Почему мало каналов на Триколор ТВ

Одним из самых частых нареканий на работу Триколор ТВ является то, что возникают ошибки при сканировании частоты каналов, особенно после обновления прошивки при первоначальной настройке. Это приводит к тому. Что вместо заявленного пакета каналов абонент имеет возможность смотреть только некоторые из них, т.е. получать услугу не в полном объеме.

Согласно официальной информации от компании эту проблему каждый пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к услугам сервисных центров.

Общие принципы работы спутникового телевидения

В общих чертах принцип работы вещания телевизионного сигнала через спутник довольно прост. На станции передающего оборудования подготавливается и передается на определенных частотах зашифрованный сигнал на спутник. Спутник находится на стационарной орбите (геостационарный). Это обозначает. Что его местоположение со временем остается неизменным по отношению наблюдателя с поверхности Земли, а следовательно нет необходимости постоянно перенастраивать антенну.

CI+ Триколор ТВ, как вернуть пропавшие каналы? Анаплазия антеннщика

Спутник данный сигнал принимает, усиливает, и транслирует обратно на Землю. Переданный поток данных принимается антенной, направленной в сторону спутника, потом сигнал передается на ресивер (приемник). Ресивер сигнал расшифровывает, преобразует непосредственно в видеосигнал, который и выводится на телевизор.

Со спутника ведется трансляция не одним, а несколькими передатчиками. За каждым из них закреплена основная, или несущая частот. Эта частота имеет название — транспондер.

Если Вы когда-либо проводили сканирование частот в ручном режиме, то замечали, что на одном транспондере находится не один, а несколько телевизионных и радио каналов. То есть ведется пакетная передача данных.

Также можно выделить в качестве характерной особенности то, что в пакете (транспондере) каналы сгруппированы не хаотично, а строго по определенным признакам. В основном, принципом группировки выступает тематическая принадлежность канала, например, на следующих частотах можно найти такие каналы:

• 11919 — познавательные каналы (семейство Discovery и Animal Planet);
• 11881 — закреплен за линейкой развлекательного контента;
• 11747 — это каналы А2, Amedia Hit HD, Nika TV, KHL TV HD, TDK и пр.;
• 12169 — для просмотра Комедия ТВ, Радость моя. Много ТВ, Ювелирочка, Русский детектив и т.д.;
• 11728 — вещает Game Play, MTV Rocks, VH1, VH1 Classic.

Наиболее часто возникают проблемы при сканировании последних трех транспондеров из списка — 11747, 12169, 11728.

Что представляет собой Триколор ТВ?

Это высококачественная спутниковая связь, которая работает на обширной территории (включая Сибирь), и включает в себя множество интересных каналов, даже таких, как ТНВ, который встречается в пакетах довольно редко. Однако, чтобы иметь возможность пользоваться всеми благами данного предложения, нужно уметь его правильно настраивать.
Настройка вещания (всех каналов, включая ТВН, и на всей территории, включая Сибирь) возможна, если у вас есть:

• Ресивер для приёма сигнала телеканалов (включая ТНВ).
• Антенна нужного диаметра (а именно, 90 см).
• Два конвертера ― линейной и круговой поляризации.
• Мультифид.

Пакет вещания от Триколор ТВ становится очень популярным, и подключить его может каждый. Это можно сделать даже без помощи специалистов. Достаточно просто знать, какие настройки нужно выставить. Конечно же, список каналов (Сибирь) не идеален (хотя и включает ТНВ). Там может не быть множества нужных вам каналов, но это не проблема, так как их можно смотреть на других спутниках.

Основные причины возникновения ошибки сканирования

После анализа возможных причин появления ошибок при сканировании частот каналов на Триколор ТВ специалисты выделяют следующие:

1. некорректно работает программное обеспечение спутниковой приставки после очередного обновления;
2. зеркало антенны находится не сфокусировано с головкой приемника, или антенна расположена не в направлении спутника;
3. при автоматическом поиске проводится сканирование не всего диапазона частот.

Исходя из этого и следует предпринимать соответствующие шаги для устранения ошибки:

• «обнулить» приемник;
• проверить положение антенны и провести поиск каналов в ручном режиме.

Рассмотрим каждый из пунктов более подробно.

Где взять частоты

На официальном сайте компании Триколор приводится единственная рекомендация: пользоваться автоматической настройкой каналов. Однако на самых разнообразных ресурсах энтузиастов в сети интернет можно отыскать больше данных. Здесь найдется таблица, где приведена частота канала, его поляризация, модуляция, формат видео, алгоритм кодирования и многое другое.

Именно эти данные, во всяком случае, некоторые из них, потребуются, если абонент хочет самостоятельно настроить вручную список любимых каналов или ликвидировать проблемы при приеме вещания.

Сброс настроек спутникового приемника

Довольно часто обновленные прошивки выпускаются несколько «сырыми». Они проходят тестирование, но не всегда полное, и достаточное для повышения качества работы. В этом может крыться камень преткновения, вызывающий нестабильную работу.

Другим критерием может стать сохранение старых файлов конфигурации, которые хранят записи о несуществующих или неработающих транспондерах. Полностью очистить память ресивера можно только выполнив сброс его состояния к заводскому.

Этот делается очень просто:

1. открываем основное меню приставки;
2. находим пункт «Сбросить настройки» (обычно в разделе «О ресивере»);
3. вводим Пин-код (по умолчанию «0000»);
4. подтверждаем свои действия;
5. ожидаем обнуления и перегружаем ресивер;
6. проводим повторную настройку и поиск каналов.

Это необходимые действия, выполняемые как приоритетные. Но они могут и не привести к желаемым результатам. Если после сканирования список каналов из Вашей подписки остался неполным, то переходим к следующему шагу.

Настройка Триколора ТВ и НТВ Плюс на телевизорах с поддержкой DVB S2

Если в телевизоре есть встроенный цифровой тюнер с поддержкой стандарта DVB-S2, это значит что телевизор, будет принимать (при наличии антенны правильно настроенной на спутник) сигнал спутниковых каналов.

Но будьте внимательны :

Здесь иногда и может происходить путаница, ибо в панели встраивают и другие тюнеры с похожими наименованиями которые ничего общего со спутниковым тв не имеют.

— Тюнер для эфирного цифрового вещания называется DVB-T2 или DVB-T (не подходит) — Тюнер для кабельного цифрового вещания называется DVB-С (не подходит) — Тюнер для спутникового цифрового вещания называется DVB-S2 (Подходит)

Буква T обозначает наземное тв, буква С кабельное, а S2 это спутниковое. Как вы видите, отличие лишь в одной букве, а тюнера совсем разные.

Монтаж антенного оборудования не отличается от стандартной установки с применением внешнего ресивера.

Телевизоры с встроенными спутниковыми ресивером легко сканируют каналы как в ручном, так и в автоматическом режиме, но показывать будут исключительно не кодированные каналы.

Практически все современные телевизоры со встроенным спутниковым тюнером поддерживают протокол DiSEqC 1.0, а значит можно обеспечить прием сигнала как минимум от четырех спутников с использованием коммутатора 4х1 DiSEqC.

Одного только встроенного в телевизор спутникового ресивера и антенны будет не достаточно.

Дело в том, что практически все телевизионные каналы, вещаемые со спутников, идут не в открытом формате, а в той или иной кодировке.

Триколор ТВ – в DRE Crypt , НТВ Плюс – в Viaccess.

И поэтому установив антенну и настроив на своем телевизоре каналы того или иного оператора, на экране вместо долгожданного качественного изображения и любимой передачи вы увидите только надпись что-то вроде «Кодированный канал”.

Для решения этой проблемы вам необходимо приобрести , и установить в свой спутниковый телевизор устройство декодирования – так называемый модуль доступа CAM модуль и карточку доступа Триколор ТВ

CAM модуль и карточку доступа НТВ плюс

Имеете виду что 96% спутниковых телеканалов кодируется!

Настройка Триколор ТВ ( НТВ Плюс ) на телевизоре Samsung :

При помощи пульта ДУ необходимо сбросить настройки телевизора на заводские. Для этого нажимаем кнопку — «меню» и выбираем: — «поддержка» — «самодиагностика» — «сброс», нажимаем кнопку «OK», после чего начнется перезагрузка телевизора. После окончания перезагрузки нажимаем кнопку «меню», далее выбираем пункт меню «канал» — «антенна» и выбираем подменю «спутник». В меню «канал» опускаемся на подменю «спутниковая система» и нажимаем «ОК»; Появится окно с запросом PIN-кода, куда вводим значения — 0000 (по умолчанию), появится список спутников, где необходимо снять все галки напротив списка спутников, кроме спутника с обозначением — Eutelsat W4/W7 36Е . Заходим в меню «выбор спутника» и выбираем спутник — Eutelsat W4/W7 36Е.

А в настройках LNB указываем следующие данные , для Триколор ТВ : Транспондер — 11804 L ( H ) Нижний ген. LNB — 0 Верхний ген. LNB — 10750;

Затем переходим в меню «настройки в ручную» ищем транспондер 11804 L и нажимаем кнопку — «поиск».

После сканирования спутниковых каналов Триколор ТВ, нажимаем кнопку «сохранить».

для НТВ Плюс в настройках LNB : Транспондер — 12322 R ( V ) Нижний ген. LNB — 0 Верхний ген. LNB — 10750;

Затем переходим в меню «настройки в ручную» ищем транспондер 12322 V и нажимаем кнопку — «поиск».

После сканирования спутниковых каналов НТВ Плюс , нажимаем кнопку «сохранить».

Инструкция по настройке телевизора LG

Подключите кабель, идущий с антенны от конвертора к разъему на тыльной стороне телевизора с обозначением «SATTELITE» Вставьте модуль DVB-CI+ CAM надписью к Вам с установленной в нем картой доступа ТВ (номером карты к Вам)

Нажмите на кнопку «SETTINGS» на пульте ДУ, и выберите в выпавшем главном меню пункт «КАНАЛЫ». Нажмите «ОК»

В открывшемся, стрелкой вниз пульта ДУ выберите «Программный режим», нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ. В выпавшем списке выберите и поставьте точку на против надписи «Спутник» перейдите к надписи «ОК» и нажмите на пульте ДУ кнопку «ОК».

Отказываемся от автоматического поиска.

В окне «КАНАЛЫ» выбираем стрелкой вниз пульта ДУ «Настройка спутника» и нажимаем кнопку «ОК».

Откроется окно «Настройка спутника».

Переходим в поле «Спутник» с указанным спутником по умолчанию стрелкой вниз Пульта ДУ.

В открывшемся окне «Список спутников», выбираем спутник «EUTELSAT 36 A/B 36.0 E» нажимаем «ОК» пульта ДУ.

Возврат в окно с параметрами настройки для спутника. В окне «Настройка спутника»

Обязательно указать параметры:

Частота LNB: должна соответствовать 9750/10750 или 10750/10750.

Питание LNB» — «ВКЛ»

Выбрав «Закрыть» выполняется возврат в окно «КАНАЛЫ».

В окне «КАНАЛЫ» выбираем «Ручная настройка» жмем кнопку «ОК» на пульте ДУ.

В появившемся окне с активным полем «Транспондер» нажимаем кнопку ОК

В открывшемся окне «Транспондер» выбираем нужный транспондер . Для НТВ Плюс частоты здесь ( например 12322 , R , 27500 ), для Триколор ТВ ( например 11804 . L , 27500 ) или здесь.

В окне «Транспондер» со списком транспондеров появится активная запись хххх,R или L,27500.

Делаем активной поле Поиск сети и Нажимаем Обновить.

Если все сделано правильно, встроенный тюнер телевизора найдет ТВ каналы выбранного оператора . Нажав на кнопку EXIT пульта ДУ переходим в режим просмотра ТВ программ.

На этом настройка cam модуля тв в телевизоре окончена.

Настройка телевизора SONY Bravia на каналы НТВ-Плюс ( Триколор ТВ )*

1. На пульте ДУ нажмите кнопку HOME
2. Выберите пиктограмму Установки («портфель») и нажмите ОК
3. Выберите строку «Цифр.конфигурация» и нажмите ОК
4. Выберите строку «Автонастройка спутника» и нажмите ОК
5. В открывшемся окне с запросом «Начать автонастройку?» выберите ДА и нажмите ОК
6. В открывшемся окне проверьте параметр в строке «Конфигурация антенны». Должно быть «Фиксированная антенна или DiSEqC» Затем выберите кнопку «Следующ.» и нажмите ОК
7. В открывшемся окне выберите строку «Переустановите спутниковые настройки» и нажмите ОК
8. Подтвердите действие, выбрав «ДА» и нажав ОК
9. В появившемся окне с сообщением «ВСЕ ПРОГРАММЫ И НАСТРОЙКИ В ПУНКТЕ ОБЩИЕ СПУТНИКИ СБРОШЕНЫ», нажмите ОК
10. Снова откроется меню «Цифр. Конфигурация». Выберите строку «Автонастройка спутника» и нажмите ОК
11. В появившемся окне с сообщением «Начать автонастройку?», выберите ДА и нажмите ОК
12. Откроется окно » Выберите конфигурацию спутн. антенны» Выберите «Следующ.» и нажмите ОК
13. Откроется окно » Выберите тип сканирования, тип канала и тип услуги» Должны быть выставлены параметры: Тип сканирования Сетевое сканирование Тип каналов Все станции Тип канала Все Затем, выберите «Следующ.» и нажмите ОК
14. В открывшемся окне со списком спутников поднимитесь на строку «Спутник1» и нажмите ОК
15. В открывшемся окне выберите строку «Конфигурация LNB» и нажмите ОК В открывшемся окне нужно выставить следующие параметры: Нижний диапазон 10750MHz Верхний диапазон 10750 MHz Тон-сигнал АВТО Управление DiSEqC ОТКЛ. Напряжение LNB 13/18 V После выставления данных параметров нажмите на кнопку возврат (BACK или RETURN) для выхода в предыдущее окно.
16. Перейдите на строку «Транспондер» и нажмите ОК
17. В открывшемся окне нужно выставить следующие параметры: для НТВ Плюс — Частота транспондера 12341 MHz ( для оператора Триколор ТВ надо выставить частоту 11804 ) Поляризация Горизонт.или левая Символьная скорость 27500 После выставления данных параметров нажмите на кнопку возврат (BACK или RETURN)
18. В полосах «Уровень сигнала» и «Качество сигнала» появится индикация уровня сигнала После появления индикации нажмите на кнопку возврат (BACK или RETURN)
19. Перейдите на «Начать» и нажмите ОК
20. В появившемся окне сканирования появится индикация хода выполнения и количества найденных каналов По окончании поиска каналов выйдите из меню.
21. * Разделы меню, в зависимости от программного обеспечения телевизора, могут иметь отличия от представленных в инструкции

Настройка положения спутниковой антенны

С течением времени положение спутниковой тарелки может измениться. На это влияют множество факторов. Например, ветер постепенно расшатывает крепления, они ослабляются, и антенна уходит из фокуса в зону неуверенного приема. Это оказывает сильное влияние на качество приема сигнала и увеличивает ошибки до разряда критических.

Самым простым способом проверки расположения антенны — это сравнить свою тарелку с соседними, и выставить аналогичным образом. Этот способ не всегда является возможным, и с технической точки зрения не самый лучший вариант.

Лучше всего обратиться на официальный интернет портал Триколор ТВ, находящийся по адресу www.tricolor.tv. Здесь в разделе «Помощь абонентам» можно найти полную карту покрытия спутника с углами и азимутами для наиболее крупных городов.

Азимут выставляется очень просто при помощи компаса. С углом места несколько сложнее. Угол вертикальной наводки зависит от производителя антенны, и его можно найти в техническом паспорте. Если паспорт утерян или отсутствовал изначально, то можно прибегнуть к легкому, но действенному способу.

Вначале выставляем азимут, и подключаем рабочий и настроенный ресивер к антенне. Угол выбирается таким способом, чтобы уровень сигнала был наилучшим, а ошибки наименьшими.

Заметьте тот факт, что спутниковое оборудование работает только в зоне прямой видимости. Это означает, что если на пути предполагаемого сигнала будут находиться посторонние предметы, такие как деревья, дома, опоры электропередач и другие, то сигнал не будет получен надлежащего качества.

Источник: uraltelecom24.ru

Триколор сила 42 качество 100 что делать. Слабый сигнал триколор

Три недели назад Триколор стал показывать «кубизм». Мы это «сваливали» на дождь. Наступила жара, а TV все барахлит: «нет сигнала», «ошибка 10» и рекомендуют выключить на 3 сек., затем включите. Но скоро смотреть передачи стало совсем невозможно; «кубизм», пиканье, потеря всякой видимости. После переустановки отключились все базовые, федеральные каналы, а их немало, аж — 20!

По отзывам других пользователей «Триколора» это озорство операторов, добиваются, чтобы меняли рессивер и как можно чаще. И некоторые это делают идут на уловки жуликов. Триколору уже некуда «бабки» девать (в отличие от нас: наш корейский «Самсунг», купленый на проданную в 1997 году картошку служит безупречно.) А Триколор квартиры раздает, наверное, миллионы платит Нагиеву за рекламу и т. п. На них управы нет? Мы же деньги платим за показ.

Почему «Триколор ТВ» пишет «Нет сигнала».

Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы.

1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования 2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас

Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.

1.ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ.

Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.

Посмотреть новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас

Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.

Дождаться окончания работ.

2.ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ

При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.

При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.

Посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.

Дождаться улучшения погоды.

3. ИЗМЕНИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИЁМА СПУТНИКОВОГО СИГНАЛА.

Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.

Посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки до солнца не должно быть никаких препятствий, мешать сигналу могут даже ветви дерева.

Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие.

Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.

1.СБИЛАСЬ ТАРЕЛКА

Спутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться.

Выяснить, достаточно ли жестко закреплена тарелка.

Если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки. Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.

2. НАЛИЧИЕ НА ТАРЕЛКЕ ПОСТОРОННИХ ПРЕДМЕТОВ, А ТАКЖЕ СНЕГА И ЛЬДА

Налипание снега и льда так же может нарушить приём сигнала.

визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.

Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее.

3.ПОЛОМКА КОНВЕРТЕРА НА ТАРЕЛКЕ.

Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.

Поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.

в случае поломки заменить конвертер на новый.

4.ПОВРЕЖДЕНИЕ КАБЕЛЯ ИЛИ КАБЕЛЬНЫХ СОЕДИНЕНИЙ.

Визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.

Закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель

5.СЛОМАЛСЯ РЕСИВЕР.

Ресивер-самая дорогая часть комплекта.

Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.

Если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.

6. НАДПИСЬ «НЕТ СИГНАЛА» ВЫДАЕТ САМ ТЕЛЕВИЗОР.

Бывает так, что надпись «нет сигнала» не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.

Нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку «ОК». Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.

Надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.

Правильное подключение кабелей ресивер-телевизор

Это, пожалуй, одна из самых распространённых проблем неверной работы видеоизображения. Каждый шнур должен подсоединяться исключительно в специально предназначенный для него вход. На ресивере их не так много:

• LNB IN – этот разъём предназначен для шнура антенны спутника (вход);
• LNB OUT – служит для ещё одного спутникового провода высокой частоты (петлевой выход);
• CVBS – вход для шнура типа “колокольчики” (жёлтый – для видео, а белый и красный – для звука);
• HDMI – подключение посредством HDMI.

Следует, при наличии чёрно-белой картинки, первым делом проверить правильное подключение во все разъёмы, а также осмотреть кабеля на предмет их порчи.

Ещё одним ответом на вопрос, почему Триколор показывает изображение на телеэкране чёрно-белым цветом, будет являться решение по замене устаревшего типа соединения на более современный вид. Ведь иногда новые телевизоры не способны принять сигнал от устаревшего шнура, например «колокольчики». Также следует проверить в настройках, правильно ли выставлен выходной видеосигнал приёмника.

Слабый, неустойчивый сигнал «Триколор ТВ»

Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке. Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев. Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании. В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по

В России крупнейшим поставщиком цифрового телевидения является Триколор. Большинству абонентов знакома ситуация, при которой на экране телевизора появляется надпись об отсутствии сигнала. Сообщение «Нет сигнала»

не должно быть поводом для серьезных переживаний и волнений. Невозможность просмотра канала в большинстве случаев действительно вызвано отсутствием сигнала, а причины такой ситуации интуитивно понятны и могут быть устранены абонентом самостоятельно.

От чего зависит качество сигнала триколор?

В телевидении Триколор картинка может пропадать или рассыпаться на квадраты в том случае, если установленная тарелка не связана со спутником, то есть, не получает от него сигнал. Этому могут способствовать несколько причин. Однако зачастую неполадки такого характера просто устраняются.

Направление антенны может изменяться из-за влияния ветра. Кроме этого, ее может нечаянно кто-то повернуть. Для изменения сигнала на некачественный достаточно даже небольшого сдвига в пару миллиметров.

Для проверки уровня и силы сигнала необходимо:

1. Включить на телевизоре информационный канал Триколора. 2. На пульте нужно нажать дважды красную кнопку.

После этого на экране появляется окно. Отображение необходимой информации будет внизу экрана, где находятся две полоски. Чтобы прием был стабильным, необходимо заполнение обеих шкал в процентном соотношении на 80% и более.

В том случае, если этого показателя нет, то на экране высветится надпись «Нет сигнала». Чтобы это изменить, нужно сбросить все заводские настройки или уточнить трибуна стоимость.

Для сброса настроек необходимо: 1. Открывается меню. 2. Нужно перейти в Настройки/Установки/Приложения. 3. Выбор пункта заводских настроек. 4. Подтверждение выбора.

После того, как начальные заводские настройки сбрасываются, ресивер перезагружаются либо автоматически, либо вручную, чтобы настроить заново прибор.

Для этого указывается информация об операторе спутникового телевидения, а также регион. В том случае, если каналы не будут показывать и после этого, то настраивается заново антенну, для приема информации со спутника.

Примечательно, что в ситуации, если шкалы заполнены от 70%, а телевещание не возобновилось, то проблема в том, что изменились сами настройки, регулирующие показ каналов. Чтобы избавиться от этой проблемы, необходимо:

1. На пульте перейти в Меню. 2. Выбрать пункт Поиска каналов.

Какие бывают причины

Для начала нужно понять причины

, вызвавшие проблемы с передачей сигнала. Все проблемы, при которых пропадает сигнал тарелки, можно разделить на две большие группы:

• писать сообщение об ошибке тв может из-за внешних причин, которые не зависят от приемного оборудования абонента;
• писать сообщение об ошибке тв способно из-за внутренних причин, которые вызваны неполадками в работе оборудования либо связаны со сбоем настроек.

В число внешних причин, способных вызвать проблемы с передачей сигналов входят внешние воздействия в виде, ветра, снега, дождей, когда при воздействии которых начинает плохо показывать телевизор. К этой группе относится необходимость проведения всех восстановительных работ при авариях, когда начинает пропадать сигнал и перестает показывать Триколор. Сигнал начинает пропадать при периодических профилактических работах оператора.

Первые действия при отсутствии сигнала

Неполадки могут не иметь отношения к работе спутниковой тарелки, так как в ряде случаев сообщение может показывать сам телевизор. Необходимо выяснить причину того, почему перестал работать телеканал. Для выяснения влияния настроек телевизора необходимо на пульте от Триколор ТВ нажать

кнопку «ОК». Если на экране не произошло отображение общего списка каналов, значить произошел сбой настроек телевизора. Для устранения необходимо повторно выполнить настройки телевизора, путем выбора входа подключения спутникового ресивера.

Рекомендуется отключить приемник сигнала от электропитаний примерно на 1 минуту. Повторно включить приемник и дождаться момента перехода его в рабочий режим. Проверить, что на нужном канале сообщение об отсутствии сигнала пропало.

Если ситуация не изменилась, то необходимо проверить количество каналов, на которых появилась запись «Нет сигнала». Если сообщение об ошибке выдается не на всех каналах, а показывается только на одном канале, то достаточно выполнить обновление списка телеканалов. Для этого необходимо сделать ряд простых действий

• выбрать пункт «Меню» и нажать пункт подтверждения «ОК»;
• на предупреждающее сообщение об обновлении каналов ответить «Да» и «ОК».

Обновление каналов может занять продолжительное время, поэтому не стоит волноваться. По окончании обновления на экране появится окно с указанием общего количества найденных каналов. Необходимо сохранить настройки.

Если сообщение «Нет сигнала» появляется на всех каналах, то причину необходимо искать

в работе оборудования.

Прочие частые неполадки

Помимо пропажи каналов абоненты часто жалуются на возникновение других сбоев после обновления. Рассмотрим наиболее частые жалобы.

После обновления Триколор пропал звук

Как показывает практика, на самом деле причина пропажи звука очень редко кроется в проведенной перепрошивке ресивера. Чаще всего причины стоит искать:

• в случайном нажатии кнопки Mute на пульте;
• в нарушении физического соединения приставки и телевизора.

Если же с пультом и проводами все в порядке, рекомендуем перезагрузить приемник. При отсутствии звука после перезагрузки обычно помогает откат установок до заводского уровня.

Советуем узнать, как активировать карту Триколор ТВ.

Отсутствие связи со смарт-картой

Еще одна частая жалоба абонентов – приемник Триколор после обновления не видит смарт-карту. Здесь сбой возможен только в том случае, если обновление было произведено неправильно или новое ПО встало некорректно.

Действовать нужно следующим образом:

• уточнить на сайте Триколор рекомендованную версию ПО;
• проверить версию программного обеспечения на приставке (через меню «Статус»);
• обновить ресивер еще раз, следя за тем, чтобы все было выполнено корректно;
• перезагрузить оборудование.

Почему нет сигнала на Триколор ТВ

Для решения проблемы отсутствия сигнала необходимо произвести ряд действий, выполнение которых даст 100% результат

Прежде чем выяснять, существуют ли проблемы технического характера оборудования, стоит проверить наличие естественных причин в виде отсутствия вещания каналов. Вполне вероятно, что в данный момент проводятся профилактические работы. Согласно функциональным обязанностям оператор обязан сообщить абоненту о запланированных профилактических работах за несколько дней до начала работ. Большая часть абонентов игнорируют входящие сообщения либо до них по определенным причинам информация не доходит.

Проверить информацию о проведении профилактических

Решение проблем такого характера, как правило, происходит в течение 10-20 часов. Информация о появлении непредвиденной ситуации должна быть в обязательном порядке размещена на официальном сайте провайдер.

сообщения о профилактических работах и непредвиденных ситуациях означает, что первопричину нужно искать в другом.

Как вернуть пропавшие каналы

Прежде чем переходить к более сложным действиям, следует оценить поведение оборудования. Если в результате обновления оно выдает какую-то конкретную ошибку с номером, следует провести устранение этой ошибки. Инструкции по работе с каждым из сбоев есть на нашем сайте.

Если же номерных ошибок нет, а просто после обновления не работает Триколор, вернуть пропавшие каналы можно следующими способами:

Расскажем подробнее о каждом из этих вариантов.

Авто-поиск каналов

На каждом из приемников Триколор имеется функция автоматического поиска каналов. В первую очередь при отсутствии вещания на одной или нескольких частотах следует воспользоваться именно ею. Для этого:

• переходят в меню приставки;
• в пункте «Настройки» или «Приложения» выбирают «Мастер настроек»;
• запускают автоматический поиск;
• сохраняют найденные результаты.

Читайте: почему появляется ошибка 9 на ресивере Триколор.

Советуем узнать, как устранить ошибку 0 на приемнике.

Поиск пропавших каналов вручную

Если на Триколор после обновления не показывают каналы, и автоматический поиск не дал результатов, можно попробовать поискать каналы в ручном режиме. Для этого необходимо в первую очередь получить список рабочих частот для региона, где установлен ресивер. Эту информацию можно узнать либо на официальном сайте оператора, либо в службе его технической поддержки.

Далее проводятся следующие действия:

• в меню ресивера переходят к списку источника сигналов;
• выбирают спутниковую антенну;
• переходят в режим ручной настройки;
• задают параметры отдельно для каждой из частот.

Проблемы технического характера

Необходимо проверить соединение кабеля от ресивера. Для этого необходимо:

• проверить, существуют ли на кабеле разрывы или повреждения;
• проверить плотность закрутки резьбы контактов

Требуется выяснить, нет ли на кабеле разрывов или каких-либо повреждений. Визуальный осмотр может выявить явные повреждения. При отсутствии таковых рекомендуется воспользоваться тестером и проверить проблемы скрытого характера.

Если выявлены проблемы, то кабель необходимо заменить. При отсутствии возможности полностью заменить кабель, можно устранить место разрыва и соединить части кабеля. Для этого необходим специальный соединитель и два F -разъема. Необходимо выполнить следующие действия

• произвести обрезку кабеля в месте обнаружения обрыва;
• выполнить зачистку от оплетки;
• накрутить на кабель разъемы;
• крепко закрепить при помощи соединителя;
• укрепить соединение, намотав поверх него слой изоленты.

Если повреждений в кабеле не выявлено, то необходимо проверить плотность закрутки резьбы F -контактов.

Отсутствие сигнала может быть вызвано неисправностью ресивера. Для проверки устройства достаточно подключить его к работающей антенне. Для этого можно обратиться к друзьям или родственникам, соседям у которых имеется Триколор. Если при этом появляется сигнал, то причину поломки необходимо искать в антенне

Отрицательный результат проверки в виде отсутствия сигнала свидетельствует о поломке ресивера. В большинстве случаев выходит из строя тюнер, отвечающий за прием сигнала Триколор. В этом случае ресивер необходимо отвезти для ремонта в сервисный центр.

Неисправность антенны

Очень часто неисправность антенны возникает как последствие воздействия неблагоприятных природных условий в виде сильного ветра, обильных осадков. В этом случае, как правило, происходит расшатывание боковых соединений, удерживающих антенну в определенном направлении. Даже отклонение антенны на 1-2 градуса приводит к тому, что сигнал спутника проходит мимо нее и происходят проблемы просмотра каналов Триколор тв. Для устранения

• подготовить ключи для подтягивания гаек;
• осмотреть место, предусмотрев возможные источники опасности;
• протянуть все соединения антенны;
• выполнить настройку антенны, путем направления антенны в определенном направлении до момента получения четкого сигнала.

При попытках менять направление, каждое из положений необходимо фиксировать на протяжении 3-5 секунд. Рекомендуется при настройке воспользоваться помощью помощника, так при настройке определенного поворота для получения сигнала необходимо проверять его качество. Качество сигнала может быть проверено, путем вызова баннера нажатием F1 на информационном канале.

В нижней левой части экрана при этом отображается шкала качества и силы сигнала. Для возможности просмотра стабильного и качественного изображения телеканала обе шкалы должны достигать показателя 70%. При получении хорошего сигнала работу можно прекратить.

При невозможности самостоятельно настроить антенну необходимо прибегнуть к помощи специалиста, вызвав его на дом. Специалист выполнит настройку антенны при помощи метода сканирования по горизонтали.

Проблема работы конвертера

В большинстве случаев причиной появления сообщения «Нет сигнала» является поломка конвертера. Сложность диагностирования заключается в том, что абоненту очень сложно определить является ли ошибка получения сигнала результатом поломки конвертера либо на это повлияли иные факторы. Визуально поломку конвертера определить невозможно.

Для проверки

необходимо выполнить следующие действия:

Самостоятельно решить проблему такого характера абоненту, скорее всего, не удастся и придется обратиться к помощи специалиста.

Источник: photo-res.ru

Что делать, если после обновления ПО Триколор ТВ не показывают каналы

Триколор ТВ — это сотни спутниковых каналов, в том числе в высоком качестве. Оборудование, которое провайдер передает своим абонентам, не отличается сложной настройкой. Однако, как и у всех электронных компонентов, в аппаратной части спутникового ТВ бывают сбои. В результате Триколор не находит каналы. Что делать в этом случае, зависит от конкретных причин неполадок.

Действовать нужно от простого к сложному.

Почему ресивер Триколор не ищет каналы

Каким бы это ни было очевидным, но основная причина, почему ресивер gs 8306 или другой не ищет каналы, заключается в неправильном подключении оборудования. Встречаются ситуации:

• ресивер переключен на другой порт;
• на телевизоре неправильно выбран источник сигнала;
• устройство зависло.

В этом случает список каналов пуст только визуально.

Переключение выхода ресивера

Ресиверы Триколор, GS 8304, GS 8307 и другие, снабжены многокомпонентным световым индикатором кнопки питания. Он сразу показывает состояние устройства.

1. Если индикатор плавно гаснет и загорается, значит, ресивер выключен и находится в режиме ожидания.
2. В случае, когда горит нижняя часть светового полукруга, активен HDMI выходной порт.
3. Свечение верхнего полукруга индикатора говорит о том, что вывод осуществляется на аналоговый AV порт.

В первом случае достаточно включить ресивер. Необходимо проверить, каким именно кабелем приставка подключена к телевизору и переключить вывод на соответствующий порт. Как это сделать, подробно описано в инструкции по эксплуатации модели.

На телевизоре выбран неправильный вход

Входные порты телевизора переключают достаточно часто. Например, приезжали дети и играли в приставку. А затем забыли переключить порт. Выбор входа с пульта телевизора обычно делается после нажатия кнопки Source. Если такой не наблюдается, стоит заглянуть в инструкцию к конкретной модели устройства.

Ресивер завис

Причин, почему ресивер зависает, может быть множество. Это и помехи питания, и сбой программного обеспечения, и электромагнитные наводки на схемы. Во всех случаях результат один: устройство не реагирует на нажатия кнопок на пульте и не показывает каналы.

В случае зависания ресивер следует перезагрузить. Для этого его пробуют выключить кнопкой питания на корпусе. Затем вытягивают вилку из розетки. Необходимо выждать около 5-10 минут. После этого устройство подключают к сети и включают кнопкой питания.

Альтернативные варианты исправления проблемы

Если данные манипуляции не помогли, следует перезапустить оборудование. Для этого отключите приставку от сети электроэнергии. Можно попробовать сбросить настройки до заводских. В меню вводят пин-код, выбирают перезапуск оборудования, вводят нужный регион. Изменения сохраняют.

Если неполадка не устранена, необходимо проверить, не пережат ли кабель антенны. Его механические повреждения могут послужить причиной отсутствия телевидения HD формата.

Это основные рекомендации по устранению неисправности. Если Вы еще не подключили каналы Триколор HD, то сделайте это уже сегодня! Звоните +7 (8652) 21-03-01.

Плохой сигнал антенны

Неверно размещенный или случайно повернутый ветром или ударом антенный блок перестает передавать сигнал достаточной интенсивности на ресивер. В результате последний не находит все каналы или не видит их совсем. При этом на экране устройства выводится сообщение об ошибке.

Контроль состояния антенны производится так.

1. Необходимо убедиться, что на дефлекторе нет толстого слоя грязи, помета птиц, наледи, снега. При наличии их аккуратно удаляют.
2. В дефлекторе не должно быть крупных предметов.
3. Линия приема спутника должна быть свободна от преград в виде веток, сушащегося белья, открытых створок оконных рам.

Если визуально все в порядке, следует проверить интенсивность сигнала на входе ресивера. Для этого вызывают инфобаннер. На большинстве моделей приемников это делается последовательным нажатием красной и синей кнопок на пульте. В нижней части экрана система отобразит индикаторы приема. Их показания не должны быть менее 70%, в идеале 100 для левого и 75 для правого.

Антенну можно настроить вручную. Это делается по таблицам позиционирования для конкретного города, где указывается угол наклона по вертикали и поворота по горизонтали относительно направления на север. Если таких данных под рукой нет, работу можно провести вручную. Для этого дефлектор понемногу поворачивают. Делая паузы, необходимо отслеживать изменение уровней индикаторов на экране телевизора.

Важно! Если система показывает, что с антенного блока сигнал не поступает, следует обратиться за помощью к специалистам. Чаще всего такая ситуация означает, что конвертер вышел из строя. Его нужно ремонтировать или заменять целиком.

«Надпись «Нет сигнала» или «Пустой список» на экране»

Надпись «Нет сигнала» отображается:

• На всех каналах, включая «Инфоканал «Триколор ТВ»

Проверьте уровень получаемого сигнала от антенны.

Если обе шкалы заполнены не менее чем на 70%, а на Инфоканале всё равно отображается надпись «Нет сигнала», осуществите возврат настроек приёмника к заводским установкам.

Для этого нажмите кнопку «Меню», далее «Настройки» или «Установки» или «Приложения», выберите пункт «Заводские установки» и нажмите кнопку «ОК». После подтверждения сброса настроек приемник перезагрузится и будет запущен Мастер первичной настройки. В Мастере установок укажите оператора спутникового ТВ и выберите регион установки Вашего оборудования, если он есть в выпадающем списке. Если после этого каналы будут не найдены (или найдены не все каналы), необходимо заново настроить антенну на приём сигнала со спутника.

Если не удалось настроить премник, то вам необходимо настроить антенну на более уверенный прием сигнала. Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться к авторизованному дилеру «Триколор ТВ»

2. Одна из шкал или обе заполнены менее, чем на 70%

Вам необходимо настроить антенну на более уверенный прием сигнала. Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться к авторизованному дилеру «Триколор ТВ»

• На одномнескольких каналах, «Инфоканал «Триколор ТВ» показывает

Проверьте уровень получаемого сигнала от антенны

Для этого на Инфоканале «Триколор ТВ» нажмите два раза на красную функциональную кнопку на пульте от приёмника («F1», «i» или «INFO», при необходимости еще нажать зеленую кнопку на пульте). Откроется окно расширенного информационного баннера. В появившемся окне внизу будет отображаться две шкалы — сила и качество сигнала. Для стабильного приёма сигнала со спутника шкалы должны быть заполнены не менее чем на 70% (визуально — на три четвертых).

1. Обе шкалы заполнены на 70% или более

Если Инфоканал показывает, а изображение отсутствует только на некоторых каналах оплаченной услуги, это может быть связано со сменой параметров вещания каналов для оптимизации спутниковых ёмкостей. В таких ситуациях в списке каналов на Вашем приёмнике могут сохраняться каналы со старыми параметрами вещания. Вам необходимо произвести обновление списка каналов. Чтобы обновить список каналов, нажмите на пульте от приёмника кнопку «Меню» и в «Главном меню» выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ».

2. Одна из шкал или обе заполнены менее, чем на 70%

Вам необходимо настроить антенну на более уверенный прием сигнала. Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться к авторизованному дилеру «Триколор ТВ»

• На экране отображается надпись «Пустой список»

Проверьте уровень получаемого сигнала от антенны.

Для этого нажмите два раза на красную функциональную кнопку на пульте от приёмника («F1», «i» или «INFO», при необходимости также нажмите зеленую кнопку на пульте). Откроется окно расширенного информационного баннера. В появившемся окне внизу будет отображаться две шкалы – сила и качество сигнала. Для стабильного приёма сигнала со спутника шкалы должны быть заполнены не менее чем на 70% (визуально — на три четвертых).

1. Обе шкалы заполнены на 70% или более

Нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ». После чего нажмите кнопку «ОК» и подтвердите начало поиска каналов. Дождитесь завершения поиска теле- и радиоканалов (на экране должно появиться информационное сообщение) и сохраните найденные телеканалы.

2. Одна из шкал или обе заполнены менее, чем на 70%

Осуществите возврат настроек приёмника к заводским установкам.

Для этого нажмите кнопку «Меню», далее «Настройки» или «Установки или «Приложения», выберите пункт «Заводские установки» и нажмите кнопку «Ок». После подтверждения сброса настроек приемник перезагрузится и будет запущен Мастер первичной настройки. В Мастере установок укажите оператора спутникового ТВ и выберите регион установки Вашего оборудования, если он есть в выпадающем списке. Если после этого каналы будут не найдены (или найдены не все каналы), необходимо заново настроить антенну на приём сигнала со спутника.

Проблемы с подпиской и авторизацией

Если ресивер не видит трансляции, находит только 1 канал, хотя сигнал и качество нормальные, следует проверить систему авторизации в сети провайдера Триколор.

Нет активных подписок

В личном кабинете пользователя на официальном сайте Триколор нужно проверить баланс лицевого счета и активность выбранных подписок. Если абонент не оплатил услуги, ресивер не показывает никаких каналов, в отдельных случаях даже бесплатных федеральных.

При отрицательном балансе на счету нужно внести деньги с банковской карты. Затем их используют для активации подписок. Для этого в нижней части страницы лицевого счета указывают название пакета, достаточную для его оплаты сумму и нажимают кнопку «Перераспределить». После того как подписки активированы, следует перезагрузить ресивер и проверить отображение каналов.

Сбой ресивера

При случайном сбое программного обеспечения рекомендуется перезагрузить ресивер. После вытягивания вилки из розетки из приставки вынимают смарт карту. Выдержав паузу в 5-10 минут, идентификационный носитель вставляют в гнездо и устройство подключают к сети.

Неправильно вставленная или нечитабельная карта

После выключения ресивера, который находит только 1 канал или не видит их все, из него достают смарт карту и тщательно осматривают. При наличии загрязнений на контактах носителя их удаляют ватой, смоченной в спирте. Следы окислов аккуратно счищают при помощи зубной щетки.

Карту вставляют в гнездо, контролируя правильность процесса. Как именно должен быть размещен идентификационный носитель, описано в инструкции по эксплуатации ресивера. Обычно его вставляют вверх стороной со стрелкой в ее направлении.

Важно! Карта должна помещаться в гнездо до упора и сидеть в нем плотно. Если этого не наблюдается, стоит обратиться в центр по обслуживанию абонентов Триколор для проверки и ремонта приставки.

Повторная активация

Процедура принудительной активации доступна отсылкой команд из сети провайдера. Инициализировать этот процесс можно из личного кабинета пользователя на официальном сайте Триколор. Достаточно нажать кнопку «Повторно отправить коды авторизации». Алгоритм действия абонента следующий:

• ресивер выключают;
• карта вынимается, осматривается, проверяется правильность установки при размещении;
• ресивер включат;
• абонент заходит на сайт провайдера и в личном кабинете нажимает кнопку повторной отправки кодов.

Важно! Процедура принудительной авторизации занимает от 10 минут до 8 часов. При этом ресивер должен быть постоянно включен. А вот телевизором можно пользоваться свободно, например, для просмотра видео с проигрывателя ДВД дисков или других развлечений.

Если ничего не помогает

При недостаточной квалификации абонента, безуспешности всех попыток вернуть каналы, стоит обязательно обратиться в техническую поддержку Триколор. Необходимые контакты предоставлены на официальном сайте провайдера услуги.

Специалист техподдержки поможет в любых случаях, начиная от регистрации оборудования для доступа к личному кабинету, заканчивая нахождением оптимального способа устранения неполадок. Если есть подозрение на аппаратные сбои, оператор составит заявку на вызов специалиста для тестирования ресивера и проверки работы антенного блока.

Почему при поиске не находит каналы приемник в системе сервер-клиент

Частая причина, почему второй приемник не находит каналы, или нет просмотра на одном, самостоятельном ресивере — проблема с прошивкой. Это может происходит из-за:

• долгого простоя устройства;
• неправильно проведенной процедуре прошивки;
• изменений в алгоритмах со стороны провайдера Триколор;
• сбоя прошивки.

Во всех случаях необходимо провести обновление ПО. На официальном сайте провайдера, в разделе основного меню «Технические вопросы» — «Программное обеспечение» есть подробные инструкции по применению новых прошивок. Достаточно выбрать наименование модели и следовать указаниям. Прошивку можно обновить:

• при помощи спутникового канала 333, так называемого инженерного;
• используя кабель последовательного порта и компьютер;
• записывая файл прошивки на карту памяти.

Важно, чтобы процедура обновления ПО производилась строго по рекомендациям, приведенным на официальном сайте Триколор.

Если ресивер прошивается через спутник, из него должна быть вытащена карта памяти и любые другие носители данных. В противном случае процедура обновления не приведет к положительным результатам. После прошивки ресивер перезагрузится автоматически. Устройство потребует провести начальную настройку.

Абонент должен указать параметры даты, времени, часового пояса, соответствующего смарт-карте провайдера услуги. После этого можно провести автоматический или ручной поиск каналов.

Как осуществить сброс настроек?

Возврат к настройкам по умолчанию доступен с помощью простых действий:

1. Требуется с помощью пульта спутникового приемника нажать кнопку «Меню».
2. Надо выбрать раздел «Настройки» или «Установки».
3. Далее следует ввести пин-код по умолчанию: 0000.
4. Открывается доступ к заводским настройкам.
5. Подтверждается сброс настроек.

После сброса настроек ресивер перезагружается. Потом появится окно мастера первичной настройки, в разделе «Оператор» следует указать Триколор ТВ.

Список федеральных бесплатных каналов

Действующее российское законодательство указывает точный перечень общедоступных трансляций, которые в 2021 году обязаны предоставляться зрителям бесплатно. Все каналы входят в «Базовый пакет» от провайдера, но обязательно являются важной составной частью основных тарифов (включая пакет «Единый»).

В результате абонентам доступны:

• Первый (включая HD);
• Россия-К;
• Россия-1 (включая HD);
• Россия-24;
• ТНТ;
• СТС;
• Рен-ТВ;
• Спас;
• 5 канал;
• Матч!;
• НТВ;
• Карусель;
• ОТР;
• ТВЦ;
• Домашний;
• ТВ-3;
• Пятница;
• Звезда;
• Мир;
• Муз-ТВ.

Дополнительно клиентам предоставляется доступ к 3 базовым радиостанциям, телемагазинам и информационным каналам, необходимым для получения новостей от обслуживающей компании и обновления оборудования.

Как обновить программное обеспечение Триколор ТВ?

Не секрет, что любое программное обеспечение нужно регулярно обновлять. Иногда отсутствие обновления некритично, но в некоторых случаях оно достигает такого уровня, когда система просто перестаёт работать полностью или частично.

Для того, чтобы избежать этих неприятностей или устранить уже имеющуюся неполадку, вам снова нужно войти в меню и выбрать пункт с обновлением.

ВАЖНО! Когда система обновляется, ни в коем случае нельзя выключать оборудование — может произойти серьёзный сбой, последствия которого могут быть необратимыми.

Источник: pristavkatv.ru