Почему не отправляется СМС с телефона? Что делать, если СМС не отправляются
Итак, сегодня мы поговорим с вами о том, почему не отправляется СМС с телефона. Кроме того, попытаемся понять, в чем может крыться причина подобного поведения, а также научимся исправлять ситуацию в лучшую сторону. Ведь иногда это делается довольно легко. Давайте же поскорее приступим к изучению нашего сегодняшнего вопроса.
Итак, стоит начать с наиболее вероятного варианта развития событий. Если у вас не отправляются СМС («Билайн», «МТС» или любого другого оператора), то придется обратить внимание на настройки вашего телефона. Может быть, там стоит запрет на прием/передачу данных. Иными словами, блокировка.
Как правило, исправить ситуацию можно при помощи изменения настроек. Обычно они находятся в разделе «Связь» или «Сеть». Если вы не знаете, как справиться с вашим гаджетом и настроить его, то обратитесь за помощью в специализированный сервис. Там вам обязательно помогут решить поставленную задачу.
Сообщения не отправляются, что делать? Или какой номер СМС центра?
Только есть и еще ряд довольно интересных случаев, когда не отправляются СМС с телефона. Давайте поскорее узнаем их, а также научимся исправлять ситуацию.
Вот вам и еще одна причина возникновения проблем с отправкой сообщений. На самом деле как раз данный вариант развития событий наиболее вероятен. Особенно если вы только что вставили новую сим-карту в телефон. Разумеется, речь идет о настройках сети.
Так, примеру, если вы купили и вставили себе в гаджет сим-карту «Мегафон», не отправляются СМС — не стоит удивляться. Вместо того, чтобы тут же приступать к отправке сообщений, просто подождите некоторое время. Это касается любого сотового оператора. Вам должны прийти специальные настройки сети. Открываете присланное системой сообщение, а затем сохраняете его.
В конечном итоге, вам покажется сообщение об изменении настроек. Только после этого можно полноценно пользоваться новой сим-картой. Попробуйте посмотреть, все ли хорошо с отправкой сообщений. Нет? Тогда давайте думать дальше, в чем же может быть дело.
Что ж, вот и еще одна довольно интересная и распространенная причина, почему не отправляется СМС с телефона. Разумеется, речь идет о балансе вашего мобильного счета.
Дело все в том, что если на сим-карте недостаточно средств для отправки или звонка, то данные возможности будут временно заблокированы для вас. То есть, вам звонить/писать смогут, а вы — нет. Таким образом, если у вас не отправляются СМС («Билайн», «МТС» и других операторов), то имеет смысл проверить баланс телефона.
Если он положительный, не спешите радоваться. В случаях, когда у пользователя баланс в «плюсе», но средств для отправки письма не хватает, ему также не удастся осуществить задумку. Если же ваш телефон в «минусе», то стоит просто пополнить счет до положительных цифр, которых будет хватать на отправку СМС и совершение звонков. Как видите, пока что ничего трудного нет.
Вам уже известны основные причины, по которым не отправляются СМС («Самсунг» или любая другая модель телефона — это не важно). Теперь стоит познакомиться и с другими вариантами развития событий. На самом деле их еще довольно много.
Что ж, теперь стоит узнать о еще одном довольно интересном варианте. К примеру, когда на «Андроид» не отправляются СМС. Если вы столкнулись с данной ситуацией, то давайте попытаемся в ней разобраться.
Дело все в том, что довольно часто на базе «Андроид» выходят новые версии и разнообразные обновления. Причем от современных пользователей буквально требуют их загрузки. Так, после того как вы совершите данное действие, у вас может возникнуть сегодняшняя проблема. Ведь причиной всему станет самый обычный сбой.
К счастью, исправить ситуацию можно довольно легко и просто. Достаточно просто вернуть телефону так называемые заводские настройки. То есть, по умолчанию. После этого можно возобновить попытки работы с сообщениями. Теперь вам известна очередная причина, почему не отправляется СМС с телефона. Но и это еще далеко не все.
Мы продолжаем наш разговор, пытаясь разобраться во всех возможных источниках проблемы. Давайте же посмотрим, в чем же еще может быть дело.
Далее мы обратимся к нашему сотовому оператору. К примеру, к МТС. Почему не отправляются СМС у тех, кто пользуется данным оператором, зато у других все в полном порядке?
Дело все в том, что довольно часто на линиях связи проводят разного рода работы и обновления. Именно поэтому у вас может возникнуть сегодняшняя проблема. Если сотовый оператор (любой) проверяет нововведение или проводит технические работы, то, разумеется, возможны сбои сети. И, как следствие, возникновение невозможности отправки сообщений, а также совершения звонков.
Что делать? Разумеется, от вас тут ничего не зависит. Все, что вы можете сделать — это позвонить с любого другого телефона (можно с домашнего) вашему оператору и узнать, в чем же дело. Если дело в технических работах или «обновах», то вам обязательно сообщат, когда предположительно ситуация перейдет в прежнее русло. В противном случае данный вариант развития событий вам не подходит.
Придется искать другие причины, почему не отправляется СМС с телефона.
Таких причин еще достаточно. И остались только те, что предельно просты для понимания любого современного пользователя. Только вот исправление ситуации в некоторых положениях будут стоит очень дорого.
Если вы думаете, почему не отправляется СМС с телефона, то обязательно вспомните, что у вас за мобильник. Довольно частой причиной подобного поведения является наличие поддельного гаджета. Это может быть обоснованная и обдуманная покупка (если вы изначально шли за «пиратской» версией сотового), а может быть и самым простым обманом покупателя.
Таким образом, тут у вас существует несколько вариантов разворачивания событий. Первый вариант — это когда вы осознанно покупали подделку. В этом случае, если у вас есть гарантия на товар, можете отнести его в магазин, где была совершена покупка. Там вам должны помочь исправить ситуацию — отремонтировать купленную модель или же предложить аналогичную новую.
К сожалению, многие магазины, торгующие подделками, никаких гарантий не предоставляет. В этом случае придется попросту покупать себе новый гаджет.
Ворой вариант развития событий подходит тем, кто стал жертвой мошенников в нормальном магазине. Обратитесь туда, где была совершена покупка и заявите о подделке. Вам обязаны заменить ее на оригинальный гаджет, который вы хотели приобрести. Если работники откажутся от исправления ситуации при наличии всех подтверждающих покупку документов, можно спокойно обращаться в суд.
Довольно часто вместе с обменом гаджета в данном случае еще и моральный ущерб возмещают. Но не всегда все так хорошо. Давайте подумаем, почему не отправляется СМС с телефона, который является оригинальным и полностью настроенным.
А вот теперь мы познакомимся с наиболее распространенной и самой неприятной ситуацией, которая только может относиться к нашей сегодняшней теме. Дело все в том, что если у вас внезапно перестали отправляться СМС с мобильника, то придется хорошенько подумать о том, что же за документы мы загружали на свой гаджет, а также по каким сайте в интернете «лазили». Ведь речь сейчас пойдет о вирусах. Не о компьютерных, а о телефонных.
Почему не отправляются СМС сообщения с телефона МТС
Причин, почему не отправляются или не приходят СМС на телефон МТС может быть несколько:
- неправильная настройка сотового устройства;
- указан некорректный номер SMS центра;
- недостаточно средств на счету абонента;
- сбой в работе сети;
- добровольная блокировка СМС на короткие и прочие номера (адресат получатель занесён в ЧС);
- неисправность мобильного устройства или сим-карты.
Давайте узнаем, как можно наладить работу услуги СМС сообщений на MTS, в каждом отдельном случае.
Настройки мобильного телефона
Такая неприятность может случиться как с обычными сотовыми устройствами, так и с гаджетами марки андроид и выше. Параметры SMS могли слететь в случайном порядке, к примеру, во время онлайн игр или длительном пребывании сим-карты за границей.
В любом случае, первым делом рекомендуем проверить именно этот параметр на ошибку. Алгоритм действий здесь следующий:
- зайдите в настройки SMS и проверьте правильность ввода данных;
- Тип передачи данных: GSM.
- Тип сообщения: «Текст», «SMS», «Стандартный».
- Период доставки: максимальный.
Если какой-то из критериев прописан неверно, исправьте ошибку и перезагрузите устройство. После этого, с отправкой и принятием СМС-ок, вопросов возникать не должно.
Настройки сети
Проблемой с отправкой текстовых посланий может стать некорректно указанный номер SMS центра MTS. Зачастую номер SMS Центра прописывается автоматически, как только абонент вставляет симку в телефон.
Однако, как и любые другие услугу, сервис может претерпевать сбои. Итак, проверить корректность номера СМС центра на МТС можно следующим образом:
- перейдите в настройки SMS услуги и выберите пункт «Номер СМС центра»;
- здесь укажите +79168999100 (единый номер для абонентов МТС);
- сохраните изменения и перезагрузите устройство.
В случае если абонент использует опцию «СМС Экстра», номер СМС центра будет: +79168960220 .
Помимо этого, не лишним будет проверить параметры настройки телефона. Правильные значения для отправки и получения SMS можно просмотреть выше.
Баланс мобильного счета
Наиболее распространённой причиной невозможности передачи сообщений можно назвать банальное обнуление счёта. При этом, принимать послания абонент сможет, а вот с отправкой будут возникать осложнения.
Если вы не знаете, в каком состоянии находиться ваш сотовый счёт, наберите на телефоне цифровую комбинацию * 100 # , и нажмите кнопку «Позвонить». После этого, текущий баланс будет выведен на экран вашего устройства.
Если после проверки обнаружиться, что абонентский счёт близок к нулю, просто закиньте на телефон необходимую в рамках тарифа сумму и снова пользуйтесь всеми благами мобильной связи.
Помимо этого абонент может проверить остатки по пакетам. Для этого нужно скинуть с мобильника запрос * 100 * 2 # . После этого пользователю будет предоставлена информация об остаточной квоте минут, СМС и МБ (если таковые имеются).
Сбой системы телефона
Сбой в работе мобильного гаджета, также может стать причиной, почему не отправляются СМС с телефона. Сбой корректного функционирования мобильного аппарата может произойти в силу следующих обстоятельств:
- Наличие вредоносных программ. Вирус телефон мог подхватить при онлайн сёрфинге, скачивании неизвестных бесплатных программ, просматривании видео для взрослых. Нужно сказать, что если на устройстве обнаружилось вредоносное ПО, лучше не пробовать избавиться от него самостоятельно. Для этих целей нужно обратиться к знающему человеку, который сможет не только удалить «болячку», но и сможет поставить на мобильник более качественную антивирусную систему.
- Переполненная память устройства. Как известно, резерв памяти мобильника не безграничный. И если пользователь не удалял СМС рассылку годами, вполне возможно, что хранилище заполнилось до краёв. Чтобы проверить состояние памяти, перейдите в системные настройки мобильного аппарата, выберите категорию «Память», и удалите все ненужные файлы.
- Чёрный Список. Если СМС не уходят в направлении определённого адресата, скорее всего он занёс вас в перечень ЧС. В этом случае помочь решить вопрос может разве что сам абонент получатель. Если же это вы поставили абонента в ЧС, просто уберите номер адресата из неугодного перечня.
Сбои в работе оператора МТС
Сбой отправки СМС может быть обусловлен техническими работами провайдера. Время от времени, любая мобильная связь (МТС, Билайн и т.д.) проводит техническое обслуживание своих сетей. Именно поэтому, изредка у абонентов могут возникать затруднения с отправкой сообщений и совершением звонков.
Как ни печально, но от пользователя тут мало что зависит. Единственное что может сделать абонент, это обратиться к оператору телесистемы по телефону 8 (800) 250 0890 за разъяснениями.
Если ситуация с блокировкой SMS не разрешилась в телефонном режиме, вы всегда можете обратиться в офисный центр МТС. Здесь вам гарантированно предоставят качественное обслуживание и помогут решить любой вопрос, связанный с мобильными услугами.
Источник: protarify.ru
Не отправляются смс МТС
Условно причины, по которым не отправляются СМС МТС, можно разделить на 2 группы: пользовательские и со стороны оператора. К первым относят, например, программный сбой, который мешает работе приложения для передачи сообщений. Чтобы устранить ошибки при отправке СМС, нужно сначала выявить причину неполадок. Рассмотрим наиболее распространённые проблемы.
Содержание скрыть
Не отправляются смс МТС — Настройки мобильного телефона
Неправильные настройки мобильного телефона – самая частая причина, по которой не отправляются SMS. В первую очередь следует проверить, есть ли у смартфона доступ к сети. Для этого откройте верхнюю шторку с системными настройками. Убедитесь в том, что передача данных включена, а режим «В самолёте» деактивирован.
Иногда проблема связана с выбором сторонних приложений для отправки текстовых сообщений. По умолчанию смартфон работает с программой, предустановленной в его операционную систему (ОС) производителем. Правильное функционирование любого стороннего приложения не гарантируется.
Для проверки и изменения параметров сделайте следующее:
- Откройте меню «Настройки».
- Выберите пункт «Приложения и уведомления».
- Откройте раздел «Расширенные настройки».
- Нажмите на строку «Приложения по умолчанию».
- Перейдите в категорию SMS и отметьте стандартное приложение. В большинстве случаев оно называется «Сообщения».
Порядок действий может незначительно отличаться в зависимости от модели смартфона. После изменения настройки сразу вступят в силу, но рекомендуется дополнительно перезагрузить устройство.
Настройки сети
Если вы недавно поменяли СИМ-карту и задаётесь вопросом о том, почему не отправляется СМС с телефона МТС, первым делом проверьте настройки. В норме они меняются на нужные самостоятельно, без вмешательства со стороны абонента. Однако при системном сбое или использовании устаревших моделей смартфонов, выпущенных до 2018 г., может потребоваться ручная настройка.
Алгоритм действий для проверки и изменения параметров отличается в зависимости от ОС устройства. Пользователям Android нужно ввести USSD-команду *#*#4636#*#*. После этого откроется сервисное меню. Перейдите в раздел «Информация о телефоне». В строке SMSC должен быть указан 11-значный номер, начинающийся с символов +7.
Если раздел пуст, нажмите на кнопку «Обновить».
При отсутствии положительного результата заполните строку самостоятельно. Номера СМС-центров для каждого региона отличаются. Чтобы найти подходящий, зайдите на официальный сайт МТС и уточните своё местоположение. Последовательно перейдите по ссылкам «Частным клиентам», «Связь», «Мобильная связь», «Услуги», «Услуги мобильной связи» и «Описание и настройки SMS».
Откройте раздел «Настройки телефона». Введите номер SMS-центра в строку SMSC. Перезагрузите смартфон.
В случае с устройствами на базе iOS для изменения настроек достаточно ввести USSD-команду **5005*7672*+7XXXXXXXXXX#, где +7XXXXXXXXXX – новый номер СМС-центра. После этого нужно перезагрузить смартфон.
Баланс мобильного счета
В большинстве случаев ответ на вопрос о том, почему не отправляется СМС с телефона МТС и пишет «Ошибка отправки», кроется в нулевом или отрицательном балансе мобильного счёта. При задолженностях оператор ограничивает возможности, доступные пользователю. Совершать звонки или отправлять SMS клиент не может, хотя прочитать чужие сообщения или принять входящий вызов всё ещё можно. Доступ к интернету сохраняется только в случае использования Wi-Fi и услуг стороннего провайдера.
Проверить баланс мобильного счёта можно через личный кабинет на сайте МТС, в приложении «Мой МТС» или через USSD-команду *100#. Для возобновления доступа к полному пакету услуг достаточно пополнить счёт. Если сейчас такой возможности нет, можно воспользоваться опцией «Обещанный платёж». Для её подключения введите команду *111*123#. Доступная сумма зависит от расходов абонента.
При длительном сохранении отрицательного баланса оператор может заблокировать карту за задолженность для её дальнейшего перевыпуска. Происходит это через 3-6 месяцев. В этом случае абонент утрачивает доступ ко всем функциям, в т. ч. к приёму входящих сообщений. Устранить задолженность необходимо в соответствии с законом, однако работоспособность уже заблокированной СИМ-карты это не восстановит. Если вы хотите сохранить номер, придётся обращаться в офис оператора с заявлением.
Сбой системы телефона
Системные сбои могут препятствовать передаче текстовых сообщений. Чаще всего они блокируют как исходящие, так и входящие SMS. Причина может крыться в наличии несовместимых со стандартными сторонних приложений, неправильной установке обновлений и т. д. Самый простой способ устранить системные неполадки – перезагрузка смартфона.
В редких случаях провоцировать сбои в работе устройства может нехватка памяти. Неполадки затрагивают не только отправку СМС. Приложения на смартфоне медленно загружаются, устройство реагирует на запросы запоздало, программы самопроизвольно выключаются.
Для очистки памяти можно воспользоваться встроенной функцией или сторонними утилитами из официального маркета для вашей ОС. Для получения доступа к первой откройте меню настроек, выберите раздел «Память». Нажмите на кнопку «Очистка мусора». После быстрого анализа смартфон предложит вам несколько вариантов оптимизации. Например, удаление снимков экрана, редко используемых файлов и т. д. Рекомендуется провести чистку кэшей и мусора хранилища.
Если это не помогло, скорее всего, придётся прибегнуть к сбросу до заводских настроек. Однако этот метод приводит к удалению всех данных на телефоне, поэтому использовать его следует только в крайнем случае. Заранее скопируйте важные файлы на сторонний носитель.
Сбои в работе оператора МТС
Если все возможные варианты уже были проверены, а вопрос о том, почему не отправляется СМС с телефона МТС и пишет «Сбой», так и остался, следует заподозрить проблемы со стороны оператора. О них также свидетельствует невозможность позвонить и получить входящие сообщения от других абонентов. Чаще всего сбои в работе МТС происходят в праздничные дни, т. к. нагрузка на оборудование оператора повышается.
Для получения консультации и оформления заявки позвоните на короткий номер 0890. Это единый телефон службы технической поддержки по всей России. Номер для пользователей в национальном и международном роуминге отличается: +74957660166. Звонки бесплатны. Если оператор уже знает об аварии, он сообщит вам о сроках её устранения, в противном случае – оформит заявку на проверку.
При использовании услуг МТС необходимо учитывать, что зона покрытия оператора ограничена. Проверить её можно на официальном сайте. Если вы находитесь вне зоны покрытия, стабильная работа сети не гарантируется. Также качество сигнала ухудшают препятствия.
Если вам не удаётся отправить СМС, попробуйте сменить местоположение: выйдите в другую комнату, подойдите ближе к окну или поднимитесь на этаж выше. Связь с сетью часто теряется в подвалах. Качество сигнала улучшается на пустырях. Высокие здания, напротив, препятствуют передаче данных.
Наличие вирусов в телефоне
С вирусами чаще всего сталкиваются пользователи устройств на базе Android. ОС iOS лучше защищена от вредоносных программ. Однако риск заражения остаётся даже в случае с iPhone. Он повышается, если вы меняли прошивку на устройстве.
Вирусы могут блокировать отдельные функции, самостоятельно совершать некоторые действия и повреждать файлы. Это касается в т. ч. СМС (Не отправляются смс МТС). К распространённым признакам заражения относят перегрев устройства, необоснованное увеличение счёта за услуги, быструю разрядку батареи и т. д. Если вы часто обнаруживаете сбои в работе смартфона, проверьте его антивирусом.
К числу наиболее популярных мобильных защитников относят:
- Avast Mobile Security;
- AVG AntiVirus;
- Avira Security;
- Kaspersky Internet Security;
- MCAfee Mobile Security.
Самый надёжный вариант – скачивание установочного файла с официального сайта разработчика на ПК и его дальнейшая передача на смартфон. Если телефон заражён, вирус может подменить магазин приложений и помешать загрузке защитного программного обеспечения. Настоятельно не рекомендуется скачивать файлы со сторонних сайтов. Под видом антивируса вы можете случайно загрузить новый фрагмент вредоносного кода.
Проверка доставки СМС
Ранее заказать отчёт о доставке СМС на МТС можно было, добавив восклицательный знак и пробел в начале сообщения. Сейчас это не требуется. В современных моделях смартфонов статус СМС отображается в системном приложении, иногда – в верхнем поле уведомлений. Если возникли проблемы при передаче данных, рядом с текстом отобразится крестик, значок для повторной отправки или сообщение об ошибке.
СМС в личном кабинете
Если у вас не отправляются СМС МТС с мобильного, а передать данные нужно срочно, вы можете переслать сообщение через личный кабинет. Для этого авторизуйтесь в приложении «Мой МТС» или на сайте оператора. В случае с программой нажмите на вкладку помощника, выберите пункт отправки SMS. Если вы авторизовались на сайте, зайдите на страницу услуги. Заполните пустые поля и подтвердите действие.
Отправка СМС из личного кабинета на сайте бесплатна, но ограничена 10 сообщениями в день. Услуги в приложении оплачиваются согласно вашему тарифу. Большие сообщения автоматически разбиваются на маленькие, как и в случае со смартфоном. После подтверждения отправки получателю придёт СМС с вашего телефонного номера вне зависимости от выбранного способа.