Планшет Самсунг не реагирует на прикосновения что делать

Пожалуй, самым слабым местом планшета Samsung является экран. Несмотря на то, что производитель постоянно совершенствует защитные стекла дисплея, они все равно могут сломаться. В этом случае, планшет перестает реагировать на прикосновения. Сенсорный экран может выйти из строя не только из-за механического воздействия, но и по другим причинам. Почему дисплей отказывается работать и что с этим делать – расскажем в нашей статье.

1. Почему планшет Самсунг не реагирует на нажатия сенсора?
2. Какие действия можно предпринять самостоятельно?
3. Аппаратные и программные причины, из-за которых планшет Samsung не реагирует на нажатие
4. 3.1 Шлейф
5. 3.2 Контакты
6. 3.3 Стекло
7. 3.4 Программные ошибки
8. Стоимость услуг
9. Вызвать мастера

Почему планшет Самсунг не реагирует на нажатия сенсора?

К сожалению, ломаются даже самые надежные девайсы, и Samsung – не исключение. Если техника перестает реагировать на прикосновения к экрану, почти всегда в этом виноват пользователь. Такая поломка происходит из-за падений, сдавливания, ударов по технике тяжелыми предметами, вследствие сбоев операционной системы или калибровки матрицы, из-за загрязнения экрана или установки неоригинальных компонентов при ремонте устройства. Попробуем разобраться, что нужно делать в ситуации, когда ломается сенсор, подробно.

Принудительный перезапуск Samsung Galaxy Tab S8 если планшет завис

Когда нужен мастер?

Если после самостоятельных манипуляций сенсор экрана так и не стал работать, обратитесь к мастеру сервисного центра. Для вызова специалиста позвоните по телефону +7 (495) 146-65-51. Также можете написать сообщение в форме обратной связи на сайте. Прием заявок ведется круглосуточно.

Какие действия можно предпринять самостоятельно?

Итак, если тачскрин не работает, попробуйте сделать следующее:

• Протрите дисплей. Часто при просмотре контента во время еды экран загрязняется. Пятна жира и остатки засохшей пищи негативно сказываются на работе сенсора. Поэтому стекло нужно очистить с помощью тряпки из микрофибры и специализированного средства.
• Перезагрузите устройство. Если проблема произошла внезапно, можно попробовать перезагрузить аппарат. Возможно, произошел небольшой сбой системы, и девайс просто завис. Воспользуйтесь принудительной перезагрузкой. Для этого несколько секунд удерживайте кнопу питания. Если перезагрузка не началась, извлеките аккумулятор, оставьте устройство на несколько минут, затем опять вставьте батарею и включите планшет.
• Уберите защитную пленку. Если проблема произошла после ее установки, возможно, материал поддельный или стекло не совместимо для работы с ним. Кроме того, плотная защитное покрытие может значительно ухудшить качество ответа. Также качество контакта ухудшает непрофессиональная установка защитного покрытия, вследствие которой внутри образовались пузырьки воздуха.
• Уберите карту памяти. Если вы установили накопитель устаревшего типа, или карта повреждена, не поддерживается системой, имеет производственный брак, сенсор может перестать работать.
• Сбросьте аппарат до заводских настроек. Для этого воспользуйтесь режимом восстановления или утилитой для вашего девайса, установленной на персональный компьютер.
• Откатите прошивку. Если ситуация произошла после обновления или переустановки операционной системы, попробуйте сделать откат версии к старой, при которой техника работала в нормальном режиме.

Если ничего не помогло, придется обратиться в сервис. Скорее всего, произошла аппаратная или программная поломка.

Не реагирует на касания. Тачскрин целый. Планшет Asus MEMO Pad HD7 ME173X (K00B)

Рекомендации по эксплуатации техники

Чтобы сенсор работал долго и стабильно, не жалейте средств на защиту дисплея. Лучше носить планшет в специальном чехле, а на экран наклеить защитную пленку. Также протирайте монитор специальными средствами, а не обычной влажной салфеткой, старайтесь не ронять аппарат и не используйте его под дождем или влажными руками.

Аппаратные и программные причины, из-за которых планшет Samsung не реагирует на прикосновение

Существует большое количество аппаратных и программных неполадок, из-за которых ломается тачскрин дисплея. Чаще всего поломки происходят после механического воздействия или неаккуратного обращения с техникой.

Если треснула стеклянная поверхность, починить дисплей самостоятельно не получится. Придется обращаться в сервис. Помимо поверхности экрана, при воздействии могли повредиться и внутренние компоненты. Поэтому потребуется серьезная диагностика и ремонт.

При залитии девайса жидкостью, в первую очередь, отключите его. Если вы не знаете, как разобрать устройство для просушки, сразу отнесите его в сервисный центр.

А теперь давайте поговорим об основных неисправностях, вызывающих отсутствие реакции планшета на прикосновение к сенсорному экрану.

Если отсутствует не только реакция на прикосновение, но и изображение на экране, скорее всего, вылетел шлейф из разъема материнской платы. Можно проверить, вставлен ли он на место. Для этого демонтируйте заднюю крышку планшета, если это возможно, и посмотрите, как подключены разъемы на материнской плате. Если шлейф выскочил из гнезда, вставьте его на место с помощью пинцета. Если же он поврежден, обратитесь в сервис.

Если на монитор попадала вода, она могла проникнуть внутрь, вызвав окисление контактов. Помимо отсутствия реакции тачскрина, при такой поломке могут появиться и другие симптомы, например, светящиеся пиксели, полосы, черные пятна на экране. Окислившиеся контакты можно почистить, но делать это нужно очень аккуратно. Поэтому, если сомневаетесь в собственных силах, отвезите устройство в сервис или вызовите мастера.

На стеклянной поверхности могут возникнуть микротрещины. Из-за этого ухудшается контакт. Проблема решается путем замены стеклянной поверхности. Но если при таких повреждениях также проявляются другие симптомы, например, неполное отображение картинки, тогда экранный модуль придется менять целиком. Это уже более дорогостоящая процедура, которая требует применения специализированного оборудования.

Сбои в работе могут быть связаны с программными ошибками, которые возникают из-за вирусных атак, перегрева процессора, загруженных «тяжелых» приложений. Поэтому лучше устанавливать в устройство антивирусник, использовать только подходящий софт и не экономить на покупке девайса. В линейке Самсунг есть бюджетные модели, в которых часто перегреваются внутренние компоненты.

Как видите, большинство проблем, из-за которых дисплей не отвечает на прикосновение, устранить без помощи профессионалов не удастся. Поэтому, если ваш планшет сломался, обращайтесь в наш сервис. Мастера проведут бесплатную диагностику техники, определят причину неполадки и оперативно ликвидируют ее с использованием оригинальных запчастей и лицензионного программного обеспечения.

Рекомендация сервисного центра

Чтобы сенсорный дисплей долгое время радовал долгой и стабильной работой, соблюдайте правила эксплуатации планшета. При поломке экрана не пытайтесь чинить технику самостоятельно: вы можете вывести из строя важные компоненты. Лучше сразу обращайтесь в сервисный центр и вызывайте мастера.

Еще по теме:

Не заряжается батарея на ноутбуке HP, хотя ноутбук пишет, что батарея подключена и заряжается: причины и способы решения проблемы 13.09.2021

Быстро разряжается батарея на ноутбуке HP даже в выключенном состоянии: причины и способы решения проблемы 13.09.2021

Источник: rabit.ru

Планшет не реагирует на прикосновения

Самое слабое место в любом планшете – экран. Безусловно, из года в год производители устанавливают всё более прочные и усовершенствованные стёкла, но даже они порой подводят. И сегодня мы разберёмся с тем, что делать, если планшет не реагирует на прикосновения. Сенсорные экраны подвержены не только механическим воздействиям, но и физическим: падения, вода, царапины и даже трещины.

Таким образом, уронив свой гаджет или залив его утренним кофе, можно распрощаться с корректным распознаванием нажатий. С другой стороны, не всегда проблема кроется в физическом воздействии: иногда дисплей отказывается распознавать пальцы в определённых приложениях.

Что делать, если планшет не реагирует на прикосновения

В том случае, если Ваше устройство всё ещё находится на гарантии, не следует пытаться отремонтировать его самостоятельно. В случае с физическими повреждениями тоже лучше не соваться – рискуете во время ремонта по неосторожности ещё больше навредить. Тем более желательно наличие специального оборудования и знание внутреннего расположения элементов. Поэтому доверьтесь профессионалам.

К слову, в некоторых планшетах можно заменить сам сенсор, тогда как в других он идёт вместе с матрицей для экономии места и улучшения качества картинки за счёт отсутствия воздушной прослойки. Во втором случае придётся оплачивать замену и самого сенсора, и матрицы.

Простые методы восстановления работоспособности

1. Возможно, была неправильно наклеена плёнка и теперь нажатия распознаются через раз. Необходимо отклеить плёнку, протереть дисплей мягкой тканью без ворса, чтобы не осталось никаких пятен и разводов, после чего наклейте плёнку снова. Лучше всего взять новую, но если и старая хорошо “липнет” и не потеряла свои свойства, можно вернуть на место её;
2. Если корень проблемы кроется в программном обеспечении и буквально пару минут назад устройство работало корректно, а теперь не распознаёт нажатия, следует перезагрузить планшет. Безусловно, так как доступа к экрану нет, придётся воспользоваться одним из двух методов: вынуть аккумулятор или зажать кнопку “Power” до отключения планшета;

Источник: droidway.net

Дисплей планшета не работает? Вот 7 советов для устранения проблемы

Еще минуту назад планшет безукоризненно реагировал на касания, а сейчас перестал отзываться? Мы расскажем, в чем может быть проблема и как ее исправить.

Сенсорный экран – основной способ взаимодействия с планшетным компьютером, именно поэтому его работоспособность так важна. Любое, даже микроскопическое повреждение (царапинка, удар, сгиб) может привести к тому, что дисплей перестанет подавать признаки жизни, хотя внешне он может выглядеть целым.

Почему дисплей планшета перестал реагировать на касания?

Скорее всего к неисправности привел один из следующих факторов:

• от удара отошли контакты шлейфа;
• сам шлейф повредился вследствие того же удара;
• повредилась матрица;
• под дисплей попала грязь;
• сенсорное стекло потеряло чувствительность из-за царапин и трещин.

Чаще всего проблемы с планшетом появляются из-за неосторожного обращения: девайс падает на пол, гнется в сумке, на него нечаянно кто-то садится. Последствия этих событий минимизировать очень легко. Нужно всего-то:

• наклеить на экран защитную пленку или стекло;
• купить чехол;
• не класть планшет на твердые поверхности дисплеем вниз.

Но если беда уже произошла, поздно пить боржоми. Следующие советы применимы ко всем устройствам с сенсорным дисплеем – планшетам и смартфонам на iOS, Windows и Android.

Итак, как исправить некорректную работу экрана планшета?

1. Освободить оперативную память

Чаще всего планшет зависает, а его дисплей перестает реагировать, когда системная память забивается на 100%. Освободите ее, и девайс оживет.

У пользователей Android есть широчайший выбор инструментов оптимизации – от интегрированных до сторонних из Play Market или других источников. Достаточно установить одно из них, чтобы быстродействие планшета всегда находилось под контролем.

Проблемы с системной памятью на iPad тоже могут привести к отказу сенсорных функций. Быстрейший способ решить проблему – закрыть неактуальные в данный момент приложения:

• дважды щелкните по кнопке «Домой»;
• потяните вверх каждое ненужное сейчас приложение, чтобы его закрыть.

После того, как вы закроете большинство работающих программ, отзывчивость планшета должна заметно улучшиться. На iPad с джейлбрейком можно проводить еще более глубокую очистку памяти, закрывая любые активные процессы.

На планшетах с Windows 10 закройте как можно больше работающих приложений, потом перейдите на стартовый экран:

• удерживайте WIN + TAB, чтобы отобразить список активных окон;
• нажимайте крестик в верхней части каждого окна, чтобы закрыть его.

Если дисплей снова стал реагировать на касания, больше ничего делать не нужно. Просто запомните, что большую программную нагрузку ваш планшет не тянет.

2. Перезагрузить планшет

Перезагрузить – это не просто нажать кнопку питания, чтобы погасить экран, а потом включить обратно. Это полное отключение всего устройства с последующим включением. Многие неполадки устраняются банальной перезагрузкой. Не забывайте: когда девайс начнет перезагружаться, все данные в запущенных приложениях будут стерты.

Каждый пользователь Android знает, как это делается: удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, потом выберите опцию «Перезагрузить».

Владельцам iPad необходимо самостоятельно закрыть все работающие программы, и только потом удерживать кнопку «Режим сна / Пробуждение». Если закрыть какое-либо из приложений невозможно, система сама определит способ перезагрузки.

• удерживайте кнопку питания и «Home», пока устройство не уйдет в перезагрузку;
• отпустите, когда увидите логотип Apple.

• нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости;
• нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости;
• нажмите и удерживайте кнопку питания до начала перезагрузки планшета.

Владельцы «таблеток» на Windows могут перезагрузить свои девайсы, нажав «Пуск – Питание – Перезагрузить». Если устройство не реагирует, удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд для принудительной перезагрузки.

3. Использовать системные приложения для диагностики мертвых областей экрана

Случается так, что отказывает не весь дисплей сразу, а только его часть. Если выяснить, какая именно область вышла из строя, то можно понять, что привело к этой поломке.

Чтобы быстро понять, какая именно часть дисплея потеряла сенсорные свойства, необязательно качать какое-то специальное приложение. Для начала запустите калькулятор. Нажимая на разные кнопки, вы сможете увидеть, есть ли на экране мертвые зоны. Интерактивные карты помогут выяснить, как работает функция перетаскивания и масштабирования.

4. Откалибровать экран

Для iPad никаких инструментов калибровки не требуется. Однако, если вы используете взломанное устройство, которое неправильно реагирует на касания, удалите джейлбрейк. После возврата к первоначальным настройкам есть вероятность, что планшет будет работать корректно.

Для Android доступны десятки бесплатных приложений для калибровки и тестирования дисплея: Touchscreen Calibration поможет определить проблемы с отзывчивостью, Touch Screen Test выявит конкретные области, которые перестали распознавать сенсорный ввод.

Владельцы планшетов на Windows 10 могут откалибровать дисплей под управление пальцем или стилусом:

• нажмите кнопку «Пуск» и в строке поиска введите «Панель управления»;
• найдите раздел «Оборудование и звук»;
• в разделе «Параметры планшетного ПК» выберите «Калибровка экрана для ввода пером или сенсорного ввода»;
• откроется новое окно, в котором необходимо нажать кнопку «Откалибровать»;
• для калибровки дисплея следуйте дальнейшим инструкциям.

5. Обратиться к специалисту по ремонту техники

Есть проблемы, которые своими силами не устранить, особенно если вы не электронщик, а простой пользователь, никогда не державший в руках мультиметр.

Устройства, на которые еще распространяется гарантия, лучше всего отнести в сервисный центр. Диагностика займет пару недель, но в этом случае вы сможете без проблем договориться с магазином о замене товара или возврате денег. Технику с истекшим гарантийным сроком можно отдать на ремонт в ближайшую мастерскую.

Еще один момент: на сайте производителя часто можно найти инструкцию по устранению неполадок, а с некоторыми вопросами помогает разобраться техподдержка.

6. Разобрать планшет и проверить контакт с материнской платой

Разборка поможет выяснить, на месте ли шлейф, нет ли признаков окисления на контактах и плате, не попал ли под дисплей мусор. Процедура рискованная, но если подойти к ней с умом, она обязательно принесет свои плоды.

Переподключив дисплей к материнской плате, вы тем самым сбросите его и возможно вернете работоспособность. Как вскрыть планшет – в двух словах не описать, так как для каждой модели процесс индивидуален. Вам помогут ролики на YouTube. Прежде чем вскрывать корпус и снимать дисплей, убедитесь, что под рукой есть все необходимые инструменты.

Не торопитесь: это тот случай, когда первым делом необходимо изучить как можно больше теории. А вообще такие эксперименты лучше проводить с недорогими Android-планшетами, а не с дорогостоящими Samsung, iPad или Windows.

7. Заменить поврежденный тачскрин

Как уже говорилось, на работоспособность экрана может повлиять любое механическое повреждение. Также есть вероятность, что поломка проявит себя не сразу.

Идеальное решение – заменить дисплей в сервисном центре по страховке (если, конечно, вы ее оформляли в момент покупки планшета). Другие варианты:

• воспользоваться услугами мастерской;
• заказать дисплей в интернете и установить его дома самостоятельно.

В мастерской за замену тачскрина с вас много денег не попросят, да и сама процедура займет всего несколько часов. Но стоимость новой детали все равно придется оплачивать из своего кармана, а она может оказаться немаленькой: тачскрин для iPad или Samsung обходится примерно в половину стоимости самого планшета.

Хотите сэкономить и заменить дисплей самостоятельно, купив его в интернете? Перечитайте 6-ой пункт.

Заключение

Когда выходит из строя разъем для наушников, болтаются кнопки или ломается камера, планшетом можно пользоваться и дальше, правда с некоторыми ограничениями. Но отказ дисплея – проблема более серьезного уровня.

Если экран перестал реагировать на сенсорный ввод именно потому, что аппарат был перегружен задачами, считайте, вам повезло. Потому что в большинстве случаев неисправности подобного рода лечатся только заменой матрицы, а это как уже говорилось, задача для специалистов, а не простых пользователей.

Источник: setphone.ru