Почему греется приставка ТВ ростелекома

E***v Отзывов у пользователя: 1
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 56 Дата: 16.01.22
Отзыв:

Приставка пришла на замену другой приставки (X96 Max) от этого же продавца, кот. проработала день и померла. Я написал об этом продавцу в чате, он сначала предлагал перепрошить, поменять адаптер и пр. Просил все это писать на видео и cлать ему. Когда стало понятно, что шансов восстановить нет, предложил отправить ее обратно с оплатой стоимости отправки при получении.

Почему ТВ приставка сильно греется

Я отправил обратно, выслал квитанцию продавцу. При получении он сразу отписался, предложил выбрать что-то подороже стоимость доставки. Я выбрал эту приставку, так как вычитал где-то, что ее чип работает стабильнее и меньше греется.Продавец сразу ее отправил, дошло быстро даже с учетом нового года. Получил 15.01.2022, при этом прошивка на приставке от 17.11.2021.

Сразу подключил, все работает быстро, лагов не заметил вообще, очень доволен. Главное, чтобы проработала более 1 дня и не грелась. Установил Винк/Иви/Окко и пр. — все работает, лагов нет. Выводы: продавцу респект, спасибо за сервис и помощь. Очень доволен.

H***о Отзывов у пользователя: 63
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 24 Дата: 08.01.22
Отзыв:

Доставка в РБ (Гродно) через Латвию двадцать пять дней. Отслеживание до получения. Упаковка не какая, но доехала приставка целая и рабочая. Цена как нужна нам — белорусам. Инструкция на русском языке имеется, но она не о чём. Всё нашёл в паутине. С базового пульта управление не очень, но всё можно докупить. Спасибо продавцу.

Good!

D***h Отзывов у пользователя: 21
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 17 Дата: 19.08.22
Отзыв:

Доставка по Русской земле до Йошкар-Олы 11 дней. Покупал при низкой зеленой бумаге. 3190 бибарей за 4-128 версию. в зеленых 55,44$. Приставка работает. В целом доволен за такую цену. Есть подглючивания своеобразные. Иногда слетает вай фай при настраивании приставки к пользованию и установке программ.

Ремонт глюка ТВ приставки Ростелеком

Сброс настроек решает проблему. Пользоваться можно. кастомы не ставил. Есть ньюанс. При установке охлаждения в виде кулера. ЗАпитка от юсб 2.0 или от конденсатора 10 вольтового на плате — проблема — при выключении с пульта, питание не пропадает на юсб.

Кулер крутится постоянно, пока не вытащишь из розетки блок. Надо ставить термоэлемент на открытие. Чтобы при достижения температуры на радиаторе процессора скажем 50 градусников — цепь замыкалась и включался кулер охлаждения. (Терморегулятор 45° c, Normally open H) магаз-TLZWLA Official Store.

T***a Отзывов у пользователя: 13
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 17 Дата: 19.01.22
Отзыв:

Приставка отличная! Единственное — в play market она видится как телефон и многие версии программ ставятся мобильные, а не для смарт ТВ.

S***v Отзывов у пользователя: 6
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 17 Дата: 08.01.22
Отзыв:

Посылка пришла достаточно быстро, не смотря на НГ. хотя продавец отправил на 3 день. Сначала хотел заказать Х3, но после долгих раздумий, заказал эту. По приставки скажу следующее: прошивка очень сырая, плеймаркет ущербный, после обновления не работает, пришлось откатиться., Хром тоже не понятно какой версии на англ.языке, но он обновился , всё норм., Мозила есть,но тоже англ. и старая версия !! греется приставка достаточно, заказал к ней usb кулер, позже отпишусь, помогло или нет. вай фай на 5гц держит нормально. в принципе заказывалась для просмотра фильмов, сериалов и т.д. Вообщем ждём на неё хороших и надёжных прошивок, надеюсь будут такие

C***o Отзывов у пользователя: 1
Оценка: 1 Рейтинг отзыва: 15 Дата: 14.07.22
Отзыв:

Я очень недоволен этой коробкой, купил 128 ГБ, прибыл дефектный, источник был сожжен, когда упаковал новую мощность, каждые 5 минут она reiniciava, продавец отправил прошивку, чтобы снова расти в коробке, проблема все еще остается, Но теперь я обнаружил, что коробка имеет 128 ГБ, как описано, когда требуется программа Aida 64, или CPU-Z, что составляет 128 ГБ, но начать установку приложений в определенное время, не со многими приложениями, она делает установку, даже показывая, что все еще имеет 100 ГБ свободного места, Только после того, как вы удалите некоторые приложения, которые установлены, она оставляет установку новой программы, четко отсутствие пространства, каким-то образом Они манипулировали ПЗУ, чтобы правильно пройти информацию. Проблема заключается в том, что вы не можете подтвердить, что команда продаж Aliexpress нечестна. Бразильцы, остальные, не покупайте, пожалеете, извините, товар не соответствует описанию.

Дополненный отзыв:
Продукт не соответствует описанию, показывает, что поставляется с 128 ГБ, но, когда в 100 ГБ он не устанавливать какую-либо программу, если не удалять существующую программу, каким-то образом Управляйте ПЗУ, И она отправляет информацию неточно, чтобы проверить программы Aida 64 и CPU-Z, американские программы показывают пространство, Но устанавливать программы в 100 ГБ, а не в состоянии устанавливать что-либо, просто удаляя существующие программы, обман, а не в качестве доказательства Aliexpress, только поймет производителя, что магазин-это ТВ-приставка vontar X4. Плохой продукт, никогда не покупайте другой, как у команды, agile с нечестностью. Я все еще получил поврежденный источник питания с дефектом, после того, как разместил еще один новый источник питания, устройство перезапускается через 5 минут, не должно быть, как докажет это Aliexpress, из-за отсутствия видео в течение 5 минут. Продавец отправил мне еще одну прошивку, установленную, проблема сохраняется. Не покупайте.

Y***v Отзывов у пользователя: 13
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 13 Дата: 26.07.22
Отзыв:

Продавец очень задержал отправку, после оплаты более 2 недель, отвечал что-то непонятное, типо отправил. получил через месяц и это отправка из России, хотя обещано было до 4 июля. Наконец сегодня посылку получил, товар упакован хорошо, все дошло в целости. Проверил, все работает, нареканий нет. В этом отношении продавец молодец. Хочу добавить для покупателей.

Что бы они понимали что покупают, приставка очень греется при просмотре 4к температура достигла 98 градусов. Если Вы не планируете колхозить, то она не для Вас.

Y***v Отзывов у пользователя: 13
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 12 Дата: 26.07.22
Отзыв:

Продавец очень задержал отправку, после оплаты более 2 недель, отвечал что-то непонятное, типо отправил. получил через месяц и это отправка из России, хотя обещано было до 4 июля. Наконец сегодня посылку получил, товар упакован хорошо, все дошло в целости. Проверил, все работает, нареканий нет. В этом отношении продавец молодец. Хочу добавить для покупателей.

Что бы они понимали что покупают, приставка очень греется при просмотре 4к температура достигла 98 градусов. Если Вы не планируете колхозить, то она не для Вас.

L***i Отзывов у пользователя: 2
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 12 Дата: 28.07.22
Отзыв:

Хорошо упаковано и доставлено быстро (14 дней). Устройство маленькое, но очень мощное и быстрое. Простота установки и использования. Я очень доволен устройством и продавцом. Просто совет: Охладите устройство. В основном с играми, становится жарко. Разместите 3 фотографии, чтобы показать, как установить охладитель.

Он тянет воздух внутрь и проигрывает. Таким образом, коробка ни о чем не беспокоится. Рекомендуем покупать, конечно! 10 звезд для продавца!

A***v Отзывов у пользователя: 32
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 10 Дата: 05.08.22
Отзыв:

Пришло с Москвы быстро.Приставка классная! Установил Билайн ТВ и теперь у меня дома цифровое ТВ! Кабельное теперь вообще отключил.Из-за отзывов переживал за WiFi соединение (писали, что не держит скорость и отваливается). У меня роутер находится в коридоре, а приставка в зале (между ними одна стена) и приставка ловит 5 ГГц очень уверенно!

Каналы и онлайн видео работают без тормозов.Мини клавиатура в комплекте хорошая, очень удобно в браузере с ней. На обратной стороне подробная инструкция на английском как клонировать пульт от телевизора. Теперь у меня один пульт для телевизора и приставки!

E***v Отзывов у пользователя: 1
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 9 Дата: 16.01.22
Отзыв:

Приставка пришла на замену другой приставки (X96 Max) от этого же продавца, кот. проработала день и померла. Я написал об этом продавцу в чате, он сначала предлагал перепрошить, поменять адаптер и пр. Просил все это писать на видео и cлать ему. Когда стало понятно, что шансов восстановить нет, предложил отправить ее обратно с оплатой стоимости отправки при получении.

Я отправил обратно, выслал квитанцию продавцу. При получении он сразу отписался, предложил выбрать что-то подороже стоимость доставки. Я выбрал эту приставку, так как вычитал где-то, что ее чип работает стабильнее и меньше греется.Продавец сразу ее отправил, дошло быстро даже с учетом нового года. Получил 15.01.2022, при этом прошивка на приставке от 17.11.2021.

Сразу подключил, все работает быстро, лагов не заметил вообще, очень доволен. Главное, чтобы проработала более 1 дня и не грелась. Установил Винк/Иви/Окко и пр. — все работает, лагов нет. Выводы: продавцу респект, спасибо за сервис и помощь. Очень доволен.

H***о Отзывов у пользователя: 3
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 9 Дата: 08.01.22
Отзыв:

Доставка в РБ (Гродно) через Латвию двадцать пять дней. Отслеживание до получения. Упаковка не какая, но доехала приставка целая и рабочая. Цена как нужна нам — белорусам. Инструкция на русском языке имеется, но она не о чём. Всё нашёл в паутине.

С базового пульта управление не очень, но всё можно докупить. Спасибо продавцу. Good!

Дополненный отзыв:
Вот так выглядит этот шедевр внутри. Работает реально очень шустро, особенно это заметно в играх. Рекомендую всем докупить геймпад блютуз. НО греется, сами видите — радиатор для смеха. Замерил штангелем — встанет другой по высоте 7 мм легко, в ширину и длину — 40 на 30 мм, такой размер радиатора можно покупать и ставить.

И о плохом — KODI не руссифицируется! Совсем! Даже не пытается скачать русский, а в выборе языков есть. Учтите этот минус. Удачи!

D***s Отзывов у пользователя: 2
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 9 Дата: 30.08.22
Отзыв:

Отличное качество. Идеально, колесо и установка асфальта 8 плоский. Конфигурация идентична запросу. Имеет корень. ТВ-приставка recomendadissima ESS модель vontar X4 соответствует HK1 и transpeed X4.

Дополненный отзыв:
Идеальный продукт. Рекомендуется

S***v Отзывов у пользователя: 1
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 8 Дата: 08.01.22
Отзыв:

Посылка пришла достаточно быстро, не смотря на НГ. хотя продавец отправил на 3 день. Сначала хотел заказать Х3, но после долгих раздумий, заказал эту. По приставки скажу следующее: прошивка очень сырая, плеймаркет ущербный, после обновления не работает, пришлось откатиться., Хром тоже не понятно какой версии на англ.языке, но он обновился , всё норм., Мозила есть,но тоже англ. и старая версия !! греется приставка достаточно, заказал к ней usb кулер, позже отпишусь, помогло или нет. вай фай на 5гц держит нормально. в принципе заказывалась для просмотра фильмов, сериалов и т.д. Вообщем ждём на неё хороших и надёжных прошивок, надеюсь будут такие

V***h Отзывов у пользователя: 7
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 8 Дата: 11.07.22
Отзыв:

Приставка хорошая, процессор S905x4 60-90градусов. Покупал ради Dolby 5.1. Но как выяснилось она видео данного формата воспроизводит, но не передает по SPDIF (порт рабочий). Говорят, нет такой прошивки. Сегодня купил Xiaomi TV Box S, 5.1 на ней работает. Так что имейте ввиду, кто покупает звук 5.1

A***u Отзывов у пользователя: 8
Оценка: 1 Рейтинг отзыва: 8 Дата: 03.02.22
Отзыв:

Барановичи-25 дней. Греется. Вайфай- только от модема. Роутера не видит в упор. Интернет от LAN-кабеля , так же, не видит.

D***h Отзывов у пользователя: 21
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 7 Дата: 19.08.22
Отзыв:

Доставка по Русской земле до Йошкар-Олы 11 дней. Покупал при низкой зеленой бумаге. 3190 бибарей за 4-128 версию. в зеленых 55,44$. Приставка работает. В целом доволен за такую цену. Есть подглючивания своеобразные. Иногда слетает вай фай при настраивании приставки к пользованию и установке программ. Сброс настроек решает проблему.

Пользоваться можно. кастомы не ставил. Есть ньюанс. При установке охлаждения в виде кулера. ЗАпитка от юсб 2.0 или от конденсатора 10 вольтового на плате — проблема — при выключении с пульта, питание не пропадает на юсб. Кулер крутится постоянно, пока не вытащишь из розетки блок.

Надо ставить термоэлемент на открытие. Чтобы при достижения температуры на радиаторе процессора скажем 50 градусников — цепь замыкалась и включался кулер охлаждения. (Терморегулятор 45° c, Normally open H) магаз-TLZWLA Official Store.

M***o Отзывов у пользователя: 25
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 7 Дата: 21.07.22
Отзыв:

Аппарат не плохой, если доработать охлаждение. Все летает, тормозов нет. На первое время сделал доп. охлаждение, если будет не достаточно — углублюсь дальше Спрятан в полке под ТВ, поэтому внешний вид не важен. Доставка Супер долгая! При оформлении заказа было указано — 4 дня.

В итоге привезли через 3 недели!

A***V Отзывов у пользователя: 2
Оценка: 5 Рейтинг отзыва: 7 Дата: 03.07.22
Отзыв:

приехало быстро, заказывал с РФ. установлен андроид 11, установлено несколько приложений Kodi, smarttube next и др. установил дополнительно радиатор на чип памяти и проделал технологические отверстия для лучшей вентиляции. стало меньше греться, рекомендую всем сразу продумывать охлаждение, чип памяти может отвалится, как на моей Х3. который стоит в районе 800 р + работы. заводские отверстия на верхней крышке расширил путем срезания с внутренней стороны перегородок, снизу добавил пропилы под днищем, для проникновения воздуха

H***o Отзывов у пользователя: 7
Оценка: 1 Рейтинг отзыва: 7 Дата: 15.06.22
Отзыв:

Он не выключается, он всегда остается включенным, потребляя энергию и нагревая при предполагаемом ожидании. Если вы попробуете, эхо-остановка снова включается. Решения продавца-пройти прошивку, которая не работает и выдает ошибку, заставляет вас тратить дополнительные деньги на кабель, после того, как он остается таким, каким он есть на фотографии, он говорит вам, что Вы сломали его, и он обвиняет вас в споре. Как только я пытался сделать все возможное, чтобы решить то, что не соответствует мне, это стоит много, чтобы общаться, и вы должны настаивать на том, чтобы объяснить вам вещи, и это не так. Никогда больше в этом магазине ухода.

Источник: only-top.ru

Почему не работает приставка Ростелеком и что делать

Читайте ниже и будьте внимательны, не испортьте ресивер, иначе при вызове мастера нужно будет платить за ремонт или покупку нового устройства.

Самые частые проблемы с телевидением Ростелеком

Прежде всего, для работоспособности Ростелеком ТВ привлечено огромное количество программного и технического обеспечения. Поэтому нарушение любого звена от поставщика до получателя услуг приведёт к проблемам с телевидением.

Из-за чего может не работать ТВ:

• Проблемы на стороне провайдера;
• Не настроена, неверно подключена или сломалась приставка;
• Устаревшее программное обеспечение, либо в нём есть ошибка;
• Перегружена сеть;
• Повреждён кабель;
• Проблема в роутере.

Разберёмся, что делать, если перестала работать или отключается приставка.

Как определить тип подключения

Чтоб определить, почему тормозит телевидение Ростелеком, узнайте тип подключения. В первую очередь, посмотрите на упаковку, в какой получили приставку или прочтите инструкцию. Изображенная информация поможет разобраться, какая линия подключена.

Распространенными являются модели RT STB HD Standart, Yuxing YX-6916A, HD 101 и 103, Motorolla VIP1003, Infomir MAG-250 и др. Публичное интерактивное ТВ предполагает наличие SML-482 HD. Остальным приставкам обязательно для вывода изображения на экран необходима прошивка программного обеспечения 2.0 версии.

Не включается приставка

Случается, что приставка Ростелекома не работает должным образом, например, зависает. При этом никаких сообщений не высвечивается, а просто показывается заставка Ростелекома. Возможно, через некоторое время она всё же прогрузится, и дальше будет работать нормально. Но, скорее всего, имеются проблемы с приставкой.

Если после её перезагрузки некорректная работа не устранена, ресивер стоит отнести в ремонт, так как самостоятельно выяснить, сгорело там что-то или это программный сбой, вы не сможете. Вообще говоря, процесс рестарта применяется в большинстве случаев неправильной работы и, случается, помогает решить задачу. При перезапуске происходит проверка наличия обновлений и их загрузка.

Бывает, что после обновления могут начаться неполадки, тогда поможет сброс до заводских установок.

Нет IP-адреса

При такой ситуации на чёрном экране появляется соответствующая надпись. Причина может быть в технических неполадках у оператора, а также в невозможности доступа к сети непосредственно у абонента. Чаще всего это кабель или настройки роутера. Кабель нужно проверить на целостность, а также убедиться, что он правильно подключён.

Иногда ТВ-тюнер просто подсоединяют не к тому гнeзду LAN. То есть, провайдер выделил один такой порт для ресивера, а вы воткнули в другой, соответственно, и работать ничего не будет.

Что касается роутера, можно попробовать его перезагрузить. Если вы его самостоятельно настраивали, возможно, сделали что-то не так. Тогда лучше проконсультироваться с оператором службы поддержки. Сделать это можно по телефону круглосуточной бесплатной линии 8 800-10-00-800. О прочих способах связи с представителями консультационного центра можно ознакомиться на официальном сайте Ростелекома https://www.company.rt.ru.

Можно перейти в настройки маршрутизатора https://192.168.1.1 и посмотреть, есть ли порт под ресивер и соединение для IPTV. Не следует забывать о перезагрузке приставки. Иногда ею слишком долго пользуются без рестарта, а это может грозить зависанием или сказываться на скорости передачи данных. При этом может возникнуть вопрос, как перезагружать приставку Ростелекома, ведь на ней нет привычных кнопок. Для этого нужно просто отключить её от сети.

Иногда можно заметить, что индикатор на ресивере загорается жёлтым. Это свидетельствует от неисправности блока питания. Второй вариант – приставка перегрелась. Возможно, она была чем-то накрыта или имеет плохой доступ воздуха, из-за чего в ней слишком повышается температура.

Куда обратиться за помощью

Итак, в случае если вы постоянно сталкиваетесь со сложностями в эксплуатации или же сбоями в работе связи, ТВ или же интернета от провайдера, тогда предстоит обратиться в сервис компании. Для этого необходимо посетить офис фирмы, а чтобы узнать ближайший адре с, достаточно перейти на сайт. Также можно оформить заявку или письменную жалобу, воспользовавшись ещё такими вариантами:

1. Позвонив по телефону, указанному на сайте.
2. Заказав обратный звонок, заполнив специальную форму на официальном сайте.
3. Написав письмо с претензией.

Как показывает практика, менеджеры быстро перезванивают и моментально отвечают на различные вопросы. Эксперты советуют самостоятельно посетить офис и оставить жалобу в двух экземплярах. Один из экземпляров остаётся на руках пользователя, на котором есть подтверждение факта принятия заявления представителем Ростелекома. В случае если после 60 дней со дня подачи не был получен никакой ответ, тогда предстоит обратиться в другие органы, которые регулируют работу фирмы.

На экране бегающий кролик

Ещё один вариант, когда не может работать ТВ-приставка Ростелекома – при невозможности получения прошивки через мультикаст (групповое вещание). Таким образом, ничего не загружается и ТВ будто не видит ресивер. В некоторых моделях приставок при этом отображается кролик. Здесь либо роутер неправильно настроен и получает неправильный IP, либо проблема у провайдера.

Если вы разбираетесь в настройках маршрутизатора, можно попробовать настроить порт под приставку. А также проверить включение IGMP Snooping (процесс отслеживания сетевого трафика IGMP).

Физические повреждения кабеля

Если телевидение внезапно перестало функционировать, а на экране вы видите сообщение об ошибке «Нет IP-адреса» — вам следует тщательно осмотреть домашнюю проводку. Если патчкорд изламывается, скручивает или перегибается – он может перестать передавать сигнал, что и станет источником всех проблем.

Возможно, кабель был придавлен ножкой стола, стула или дверью, испорчен домашним животным. Также возможно окисление коннектора на конце провода. Во всех этих случаях пользователям необходимо заменить патчкорд, связывающий домашний роутер и ТВ-приставку.

Неправильный логин и пароль

При включении интерактивного телевидения нужно проходить авторизацию, при этом для ТВ-приставки Ростелекома вполне можно ввести неверный логин или пароль. Редко, но бывают такие проблемы, что вы уверены в правильности ввода своих данных, но при этом всё равно не можете войти в систему. Тогда этот вопрос решается только с представителем техподдержки.

Нет сигнала

Почему может не работать приставка при подключении к телевизору, и выдаётся ошибка об отсутствии сигнала. После подключения кабеля к порту ТВ нужно в настройках телевизионного устройства выбрать источник сигнала, то есть тот порт, с которым соединён ресивер. На пульте от ТВ нужно найти кнопку AV/TV. При выполнении этих действий изображение должно появиться сразу.

Ещё один вариант – плохой физический контакт, например, неплотно вставлен кабель в разъём. В иных ситуациях лучше обращаться в консультационный центр.

Случается, что приставка Ростелекома может зависать, и при этом появляется сообщение «Нет сигнала». Иногда в таком случае помогает её перезагрузка или сброс до заводских настроек. Для этого в настройках ресивера нужно найти «Системные настройки» и найти самый последний пункт «Вернуть заводские настройки».

Сброс настройки до заводских

Если что-то пошло не так, ознакомьтесь, как сбросить настройки ТВ приставки Ростелеком к заводским. Иногда это простое, но эффективное решение, оказывается очень полезным.

• Включите ресивер и щелкните кнопку «Меню» на пульте;
• В развернувшемся окне листайте вниз по списку до пункта «Def.Settings»;
• Выделив нужную строку щелкните клавишей пульта «Вправо»;
• Нажмите «OK», затем долистайте до строки «Save
• Снова жмите ОК и дождитесь окончания процесса перезагрузки.

На некоторых устройствах перезагрузку можно сделать быстрее – просто удерживайте на пульте клавишу ВКЛ в течение 15-20 секунд. После перезагрузки нужно ввести код 977 и дождаться, пока лампочки на корпусе не моргнут 4 раза.

Если же вам требуется выполнить сброс на заводские настройки не ТВ приставки Ростелеком, а маршрутизатора, просто нажмите на кнопку Reset на задней стенке роутера. Клавишу удерживают нажатой в течение 15-20 секунд, пока не моргнут лампочки на корпусе. На некоторых моделях клавиша сброса настроек утоплена в коробку, поэтому для нажатия вам придется воспользоваться иголкой.

Искажённое изображение

Бывает, что изображение на телевизоре может тормозить или на нём появляются шумы, картинка искажается и распадается. Самой частой причиной является то, что трафик занят чем-то ещё, например, загрузкой через торренты. Соответственно, на телепоказ его остаётся недостаточно. На время просмотра рекомендуется просто приостанавливать расход получаемых мегабайт.

Ещё одна проблема – ресивер перезагружается постоянно. Часто это происходит из-за неправильных настроек роутера. Бывает и так, что IPTV звук идёт, а изображения нет, или наоборот. При отсутствии звука, возможно, причина в кабеле, передающем звук (если используется кабель «тюльпаны», в котором отдельно видео- и аудиовход). В любом случае нужно попробовать выполнить перезагрузку ресивера.

Отсутствие проводного интерфейса

Такая ошибка появляется при проблеме с интернетом. То есть, приставка не получает данные через интернет-соединение. Скорее всего, выключается передача мультикаста либо вовсе отсутствует. На модеме Ростелекома присутствуют различные индикаторы, позволяющие определить состояние подключения. Стоит обратить внимание на индикатор сети.

Мигание LAN обозначает движение трафика в каком-то направлении, а вот если индикатор вовсе не горит, значит, нет соединения с LAN. Нужно проверить кабель и его подсоединение к порту. А также перезагрузить маршрутизатор.

При перезагрузке роутера или приставки перед их включением нужно подождать несколько минут.

Как выполнить настройку показа на нескольких устройствах?

Первым делом вы должны понять, один ресивер не способен передавать разные картинки на два устройства. Другими словами, вы можете подключить второй телевизор к одной приставке, но в этом случае на обоих экранах будет транслироваться одинаковый контент. Кстати, если вы будете с помощью пульта осуществлять какие-либо действия, они станут синхронно выполняться на обоих телевизорах. То есть, даже уровень громкости на обоих теликах будет единый. В этом случае, правда, можно подрегулировать желаемую громкость на самом телевизоре.

Если вас все устраивает, ознакомьтесь, как можно настроить телевизионную приставку Ростелеком для двух устройств:

• Как мы уже говорили выше, существует 2 типа подключения, через HDMI и AV Input кабель;
• Подключите основной телевизор с помощью HDMI, а второстепенный через AV;
• Для третьего телевизора можно использовать провод-тюльпан – он тоже идет в комплекте к приставке.

Убедитесь, что ваши телевизоры поддерживают нужные типы соединения и имеют необходимые разъемы. Проверьте, достаточная ли длина у проводов. После чего смело подключайте и выполняйте настройки описанными в предыдущих разделах способами.

Если вы хотите смотреть разные каналы на двух устройствах, придется купить второй ресивер. Чтобы настроить вторую приставку Ростелеком, воспользуйтесь инструкцией, аналогичной первой. Что касается роутеров, они тоже, как правило, оснащены минимум 2 разъемами LAN, поэтому вам нужно лишь докупить второй Ethernet провод.

Услуга заблокирована

Если цифровое телевидение Ростелеком не показывает каналы, значит, отказано в услуге, то есть, оператор заблокировал вам доступ. Скорее всего, плата за сервис не была вовремя выполнена или не в полном объёме. Если же вы уверены в том, что всё сделали верно, стоит обратиться в колл-центр за разъяснением ситуации. Свой счёт вы всегда можете проверить в личном кабинете пользователя.

Среди прочих неполадок могут встречаться:

• Плохая реакция на пульт управления. Возможно, просто следует сменить батарейки или сбились его настройки;
• Передаётся только несколько каналов. Скорее всего, ваш пакет не подключён из-за отсутствия абонентской платы, поэтому передаются только бесплатные каналы.

Итак, если не работает приставка от Ростелекома, прежде чем относить её в ремонт или обращаться в техподдержку, можно попробовать решить проблему самостоятельно. Во многих ситуациях спасает перезагрузка ресивера, роутера, сброс приставки до заводских настроек. Следует также обратить внимание на кабели, правильность и плотность их подключения к разъёмам. Если же не горит индикатор на ТВ-приёмнике, возможно, он сломался и требует ремонта. Также важную информацию дают цвет и мигание светодиодов.

Источник: vtope-wow.ru

Тормозит приставка Ростелеком? Частые ошибки и пути решения

Пользователи Ростелекома подключают интерактивное телевидение, у которого есть определенные преимущества перед аналоговым, кабельным и спутниковым. Однако у этой телевизионной системы имеются недостатки. Пользователи сталкиваются с тем, что телевидение от Ростелекома зависает или перестает работать. Не все знакомы с принципом работы устройства, поэтому вопрос, что же делать и как исправлять неполадки, остается нерешенным.

Способы подключения телевидения Ростелеком

Ростелеком подключает пользователей к интерактивному телевидению двумя способами. Зашифрованный цифровой сигнал передается двумя способами:

• выделенная линия IPTV;
• интерактивное ТВ.

Для его расшифровки, необходимы приставки. В первом случае характерно, что телевидения не зависит от скорости интернета, так как сигнал проходит по дополнительному каналу. Во втором случае, интернет и телевидение используют один канал. Так как способы подключения разные, то причины, почему телевидение Ростелекома зависает разные.

Чтобы определить, как осуществили подключение, необходимо посмотреть на коробку. Вся полезная информация написана в инструкции к гаджету или его характеристике.

Почему ТВ перестает работать или зависает

Прежде чем предпринимать действия по устранению поломки необходимо проверить, включено ли устройство в розетку, а также правильно ли подключена приставка. Если эти пункты выполнены, то следующий шаг заключается в поиске причин неполадок.

Если телевидение Ростелеком подключено через приставку и подвисла она единожды, а не зависает регулярно, следует полностью перегрузить роутер

Их может быть несколько:

• поломки, связанные с работой провайдера;
• поломка роутера;
• повреждение кабеля;
• поломка приставки.

Часть проблем, связанных с тем, что подвисает приставка возможно решить самостоятельно, не обращаясь к провайдеру. Для этого лишь необходимо знать, что же делать.

Что делать, если зависло телевидение

Если подключение проходит через линию IPTV, то устранить причины зависания телевидения от Ростлекома самостоятельно не получится. Причины неполадок могут заключаться либо в низком качестве линии, либо в неправильной работе гаджета или в том, что он сильно нагревается, поэтому стоит обратиться к провайдеру для устранения поломок или его замене устройства.

При втором виде подключения используется один канал как для интернета, так и для телевидения. Интерактивное телевидение транслирует все передачи в формате HD, который гарантирует высокое качество картинки, но в то же время требует широкого канала пропуска информации. Во время использование интернета на компьютере или других гаджетах линия загружается и для этих устройств. Это является причиной, почему телевидение Ростелеком зависает. Для возобновления нормальной работы требуется более широкий канал получения данных или уменьшения нагрузки на линии.

Возможности интерактивного телевидения: видео-инструкция

Если приставка зависала единожды, стоит полностью перезагрузить устройство Ростелекома. При такой процедуре гаджет проверяет наличие нового программного обеспечения и при необходимости обновляется. Не помешает перезагрузить роутер, выдернуть кабель и подключить его снова.

Однако перезагрузка не избавит от всех проблем. После рестарта устройство может начать работать хуже, зависать и тормозить, так как обновление могло установиться некорректно. Для решения этой проблем стоит вернуть настройки приставки к заводским настройкам через главное меню гаджета.

Виды приставок

Провайдер Ростелеком предлагает следующие виды тюнеров:

• SML-482 HD — сильный процессор, компактный корпус и большой объем оперативной памяти;
• SML-282 HD Base и SML-292 HD Premium — многофункциональные аппараты, которые похвастаются выносливым железом и есть поддержкой USB-WiFi модулей;
• Infomir MAG-250— гаджет с высоким аппаратным потенциалом, который позволяет загружать плейлист и смотреть все каналы цифрового телевидения без каких-либо ограничений;
• Infomir MAG-200 (mini, micro) — устаревшая модель, которая все равно пользуется спросом среди отдельных абонентов благодаря своей надежности;
• IPTV RT STB HD Standart — копия STB-приставки Infomir MAG-250 в более компактном варианте;

IPTV HD 101 (IPTV HD 103) — гаджет, который на рынке уже достаточно долго, но благодаря своим характеристикам не считается устаревшим;

Yuxing YX-6916A — достался «по наследству» от компании-предшественника Волгателеком;

Motorola VIP1003 — ограниченная партия, которая поставлялась несколько лет назад в небольших количествах.

Часто возникающие проблемы и варианты их решения

В процессе эксплуатации приставки от провайдера Ростелеком могут появляться такие сложности: торможение устройства, появление нестандартной световой индикации или же ее полное отсутствие. Разберемся со всеми ситуациями по порядку.

Торможение приставки

Торможение приставки от Ростелекома в большинстве случаев связано с плохим сигналом. К основным причинам можно отнести:

• пропускная способность является ограниченной;
• при буферизации оборудования наблюдаются ошибки;
• кэш настроен неправильно;
• проблемы, связанные с подключением к сети интернет.

Часто торможение приставки происходит при возникновении ошибок с буферизацией, а именно тогда, когда скорость интернета превышает скорость просмотров. Это может наблюдаться тогда, когда человек просматривает высококачественное видео, но подключение к сети низкокачественное. Для того чтобы выполнить проверку, необходимо выполнить запуск видео на других каналах, убедится в качестве соединения проводов и во временном кэше осуществлять загрузку потокового видео.

Также можно столкнуться с ситуацией, когда приставка поначалу долго прогружается, после чего висит или же тормозит. Среди часто встречаемых причин возникновения этой проблемы можно выделить использование старого программного обеспечения. На данном этапе нужно попробовать выполнить обновление ПО и еще раз проверить работу приставки.

Если же торможения наблюдаются и дальше, проблема может быть связана с тем, что домашняя сеть перегружена. Выполнить такую проверку можно посредством отключения нескольких потребителей, чтобы появилась возможность посмотреть на изменения. Основной поток будет уходить на работу с торрент-файлами, если такие имеются.

Помимо этого, среди частых причин, которые приводят к сбоям в работе приставки, можно отнести проблемы с аппаратной составляющей. В первую очередь, это флеш память. Именно на ней находится вся информация о прошивке, а также происходит процесс обмена информацией. Для того чтобы диагностировать такую неисправность, нужно смотреть на следующие факторы:

• происходит сбой настроек;
• приставка не включается;
• возникает необходимость в постоянном обновлении прошивки;
• приставка самостоятельно перезагружается;
• устройство тормозит, зависает или же не грузится.

В том случае, если было установлено, что неисправной является флеш память, приставку нужно будет ремонтировать. При этом самостоятельно сделать человек это не сможет. Придется обращаться за помощью в сервисный центр.

Изредка проблема торможения приставки может быть связана с том, что обновления были установлены не совсем правильно. В такой ситуации нужно выполнить сброс настроек на приставке до заводских и выполнить повторную установку программного обеспечения.

Разное горение индикаторов

Световая индикация очень часто также дает возможность определить наличие проблем. К основным можно отнести следующие:

• Одновременно на приставке от Ростелекома происходит горение зеленой и красной лампочек. Такая проблема чаще всего фиксируется у «серийников», комбинации которых идут с 30819 до 30823. Это можно связать с неисправностями в работе конденсатора, который находится на системной плате. Так как происходит изменение его параметров, осуществляется и увеличение сопротивления на определенном участке. Ключевая причина – банальный перегрев.

Чтобы избежать этого, можно попробовать подавать дополнительное охлаждение. В том случае, если световые индикаторы горят красно-зеленым цветом, категорически запрещено использовать приставку до момента устранения проблемы. Если же все оставить так, как есть, это приведет к тому, что конденсатор попросту пересохнет. В результате все параметры приставки ухудшаться, да и само устройство в скором времени придется показать специалистам в сервисном центре.

• На приставке от Ростелекома происходит периодическое мигание красного и зеленого индикаторов. Причиной этого может быть низкое напряжение, которое идет со стороны блока питания. Для решения этой проблемы нужно осуществить замену питающего элемента.

В том случае, если гарантийный период уже истек, за помощью можно обратиться в сервисный центр, где помогут подобрать по параметрам аналогичную модель. В том случае, если на приставке вовсе отсутствует индикация, такая проблема может иметь совершенно другие пути проявления – устройство постоянно перезапускается или же тормозит. Если же зависание устройства происходит без малейших симптомов, указывающих на перегревание, это указывает на то, что возможно имеются проблемы с блоком питания.

• На приставке от Ростелекома происходит мигание лампочки зеленым и желтым цветом. Если же наблюдается такой вариант, то это указывает на прямую проблему, связанную с неправильной настройкой роутера. Чтобы избавиться от проблемы, нужно выполнить сброс настроек до заводских или же перезагрузить устройство. Это касается, как приставки от Ростелекома, так и непосредственно самого маршрутизатора.

Всегда стоит помнить о том, что именно световая индикация выступает в роли хорошего помощника для определения поломок и неисправностей. С ее помощью можно определить, почему происходит процесс торможения приставки или же она вовсе не работает. После этого можно выбирать пути устранения проблем.

Приставка перестала работать

В том случае, если приставка от Ростелекома и вовсе перестала работать, это одна из самых сложных проблем. Этому могут способствовать такие причины:

• неправильно осуществлено процесс настройки роутера;
• со стороны провайдера возникли проблемы;
• неисправности;
• целостность кабеля нарушена.

Разберемся с ключевыми причинами, из-за которым может не работать приставка от Ростелекома.

• В пароле и логине присутствует ошибка. Осуществляя самый первый вход, пользователь для авторизации будет вводить эти данные. Получить их можно на этапе оформления договора. Чтобы в дальнейшем избежать сложностей, нужна на самом первом этапе выполнить правильную настройку роутера. Если же этот этап пропустить, то устройство будет постоянно запрашивать эту информацию для входа.

• Прибору не удалось получить IP адрес. Такой сбой может появиться, как при первом подключении, так и в процессе работы приставки. Ошибка об отсутствии IP адреса будет выпадать автоматически. В основном такой сбой наблюдается при первом подключении. Для решения этой проблемы в первую очередь нужно проверить подсоединение к разъемам всех проводов.

• С сетевым кабелем возникли трудности. В том случае, если хотя бы один из проводов поврежден, могут появляться и проблемы в работе приставки. Даже такая причина, как стол или стул, который стоит на кабеле, может сказаться на работе приставки. Чтобы убедиться в отсутствии этой проблемы, нужно проверить всю коммутацию.

• Наличие проблем с сервером. В том случае, если нет возможности подключиться к серверу, может появится и проблема в работе приставки от Ростелекома. Причина может быть связана, как с самим клиентом, так и исходить со стороны провайдера. Независимо от виновника, будет появляться ошибка о том, что есть проблема с подсоединением к серверу. Чтобы устранить эту проблему, нужно осуществить вход в категорию сети и выполнить установку динамического назначения IP адреса.

• Есть звук, но на телевизоре черный экран. Здесь причиной выступает сбой аппаратуры или же неправильная настройка маршрутизатора. Для устранения проблемы нужно войти на роутер и выполнить проверку всех настроек. До того, пока это не будет выполнено, к техподдержке обращаться не стоит.

• Сигнал полностью отсутствует. В том случае, если вы увидели надпись об отсутствии сигнала, это будет указывать на то, что произошло изменение видеовыхода. Этому часто способствуют повреждения проводов.
• Отключение в результате перегрева. Часто бывает так, что в процессе активной работы приставки происходит ее отключение или же торможение. В первую очередь нужно убедиться в том, что изделие установлено максимально правильно. При этом нужно соблюдать расстояние от стенок к устройству, которое должно составлять около 0,5 метра.

• Отсутствие реакции со стороны приставки на пульт. Самая банальная причина заключается в том, что просто разрядилась батарея. Если же замена элементов не помогла решить проблему, то на следующем этапе целесообразно обратиться за помощью в сервисный центр.

• Появление ошибки 304. Она указывает на то, что произошла поломка флеш карты. Здесь уже придется покупать новое устройство.

• Ошибка со стороны сервера в плане невозможности пройти авторизацию. Такая ошибка может указывать на то, что со стороны провайдера происходит торможение сигнала или же просто пакет TCP не доходит до STB. Нужно убедится в настройках маршрутизатора. Также часто к такой ситуации приводит обычная гроза. Чтобы избежать этого, рекомендуется в период грозы отключать оборудование.

Что делать, если зависла приставка Ростелеком и не реагирует на пульт

Если зависла приставка Ростелеком и не реагирует на пульт, попробуйте вытащить и засунуть обратно батарейки. Периодически это помогает. В другом случае, замените их. Возможно, закончился заряд. Также может помочь сброс настроек пульта кодом 977, после чего нужно будет настроить обратно.

Подведем итоги. В этой статье шла речь о причинах зависания ТВ-оборудования Ростелеком и решениях проблемы по двум типам подключения — интерактивного ТВ и IPTV. Надеемся, информация была актуальной, и вы со всем разобрались.

Современные приставки существенно разнообразили нашу жизнь, но иногда возникают проблемы. Разберём, что делать, если не работает Ростелеком телевидение.

Оплатив услуги интерактивного телевидения, каждый потребитель как минимум желает получить стабильную трансляцию. Но иногда возникают нестандартные ситуации, возникшие вследствие поломки оборудования или вызванные различными техническими сбоями. Как можно самостоятельно решить проблему, если не работает Ростелеком телевидение. Рассмотрим детальнее самые распространённые типы неполадок.

Какие предпринимать меры, если ничего не помогает?

Часто устранение всех вышеперечисленных проблем происходит путем перезапуска устройства, сброса настроек до заводских, перепрошивкой. Но если ни один из вариантов так и не помог, можно смело обращаться за помощью в техническую поддержку Ростелекома. Специалисты попросят вас выполнить определенные действия, но, если и после этого все останется без изменений, можно смело направляться в сервисный центр для осуществления ремонта.

Пользователи Ростелекома подключают интерактивное телевидение, у которого есть определенные преимущества перед аналоговым, кабельным и спутниковым. Однако у этой телевизионной системы имеются недостатки. Пользователи сталкиваются с тем, что телевидение от Ростелекома зависает или перестает работать. Не все знакомы с принципом работы устройства, поэтому вопрос, что же делать и как исправлять неполадки, остается нерешенным.

Источник: only-tv.ru