Почему не получается добавить карту в Самсунг пей Сбербанк

На смартфонах Самсунг, в отличие от Apple, проблем с выбором платежных сервисов никогда не было. Google Pay, , Mir Pay — пользуйся тем, к которому лежит душа. Начиная с марта месяца выбор немного сократился. Из списка выпал Google Pay, а Samsung Pay перестал поддерживать карты Visa и MasterCard. Возможности, безусловно, стали меньше, но платить с помощью телефона все еще было можно.

На текущий момент покупатели новых смартфонов Самсунг сталкиваются с тем, что у них не получается добавить свои карты Мир в Samsung Pay.

Радует, что на Андроиде всегда можно найти альтернативу неработающим сервисам.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ КАНАЛ В ЯНДЕКС.ДЗЕНЕ. ПОТОМ СПАСИБО СКАЖЕШЬ

Как оказалось, это массовая проблема, и продавцы техники о ней в курсе. Но уведомляет об этом только одна крупная сеть. Давайте разберемся, в чем причина таких ограничений и как теперь оплачивать свои покупки владельцам устройств от Samsung.

Samsung Pay — карта Мир

Если карта Мир не добавляется в Samsung Pay, не спешите паниковать.

НЕ РАБОТАЕТ Samsung Pay/ НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ SAMSUNG PAY НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ НА ЭТОМ ТЕЛЕФОНЕ

Механизм параллельного импорта уже несколько месяцев благополучно функционирует в нашей стране. Именно благодаря ему на полках магазинов появляются новые смартфоны и прочая электроника. Не все производители попали в список разрешенных для параллельного импорта. Избежать этого получилось только у компаний, которые продолжили в прежнем режиме поставлять устройства в Россию.

❗️У НАС ЕСТЬ СУПЕР-КЛАССНЫЙ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДКЛЮЧАЙСЯ, НЕ ПОЖАЛЕЕШЬ

Самсунг к таким компаниям не относится, и ее устройства разрешены к ввозу в нашу страну с помощью этого механизма. Кто еще не знает суть процесса в двух словах напомним. Некая компания закупает устройства, предназначенные для другого государства, исключив все контакты с производителем этих устройств. Такие гаджеты изначально сертифицированы именно для других стран и не предполагают использования в России.

Вот так выглядит объявление на страничке Samsung Galaxy S22 Ultra.

Вот таким путем сейчас попадают в продажу смартфоны от Samsung. Определить это еще можно с помощью информации на странице со смартфонами в различных крупных интернет-магазинах техники. Там указывается, что на устройство действует гарантия продавца. Именно продавцы дают гарантию на технику, ввезенную с помощью параллельного импорта.

Под эту проблему попадают все смартфоны Samsung.

Зачастую ради высоких продаж крупные ритейлеры идут не только на различные ухищрения и акции, но иногда и на обман. Как показала практика, только одна большая сеть сообщает своим покупателям, что устройства Самсунг, ввезенные с помощью параллельного импорта и предназначенные для других стран, не поддерживают добавление в Samsung Pay банковских карт системы Мир.

То есть пользователи, купившие новые смартфоны Самсунг, при попытке добавить карту Мир просто не смогут это сделать. Связано это с санкциями или просто с отсутствием поддержки карт Мир в той стране, откуда приехал смартфон, не ясно. Важен сам факт. При этом совсем непонятно, получится ли вернуть такое устройство обратно продавцу, обосновав это тем, что одна из ключевых функций не работает нормально.

Mir Pay на Самсунг

Mir Pay — лучшая альтернатива иностранным платежным сервисам прямо сейчас.

Во всей этой ситуации действительно напрягает только одна вещь. Почему только один крупный магазин разместил подобную информацию на странице каждого такого смартфона. Почему больше ни у кого не хватает смелости признаться покупателям в этом? Ответ у меня на этот вопрос только один — непреодолимое желание заработать. А пользователи и так разберутся, что им делать.

Самое интересное, что у Samsung Pay есть очень достойная альтернатива, которой без проблем можно пользоваться. Разницы с фирменным платежным сервисом Самсунга будет не видно.

❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ, ЧТОБЫ ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С Алиэкспресс

Если вы приобрели новый смартфон Samsung и карта Мир в Samsung Pay не добавляется, то, скорее всего, это устройство предназначено не для российского рынка. Чтобы использовать телефон в качестве средства оплаты, просто установите на него приложение Mir Pay. Добавьте свою банковскую карту и платите без всяких проблем. Принцип работы у него такой же, как у Samsung Pay.

Просто разблокируйте смартфон с помощью отпечатка пальца или код-пароля и приложите к терминалу. Платеж будет проведен автоматически.

У Mir Pay есть только одно ограничение. Это приложение работает исключительно с картами платежной системы Мир. Добавить Визу или МастерКард в программу не получится. Тем, у кого карты Мир до сих пор нет, предлагаю воспользоваться сервисом ЮMoney. В двух словах напомню принцип его работы.

• Скачиваете приложение ЮMoney и заводите кошелек с пополнением с помощью любой своей банковской карты.
• Создаете виртуальную карту для офлайн оплаты.
• Выбираете ЮMoney в качестве платежного сервиса по умолчанию.

После этого достаточно будет только пополнять кошелек Ю.Money на нужную вам сумму и оплачивать покупки в магазинах с помощью смартфона. Оплата проходит по аналогичному с другими платежными приложениями принципу. Разблокировал, поднес, оплатил.

В общем, пользователи смартфонов Самсунг не останутся без офлайн платежей с помощью своего телефона. Просто ритейлерам надо набраться смелости и рассказать об ограничениях и альтернативах пользователям еще до покупки. Тогда покупатели смогут точно сделать осознанный и взвешенный выбор. Ну а те, кто уже купил смартфоны с ограничениями в Samsung Pay, выберите альтернативный способ оплаты и используйте его. Вы даже не почувствуете разницы.

Платежные системы * Финансы в IT IT-компании Платежная система Samsung Pay объявила о возобновлении работы внутри РФ по банковским картам «Мир». Samsung Pay пояснила, что из-за ограничений международных платежных систем в отношении российских банков в настоящее время могут быть недоступны некоторые операции:

• платежи и денежные переводы с помощью Samsung Pay картами Mastercard и Visa российских банков;
• выпуск новых билетов транспортной карты Виртуальная Тройка в приложении Метро Москвы. Билеты Виртуальной Тройки, ранее выпущенные и уже добавленные в Samsung Pay, продолжат работать в столичном транспорте.

Платежная система рассказала, что сейчас платежи по картам «Мир» банков РФ из этого списка работают в Samsung Pay без ограничений. С 10 марта платежные системы Visa и Mastercard прекратили работу в РФ. Их карты, выпущенные российскими банками, работают внутри страны, но стали недоступны за рубежом. Также внутри страны прекратили работать сервисы Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay у тех пользователей, которые привязали к ним карты Visa и Mastercard. Google Pay не поддерживает карты «Мир», Apple Pay и Samsung Pay поддерживают частично карты банков, не находящихся под санкциями.

Пресс-служба Samsung заявила, что карты МИР могут не добавляться в Samsung Pay, если смартфон был куплен не в России.

Все штатно, проблемы могут быть только, если телефон куплен не в России.

Samsung

Если смартфон покупался в России, то проблем с картами МИР в Samsung Pay быть не должно. [ТАСС]

–> Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter –> iPhones.ru Карты не добавляются на смартфоны, которые были куплены не в России. –>

Илья Сидоров

Редактор новостей и автор статей на iPhones.ru.

опубликовано25 июля ‘22 10:59

В последние месяцы с этим сталкиваются покупатели новых смартфонов Samsung.

В отличие от смартфонов Apple, «Самсунги» поддерживают несколько платежных систем. Однако с весны в России начались проблемы с сервисом Google Pay, затем Samsung Pay перестал поддерживать российские карты Visa и MasterCard. А с недавних пор пользователи жалуются на то, что не могут добавить в Samsung Pay карты «Мир». Журнал AndroidInsider объяснил, почему так происходит и как решить проблему.

Почему карты «Мир» не добавляются в Samsung Pay

Уже несколько месяцев в России действует механизм параллельного импорта. Таким образом на прилавках российских магазинов появляются товары производителей, которые официально перестали поставлять свою продукцию в РФ. Samsung как раз из числа таких компаний.

При параллельном импорте российские компании закупают устройства в других странах, обходя контакты с производителем этих устройств. Проблема в том, что последние не предполагают их использование в РФ — они сертифицированы для другой страны. То есть часть смартфонов Samsung, которые сейчас продаются в России, не предназначены для России. И вот на них в Samsung Pay невозможно добавить российскую карту «Мир» — в странах, для которых предназначались эти модели, картами «Мир» не пользуются.

Вычислить параллельно импортированный смартфон можно по информации о гарантии: на такие устройства гарантию предоставляет сам продавец. Это должно быть указано в описании товара на сайте магазина.

А вот то, что Samsung Pay в «параллельных» смартфонах не поддерживает карты «Мир», почти никто из продавцов не указывает. Соответствующее предупреждение автор заметил на сайте только одного крупного магазина. При этом проблема с привязкой карты «Мир» массовая, но, видимо, продавцы предпочитают не упоминать о такой особенности, чтобы не отпугивать покупателей.

Что делать

Если вы купили новый смартфон от Samsung и карта «Мир» в Samsung Pay не привязывается, значит, этот смартфон не предназначен для российского рынка. Поэтому нужно установить на него приложение Mir Pay — в нем карта привяжется. Работает этот сервис так же, как и сервис «Самсунгов», но видит он только карты «Мир». Если нет карты «Мир», для оплаты смартфоном внутри страны можно пользоваться приложением ЮMoney.

Блокировка Google Pay вынуждает пользователей искать альтернативы для того, чтобы иметь инструмент для бесконтактной оплаты. Mir Pay — приложение, которое позиционируется как замена Google Pay, оказалось недостаточно надёжным и у многих пользователей работает неправильно.

Mir Pay — это единственный универсальный аналог Google Pay (который подходит на все смартфоны с Android). Однако у владельцев Samsung есть ещё один вариант — Samsung Pay. В отличие от Mir Pay — это приложение более стабильно и работает намного лучше. В этой статье рассмотрим, можно ли добавить карту Мир в Самсунг Пей, как это сделать и какие есть ограничения.

На каких устройствах можно использовать Samsung Pay?

Приложение Самсунг Пей можно полноценно использовать только на устройствах этого бренда. Есть возможность установить это приложение на устройства других марок, но это «костыли», и это уже совсем другая тема. Список устройств, поддерживающих Самсунг Пей, доступен на официальном сайте https://www.samsung.com/ru/samsung-pay/sovmestimye/.

Там есть как бюджетные модели смартфонов, так и флагманы, а также смарт-часы. Однако, несмотря на то, что на смарт-часы можно установить Самсунг Пей, добавить на такой платформе карту Мир не получится, это не поддерживается. Добавить карту Мир в Самсунг пей можно только на смартфоне.

Кстати, в любой момент ситуация с Самсунг Пей и картой Мир может измениться, так как страны Евросоюза и США оказывают давление на компании, продолжающие так или иначе работать с Россией и её банковской системой. Поэтому, чтобы избежать вторичных санкций, Самсунг может также прекратить поддержку карт Мир в любое время.

Вам будет интересно увидеть видео о том, как делать бесконтактную оплату с карты Мир с часов Самсунг.

Добавление карты в Самсунг Пей

Для того чтобы добавить карту в Samsung Pay, на вашем устройстве должно быть установлено это приложение. Оно всегда есть в предустановленных. Если вы его ранее удалили, то скачайте заново из магазина Gallery App.

1. Откройте Самсунг Пей и авторизуйтесь в нём в своём профиле Samsung Account.
2. Тапните на кнопку с плюсом в разделе «Банковские карты».
3. Тапните кнопку «Разрешить», чтобы разрешить приложению доступ к камере. Это необходимо для добавления карты.
4. На следующем этапе добавьте карту. Для этого есть три способа: ввести данные карты вручную, отсканировать данные карты через камеру, или добавить её с помощью модуля NFC, если карта поддерживает бесконтактную оплату. Для добавления по NFC включите этот модуль на смартфоне и приложите карту.
5. Далее примите условия работы, тапнув на кнопку «Принять всё».
6. Теперь тапните на кнопку «SMS». После этого на телефон, который привязан к вашей карте, придёт сообщение с кодом.
7. Введите код в специальном поле, а потом тапните кнопку «Отправить».
8. В некоторых случаях требуется указать подпись. Для этого введите подпись с помощью пальца или стилуса и тапните «Сохранить».
9. Теперь карта добавлена. Тапните «Готово», чтобы попасть на главный экран. Теперь можно оплачивать картой Мир с помощью приложения Самсунг Пей.

Что делать, если не удаётся добавить карту Мир в Самсунг Пей?

Если у вас не получается добавить карту Мир в Samsung Pay, то для решения проблемы, выполните такие рекомендации:

• Убедитесь в том, что смартфон подключен к интернету и подключение стабильное. Попробуйте переподключиться на другой интернет.
• Убедитесь в том, что данные карты вводите верно. Иногда при сканировании карты камерой, цифры могут распознаваться неверно. Самый надёжный способ указать данные карты — написать их вручную.
• Попробуйте перезагрузить смартфон.
• Свяжитесь со службой поддержки банка и опишите им то, что происходит при добавлении вашей карты в Самсунг Пей.

Вам будет это интересно: Стоимость проезда в метро по карте Мир в Москве.

Как оплачивать с помощью Самсунг Пей

Оплачивать картой Мир через приложение Самсунг Пей так же легко, как и через Google Play и любое другое приложение бесконтактной оплаты.

1. Сначала запустите Самсунг Пей, сделав жест вверх от нижней границ экрана.
2. Потом авторизуйтесь в приложении с помощью пин-кода или отпечатка пальца.
3. Приложите смартфон к терминалу, который поддерживает бесконтактную оплату и оплатите. Такие терминалы отмечаются соответствующим значком.

Что делать, если не получается оплатить с карты Мир через Самсунг Пей?

Если вы добавили карту Мир в приложение Самсунг Пей, пытаетесь оплатить в терминале и оплата не происходит, то следуйте таким рекомендациям:

1. Убедитесь в том, что на балансе достаточно денег. Возможно, вам просто не хватает денег на карте для этой оплаты.
2. Убедитесь в том, что терминал поддерживает бесконтактную оплату. На таких терминала есть специальный значок.
3. Разблокируйте телефон и попробуйте оплатить так.
4. NFC датчик на разных смартфон находится в разных местах. Попробуйте приложить смартфон к терминалу другой частью корпуса.
5. Попробуйте подержать смартфон у терминала чуть дольше.
6. Попробуйте убрать смартфон от терминала на 2-3 секунды и приложить заново.
7. Свяжитесь с поддержкой вашего банка.

Источник: yoomoneys.ru

Что делать если Samsung Pay отказывается работать?

Бесконтактные платежи набирают все большую популярность в мире. Этот тренд не обошел и Россию, и в 2016 году многие российские банки присоединились к системам, позволяющим оплачивать покупки при помощи смартфона.

Одной из таких систем является Samsung Pay, позволяющая использовать телефон Samsung в качестве платежного средства. Хотя эта система официально доступна в России, некоторые пользователи могут столкнуться с тем, что именно на их устройстве Самсунг Пей просто не работает. Это может происходить по целому ряду причин.

Для начала проверим

1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Смартфон в черном списке

К сожалению, многие продавцы в нашей стране продают как раз такие телефоны, в основном для того, чтобы снизить их цену. Производители смартфонов считают данную практику неправильной, и постоянно разрабатывают новые методы борьбы с ней.

Для Самсунг одним из этих методов стала блокировка Samsung Pay на телефонах некоторых регионов. Если девайс есть в списке официально поддерживаемых, но при этом Самсунг Пей на нем не работает — это явный признак того, что ваш гаджет «серый».

К счастью, эту проблему можно решить походом в сервисный центр, где специалисты при помощи специальных программ сменят регион на правильный, и он начнет поддерживать бесконтактные платежи.

Однако, есть и третья причина: вы или кто-то другой могли «перепрошить» девайс. Многие компании (включая Samsung) не против того, чтобы пользователи вносили модификации в программное обеспечение своих устройств.

Однако, корейская компания, боясь того, что «перепрошитые» устройства могут быть использованы в мошеннических целях, встроила специальный механизм, который блокирует использование умного устройства в качестве платежного средства после первой его «перепрошивки».

К сожалению, блокировка необратима, и если Samsung Pay не работает именно по этой причине, то ничего сделать уже нельзя. Проверить, сработала ли блокировка на сотовом или нет, можно также в сервисном центре.

Если же по каким-либо причинам вы не смогли заставить Самсунг Пей работать на вашем смартфоне, то отчаиваться не надо, ведь многие российские банки предлагают специальные банковские карты, которые позволяют производить бесконтактные платежи без помощи телефона.

Проблема в платежном приложении

Бывает, что приложение, ответственное за проведение платежей зависает или начитает глючить. В таком случае поможет:

1. Жесткая перезагрузка смартфона, как это сделать смотрите видео.
2. Переустановка приложения целиком. Удаляете программу системными средствами и скачиваете в Play Market заново
3. Установка обновлений. Как это сделать смотрите чуть ниже или на видео в конце статьи.

Еще по теме: Как добавить карту газпромнефть в Samsung Pay

Физическое повреждение

Вполне может сложиться ситуация, когда Самсунг Пей отказывается работать по причине повреждения внутренних механизмов, в частности чипа NFC. Чип может попросту быть бракованным или плохо закреплен после предыдущего ремонта.

В таком случае, выхода два

1. Сервисный центр
2. Попробовать отремонтировать своими руками (но без опыта ремонта смартфонов лучше не соваться)

Для начала проверьте на внешние повреждении сам девайс и только после того как найдете видимые следы физического воздействия, приступайте к ремонту.

Необходимы обновления

Сначала разберем причину, по которой проблема с запуском приложения может возникнуть в первую очередь. Эта причина – старая версия ПО. Если на вашем смартфоне не установлены необходимые обновления, приложение Самсунг Пей запускаться откажется.

Вариантов решения этой проблемы два:

• смартфон сам предложит вам установить на него последнюю версию ПО
• необходимо обновить прошивку по личной инициативе.

Есть два способа обновить прошивку телефона: с использованием специальной программы на компьютере и без компьютера, средствами самого Android.

Но какой способ бы вы не выбрали, нужно помнить, что вернуться к предыдущей версии ПО после прошивки нельзя, а так же о том, что перед предстоящими действиями стоит сохранить нужную вам информацию.

Заключение

Хотя Samsung Pay в целом считается надежным платежным средством, накладки все же случаются и надо быть к ним готовым. В статье разобрали основные моменты почему может не работать Самсунг Пей, но причин может быть намного больше. Поэтому статья будет пополняться, до встречи на станицах сайта!

Почему не работает Самсунг Пей: причины и что делать?

Samsung Pay — опция, которая позволяет оплачивать покупки или услуги с помощью смартфона Самсунг. Перед использованием внесите данные своей кредитной карты и подключить ее к телефону. Для оплаты покупки нужно будет подносить смартфон к терминалу и деньги автоматически спишутся. Если забудете карту дома все равно приобретете товар.

Основное предназначение услуги — отказаться от пластиковых платежных карт. Если на мобильном телефоне не работает Samsung Pay, тогда стоит разобраться в основных причинах поломки.

Почему не работает Samsung Pay?

Столкнулись с вопросом: «Почему не работает Самсунг Пей ?» тогда предлагаем разобраться в основных причинах сбоя. Платежная система Самсунг призвана облегчить жизнь клиентам. Теперь на любой модели Samsung Galaxy, s9, s10, note 9, a50, s8 и многих других есть встроенная функция оплаты бесконтактным способом.

Сразу после появления большинство пользователей стали активно использовать Самсунг Пей. Чтобы не носить ежедневно кредитки с собой, добавьте несколько карт в телефон. При оплате выбираете с какой кредитки списать средства. Однако, когда платежная система зависает начинаются проблемы.

Основные причины сбоев:

• смартфон в черном списке;
• проблема с самим приложением;
• повреждения телефона;
• устаревшая версия обновлений.

Смартфон в черном списке

Если смартфон был приобретен в одном регионе или стране, а используется в другом тогда он попадает в так называемый черный список. Многие люди продают телефоны, привезенные из заграницы. Их стоимость ниже, что и привлекает покупателей. Однако в пользовании такие мобильники не выполняют основные функции.

Если на телефоне не работает Самсунг Пей, возможно он попал в категорию «серых» телефонов. Проблема легко решается в сервисном центре. Его перепрошивают под нужный регион.

Проблема с приложением

Наиболее распространённая проблема — сбой в самой программе. Если при оплате приложение зависает или глючит, тогда необходимо сделать перезагрузку или заново установить платежную систему. Сделать это можно в электронном магазине Play Market.

Еще по теме: Как подключить Samsung Pay на Galaxy Watch

Повреждение

Ещё один вариант механическое повреждение мобильника. Вспомните, возможно недавно роняли телефон или ударили об что-то. Самсунг Пей может перестать работать из-за поломки чипа NFC , который повреждается во время падения. Решить вопрос можно в любом ремонте или сервисном центре. В специализированных магазинах Samsung также предоставят помощь.

Устаревшая версия обновление

Программное обеспечение влияет на работу различных программ. Если установлена старая версия, тогда приложение будет зависать и глючить. Не отказывайтесь от обновлений, а наоборот подтверждайте их. В противном случае сбои неизбежны.

После прошивки не работает Samsung Pay

После прошивки системы и обновления Самсунг Пей все равно не работает ? К сожалению, вариантов сбоя достаточно много. Определить какой из них можно только способом проб и ошибок. Не рекомендуем самостоятельно чинить мобильник, если не имеете опыта. Одно неловкое движение приведёт к необратимым последствиям. Лучше сразу обратитесь к специалисту или в любой сервисный центр по России .

Проблемы с Samsung Pay при низком заряде

При низком заряде смартфон не сможет поддерживать приложение. Если на мобильнике примерно 10% заряда, тогда опция попросту не сработает. Сразу же начнет глючить и зависать. Бесконтактным способом рассчитаться не получится. Чтобы восстановить работу, зарядите устройство.

Не работает быстрый доступ

Современные смартфоны легко настроить под запросы. Таким образом, с помощью функции быстрый доступ открывается любой девайс. Одно нажатие кнопки и можете заплатить за покупку. Если проблемы с быстрым доступом непосредственно на телефоне, тогда зайдите в «Настройки» и просмотреть параметры. Не помешает также сделать полную перезагрузку или сброс

Что делать, не работает Самсунг Пей?

Самостоятельно решить причину поломки возможно. Что же делать:

• произвести обновление;
• настроить верную дату и время;
• установить геолокацию;
• удалить и заново добавить карту;
• перезагрузить мобильник;
• полный сброс.

Обновление

Проверить прошивку и сделать обновление нужно в «Настройках» телефона. Если телефон привезен с другой страны, желательно это сделать сразу. Воспользуйтесь краткой инструкцией:

• откройте раздел «Настройки»;
• далее найдите графу «О телефоне» и нажмите на неё;
• проверьте номер сборки и установите возможность использования Samsung в стране.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Настройка даты и времени

Чтобы отследить банковские операции и приложении, нужно правильно ввести дату и время. Если эти показатели сбиты, мобильный кошелек может не запуститься. Чтобы ввести данные заново, нужно:

• для начала воспользуйтесь папкой «Настройки;
• найдите раздел «Дата и время» и нажмите автоматическое выставление этих данных;
• проверяйте работу системы.

Настройки местоположения

Местоположение — одна из важных функций мобильника. Особенно если касается работы с подобными программами. Чтобы исключить проблему, проверьте включена ли геолокация.

Сброс системы

Сброс программы — еще один способ решить проблему на Андроиде‍. Однако стоит понимать, что при таком варианте информация автоматически исчезнет. Очистить данные нужно следующим способом:

• воспользуйтесь быстрым меню и нажмите на значок «Настройки»;
• в доступных приложениях выберете Samsung Pay и нажмите кнопку «Сбросить».

Удаление и добавление новой карты

Чтобы восстановить работу программы, возможно удалить карту и добавить новую. Как это сделать:

• на Самсунге открываете мобильный кошелек;
• из перечня выбираете нужную карту и нажимаете «Удалить»;
• нажимаете подтверждение и вводите пин-код;
• следующий шаг — добавление новой. Для этого введите полные данные банковской карты, в том числе 3 цифры на обратной стороне;
• поставьте электронную подпись и дело сделано.

Перезагрузка

Ещё один способ — сделать полную перезагрузку мобильника. Если после обновлений или прошивки телефон тормозит или глючит во время работы выключите и заново запустите систему .

Такой вариант поможет решить множество проблем. Перезагрузка нужна любому устройству , в случае перегрева или сбоя.

Еще по теме: Как оплачивать покупки телефоном Samsung

Почему не работает Samsung Pay – причины и что делать?

Кошелек Samsung – система, через которую посредством бесконтактной оплаты (NFC) можно выполнять платежи на устройствах Samsung и Galaxy. Используя Samsung Pay можно легко и просто и при этом безопасно проводить платежи на определенных смартфонах Samsung. Но случается, что в самый неподходящий момент не работает Samsung кошелек. Чтобы таких неловких ситуаций не случалось, рассмотрим все причины, по которым это может произойти и их решения.

Почему не работает приложение кошелек Samsung

Чтобы использовать приложение Samsung, нужно привязать к Samsung кошельку банковские карты и можно будет оплачивать покупки в различных магазинах, счета в ресторанах и кафе в одно касание.

Для оплаты покупки или услуги с помощью Самсунг Пей необходимо поднести телефон не дальше чем на 10 см задней частью панели к терминалу.

Почему не работает кошелек Samsung, не проходит оплата посредством этой системы. Причин может быть несколько:

1. Самая распространённая причина – на смартфоне отключен NFC модуль. Подключить его можно в настройках гаджета;
2. Пользователь не авторизован в приложении «Самсунг Пей»;
3. Смартфон не поддерживает данный способ оплаты;

Samsung Pay – «Сбой подключения к серверу»

В момент транзакции – оплаты покупок, передачи зашифрованной информации с помощью NFC чипа, Интернет-соединение не обязательно. Подключение к серверу необходимо для настройки приложения на смартфоне, обновлений и время от времени для синхронизации данных о совершенных покупках.

Если и у Самсунг кошелек сбой подключения к серверу, причиной может стать долгое восстановление Интернет-соединения, например, после спящего режима телефона. Если вы используете покрытие Wi-Fi, чтобы этого избежать, выполните следующее:

• зайти в настройки смартфона;
• войти в пункт «Wi-Fi»;
• нажимаете иконку в виде трех вертикальных точек;
• выбираете «Дополнительные функции»;
• выбрать пункт «Wi-Fi в спящем режиме»;
• установить на положение «Всегда»;

Когда подключен мобильный Интернет, в тех же настройках выполняем:

• нажимаем пункт «Мобильная сеть»;
• ставим галочку напротив «Постоянная передача данных»;

Настройки активированные, а сбой не исчезает, проверьте мобильное подключение Интернет-соединения или качество сети Wi-Fi.

Что делать, если не работает Samsung Pay

Первым делом поддерживает ли ваш смартфон такую систему оплаты. Система работают не на всех устройствах.

Стоит проверить активирован ли на смартфоне модуль NFC. Расшифровывается как «средство связи на короткой дистанции». Способ беспроводной передачи информации на маленьком расстоянии. Чтобы проверить подключение, зайдите в настройки гаджета, найдите раздел NFC, и активируйте, если он выключен.

Если вы еще не зарегистрированы в приложении Samsung Pay, пройдите регистрацию и добавьте карты для оплаты услуг и товаров. Предварительно скачав приложение в официальном магазине. В дальнейшем с помощью приложения можно будет управлять картами и просматривать историю платежей.

Другие способы решения проблемы при неработающем Samsung Pay

Естественно, стоит, в первую очередь, убедиться в том, что используется подходящий телефон и поддерживаемая технологией банковская карта. А также в месте, где планируется осуществить оплату за что-либо, есть соответствующая возможность. Если эти причины исключены, то рекомендуется перейти к следующим действиям:

• Опять зайти в раздел настроек телефона;
• В перечне обнаружить раздел, который отвечает за NFC;
• Зайти в него и выполнить активацию этого модуля, если он находится не в рабочем состоянии;
• Послу установки самого ПО обязательно завершить регистрационную процедуру. И только после этого начать привязку карточек.

Казалось бы, весьма простая инструкция. Но очень часто люди все равно не могут решить свою проблему. Например, из-за своей невнимательности. Или отсутствия желания знакомиться с важной информацией. Поэтому мы решили отдельно разобрать некоторые из таких запросов, а также дать рекомендации по каждому из них.

Источник: www.easydoit.ru

Почему не работает Samsung Pay

Samsung Pay — это услуга мобильного кошелька, которую производитель Samsung предлагает владельцам одноименных мобильных устройств. Основная цель этого мобильного платежного сервиса — заменить пластиковую карту в кошельке.

В настоящее время каждое новое устройство Самсунг оснащено Samsung Pay. Платформа доступна в таких странах, как США, Великобритания, Индия, Сингапур, Россия, Беларусь и многие другие. Е

Пользователи сервиса иногда сталкиваются с проблемой, что перестал работать Samsung Pay, ошибка подключения к системе, невозможно выполнять транзакции. Если программа на телефоне отображается как «несовместимое приложение», самое время заняться поиском причины неполадки и ее устранением.

Пользователи используют эту платформу, потому что не хотят постоянно носить с собой много карточек, не помещающихся в обычный кошелек. Samsung Pay позволяет добавить много карт в свое устройство, чтобы избавиться от лишних хлопот. Но когда мобильный кошелек не открывается, начинаются проблемы.

Огромное количество пользователей уже сталкивались с проблемой при попытке использовать Самсунг Пей. Одни не смогли подтвердить свою учетную запись как с помощью аутентификации по отпечатку пальца, так и посредством проверки PIN-кода. Другие не могут добавить платежную карту.

Что же делать? Об этом расскажем дальше.

Причины неисправности

Samsung Pay — служба бесконтактных платежей, полностью заменившая банковские карты и позволяющая расплачиваться в магазинах с помощью смартфона. Принцип работы построен на передаче информации с помощью модуля NFC или магнитного передатчика с частотой, полностью совпадающей с частотой карты.

1. Регион продажи телефона не соответствует месту, где он применяется в конкретный момент времени. Иными словами, на руках у пользователя «серый» телефон (Смартфон в черном списке).
2. Владелец прошил смартфон. Одна из причин, почему не работает Samsung Pay — самовольная загрузка кастомного ПО. Южнокорейский производитель оснащает продукцию специальным кодом. В случае прошивки он меняется, из-за чего Самсунг Пей становится недоступен. Опция предусмотрена для безопасности. К примеру, если другой человек украдет или найдет телефон, после прошивки он не сможет воспользоваться деньгами бывшего собственника.
3. Дата и время не соответствуют реальным параметрам того региона, где находится смартфон.
4. Сбои в работе устройства. Бывают ситуации, когда Samsung Pay не работает после обновления, или проблемы возникли после установки какой-то программы.
5. Механические повреждения. Хуже всего, когда неисправность вызвана техническими проблемами. К примеру, мог выйти из строя модуль NFC или сканер отпечатка пальцев. Учтите, что антенна, отвечающая за передачу NFC-данных, очень хрупкая. В случае удара она может повредиться. Нельзя допускать и попадания влаги в устройство.
6. Неполадки со стороны банка или терминала. Часто проблемы возникают не с системой в телефоне, а с самой операцией, картой или терминалом оплаты.
7. Неправильные данные по карте и ее блокировка Иногда невнимательность приводит к отказу в оплате . При добавлении банковской карточки, важно правильно впис ать все реквизиты. Неверные сведения о карте не дадут возможности осуществлять бесконтактные платежи. Также карта не читается , когда она заблокирована банком. Это может случиться при:
8. подозрительной активности;
9. аресте счета;
10. отрицательном балансе;
11. окончания срока ее действия.

Если приложение в рабочем состоянии, нужно проверить, активна ли платежная карточка.

Выше рассмотрены главные причины неисправности Самсунг Пей. При этом действия владельца зависят от результатов диагностики.

Что делать

Теперь рассмотрим главный вопрос — что делать, если не работает Самсунг Пей на любом из телефонов Samsung.

Перезагрузите смартфон

Перед принятием более серьезных решений попробуйте перезагрузить телефон. Иногда это спасает, если речь идет о временных системных сбоях. После перезапуска система опрашивает все системы заново, и модуль Самсунг Пей может заработать.

Обновите телефон

• Войдите в раздел Настройки смартфона.
• Отыщите раздел О телефоне и жмите на него.

• Проверьте правильность номера сборки и установите возможность применения Самсунг в вашей стране.

• Обновите ПО до последней версии.

Теперь перезапустите телефон и проверьте, работает Самсунг Пей или нет. При отсутствии результата переходите к следующему этапу.

Настройте дату и время

• Войдите в раздел Настройки — Общие настройки.

• Найдите папку Дата и время.

• Выберите пункт, который автоматически задает эти параметры.
• Проверьте работоспособность системы.

После внесения изменения мобильное устройство желательно перезагрузить.

Настройки местоположения

Местоположение — одна из важных функций мобильника. Особенно если касается работы с подобными программами. Чтобы исключить проблему, проверьте включена ли геолокация.

Проверьте включение опции NFC

Некоторые модели смартфонов Самсунг работают по бесконтактной связи только через NFC. В такой ситуации включение модуля является обязательным. Наиболее простой путь — опустите верхнюю шторку свайпом вниз и убедитесь, что нужная опция включена.

Удалите и добавьте карту

• Войдите в приложение Самсунг Пей.
• Удалите установленную карту.
• Жмите на кнопку «плюс» в разделе Банковские карты.
• Разрешите приложению делать фото.
• Сканируйте карту с помощью телефона или введите данные вручную.

• Примите условия обслуживания банка.
• Жмите на кнопку СМС для получения сообщения на номер привязанного смартфона.
• Введите полученный код в специальное поле и жмите Отправить.
• Поставьте подпись с помощью пальца или стилуса.

Теперь еще раз попробуйте, работает Самсунг Пей или нет. Во многих случаях такое действие позволяет решить проблему.

Сделайте сброс системы

Если выполненные шаги не дали результата и возникают трудности с другими системами, к примеру, не работает отпечаток пальца в Samsung Pay, попробуйте сбросить устройство до заводских. При выборе такого варианта нужно учесть, что данные со встроенной памяти будут удалены. Для сброса войдите в Настройки, найдите необходимый раздел и подтвердите действие.

Прошивка для Samsung Pay соответствует стране нахождения

Прошивка является неотъемлемой частью любого мобильного устройства, будь то мобильный телефон или компьютер. В Интернете есть множество приложений, которые зависят от прошивки, особенно платежных мобильных сервисов. Последние не будут работать, если устройство не сертифицировано, небезопасно и микропрограмма не соответствует.

Samsung Pay доступ запрещен — помощь в решении

Проблема «почему не работает Самсунг Пей» может возникнуть из-за несоответствия прошивки. Неправильная прошивка может привести к тому, что сервис не срабатывает, отображается как «несовместимое приложение».

• Нажмите на значок «Настройки» в главном меню.
• Прокрутите вниз, проведя пальцем по экрану и нажав опцию «О телефоне».

• Проверьте номер сборки и сопоставьте его с тем, который доступен в стране фактического нахождения.

Если микропрограмма не совпадает, необходимо заменить ПЗУ устройства Samsung на ПЗУ, которое доступно для определенной страны. В противном случае перейдите к следующему совету.

Отнесите устройство в ремонт

Если после выполненных выше шагов Самсунг Пей все равно не работает, лучше обратиться в сервисный центр. Причиной неисправности может быть механическое повреждение модуля или проблемы с прошивкой. Специалисты проводят диагностику, определяют причину и принимают решение, как действовать дальше. Если речь идет о программной неисправности, проблема решается путем прошивки. В случае с механической поломкой может потребоваться замена вышедшей из строя детали.

Прочие причины методы решения

1. Подождите некоторое время. Возможно, зависание вызвано временными сбоями системы.
2. Отключите и включите NFC.
3. Обратите внимание на уровень заряда. Если он ниже 10%, рассчитаться бесконтактным способом не получится. Устройство может уйти в режим энергосбережения.
4. Если на Samsung Pay вдруг не работает быстрый доступ, проверьте правильность ввода настроек. Как вариант может помочь перезагрузка или сброс.

Samsung Pay – «Сбой подключения к серверу»

В момент транзакции – оплаты покупок, передачи зашифрованной информации с помощью NFC чипа, Интернет-соединение не обязательно. Подключение к серверу необходимо для настройки приложения на смартфоне, обновлений и время от времени для синхронизации данных о совершенных покупках.

• зайти в настройки смартфона;
• войти в пункт «Wi-Fi»;
• нажимаете иконку в виде трех вертикальных точек;
• выбираете «Дополнительные функции»;
• выбрать пункт «Wi-Fi в спящем режиме»;
• установить на положение «Всегда»;

• нажимаем пункт «Мобильная сеть»;
• ставим галочку напротив «Постоянная передача данных»;

Настройки активированные, а сбой не исчезает, проверьте мобильное подключение Интернет-соединения или качество сети Wi-Fi.

Смартфон в черном списке

К сожалению, многие продавцы в нашей стране продают как раз такие телефоны, в основном для того, чтобы снизить их цену. Производители смартфонов считают данную практику неправильной, и постоянно разрабатывают новые методы борьбы с ней.

Для Самсунг одним из этих методов стала блокировка Samsung Pay на телефонах некоторых регионов. Если девайс есть в списке официально поддерживаемых, но при этом Самсунг Пей на нем не работает — это явный признак того, что ваш гаджет «серый».

К счастью, эту проблему можно решить походом в сервисный центр, где специалисты при помощи специальных программ сменят регион на правильный, и он начнет поддерживать бесконтактные платежи.

Однако, есть и третья причина: вы или кто-то другой могли «перепрошить» девайс. Многие компании (включая Samsung) не против того, чтобы пользователи вносили модификации в программное обеспечение своих устройств.

Однако, корейская компания, боясь того, что «перепрошитые» устройства могут быть использованы в мошеннических целях, встроила специальный механизм, который блокирует использование умного устройства в качестве платежного средства после первой его «перепрошивки».

К сожалению, блокировка необратима, и если Samsung Pay не работает именно по этой причине, то ничего сделать уже нельзя. Проверить, сработала ли блокировка на сотовом или нет, можно также в сервисном центре.

Если же по каким-либо причинам вы не смогли заставить Самсунг Пей работать на вашем смартфоне, то отчаиваться не надо, ведь многие российские банки предлагают специальные банковские карты, которые позволяют производить бесконтактные платежи без помощи телефона.

Проблема в платежном приложении

1. Жесткая перезагрузка смартфона, как это сделать смотрите видео.
2. Переустановка приложения целиком. Удаляете программу системными средствами и скачиваете в Play Market заново
3. Установка обновлений. Как это сделать смотрите чуть ниже или на видео в конце статьи.

Механическое повреждение

Вполне может сложиться ситуация, когда Самсунг Пей отказывается работать по причине повреждения внутренних механизмов, в частности чипа NFC. Чип может попросту быть бракованным или плохо закреплен после предыдущего ремонта.

1. Сервисный центр
2. Попробовать отремонтировать своими руками (но без опыта ремонта смартфонов лучше не соваться)

Для начала проверьте на внешние механические повреждении сам девайс и только после того как найдете видимые следы физического воздействия, приступайте к ремонту.

Необходимы обновления

Сначала разберем причину, по которой проблема с запуском приложения может возникнуть в первую очередь. Эта причина – старая версия ПО. Если на вашем смартфоне не установлены необходимые обновления, приложение Самсунг Пей запускаться откажется.

• смартфон сам предложит вам установить на него последнюю версию ПО
• необходимо обновить прошивку по личной инициативе.

Есть два способа обновить прошивку телефона: с использованием специальной программы на компьютере и без компьютера, средствами самого Android.

Но какой способ бы вы не выбрали, нужно помнить, что вернуться к предыдущей версии ПО после прошивки нельзя, а так же о том, что перед предстоящими действиями стоит сохранить нужную вам информацию.

Сбой работы приложения или проблемы во время регистрации

Новички, которые только регистрируются в Самсунг Пей, могут столкнуться с проблемой уже на первом этапе. Может иметь место сбой подключения к серверу сразу же или телефон зависнет на одном из методов проверки .

Специалисты рекомендуют повторить попытку позже , предварительно сбросив все имеющиеся настройки.

Что делать, если не работает быстрый доступ

Если ранее в приложение вы заходили нажатием одной кнопки, а сейчас сделать это не выходит , то причина кроется в сбое настроек. Достаточно будет просто зайти в соответствующий раздел и исправить ошибки. Лучше изначально сбросить настройки, потом повторно их установить и перезагрузить телефон .

Бонусный совет: Управление данными смартфона с AnyTrans для Android

Что такое AnyTrans для Android? Это файловый менеджер Андроид, который позволяет управлять телефонами / планшетами с этой ОС разумным и удобным способом. Этот инструмент поддерживает практически все устройства, работающие под управлением от Android 4.0 до Android 8.1 (Oreo) любых производителей, включая Samsung, Huawei, Motorola, Xiaomi и других.

Представьте данные Самсунг в интуитивно понятном формате, удобном для просмотра и редактирования всех файлов на ПК или Mac.

Служба позволяет передавать файлы с одного устройства на другой (будь то телефон, планшет или компьютер) для локального резервного копирования.

AnyTrans поддерживает файлы различных типов, включая фотографии, музыку, видео, контакты, сообщения, журналы вызовов, книги, приложения и так далее.

Скачать службу можно совершенно бесплатно.

1. Скачайте установочный файл с одного из проверенных источников.
2. Запустите процесс установки, поочередно нажимая «Далее».
3. Откройте AnyTrans для Андроид и подключите все свои устройства к компьютеру с помощью USB-кабелей.
4. Нажмите «Мои файлы», и все файлы на Android-устройстве будут отображены. Теперь кликните кнопку «Обновить», затем «Настройки», чтобы задать путь экспорта.
5. Щелкните кнопку «Добавить / Создать папку» и создайте папку.
6. Выберите «Отправить на ПК / Mac», чтобы загрузить файлы.
7. Щелкните «Переименовать» и дайте новые названия файлам и папкам. С помощью команды «Удалить» можно убрать ненужные элементы.

Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Самсунг Пей, а также разобрали, что делать в таких обстоятельствах. При появлении трудностей с Самсунг Пей начните с проверки настроек и перезагрузки и лишь после этого переходите к более серьезным шагам.

Источник: nfc-gid.ru