Но что делать, если пользователь точно знает, что сеть должна быть? Попробуем разобраться в причинах, по которым пропал Интернет, и осуществим поиск простейших способов устранения неполадок. Если же описанные действия не помогут, рекомендуется обратиться к специалисту.
Что делать, если на Galaxy s3 перестал работать Интернет
Случается, что Интернет пропадает на аппарате, приобретённом сравнительно недавно. Если его владелец уже пользовался Интернетом, и через некоторое время столкнулся с проблемой (например, в течение гарантийного срока), он может повторно запросить соответствующие настройки от своего сотового оператора, а после – сходить в офис поставщика услуг (или сервисный центр). Предварительно стоит переставить SIM-карту в другое устройство, дабы разобраться в том, где именно существует проблема, а также проверить баланс на счету.
Можно попробовать осуществить следующие действия. Заходим в настройки устройства, там ищем меню беспроводных сетей и выбираем пункт «Мобильная сеть». Отмечаем опцию передачи данных. Далее переходим в «Точки доступа APN» и проверяем корректность того, как эта точка была прописана. Точные данные зависят от того, каким именно оператором связи пользуется владелец устройства.
Что делать если на телефоне есть интернет но он не работает?
Кроме того, некоторые также требуют указывать имя пользователя и пароль (Билайн, МТС).
Отметим, что подобным образом решаются проблемы именно с мобильным Интернетом. Иногда помогает сброс установленной прежде точки доступа (через «Настройки» > «Дополнительные» > «Мобильные сети» > «Точки доступа»).
Лица, которые жалуются на то, что перестал работать интернет на Galaxy s3, должны знать о том, что с подобной проблемой периодически сталкивались и владельцы предшественника этого устройства, то есть s2. Случается, что причина кроется в несовместимости программного обеспечения. Можно попробовать удалить Google Chrome, Twitter и Facebook, после чего просто перезагрузить аппарат. Иногда это помогает. Причина может заключаться и в других браузерах или приложениях, например, «ВКонтакте», Opera или Instagram.
Настройка работы Интернета на Android в Galaxy s3
Иногда проблема может крыться и в самой системе. К примеру, мобильный Интернет всегда работал исправно, правильно настроен, деньги на счету есть. После перезагрузки устройство всё так же не даёт выйти в Интернет; иногда даже невозможно повторно проверить баланс. Следует знать о том, что подвиснуть может сам Android.
Чтобы решить проблему, заходят в настройки устройства через меню, ищут там опцию беспроводных сетей и активируют автономный режим. О том, что он включен, будет свидетельствовать появление иконки самолётика, а также недоступность всех остальных сетей. Ждут несколько секунд и отключают автономный режим. Интернет может заработать уже через несколько минут.
Как уже было сказано, не лишним будет проверить правильность точки APN. Если она ещё не была прописана, её нужно создать. Чаще всего она прописывается так: internet.имя оператора.ru (например, internet.mts.ru или internet.tele2.ru). Такая точка доступа подходит для Теле2, Смартс, Utel, МТС, Билайн. У таких операторов, как МегаФон и HCC, достаточно написать слово internet.
Имя пользователя вводится только для Билайн и МТС (beeline или mts соответственно). Для всех остальных этот пункт остаётся пустым. То же самое касается пароля (beeline или mts; у остальных операторов не вводится).
Проблема отсутствия интернета — не редкость среди пользователей Samsung Galaxy A3. Что делать, если интернет на гаджете вдруг начинает зависать, тормозить или вообще пропадает? У такой неполадки может быть несколько причин. Чтобы установить источник неисправности для ремонта девайса, нужно обратиться к специалистам сервисной мастерской LP Pro.
Почему не работает интернет на Самсунг Галакси А3
- На гаджете сбились настройки интернета. Необходимо вручную перенастроить эту функцию.
- Некорректная работа прошивки. Если программное обеспечение зависает или тормозит, перепрошейте девайс.
- Удар, сильная встряска или иное механическое воздействие.
- Вирус. Часто загрузка софта с бесплатных хостингов сопровождается занесением вирусных программ. Постарайтесь не контактировать с неизвестными сайтами.
- Внутрь корпуса попала влага. Высока вероятность окисления микросхемы и металлических компонентов телефона.
Что делать, если на Samsung Galaxy A3 не работает интернет
Если на вашем телефоне возникла проблема с работой интернета, не нужно сразу отдавать его в ремонт. Можно попытаться самостоятельно решить данную проблему. Для этого следует предпринять следующие меры:
- перезагрузите гаджет;
- проверьте баланс мобильного счета;
- если ваш оператор предусматривает заказ автоматических настроек интернета, воспользуйтесь этой функцией;
- перезапустите опцию передачи данных;
- убедитесь, что интернет на устройстве работает с SIM-картой другого оператора;
- настройте интернет путем ввода точки доступа;
- сбросьте настройки телефона до заводской версии;
- активируйте безопасный режим — если при этом интернет работает нормально, значит, память смартфона перегружена большим количеством данных.
Если интернет по-прежнему не работает, доверьте ваш гаджет профессионалам. В сервисном центре LP Pro специалисты протестируют девайс, обнаружат причину поломки и выполнят ремонт телефона. Компания LP Pro придерживается высоких стандартов и применяет исключительно фирменные комплектующие. Благодаря высокой квалификации мастеров вы гарантированно останетесь довольны результатом.
Источник: nvs-mvv.ru
Samsung Galaxy Galaxy Note10 не может подключиться к интернету — как решить проблему
Проблемы с интернетом могут разочаровать всех. К счастью для вас, такие проблемы обычно исправимы на уровне пользователя. Эта статья проведет вас через потенциальные решения, которые вы можете попробовать, если ваш Galaxy Note10 интернет не подключится. Мы придумали исчерпывающее руководство о том, как справиться с любой интернет-проблемой. Решения здесь могут быть применены как к проблемам Wi-Fi, так и к мобильным данным.
Устранить проблемы с интернетом на Galaxy Note10 просто, но это может занять некоторое время. Попробуйте сузить возможные причины вашей конкретной проблемы, следуя нашим советам ниже.
Принять к сведению ошибки
Если вы обнаружите, что не можете подключиться к Интернету на Galaxy Note10, возможно, где-то есть код ошибки или сообщение. Проблема такого типа может быть вызвана многими причинами, поэтому вы хотите сузить факторы как можно раньше.
Если у вас возникают проблемы только при использовании веб-браузера, например, вы должны принять к сведению сообщение об ошибке, которое появляется, когда не удается подключиться или открыть страницу. То же самое верно, когда проблема возникает только при использовании определенного приложения. Если проблема возникает только при использовании одного приложения, такого как веб-браузер или любое другое приложение, сначала попробуйте устранить неполадки в этом приложении.
Попробуйте принудительно закрыть приложение на Galaxy Note10, используя ключ Недавние приложения:
- На экране нажмите программную клавишу «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
- Когда появится экран «Недавние приложения», проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Это должно быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
- Затем проведите пальцем по приложению, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыться. Если его там нет, просто нажмите «Закрыть все», чтобы перезапустить все приложения.
Другой способ принудительно закрыть приложение — перейти в настройки самого приложения. Это более длинный путь по сравнению с первым способом, описанным выше, но он одинаково эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если вы планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кэша или данных. Вот как это делается:
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите Приложения.
- Нажмите значок дополнительных настроек (трехточечный значок в правом верхнем углу).
- Нажмите Показать системные приложения.
- Найдите и коснитесь приложения.
- Нажмите Force Stop.
Если после перезапуска приложения ничего не происходит, вы также можете попытаться очистить кэш приложения.
Чтобы очистить кэш приложения:
- Перейти на главный экран.
- Нажмите значок приложения.
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите Приложения.
- Если вы ищете систему или приложение по умолчанию, нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
- Нажмите Хранение.
- Нажмите кнопку Очистить кэш.
- Перезагрузите устройство и проверьте наличие проблемы.
Очистка данных приложения обычно более эффективна, чем предыдущая процедура, поэтому обязательно выполните следующие действия, описанные ниже.
Чтобы очистить данные приложения и вернуть его к значениям по умолчанию:
- Перейти на главный экран.
- Нажмите значок приложения.
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите Приложения.
- Если вы ищете систему или приложение по умолчанию, нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
- Нажмите Хранение.
- Нажмите кнопку «Очистить данные».
- Перезагрузите устройство и проверьте наличие проблемы.
Проверка проблем с сетью (при использовании мобильных данных).
Если кажется, что интернет не работает полностью на вашем телефоне, а не только при использовании одного приложения, подумайте о том, чтобы проверить, происходит ли причина со стороны сети. Действия по устранению неполадок в этом разделе в основном направлены на диагностику проблем с Интернетом при использовании мобильных данных.
Проверьте голосовые звонки или текстовые сообщения . Если ваши мобильные данные не работают или не позволяют подключиться к Интернету, попробуйте проверить, не влияют ли на голосовые вызовы или текстовые сообщения. Эти три службы обычно отключаются, если есть проблемы с сетью. Если два из них не работают, должна быть текущая проблема сети.
Попробуйте проверить сигнальные полосы, чтобы получить сигнал. Если сигнальных полос нет, попробуйте перейти на открытую площадку. Если это не улучшит ситуацию, сделайте быстрый перезапуск.
Выключите роуминг . Если вы не в своей стране и мобильные данные не работают на Galaxy Note10, возможно, виноват роуминг. Убедитесь, что вы отключите роуминг с помощью этих шагов:
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите Подключения.
- Нажмите Мобильные сети.
- Переместите ползунок данных в роуминге влево, чтобы выключить его.
Измените сетевой режим . Ручное изменение режимов сети помогло решить проблемы с другими устройствами Samsung Galaxy в прошлом. Если вы еще не пытались сделать это на данный момент, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите Подключения.
- Нажмите Мобильные сети.
- Коснитесь Режим сети и выберите 3G или 2G.
- Перезагрузите устройство и повторите шаги 1-3.
- Нажмите 4G или LTE или автоматическое подключение, чтобы вернуться к исходной конфигурации.
Отключиться от сети . Если ваши мобильные данные Galaxy Note10 все еще не работают в настоящее время, рассмотрите возможность временного отключения от оператора сети. Вот как это сделать:
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите Подключения.
- Нажмите Мобильные сети.
- Нажмите Операторы сети.
- Нажмите Выбрать вручную.
- Подождите, пока ваше устройство для поиска сетей.
- По завершении поиска выберите другую сеть для подключения. Например, если вы находитесь на T-Mobile, выберите AT https://o-phone.ru/how-to-fix-galaxy-note10-internet-won-t-connect-thedroidguy.html» target=»_blank»]o-phone.ru[/mask_link]
Не работает мобильный интернет на Samsung Galaxy
Не работает интернет, в браузере появляется ошибка соединения. Значок 4G (LTE) или 3G (H+) при этом может отображаться.
Почему интернет может не работать
Проблема может быть как с самим устройством, так и с сетью оператора сотовой связи или SIM-картой.
Чтобы выяснить причину и восстановить соединение с интернетом, используйте рекомендации ниже по порядку.
Что делать, если интернет не работает
1. Перезагрузите устройство
Если интернет перестало работать внезапно, перезагрузите устройство. Такая проблема может быть из-за сбоя подключения к сети оператора, и перезагрузка его устранит.
Проверьте, работает ли интернет после перезагрузки.
Если после перезагрузки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
2. Включите интернет на устройстве
Интернет на устройстве можно включить или отключить с помощью специального переключателя. Проведите два раза сверху вниз по экрану, найдите Мобильные данные и убедитесь, что этот переключатель активен.
Если переключатель неактивен, включите его и перезагрузите устройство. Проверьте, работает ли интернет.
Если после перезагрузки интернет не работает или переключатель был активен, перейдите к следующей рекомендации.3. Проверьте настройки интернета
Если устройство новое или вы меняли SIM-карту, настройте интернет.
Проверьте, работает ли интернет после настройки.
Если после настройки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
4. Выберите SIM-карту для выхода в интернет
Если ваше устройство с двумя SIM-картами, проверьте, что для использования интернета выбрана нужная: откройте Меню → Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Мобильные данные → выберите SIM-карту.
Если нужная SIM-карта не была выбрана, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если нужная SIM-карта была уже выбрана или интернет не заработал, перейдите к следующей рекомендации.5. Проверьте баланс
Убедитесь, что на счету SIM-карты есть деньги или не закончился пакет трафика. Если не знаете, как это сделать, обратитесь к вашему сотовому оператору за помощью.
Если баланс был отрицательным или закончился трафик, пополните счет, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если баланс положительный, пакет трафика не закончился или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.6. Проверьте другой браузер
Проверьте работу интернета в другом браузере. На устройствах Samsung предустановлено два браузера: Chrome (может находиться в папке Google ) и Интернет (может находиться в папке Samsung ).
Если в другом браузере интернет работает, удалите данные того браузера, в котором интернет не работает.
Если в другом браузере интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.7. Проверьте дату и время
Проверьте, правильно ли установлены время и дата на устройстве. Если дата и время неправильные: откройте Меню → Настройки → Общие настройки → Дата и время → установите верные значения.
Перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если дата и время верные или их настройка не помогла, перейдите к следующей рекомендации.
8. Проверьте устройство в безопасном режиме
Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, вероятно, интернет блокирует какое-то загруженное приложение. Чтобы проверить это, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства.
Проверьте, работает ли интернет в безопасном режиме.
Если в безопасном режиме интернет работает, проблема в каком-то из загруженных приложений: антивирусе, фаерволе, блокировщике рекламы и т. п. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.
Если в безопасном режиме интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
9. Вставьте SIM-карту другого оператора
Чтобы локализовать проблему, поставьте с свое устройство SIM-карту другого оператора, настройте и попробуйте выйти в интернет. Это поможет понять, где неисправность: в устройстве или у оператора мобильной связи.
Для проверки важно вставить SIM-карту другого оператора именно в ваше устройство. Бесполезно вставлять вашу SIM-карту в другой телефон.
Если с SIM-картой другого оператора интернет работает, значит проблема в сети оператора. Обратитесь к нему за консультацией.
Если с SIM-картой другого оператора интернет не работает, значит проблема в устройстве. Перейдите к следующей рекомендации.10. Сделайте сброс данных
Сброс данных поможет устранить все программные сбои, которые могли возникнуть на устройстве, и не исчезают после обычной перезагрузки.
Ошибка: Неполадки подключения или неверный код MMI. Что делать?
Сегодня мы поговорим о достаточно известной ошибке, с которой могут столкнуться пользователи смартфонов на базе операционной системы Android. При отправке USSD-запросов на экране смартфона может появиться сообщение «Неполадки подключения или неверный код MMI». Также сообщение может иметь вид «Проблема подключения или неверный код MMI» или даже на английском языке — Connection problem or invalid MMI code.
Примерно так выглядит ошибка на экране устройства:
На английском языке:
Возникает вопрос — что такое MMI? MMI или Man-Machine Interface — это специальный код, использующийся для формирования USSD-запросов, который обеспечивает взаимодействие между абонентом и сервисными приложениями оператора. Иногда возникает сбой, что приводит к указанной ошибке. Что же делать? Возможных решений несколько, расскажем о них более подробно.
Отправьте USSD-запрос еще раз
Допустим, что вы решили узнать баланс счета, отправив запрос *100#, в результате чего получили ошибку, проблем со связью при этом не наблюдаете. Попробуйте отправить USSD-запрос еще раз, а через некоторое время, если не помогло, снова. Возможно, это проблема на стороне оператора связи.
Включите и выключите режим полета
Режим полета, как вы наверняка знаете, позволяет отключать все коммуникации устройства. Включите режим полета буквально на 5-10 секунд, после чего вновь отключите, чтобы ваш смартфон нашел сеть.
После отправьте USSD-запрос. Скорее всего, все заработает.
Перезагрузите смартфон
Вообще, для решения проблем со связью должно хватить включения и отключения режима полета. Однако, возможно, проблема в программном обеспечении смартфона — скажем, произошел некий сбой. Для того, чтобы вернуть устройство в прежний вид, просто перезагрузите его. Или выключите и включите вновь — кому как удобнее.
После включения проверьте устройство на предмет возникновения ошибки.
Измените тип сети
Попробуйте изменить тип сети. Допустим, вы используете сети в режиме «Авто». Вам нужно попробовать изменить тип сети на 3G или даже 2G — на время, потом можете вернуть все в первоначальное состояние.
Зайдите в настройки.
Найдите раздел «Беспроводные сети» (в примере используется смартфон Huawei, на устройствах иных компаний интерфейс может незначительно меняться).
Тапните по строке «Мобильная сеть».
Нажмите «Предпочтительный тип сети».
Измените тип сети. В идеале стоит использовать смешанный тип сети («Авто»), скорее всего, он у вас и установлен. Выберите другой тип сети, подождите минуту и вернитесь в режим «Авто».
После этого отправьте USSD-запрос. Если не помогло, выберите другой тип сети и уже с ним попробуйте отправить USSD-запрос.
Если у вас используется «Только 4G», в этом случае вы в любом случае не сможете отправлять USSD-запросы, переключайтесь в смешанный тип режима сети («Авто»).
Удостоверьтесь, что выбрана сеть оператора
Это может быть вызвано неким сбоем. Вам нужно выбрать покрытие своего оператора связи. Для этого зайдите все в тот же раздел «Мобильные сети» и выберите пункт «Оператор».
Дождитесь загрузки и выберите сеть своего оператора. Хотя лучше все же использовать автоматический выбор сети (переключатель в верхней части экрана).
Процедура может помочь, особенно если вы находитесь в роуминге.
Отключите VoLTE
Все в тех же настройках мобильных сетей попробуйте отключить «Вызовы VoLTE», если эта функция поддерживается вашим устройством (за идею спасибо пользователю с именем Oleg).
После попробуйте указать USSD-команду.
Загрузка в безопасном режиме
Есть небольшая вероятность того, что появление ошибки связано с работой какого-либо приложения. Как вы этом удостовериться? Достаточно включить безопасный режим.
В этом режиме Android запускает только системные приложения, благодаря чему вы сразу сможете понять, в приложении ли дело или нет.
Попробуйте добавить символ в USSD-запрос
Некоторыми пользователями утверждается, что может помочь добавление символа в USSD-запрос. Например, запятой.
USSD-запрос работает, как ни странно.
Проблемы с сим-картой
Возникает ошибка и в том случае, если есть проблемы с сим-картой. Например, она очень старая и ее пора заменить, либо же вы неверно ее обрезали. В таких случаях USSD-запросы вообще не будут работать, вам нужно заменить сим-карту.
Источник: kodyoshibok01.ru