С кинотеатром иви я познакомилась где-то 2015-2016 году. Смотрела без подписки и даже без регистрации только бесплатные фильмы которые были доступны, они шли с рекламой, и конечно самые интересные сериалы были мне не доступны.
В 2020 году решилась приобрести подписку, решилась на это спонтанно, потому что увидела рекламу черной пятницы, можно было приобрести подписку с 50% скидкой, что меня и подкупило. Я быстренько зарегистрировалась и оформила свою первую подписку, стоила она 1998 рублей, сейчас уже третий год как я приобретаю, правда только когда хорошие скидки, а именно в черную пятницу,так намного выгоднее, обычно они бывают в конце года. В 2021 году я купила подписку не просто иви, а иви+амедиатека, стоила она дороже обычной подписки иви, 3000 рублей на год, эта подписка уже открыла доступ к Амедиатеке, в 2022 году она уже стоила чуть дороже 3200 рублей. Подписка открывает доступ к многим фильмам, сериалам и смотришь их без рекламы.
День выборов (2007) / Комедия
О самом сайте: Широкий ряд фильмов, сериалов, мультфильмов на любой вкус, есть даже тв каналы, начали выпускать сериалы собственного производства.
Так же этот кинотеатр подойдет для тех кто изучает английский, иностранные сериалы, фильмы, мультфильмы можно смотреть на английском, есть даже субтитры, правда не везде. Я сама пытаюсь учить английский и поэтому смотрю знакомые мне сериалы на английском, чтобы привыкнуть к речи, например всем знакомые сериалы как Друзья или Секс в большом городе.
Этот кинотеатр понравиться и любителям турецких сериалов, их очень много.
Многие думают, когда приобретают подписку, что абсолютно все фильмы будут доступны, огорчу Вас, есть фильмы за которые придется платить отдельно, если захотите посмотреть.
Последнее время правда я не много разочаровалась в иви, но, это не их вина, а и за происходящего в мире, многие сериалы и фильмы исчезли из доступа.
Я люблю смотреть фильмы, сериалы на большом экране и в хорошем лицензионном качестве и поэтому я готово платить. Он хорошо грузиться и не зависает. Я пользовалась многими онлайн кинотеатрами иви мне больше нравиться.
Спасибо, за внимание!
Надеюсь, мой отзыв был для Вас полезен.
Источник: irecommend.ru
Как отказаться от подписки ivi на телевизоре: простой и быстрый способ
Международная компания iVi — это один из лидеров рынка IPTV-сервисов, который предоставляет доступ к множеству телеканалов и онлайн-видео по всему миру. Однако, есть ситуации, когда пользователи хотят отказаться от подписки на этот сервис. Если вы являетесь одним из таких пользователей, то мы расскажем вам, как это сделать.
Избавление от подписки iVi может быть необходимо, если вы больше не пользуетесь телеканалами, которые доступны только на этой платформе, или если хотите перейти на другую IPTV-сервис. Но процесс отказа от подписки может быть непонятным и затруднительным для многих пользователей.
Обратная связь сотрудникам: как не обидеть и получить результат. Вебинар Яны Жиляковой
Поэтому, в этой статье мы подробно разберем процесс отказа от подписки iVi на телевизоре и подскажем вам, как сделать это быстро и без лишних затруднений.
Как отключить подписку Иви, если кнопки отмены нет?
Иногда бывает так, что когда мы пытаемся отменить подписку Иви, не находим кнопку отмены. В такой ситуации не стоит паниковать, ведь есть несколько способов отключить подписку.
1. Отправьте запрос в службу поддержки
Если вы не можете найти способ отменить подписку Иви, лучшим вариантом будет отправить запрос в службу поддержки. Их контактные данные всегда можно найти на сайте Иви. Опишите свою проблему и укажите детали своей подписки. Сотрудники службы поддержки помогут вам отключить подписку.
2. Проверьте настройки своего аккаунта
Если вы уже залогинены в Иви, проверьте свои настройки аккаунта. Возможно, там есть функция отмены подписки или руководство, которое поможет вам отключить ее безопасно и быстро.
3. Отмените подписку через платежную систему
Вы можете отменить подписку Иви через платежную систему, связанную с вашей учетной записью. Это может быть PayPal, Apple Pay или другие. Откройте свой аккаунт в платежной системе, найдите раздел подписки и нажмите кнопку «Отменить».
- Если вы используете PayPal, проверьте список подписок в разделе «Мои профили» и нажмите кнопку отмены в списке с Иви.
- Если вы используете Apple Pay, перейдите в «Настройки» на своем устройстве, выберите свой Apple ID, затем «Подписки», найдите Иви и нажмите «Отменить подписку».
4. Помните о праве на возврат денег
Если уже были оплачены подписки, а вы не успели отменить ее, не стоит расстраиваться. Защитите себя и свой кошелек, воспользуйтесь правом на возврат денег для отмены подписки.
| PayPal | 14 дней |
| Google Wallet | 48 часов |
| Apple Store | 90 дней |
Вывод: не пугайтесь, если вы не можете найти кнопку отмены подписки на Иви. Есть несколько альтернативных способов отключить подписку, включая запрос в службу поддержки, настройки аккаунта, отмены через платежные системы и право на возврат оплаты.
Как удалить карту с Иви на телевизоре
Если вы хотите удалить карту с Иви на телевизоре, вы можете сделать это при помощи нескольких простых шагов.
- Откройте приложение Иви на вашем телевизоре.
- Перейдите в настройки профиля.
- Нажмите на «Управление картами».
- Выберите карту, которую хотите удалить, и нажмите на «Удалить».
После выполнения этих шагов выбранная карта будет удалена с вашего профиля Иви на телевизоре.
Если вы не можете удалить карту самостоятельно, можете обратиться в службу поддержки Иви, где вам помогут решить проблему.
Как отключиться от подписки на телевизоре?
Шаг 1. Определитесь со своим провайдером.
Если вы уже знаете, кто является вашим провайдером телевизионных услуг, можно переходить к следующему шагу. Если же вы не уверены, предпримите несколько действий:
- Проверьте чеки на оплату — там, скорее всего, будет указан провайдер.
- Переключите телевизор на канал, а затем на экране ищите информацию о провайдере.
Шаг 2. Свяжитесь с провайдером.
После того, как вы установили провайдера, пройдите по следующим шагам:
- Перейдите на сайт провайдера или найдите его телефон в интернете.
- Свяжитесь с провайдером и узнайте, как отказаться от подписки.
- Согласитесь на наиболее удобный для вас способ отключения от подписки.
Шаг 3. Подтвердите отказ от подписки.
Некоторые провайдеры могут потребовать от вас подтверждения отказа от подписки. Чтобы этого избежать, следуйте следующим правилам:
- Храните запись о вашем звонке/письме или сохраняйте копию электронного письма.
- Убедитесь, что ваш отказ подтвержден. Если через несколько дней вы все еще получаете счета за подписку, свяжитесь с провайдером и выясните, почему ваш отказ не был учтен..
Отказ от подписки на телевизионные каналы может быть сложным делом. Ключевым фактором в этом процессе является взаимодействие с вашим провайдером. Следуйте указанным выше шагам и убедитесь, что ваш отказ подтвержден провайдером.
Отмена подписки на Иви и возврат денег
Многие пользователи Иви задаются вопросом, возможно ли отменить подписку и вернуть деньги. Ответ на этот вопрос зависит от условий подписки, которые вы выбрали при регистрации на сервисе.
Если вы выбрали ежемесячную подписку, то отменить ее можно в любой момент. Однако, вернуть деньги за уже оплаченный период не получится. Доступ к сервису будет сохранен до окончания текущего месяца.
Если вы выбрали годовую подписку, то отменить ее можно только по особым причинам, таким как невозможность использования сервиса из-за технических проблем или смена страны проживания. В таком случае вам могут вернуть деньги за неиспользованный период подписки.
Чтобы отменить подписку на Иви, зайдите в раздел «Управление подписками» на сайте Иви или в приложении на телевизоре. Там вы найдете инструкции по отмене подписки и возможности для связи со службой поддержки пользователей.
Как отключить подписку Иви на телевизоре, если нет кнопки?
Шаг 1: Открыть меню телевизора
Отключение подписки Иви может потребовать изменения настроек телевизора. Чтобы открыть меню телевизора, используйте пульт управления и найдите кнопку «Меню».
Шаг 2: Открыть настройки каналов
В меню телевизора найдите настройки каналов. Возможно, что они будут указаны как «Настройки», «Настроить», «Опции каналов» или что-то подобное.
Шаг 3: Найти настройки подписок
В меню настроек каналов найдите опцию «Подписки». Если искать необходимую опцию долго, обратитесь к инструкции по эксплуатации телевизора.
Шаг 4: Отключить подписку Иви
Найдите в списке подписок Иви и выберите опцию «Отключить». Если подписка не отображается в списке, возможно, вам нужно сначала активировать ее в опциях каналов.
Если вы все еще не можете отключить подписку Иви на телевизоре, попробуйте обратиться в службу поддержки покупателей телевизора или Иви.
Отмена подписки на Иви, если нет доступа к аккаунту
Часто бывает, что мы забываем данные учетной записи на Иви или не можем восстановить доступ к аккаунту. В таком случае отменить подписку на Иви возможно через службу поддержки.
Сначала необходимо найти контактные данные технической поддержки Иви на сайте или в приложении. Обычно номер телефона и адрес электронной почты указываются на странице «Поддержка» или «Контакты».
После того как вы связались с технической поддержкой, необходимо сообщить, что вы хотите отменить подписку на Иви, но не можете это сделать самостоятельно из-за отсутствия доступа к аккаунту.
При этом вам могут потребоваться дополнительные данные, чтобы специалисты могли проверить вашу личность. Необходимо будет сообщить имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона, которые вы использовали при заключении подписки на Иви.
После проверки ваших данных, техническая поддержка сможет отменить подписку на Иви. Также они должны уведомить вас об этом и подтвердить отмену подписки на Иви письмом или по телефону.
Как отключить автопродление подписки в Иви через отмену привязки карты
Иви — это онлайн-кинотеатр, предоставляющий услугу подписки на просмотр фильмов и сериалов. Чтобы использовать этот сервис, необходимо зарегистрироваться и внести платежные данные, но может возникнуть ситуация, когда нужно отключить автопродление подписки через отмену привязки карты.
Для отключения автопродления подписки в Иви необходимо зайти в личный кабинет, выбрать вкладку с платежными данными и удалить привязанную карту. После этого Иви не сможет автоматически продлевать подписку по истечении ее срока.
Также можно отключить автопродление подписки через систему оплаты, которая была использована при регистрации в Иви. Для этого нужно зайти в настройки профиля на сайте оплаты, найти раздел подписок и отменить установленную автоплатежную функцию.
Важно помнить, что после отмены автопродления подписки в Иви она будет продлеваться только при наличии достаточной суммы на балансе, или же при ручном продлении в личном кабинете пользователя.
Как отписаться от всех подписок с карты
1. Отмена автоматического продления подписки
Если вы подписались на услугу или приобрели товар с ежемесячной платой, скорее всего у вас есть автоматическое продление. Чтобы отказаться от такой подписки, необходимо:
- Зайти в ваш личный кабинет на сайте компании, предоставляющей услугу;
- Найти раздел «Подписки» и остановить автоматическое продление;
- Прочитать условия отмены и подтвердить свои действия.
2. Отмена единоразовых подписок и покупок
Когда вы приобретаете товар или услугу без ежемесячной платы, иногда компания может предложить вам подписаться на что-то в дополнение. Если вы не желаете получать информацию о новых товарах и услугах, то вам следует:
- Зайти на сайт компании и перейти в личный кабинет;
- Открыть список всех текущих подписок и покупок;
- Выбрать нужные подписки и зафиксировать отмену;
- Подтвердить отмену и сохранить изменения.
3. Отмена подписок на дополнительные услуги
Компании могут предлагать своим клиентам различные дополнительные услуги, которые могут быть удобными, но если вы перестали пользоваться услугами, можете их отменить следующим образом:
- Связаться со службой поддержки компании;
- Объяснить причину желания отменить подписку;
- Уточнить все детали отмены услуги и провести операцию.
Как узнать к какому аккаунту привязана карта на Иви
Если вы хотите узнать к какому аккаунту привязана карта на Иви, то для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти на сайт ivi.ru
- Авторизоваться в своем аккаунте
- Нажать на ссылку «Мой профиль»
- Перейти на вкладку «Оплата»
- В разделе «Карты оплаты» указана информация о привязанных картах и соответствующих аккаунтах
Если в списке привязанных карт вы не увидели свою, то возможно она привязана к другому аккаунту. В этом случае необходимо обратиться в техническую поддержку Иви для решения данного вопроса.
Можно ли отказаться от списания подписки iVi?
Если вы уже подписались на iVi, но решили отменить ее, скорее всего вас интересует вопрос, можно ли отменить списание подписки.
Ответ: Вам необходимо обратиться в службу поддержки iVi и запросить отмену подписки. Есть несколько способов для этого:
- Оставить заявку на отмену подписки на официальном сайте iVi. Для этого войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел «Поддержка». Заполните форму и отправьте заявку.
- Обратиться в службу поддержки iVi по телефону. Номер горячей линии указан на сайте iVi. Сотрудники поддержки помогут вам отменить подписку и получат необходимую информацию.
Независимо от выбранного способа, не забудьте убедиться, что подписка была успешно отменена. Проверьте свой банковский счет или систему оплаты, чтобы убедиться в отмене подписки.
Как сбросить подписки на телевизоре
Если вы хотите отказаться от подписки на каналы, которые вы уже подключили на телевизоре, то это можно сделать очень просто. В большинстве случаев, для сброса подписок вам нужно лишь зайти в настройки телевизора и удалить каналы, которые не нужны.
Шаг 1: Зайти в настройки телевизора
Для того чтобы зайти в настройки телевизора, вам нужно нажать на кнопку «Meny» на вашем пульте. Затем выбрать «Настройки телевизора» и нажать «ОК».
Шаг 2: Удалить ненужные каналы
Как только вы попали в меню настроек телевизора, выберите опцию «Избранные каналы» или «Мои каналы». Здесь вы увидете список всех каналов, которые были добавлены в вашу подписку. Чтобы удалить канал, просто выберите его и нажмите на кнопку «Удалить».
Если вы не уверены, какие каналы вам нужны, а какие нет, то можно просто сбросить все настройки и начать сначала. Для этого вам нужно перейти в меню «Сброс настроек» (или «Сброс всех настроек») и выбрать опцию «Сбросить все настройки». Это приведет к тому, что весь список каналов будет удален и вы сможете начать с чистого листа.
Есть и другой способ сбросить подписки – через приложение, связанное с вашим телевизором. Обычно подписки можно управлять через такие приложения, как «Smart TV», «Яндекс.Эфир» или «IVI». Также на сайте производителя телевизора вы можете найти подробную информацию о том, как управлять подписками и отключать ненужные каналы.
Где найти список своих подписок
Если вы хотите управлять своими подписками на различные сервисы и интернет-магазины, то вам необходимо знать, где находится список ваших подписок.
Список подписок можно найти в настройках вашего аккаунта на каждом сайте, на который вы подписаны. Обычно ссылка на список подписок располагается в верхнем правом углу экрана, где расположены все настройки: имя пользователя, личные данные, списки желаний и так далее.
Запомните, что найти список подписок на каждом сайте нужно отдельно, так как это настройка зависит от конкретного интернет-магазина или сервиса, на который вы подписаны.
Если вы используете приложение для просмотра контента на телевизоре, то можете поискать список подписок в настройках приложения. Чтобы отменить подписку, вам нужно найти нужный сервис в списке своих подписок и следовать инструкциям на экране.
Если вы не можете найти список подписок на сайте или приложении, то обычно можно воспользоваться поиском или связаться с технической поддержкой сайта.
Отменяем подписку на Иви через Сбербанк Онлайн
Шаги для успешной отмены подписки
Шаг 1: Зайдите в свой личный кабинет Сбербанк Онлайн через официальный сайт или мобильное приложение.
Шаг 2: Найдите раздел «Платежи и переводы» и выберите «Шаблоны платежей».
Шаг 3: Найдите шаблон «IVI.RU» и нажмите на кнопку «Изменить».
Шаг 4: Отметьте галочку напротив «Удалить шаблон» и сохраните изменения.
Шаг 5: Проверьте, было ли списание за следующий месяц. Если да, поищите другие активные подписки и отмените их в том же порядке.
Важно: после отмены подписки на Иви через Сбербанк Онлайн будьте внимательны и проверьте, были ли произведены списания за последующие месяцы.
Если вы не уверены в успешной отмене подписки, вы всегда можете связаться со службой поддержки Иви или Сбербанка для уточнения ситуации.
Как связаться со службой поддержки IVI
Первый способ: Звонок в службу поддержки
Если у вас возникли трудности с использованием IVI или вам нужна консультация по поводу оформления подписки, вы можете связаться со службой поддержки по телефону. Номер службы поддержки указан на официальном сайте IVI и в мобильном приложении. Для более быстрого обслуживания заранее подготовьте свой номер подписки и описание проблемы.
Второй способ: Обратная связь на официальном сайте
Если вы не можете позвонить в службу поддержки IVI, то вы можете оставить сообщение на официальном сайте. В разделе «Контакты» вы найдете форму для обратной связи, заполнение которой не займет много времени. Укажите свой email и описание проблемы. Также можно прикрепить скриншоты или видео для более точного описания ситуации.
Третий способ: Связаться с IVI в социальных сетях
IVI имеет официальные страницы в популярных социальных сетях. Вы можете написать сообщение в личные сообщения или оставить заявку в комментариях. Рекомендуется оставлять заявки на официальных страницах, чтобы исключить риск попасть на мошеннический сайт.
Как решить проблему снятия денег с карты приложением
В интернете существует огромное количество приложений, которые могут снимать деньги с карты. Иногда пользователь случайно подписывается на платный контент и не знает, как отказаться от подписки. Также бывает, что сумма снятия с карты превышает договоренную сумму или происходит снятие денег без вашего ведома.
Если вы столкнулись с этой проблемой, то необходимо срочно принимать меры. В первую очередь, проверьте все свои подписки и отключите ненужные. Проверьте, не было ли взлома вашего аккаунта приложения или утечки данных.
Если вы уверены, что есть факт незаконного снятия денег с карты, необходимо обратиться в банк для блокировки карты и оспаривания транзакций. Не забудьте сохранить все чеки, квитанции и доказательства попыток снятия денег.
Для восстановления потерянных денег может потребоваться длительное время и немалые усилия. Чтобы избежать подобных проблем, будьте внимательны, когда подписываетесь на платный контент и используете приложения, проверяйте их рейтинг и отзывы.
- Проверьте все свои подписки и отключите ненужные
- Проверьте, не было ли взлома вашего аккаунта приложения или утечки данных
- Обратитесь в банк для блокировки карты и оспаривания транзакций
- Сохраните все чеки, квитанции и доказательства попыток снятия денег
- Проверяйте рейтинг и отзывы приложений, не подписывайтесь на платный контент без необходимости
Как отказаться от платной подписки на сайт
1. Найдите раздел «Настройки аккаунта»
Чтобы отказаться от платной подписки на сайте, вам нужно зайти в раздел «Настройки аккаунта». Этот раздел должен находиться в верхнем меню сайта, где располагаются ссылки на основные разделы.
2. Отмените платную подписку
Далее, нужно найти раздел «Подписки» и выбрать платную подписку, которую вы хотите отменить. Обычно, там есть кнопка «Отменить подписку». Нажмите на нее и подтвердите свои действия.
3. Проверьте дату окончания подписки
Если вы совершили отмену платной подписки, не забудьте проверить дату окончания подписки. Возможно, вы уже оплатили следующий месяц и продолжите получать услуги до конца месяца.
4. Удачного использования своего аккаунта
После отмены платной подписки, вы можете продолжать пользоваться своим аккаунтом на сайте с бесплатными услугами. Приятного использования!
Можно ли как то вернуть деньги за подписку
Некоторые пользователи могут обнаружить, что подписка на ИВИ на телевизоре не соответствует их ожиданиям или потребностям.
В таком случае в первую очередь следует обратиться в службу поддержки ИВИ для решения возникшей проблемы. Обычно это можно сделать через специальную форму обратной связи на сайте, указав причину отказа и просьбу о возврате денег за подписку.
Если подписка была оформлена через сторонний сервис, то может потребоваться обращение к нему для получения возмещения стоимости.
В случае если вы полностью прекратили использование подписки на ИВИ, и при этом использовали ее менее чем 14 дней, вы можете обратиться в службу поддержки для возврата денег по политике возвратов.
Однако стоит учитывать, что некоторые условия могут быть применимы, например, если была использована бесплатная пробная версия или были зарегистрированы несколько устройств на один аккаунт.
В любом случае, перед тем как подписываться на ИВИ или любой другой сервис, рекомендуется внимательно ознакомиться с политикой возврата и условиями подписки, чтобы избежать нежелательных расходов.
Как отменить подписку на платные сервисы на iPhone
Шаг 1: Откройте настройки на своём iPhone
Первым шагом для отмены платной подписки на iPhone необходимо открыть «Настройки» на вашем iPhone.
Шаг 2: Нажмите на вашу учётную запись
После того, как вы вошли в настройки, нажмите на свою учётную запись в верхней части экрана.
Шаг 3: Откройте меню подписки
В разделе учётной записи выберите «iTunes и App Store». Следующим шагом выберите свою Apple ID и нажмите «Просмотреть Apple ID».
В меню, которое откроется, выберите «Подписки». Здесь вы увидите список всех платных подписок на вашем iPhone.
Шаг 4: Отмена подписки
В списке подписок выберите ту, которую вы хотите отменить, и нажмите на неё. Затем выберите «Отменить подписку».
После этого подписка будет отменена, и вы больше не будете платить за этот сервис.
Источник: obzortelefonov.ru
Горячая линия IVI, как написать в службу поддержки?
Просмотр фильмов — любимое времяпровождение большинства людей. Однако посещать кинотеатры не всегда получается вследствие нехватки свободного времени. Решением проблемы станет использование онлайн-кинотеатра IVI. Сайт содержит большое разнообразие популярных сериалов и фильмов. Основным преимуществом является бесплатный просмотр видео.
Однако постоянные пользователи покупают подписку. Она позволяет получить расширенный ассортимент продукции и повышенное качество видео.
Главная страница кинотеатра содержит каталог популярного кино. Возле многих фильмов стоит надпись «бесплатно», подразумевающая возможность неограниченного просмотра видео. Надпись «покупка» или «подписка» означает необходимость предварительной регистрации. Понадобится внести оговоренную сумму денег перед началом просмотра.
Подробные правила использования расположены на официальном сайте. Если справочные материалы не помогают решить проблему либо наблюдаются неполадки технического характера — обращайтесь в поддержку.
Горячая линия ИВИ
Остались вопросы по активации подписки, трудности с использованием учетной записи?
Можете оставить обращение по телефону. В России запущен единый call-центр для обработки звонков от клиентов и других лиц.
Телефон горячей линии: 8 (800) 234 49 23. Номер бесплатный для звонков в пределах всей страны.
Дозвониться можно со всех мобильных и стационарных номеров.
Позвонить в Москве можно по телефону.
Служба поддержки сервиса IVI
Письма принимаются несколькими способами:
- Страница обратной связи;
- Мессенджеры;
- Электронная почта.
Самый простой способ общения с поддержкой — заполнение контактной формы на сайте. Укажите свое имя, страну проживания, контакты. Подробно описывайте вопрос и прилагайте доказательства обнаруженной проблемы. Если видео плохо воспроизводится — обязательно напишите название своего оборудования (например, телевизора или компьютера).
Дополнительным вариантом общения выступает электронная почта [email protected]. Можно составлять обращение в свободной форме. Главное — предоставлять точное описание проблемы и достоверные контактные данные. Указывайте производителя своей техники и название программного обеспечения, используемого для просмотра видео.
Виртуальный кинотеатр IVI дорожит положительной репутацией, поэтому максимально быстро рассматривает проблемы пользователей. Любая техническая неполадка незамедлительно устраняется специалистами. Если предложенные способы связи не подходят — пользуйтесь обычной горячей линией.
Контакты в других странах
Звонки из других стран можно осуществить по отдельным номерам телефонов.
| Страна | Номер телефона |
| Россия | 8 |
| Молдова | +37322903856 |
| Беларусь | +375256562150 |
| Украина | +380443607826 |
| Германия | +493021446816 |
| Казахстан | +77172642127 |
| Belgium | (+32) 28801085 |
| Estonia | (+372) 8840880 |
| United States | (+1) 2132633588 |
| Canada | (+1) 6136040308 |
| Netherlands | (+31) 208083660 |
| France | (+33) 644630102 |
| Portugal | (+351) 308809656 |
| Lithuania | (+370) 52143033 |
| Latvia | (+371) 66090489 |
| Slovenia | (+386) 18888780 |
| Italy | (+39) 0413181017 |
| Czech Republic | (+420) 234095665 |
| Romania | 40312294990 |
| United Kingdom | (+44) 7520631119 |
| Poland | (+48) 221165909 |
| Argentina | (+54) 1151725611 |
| Australia | (+61) 283180336 |
| Israel | (+972) 39786701 |
Предназначение контактного центра
Сотрудники справочной службы проводят консультации по следующим вопросам:
- Тарифы;
- Изменение настроек;
- Подписка;
- Установка приложения;
- Использование личного кабинета;
- Регистрация;
- Получение новых фильмов.
Операторы контактного центра не могут удаленно диагностировать технические устройства для выявления неполадок. Невозможно улучить качество видео, если наблюдаются проблемы на стороне провайдера.
Горячая линия IVI, как написать в службу поддержки
Как работает горячая линия Иви, как связаться, возможно, есть горячие телефоны и как можно отправить электронное обращение? В каких случаях менеджеры техподдержки смогут помочь, в какое время лучше обратиться? Специально для удобства пользователей, в сервисе предусмотрели удобную службу поддержки.
Немного о сервисе IVI
Большинство людей не отказались бы от просмотра любимого фильма, сериала или передачи. Но иногда сделать это не получается из-за работы, учебы и других обстоятельств и в данном случае подспорьем становится онлайн кинотеатр.
Это сайт, где собраны популярные новинки кино, фильмы и сериалы, которые любят миллионы зрителей. Их можно просмотреть бесплатно в любое время, а если оформить подписку, то банк кинопроизведений пополняется ещё массой продукции, плюс открывается просмотр в максимальном качестве. Один из таких ресурсов, где представлены фильмы это онлайн кинотеатр Иви.
Как написать в службу поддержки IVI?
Служба поддержки IVI способна принять и обработать обращение онлайн, для этого можно воспользоваться:
- Формой на сайте.
- Одним из мессенджеров.
- Отправить сообщение по электронной почте.
Удобная форма для обращений представлена на сайте по технической поддержке ИВИ — https://ask.ivi.ru.
Заполните «поля», указав тему, подробное описание проблемы, прикрепив фото, видео, контакты и личные данные, страну (Россия и т.д.), характеристики техники, на которой возникли неполадки и т.д.
Ещё один способ связаться, это отправить им электронное сообщение по email-почте, на адрес — [email protected].
ТВ Кинотеатр IVI дорожит своими пользователями, поэтому старается отвечать, как можно оперативней. Если онлайн обращения для вас не подходят, используйтесь горячие телефоны.
Какой телефон горячей линии IVI?
Есть ли бесплатный телефон, по которому можно было бы осуществить звонок в технический отдел? Да в кинотеатре Иви есть горячая линия по востребованным вопросам, готовая ответить и проконсультировать клиента. В зависимости от страны телефон горячей линии отличается.
Номер телефона Иви для России или +7 (495) 276 06 31 (телефон для Московской области).
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Как и следовало ожидать, телефон для коммуникации имеет ряд ограничений, а список вопросов по которым пользователю смогут помочь удаленно. Служба поддержки готова ответить на звонок и подсказать, рассказать об:
- Тарифе.
- Настройке кинотеатра.
- Подписке.
- Работе с приложением, Личным кабинетом.
- Регистрации.
- Новинках и т.д.
Горячая линия, а точней операторы не смогут продиагностировать технику, помочь с улучшением интернет сигнала и других неполадках при которых возникают сложности с воспроизведением фильмов. Операторы смогут дать консультацию по телефону о том, куда обратиться и в чем может скрываться причина.
Адрес компании
Центральный офис компании IVI находится в Москве по адресу: Большая Новодмитровская ул., 23, стр. 5
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение IVI, снимки экрана
Заняться просмотром сериалов, передач или фильмов можно не только через сайт, но и с мобильного приложения. Версия для телефонов оснащается тем же списком опций и функций, как и версия для ПК. Аналогично разрешается через приложение открывать раздел «Техподдержка», писать в чат или заполнять форму и т.д.
Скачать и пользоваться мобильной версией кинотеатра Иви можно на смартфонах, оснащаемых операционной системой Android или iOS.
Установочные файлы программы скачиваются с официального портала для соответствующей платформы телефона.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Регистрация и вход в личный кабинет IVI
Ссылка для входа в личный кабинет — https://www.ivi.ru/profile.
Войти в аккаунт Иви можно используя одну из социальных сетей, Гугл или Яндекс аккаунт, или введя адрес электронной почты, телефон и пароль, к ранее созданной учетной записи.
Другие способы связи
Если необходимо связаться с представителями техпомощи другим способом, можно рассчитывать на социальные сети ВКонтакте, Фейсбук или Инстаграм.
Через созданные в них страницы и сообщества можно просматривать новости, информации про акции и купоны, писать в техподдержку. Оставляйте комментарии или пишите ЛС администратору и с вами обязательно свяжутся.
Об онлайн-кинотеатре IVI
IVI – российская медиакомпания, работающая в сфере легального распространения профессионального онлайн-видео. Среди основных проектов компании – частично бесплатный онлайн-кинотеатр ivi.ru, особенно популярный в России и странах СНГ. Сам сервис был запущен в 2010 году, и с тех пор продолжает развиваться, накапливая контент, партнёров и аудиторию.
На данный момент для просмотра в онлайн-кинотеатре IVI доступно более 75 000 зарубежных и российских фильмов, сериалов, мультфильмов, а также ТВ-каналов и спортивных трансляций. Весь контент на сервисе является лицензионным, предоставленным многочисленными российскими и зарубежными правообладателями: Warner Brothers/Warner Music, Paramount Pictures, 20th Century Fox, Sony Pictures/Sony Music, NBC Universal/Universal Music, Disney, BBC, National Geographic, Мосфильм, Ленфильм, СТВ, Централ Партнершип, Парадиз, Star Media, Film.UA, СТС-медиа, киностудия им. Горького и многими другими.
Другие способы связи
Если необходимо связаться с представителями техпомощи другим способом, можно рассчитывать на социальные сети ВКонтакте, Фейсбук или Инстаграм.
- ВКонтакте — https://vk.com/iviru.
- Facebook — https://www.facebook.com/ivi.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/ivi_official.
Через созданные в них страницы и сообщества можно просматривать новости, информации про акции и купоны, писать в техподдержку. Оставляйте комментарии или пишите ЛС администратору и с вами обязательно свяжутся.
Общая информация
Большинству людей нравиться проводить свободное время за просмотром любимого фильма или сериала. Но, очень часто не хватает времени на поход в кинотеатр.
Причиной может быть работа, учеба, маленькие дети. Именно для этого и был придуман специальный сервис – ИВИ, который является онлайн кинотеатром.
На данном сайте размещены все новинки в мире киноиндустрии, популярные сериалы и просто интересные кинокартины. Просмотр их доступный для пользователя в любое время суток совершенно бесплатно.
При оформлении подписки на данный канал, человек также получает список новостей и новинок в мире кино. Кроме этого, все подписчики могут рассчитывать на просмотр картин в максимально высоком качестве.
Для оформления подписки можно воспользоваться специальной формой, которая доступна в режиме онлайн. Для этой процедуры как доступен ИВИ телефон и другие удобные сервисы. Так, стать подписчиком онлайн кинотеатра можно при выборе одного из подходящих вариантов:
- человек может воспользоваться специальной формой для заполнения на официальном сайте;
- можно для подписки использовать один из мессенджеров;
- есть еще одна возможность – это отправка электронного письма.
При подаче заявки на один из выбранных ресурсов, сотрудники компании стараются обработать ее в максимально короткие строки. Это еще раз показывает, насколько компания дорожит своими клиентами.
Другие виды связи
Кроме основных видов связи, таких как в IVI телефон службы поддержки или отправка письма на адрес электронной почты, есть еще несколько дополнительных каналов связи. Это могут быть такие варианты:
- связь со службой технической поддержки с помощью приложения;
- использование возможностей личного кабинета пользователя;
- обратная связь через одну из социальных сетей.
Знакомится с новинками в киноиндустрии можно как с официального сайта, так и при использовании мобильного приложения. Версия для смартфонов оснащена всеми теми же функциями, что и основная версия, предусмотренная для компьютера.
Кроме этого, в приложении есть возможность для обратной связи. Для этого необходимо также воспользоваться специальной формой для заполнения личной информации.
Кроме этого, пользователь может решить свою проблему при обращении к сотрудникам компании, при входе в личный кабинет.
Для того чтобы сотрудник компании ответил на вопрос клиента, ему необходимо максимально детально изложить суть своего вопроса, и для отправки воспользоваться разделом «Техподдержка».
Стоит отметить, что горячая линия компании работает круглосуточно. Также в таком же режиме работники кинотеатров онлайн принимают обращения от своих клиентов.
Способы отключения подписки
Есть несколько способов, позволяющих отказать от подписки самостоятельно.
Через телевизор со SMART TV
Для деактивации подписки нужно проделать следующие шаги:
- Запустить приложение IVI.
- Авторизоваться в своем профиле, нажав на значок расположенный в правом верхнем углу экрана.
- Зайти в раздел «Способы оплаты».
- Откроется новая страница. Нужно кликнуть по названию банковской карты, которую необходимо отвязать от учетной записи.
- Нажать на клавишу «Управление подпиской» и выбрать «Отключить продление».
- Откроется перечень, включающий в себя различные причины отказа от доступа к онлайн-кинотеатру. Потребуется выбрать один из предложенных вариантов. Если в списке отсутствует подходящий, стоит указать «Другую причину» и кликнуть по клавише «Продолжить».
- На экране появится уведомление с перечнем функций, доступ к которым будет прекращен после деактивации подписки.
- Затем нужно выбрать «Деактивация автоматического продления» и нажать на клавишу возврата в профиль.
- После этого необходимо вернуться на страницу управления подпиской и снова перейти в раздел способов оплаты. Из перечня банковских карт потребуется повторно выбрать платежные реквизиты, которые будут отвязаны от учетной записи.
Остается только кликнуть по кнопке удаления карты.
Через официальный сайт
Для того чтобы отменить подписку через сайт онлайн-кинотеатра, нужно:
- Кликнуть по иконке профиля и перейти в раздел способов оплаты.
- Нажать на широкую кнопку «Управлять».
Для завершения нужно выбрать банковскую карточку, которая должна быть отвязана от профиля, и нажать на кнопку удаления.
Через мобильное приложение
Для того чтобы отменить подписку на Android-смартфоне, необходимо:
- Зайти в раздел настроек.
- Выбрать «Мои приложения».
- Найти в списке IVI и тапнуть по клавише «Отмена».
- Подтвердить свой выбор.
Если вы не планируете продлевать подписку на IOS-устройстве, нужно:
- Открыть раздел настроек.
- Перейти в «Подписки».
- Отыскать в перечне IVI и деактивировать опцию автоматического возобновления.
Если вы не пользовались приложением, но при этом с баланса списали деньги, можно сделать запрос на возврат средств в Apple Store или Google Store через «Историю покупок». Нужно тапнуть по клавише «Сообщить о проблеме» и выбрать раздел «Покупку без моего согласия сделал родственник или друг».
Получение консультации через приложение IVI
Компания IVI разработала программу для просмотра фильмов на мобильных устройствах. Официальное приложение обладает аналогичными возможностями. Можно покупать подписку, составлять список избранного и продолжать просмотр с места последней остановки. Всем пользователям доступен раздел «Техническая поддержка» для получения консультаций. Операторы помогут разобраться с причинами возникающих неполадок.
Приложение Иви.ру распространяется бесплатно через маркеты Google Play и App Store. Чтобы загрузить программу — нажмите соответствующую ссылку на портале виртуального кинотеатра.
Источник: prorostelecom.ru