Получение и отправка SMS-сообщений – одна из основных функций любого телефона и обычно она работает безукоризненно. Но, иногда пользователи все же сталкиваются с проблемами. Чаще всего эти проблемы проявляются при получении сообщений. Если вам также не приходят SMS-сообщения, то предлагаем ознакомиться с этим материалом. Здесь мы расскажем почему это может происходить и что делать в данной ситуации.
SMS-сообщения не приходят из-за проблем со связью
Проблемы со связью являются самой распространенной причиной почему не приходят SMS-сообщений на телефон. Иногда эти проблемы находятся на стороне мобильного оператора, а иногда на стороне пользователя. Конечно, решить проблемы оператора мы не можем, но мы можем попробовать решить проблемы с телефоном.
В некоторых случаях телефон может зависнуть и не работать с сетью мобильного оператора так как это требуется. При этом телефон обычно показывает, что связь есть и все работает. Решить эту проблему можно двумя способами: временным включением режима «В самолете» или полной перезагрузкой телефона.
Не приходят смс на самсунг
Первый вариант подойдет, если у вас современный телефон с сенсорным экраном. Например, на Android устройствах нужно открыть настройки и зайти в раздел «Сеть и Интернет». Здесь нужно включить «Режим полета», подождать несколько секунд и выключить.
На iPhone нужно открыть приложение «Настройки» и воспользоваться переключателем «Авиарежим», который находится в самом верху экрана. Как и в предыдущем случае, после включения этого режима нужно подождать несколько секунд, чтобы связь пропала, после этого «Авиарежим» можно выключать.
ТОП 5 причин почему не приходят СМС на телефон?
Здравствуйте, у меня андроид смартфон Samsung galaxy S. Недавно столкнулся с одной проблемой. Телефон просто перестал принимать любые СМС сообщения. Раньше все работало нормально, смартфон и принимал и отправлял SMS без проблем, сейчас только отправляет. Помогите решить проблему…
Такая ситуация на самом деле возникает довольно часто и в большинстве случаев это не зависит от модели мобильного устройства. Разберем ТОП пять основных причин, по которым смс любого рода перестали приходить на телефон.
- Память аппарата может быть забита входящими смс.
Часто владельцы мобильных устройств напрочь забывают следить за оставшимся местом для новых смс. Просто удалите ненужные и попробуйте оправить на свой телефон сообщение. Если оно дойдет и прочитается, значит, дело заключалось именно в этом. - СИМ карта может оказаться не рабочей.
Многие считают что «Проблема может заключаться как со стороны устройства, так и со стороны оператора. Несколько сценариев могут давать такой результат. Проведите эксперимент, с другим устройством меняя СИМ карты» Но заключается ли проблема в СИМ карте можно легко проверить. Позвоните мобильному оператору. Если все дело в симке, то он вам об этом скажет. - По какой либо причине был установлен запрет для входящих сообщений.
Часто это встречается на корпоративных тарифах. Но если ваш номер частный, просто позвоните вашему оператору и, объяснив ситуацию, попросите его отключить запрет. - На втором месте находится установка сторонних приложений в мобильный телефон.
Хорошенько вспомните, не скачивали ли вы приложений в устройство. Если да, то просто удалите его. Дело в том, что некоторые приложения не могут быть совместимы с получением СМС на устройство либо просто в них загружен вирус. - В ваш телефон мог попасть вирус.
Для проверки этого воспользуйтесь хорошей антивирусной программой. Многие советуют использовать несколько программ для обнаруживания вируса. Потому как одна может не справиться с поиском и не выдать правильный результат.
Многие советуют также проверить, работает ли в вашем телефоне режим «Не беспокоить». Если да, то отключите его. Опытные люди говорят об этом следующее «В режиме «Не беспокоить»/«Режим блокировки» смартфон/планшет отключает уведомления о новых сообщениях: смс поступает, но сигнала и уведомления нет. Новые смс можно посмотреть, только если специально открыть «Сообщения»
У некоторых устройств может быть неправильно установлен номер центра сообщений. Это номер сотового оператора привязанного к сим карте. Благодаря нему обеспечивается обмен сообщений между вашим и чужим устройством.
Видео
Источник: mfina.ru
Почему могут не приходить СМС на телефон – основные причины
Неисправности в работе смартфона случаются у всех (исчезновение связи, отключение интернета или неполучение SMS). Каждая из них может возникать по одной из нескольких возможных причин, требующей определенного способа решения проблемы.
Чтобы выяснить, почему не приходят СМС на телефон, следует поочередно проверить в наличии свободного места в памяти, аппаратную исправность устройства и SIM-карты и настройки, и совместимость установленного ПО.
Беспроводное зарядное устройство для телефона
Переполнена память смартфона
Каждое сообщение занимает определенное количество пространства в памяти устройства. Если свободного места не остается, некоторые опции перестанут работать должным образом, в том числе отображение СМС. Решение проблемы – очистка памяти смартфона. Этот процесс легко выполнить вручную:
- При желании можно сначала зайти в полученные SMS и выборочно удалить ненужные (старые переписки, рекламные рассылки, информирование и т.д.).
- Выбрать в меню «Настройки» перейти в «Хранилище и память» , в «Настройки хранилища» внизу выбрать накопитель, далее нажать кнопку «Освободить место» , после нажатия кнопки можно будет выбрать не нужные файлы и приложения и удалить их.
Внешний аккумулятор Power bank /солнечная батарея
После очистки следует проверить отображение новых входящих сообщений. Вместо ручного удаления ненужных данных можно использовать специальное ПО, доступное в официальном магазине (CCleaner и подобные), и запустить процесс автоматически.
Поломка СИМ-карты
Распространенная причина того, что не доходят СМС – аппаратная поломка СИМ-карты. При частичном выходе из строя она сохраняет способность принимать и совершать вызовы, но перестает получать сообщения.
Для выявления этой причины нужно вставить в смартфон другую СИМ-карту и отправить новое СМС. Если оно появилось в соответствующем подразделе меню, необходимо заменить карточку с сохранением номера, обратившись в сервис своего провайдера.
А для тех, кто не знает, как активировать сим карту МТС на телефоне, мы подготовили отдельный материал.
Наушники Huawei / беспроводные
Режим полета
Опция смартфона «Режим полета» отключает все виды связи (вызовы, сообщения, беспроводные сети и так далее), а ее активация нередко происходит при случайном нажатии или запуске некоторых приложений.
В iPhone и устройствах Андроид она отображается как иконка самолета (в центре управления и на панели уведомлений соответственно), и включение и выключение осуществляется нажатием на нее. Другой способ найти «Режим полета» в Андроид – перейти в подраздел «Беспроводная связь» из общего меню настроек.
В моделях телефонов с кнопками опция отображается в подменю «Настройка SIM-карты», доступное из раздела «Функции».
Смартфон Samsung Galaxy
Черный список
Не приходят СМС на телефон и в случае, если номер отправителя добавлен в черный список контактов (как и вызовы). Чтобы проверить это предположение, необходимо:
- Сохранить номер, с которого СМС не приходят, в «Контакты» .
- Зайти в данный пункт меню и открыть сохраненную запись.
- Нажать на значок многоточия и просмотреть все опции в раскрывшемся списке.
- Если среди них присутствует «Удалить из черного списка» — нажать на нее, и проверить поступление сообщений.
Умные смарт-часы премиум New
Важно! В некоторых моделях смартфонов контакты, занесенные в БлэкЛист, не отображаются в стандартном списке. Для их просмотра потребуется устанавливать специальное приложение.
Режим «Не беспокоить»
В смартфонах имеется опция «Не беспокоить» , при включении которой на экран блокировки не выводятся уведомления, когда дисплей отключен. В данном случае СМС придет и сохранится во «Входящих» , но владелец устройства не будет проинформирован об этом.
Читайте еще: 8 Способов: Как узнать, на кого зарегистрирован номер телефона
В телефонах Android «Не беспокоить» находится в меню настроек, в подпункте «Звуки» , в iPhone – в меню общих настроек.
карта памяти для телефона
Ошибочно указан номер центра
Телефоны не отправляют сообщения непосредственно друг другу. Пересылкой сообщений занимается мобильный оператор, для корректной работы которого требуется указать правильные настройки номера центра SMS.
В устройствах Андроид данная опция располагается в сервисе «Сообщения» . Необходимо перейти в пункт «Дополнительно» раздела настроек, прокрутить список вниз до конца и выбрать «Номер SMS-центра» (нажатие на него позволяет внести исправления).
Чтобы исправить номер СМС-центра в iPhone, требуется набрать USSD-команду с его правильным написанием (**5005*7672*+790xxxxxxxx#).
Если номер центра SMS указан с ошибкой, SMS не будут отправляться и приходить (попытка отправки осуществляется на протяжении 5 дней). Узнать его правильное значение можно у оператора мобильной связи (в салоне либо на официальном сайте).
стилус для телефона
Несовместимость приложений
В базовых конфигурациях телефон использует одно встроенное приложение, через которое отправляются и приходят SMS. Однако пользователи могут установить и сторонний сервис по своему усмотрению. Иногда загрузка двух и больше ПО для работы с СМС вызывает программный сбой, вследствие которого могут наступить нежелательные явления:
- сообщения совсем перестают приходить;
- сообщения приходят в разные сервисы попеременно и несвоевременно;
- приходят не все SMS.
Причина происходящего – конфликт приложений, выполняющих одну и ту же функцию. Чтобы избавиться от возникшей проблемы, достаточно удалить один из сервисов.
Отдельные модели телефонов имеют 2 встроенных приложения для СМС (чаще всего стоит базовое и Hangouts). Чтобы избежать сбоев, желательно обозначить в настройках приоритетный сервис, через который будут приходить все входящие и исходящие сообщения.
Монопод — трипод NOBUS Z6 для смартфона
Блокировка антивирусом
В большинстве современных устройств в заводских настройках присутствует антивирус, из-за которого бывает, что СМС не приходят на телефон с коротких номеров. Это позволяет избежать надоедливых уведомлений и рекламы, раздражающей пользователя, и одновременно защищает от взлома с целью незаконного доступа к личным данным.
Но если возникает необходимость получить код для подтверждения банковской транзакции либо входа в аккаунт социальной сети, придется отключить антивирус:
- В главном меню перейти в «Приложения» ;
- Пролистать открывшийся список установленных программ до антивирусного сервиса, выбрать и отключить его.
Гидрогелевая пленка на заднюю крышку телефона
Отправка и получение СМС ограничены провайдером
Мобильные операторы (МТС, Мегафон и все остальные) нередко испытывают слишком сильную загруженность в праздничные дни. Это приводит к неполучению СМС или их приходу с большим опозданием.
Читайте еще: Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете домашнего интернета и ТВ Билайн
Чтобы выяснить причину таких проблем и узнать, когда связь будет восстановлена, следует позвонить по горячему номеру сотового оператора.
Иногда задержки в получении SMS связаны с некорректной работой мобильных вышек. Чтобы откорректировать соединение, нужно активировать режим «В самолете» , дождаться отключения всех видов связи на устройстве, и сразу выключить его. Мобильник поймает сеть заново, и вероятно, что она будет работать лучше.
IPTV UHD-приставка
Заражение вирусом
В отдельных случаях СМС не приходят на телефон из-за его заражения вирусным или другим вредоносным ПО, блокирующим входящие данные. Это происходит через загрузку сторонних сервисов и игр. Чтобы гарантированно устранить угрозу, требуется просканировать смартфон 2 и более антивирусными программами подряд.
Для предотвращения таких ситуаций необходимо загружать приложения только из официальных онлайн-магазинов.
Ошибка при вводе номера адресата
Сообщение не придет, если номер адресата указан с ошибкой. Чтобы СМС было доставлено без затруднений, необходимо вносить номер в международном формате (о чем нередко забывают даже близкие).
Смартфон Xiaomi Redmi
Блокировка от оператора
Многие сотовые провайдеры предоставляют опцию, дублирующую «Черный список» в телефоне. За небольшую плату пользователь может заблокировать номер любого абонента, и перестанет получать от него сообщения и звонки.
Блокировка приема СМС на устройстве
Некоторые компании выдают сотрудникам корпоративные телефоны и симки, блокируя в них возможности получения и отправки SMS. Это делают с целью сокращения расходов на услуги связи. Дополнительно блокировка гарантирует, что сотрудник не начнет злоупотреблять общением вместо работы, а смартфон не будет взломан в результате атаки мошенников или вирусов.
Мелкий системный сбой
Если смартфон неожиданно перестал принимать SMS, возможен мелкий сбой системных настроек. Достаточно перезагрузить устройство, чтобы параметры обновились самостоятельно.
умная колонка алиса
Сброс устройства
Если сбои и поломки в смартфоне и SIM-карте не обнаружены, но СМС не приходят, можно сбросить девайс до заводских параметров. Это удалит все данные, добавленные пользователем, и вернет устройство к состоянию «из коробки».
На смартфонах Android сброс осуществляется так:
- Все необходимые файлы синхронизировать с облачным сервисом, после чего удалить аккаунт или сохранить данные для входа в него (если профиль невозможно окончательно отвязать).
- Зайти в подменю «Система» в общих настройках, и выбрать опцию «Сброс телефона» и пункт «Сброс» .
- Нажать появившуюся надпись «Сбросить настройки телефона» , дождаться перезагрузки, ввести новый пин-код и подтвердить его.
Очки виртуальной реальности для смартфона
iPhone сбрасывают следующим образом:
- Выбрать подпункт «Основные» и в нем – опцию «Сброс».
- Нажать на строку «Стереть контент и настройки».
Штатив Трипод Z-FLEX на гибких ножках
Заключение
В статье изложены основные проблемы, из-за которых телефон перестает принимать СМС, и руководства по их решению. Многим пользователям эта информация помогла сэкономить время и усилия.
Перепробовав все варианты, каждый сможет самостоятельно устранить неисправности и неполадки в работе смартфона. Аналогичные простые советы можно написать в комментариях (если авторы действительно применяли свои подходы на практике и устройство стало работать корректно).
Источник: operatoryinfo.ru