Я не могу посмотреть фильм, появляется ошибка. Как показали другие фильмы, интернет работает. Однако в «Такси-2» этого нет. Но за ним наблюдают по телефону. В службе поддержки сказали, что они ничего не могут понять. Мы рекомендуем позвонить в службу технической поддержки Sony.
Sony выпустила новый телевизор, но не в формате 4K.
Коды ошибок в Okko TV
Онлайн-кинотеатр Oko — одна из пяти самых популярных мультимедийных платформ на сегодняшний день. Количество новых абонентов постоянно увеличивается, тем самым повышая требования к техническому оснащению ресурса. Вопросы о том, почему Okko не работает на телевизорах и компьютерах, все чаще выдают коды ошибок. Ниже приведены примеры наиболее распространенных причин и решений, чтобы вы могли решить проблему и начать смотреть фильмы, сериалы, спортивные гонки или любимые мультфильмы.
Дисфункции чаще встречаются в смарт-телевизорах. Эта опция поддерживается Samsung, Panasonic, LG, Sony и Philips. Повреждения компьютеров, мобильных устройств и декодеров встречаются реже, но все же случаются.
Ошибка 105 — Steam, Chrome, Opera, Firefox
На экране телевизора появятся надписи типа «Промо-код не может быть активирован» или «Просмотр невозможен» с четким номером кода ошибки внизу. Их можно исправить с учетом ситуации, если знать их важность. Не беспокойтесь, если на экране ОККО появляются коды ошибок 15, 17, 1002, 103 и т.д. Все можно исправить.
В нижней части экрана указан телефонный номер без оплаты и адрес электронной почты технической поддержки, куда можно обратиться за разъяснениями или помощью. Техническая поддержка на сайте или само приложение полностью отзывчивы. Еще хуже, если экран остается темным и на нем нет цифр. Однако даже в этом случае существуют рекомендации по устранению ошибки.
Ошибки воспроизведения Окко: код ошибки 0 или 1
Помните, что умные телевизоры, как и компьютеры, требуют обновления программного обеспечения. KinoService работает на обновленных версиях. Скачайте их бесплатно. В Okko Service код ошибки 1 LG, Samsung и других телевизоров указывает на проблему с прошивкой устройства. Возможно, он устарел.
Обновление устройства до более новой версии будет работать. Для этого зайдите в меню «Гаджеты», найдите «Обновление» и обновите программное обеспечение. Это может вызвать код ошибки 1, а также коды 11, 17 или 26 в ОККО.
Такие проблемы возникают из-за нестабильного или неадекватного интернет-соединения. Лучшее графическое видео требует быстрого подключения к Интернету. Если вы планируете смотреть фильмы в формате FullHD, скорость вашего интернета должна быть не менее 5 МБ/с, а UltrAHD — от 25 МБ/с.
Чтобы исправить коды ошибок OKKO 2 или 3, необходимо перезагрузить все устройства, участвующие в сети (маршрутизатор, декодер ISP, Smart TV). Отключите и снова подключите все устройства.
Кодировка 601XX: код также объясняет, почему Окко задерживается и надувает палочки. Недостаточная скорость интернета. Число 3 может означать, что устройство не поддерживает UHD. В этом случае измените формат видео на более низкое качество. В редких случаях в непредсказуемости виноват сервис.
Не удалось подключиться к сети Стим (Steam) — способы решения
Код ошибки 306
Ситуация возникает при введении подарочного сертификата. Это число на экране означает, что код активации не зафиксирован. Однако при коде ошибки 306 Okko сообщает, что ваучер был ранее активирован и дальнейших действий не требуется. Дальнейшие действия:.
- Переходите в раздел подписок.
- Найдите символическое обозначение подарка.
- Откройте подписку, оцените тариф.
- Если это именно то, что вы хотите сделать, оформите эту подписку снова.
Если ничего не изменилось, перезапустите приложение, подождите около 20 минут, и ваша подписка может быть активирована снова.
Ошибка 302 означает, что активация невозможна на данном устройстве или срок действия предложения истек и промокод недействителен (проверьте срок действия и подтвердите или опровергните вторую причину).
Почему не запускается Okko на телевизоре?
Стоит начать с того, что одноименное приложение работает только на телевизорах со встроенными смарт-опциями. Обычные телевизоры не могут запустить приложение. Это связано с тем, что они не имеют специального программного обеспечения. Вы также не сможете установить его самостоятельно. По этой причине приложение недоступно, если у вас старый телевизор.
Журнал Домклик. Как снять квартиру в москве
В этом случае произойдет ошибка.
- На ТВ устройстве загружен кэш. Рекомендуем отсоединить устройство от системы электропитания на пару минут. После этого, подключите ТВ к розетке.
- Из-за устаревшей версии программного обеспечения. Телевизор требует постоянного обновления. Используйте инструкции, и удалите параметры до заводского состояния. Данный метод удаляет настройки и сбивает каналы. После включения потребуется устанавливать параметры самостоятельно.
Проблема с мультискрином
Распространенной ошибкой является проблема с подключением к Интернету. Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает правильно. Для этого переподключите модем Wi-Fi или переподключите кабель. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поставщиком услуг и сообщите ему о проблеме. В качестве альтернативы вызовите технического специалиста на дом.
Другой вариант — низкая скорость интернета. HD-фильмы загружаются со скоростью 3,5 Мб/с. Скорость вашего интернет-соединения плохая? Смотрите фильм онлайн, используя процедуру восстановления:.
- выключите и включите модем интернета;
- деактивируйте устройства с вай-фай сети и отключите программы на ТВ для которых требуется internet;
- соедините ТВ к домашнему интернету напрямую через кабель.
Почему Okko не работает за границей?
Сначала найдите код ошибки. Это отображается на экране телевизора. Распространенными сообщениями об ошибках являются. Если на дисплее появится цифра 1, обновите устройство и снова включите телевизор. Код 2 означает, что существует проблема с подключением к Интернету. В этом случае проверьте скорость или обратитесь в службу поддержки.
Код 3 указывает на техническую неисправность. Перезагрузите телевизор и снова включите устройство. Отображается ли код 6007? Точного решения этой ошибки не существует. Если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь за технической помощью.
Богдан Гришанов (Написано статей: 71)
Администратор, автор, эксперт. Он окончил Московский институт международных экономических отношений и связал свою жизнь с технологиями. Сегодня он специализируется на телевизорах, декодерах, ресиверах, приемниках, гаджетах, смартфонах и умных устройствах. Поэтому в его обязанности входит проверка подлинности и точности предоставленной информации. Посмотреть все записи автора →.
У меня странная ситуация, все ivi и другие приложения работают, но okco не загружается ….. Восстановите висящие качели. Включите телевизор LG, сбросьте настройки до заводских, отключите маршрутизатор, удалите приложения, а затем сбросьте настройки ….. Он не загружается. Вот и все.
До этого все работало нормально… Около месяца.
Распространенные коды ошибок ОККО
Ниже приведен список наиболее распространенных кодов ошибок, с которыми сталкиваются пользователи.
- Код 0 или 1 свидетельствует о том, что необходимо обновить приложение на устройстве. Чтобы устранить данную проблему нужно зайти в раздел «Конфигурация «., найти предмет.«Поддержка.«, выберите.«Обновление программного обеспечения».»;
- Код 2 и 3 говорит о том, что интернет соединение является нестабильным. Соответственно, нужно решить вопрос со своим интернет провайдером;
- Ошибка 306 возникает при попытки активировать подарочный сертификат. Она говорит о том, что сертификат с таким номером уже был использован или же срок его действия истек. Если вы уверены, что это ошибка, то рекомендуем связаться со службой поддержки сервиса;
- Код 502 может появиться на экране, если сервис пытаются включить вне зоны его действия. Другими словами, запустить приложение за границей. На сегодняшней день, Окко работает только на территории РФ, РБ, в Казахстане и в Азербайджане;
- Сразу несколько кодов ошибок может свидетельствовать о проблемах вашей учетной записи. Это коды 110, 115 и 116. Если пользователь попытается подключить свыше 5 устройств к одной учетной записи, то об этом сообщит код 110. В случае попытки создания второй учетной записи на экране высветится 115. Правила пользования сервисом не допускают создания более одного аккаунта у пользователя. Код 116 сигнализирует о попытке повторного подключения устройства, которое ранее уже было подключено к онлайн кинотеатру.
Как получить социальную карту москвича. Социальная карта и карта москвича в чем разница.
Почему не показывает OKKO на телевизоре: проблемы и решения
Услуга Okko доступна как на мобильных устройствах, так и на современных смарт-телевизорах. Как и в других устройствах, здесь возникают различные ошибки и неисправности, которые могут помешать вам наслаждаться просмотром фильмов. Ответы на вопросы о том, почему ОККО не отображается на вашем телевизоре, можно найти в следующих вариантах.
- Давно не чистился кэш на устройстве. Если долго и активно пользоваться смартфоном или любой другой техникой, то постепенно оперативная память будет заполняться. Это в свою очередь грозит замедлением работы и даже полной остановкой работы устройства. Устранить данную проблему легко – достаточно удалить всю историю просмотров и загрузок;
- Устаревшее программное обеспечение. Как любое устройство, телевизор с функцией Смарт требует постоянного проведения обновления ПО. Это гарантирует корректную работу ТВ.
Соблюдение этих простых условий гарантирует, что у вас не возникнет проблем с телевизором и приложением OKKO.
Поможет простая установка последней версии операционной системы на компьютер. В качестве альтернативы используйте другое устройство. Например. Телевизор или телефон.
Низкая скорость интернета
Для фильмов высокой четкости требуется скорость 3,5 Мб/с, Full HD 5 Мб/с и UHD 25 Мб/с. Для фильмов с нормальным разрешением достаточно 2 Мб/с.
Если скорость соединения ниже требуемой, попробуйте выполнить следующие действия
- Перезагрузите wi-fi роутер;
- Отключите остальные устройства с Wi-Fi сети и выключите приложения на телевизоре, которые используют интернет;
- Подключите ТВ к интернету напрямую через LAN-провод.
Массовый сбой
Наиболее распространенной причиной ошибок и зависаний в ОККО является сбой массы. В большинстве случаев это связано с проблемами загрузки сервера или ошибками в новых версиях приложения.
Вы можете проверить, только ли у вас возникла эта ошибка, или же она возникает у тысяч людей, посетив сайт downradar.ru.
В приложении Sony TV okco номер телефона не вводится. В других приложениях он вводится. На разных телевизорах и планшетах это приложение работает, пробовал перезагружать, деактивировать, активировать и сбрасывать настройки, безрезультатно?
Оплачено, оплачено. Активация мультфильма вызывает его неограниченную загрузку. Пожалуйста, помогите мне выключить телевизор и перезагрузить его. Телевизор работает через wi-fi роутер.
Доброе утро. Я решил попробовать occo, за который я заплатил 1 пенс за 14 дней. Деньги на карте закончились, поэтому, когда я пытаюсь запустить фильм в полноэкранном режиме, мне приходится проверять, есть ли интернет, или выключать и включать модем. Телевизор имеет нулевой эффект, как и весь экран, и находится ниже угла ошибки NAN. Я позвонил в службу технической поддержки, и они сказали, что телевизор не совместим с BQ55SU01B и что предустановленная программа
Либо лыжи неправильные, либо я правильный. Я зарегистрировался в системе okko на своем телевизоре. Когда я не могу войти в свой аккаунт? И я не могу загрузить приложение на свой телевизор.
Ошибка 48. Перезагрузите все. Как телевизор, так и маршрутизатор. Это не помогло. Телевизор — Philips. Я недавно был в такой ситуации, и последние несколько дней все было в порядке.
Но на этот раз он не будет работать в течение недели.
Евгений, та же песня, фиолетовый экран, более сладкая надпись. Плющ работает нормально. В течение 40 минут разговаривал по телефонной линии и перезагрузил все (маршрутизатор, телевизор). Сброс к заводским настройкам. В результате расстроенный голос на телефонной линии просит вас оставить свой номер телефона, и вам перезванивает специалист.
Что такое приложение в проекте. Что такое приложение в проекте.
Так что же они ответили, в чем проблема?
То же самое относится и к Евгению. Активируйте фиолетовый экран Окко. ‘sber’ в нижней части. Вот и все.
Ошибок нет, есть начальный экран и все. Два телевизора LG Smart TV; ни один из них не работает. Проблема не в Интернете.
Два телевизора Smart TV, один OKKO работает, на втором есть только звук и нет изображения. ТЕЛЕВИЗОР LG.
Сотрудники технической поддержки должны проконсультировать о причине этой проблемы. 8 800 7005533 — бесплатно для Российской Федерации.
Невозможно подключиться к телевизору, ошибка 114.
Никакой информации об этой ошибке в Интернете найти не удалось. Обратитесь в службу технической поддержки OKKO.
У меня странная ситуация, все ivi и другие приложения работают, но okco не загружается ….. Восстановите висящие качели. Включите телевизор LG, сбросьте настройки до заводских, отключите маршрутизатор, удалите приложения, а затем сбросьте настройки ….. Он не загружается. Вот и все.
До этого все работало нормально… Около месяца.
Свяжитесь с технической поддержкой Okko по электронной почте. Обязательно укажите модель телевизора, прошивку и номер клиента (если возможно).
Должно быть, проблема в самой компании okco. Если это не работает для всех.
Оплаченный премиум-пакет! Он работает на моем телефоне и компьютере! Мой телевизор не включается! Я перепробовал все, но ничего не помогает.
Здравствуйте, приложение Okko не загружается на телевизоре уже несколько часов.
Я не могу открыть веб-сайт. Он все еще загружается, но два часа назад все было в порядке.
Добрый вечер. Я уже несколько дней не могу зайти на сайт со своего ноутбука. Он просто не был открыт, но продолжает загружаться. Несколько дней назад я смотрел сериал — все было в порядке. Интернет в порядке, он быстрый, ноутбук тоже в порядке.
Учитывая, что у меня платная подписка, это совсем не хорошо.
Либо лыжи неправильные, либо я правильный. Я зарегистрировался в системе okko на своем телевизоре. Когда я не могу войти в свой аккаунт? И я не могу загрузить приложение на свой телевизор.
Код 9999
Эта ошибка напрямую связана с ошибкой выше и указывает на то, что ваш аккаунт был временно заблокирован. Блокировка обычно длится 30 минут и вызвана частым вводом промокодов. Позже он будет возвращен в эксплуатацию.
Ошибка указывает на отключение. Вы можете работать над обновлением, профилактическим обслуживанием или устранением неполадок на сервере. Проблема не на вашей стороне. Повторите попытку позже. Однако для уверенности перезагрузитесь.
Код 60003
Проблема возникает, когда вы пытаетесь открыть раздел Подписки, используя старую версию службы. Обновление приложения должно решить проблему. Для этого используйте концентратор Smart Hub.
Эта ошибка возникает при попытке подключиться к онлайн-кинотеатру из страны, где Okko не работает. Согласно условиям лицензии, «Окко» может показывать фильмы только в России, Беларуси, Казахстане и Азербайджане. В противном случае возникнет ошибка 502.
Если вы находитесь в одной из этих стран и ошибка сохраняется, возможно, вы подключены к VPN и вам необходимо отключить VPN на время использования сервиса.
Код 6001 и 6002
Эти коды появляются на компьютерах, на которых установлены не самые последние версии операционной системы. В частности, служба не будет работать, если вы используете Windows XP, 95/98 или Vista.
Если вы работаете под управлением Windows 10, а приложение по-прежнему не работает, попробуйте временно отключить приложение и дополнения в браузере, а затем перезапустить его. Вы также можете сменить браузер, но это может помочь.
Источник: gbiznesblog.ru
Самые частые ошибки в приложении Okko и их решение
Онлайн-кинотеатр Окко сегодня входит в ТОП 5 самых популярных мультимедийных площадок. Количество новых подписчиков постоянно растет, а с ним повышаются требования к техническому оснащению ресурса. Вопросы, почему не работает Окко на телевизоре или компьютере, выдавая вместо этого код ошибки, звучат все чаще. Мы приведем примеры причин и решений самых частых из них, чтобы вам было проще разобраться с неполадками и начать смотреть фильм, сериал, матч на канале спорт или любимые мультфильмы.
Что такое коды ошибок в Okko
Наиболее часто бывают сбои на телевизорах со Смарт ТВ. Опцию поддерживают марки Samsung, Panasonic, LG, Sony, Philips. Не такие частые, но бывают поломки на компьютерах, мобильных устройствах, приставках.
На телевизоре появится надпись типа «в данный момент промокод активировать невозможно» или «просмотр невозможен», а внизу будет уточнение номера кода ошибки. По ним, если знать их значение, можно принять меры и исправить положение. Не стоит пугаться, если на экране Окко появится код ошибки 15, 17, 1002, 103 или другие. Все поправимо.
Каждый раз внизу экрана указывается бесплатный телефон, электронный адрес техподдержки, куда можно обратиться за разъяснениями и помощью. Техническая поддержка сайта или самого приложения работает довольно оперативно. Хуже, когда экран остается затемненным и никаких номеров нет. Но и в этом случае у нас есть рекомендации, как убрать неисправность.
Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
Ошибка 800 в Windows знакома многим пользователям Интернет-провайдеров, использующих технологию удаленного подключения по VPN и протоколы PPTP и L2TP. Причина возникновения ошибки 800 — отсутствие связи с VPN-сервером провайдера . Для примера, рассмотрим Билайн — это на текущий момент самый крупный провайдер в России, использующий VPN. Адрес их VPN-сервера — tp.internet.beeline.ru. Итак, у Вас все отлично работало, но в один прекрасный момент, после нажатия кнопки Подключение, Windows выдала Вам ошибку 800. Что делать?
Шаг 1. Проверяем активность сетевого подключения.
Для проверки активности сетевого подключения Вам достаточно посмотреть на индикатор сетевого подключения в виде мониторчика в системном лотке — трее, который расположен в правом нижнем углу, возле часов. Если значка там нет — Вам надо зайти в Сетевые подключения. В Windows XP: Пуск -> Панель управления -> Сетевые подключения. В случае Windows 7 и Windows 8 — нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в открывшемся окне набираем:
Откроется Панель Управления, выбираем раздел Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом -> Изменить параметры адаптера. Примечание: Есть ещё два способа для Windows 7 и Windows 8: — можно попасть в Центр управления сетями и общим доступом, кликнув правой кнопкой на значке сети в системном лотке около часов и выбрав соответствующий пункт меню. — нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в открывшемся окне набираем:
control /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter
Смотрим на состояние сетевых подключений — один должны быть активны и светиться. Если подключение неактивно — кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню Включить:
Если после этого Вы видите вот такую картину:
То есть, если на подключении светится красный крестик — значит проблема может быть либо в сетевой карте, либо в кабеле до оборудования провайдера либо уже на оборудовании провайдера. Что делать в этом случае? Первое — это вытащить кабель из разъема сетевой платы, осмотреть его на предмет повреждения и включить его назад.
Если у Вас есть в запасе сетевая плата, либо на Вашем компьютере установлена вторая сетевая плата — попробуйте включить кабель провайдера в неё и проверить. В случае отсутствия проверочной сетевой платы, я бы советовал обратиться в техподдержку провайдера . Они удаленно проверят — не потушен ли в Вашу сторону порт на коммутаторе. Так же, если их оборудование это позволяет, будет запущен тест кабеля. Если они найдут что-то подозрительное на своей стороне — исправят. Если отчитаются, что неисправностей со своей стороны не выявили — есть смысл тестировать свою сетевую плату в сервисном центре либо на компьютере родных/близких/друзей.
Шаг 2. Проверка настроек сетевой платы.
С физическим подключением разобрались. Имеем следующее: сетевое подключение активно, но все равно, при запуске высокоскоростного VPN-соединения выдается ошибка 800. Проверяем настройки сетевой платы. Даже если Вы в них до этого не лазили — они могли быть изменены какой-либо программой, в том числе и вредоносной.
Для проверки кликаем мышью на Подключении по локальной сети и выбираем пункт Свойства. Ищем в списке компонент Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) и кликаем на нем дважды. В случае Билайн, да и большинства других операторов, использующих VPN, IP-адрес и адреса DNS-серверов должны присваиваться автоматически, так как в их сетях присутствуют DHCP-серверы:
Ошибки воспроизведения Окко: код ошибки 0 или 1
Не стоит забывать, что телевизоры Смарт ТВ, как и компьютеры, требуют обновления ПО. Киносервис работает на обновленных версиях. Скачать их можно совершенно бесплатно. В сервисе Окко код ошибки 1 на телевизоре LG, Samsung и других обозначает проблемы в прошивке устройства. Скорее всего, она устарела.
Подействует обновление девайса до свеженькой версии. Для этого зайдите в меню гаджета, найдите «Обновления», обновите ПО. Подобная причина может вызвать в Окко не только код ошибки 1, но и 11, 17 или 26.
Прочие проблемы
Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т.д.
Чёрный экран вместо запуска фильма
LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.
При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.
Как сбросить настройки сети:
- Перезапустите роутер, оставив его в выключенном состоянии на 10-15 минут.
- Посмотрите несколько любых фильмов — каждый на протяжении получаса (главное — разных, а не один и тот же несколько раз). Это необходимо, чтобы установленные новые параметры начали полноценно работать.
Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.
Приложение Okko не загружается
Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.
Коды ошибок 2 и 3
Такая проблема возникает по причине нестабильного или недостаточного интернет-соединения. Видео с более качественной графикой требует скоростного интернета. Если вы планируете посмотреть фильм в формате FullHD, скорость интернета должна быть не менее 5 Mb/s, а UltraHD – от 25 Mb/s.
Чтобы исправить для Окко код ошибки 2 или 3, нужно устроить перезапуск всех гаджетов, которые участвуют в сети: роутер, приставка провайдера, Смарт ТВ. Отключите и включите все устройства заново.
Кодировка 601ХХ: code тоже объясняет, почему Окко тормозит и виснет, недостаточной скоростью интернета. Номер 3 может показать, что устройство не поддерживает UHD. В этом случае измените формат видео на более низкое качество. В редких ситуациях бывает, что сервис виноват в том, что просмотр невозможен.
Код ошибки 306
Ситуация возникает при введении подарочного купона. Эта цифра на экране означает, что активация кода не фиксируется. Однако кодом ошибки 306 Окко сообщает, что купон уже был активирован ранее, дальнейших действий в этом направлении не требуется. Дальнейшие действия:
- Переходите в раздел подписок.
- Найдите символическое обозначение подарка.
- Откройте подписку, оцените тариф.
- Если это именно то, что вы хотите сделать, оформите эту подписку снова.
Если ничего не поменялось, сделайте перезапуск приложения, подождите около 20 минут и вновь проведите активацию подписки.
Коды ошибок 301 и 302
Этот сигнал тоже связан с промокодом. Номер 301 означает, что его уже раньше использовали, а код ошибки 302 Окко выдает, когда активация производится на несоответствующем устройстве или акция уже кончилась, и промокод со скидками недействителен, независимо от того, на день вы просрочили активацию или на несколько часов. Например, акция проходила до 31 декабря, то есть до 12 ночи, а вы решили активировать промокод 1 января в 10 часов утра. Помимо цифр на экране появится надпись, что активация кодов для данного пользователя приостановлена.
В интернете часто встречаются заманиловки с продажей промокодов и получением бонуса. Также можно встретить продажи 30 дней подписки за 1 бонус Спасибо. Прямо скажем получить что-то на сайте с таких сомнительных промокодов чаще всего невозможно. Поэтому не удивляйтесь, если действительность не совпадает с сомнительными предложениями и промой.
Еще одна причина – неверные цифры, ошибочно введенные пользователем либо быстро ввели различные коды с нескольких промо-акций. Не торопитесь, выдерживайте интервал между введением промокодов минимум 5 минут. Программа может временно заблокировать аккаунт. Тогда покажется код ошибки 9999, Окко разблокирует аккаунт через 30 минут. По прошествии этого времени можно будет продолжить.
Почему не можете смотреть Okko Tv за границей России? — Анализ
Так как на платформе Okko TV транслируется фильмы и сериалы зарубежных медиакорпораций таких как Walt Disney, Warner Bros, Universal Studio и других медиаконгломератов, Okko Тв должен соблюдать авторские права и их ограничения при вещании. Один из правил — это ограничение контента только для пользователей, которые находятся на территории РФ. Следовательно, если вы пытаетесь смотреть его за пределами России, то вы получите следующее сообщение на сайте компании:
И конечно же при попытке просмотра okko.tv с зарубежным IP адресом, вы сталкиваетесь с данным сообщением:
- Вне зоны действия Okko недоступен в стране, в которой вы находитесь. Код ошибки: 502
Помимо популярных зарубежных и голливудских фильмов и сериалов, пользователи Okko TV также наслаждаются спортивными трансляциями и записями, в частности мировой Премьер Лиги, Кубок Америки (Copa America) и чемпионаты MMA и теннисные соревнования.
Однако, будучи за границей вы также не получите доступ к этим контентам, так как правообладатели данных спортивных релизов требуют от Okko TV ограничения к определенным территориям.
Итак, есть ли решение для данной проблемы?
Ошибки 110, 115 и 116 при действиях с аккаунтами
- Неисправность 110 – означает, что вы попытались подключить более 5 устройств в личном кабинете, а этого делать нельзя. Для исправления войдите в кабинет и отключите гаджеты, которые не используете. Лимит подсоединения к ресурсу – не больше 5 девайсов.
- Неисправность 115 – говорит о том, что вы пытаетесь к первой учетной записи присоединить вторую. Этого делать нельзя, два аккаунта иметь невозможно, должен быть только один.
- Неисправность 116 – свидетельство того, что учетную запись пытаются объединить на двух различных гаджетах.
Подводя итоги
Из нашего опыта разблокирования потоковых платформ, Okko TV оказался одним из самых сложных. Если для обхода географических ограничений в потоковых платформ как Netflix или BBC iPlayer нам понадобится только выбор VPN сервиса, который предоставляет выделенные серверы, то в случае с Okko TV нам потребовалось найти VPN провайдер, который действительно способен поменять IP-адрес на российский, обойти фильтр Okko TV, а также виртуальный номер телефона для подтверждения, чтобы получить доступ к спортивному каналу Okko Спорт.
К счастью, VPN провайдеры такие как Sufshark, Cyberghost и VyprVPN, способны предоставить нам рабочий VPN сервер в России для реализация желаемого. Если вы будете четко следовать нашим инструкциям, вы сможете также подтвердить номер телефона как российский, даже если вы находитесь в Штатах.
Привет! Меня зовут Айзат Капарова! Поклонница активного образа жизни, но больше всего моей страстью является путешествие по всему миру. Здесь, хочу рассказать вам о том, как я пришла к выводу, что VPN -это более чем необходимость каждому пользователю Интернета и помогу вам выбрать самый лучший VPN сервис на рынке!
Прочие ошибки сервиса Окко ТВ (900, 1002, 103, 60103, 3016, 60112, 60003:500)
- 60003:500 – не происходит показ фильмов онлайн. Появляется при оформлении в разделе «подписки» на старой версии кинотеатра. Получите более свежую версию и переоформите подписку.
- 60112 – возникает при устаревшей ПО телевизора. Особенно часто встречается в моделях Samsung 2012 года. Активируйте бесплатное обновление, выбирайте «Альтернативное ПО».
- 5001 – обозначает, что возникла непредвиденная ситуация при оплате. Например, банк отклонил платеж или номер телефона был переоформлен на другого оператора.
Остальные коды ошибки Окко: 900, 1002, 103, 60103, 60005, 15, 17 встречаются гораздо реже. Как правило, с ними удается справиться, перезагружая телевизор или приложение. Неплохо помогает обновление и того, и другого.
На телевизоре можно встретить на Окко код ошибки error: 1002, которая означает отсутствие подключения к интернету. Проверьте соединение с интернет-сетью и обновите устройство.
Если проблема возникает при активизации кода пакета «Оптимум» для просмотра 14 дней бесплатного просмотра или акции на трансляцию спортивного матча, смотрите окончание даты действия. Вероятно, акция уже завершена. Вводя свои данные по устройствам или оплате, проверяйте их правильность. Многие сбои случаются по причине введения неверной информации.
Активируйте промокод
Доступные фильмы вы можете найти в разделе «Подписки». Откройте этот раздел в своей учетной записи на любом устройстве или перейдите по ссылке: okko.tv/subscriptions.
- Скачайте и откройте приложение «Okko Фильмы HD»
- Перейдите в раздел «Настройки» в нижнем меню
- Откройте вкладку «Оплата услуг»
- Введите промокод в соответствующее поле
На iOS активировать промокод невозможно.
Как активировать промокод на других устройствах: (читать далее…)
- Скачайте и откройте приложение «Okko Фильмы HD»
- Перейдите в раздел «Настройки» в нижнем меню
- Откройте вкладку «Оплата услуг»
- Введите промокод в соответствующее поле
Источник: alfa-tv.ru
Самые частые ошибки в приложении Okko и их решение
Онлайн-кинотеатр Окко сегодня входит в ТОП 5 самых популярных мультимедийных площадок. Количество новых подписчиков постоянно растет, а с ним повышаются требования к техническому оснащению ресурса. Вопросы, почему не работает Окко на телевизоре или компьютере, выдавая вместо этого код ошибки, звучат все чаще. Мы приведем примеры причин и решений самых частых из них, чтобы вам было проще разобраться с неполадками и начать смотреть фильм, сериал, матч на канале спорт или любимые мультфильмы.
Что такое коды ошибок в Okko
Наиболее часто бывают сбои на телевизорах со Смарт ТВ. Опцию поддерживают марки Samsung, Panasonic, LG, Sony, Philips. Не такие частые, но бывают поломки на компьютерах, мобильных устройствах, приставках.
На телевизоре появится надпись типа «в данный момент промокод активировать невозможно» или «просмотр невозможен», а внизу будет уточнение номера кода ошибки. По ним, если знать их значение, можно принять меры и исправить положение. Не стоит пугаться, если на экране Окко появится код ошибки 15, 17, 1002, 103 или другие. Все поправимо.
Каждый раз внизу экрана указывается бесплатный телефон, электронный адрес техподдержки, куда можно обратиться за разъяснениями и помощью. Техническая поддержка сайта или самого приложения работает довольно оперативно. Хуже, когда экран остается затемненным и никаких номеров нет. Но и в этом случае у нас есть рекомендации, как убрать неисправность.
Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
Ошибка 800 в Windows знакома многим пользователям Интернет-провайдеров, использующих технологию удаленного подключения по VPN и протоколы PPTP и L2TP. Причина возникновения ошибки 800 — отсутствие связи с VPN-сервером провайдера . Для примера, рассмотрим Билайн — это на текущий момент самый крупный провайдер в России, использующий VPN. Адрес их VPN-сервера — tp.internet.beeline.ru. Итак, у Вас все отлично работало, но в один прекрасный момент, после нажатия кнопки Подключение, Windows выдала Вам ошибку 800. Что делать?
Шаг 1. Проверяем активность сетевого подключения.
Для проверки активности сетевого подключения Вам достаточно посмотреть на индикатор сетевого подключения в виде мониторчика в системном лотке — трее, который расположен в правом нижнем углу, возле часов. Если значка там нет — Вам надо зайти в Сетевые подключения. В Windows XP: Пуск -> Панель управления -> Сетевые подключения. В случае Windows 7 и Windows 8 — нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в открывшемся окне набираем:
Откроется Панель Управления, выбираем раздел Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом -> Изменить параметры адаптера. Примечание: Есть ещё два способа для Windows 7 и Windows 8: — можно попасть в Центр управления сетями и общим доступом, кликнув правой кнопкой на значке сети в системном лотке около часов и выбрав соответствующий пункт меню. — нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в открывшемся окне набираем:
control /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter
Смотрим на состояние сетевых подключений — один должны быть активны и светиться. Если подключение неактивно — кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню Включить:
Если после этого Вы видите вот такую картину:
То есть, если на подключении светится красный крестик — значит проблема может быть либо в сетевой карте, либо в кабеле до оборудования провайдера либо уже на оборудовании провайдера. Что делать в этом случае? Первое — это вытащить кабель из разъема сетевой платы, осмотреть его на предмет повреждения и включить его назад.
Если у Вас есть в запасе сетевая плата, либо на Вашем компьютере установлена вторая сетевая плата — попробуйте включить кабель провайдера в неё и проверить. В случае отсутствия проверочной сетевой платы, я бы советовал обратиться в техподдержку провайдера . Они удаленно проверят — не потушен ли в Вашу сторону порт на коммутаторе. Так же, если их оборудование это позволяет, будет запущен тест кабеля. Если они найдут что-то подозрительное на своей стороне — исправят. Если отчитаются, что неисправностей со своей стороны не выявили — есть смысл тестировать свою сетевую плату в сервисном центре либо на компьютере родных/близких/друзей.
Шаг 2. Проверка настроек сетевой платы.
С физическим подключением разобрались. Имеем следующее: сетевое подключение активно, но все равно, при запуске высокоскоростного VPN-соединения выдается ошибка 800. Проверяем настройки сетевой платы. Даже если Вы в них до этого не лазили — они могли быть изменены какой-либо программой, в том числе и вредоносной.
Для проверки кликаем мышью на Подключении по локальной сети и выбираем пункт Свойства. Ищем в списке компонент Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) и кликаем на нем дважды. В случае Билайн, да и большинства других операторов, использующих VPN, IP-адрес и адреса DNS-серверов должны присваиваться автоматически, так как в их сетях присутствуют DHCP-серверы:
Ошибки воспроизведения Окко: код ошибки 0 или 1
Не стоит забывать, что телевизоры Смарт ТВ, как и компьютеры, требуют обновления ПО. Киносервис работает на обновленных версиях. Скачать их можно совершенно бесплатно. В сервисе Окко код ошибки 1 на телевизоре LG, Samsung и других обозначает проблемы в прошивке устройства. Скорее всего, она устарела.
Подействует обновление девайса до свеженькой версии. Для этого зайдите в меню гаджета, найдите «Обновления», обновите ПО. Подобная причина может вызвать в Окко не только код ошибки 1, но и 11, 17 или 26.
Прочие проблемы
Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т.д.
Чёрный экран вместо запуска фильма
LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.
При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.
Как сбросить настройки сети:
- Перезапустите роутер, оставив его в выключенном состоянии на 10-15 минут.
- Посмотрите несколько любых фильмов — каждый на протяжении получаса (главное — разных, а не один и тот же несколько раз). Это необходимо, чтобы установленные новые параметры начали полноценно работать.
Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.
Приложение Okko не загружается
Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.
Коды ошибок 2 и 3
Такая проблема возникает по причине нестабильного или недостаточного интернет-соединения. Видео с более качественной графикой требует скоростного интернета. Если вы планируете посмотреть фильм в формате FullHD, скорость интернета должна быть не менее 5 Mb/s, а UltraHD – от 25 Mb/s.
Чтобы исправить для Окко код ошибки 2 или 3, нужно устроить перезапуск всех гаджетов, которые участвуют в сети: роутер, приставка провайдера, Смарт ТВ. Отключите и включите все устройства заново.
Кодировка 601ХХ: code тоже объясняет, почему Окко тормозит и виснет, недостаточной скоростью интернета. Номер 3 может показать, что устройство не поддерживает UHD. В этом случае измените формат видео на более низкое качество. В редких ситуациях бывает, что сервис виноват в том, что просмотр невозможен.
Код ошибки 306
Ситуация возникает при введении подарочного купона. Эта цифра на экране означает, что активация кода не фиксируется. Однако кодом ошибки 306 Окко сообщает, что купон уже был активирован ранее, дальнейших действий в этом направлении не требуется. Дальнейшие действия:
- Переходите в раздел подписок.
- Найдите символическое обозначение подарка.
- Откройте подписку, оцените тариф.
- Если это именно то, что вы хотите сделать, оформите эту подписку снова.
Если ничего не поменялось, сделайте перезапуск приложения, подождите около 20 минут и вновь проведите активацию подписки.
Активируйте промокод
Доступные фильмы вы можете найти в разделе «Подписки». Откройте этот раздел в своей учетной записи на любом устройстве или перейдите по ссылке: okko.tv/subscriptions.
- Скачайте и откройте приложение «Okko Фильмы HD»
- Перейдите в раздел «Настройки» в нижнем меню
- Откройте вкладку «Оплата услуг»
- Введите промокод в соответствующее поле
На iOS активировать промокод невозможно.
Как активировать промокод на других устройствах: (читать далее…)
- Скачайте и откройте приложение «Okko Фильмы HD»
- Перейдите в раздел «Настройки» в нижнем меню
- Откройте вкладку «Оплата услуг»
- Введите промокод в соответствующее поле
Коды ошибок 301 и 302
Этот сигнал тоже связан с промокодом. Номер 301 означает, что его уже раньше использовали, а код ошибки 302 Окко выдает, когда активация производится на несоответствующем устройстве или акция уже кончилась, и промокод со скидками недействителен, независимо от того, на день вы просрочили активацию или на несколько часов. Например, акция проходила до 31 декабря, то есть до 12 ночи, а вы решили активировать промокод 1 января в 10 часов утра. Помимо цифр на экране появится надпись, что активация кодов для данного пользователя приостановлена.
В интернете часто встречаются заманиловки с продажей промокодов и получением бонуса. Также можно встретить продажи 30 дней подписки за 1 бонус Спасибо. Прямо скажем получить что-то на сайте с таких сомнительных промокодов чаще всего невозможно. Поэтому не удивляйтесь, если действительность не совпадает с сомнительными предложениями и промой.
Еще одна причина – неверные цифры, ошибочно введенные пользователем либо быстро ввели различные коды с нескольких промо-акций. Не торопитесь, выдерживайте интервал между введением промокодов минимум 5 минут. Программа может временно заблокировать аккаунт. Тогда покажется код ошибки 9999, Окко разблокирует аккаунт через 30 минут. По прошествии этого времени можно будет продолжить.
Почему не можете смотреть Okko Tv за границей России? — Анализ
Так как на платформе Okko TV транслируется фильмы и сериалы зарубежных медиакорпораций таких как Walt Disney, Warner Bros, Universal Studio и других медиаконгломератов, Okko Тв должен соблюдать авторские права и их ограничения при вещании. Один из правил — это ограничение контента только для пользователей, которые находятся на территории РФ. Следовательно, если вы пытаетесь смотреть его за пределами России, то вы получите следующее сообщение на сайте компании:
И конечно же при попытке просмотра okko.tv с зарубежным IP адресом, вы сталкиваетесь с данным сообщением:
- Вне зоны действия Okko недоступен в стране, в которой вы находитесь. Код ошибки: 502
Помимо популярных зарубежных и голливудских фильмов и сериалов, пользователи Okko TV также наслаждаются спортивными трансляциями и записями, в частности мировой Премьер Лиги, Кубок Америки (Copa America) и чемпионаты MMA и теннисные соревнования.
Однако, будучи за границей вы также не получите доступ к этим контентам, так как правообладатели данных спортивных релизов требуют от Okko TV ограничения к определенным территориям.
Итак, есть ли решение для данной проблемы?
Ошибки 110, 115 и 116 при действиях с аккаунтами
- Неисправность 110 – означает, что вы попытались подключить более 5 устройств в личном кабинете, а этого делать нельзя. Для исправления войдите в кабинет и отключите гаджеты, которые не используете. Лимит подсоединения к ресурсу – не больше 5 девайсов.
- Неисправность 115 – говорит о том, что вы пытаетесь к первой учетной записи присоединить вторую. Этого делать нельзя, два аккаунта иметь невозможно, должен быть только один.
- Неисправность 116 – свидетельство того, что учетную запись пытаются объединить на двух различных гаджетах.
Подводя итоги
Из нашего опыта разблокирования потоковых платформ, Okko TV оказался одним из самых сложных. Если для обхода географических ограничений в потоковых платформ как Netflix или BBC iPlayer нам понадобится только выбор VPN сервиса, который предоставляет выделенные серверы, то в случае с Okko TV нам потребовалось найти VPN провайдер, который действительно способен поменять IP-адрес на российский, обойти фильтр Okko TV, а также виртуальный номер телефона для подтверждения, чтобы получить доступ к спортивному каналу Okko Спорт.
К счастью, VPN провайдеры такие как Sufshark, Cyberghost и VyprVPN, способны предоставить нам рабочий VPN сервер в России для реализация желаемого. Если вы будете четко следовать нашим инструкциям, вы сможете также подтвердить номер телефона как российский, даже если вы находитесь в Штатах.
Привет! Меня зовут Айзат Капарова! Поклонница активного образа жизни, но больше всего моей страстью является путешествие по всему миру. Здесь, хочу рассказать вам о том, как я пришла к выводу, что VPN -это более чем необходимость каждому пользователю Интернета и помогу вам выбрать самый лучший VPN сервис на рынке!
Прочие ошибки сервиса Окко ТВ (900, 1002, 103, 60103, 3016, 60112, 60003:500)
- 60003:500 – не происходит показ фильмов онлайн. Появляется при оформлении в разделе «подписки» на старой версии кинотеатра. Получите более свежую версию и переоформите подписку.
- 60112 – возникает при устаревшей ПО телевизора. Особенно часто встречается в моделях Samsung 2012 года. Активируйте бесплатное обновление, выбирайте «Альтернативное ПО».
- 5001 – обозначает, что возникла непредвиденная ситуация при оплате. Например, банк отклонил платеж или номер телефона был переоформлен на другого оператора.
Остальные коды ошибки Окко: 900, 1002, 103, 60103, 60005, 15, 17 встречаются гораздо реже. Как правило, с ними удается справиться, перезагружая телевизор или приложение. Неплохо помогает обновление и того, и другого.
На телевизоре можно встретить на Окко код ошибки error: 1002, которая означает отсутствие подключения к интернету. Проверьте соединение с интернет-сетью и обновите устройство.
Если проблема возникает при активизации кода пакета «Оптимум» для просмотра 14 дней бесплатного просмотра или акции на трансляцию спортивного матча, смотрите окончание даты действия. Вероятно, акция уже завершена. Вводя свои данные по устройствам или оплате, проверяйте их правильность. Многие сбои случаются по причине введения неверной информации.
Что делать, если Smart Hub не работает?
Не всегда программы в Смарт Хаб работают без проблем. Порой окно не отображается вовсе или после нажатия кнопки Smart появляется чёрный экран. Если столкнулись с данными проблемами, инструкция снизу для вас.
Переустановка приложения
Если не работает SmartHub с отдельной программой, первым делом переустанавливаем её:
Важно! Инструкция актуальна только для телевизоров на OS Tizen от 2015 года выпуска.
У половины пользователей этот способ помогает. Если вы не попали в счастливую половину, пробуем другие решения.
Смена точки доступа Wi-Fi
Порой отдельное приложение перестаёт работать по причине блокировки провайдером некоторых IP-адресов. Во время обращения к ним, ничего не происходит или результат работы – ошибка. Чтобы удостовериться, что проблема не в провайдере, подключаемся к другому роутеру с иным провайдером. Самый простой способ – раздать интернет через мобильный телефон.
Сброс настроек
Эта процедура приводит к удалению всех установленных вручную приложений. На выходе пользователь получает телевизор со стандартным набором приложений, устанавливающихся на заводе. Все настройки, данные работы и причины, провоцирующие ошибки, пропадают после сброса.
Важно! Нужно проверить, что телевизор сертифицирован в стране. Для России об этом указывает изображение EAC и код модели должен заканчиваться на XRU. Если сбросить Smart Hub на несертифицированном телевизоре, он может заблокироваться.
Источник: tali73.ru