Почему я не получаю уведомления ВКонтакте? На самом деле, причин может быть несколько. Для каждого устройства существует свой порядок действий. Несмотря на то, что они похожи, мы подробно расскажем о каждом из них.
Что может быть причиной
Если уведомления ВКонтакте не появляются, причина кроется в одном из трех вариантов:
- Сбой системы в социальной сети.
- Неправильные настройки телефона.
- Неправильные настройки на сайте.
Другими словами, либо у вас не включены уведомления, либо сбой произошел на более высоком уровне. Что касается настроек, ниже мы расскажем вам, что и как нужно сделать.
Андроид
Сначала давайте выясним, почему уведомления о новостях и других событиях VK не приходят на Android. Как упоминалось выше, мы можем проверить только два варианта. Неважно, какой телефон не получает уведомления VK – Honor, Xiaomi, Samsung или Meizu. Последовательность действий для всех устройств одинакова.
Итак, давайте разберемся, почему не приходят уведомления ВКонтакте на Android.
Не приходят уведомления на телефон Андроид: РЕШЕНИЕ
Проверяем телефон
Первое, что вам нужно выяснить, это то, что VK не отправляет уведомления, или в принципе не хочет приходить на ваш телефон. Для этого:
- Откройте меню телефона. Найдите значок “Настройки”.
- Введите раздел. Здесь вы заметите два элемента.
- Первый – “Уведомления на экране блокировки”.
- Если этот параметр выключен, вы не увидите никаких уведомлений, когда экран заблокирован. Активируйте его.
- Затем найдите “Вконтакте” в списке приложений. Этот параметр также должен быть включен.
Если вы все сделали, но уведомления VK по-прежнему не появляются, двигайтесь дальше.
Проверяем аккаунт
Давайте проверим настройки вашей учетной записи. Для этого:
- Откройте приложение и войдите в свой аккаунт.
- Нажмите на три черточки в правом нижнем углу, затем на значок шестеренки вверху.
- Вы попадете в Настройки, где нужно открыть раздел Уведомления.
- Здесь, открыв каждый элемент, можно активировать оповещения. В зависимости от того, какие из них вы хотите получить.
Обратите внимание на пункт в верхней части этого раздела “Не беспокоить”. Возможно, вы активировали его и забыли о нем. В этом случае ВКонтакте не будет показывать уведомления в течение определенного времени.
Айфон
Теперь давайте поговорим о том, что делать, если уведомления ВКонтакте не приходят на ваш iPhone. Давайте также проверим системные настройки вашего устройства и учетной записи.
Проверяем Айфон
Убедимся, что с настройками гаджета все в порядке.
- Возьмите устройство в руки и откройте Настройки.
- Среди пунктов меню найдите одноименный раздел.
- Прокрутите до конца и найдите нужное приложение, нажмите на него.
- Активируйте его и при необходимости настройте дисплей.
- Перезагрузите устройство.
Проверяем аккаунт
Теперь перейдем к настройкам вашей личной страницы в социальной сети:
- Откройте приложение.
- Войдите в свою учетную запись.
- Перейдите в раздел “Настройки”.
- Кнопка уведомлений расположена в верхней части дисплея.
Вот и все, теперь все должно работать.
Почему на вашем телефоне нет уведомлений ВКонтакте, даже если вы следовали всем перечисленным инструкциям? Возможно, вам просто нужно обновить приложение. В конце концов, когда выходят новые версии, старые перестают поддерживаться, и некоторые функции могут работать некорректно.
Компьютер
Теперь пришло время поговорить о нашем верном друге – настольном компьютере. Что делать, если уведомления VK не всплывают при использовании веб-версии сайта? Мы также можем проверить настройки.
- Войдите на свой сайт.
- Нажмите на миниатюру своего аватара в правом верхнем углу.
- Выберите “Настройки.
- Откройте подраздел “Уведомления”.
- Затем просто активируйте значения, о которых вы хотите получать уведомления.
Если вы являетесь администратором сообщества, вы также можете настроить уведомления для сообществ здесь. Для этого нажмите на название группы, которое появится в правой части экрана.
Почтовый ящик
Что делать, если я не получаю уведомления VK на свой почтовый ящик? Вот что вы можете сделать:
- Откройте свою страницу VK.
- Перейдите в “Настройки” и “Уведомления”. (как в предыдущих инструкциях).
- Прокрутите страницу вниз и найдите строку “e-mail для уведомлений”.
- Введите нужный адрес.
- Нажмите “Сохранить”.
Все в порядке и адрес уже введен? Затем выполните следующие действия:
- Зайдите в свою электронную почту.
- Откройте папку “Спам”.
- Пометьте сообщения из VK как “НЕ спам”.
Теперь вы точно будете получать уведомления о том, что происходит на вашем сайте.
Если ничего не помогает
Представьте, что вы выполнили все инструкции, проверили все настройки, но уведомления ВКонтакте все равно не работают и не приходят? Почему?
Скорее всего, причиной является внутренний сбой системы. Это означает, что ничего нельзя сделать. Мы просто не в состоянии повлиять на это. Модераторы, программисты и другие специалисты, вероятно, уже занимаются этой проблемой.
Вы можете связаться с ними, чтобы выяснить, так ли это.
- Зайдите на сайт https://vk.com/support?act=new.
- В верхнем поле кратко опишите ситуацию. Например, “Уведомления не приходят”.
- В нижнем, более крупном поле напишите всю ситуацию. Объясните, какое устройство вызывает проблему. Какие попытки вы уже предприняли для ее устранения. Как давно это произошло.
- Отправьте свой вопрос администратору, нажав на соответствующую кнопку.
Вы можете получить ответ в течение нескольких минут или это может занять до 24 часов. Все зависит от загруженности агентов службы поддержки. В любом случае вы получите ответ и причину.
Не приходят сообщения в ВК на Андроид: почему и что делать?
Мобильные гаджеты прочно вошли в нашу жизнь, и всё больше пользователей выходят в Глобальную сеть через мобильные устройства. Это касается и соцсетей. Нет привязки к компьютеру, вести диалог можно из любого места, где есть покрытие от провайдера. Вот только иногда могут случаться различные технические сбои. Например, перестали приходить уведомления из «Контакта».
Почему это происходит? Как устранить проблему? Попробуем разобраться.
Неправильно настроено мобильное приложение
Это наиболее часто встречающаяся причина, по которой уведомления не приходят на телефон. Прежде всего, необходимо проверить настройку оповещений клиента ВК. Для этого:
- Запускаем приложение.
- Переходим в главное меню.
- Переходим в пункт меню «Уведомления» (нажав на значок шестерёнки).
- Тапаем на «Личные сообщения».
- Передвигаем ползунок «Push-уведомления» вправо (если он отключён).
Универсального переключателя для всех видов оповещений здесь нет, поэтому придётся активировать каждый тип отдельно. После этого рекомендуется перезапустить клиент.
Неправильно настроено мобильное устройство
Ещё одна нередкая причина сбоя уведомлений. Для её устранения понадобится выполнить следующие действия:
- Заходим в раздел «Настройки».
- Выбираем пункт меню «Приложения и уведомления».
- В списке приложений выбираем клиент Контакта.
- Открываем настройки клиента.
- Активируем пункт «Уведомления приложения».
- Включаем все ползунки, которые не активированы.
Кроме этого, рекомендуется посетить вкладку «Передача данных» и включить передачу в фоновом режиме. Также уведомления не будут поступать, если на гаджете включен режим «Не беспокоить».
Не обновлённая версия клиента ВК
Для того чтобы приложение Вконтакте всегда работало без каких-либо сбоев, его необходимо периодически обновлять. После выхода очередного обновления старые версии могут работать некорректно из-за новых изменений в программе. Обычно процедура обновления происходит автоматически, но если этого не случилось, можно сделать всё вручную, воспользовавшись одним из двух вариантов: через Play Market либо скачав APK-файл последней версии приложения ВК.
Включен контроль активности
Чаще всего с этой проблемой сталкиваются владельцы телефонов фирмы Xiaomi. У данных смартфонов настройки энергосбережения могут быть установлены таким образом, что сообщения от сторонних приложений (в том числе ВК) будут блокироваться. Эти ограничения можно изменить, зайдя в раздел «Питание и производительность» настроек гаджета. Затем в пункте «Контроль активности» следует включить параметр «Нет ограничений».
Источник: list-name.ru
Почему не приходят уведомления ВКонтакте на Android?
Социальные сети, такие как ВКонтакте или Facebook, довольно плотно закрепились в нашей повседневной жизни, и думаю каждый согласится, что протянуть хотя бы пару дней без них довольно сложно. Тенденции современного мира практически требуют от нас постоянно находится online. К счастью у большинства социальных сетей присутствует полезная фича, называемая Push-уведомлениями, благодаря которых мы получаем важные сообщения себе на телефон – это могут быть как важные СМС от делового партнера, так и сообщения о запланированных встречах.
Важно: для корректной и своевременной работы Push-уведомлений ваш телефон должен быть подключен к сети-интернет, будь то Wi-Fi или 3G- 4G- сети.
Однако в последнее время все чаще и чаще можно слышать жалобы обыденных пользователей на некорректную работу (либо же на полное отсутствие) Push-уведомлений в ВК.
Причина, по которой не приходят уведомления в ВК?
В данной статье мы ответим на вопрос, почему не приходят уведомления ВКонтакте на aAndroid и ios.
Если на ваше устройство перестали приходить оповещения ВК, а у техподдержки постоянно одна и та же отговорка, что проблема заключается не в работе сервиса, а в вашем android-устройстве, то скорее всего так оно и есть. Поэтому первым делом нужно проверить включены ли push-уведомления, сперва в настройках приложения, а после и на самом устройстве.
Где проверить?
И так, разобравшись с причиной почему не приходят уведомления от ВК – приступим к ее устранению.
Включаем уведомления в android-приложении
Для этого зайдите в настройки приложения (отодвиньте боковую шторку и клацните по «Настройки») и найдите строку настроек, отвечающую за уведомления. Теперь все что от вас требуется это установить напротив строки «Включить» соответствующую галочку.
Далее необходимо (ниже этого меню) настроить сами уведомления, установив соответствующие галочки напротив: личные сообщения, сообщения в беседах, заявки в друзья, приглашения в группы и другое.
Затем, если после всего этого заработали уведомления, но не работают звуковые оповещения в ВК – следует установить галочку напротив соответствующих звуковых установок.
Включаем push-уведомления в самом смартфоне
Второй способ подойдет если применение первого не увенчались удачей.
Поскольку решение проблемы данным способом в полной мере отвечает и на вопрос: – почему не приходят уведомления ВКонтакте на iphone, то верно будет применение следующих действий.
Вам следует перейти в настройки своего устройства и перейти в раздел отвечающий за push-уведомления, а после установить соответствующую галочку в положение «Вкл.».
Важные нюансы
Если же ни один из вышеописанных методов не подходит и оповещения о сообщениях и прочем не приходят – значит проблема кроется в другом, поэтому следует проделать следующие процедуры:
- Проверить правильность времени вместе с часовым поясом;
- Включить функцию отображения уведомлений на экране;
- Проверить включены ли уведомления для определенного приложения;
- Попытаться отключить функцию энергосбережения;
- Удалить приложения отвечающие за блокировку рекламы и, как следствие, всплывающих уведомлений.
Вывод
В данной статье вы узнали о самых основных методах устранения неисправности отображения всплывающих сообщений от ВК на вашем смартфоне. Если же никакой их выше описанных методов не решил проблемы, значит причина кроется в сбое работы самого сервиса ВКонтакте и здесь остается только ждать…
Источник: socialgid.ru