Если вы пытаетесь войти в свой аккаунт Google, сменить пароль, подключить двухфакторную аутентификацию или выполнить другие действия, связанные с безопасностью, то вам может потребоваться ввести код подтверждения, который приходит на ваш телефон по СМС. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если не приходит код из Google и как решить эту проблему наиболее быстро.
- 1 Код из Google не приходит сразу
- 2 Проверьте правильность введённого номера телефона
- 3 Убедитесь, что у вас именно тот телефон
- 4 Перезагрузите телефон
- 5 SIM-карту в другой телефон
- 6 Удалите старые СМС-сообщения
- 7 Проверьте уровень сигнала и подключение к сети
- 8 Проверьте спам
- 9 Загруженность мобильного оператора
- 10 Попробуйте другой способ получения кода
- 11 Обратитесь в службу поддержки Google
Код из Google не приходит сразу
Код не должен приходить мгновенно. Иногда СМС-сообщение может задерживаться. Это связанно с загруженностью серверов Google и вашего оператора. Поэтому первым делом следует подождать. Обычно СМС приходит в течение 10 минут.
Почему не приходят СМС от Банка при операциях и коды подтверждения ?
Если не пришло, то действуем дальше.
Проверьте правильность введённого номера телефона
Если не приходит код из Google, то следует проверить, правильно ли вы ввели свой номер телефона. Возможно, вы допустили опечатку, пропустили цифру или выбрали неправильный код страны. Попробуйте повторить запрос кода, убедившись, что номер телефона соответствует тому, который вы указали при регистрации аккаунта Google или при подключении двухфакторной аутентификации.
Убедитесь, что у вас именно тот телефон
Пользователи, у которых несколько смартфонов и SIM-карт могут легко перепутать свои устройства и ожидать СМС-сообщение от Google не на том телефоне. Поэтому убедитесь, что в ваших руках сейчас находится именно тот телефон, к которому подключена SIM-карта, номер которой вы вводите в Google.
Перезагрузите телефон
Перезагрузка, без преувеличения, решает многие технические проблемы. Поэтому, если к вам не приходит код из Google, то попробуйте через некоторое время перезагрузить свой телефон. Это может исправить некоторые проблемы. И потом повторите попытку.
SIM-карту в другой телефон
Если не приходит проверочный код Google в один смартфон, то попробуйте принять его в другой. Для этого переставьте SIM-карту из одного устройства в другое. Возможно на вашем телефоне. куда вы ожидали получить сообщение, есть какая-то проблема, которой не будет на другом устройстве. Поэтому это может помочь.
Удалите старые СМС-сообщения
СМС-сообщения весят настолько мало, а памяти телефона настолько много, что порой кажется, что эта память бесконечна. Однако, на самом деле пользователи через нескольких лет работы с телефоном, в который уже пришло много СМС-сообщений, могут ощутить на себе эту проблему — код из Google не приходит, потому что память для входящих СМС закончилась. В этом случае рекомендуется удалить несколько или даже все СМС сообщения, чтобы освободить место для новых.
Если не приходит код подтверждения в приложении WhatsApp
Проверьте уровень сигнала и подключение к сети
Если код из Google не приходит, то следует также проверить, какой уровень сигнала в данный момент ловит ваш телефон. Если делений антенны слишком мало, то СМС может не прийти. В этом случае, чтобы улучшить сигнал, рекомендуется подойти ближе к окну, выйти из помещения или переместиться в другую местность.
Также убедитесь в том, что на вашем телефоне не включен сейчас режим полёта. В этом режиме все радио модули смартфона отключаются и не работают. О его включённом состоянии свидетельствует иконка в виде самолёта вверху экрана.
Проверьте спам
На каждом телефоне есть раздел «Спам» для СМС-сообщений, где хранится что-то потенциально ненужное и вредное для пользователя — реклама или подозрительные сообщения, а также сообщений от абонентов в чёрном списке. Проверьте раздел «Спам» на своём телефоне. Возможно вы случайно ранее отметили отправителя Google и добавили его в чёрный список, либо алгоритмы вашего телефона посчитали это сообщение спамом.
Если код из Google попало в спам, от пометьте этого абонента как доверенного, чтобы в будущем этого не происходило.
Загруженность мобильного оператора
В редких случаях, если не приходит код подтверждения из Google, то причиной может быть загруженность оператора связи. Признаками этого бывают других неполадки связи — невозможность выполнить USSD-запрос, пополнить счёт, сделать звонок, отправить СМС. Так же о таких проблемах можно узнать на сайте оператора или в его Call-центре. Если ваш мобильный оператор сейчас испытывает такие трудности, то следует воспользоваться сервисами Google позже.
Попробуйте другой способ получения кода
Если вы не можете получить код от Google по СМС , то попробуйте другой способ. Вот несколько вариантов, которые могут быть доступны в зависимости от того, что вы пытаетесь сделать:
- Если вы пытаетесь войти в свой аккаунт Google, то вы можете выбрать опцию «Попробовать другой способ» и получить код по электронной почте, через приложение Google Authenticator, через резервные коды или через ключ безопасности. Наличие таких способов зависит от настроек безопасности профиля.
- Если вы пытаетесь сменить пароль, то вы можете выбрать опцию «Не могу получить код» и получить код по резервной электронной почте, через приложение Google Authenticator, через резервные коды или через ключ безопасности. Наличие таких вариантов также зависит от настроенной политики безопасности профиля.
- Если вы пытаетесь подключить двухфакторную аутентификацию, то вы можете выбрать опцию «Попробовать другой способ» и получить код через приложение Google Authenticator или через ключ безопасности.
Если вы не можете получить код ни одним из этих способов, то перейдите к следующему разделу.
Обратитесь в службу поддержки Google
Если вы проверили все возможные причины и способы решения проблемы с получением кода от Google, но ничего не помогло, то вам следует обратиться в службу поддержки Google. Опишите свою проблему подробно и приложите скриншоты, если это возможно. Служба поддержки постарается разобрать, почему не приходит СМС кодом подтверждения Google и
помочь вам в кратчайшие сроки.
Источник: advice-4-device.com
Не приходит смс с кодом подтверждения Whatsapp — что делать?
Итак, вы созрели для того, чтобы зарегистрироваться в Whatsapp, но вот беда — СМС с кодом подтверждения никак не приходит! Вы выбираете другой способ подтверждения — звонок. Но и звонка вы тоже не получаете. Почему же так происходит? Почему нет ни СМС с кодом, ни звонка от Whatsapp?
Давайте разбираться!
Не приходит код подтверждения и не приходят звонки от Whatsapp на Андроид или Айфон — основная причина!
Самая частая причина, по которой не приходят ни СМС с кодом, ни звонок подтверждения от Whatsapp — они запрещены у вас в настройках приложения! Да, так просто! Люди тратят много времени на решение данной проблемы, а в 90% случаев нужно лишь изменить пару настроек!
Итак, переходим в Настройки -> Приложения -> Whatsapp и нажимаем на пункт Разрешения приложения
В открывшемся меню в разделе Запрещено вы увидите Список вызовов, Местоположение и SMS
Переносим всё это в раздел Разрешено. Но это ещё не всё. У нас ведь есть ещё Другие разрешения. Находятся они прямо под предыдущим пунктом Разрешения приложения. Заходим в другие разрешения и включаем там Чтение сервисных СМС как на картинке ниже.
Далее, выходим из приложения и полностью закрываем его. Затем запускаем приложение снова и скорее всего вы уже сможете получать и звонки и СМС!
А что делать, если и это не помогло и ни СМС, ни звонки от Whatsapp всё равно не приходят? Давайте разберём другие причины!
Другие причины, по которым нам на телефон не приходят ни СМС, ни звонки от Whatsapp
- Недостаточно средств на балансе сим-карты. Если баланс сим-карты на нуле, то вполне вероятно что сервисы Whatsapp не могут до вас достучаться. Если номер уже заблокирован, то ни звонки с сервисов, ни СМС от них же приходить вам не будут. Исправить легко — просто пополните баланс мобильного счёта и всё должно заработать.
- Важно! После пополнения счёта необходимо будет перезагрузить телефон или включить на 5 — 10 секунд Режим полёта. Только после этого снова заходите в Whatsapp и регистрируйтесь!
- Телефон подключен к интернету от Wi-Fi. Иногда, по этой причине сервисам Whatsapp не удаётся установить, на какой же номер им слать СМС или совершать звонок. Просто подключитесь к интернету от сим-карты с номера которой вы планируете совершить регистрацию и повторите попытку снова.
- Вы в сети с другой сим. Проверьте, возможно вы в подключены к интернету от сим-карты, номер которой у вас не указан в приложении Whatsapp, а указанная в приложении сим-карта в это время неактивна. Тоже одна из частых причин, особенно когда пользователь хочет сменить номер или, перенести профиль на новый телефон, или сбросить регистрацию в Whatsapp.
Ничего не помогло — Whatsapp всё равно не присылает СМС с кодом подтверждения и не звонит
Да, редко, но бывает и такое, что ничего из вышеперечисленного не помогло. Что же делать в таком случае? На запас мы оставили несколько действенных, экстренных методов!
Запросить регистрацию или сброс пароле через помощь Whatsapp
Переходим в Настройки -> Помощь -> Напишите нам описываем ситуацию службе поддержки, отправляем им необходимые данные по их запросу и получаем сброс пароля или код для регистрации от ТП.
Используем VPN для получения СМС или звонка от Whatsapp
Иногда, по какой-либо причине сервисы Whatsapp временно не направляют СМС или звонки в какой-нибудь регион. Это чаще всего бывает связано с какими-либо техническими причинами или простым глюком сервисов. Для этого нам придётся воспользоваться следующей хитростью:
- Подключаем любой VPN, можно бесплатный, можно и пробный период платного, нам он нужен будет всего лишь разово.
- Включаем VPN и выбираем IP одной из стран Европы. Чаще всего для этого выбирают Германию, ибо по слухам там самые стабильные сервисы;
- Заходим в Whatsapp и уже якобы из Германии запрашиваем СМС или пароль. Всё моментально приходит!
Можно так же использовать для этих целей и какой-нибудь сервис предоставляющий номера для регистрации. Но помните, что это не очень безопасно. Да и к тому же, этот номер вы можете потерять, а доступ к нему получит кто-то другой. Поэтому, мы всё же рекомендуем использовать свой номер телефона к которому у вас всегда есть доступ.
Друзья! На этом у нас всё! Надеемся, статья оказалась для вас полезной и вы таки получили заветное СМС с кодом подтверждения или звонок от Whatsapp! До встречи на других страницах нашего блога!
Другие статьи:
- SEO оптимизация видео на YouTube — как увеличить просмотры
- SEO продвижение сайта самостоятельно — пошаговая инструкция
- Блог на Дзене или собственный сайт, что выбрать?
- Записи блога
Источник: dzen-o-dzene.ru
Почему не приходит код подтверждения на телефон
Почему не приходит код подтверждения на телефон в виде СМС
- Неправильный номер телефона;
- Неполадки на сервере;
- Включенный режим полета;
- Автоматическое определение спама;
- Включенные программы мешают получать СМС;
- Не хватает свободного места на прием СМС;
- Ошибка в работе телефона.
Подробнее рассмотрим каждую из причин.
Неправильный номер телефона
Неправильный номер телефона — достаточно распространенная причина, по которой может не приходить СМС. По невнимательности пользователи пропускают одну цифру или пишут не ту, а потом в течение долгого времени ждут, пока им придет СМС. Пофиксить это достаточно просто — внимательно смотрите, когда вводите номер телефона. А лучше просто копируйте номер из личного кабинета мобильного приложения.
Перегрузка сервера отправки СМС
Перегрузка сервера отправки СМС — одна из технических причин со стороны отправителя. Когда много пользователей хотят получить сообщение с кодом, то сервера могут не выдержать нагрузки и начинают медленнее работать. Достаточно подождать какое-то время, от 15 до 20 минут, и код подтверждения обязательно придет.
Режим полета
В режиме полета полностью отключается связь и соединение со всеми сетями. СМС и звонки не доходят, интернета нет. Пользователи часто включают режим полета, а потом садятся за компьютер или ноутбук и ждут код на телефон. Просто нужно быть чуть внимательнее.
Автоматическое определение спама
Автоматическое определение спама ввели в последних версиях Android и IOS. Чтобы защитить владельца телефона от рекламных и мошеннических предложений, система сама будет блокировать нежелательные СМС. Иногда под фильтр попадают коды из социальных сетей или банковских сервисов. Достаточно зайти в заблокированные СМС и посмотреть код, который прислали.
Помимо автоматических систем Android и IOS, есть еще специальные программы, которые блокируют спам. Этот софт работает несовершенно и периодически отправляет проверенные номера в черный список. Чтобы получить код, достаточно просто отключить ПО, которое блокирует прием СМС. Или настроить белый список на определенные номера.
Сейчас в телефонах огромное количество встроенной памяти. 32-64-128 ГБ, свободного места. Звучит, будто это действительно очень много. На самом деле, это не совсем так. Приложения, фотографии и видео занимают очень много места.
Когда памяти на телефоне не хватает, он не сможет даже принимать СМС. Если на устройстве не хватает места даже на прием СМС, достаточно будет удалить несколько предыдущих сообщений, а в свободное время почистить память от ненужных файлов.
Программная ошибка
Программная ошибка в телефонах на прием СМС встречается не часто, но такое тоже бывает. В таком случае устройство начинает в целом плохо принимать СМС. Есть несколько вариантов — сбросить до заводских настроек, обновить прошивку или сменить её полностью. Тогда телефон снова начнет нормально работать и принимать СМС.
Интернет-мошенники
Интернет-мошенники придумывают различные способы, как можно обмануть систему. Если вам не приходит СМС, сначала внимательно посмотрите на адрес сайта, на котором вы сидите. Возможно, это ресурс мошенников. Часто это происходит с сайтом Вконтакте (vk.com), когда злоумышленники, чтобы украсть данные, создают копии — vkk.com, wk.com и тд.
В таком случае автоматическая система будет расценивать эти адреса как потенциально опасные и не пропустит СМС с этих номеров. Если вы увидели, что находитесь на фишинговом сайте, сразу же выходите с него и не вводите никаких кодов подтверждений на странице. Иначе, самое легкое с чем вы можете столкнуться — потеря страницы в социальных сетях. В худшем случае — к мошенникам уйдут все доступы к банковским картам и счетам.
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Проблемы и решения
Неправильный номер телефона
Просто проверьте правильность ввода номера телефона. Если вы действительно ошиблись — укажите правильный.
Неполадки на сервере
Если СМС не приходит в течение 5 минут, то нажмите на кнопку “отправить еще раз”. Если и второе СМС не приходит, а номер телефона верный, подождите 20-30 минут. СМС код придет с задержкой.
Режим полета
Проверьте, есть ли мобильная сеть и соединение. Если их нет — выключите режим полета. СМС с кодом сразу же придет.
Автоматические определители спама
Можно либо отключить автоматическую блокировку спама, либо зайти в заблокированные СМС и посмотреть код.
Сторонние программы мешают получать СМС
На время, когда нужно получить код подтверждения, необходимо отключить весь сторонний софт, который может этому помешать.
Нет свободного места для приема СМС
Удалите несколько СМС, видео или фотографий.
Ошибки в работе устройства
Обновите программное обеспечение или откатите телефон до заводских настроек.
Что делать, если не приходят коды подтверждения
В зависимости от сайта или приложения, есть несколько вариантов, почему могут не прийти коды подтверждения. Рассмотрим более подробно самые популярные варианты и пути разрешения проблемы с подтверждением из СМС.
Из ВК или других соцсетей
Администрация Вконтакте и любой другой соцсети проверяет информацию с помощью кода подтверждения. В случае, если есть подозрение на то, что не сам пользователь заходит в аккаунт, если в последнее время было много спама или попыток мошеннических действий, администрация при входе на страницу попросит ввести код.
Если СМС с кодом не приходит, стоит сначала проверить работу сети. Сколько столбцов связи, не включен ли режим полета, какое интернет-соединение на телефоне. Если связь плохая — достаточно перезагрузить телефон или войти/выйти из режима полета.
5 минут задержки между отправкой 2 СМС сделаны для того, чтобы предотвратить перегрузку сервера. Если сообщение сразу не пришло, достаточно подождать пару минут. Если проблема в нагрузке на сервис отправки кодов, значит это быстро исправят.
Не вводите личные данные на сторонних сайтах. Внимательно проверяйте адрес, когда от вас требуют код подтверждения. Единственная настоящая страница — vk.com. Все остальные — мошенники, которые пытаются украсть доступ к странице.
От Сбербанка и других банков
Каждую транзакцию в интернете нужно подтверждать с помощью СМС от банка или в мобильном приложении. Если подключена услуга “Мобильный банк”, то каждый раз будет приходить код, который действителен в течение 3 минут. В течение этого времени пользователь должен будет ввести цифры и подтвердить операцию. Если СМС с кодом не приходит, необходимо:
- Проверить свободное место на телефоне. Если память полностью загружена, нужно просто удалить несколько СМС, а в свободное время уже разобраться, как разгрузить память устройства;
- Проверить стабильность сигнала. Должны быть стабильные 3-4 полоски сети и хороший интернет. Чтобы обновить соединение можно: перезагрузить устройство, отключить интернет или зайти в режим полета. Если это не помогает, просто переключитесь с 4g на 3g, 2g в настройках;
- Просканируйте устройство антивирусом. Возможно, дело в вирусах, которые могут блокировать СМС. Такое редко, но случается;
- Отключите все приложения, которые могут блокировать прием СМС. Все “антиколлекторы” и подобный софт. После того, как получите код, можете включать обратно.
Если вы используете сторонние приложения, которые блокируют спам-номера, они могут блокировать все банковские СМС, так как считают, что это тоже текстовый спам. На период, когда вам нужно получить код, необходимо отключать блокировщики рекламы, чтобы номера банка не попадали в черный список.
От Инстаграм
Инстаграм отправляет код подтверждения при входе на страницу, смене пароля или регистрации. Если не приходит СМС, первое что нужно сделать — проверить качество связи. Скорее всего проблема в том, что качество связи сейчас низкое и СМС попросту не доходят.
Вторая причина — загрузка сервера. Здесь ничего делать не надо, требуется просто подождать 10-15 минут. Даже если вы начнете спамить на кнопку “отправить СМС с кодом”, то это только помешает, и вам в конце придется разбираться с тем, какой код сейчас действителен.
По правилам Инстаграма один номер можно привязать только к одному аккаунту. Если при регистрации не приходит код подтверждения, проверьте, возможно на ваш номер уже была привязана страница и к ней можно восстановить доступ.
У некоторых операторов есть платные услуги, которые позволяют отключать спам с коротких номеров. Под это ограничение часто попадает Инстаграм. Сервиса все еще нет в исключениях и белых списков операторов связи. Если вы подключили эту услугу, но код не приходит, а все остальное в порядке — просто отключите автоматическую блокировку спама.
Лучше вообще не подключать платные услуги на блокировку спама от сотовых операторов. В большинстве случаев это простая трата денег. Если спам сильно мешает, можно установить бесплатное приложение, которое будет работать лучше.
Другие коды подтверждений
Первое, что нужно проверять, когда не приходит код подтверждений — качество связи и номер телефона. Это самые распространенные причины. Многие пользователи неправильно вводят номер телефона и теряют около 20 минут, пока ждут код подтверждений, который приходит кому-то другому.
Если вы подозреваете, что дело в качестве связи, то достаточно будет перезагрузить устройство или войти/выйти из режима полет. Так, симка переподключится к другой, менее загруженной вышке связи и сигнал станет гораздо лучше.
Код подтверждения приходит либо мгновенно, либо в течение 15 минут. В зависимости от нагрузки на сервера компании, которая занимается отправкой этих сообщений. Если вам не пришел код, но вы уверены, что все в порядке — просто подождите какое-то время. В большинстве случаев, проблему пофиксят очень быстро и вы сможете получить СМС.
Большинство проблем, связанные с кодом подтверждения, решаются очень легко и практически не требуют особых знаний. Пользователю достаточно перезагрузить устройство и подождать, практически всегда этого будет достаточно.
Источник: tarifkin.ru