Яндекс — это одновременно самый популярный поисковик и браузер в России, а также десятки сервисов, которыми ежедневно пользуются миллионы людей. Оттого совершенно не удивляет тот факт, что нередко поступают жалобы на продукты компании. Самая частая из них — Яндекс перестал работать. Проблема проявляется по-разному: у кого-то не запускается браузер, кто-то не может открыть главную страницу поисковика, а кому-то не удается войти в конкретный сервис. Все неполадки поддаются решению, и сегодня вы узнаете обо всех способах, позволяющих устранить любые трудности, связанные с Яндексом на Андроид.
Яндекс не работает на Андроид? Сейчас исправим!
Почему не открывается приложение Яндекс
Прежде всего обозначим причины, почему не работает Яндекс на телефоне или любом другом устройстве с выходом в интернет. Чаще всего проблема бывает вызвана следующими факторами:
Что делать если не запускается Yandex//Лёгкий способ
- нестабильное интернет-соединение или его отсутствие;
- сбой в работе приложения;
- отсутствие памяти на телефоне;
- неполадки на сервере.
В большинстве случаев проблема возникает по вине пользователя, и это хорошо, ведь тогда вы со стопроцентной вероятностью сможете ее решить. Другое дело, если Яндекс не открывается по вине компании. В таком случае остается только набраться терпения и ждать.
⚡ Подпишись на AndroidInsider в Дзене, чтобы получать новости из мира Андроид первым
Яндекс Браузер не запускается — что делать
Проблема с браузером проявляется по-разному. Допустим, у вас вылетает Яндекс на Андроид при попытке запустить приложение. Прежде всего в подобной ситуации вы должны сделать следующее:
- очистить память на телефоне, освободив по меньшей мере 2-5 Гб пространства на внутреннем накопителе;
- удалить из оперативной памяти все фоновые процессы и перезапустить приложение;
- очистить кэш Яндекса.
Инструкции к первым двум рекомендациями вы найдете в тематических материалах, ссылки на которые оставлены выше. А вот об очистке кэша Яндекса стоит рассказать здесь и сейчас:
- Откройте настройки смартфона.
- Перейдите в раздел «Приложения», а затем — «Все приложения».
- Найдите Яндекс Браузер.
- Нажмите кнопку «Очистить».
- Подтвердите удаление кэша.
Если проблемы возникают в обычном приложении Яндекса, сделайте то же самое
Не помогло? Тогда удалите приложение, а затем снова установите его, скачав Яндекс или Яндекс Браузер через Google Play или любой другой официальный источник. Далее останется запустить программу и оценить ее работоспособность.
Не РАБОТАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ или ОШИБКА Приложения в Play Market на ANDROID Телефоне РЕШЕНИЕ
❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате
Если приложение запускается, но в Яндекс Браузере не открываются страницы, а на экране высвечивается сообщение «Что-то не загружается» или «Доступ в интернет заблокирован», то необходимо проверить стабильность соединения, попытавшись открыть любую другую программу, требующую подключения к сети.
Бывает, что приложение запускается, но никакие страницы внутри не открываются даже при включенном интернете
Не открывается Яндекс Браузер, а все остальные приложения работают как ни в чем не бывало? Возможно, для программы заблокирован доступ в интернет. Чтобы снять ограничения, понадобится:
- Открыть настройки телефона.
- В разделе с приложениями найти Яндекс.
- Во вкладке «Сетевые подключения» поставить галочки напротив мобильного интернета и Wi-Fi.
Приложению нужно дать разрешение на доступ в интернет
Также при использовании приложений Яндекса старайтесь не включать VPN, поскольку в стране выбранного сервера продукты компании могут быть заблокированы. Конечно, это маловероятно, но подобное нельзя исключать. Кроме того, можно сыграть от обратного, включив VPN на телефоне. Наконец, попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi и наоборот.
Что делать, если не открывается страница Яндекса
С трудностями могут столкнуться даже пользователи других браузеров вроде Chrome или Opera. Если у вас не открывается страница Яндекса, обратитесь к следующим рекомендациям:
- проверьте стабильность интернета и примите соответствующие меры;
- дайте используемому приложению разрешение на выход в интернет;
- переключитесь с 4G на Wi-Fi или наоборот;
- включите или выключите VPN на Android.
Возможно, вина в возникновении проблемы лежит на самой компании. Поэтому проверьте работоспособность страницы при помощи сайта мониторинга сбоев. Выберите Яндекс и проверьте, не поступали ли в последнее время жалобы от других пользователей. Вы не одиноки? Тогда дождитесь решения проблемы со стороны компании.
Проверьте наличие жалоб и при необходимости оставьте свою
Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с Алиэкспресс
Также не забывайте, что главная страница Яндекса располагается по адресу ya.ru, а не yandex.ru, как раньше. При использовании старой ссылки вы будете перенаправлены на dzen.ru, а, возможно, и вовсе заметите пустой экран. Имейте это в виду.
Теги
- Новичкам в Android
- Приложения для Андроид
- Технология Wi-Fi
Источник: androidinsider.ru
Не могу зайти в Яндекс.браузер: причины и решения
Высшее образование по специальности «Информационные системы». Опыт работы системным администратором — 5 лет.
На компьютере, смартфоне и ноутбуке не обойтись без интернета. Стандартные браузеры от Windows используют немногие, остальные скачивают Хром, Яндекс, Опера или Firefox. Но часто бывает, что через некоторое время они перестают открываться. Расскажем, что делать, если на компьютере или на телефоне не работает Яндекс.браузер.
Содержание
- Почему не открывается Яндекс браузер
- Решение проблемы на компьютере и ноутбуке
- Перезагрузка браузера
- Перезагрузка компьютера
- Проверка исправности сетевого подключения
- Проверка и завершение процессов в диспетчере задач
- Очистка старых файлов кэша
- Избыток включенных плагинов
- Конфликт с другими приложениями
- Обновление или переустановка браузера
- Вирусы на ПК
- Файл hosts
- Проблемы из за брандмауэра
- Проблемы из-за антивирусных программ
- Алгоритм решения проблемы на телефоне
- Что делать, если ничего не помогло
Почему не открывается Яндекс браузер
Существует несколько причин того, почему не открывается Яндекс.браузер, так что найти одно универсальное решение не получится.
Вот основные проблемы, из-за которых перестает запускаться Yandex:
- зависание браузера при открытии;
- нехватка мощности устройства;
- проблемы из-за вирусов и антивирусов;
- сбой при обновлении браузера;
- проблемы при установке программы;
- повреждение пути ярлыка;
- отсутствие подключения к Интернету;
- сбои на сайте;
- конфликт с другими программами;
- повреждение записей реестра;
- модификация файла hosts;
- некорректная работа DNS.
Решение проблемы на компьютере и ноутбуке
Если Яндекс.браузер не отвечает, то решение проблемы будет зависеть от того, какой именно сбой произошел. Перечислим способы от простых к сложным. Если у вас есть идея насчет того, что стало причиной, вроде недавней установки новых программ, антивируса или странного поведения компьютера, то сразу переходим к нужному пункту. Если предположение оказалось неверным, то идите по списку и попробуйте исправить другим способом.
Перезагрузка браузера
В случае если не грузится Яндекс, сначала стоит попробовать перезапустить только его. Проблема могла возникнуть внутри программы. Если она была локальной, то чистый запуск обозревателя сможет устранить причину. Чтобы сделать это из самой системы, потребуется запустить диспетчер задач. Он вызывается сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc.
Когда откроется окно, нажмите на стрелочку «Подробнее» и перейдите во вкладку «Подробности» или «Процессы», в зависимости от версии вашей операционной системы. Здесь найдите все процессы, которые связаны с Яндексом. Обычно они идут под именем «browser», выберите каждый по очереди и завершите их.
Делается это при помощи кнопки внизу, она называется «Снять задачу» или «Завершить процесс». После этого снова запустите программу с ярлыка на рабочем столе.
Перезагрузка компьютера
Если первый пункт не помог, и Яндекс.браузер все еще не запускается, попробуйте полностью перезагрузить компьютер или телефон. Чтобы сделать это, нужно нажать на «Пуск», потом на значок выключения и выбрать «Перезагрузка». Сделать стоит именно так, а не использовать завершение работы с последующим включением. Тем более не стоит выключать гаджет удержанием кнопки питания.
После включения сразу же попробуйте запустить Яндекс. Если получилось, то значит произошел какой-то сбой именно в системных процессах. При периодическом повторении ошибки стоит проверить систему на сбои и вирусы. Если она возникает через некоторое время после запуска Винды, то причина в каком-то процессе, подключаемом позднее. В этом случае стоит отключить все ненужные приложения и несистемные службы.
Проверка исправности сетевого подключения
Если сам Яндекс.Браузер запускается, а не открывается сайт или страницы, то стоит проверить интернет-подключение. Это же относится и к случаю установки программы. Она загружает данные из интернета, а если его нет, то может просто зависнуть или выдать ошибку. Для проверки лучше использовать любой другой обозреватель, например, встроенный в систему, если нет других.
Откройте его и перейдите на любой сайт. Лучше использовать крупные порталы вроде Гугла и Мейла. Если все загрузилось, то проблема не в этом. Часто в этом месте выдается сообщение от провайдера об отсутствии денег на счете. Компьютер отображает, что соединение есть, а подключиться по нему нельзя.
Проверка и завершение процессов в диспетчере задач
Провести проверку и отключение других программ стоит в нескольких случаях. Если вы думаете, что какое-то приложение блокирует работу обозревателя и если у вас слабый компьютер. Нажмите сочетание Ctrl+Shift+Esc, перед вами откроется диспетчер задач. В Виндовс 10 производительность можно посмотреть на соответствующей вкладке. В Виндовс 7 и 8 она тоже есть, хотя и выглядит по-другому.
Если здесь указана загрузка в 100%, то компьютеру не хватает ресурсов.
Перейдите на кладку «Процессы» и завершите там все, что не относится к системе или браузеру. Выбирайте нужный процессор и жмите на «Снять задачу» или «Завершить».
Потом перейдите в автозагрузку и поотключайте все программы, не относящиеся к системе. В семерке, чтобы попасть сюда, нужно нажать на «Пуск» и набрать в нижней строке «msconfig».
Очистка старых файлов кэша
Браузер от Яндекса может выдавать ошибки из-за того, что были повреждены файлы кэша. Это могло произойти из-за сбоя в работе компьютера или из-за неправильного завершения работы. Самостоятельно чистить не рекомендуется, лучше использовать программы CCleaner или Advanced SystemCare Free. Проведите с их помощью полное сканирование компьютера и устраните все найденные ошибки.
Если такой возможности нет, то перейдите на системный диск и пройдите по пути AppData — Local — Yandex — YandexBrowser — UserData — Default — Cache. Удалите содержимое последней папки.
Избыток включенных плагинов
Если установлено много плагинов или расширений, они могут конфликтовать друг с другом. В этом случае некоторые сайты могут не открываться. Или будут постоянно вылетать ошибки. Откройте меню настроек, нажав на три полоски вверху и выберите «Дополнения».
На открывшейся странице переведите все в положение «Выключено», а лучше совсем удалите их. После того, как все заработает, включайте или устанавливайте по одному и смотрите, в чем была проблема.
Конфликт с другими приложениями
Завершить работу всех сторонних приложений вы должны были еще в одном из прошлых шагов. В Яндексе есть возможность посмотреть, какие программы он сам считает мешающими его работе. Для этого наберите в адресной строке browser://conflicts. Обычно там пусто, но если что-то есть, то такие программы не стоит запускать одновременно, а возможно придется и удалить.
Обновление или переустановка браузера
Если браузер все еще не хочет загружаться, то его можно обновить или переустановить. Первый способ доступен тем, у кого обозреватель запускается и работает. Откройте его и перейдите в настройки, нажав на три палочки сверху. Выберите «Дополнительно», потом «О браузере», в открывшемся окне нажмите на «Обновить» и дождитесь окончания загрузки.
Во втором случае вам придется удалить программу. Нажмите на «Пуск» и перейдите в панель управления. Найдите раздел с удалением программ и приложений, перейдите в него, выберите там Яндекс.Браузер и нажмите «удалить». Вас спросят, хотите ли вы сохранить настройки. В идеале, стоит их удалить, но можно попробовать и сохранить.
После этого скачайте через другой обозреватель установочный файл и запустите его.
Вирусы на ПК
Обозреватель может не включаться из-за завирусованности системы. Здесь есть несколько способов решения, которые зависят от того, насколько плоха ситуация. Если нет платного антивируса, для начала попробуйте скачать Dr.Web CureIt! и Malwarebytes. Проверьте компьютер с их помощью и удалите все зараженные файлы.
Это поможет только если не накопилось критическое количество вирусов, которые влияют на работу операционной системы. Если все плохо, то нужна долгая и кропотливая чистка с восстановлением поврежденных файлов, либо полная переустановка системы.
Файл hosts
Проблема может возникать из-за того, что вирусы переписали файл hosts и перепутали там адреса и ссылки. Самостоятельно копаться не стоит. Скачайте программу AVZ и выберите «Очистка файла Hosts».
Если проблема была в этом, то теперь сайты должны грузиться.
Проблемы из за брандмауэра
Брандмауэр часто бывает встроенным в антивирусы, но как разобраться с этим, мы расскажем в следующем пункте. Для начала вам стоит отключить встроенный в систему брандмауэр, ведь он тоже может блокировать работу программ и передачу интернет-трафика. На разных системах он отключается по-разному, но обычно достаточно набрать в пуске «брандмауэр» и высветится нужная программа. Откройте его и отключите все возможные пункты, после чего перезагрузите компьютер. Если именно он был причиной сбоев, то работа восстановится.
Проблемы из-за антивирусных программ
Встроенные брандмауэры есть почти в каждом антивирусе. Настройки для каждого из них отличаются, к тому же их огромное количество видов. Да и не только брандмауэры могут блокировать работу, но и сами антивирусы блокируют файлы, которые кажутся им подозрительными.
Чтобы проверить, не антивирус ли блокирует работу Яндекс.браузера, временно отключите все пункты защиты. Нажмите на стрелку вверх, которая находится рядом с часами и найдите значок своего антивируса. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Отключить», «Отключить все экраны» или «Выйти». Подтвердите действие. Если нужно, выберите время отключения.
Если теперь браузер запускается, то причина именно здесь. Нужно искать настройки для конкретной версии антивируса и добавлять там Яндекс в исключения.
Алгоритм решения проблемы на телефоне
Есть несколько причин того, почему Яндекс.браузер не работает на телефоне. А вот методов решения гораздо меньше. Если вы можете зайти в браузер, то запустите, перейдите в настройки и отключите все расширения, а также очистите историю и кэш.
Если это не помогло, то придется полностью удалить браузер на телефоне и установить заново. Из обычных методов решения больше выбирать не приходится. Если проблема не только с этим приложением, то, возможно, происходят сбои в самой системе. Тогда нужно сбросить телефон до заводских настроек и установить все заново.
Что делать, если ничего не помогло
Если ни одна попытка запустить браузер не увенчалась успехом, то вам поможет только Яндекс.Помощь. Найдите её через любой другой браузер, заполните анкету, опишите ситуацию и все ваши действия. Укажите почту для связи.
Поддержка отвечает довольно быстро, вот только в начале предлагает стандартные методы решения. Возможно, придется с ними переписываться некоторое время, зато решение точно будет найдено.
Источник: help-wifi.ru
Как восстановить Яндекс браузер на телефоне Андроид
Сегодня в статье расскажем как восстановить Яндекс браузер на телефоне Андроид. Бывают случаи когда приложение вылетает или на экране появляется предупреждение «Приложение остановлено» или «Приложение не отвечает». Так же по неосторожности пользователи, либо дети могут удалить приложение со смартфона. Так же часто возникает вопрос когда удаляется поисковая строка с главного экрана смартфона. По этому мы разобьем статью на две части, сначала расскажем как вернуть поисковую строку, а ниже как установить новую версию Яндекс.Браузера на телефон.
Как вернуть поисковую строку Яндекс на главный экран
Для возвращения строки поиска на главный экран телефона сделайте следующее:
- Откройте меню и найдите приложение Яндекс на вашем устройстве и нажимаем иконку настроек.
Нажимаем на пункт Настройки в Яндекс - Находим пункт с настройкой Поисковой строки в панели уведомлений и заблокированном дисплее и переходим туда.
Находим пункт Строка поиска - Активируем первый пункт «Поисковая строка». Это даст возможность выводить виджет на панели уведомлений.
Активируем пункт Поисковая строка - Дополнительно можно вывести строку поиска на заблокированном экране. Для этого активируйте нижний ползунок отмеченный второй стрелкой.
Восстановление браузера
Что бы восстановить сам браузер будем исходить из ваших потребностей и мощности вашего смартфона. Для закачки браузера откройте Play Маркет. И в поисковой строке введите «Яндекс». В результатах поиска отобразится сразу несколько приложений. Ниже мы вкратце рассмотрим каждое из них.
- Яндекс с Алисой – это основное мобильное приложение. Включает в себя голосового помощника, Яндекс.Дзен, музыку, игры, кино и сводки новостей. В общем набор максимум. Подробнее про Алису можно почитать тут: Секреты, скрытые функции и игры Яндекс Алисы.
- Яндекс.Браузер с Алисой – это мобильный браузер для просмотра веб страниц и сёрфинга на просторах Интернета.
- Яндекс. Браузер лайт – это облегченная версия браузера для смартфона. Если ваше смартфон не очень быстрый или содержит малый объем встроенной памяти рекомендуем скачать облегченную версию.
Разновидности Яндекс приложений
Пользователям Xiaomi устройств можно воспользоваться обновленным приложением GetApps для загрузки Яндекс программ, там находятся те же утилиты и игры что и в Play Маркет, но хранятся на серверах Сяоми.
Ошибки при установке приложений – распространенное явление среди пользователей Android. Поэтому в статье мы собрали часто встречающиеся проблемы и способы решения.
Нет разрешений на установку
При установке приложений из неизвестных источников, перед началом инсталляции или в процессе, необходимо разрешение на установку программы.
Решение проблемы
- Откройте системные настройки.
- Далее выберите раздел – безопасность.
- Поставьте отметку напротив пункта – разрешать установку приложений из неизвестных источников.
В Android 7 и 8, так же требуется подтверждать приложение, через которое была скачана программа. А в Android 9, индивидуально активировать установку из неизвестных источников для программы, скачавшей устанавливаемое приложение, например браузер или клиент облачного хранения.
Некорректная сборка приложения
Если разработчик ошибся в момент сборки программы или не активировал дополнительные функции, то в процессе установки появится сообщение о невозможности установки приложения.
Скачать программу с другого источника. Попросить автора, если возможно, пересобрать пакет.
Приложение не поддерживается версией системы
Одно из важных требований в процессе инсталляции приложения – версия операционной системы. Если разработчик реализовал поддержку только для Android 6, тогда программа установится на последующие версии – 7, 8, 9. При этом на ранние версии – 5.1, 5.0, 4.4 и т.д., приложение не установится.
Решение проблемы
- Если приложение не устанавливается из Google Play, попробуйте скачать программу из другого источника. Иногда разработчики завышают требования для установки приложений.
- Обновите версию операционной системы.
- Попросите разработчика включить вашу версию системы в список поддерживаемых версий. Если программа бесплатная, попросите сборку, где поддерживается ваша версия ОС.
Мешает существующая программа
Часто ошибка установки возникает при попытке инсталляции на существующее приложение. Причем такое происходит как при скачивании приложений из Google Play, так и при инсталляции из неизвестных источников.
Решение проблемы
- Удалить установленное приложение и выполнить чистую инсталляцию.
- Очистить остаточные файлы, удаленного приложения.
Проблемы, связанные с Google Play или сервисами Google
При установке приложений из Google Play возникает ошибка? Возможно, проблемы с сервисами Google или непосредственно магазином приложений.
Решение проблемы
- Откройте раздел системных настроек, далее пункт приложения. Отыщите программы и сервисы Google. Очистите кэш и данные. Если не помогло, переустановите или обновите сервисы.
Нехватка памяти
Часто приложения не устанавливаются по причине отсутствия пространства на дисковом накопителе. В частности, когда свободно 500-1000 МБ, а скачиваемое приложение занимает, к примеру – 200 МБ.
Решение проблемы
- Удалите нужные приложения, очистите кэш.
- Перенесите файлы из внутренней памяти на внешний диск.
Системный сбой
Иногда установке приложений мешают различные программные и системные сбои.
Решение проблемы
- Перезагрузите систему.
- Проверьте телефон на вирусы.
- При необходимости выполните сброс настроек и повторно настройте систему.
Вывод
Обычно к проблеме с установкой приложений на андроид, приводят 1-2 неполадки. Но иногда инсталляцию не удается провести из-за комплекса проблем. Поэтому для возобновления нормальной установки приложений, требуется поочередно решить все имеющиеся проблемы, как показано в статье.
А вы сталкивались с проблемами, мешающими установке приложений? Если да, то напишите в комментариях – какой способ помог вам.
Браузер Яндекс становится все популярней и обходит другие известные обозреватели по количеству скачиваний. Из преимуществ его выделяют стильный и удобный интерфейс наряду с высокой производительностью и богатым функционалом. К большому сожалению, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой невозможности инсталляции Яндекс. В этой статье подробно рассмотрим, почему не устанавливается Yandex браузер.
Причины возникновения ошибки
Ошибки возникают по ряду причин, которые перечислим далее:
- Медленное соединение с Интернетом.
- Ошибка при деинсталляции предыдущего обозревателя.
- Переполненность жесткого диска.
- Активность вредоносного программного обеспечения.
Устранить эти проблемы не представляется сложным, после чего надо повторить процесс установки Yandex browser.
Плохое интернет-соединение
Медленное и низкое качество соединения может стать причиной отказа в установке Яндекс браузера. В большинстве случаев, пользователь скачивает установочный дистрибутив той или иной программы, а затем устанавливает их даже в режиме оффлайн. Бывают случаи, когда с сайта создателей скачивается небольшой файл, который, по мнению пользователей, является установочным, однако это всего лишь файл для запроса на сервер Yandex для того, чтобы скачать последнюю версию обозревателя. При низкой скорости соединения это может быть неосуществимо. Решить проблему можно двумя способами:
- Дожидаться пока не улучшится скорость соединения.
- Скачать установочный файл в режиме оффлайн. В этом случае файл будет весить больше, но будет запускаться без сети.
Неправильная деинсталляция прошлой версии
Если пользователь уже устанавливал обозреватель Яндекс и удалил его, то возможно сделано это было неправильно. Поэтому обновленная версия скорей всего будет устанавливаться поверх предыдущей. Необходимо полностью удалить приложение, используя специальное ПО.
- Воспользоваться программой CCleaner и удалить браузер.
- Самостоятельно очистить через проводник. Найти папку на системном диске с именем пользователя и внутри найти приложение Яндекс.
В этом случае скорей всего обозреватель не устанавливается по причине нехватки места. Решить проблему довольно просто:
- Зайти в Установку и удаление программ и удалить ненужное.
- Пройтись по файлам и папкам на компьютере и удалить ненужные видео, фото и т.д.
Вредоносное ПО
- Запустить сканирование с помощью антивируса.
- Установить и включить утилиту DWeb CureIt, для проверки системы и удаления нежелательного контента.
- https://itpen.ru/kak-vosstanovit-yandeks-brauzer-na-telefone-android/
- https://androfon.ru/article/ne-ustanavlivayutsya-prilozheniya-na-android
- https://xn—-8sbcrj6cdv7h.xn--p1ai/ne-ustanavlivaetsya-yandex-browser.html
Источник: podkluchaemvse.ru