Ошибка номер 9 Триколор ТВ что делать

Ошибка 9 в Триколор ТВ — что она значит и как ее исправить самостоятельно

Wiki Триколор тв, сколько стоит просмотр, списки каналов и ошибки, инструкции для абонентов, официальный сайт триколор тв — tricolor.tv

1 сообщение • Страница 1 из 1

Ошибка 9 в Триколор ТВ — что она значит и как ее исправить самостоятельно

Ошибка 9 в Триколор ТВ — что она значит и как ее исправить самостоятельно.
Что значит сообщение «Ошибка 9. Нет доступа к просмотру». Для устранения ошибки 9 следуйте инструкции на официальном сайте Триколора. Сообщение вида «Ошибка 9. Нет доступа к просмотру» может означать, что регистрация в качестве клиента Триколора не завершена.

Рекомендуемые действия: Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия: 1. На сайте tricolor.tv на странице проверки подписок или в Личном кабинете убедитесь, что регистрация пройдена. При необходимости пройдите процесс регистрации. 2. Если регистрация пройдена, проверьте доступность новой версии ПО. Как исправить ошибку 9 в Триколор ТВ (нет доступа к просмотру) – что это значит.

Ошибка 9 триколор тв

Официальный сайт Триколор ТВ поясняет 9 номер ошибки как отсутствие класса подписки каналов. Как правило, это происходит, если вы только приобрели свой ресивер, и хотите чтобы все заработало моментально. Однако, чтобы приемник начал дешифровать сигналы правильно, необходимо подождать почти 8 часов, пока он «разберется».

Причины возникновения ошибки 9 в Триколор ТВ

  • не выполнена своевременная обязательная регистрация используемого оборудования;
  • система не смогла определить наличие подписки на конкретные телевизионные каналы;
  • пакет услуг не был оплачен, или деньги не переведены на баланс тарифного плана;
  • произошел сбой в работе программного обеспечение, что создает необходимость сброса настроек до заводского уровня.

Изображение

Как исправить ошибку 9 в Триколор ТВ (нет доступа к просмотру) – что это значит. Оператор спутникового телевидения Триколор ТВ принес на рынок России и стран СНГ собственные технические и программные разработки, обеспечивающие стабильную трансляцию изображения и звука высокого качества. Разработанная программистами система ошибок позволяет быстро выявить возникшую неисправность и самостоятельно исправить ее. Информационная база, размещенная на официальном сайте способствует быстрому решению подобных проблем. Рассматривая сообщение Триколор ТВ «ошибка 9», что делать и как диагностировать причину неисправности, можно выявить следующую закономерность:

  • если не показывают все телевизионные программы – проблема заключается в регистрации оборудования или программной ошибке;
  • не отображается конкретный канал – он не включен в действующую подписку, или средства на продление подписки не были своевременно зачислены.
Еще по теме:  Xiaomi mi TV es pro 65 отзывы

Регистрация оборудования Триколор ТВ

  • зайдя в соответствующий раздел на официальном сайте оператора;
  • воспользоваться пользовательской панелью управления услугами Триколор ТВ;
  • позвонить в бесплатную службу поддержки оператора по городскому или мобильному номеру, или воспользоваться другими способами связи со специалистом.

Проблемы с программным обеспечением оперативно решаются сбросом настроек устройства до заводского состояния. Сделать это можно в стандартном меню, выбрав пункт «Сброс системы». В зависимости от модели оборудования, расположение и название данной опции может изменяться.

Система может потребовать ввода защитного PIN-кода, стандартно он устанавливается «0000», но может быть вручную изменен пользователем. Сброс систем потребует повторного ввода настроек и поиска каналов. Автоматический поиск каналов добавляет в общий список все найденные решения, даже на которые не оформлена соответствующая подписка.

Посмотреть контент на таком канале не получится: система выведет на экран ошибку с соответствующим кодом, делая необходимым подключить дополнительный пакет обслуживания. Сделать это можно в личном пользовательском кабинете. Полный список доступных тарифных предложений и их содержимого можно узнать в соответствующем разделе официального сайта оператора.

Оператор спутникового телевидения Триколор ТВ принес на рынок России и стран СНГ собственные технические и программные разработки, обеспечивающие стабильную трансляцию изображения и звука высокого качества. Разработанная программистами система ошибок позволяет быстро выявить возникшую неисправность и самостоятельно исправить ее. Информационная база, размещенная на официальном сайте способствует быстрому решению подобных проблем. В данном материале мы рассмотрим возникающее сообщение «Ошибка 9» Триколор ТВ, как исправить и как предотвратить появление неисправности в 2021 году.

Источник: wikimax.ru

Что делать при ошибке 9 на Триколор

Для просмотра спутникового телевидения, помимо самого телевизора необходимо наличие дополнительных специальных технических средств. Данное оборудование предварительно настраивается, и, в большинстве случаев, работает без нареканий.

Но к возникновению ошибок всегда нужно быть готовым, и знать как их устранить. В данной статье рассмотрим ошибку под номером 9 Триколор ТВ, и узнаем, каким образом ее устранить.

Еще по теме:  Когда по ТВ покажут великолепный век империя кесем

Что означает «Ошибка 9»

что означает ошибка 9

При появлении любой ошибки компания Триколор ТВ старается кратко пояснить абоненту, причины ее возникновения. На экране телевизора появляется надпись с кодом ошибки, а также возможные действия по ее устранению. Но данное описание настолько сжато сформулировано, что не всегда можно четко понять какие действия необходимо предпринять.

Ошибка 9 гласит — «Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена».

Рассмотрим основные причины, по которым может появиться такое сообщение:

  • в спутниковом приемнике нет информации о зарегистрированных подписках;
  • информация о подписке не получена от сервера;
  • закончился период подписки на каналы;
  • приемник не зарегистрирован в системе;
  • нарушение в работе программного обеспечения ресивера или ПО устарело.

Это самые известные причины, которые могут привести к появлению данного сообщения. Коды ошибок могут отличаться, но в основном для устранения проделываются подобные действия.

Как устранить ошибку

Каждый ресивер должен быть зарегистрирован на серверах компании. Это одна из основных причин, которая ведет к появлению сообщения об ошибке.

Если приставка приобреталась у официального дилера, то в этом случае нет необходимости проводить ее регистрацию. В других случаях, например, при приобретении в торговых сетях, абонент проводит регистрацию самостоятельно.

Чтобы просмотреть пройдена ли процедура регистрации выполняем последовательно следующие действия:

  1. Переходим на страницу официального портала компании по адресу www.tricolor.tv/check-subscriptions .
  2. На этой странице будет специальное поле, в которое вводится ID карты приемника.проверка подписки
  3. После подтверждения данных появится техническая информация о ресивере или сообщение о том, что приемник не проходил регистрацию.приемник зарегестрирован
  4. Если получено подтверждение, что приемник не зарегистрирован, необходимо сделать это немедленно, воспользовавшись кнопкой внизу страницы «Регистрация абонента».
  5. Для регистрации нового абонента нужно будет заполнить все поля формы, и подтвердить отправку данных на сервер.

После регистрации информационные данные будут отображаться на портале Триколор ТВ.

Если с регистрацией все нормально, переходим к следующим шагам:

остаток

  1. Проводим авторизацию в личном кабинете с главной страницы официального сайта компании www.tricolor.tv (для авторизации нужно знать ID и пароль).
  2. Переходим в раздел «Мои услуги», и проверяем чтобы подписка на пакеты была оплачена. Если денег на счету нет, то пополняем его на сумму, достаточную для подписки. Сделать это можно с этой же страницы. Как пополнить счет с банковской карты — читайте тут.
  3. Если деньги присутствуют, то нужно нажать кнопку «Повтор команд активации». В этом случае с сервера на спутниковый ресивер будут повторно высланы электронные ключи.
  4. Оставляем приемник включенным на любом из проблемных каналов, и не трогаем его до тех пор, пока не появится картинка. Времени может пройти довольно много — от 8 часов до суток, хотя обычно вся процедура занимает 2-3 часа.
Еще по теме:  На кого ТВ похож

Главным условием является то, что ни при каких обстоятельствах нельзя переключать канал или выключать ресивер. В случае нарушения этого условия, предыдущие действия нужно будет проделать заново.

Если по истечении положенного срока ничего не изменилось, и ошибка осталась, можно попробовать сбросить настройки спутниковой приставки на заводские установки.

Сброс настроек делается из меню настроек в пункте «О ресивере». После сброса выполняются предварительные настройки, производится поиск каналов и отправляются повторно ключи активации. Условия остаются такие же, как описаны выше — не трогать ресивер раньше, чем через 8 часов. Держать телевизор включенным все это время нет совершенно никакой необходимости.

Некоторые абоненты сталкиваются с тем, что выше описанные действия не помогают. В таком случае следует обратиться в службу технической поддержки абонентов Триколор ТВ в режиме онлайн или по телефону. Можно отнести приставу в ближайшее представительство компании. Технические специалисты в ближайшее время смогут решить все возникшие у абонента проблемы.

Источник: o-tricolore.ru

Как устранить ошибку 9 на ресивере Триколор?

Как устранить ошибку 9 на ресивере Триколор?

Абонентам, недавно подключившим себе спутниковое телевидение, по началу бывает сложно разобраться с оборудованием. Наиболее частая проблема у новых клиентов Триколор ТВ – ошибка 9. Что означает сообщение об этом сбое? Как действовать – вызывать мастеров или попробовать справиться своими силами? Попробуем разобраться.

Значение ошибки

Получив сообщение о сбое, в первую очередь следует разобраться, что значит ошибка 9 на Триколор ТВ. Инструкция, приложенная к ресиверу, не всегда содержит список кодов ошибок. Но даже когда он присутствует, объяснения в нем довольно лаконичны и непонятны. К счастью, на официальном форуме оператора можно найти более подробные пояснения.

Причины появления сбоя

Возникновение сбоя №9 может быть вызвано одной из следующих причин:

  • на счете абонента недостаточно средств для просмотра каналов;
  • ресивер не прошел процедуру регистрации;
  • в памяти приставки отсутствуют классы подписок.
Оцените статью
Добавить комментарий