Почему на Самсунг не приходят уведомления

При использовании Android мы можем столкнуться с тем, что звонки и уведомления приложений, таких как софтфон Grandstream Wave, мессенджер Telegram , WhatsApp, Viber и других перестали приходить по неясной причине.

Оказывается на Android присутствует целый ряд настроек и причин, которые могут привести к тому, что мы перестаем получать звонки и уведомления, либо будем получать не сразу. В этой статье мы рассмотрим данные причины, и способы решения.

• Режим экономии трафика.
• Режим энергосбережения.
• Запрет уведомлений для приложения.
• Настройки уведомлений в самом приложении.
• Запрет уведомлений на заблокированном экране.
• Дополнительные причины.
• Примеры настроек для конкретных моделей:

• Samsung
• Huawei

Режим экономии трафика

Если на телефоне включен режим экономии мобильного трафика, уведомления приложений могут не приходить в мобильной сети. Режим экономии трафика обычно включается в настройках сети и Интернета, либо с помощью кнопки в области уведомлений.

Задержка уведомлений / Не приходят уведомления или сообщения на смартфон / Полная настройка андроид

Подробно о том, как отключить этот режим на разных марках телефонов в отдельной инструкции Как отключить экономию трафика на Android и Samsung Galaxy

Режим энергосбережения

Если на Android смартфоне включен режим экономии заряда батареи, то это тоже может повлиять на то, что уведомления перестали приходить. Как правило, режим энергосбережения можно выключить одним из следующих способов:

1. Кнопкой в области уведомлений, как на изображении в предыдущем разделе.
2. В Настройках. На чистом Android в разделе «Батарея» — «Режим энергосбережения». Там же может иметь смысл отключить режим «Адаптивная батарея» при его наличии.
3. На Samsung Galaxy — в Настройки — Обслуживание устройства — Батарея — Режим питания. Устанавливаем режим «Высокая производительность».

На устройствах с собственными интерфейсами, например, Xiaomi или Huawei расположение пункта настройки экономии заряда может отличаться, но обычно его легко найти (можно использовать поиск по настройкам). Также см раздел ниже: Примеры настроек для конкретных моделей

Запрет уведомлений для конкретных приложений

После установки и при первом запуске приложений на Android, они запрашивают разрешение на отправку уведомлений. Если им это запретить, то уведомления приходить не будут.

Что делать, если уведомления не приходят?

Обычно можно зайти в Настройки — Приложения, выбрать нужное приложение и нажать по кнопке «Уведомления», чтобы увидеть, разрешены ли уведомления для этого приложения и какие именно (как на скриншоте ниже).

Настройки уведомлений в приложении

Многие приложения, в качестве примера можно привести Telegram (но список не ограничен ими) имеют собственные настройки уведомлений. Если в настройках Android уведомления приложения включены, а в самом приложении — отключены, мы их получать не будем. Примеры, как это может выглядеть в приложении — на изображении ниже (слева Instagram, справа — Telegram).

Заходим в настройки приложения, уведомления от которого не приходят и посмотрите, присутствуют ли там параметры, связанные с их отправкой. Если да — убедитесь, что они включены.

Уведомления на заблокированном экране

Если уведомления приходят, но не показываются на экране блокировки смартфона, то возможно установлены соответствующие правила, либо это сделал антивирус в целях безопасности (отображение содержимого уведомлений на экране блокировки — не лучшее решение в плане конфиденциальности). Настроить показ уведомлений на экране блокировки можно:

• На чистой системе Android: Настройки —Приложения и уведомления — Уведомления — Уведомления на заблокированном экране. Там же может присутствовать пункт для включения или отключения уведомлений, содержащих конфиденциальные данные.
• На Samsung Galaxy: Настройки — Экран блокировки — Уведомления (включить).

Дополнительные причины

Среди дополнительных, сравнительно редко встречающихся причин того, что мы не получаем звонки и уведомления на Android могут выступать:

1. Включен режим «Не беспокоить» (обычно включается кнопкой в области уведомлений). Но на некоторых смартфонах можно сделать так, чтобы в этом режиме уведомления продолжали приходить, например, на Samsung — в Настройки — Уведомления — Не беспокоить (если включить этот пункт, они начнут приходить).
2. Проблемы с доступом в Интернет по Wi-Fi или мобильной сети. В том числе исчерпание мобильного трафика на тарифе (при этом его скорость может сильно падать).
3. Использование VPN-сервисов и прокси (попробуем их отключить).
4. Установленные антивирусы с функциями защиты в сети (проверяем, будут ли приходить уведомления, если их отключить).
5. Существуют сторонние приложения, меняющие интерфейс системы, антивирусы и некоторые другие, которые могут отключать (скрывать) уведомления. Если они перестали приходить после установки каких-то новых системных приложений Android, попробуем временно отключить такие приложения и проверяем, исправило ли это ситуацию.
6. Включенный режим полёта (включается кнопкой в области уведомлений на большинстве Android-устройств).
7. В основных настройках телефона убеждаемся, что установлены правильные дата, время и часовой пояс. Если это не так, исправляем.
8. Временные проблемы на сервере приложения. Например, при сбоях в каком-либо мессенджере или где-то ещё, мы можем перестать получать уведомления до решения проблемы со стороны самого сервиса.
9. Сбои Android — перезагружаем телефон.

Примеры настроек для конкретных моделей:

Samsung

Для смартфонов Samsung последних моделей для стабильной регистрации софтфона Grandstream Wave требуется сделать:Настройки > Приложения > в списке приложений выбираем GS Wave > Батарея > Разрешение фоновой деятельности — вкл. , Оптимизация расхода — обязательно перевести приложение в разряд «Не оптимизировано».

Huawei

Для смартфонов Huawei для стабильной регистрации софтфона Grandstream Wave требуется сделать:

Настройки — Батарея — Режим энергосбережения: выключен.
Настройки — Батарея — Оптимизация приложений — найти GS Wave: выставить «Управлять вручную».
Настройки — Приложения — Специальные настройки — Экономия заряда — напротив GS Wave должно быть выключено.

Источник: sarintel.ru

Не приходят уведомления на телефон под Android (в лучшем случае с большой задержкой. )

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня с недавнего времени перестали приходить уведомления на телефон (точнее, иногда, они всё же появляются, но с большой задержкой).

Например, пришло письмо на электронную почту — на ПК сразу «горит значок» уведомления, а на телефоне только минут через 10-20 (а то и больше).

Марка телефона Honor 9c, 4 ГБ ОЗУ, Android. Заранее спасибо за советы.

В вашем случае очень похоже на то, что есть какая-то проблема с сетью Интернет (именно на телефоне) , либо с включенной экономией заряда батареи (из-за чего приложения не так активно отслеживают изменения).

Чуть ниже, кроме этих причин, я приведу еще несколько, т.к. заметка (скорее всего) будет интересна более широкому кругу читателей.

Близко к теме!

Если к вас не приходят уведомления от YouTube — рекомендую ознакомиться вот с этой заметкой (там более подробно по конкретной теме).

Почему нет уведомлений (или они идут с задержкой)

Включена экономия заряда батареи

Пожалуй, первое, с чего следует начать — проверки режима питания . Сейчас на многих смартфонах встроено несколько режимов для экономии заряда батареи — чаще всего это какой-нибудь «адаптивный режим» (или оптимизированный).

Разумеется, если он активирован — многие приложения работают далеко не так «активно», как в обычном. И, логично, что та же почта будет проверяться не в режиме реального времени, а, скажем, раз в 10 мин.

Android 10 — режим питания

Примечание : выбор режима питания на Android-устройствах, обычно, расположен в меню «Обслуживание устройства / батарея» .

Оптимизированный режим питания (адаптивный)

Поэтому, совет здесь простой : переведите телефон в обычный режим питания, и перезагрузите его.

Задействован режим экономии трафика

В настройках Android (кроме оптимизации батареи) также есть инструменты для отслеживания и экономии трафика. Разумеется, при ее активации — приложения будут ограничиваться системой, и уведомления приходить не станут.

Проверить данную «фишку» можно в разделе настроек сети (вкладка «Использование данных»). На время поиска причин и диагностики телефона — рекомендую вам отключить вообще всякую экономию (в том числе и лимит по трафику).

Подключения — настройка интернета — экономия трафика (настройки Android)

Не отключены ли уведомления вовсе (режим «не беспокоить»)

В настройках Android есть целый спец. раздел, отвечающий за уведомления — он так и называется, кстати (см. скрин ниже ).

В нем, во-первых, обычно присутствует спец. режим «Не беспокоить» . Если его активировать — то уведомления перестанут вас отвлекать (разумеется, следует проверить, чтобы он был выключен ).

Во-вторых, необходимо проверить, чтобы у нужного вам приложения не стоял параметр «откл.» ().

Можно настроить уведомления от каждого приложения отдельно

Не оптимальные настройки экрана блокировки

Далее порекомендовал бы вам также проверить раздел настроек, отвечающий за «Экран блокировки» . В зависимости от версии прошивки — он может несколько по-разному называться ().

Настройки — экран блокировки

В нем нужно уточнить, выводятся ли уведомления на экран блокировки телефона (т.е. параметр должен быть включен! ).

Некорректная дата, время, часовой пояс. Режим «полета»

Если ничего из вышеперечисленного не помогло — на всякий случай проверьте, что у вас установлена правильное время, часовой пояс, дата.

Примечание : ряде случаев смартфон в авто-режиме может неправильно определять ваш регион.

Настраиваются эти параметры, обычно, в разделе с общими настройками .

Кстати, также проверьте, не задействован ли у вас «режим полета» (или на некоторых смартфонах он называется, как «авиа-режим» ).

Примечание : даже если он у вас выключен — попробуйте его задействовать, а после снова отключить. В редких случаях из-за его некорректной работы может блокироваться вывод не критичных уведомлений.

Авиа-режим / режим полета

Установлены приложения, блокирующие вывод уведомлений

Есть определенные категории приложений, которые могут повлиять на вывод уведомлений (см. ниже ). На время посоветовал бы отключить их (либо удалить).

В помощь!

Как удалить приложение с телефона Android (даже если нет спец. кнопки «удалить». ).

Что подпадает в этот список:

• ПО для оптимизации , чистки и ускорения телефона (например, Clean Master);
• ПО для экономии заряда батареи и ее обслуживания (например, DU Battery Saver, Accu Battery и пр.). В них может быть задействован режим оптимизации работы батареи, который отражается на «активности» приложений;
• Антивирусы, ПО для защиты телефона: эти приложения могут удалить часть «нежелательных» (как они считают) уведомлений.

Accu Battery — смотрим процесс разрядки

Если ничего не помогло

Если все вышеприведенные меры не дали никакого результата — возможно есть смысл попробовать сбросить настройки телефона в заводские предустановки (при этом, конечно, с аппарата будут удалены все данные: телефонная книга, фото, и пр.).

Поэтому, перед этим — лучше сделать бэкап (резервную копию). Ссылочки на эти темы приведу ниже ().

Если вы решили вопрос иначе — пожалуйста, дайте знать в комментариях! (Заранее благодарю!)

Первая публикация: 24.10.2020

Источник: ocomp.info

Почему не приходят уведомления на телефон

Хотите быть в курсе всех новостей, но телефон не присылает уведомления от приложений? Разбираемся, почему не приходят уведомления на телефон и как решить это проблему. Читайте статью!

Проверка

Для начала проверим, включены ли у вас оповещения.

• На рабочем столе смартфона нажмите «Настройки» .
• Затем перейдите в раздел «Уведомления» .

• Затем перейдите в «Уведомления приложений» . На Самсунге здесь нужно нажать «Просмотреть все» .

• Переключите тумблер в положение «Включено» у тех приложений, от которых хотите получать оповещения.

Обратите внимание, что здесь можно настроить оповещения для каждого приложения отдельно. Это ответ на вопрос, почему с ВК не приходят уведомления о сообщениях на телефон, а из других приложений приходят.

Проблемы с интернетом

Большинство приложений на смартфоне работают с использованием интернета. Если он у вас отключен, то оповещения перестают приходить. Давайте проверим соединение.

• Разверните шторку уведомлений и посмотрите, активен ли значок интернета.

• Попробуйте загрузить страницу в мобильном браузере. Загружается? Значит, с интернетом всё в порядке.

• Если страницы не загружаются, перезагрузите интернет. Нажмите на значок на панели быстрых настроек, подождите пару минут и включите снова. Если сидите через wi-fi, перезагрузите также и роутер с помощью кнопки выключения на его корпусе.

• Проверьте баланс своего лицевого счёта.
• Позвоните в call-центр провайдера и сообщите о своей проблеме. Может быть, это массовый сбой.

А что делать, если с интернетом всё в порядке, но СМС уведомления на телефон всё равно не приходят, как исправить?

Режимы экономии

Оповещения — это затратно для системы смартфона и для интернета. Может быть, уведомления на телефон не приходят потому, что включён режим экономии трафика или энергии? Давайте проверим это.

• На рабочем столе найдите системное приложение «Безопасность» .
• Перейдите в раздел «Передача данных» .
• Отключите «Контроль трафика» .

Чтобы отключить экономию трафика на Самсунге,

• Зайдите в «Настройки» (значок найдёте на рабочем столе);
• Затем перейдите в раздел «Подключения» и нажмите «Использование данных» ;

• Тапните по пункту «Экономия трафика» и переключите тумблер в положение «Выключено» .

Теперь проверим режим экономии энергии. Проще всего сделать это через панель быстрых настроек.

• Разверните шторку уведомлений, открыв панель быстрых настроек.
• На первой или на второй странице панели найдите значок «Экономия» . На Самсунге он может называться «Режим энергосбережения» .

• Если он включён (подсвечен синим), нажмите на него, чтобы отключить.

Режим полёта

У вас включён режим полёта? Вот почему не приходят уведомления на телефон от приложений.

Функция нужна для того, чтобы смартфоны пассажиров в самолёте не перебивали сигналы бортовой техники. Режим отключает всё — мобильную связь, интернет, bluetooth, GPS.

Простой доступ к этой функции есть на панели быстрых настроек — разверните шторку уведомлений и увидите панель сверху. На ней найдите значок самолёта. Если он подсвечен синим, то отключите его, нажав один раз.

Другие причины

Во многих приложениях есть собственные настройки оповещений. Они могут быть не зависимы от системных настроек телефона. Если у вас всё ещё не приходят уведомления на телефон андроид, проверьте, чтобы в конкретных приложениях они были включены. Например, чтобы включить оповещения в Телеграме,

• Откройте приложение мессенджера;
• Нажмите на три чёрточки в левом верхнем углу;

• Перейдите в «Настройки» , а затем в раздел «Уведомления и звуки» ;

• Переключите тумблеры в активное положение.

Для WhatsApp инструкция будет та же, только «Настройки» находятся под тремя точками в правом верхнем углу.

Также есть программы, у которых есть доступ к изменению системных настроек. Такие приложения могу скрывать оповещения. Если сообщения перестали приходить после установки каких-либо программ, попробуйте временно отключить их и проверьте, изменилась ли ситуация.

• отключить VPN,
• приостановить работу антивируса,
• перезагрузить телефон,
• проверить дату и время на устройстве.

Выяснили, в чём может быть причина сбоя оповещений и как её решить. Расскажите в комментариях, какой способ вам помог.

Источник: messenge.ru