драйвера для вашей системы, то есть если у вас 32 битная, то скачивайте драйвер принтера именно для этой операционной системы.
После установки драйверов систему не нужно перезагружать, по крайней мере, я такого не делал. Но если вас попросят перезагрузить, то сделайте перезагрузку компьютера.
Чтобы удостовериться, что драйвера были установлены, зайдите «Пуск» — «Устройства и принтеры».
На скриншоте ниже модель HP LaserJet Professional M1132 MFP, но у вас будет ваш принтер.
Ошибки программного обеспечения
Прежде чем читать эту статью дальше, рекомендую обязательно ознакомиться со статьями, из которых узнаете о некоторых нюансах связанных с драйверами принтера:
Проблема может быть и немного другая: драйвер та у вас стоит, но работает с ошибкой, другими словами глючит. В таком случае проделайте ту же самую процедуру, о которой я написал выше, и установите свежие версии, предварительно удалив старые. Вначале делаем это через «Пуск», «Панель управления», во вкладке «Программы» — «Удаление программы», ищем название принтера и удаляем.
Но это еще не все. Теперь в поисковой строке меню «Пуск» набираем фразу «Диспетчер устройств». Ищем в открывшемся окне наше устройство, правой кнопкой мыши кликаем по нему, выбираем «Свойства».
Открываем вкладку «Драйвер» и смело жмем по кнопке «Удалить».
О других моментах при удалении драйверов читайте по ссылкам выше.
Есть другие принтеры
Еще одна популярная причина, когда пользователи задаются вопросом, почему компьютер не видит принтер — у них по умолчанию выбран другой. Чтобы выбрать только что установленный принтер по умолчанию, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».
Ну и последняя популярная проблема, о которой я хотел рассказать – это отключенная служба печати. Нам необходимо, чтобы она всегда работала. Проверить службу можно следующим образом: идем в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы» — «Диспетчер печати».
Если эта служба выключена, нажмите на неё двойным щелчком левой кнопкой мыши, нажмите «Запустить» и выберите «Автоматически». Должно быть, как у меня на изображении выше.
Иногда, система может дать сбой. Поэтому попробуйте этот же принтер подключить к другому компьютеру и посмотрите, увидит система принтер или нет. Если да, тогда стоит задумать переустановить её.
Источник: useroff.com
Ноутбук или компьютер не видит принтер по WiFi
Если Ваш домашний или офисный ноутбук не видит принтер через WiFi, то соответственно печатать он не будет. Конечно же, когда такое случается верное решение – вызвать мастера по ПК, но что же делать до его прихода? Стоит попробовать собственные силы, чтобы решить проблему.
Ниже инструкция, что можно предпринять, если компьютер не видит принтер по wi-fi:
- Стоит начать с самого банального метода. Большинство пользователей забывают включить кнопку питания. По этому, прежде чем приступать к проверке других причин поломки, стоит проверить самую простую причину.
- Бывает, что, либо при транспортировке ПК или роутера, отходят контакты. Тогда, компьютер перестает видеть печатающее устройство.
- При условии, что соединение в порядке и провода в норме, второе, что нужно сделать – проверить драйвера. Иногда, это решается с помощью включения или выключения самого печатающего устройства или ПК. Если способ не помог, тогда переустановите файлы, касающиеся работы печатающей техники. Скачайте специальный файл с сайта-производителя, либо использовать диск, который шел в комплекте.
- Еще одной причиной проблемы являются вредные программы на ПК. Возможен вариант, что вирусы повредили системные файлы, среди которых и драйвера на принтер, и теперь он не работает. После проведения диагностики на вирусные программы, необходимо проверить наличие обновлений, которые помогут решить проблему. Если после проведенных вышеописанных действий ничего не изменилось, имеет смысл переустановить операционною систему.
- Следующей проблемой может быть выбранное другое устройство печати. Такие случаи самые частые, но и устраняются очень легко. Необходимо среди всего списка доступных устройств печати выбрать то, которое непосредственно подключено к компьютеру. Модель смотрим на принтере. Все сработает только при условии успешно установленных драйверов. Если работа не возобновилась, то возможно на ПК или ноутбуке отключена функция, которая отвечает за автоматическую печать.
Прежде чем обращаться к мастеру, попробуйте решить проблему самостоятельно. Лишь, испробовав все вышеперечисленные методы, стоит обращаться в сервисный центр.
Если принтер с возможностью подключения по wi-fi только появился, то предоставляем краткую пошаговую инструкцию подключения.
ШАГ 1. Включаем устройство, подключая к электросети. Приспособление должно находиться в зоне покрытия wi-fi.
ШАГ 2. Включаем компьютер или ноутбук и устанавливаем драйвера. После этого перезапускаем операционную систему.
ШАГ 3. После полной перезагрузки заходим в меню «Пуск» и выбираем кнопку «устройства и принтеры». В контекстном окне появится список всех доступных устройств, среди которого есть и необходимый принтер. Нажимаем на него и выбираем: «использовать по умолчанию». Если все действия были выполнены правильно, то возле картинки принтера появится зеленая галочка. Это будет означать, что приспособление готово к использованию.
Вот тут по ссылке, можете узнать детальней с обьяснениями и картинками, как подключить принтер по WiFi и настроить сам аппарат для печати.
Хотелось бы отметить недостатки передачи информации по wi-fi:
- Скорость передачи зависит от окружающей среды. При доступных преградах: стенах, мебели, перегородках – сигнал будет подаваться хуже.
- Работе роутеров мешают собственные сигналы. К примеру, если в доме уже есть такое приспособление одной фирмы, то такое же устройство другой фирмы кардинально притормаживает его работу. Данный тип связи слишком чувствителен к внешним преградам передачи сигнала, этому нужно уделять особое внимание. Если это домашний роутер, то договоритесь с соседями и сэкономить денег, оплачивая интернет на пару квартир. Если это офис, стоит проконсультироваться с провайдером. Представители фирмы объяснят, как лучше расположить роутеры, чтобы они не перебивали сигнал друг друга.
Среди преимуществ такой связи остается отсутствие проводов, что является главной характеристикой. И пока не придумана лучшая замена, такой вид связи останется на пике популярности.
Понравилась полезная статья? Подпишитесь на RSS и получайте больше нужной информации!
Источник: mycompplus.ru