Первое, что приходит на ум, когда на самсунг галакси а3 не работает интернет, – отсутствие денежных средств на счету или окончание пакета трафика. Но далеко не во всех ситуациях дело заключается в этом. О том, какие еще причины отсутствия сети существуют и как с ними бороться, читайте далее.
Основные причины отсутствия подключения к интернету
Причин, из-за которых на Samsung A3 не работает интернет, большое количество (как механических, так и системных). При этом специалисты сервисных центров отмечают 5 наиболее распространенных сбоев, провоцирующих отсутствие соединения:
- Некорректная настройка гаджета (неправильно указанный VPN адрес, выбор не той сим- карты, несоответствующие действительности время и дата);
- Включение режима «В самолете»;
- Повреждения микросхем и/или антенны (могут быть вызваны падением смартфона, его намоканием или перегревом).
Большинство из проблем приведенного перечня связано с программным сбоем аппарата, и справиться с неполадками такого характера можно в домашних условиях.
Не работает ИНТЕРНЕТ на Смартфоне Galaxy, что делать?
Первая помощь при отсутствии соединения
Любой «ремонт», призванный возобновить функционирование сети, необходимо начинать с двух шагов: проверка счета и перезагрузка. Первое действие необходимо для того, чтобы убедиться, что дефект произошел не по вине отсутствующих денег. Второй шаг поможет исключить одиночный системный сбой, который мог стать следствием неверной работы какого-либо приложения либо неполадок со стороны провайдера. Исключить следует и возможную активацию режима «В самолете» (опустите верхнюю шторку экрана вниз и проверьте активацию опции).
Пропускать эти первые действия нельзя. Только в случае отсутствия их эффективности следует приступать к следующим способам борьбы с поломкой:
- Проверка активации sim-карты (касается смартфонов с двумя симками). Следуйте пути: «Настройки» > «Подключения» > «Диспетчер SIM карт» и убедитесь, что опция «Мобильные данные» активирована именно на том номере, на счету которого есть средства.
- Коррекция времени («Настройки» > «Общие настройки» > «Дата и время»).
- Запрос проверки настроек VPN. Для этого необходимо позвонить оператору сотовой связи и следовать предлагаемой им инструкции.
- Сброс данных через «Настройки» > «Общие настройки» > «Сброс» > «Сброс данных». Данный способ не рекомендован к использованию, т.к. он удаляет с устройства всю информацию. Но в некоторых ситуациях он становится единственной возможностью возобновления работы 3G.
Если не один из описанных способов не дал должного эффекта, то, скорее всего причина кроется в выходе из строя внутренних элементов. Чаще всего повреждаются шлейфы основной платы и антенна. Их поломка случается из-за внешнего механического воздействия (намокание, падение, удар).
Что делать, если на самсунг а3 не работает интернет из-за повреждений
В отличие от системного сбоя, проводить механический ремонт без предварительной диагностики нельзя. Перед непосредственным ремонтом механизма, из-за которого плохо работает интернет, необходимо предоставить гаджет мастеру сервисного центра. Специалист проведет комплексный анализ смартфона и установит точное место поломки.
Что делать если на телефоне есть интернет но он не работает?
Только после того, как поврежденная комплектующая установлена, можно задумываться о приобретении сменной запчасти. Главное тут – купить надежную деталь (шлейф, плату или антенну), которая действительно сумеет устранить проблему, избавив от нее смартфон на длительный период. Найти качественные компоненты от проверенных производителей вы можете в нашем интернет-магазине GadgetParts.ru. Мы поставляем только сертифицированные элементы, сопровождаемые гарантией и доступной ценой. Также на сайте вы сможете найти подробную инструкцию по замене конкретной комплектующей (что пригодится при самостоятельном проведении ремонта).
Источник: www.gadgetparts.ru
Перестал работать интернет на Samsung Galaxy S3 -что делать?
Приобретение такого высокотехнологичного мобильного устройства обычно вызывает у нового владельца массу вопросов. Так, многие интересуются, что делать, если перестал работать интернет на Samsung Galaxy S3.
Конечно, причины могут быть самыми банальными – например, закончились деньги на счету или не работает Wi-Fi роутер.
Но что делать, если пользователь точно знает, что сеть должна быть? Попробуем разобраться в причинах, по которым пропал Интернет, и осуществим поиск простейших способов устранения неполадок.
Если же описанные действия не помогут, рекомендуется обратиться к специалисту.
Способы решения проблемы
Случается, что Интернет пропадает на аппарате, приобретённом сравнительно недавно.
Если его владелец уже пользовался Интернетом, и через некоторое время столкнулся с проблемой (например, в течение гарантийного срока), он может повторно запросить соответствующие настройки от своего сотового оператора, а после – сходить в офис поставщика услуг (или сервисный центр).
Предварительно стоит переставить SIM-карту в другое устройство, дабы разобраться в том, где именно существует проблема, а также проверить баланс на счету.
Можно попробовать осуществить следующие действия.
- Заходим в настройки устройства, там ищем меню беспроводных сетей и выбираем пункт «Мобильная сеть».
- Отмечаем опцию передачи данных.
- Далее переходим в «Точки доступа APN» и проверяем корректность того, как эта точка была прописана.
- Точные данные зависят от того, каким именно оператором связи пользуется владелец устройства. Кроме того, некоторые также требуют указывать имя пользователя и пароль (Билайн, МТС).
Случается, что причина кроется в несовместимости программного обеспечения. Можно попробовать удалить Google Chrome, Twitter и Facebook, после чего просто перезагрузить аппарат.
Иногда это помогает. Причина может заключаться и в других браузерах или приложениях, например, «ВКонтакте», Opera или Instagram.
Настройка работы Интернета
- Иногда проблема может крыться и в самой системе. К примеру, мобильный Интернет всегда работал исправно, правильно настроен, деньги на счету есть. После перезагрузки устройство всё так же не даёт выйти в Интернет; иногда даже невозможно повторно проверить баланс.
- Следует знать о том, что подвиснуть может сам Android. Чтобы решить проблему, заходят в настройки устройства через меню, ищут там опцию беспроводных сетей и активируют автономный режим.
- О том, что он включен, будет свидетельствовать появление иконки самолётика, а также недоступность всех остальных сетей. Ждут несколько секунд и отключают автономный режим. Интернет может заработать уже через несколько минут.
- Как уже было сказано, не лишним будет проверить правильность точки APN. Если она ещё не была прописана, её нужно создать. Чаще всего она прописывается так: internet.имя оператора.ru (например, internet.mts.ru или internet.tele2.ru).
- Такая точка доступа подходит для Теле2, Смартс, Utel, МТС, Билайн. У таких операторов, как МегаФон и HCC, достаточно написать слово internet.
- Имя пользователя вводится только для Билайн и МТС (beeline или mts соответственно). Для всех остальных этот пункт остаётся пустым. То же самое касается пароля (beeline или mts; у остальных операторов не вводится).
Сергей Семенов, 31 год Аналитик, журналист, редактор
Настоящий мобильный эксперт! Пишет простым и понятным языком полезные статьи и инструкции мобильной тематики, раздает направо и налево наиполезнейшие советы. Следит за разделом «Статьи и Лайфхаки».
Источник: mob-mobile.ru
На телефоне не работает мобильный интернет. Что нужно проверить!?
Всем доброго часа!
Сегодня будет небольшая краткая заметка, построенная в виде пошаговой инструкции. Может помочь в тех случаях, когда на телефоне «вдруг» перестал работать мобильный интернет. (материал актуален для смартфонов на Android).
Важный момент : если вы выехали за пределы крупного города и у вас пропал доступ в Интернет — когда появиться возможность, проверьте карту покрытия вашего оператора (3G, 4G — есть далеко-далеко не в каждом уголке нашей страны!). Возможно, что вам потребуется сменить оператора, чтобы ездить в «определенную область».
Кроме этого, обратите внимание на значки на экране вашего смартфона. Часто они показывают не только уровень сигнала, но и причину отсутствия Интернета.
Собственно, на выше-оговорённых моментах в заметке далее я не останавливаюсь. Перейду к сути.
Что проверить при проблемах с мобильным интернетом
ШАГ 1
Самое первое действие (и самое банальное ) — перезагрузите телефон (достаточно зажать кнопку включения на 3-7 сек.). Рекомендуется всегда и везде, но мало кто выполняет.
Далее откройте личный кабинет своего мобильного оператора (это можно сделать с компьютера \ в моем примере Мегафон) и проверьте два момента:
- сколько израсходовано трафика Интернета — не достигнут ли предел?
- хватает ли средств на счете / пролонгирован ли тариф.
Важно!
Почти у всех мобильных операторов можно отключить услугу «Мобильный интернет», и нам нужно узнать не произошло ли это. Делается это либо в личном кабинете, либо через USSD-запрос.
У Мегафона , например, достаточно воспользоваться USSD-запросом: *105*4*4# , который покажет включена ли услуга. Уточните команду на офиц. сайте своего оператора!
ШАГ 2
Далее проверьте настройки телефона: включена ли «Передача мобильных данных» . Как правило, достаточно потянуть на себя (вниз) верхнюю панельку, чтобы добраться до быстрых настроек телефона. См. пример ниже.
Разумеется, если передача мобильных данных отключена — Интернет работать не будет.
Кстати, для диагностики рекомендую на время отключить Wi-Fi сеть (если такова подключена).
Кроме этого, в настройках Android (раздел «Подключения» ) рекомендую проверить диспетчер сим-карт (особенно, если у вас на смартфоне 2 сим-карты). В нем можно отключить передачу мобильных данных для одной из сим-карт (иногда телефон по умолчанию выбирает для передачи данных совсем не ту сим-карту. ).
ШАГ 3
Во многих телефонах (раздел «Подключения / передача моб. данных») можно установить лимиты на трафик Интернета (иногда они уже предустановлены без вас).
Например, у вас по тарифу 5 ГБ трафика (и вы установили себе это значение), а потом израсходовали — телефон начнет блокировать передачу данных!
По умолчанию, конечно, телефон выдаст уведомление, что трафик закончился и теперь стоит ограничение (однако, такое происходит не всегда. ). Поэтому, рекомендую проверить, не установлено ли подобных лимитов!
Задать лимит трафика // Android 10.0
ШАГ 4
Если у вас на телефоне установлен антивирус — рекомендую на время его удалить (отключить). После этого перезагрузить устройство.
ШАГ 5
Попробуйте переустановить SIM-карту в другой слот (если у вас их 2), либо в другой заведомо-исправный телефон. Работает?
Также крайне рекомендуется (в целях диагностики) — установить в «проблемный» смартфон другую рабочую SIM-карту ( чтобы уточнить наверняка, всё дело в аппарате или SIM-карте ).
Вставка SIM карты в телефон
Если проблема возникла на «стороне» SIM-карты — обратитесь с паспортом в салон своего мобильного оператора для ее перевыпуска. Услуга в большинстве случаев бесплатна, и номер останется тот же (правда учтите, что после этой процедуры в течении суток-двух могут не приходить SMS-сообщения! Это делается в целях безопасности).
Если проблема возникла на «стороне» телефона — то я бы перед походом в сервис порекомендовал следующее:
- сделать бэкап нужных файлов и контактов;
- попробовать выполнить сброс телефона (так называемый Hard Reset);
- если есть доступ к слоту установки SIM-карты — попробовать почистить контакты (ватной палочкой, слегка смоченной в спирту);
- если сброс и чистка ничего не дали — то уже обратиться в авторизованный сервисный центр.
Иные рекомендации — приветствуются!
Источник: ocomp.info