Почему интернет может быть недоступен вай фай на Самсунг

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Сейчас я расскажу что делать когда на Android телефоне нет интернета через WiFi. Т.е. само подключение к сети есть, значок вайфая активен, но не получается выйти в интернет и мессенджеры (Телеграм, Вибер, Скайп) и прочие приложения (Инстаграм, ВКонтакте и т.д.) не подключаются.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 13/12/11/10: Samsung, Xiaomi, Redmi, Poco, Huawei, Honor, Lenovo, Tecno, Realme и др. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Что делать если на телефоне подключен Wi-Fi, но интернет не работает

Технологии Wi-Fi уже почти 20 лет, но работает она далеко не так безупречно, как хотелось бы. Часто телефон подключается к сети, но вот интернет работать отказывается. В браузере не открываются страницы, программы просто не видят подключения. В большинстве случаев, если вай фай подключен на телефоне, но интернет не работает, это связано с настройкой роутера. Иногда некоторое время все хорошо, а связь пропадает в самый неожиданный момент.

Статус Wi-Fi сети «Интернет может быть недоступен» или «Нет доступа к интернету» на Android

Устранение проблемы

Разберем основные случаи, когда подключен WiFi, но не работает интернет. Чтобы устранить неполадку, выясним причину её появления. Проблема может быть не только в телефоне, но и на стороне провайдера.

1. Проверьте количество средств на странице управления услугой вашего провайдера. Возможно, следует просто пополнить счёт.
2. Если не работает проводное подключение, осмотрите кабель и повторно подсоедините штекер к разъему Ethernet.
3. Попробуйте подключить к Wi-Fi точке доступа другое устройство.
4. Подключитесь к этой же сети с другого гаджета. Если другое устройство тоже не подключается, дефект не в смартфоне.

Рассмотрим подробнее решение проблем и ошибок.

Перезагрузка мобильного устройства

Если браузер не открывается, сбой мог произойти в программном обеспечении устройства. Неисправности такого типа может исправить обычный рестарт. Если у вас ноутбук или смартфон, перезагрузка часто устраняет неисправность. Если девайс по-прежнему не подключается, переходите к следующим методам.

Перезагрузка роутера

Если перезагрузка гаджета не дала нужного результата, стоит проверить другое оборудование. Обычно к одной сети подключено несколько устройств. Если интернет не загружается и не открывает сайты ни на одном из них – неполадка заключается в работе роутера. Для проверки подключите ваш телефон или компьютер к другой точке доступа и посмотрите, будут ли открываться сайты в браузере. Если проблем нет — переходите к исправлению дефектов:

• Начать можно со стандартной перезагрузки. Часто этого уже достаточно для устранения неполадок. Можете повторить процедуру несколько раз.
• Постарайтесь вспомнить, не забыли ли вы оплатить в текущем месяце услуги связи. Позвоните провайдеру или зайдите в личный кабинет на сайте для уточнения вопроса. Возможно, произошла задержка платежа и стоит просто подождать.
• Можете попытаться подсоединить ваш ноутбук напрямую к модему, используя провод, и посмотреть будет ли соединение. Проверьте правильность подключения кабеля Ethernet. Обратите внимание на индикаторы работы WLAN.
• Если без маршрутизатора интернет работает нормально, стоит проверить настройки – возможно, они сбились. Для каждой модели, внутренний интерфейс может серьезно отличаться. Ознакомьтесь с руководством по эксплуатации или позвоните оператору для помощи.

Переподключение к сети

В этом способе следует не только отключиться от беспроводной сети, а потом снова подсоединить устройство, а именно выполнить полное переподключение, используя сброс всех установок. Для этого откройте опции девайса и нажмите «Забыть…». После этого подключитесь снова, используя пароль.

Телефон не подключается к WiFi: РЕШЕНИЕ

Установка правильной даты

Страницы в браузере могут не загружаться из-за того, что в телефоне неправильно установлены время и дата. Проверьте правильность ввода данных. Если что-то не совпадает, в этом случае вам придется выполнить настройку заново. Перейдите к вкладке «Дата и время» в параметрах гаджета.

Изменение канала вещания

Видео

Если к одному маршрутизатору подключено несколько девайсов, своим сигналом каждый девайс может мешать работе сети на другом. Проблема возникает при установке одной частоты для двух или более гаджетов. Невозможно подобрать универсальную инструкцию из-за огромного количества моделей на рынке. При возникновении проблем прочитайте руководство пользования вашего девайса. К примеру, у производителя TP-Link откройте панель администратора и перейдите в раздел «Wireless», затем – «Wireless Settings», смените канал, нажмите «Save».

Установка алгоритма шифрования AES

Существует несколько стандартов шифрования в беспроводных сетях: TKIP и AES. Первый – уже устаревший и менее надежный. В свое время он использовался для временной замены еще более уязвимого WEP. AES – современный и безопасный алгоритм, используется в большинстве систем.

Если важен режим WPA2 – включите WPA2 с шифрованием AES. Это дополнительно обезопасит вас от взлома.

AES лучше не только в плане безопасности, но и в скорости. Большая часть современных девайсов поддерживает стандарт 802.11n и выше, но старые модели могут по умолчанию использовать WPA и TKIP. В таком случае поменяйте алгоритм на AES.

Важно! На разных моделях названия вкладок в меню могут немного отличаться.

• Откройте опции маршрутизатора.
• Перейдите на вкладку «Wireless», затем – «Wireless Security».
• Установите следующие данные: «Version – WPA2-PSK» и «Encryption – AES».
• После того как вы изменили настройки, нажмите «Save».

Проверка силы сигнала

Дефект возникает также из-за низкого качества связи. Сигнал передает смартфону IP, но для стабильной работы интернета его мощности недостаточно. Вначале попробуйте просто подойти ближе к точке доступа и проверить наличие связи повторно. Если соединение установлено – дело в слабом сигнале. После обнаружения причины сбоя, ее нужно исправить.

Вариант: установите маршрутизатор ближе к вам, желательно в середине дома, чтобы сигнал распространялся по всем комнатам.

Если это невозможно, можно купить дополнительный усилитель, который увеличит мощность передачи.

Проверка веб-авторизации

Иногда владельцы магазинов и кафе раздают бесплатный Wi-Fi, но с небольшим «подвохом». То есть, вы можете подключиться, но для доступа потребуется авторизоваться (чаще всего зайти в браузер: вас автоматически перенаправит на страницу входа, где нужно ввести логин и пароль, а затем следовать инструкциям).

С подобными «раздатчиками» нужно быть осторожным. Если ситуация похожа – возможно, вы нашли источник ошибки (роутеры в незнакомых местах блокируют новые устройства, сверяя параметры IP с базой).

Это могут быть мошенники, требующие ввести номер телефона для пополнения своей базы данных (не всегда, часто также поступают операторы мобильной связи, чтобы дать доступ своим абонентам). В лучшем случае можно стать «счастливым» получателем смс- рассылки с рекламой. Если владелец – не доверенное лицо, лучше не связываться и не вводить никакой информации о себе.

Изменение статического IP адреса на роутере

В некоторых случаях установка статического IP вместо динамического помогает решить вопрос с подключением. Попробуйте этот метод при следующих ошибках:

• Бесконечное получение IP адреса на девайсе при попытке подключиться.
• Ошибка аутентификации.
• Ошибка DNS.

Проблемы доступа в интернет могут быть решены сменой IP в настройках смартфона.

• Зайдите в настройки гаджета, на котором возникли неисправности.
• Перейдите на вкладку WIFI.
• Нажмите на «проблемную» точку Wi-Fi. В некоторых случаях требуется длительное нажатие.
• Теперь перейдите на вкладку «Опции».
• Откроются данные о выбранном элементе. Выберите «Показать расширенные опции».
• Измените параметр «DHCP» на «Статический».
• Прокрутите страницу параметров вниз. Нам нужны следующие опции: IP-адрес, длина префикса и сам шлюз.
• Если доступ к параметрам маршрутизатора осуществляется по адресу 192.168.1.1, укажите на устройстве адрес 192.168.1.x (x – любое число от 1 до 199, будет использоваться как номер девайса). Данные маски подсети заполняются по такому же принципу.

Важно! В некоторых случаях адрес страницы отличается от вышеуказанного. Введите адрес своего маршрутизатора, изменяя только последнюю цифру.

У большинства производителей меню настроек похожее. Единственное отличие может быть в надписях и их расположении. Информация об интерфейсе вашего гаджета обычно содержится в руководстве по эксплуатации.

Альтернативные причины

1. Неправильный пароль – бывает, что в системе остался пароль от точки доступа, на которой он уже давно был изменен. То есть, попытка авторизации происходит неудачно из-за новых параметров, но об этом не появляется никаких оповещений. Проверьте правильность ввода ключа, при необходимости смените пароль.
2. Неисправности в ОС. Причина может быть в самом программном обеспечении. Воспользуйтесь бесплатным приложением Wi-Fi Fixer. Оно отображает список Wi-Fi точек с данными. Попробуйте переподключиться после перезагрузки гаджета.
3. Вирусы – причина может быть во вредоносных приложениях, установленных в системе. Они блокируют подключение. Выход: установите антивирус на Андроид и сканируйте внутреннюю память.
4. Некорректные настройки роутера – если не удается найти причину, попытайтесь сделать сброс до заводских параметров. Можно и в самом телефоне удалить список сетей или одну конкретную, затем попробовать подключиться повторно.

С другими причинами вы можете ознакомиться в нашей статье перейдя по ссылке.

Если после всех манипуляций ничего не вышло, а интернет не работает – вероятно, вышел из строя сам роутер. Причины:

• Неправильные действия при установке на маршрутизатор сторонней прошивки. Попробуйте перепрошить на стандартную прошивку или обратитесь в сервис.
• Поломка модуля – если вы уверены, что дело не в системе, вероятно, сломан сам беспроводной модуль. В такой ситуации также придется обращаться в технический центр для диагностики и замены детали.

Заключение

Если вам помогло изменение стандартных параметров, все хорошо. Если нет – возможно, что неполадка куда серьезнее. Проще обратиться в сервисный центр для диагностики или вызвать мастера для осмотра роутера и кабеля Ethernet.

Источник: expertland.ru

Интернет может быть недоступен: описание ошибки и способы ее устранения

Современным россиянам трудно представить свою жизнь без интернета. Мы пользуемся всемирной сетью для поиска необходимой информации, общаемся с друзьями через социальные сети, находим и выполняем работу. Пользоваться интернетом можно через ноутбук, планшет или смартфон. Сегодня большинство пользователей мобильных гаджетов используют операционную систему Android.

Но иногда интернет может быть недоступен, что создает пользователям множество проблем. Поэтому стоит выяснить, почему нельзя выйти в интернет в разных ситуациях и как можно исправить такую ошибку.

Содержание

1. Почему на Android подключение к Wi-Fi без доступа к интернету
2. Проверка наличия доступа к интернету
3. Сбои в Android
4. Проверка наличия доступа к интернету в роутере
5. Устранение проблемы
6. Перезагрузка устройств
7. Повторное подключение к сети
8. Повышение уровня сигнала
9. Установка корректной даты
10. Замена канала вещания
11. Смена типа шифрования
12. Что делать, если ничего не помогло

Почему на Android подключение к Wi-Fi без доступа к интернету

Если ваш телефон подключен к Wi-Fi, а доступа к глобальной сети нет и вы не можете продолжать начатую работу, нужно вначале убедиться, что проблема заключается именно в телефоне, а не в провайдере или роутере.

В первую очередь следует:

• Проверить, своевременно ли оплачена услуга доступа в сеть провайдеру.
• Выяснить, работает ли интернет на стационарном компьютере.
• Попробовать подключиться к роутеру через другое операционное устройство и проверить, можно ли выйти в интернет.

Если после такого тестирования подключение отсутствует, проблему следует искать в настройках вашего телефона. Интернет может быть недоступен на Samsung, Xiaomi, Nokia, Lenovо и других моделях телефонов по нескольким причинам, одна из которых – сбой работы точки доступа к интернету. Беспроводная передача данных может осуществляться и без доступа к глобальной сети в случае, если роутер устарел, не имеет необходимых обновлений или в нем сбились настройки.

Чтобы найти причины, почему через гаджет недоступна сеть, можно:

• Перезагрузить телефон или планшет, выключить и включить подключенный маршрутизатор.
• Найти в настройках гаджета «Сеть», выполнить действие – «Забыть сеть» и настроить точку доступа еще раз.
• Произвести сброс параметров операционной системы, чтобы обновить данные.

Читайте так же: Как отключить интернет на Билайне: какую команду нужно набрать

Не всегда эти действия помогут найти истинную причину поломки, проблема может быть гораздо глубже.

Проверка наличия доступа к интернету

Рассмотрим ситуацию, когда абонент роутер подключил, а интернета нет, и выясним, что делать.

Причин неполадок может быть множество:

• Со стороны вашего провайдера могут возникнуть технические неполадки – разрыв соединения, повреждение магистрали, технические работы, перегруженность инфраструктуры в часы пик.
• В настройках роутера могут быть установлены ограничения по передаче данных, соединению с определенными сайтами. Может быть установлена норма суммарного раздаваемого трафика. Довольно часто с такими ограничениями пользователи сталкиваются, когда хотят воспользоваться Wi-Fi в общественных местах – на летних площадках кафе, в супермаркетах, в парках и развлекательных центрах.
• Ваш провайдер отключил соединение с интернетом по причине несвоевременного поступления абонентской платы.

Прежде чем приступить к диагностике и проверке своей операционной системы, необходимо удостовериться, что оплата за пользование интернетом произведена вовремя, соединение установлено нормально и в вашем маршрутизаторе нет лимитов и ограничений, сдерживающих скорость и доступность сети. Также для проверки нормального функционирования телефона или планшета стоит проверить работу сети с другого гаджета. Если проблема наблюдается только на одном устройстве – значит, именно в нем и состоит причина неполадок.

Сбои в Android

Довольно часто пользователи могут столкнуться с такими проблемами – сигнал хороший, а интернета нет, Wi-Fi работает, а выйти в сеть не удается. Если подключить к роутеру другое устройство и с ним выход в глобальную сеть будет успешным, то причина неполадки кроется в операционной системе Android или настройках телефона.

Специалисты советуют в первую очередь произвести перезагрузку устройства. Если повторного включения доступ в сеть отсутствует, следует удалить установленную сеть и заново создать подключение. Операционная система перегрузится, забываются данные прошлого периода, и ошибка может устраниться.

Читайте так же: Вход в роутер TP-link для настройки: через браузер и другие способы входа

Когда обновление сети не помогает восстановить обмен данными, нужно проверить, не включен ли прокси-сервер на вашем телефоне Самсунг или другой модели.

Этот параметр можно проверить так:

• В «Настройках» зайти в параметр «Сети-Wi-Fi», выбрать нужную компьютерную сеть.
• Открыть закладку «Дополнительно» или «Расширенные настройки» (в разных версиях Андроида эти параметры имеют различные названия).
• На вкладке «Прокси-сервер» должна стоять галочка «Нет».

Проверка наличия доступа к интернету в роутере

Не подключается интернет через роутер – еще одна проблема, с которой довольно часто сталкиваются пользователи. В основном проблема подключения возникает по причине сбоя сетевого оборудования. В такой ситуации маршрутизатор следует перезагрузить – отключить его от питания примерно на 30 секунд и затем включить вновь. Также нужно проверить, как далеко от роутера находится телефон, возможно, мощности роутера не хватает для качественной передачи сигнала.

Если эти действия не помогают и сигнал отсутствует, нужно откорректировать параметры настроек в операционной системе маршрутизатора.

Для этого нужно:

1. Зайти на веб-страницу настроек вашего роутера, в параметрах найти вкладку «Беспроводная сеть», поменять канал связи.
2. В этих же параметрах изменить режим работы маршрутизатора.
3. На вкладке «Безопасность» установить дополнительные параметры – AES-шифрование и защиту WPA2/PSK.

Устранение проблемы

Рассмотрим, почему иногда Android пишет, что мобильный интернет временно недоступен и как решить такую проблему. Если есть подключение через Wi-Fi, а выйти в глобальную сеть не получается, вероятно, произошел сбой в операционной системе вашего телефона. Специалисты рекомендуют попробовать несколько вариантов решения проблемы.

Перезагрузка устройств

В первую очередь необходимо перезагрузить свой гаджет. После включения подключение произойдет автоматически и не нужно будет менять настройки в телефоне.

Повторное подключение к сети

Если после перезагрузки опять невозможно войти в интернет, следует полностью удалить существующую сеть и подключиться заново.

Повышение уровня сигнала

Одной из причин невозможности войти в интернет является низкий уровень сигнала, который затрудняет доступ к различным сайтам, тормозит загрузку и открытие страниц в веб-сервере, затрудняет скачивание информации большого объема. Проверить этот параметр можно в строке состояния вашего устройства и, если он низкий нужно разместить свой гаджет поближе к источнику сигнала.

Читайте так же: Как отключить от интернета ТТК: образец заявления на отключение

Установка корректной даты

Еще одной причиной, почему нет доступа в интернет через роутер, может стать неправильная дата в операционной системе.

Проверить и при необходимости исправить ее можно таким образом:

• Войти в «Настройки».
• Найти закладку «Дата и время».
• Самостоятельно установить сегодняшнюю дату и на вкладке «Часовой пояс» проверить свою страну проживания.

Замена канала вещания

Зачем менять канал вещания при невозможности войти в интернет? Это один из способов исправить возникшую ошибку подключения. Выбранный на роутере канал может быть перегружен другими гаджетами или не поддерживаться вашим телефоном. Для изменения канала нужно открыть веб-интерфейс вашего маршрутизатора, открыть настройки Wi-Fi, найти закладку «Канал», выбрать другой канал передачи данных и сохранить изменения.

Смена типа шифрования

Этот способ поможет решить проблему подключения и обойти полную перенастройку операционной системы. У многих моделей роутеров автоматически стоит тип шифрования в разделе «Безопасность», но если попадается старая версия, могут быть проблемы с подключением, поэтому стоит его заменить на TKIP.

Что делать, если ничего не помогло

Если проведена вся диагностика операционной системы, проверены настройки и подключения, роутер настроен, а интернета нет, стоит обратиться в техническую поддержку своего провайдера. Можно написать вопрос на сайте компании, позвонить оператору или оставить заявку на вызов специалиста. Специалисты ответят на ваш вопрос по телефону или выедут на дом для устранения проблемы.

Источник: internetsim.ru