Есть ТВ Samsung QE65, года 3 ему. В конце 2022 приобрел ресивер Denon X2800. И все замечательно работало.
Но вдруг в 1 день прошла гроза, и вечером включив технику — обнаружилось что звук с тв не идет на ресивер. Он его видит, видит порт еарс (другой пробовал — пишет что не еарс, видео с ресивера идет на телек). Обычный звук на телеке есть. Ресивер звук с телефона воспроизводит, все работает! Отвез его в сервис — посмотрели — нет проблем.
Подцепил к другому телеку самсунг, старинному 27 дюймов с еарс — все играет!!
Коллеги, подскажите как быть? Телек снимать в сервис везти? Сбросы делал, настройки все облазил ((Бандуру такую не хотелось бы катать (Может быть такое, что от грозы порт сгорел? Но чисто на звук. странно как -то ((
P.S.: попробовал телек подключить по оптике в ресивер — звука тоже нет.
Ответы
Работая в сфере ТВ таких случаев пачками.
Совет всегда один , с перва на перво в СЦ предоставить фотографию шильдика ,
фотографию версий ПО если возможно
На Т2 нет звука, при подключении к старому TV, решение проблемы есть! Все легко и просто.
( инструкций как и где это найти в меню в инете как грязи)
и все это показать , предоставить в СЦ .
Ремонт ТВ в 99% блочный , заказ мат платы и ее замена ,
так вот если маму заказать нельзя ,
или у Вас денег столько нет
( а когда люди узнают ценик они порой делаю глаза сильно большими )
от этого и решение , снимать тащить , или забить смотреть еще 3 года как есть .
может быть простовато ,
но вчера вечером была гроза и ночью ,
с утра пять случаев обращения в тех поддержку ,
и всё одно и тоже как под копирку
то в тв что то пригорит то в роутере wan оглохнет
а клиент напирает
Вы не понимаете , дайте начальника , и тд и тп
в сервисный центр конечно все предоставлю, самснуговцы вроде даже умеют как-то дистанционно подключаться к технике, ни разу лично не сталкивался. может ли такое быть, что это какая-то программная ошибка? а не железо? или сгорел какой-то процессор, который именно отвечает за трансляцию звука на ВНЕШНЕЕ устройство.
по личному опыту
не кто там не ковыряется с паяльниками ,
получили предоплату , заказали плату , пришла , заменили ,
сообщили клиенту , получили за работу
порой даже БП не чинят , тупа заказывают и меняют
вырезают гарантийники листами )
да нет, паяльник то не нужен. я просто хочу понять, что 1.дело не в софте, а в железе. тогда надо телек снимать разбирать и прочее. и 2.да, может быть такой дефект (его еще определить надо), что вот сгорел транзистор звука, и да, мы меняем материнку и все работает. Мой вопрос-то звучит так: в теории может сгореть какая-то деталь, которая принципиально не воспроизводит звук на внешних устройствах?? Т.е. остальное все работает без замечаний, а вот эта маленькая зараза не работает) и что это за зараза такая))
сейчас расцвет монокристальных решений ,
транзистор сей может быть в «чипе / микросхеме » на которой весит еще 100500 задач
Нет звука на ТВ приставке. Что делать?
попробовал телек подключить по оптике в ресивер — звука тоже нет
Вход на ресивере (или выход на ТВ) на оптику настроили?
вот тут как раз не уверен! покопаюсь еще в настройках! на выходе на ТВ точно на оптику я переключил, а вот с точки зрения ресивера х.з.
Обычно, вход ресивера обозначенный TV по умолчанию настроен на оптический вход. Но, проверить правильно ли в ресивер включен оптический кабель и назначение входа лишним не будет. И когда будете подключать оптику в ресивер, посмотрите с торца кабели есть красное свечение?
да, свечение есть. еще в мануале посмотрел: надо порт на ТВ выбрать ХДМИ, но без еарс. Чтобы оптика работала. Хотя в теории я на ТВ выбираю источник звука Оптика — и не работает. Но попробую еще порт поменять.
У Вашего ресивера должно быть не менее 3 оптических входов, один из которых на задней панели ТВ должен быть обозначен TV, это вход должен по умолчанию принимать оптический сигнал от кабеля с ТВ.
так и есть! только входа 2, но не суть. ну и по умолчанию ничего он не принял, тишина. ((
Так, это странно. Пожключите комп напрямую к ресиверу для эксперимента
попробовал телек подключить по оптике в ресивер — звука тоже нет.
Посмотрите в настройках ТВ, не всегда на ТВ звук по оптике включён по умолчанию.
И вообще, порт eARC для видео работает? Если переключить ТВ на этот порт, он показывает логотип Denon? Или может у вас подключены какие-то HDMI устройства к нему, типа медиа-плеера? С них видео/звук работает?
ТВ показывает логотип денона! т.е. видео в обратную сторону работает! в этом и загадка! я думал, ну может порт умер! но тогда бы он весь умер, а не только канал звука. медиа плеера и приставки нет, хочу взять на днях, попробовать.
ТВ показывает логотип Денона, потому что Денон подключён на выходной HDMI, а ТВ соответственно на входной. По ARC передаётся только звук, в обратную на ресивер, если вы хотите прослушивать звук тв-программы или фильма с флэшки, подключенной к ТВ, на ресивере. В меню, в разделе «Общие», в подменю «диспетчер устройств» включили AnyNet+ ?
телек с ресивером соединен по протоколу еARC одним проводом. соответственно, с телека идет звук и картинка, и при необходимости с ресивера на телек идет картинка. по 1 проводу. с флешки кстати тоже ничего не работает, потому что опять же источник звука — тв. а он не але..(( В общих да, AnyNet включен. Кстати, телевизору делал резет, но не помогло.
ARC — Audio Return Chanel, видео никак по нему с телевизора в ресивер не может идти.
Да, Самсунг может дистанционно подключиться к вашему ТВ, для этого нужно быть подключенным к интернету (ТВ). Этот пункт так же есть в меню.
видео идет не с ТВ в ресивер, а с ресивера в ТВ. например, ТВ показывает менюшку ресивиера по этому проводу. или если игровая приставка присоединена в ресивер по хдми, то картинка с приставки идет через ресивер по протоколу eARC и воспроизводится на ТВ.
ну это нюансы, а по существу так и не понятно почему звук пропал.
Если у вас есть отдельный медиаплеер и ТВ используется только для ТВ, а также ничего не выйдет с починкой, то можно попробовать соединиться с ресивером по Bluetooth. Стерео будет, потеря в качестве звучания Урганта будет не столь критичной.
отдельного медиаплеера нет(( по блютус наверное вариант, но я не пробовал. я еще использую какой вариант для просмотра фильмов: через ТВ захожу на расшаренную папку на компе и оттуда воспроизвожу фильмы. насколько я понимаю, при таком подходе звуковая дорожка сохраняется (т.е. 5.1. будет). а теперь звука нет вообще. поэтому это потеря потерь. Если бы просто Ургант — я его и с ТВ-колонок могу посмотреть)) Ну или как вы предложили брать отдельный медиаплеер. но прям это оставляет чувство недосказанности. не вылечил болезнь, а замаскировал.
Все правильно говорите.
По Bluetooth вроде как только стерео
Только авторизованные пользователи могут отвечать на вопросы, пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Источник: stereo.ru
Пропал звук на цифровой приставке: куда он ушел и где его искать?
Любители посмотреть телевизор часто обращаются с вопросом — что делать, если пропал звук на цифровой приставке. При этом изображение никуда не девается, а вот с аудио возникают проблемы. Ниже рассмотрим, чем могут быть вызваны такие ситуации, и что делать для устранения возникшей дилеммы.
Причины
Чтобы разобраться в вопросе, почему нет звука на цифровой приставке в видео, не обязательно обращаться к мастеру или тратить деньги на новое оборудование. Ошибки в трансляции часто связаны со следующими причинами:
- Сбои на стороне провайдера.
- Отсоединение одного из проводов.
- Разбалтывание контактных соединений.
- Включен беззвучный режим.
- Ошибки в выборе способа подключения.
- Временные программные сбои.
- Неуспешная перепрошивка.
- Неправильный формат аудио.
- Повреждение кабеля и т. д.
Ниже мы рассмотрели основные причины, почему пропадает звук на цифровой приставке. Если знать эти нюансы, можно восстановить аудио, наслаждаясь просмотром фильмов, клипов или другого контента.
Что делать
Теперь рассмотрим, что делать, если на цифровой приставке пропал звук. Для удобства приведем действия в порядке их важности.
Перезагрузите тюнер
Многие проблемы с оборудованием решаются обычной перезагрузкой. Если при подключении ТВ приставки нет звука или он пропал, выключите девайс из сети, выждите около минуты и включите оборудование снова. Аналогичные действия можно сделать по отношению к телевизору.
Проверьте качество соединения проводов
Перед принятием серьезных мер убедитесь, что провода надежно сидят в гнездах и не имеют повреждений. Одна из причин, почему пропал и не идет звук — не до конца вставленный разъем и отсутствие контакта. Если в доме есть домашние животные, они могли попросту повредить провода.
На этом же этапе убедитесь, что кабель не пересекается с другими проводам, по которым идет напряжение. В этом случае возможны помехи, из-за которых нередко пропадает аудио на цифровой приставке. Во время прокладки лучше располагать кабеля на расстоянии друг от друга.
Проверьте настройки
На практике нередко происходят комичные ситуации, когда пользователи обращаются в поддержку ошибочно. К примеру, человек жалуется, что через приставку нет звука на телевизоре, но в реальности причина в отключении звука в настройках ТВ или тюнера. Вот почему перед тем, как паниковать, убедитесь в достаточном уровне громкости. Также нажмите на кнопку STEREO на тюнере, кнопку AUDIO, AUD или другую в зависимости от модели.
Отключите и подключите все кабели
Если пропал звук на ТВ приставке цифрового ТВ, отбросьте все подключенные раннее кабели, и вставьте их на место. Таким способом можно сразу «убить двух зайцев», а именно исключить вероятность плохого контакта и перепроверить себя на факт качества соединения.
Сделайте сброс до заводских настроек
Во многих тюнерах для цифрового телевидения имеется опция, позволяющая возвращать заводские настройки. С ее помощью можно устранить многие проблемы с оборудованием, в том числе, когда пропал звук. Принцип выполнения этой работы зависит от модели роутера, но общий подход не меняется:
- Войдите в настройки цифрового тюнера.
- Найдите пункт сброса до заводских настроек.
- Подтвердите свое действие.
Если не работает или пропал звук на цифровой приставке, можно сделать сброс другим способом. Нажмите на пульте управления и удерживайте кнопку Меню. После выберите команду Factory Reset (название может отличаться), сохраните параметры и перезапустите оборудование.
Попробуйте другой тип подключения
Если вы не можете разобраться, почему нет звука на приставке цифрового телевидения к телевизору, попробуйте иной вариант подключения. К примеру, если ранее тюнеры и ТВ соединялись с помощью «тюльпанов», объедините устройства с применением HDMI или другим методом. Во многих случаях это помогает найти нужное решение.
Если цифровая ТВ приставка не воспроизводит звук в фильмах или клипах при подключении по HDMI, или он пропал, сделайте следующие шаги:
- Отсоедините кабели питания ТВ и тюнера от розетки.
- Отбросьте HDMI-кабель от обоих устройств.
- Выждите 1-2 минуты.
- Подключите питание к оборудованию.
- Подсоедините с двух сторон HDMI-кабели.
- Проверьте видео и аудио.
Если после подключения снова появился и пропал звук, причину необходимо искать в другом, к примеру, в сбое прошивки.
Конвертируйте звук в нужный формат
Если пропал звук на приставке при подключении к телевизору и просмотре видео с USB, причиной может быть несоответствие кодеков. Для получения нужного формата можно воспользоваться одной из программ для конвертации, к примеру, Virtual DUB. С ее помощью легко конвертировать аудио в подходящий формат MP3. Конечно, если вы смотрите видео с тарелки, такой вариант не подойдет.
Вообще проблема, когда нет звука с флешки на цифровой приставке, довольно распространенная. И причин может быть много, поэтому о них поговорим отдельно в другой статье.
Покупка дополнительного устройства
Выше мы рассмотрели случаи, что делать, если пропал звук на цифровой приставке через тюльпан, HDMI или другой разъем. По-иному обстоит ситуация, если аудио не было с самого начала. В таком случае причина может быть в отсутствии у тюнера необходимых декодирующих функций. Для устранения проблемы можно купить дополнительное устройство с разъемом S/PDIF или HDMI. При этом заранее уточните возможность совместного применения оборудования.
Итоги
Теперь в вашем распоряжении полная информация, что делать, если пропал звук на цифровой приставке, и по каким причинам может произойти такая ситуация. Если решить вопрос своими силами не удалось, всегда можно обратиться к специалистам, а в крайнем случае — купить новое оборудование.
Источник: besprovodnik.ru
Нет звука через hdmi на телевизоре
HDMI кабель позволяет подключать компьютер, цифровую приставку, домашний кинотеатр к современному ТВ. Он обеспечивает одновременную передачу звука и качественного изображения. Современные стандарты интерфейса позволяют смотреть фильмы с разрешением Full HD, 4K, 8K, 3D. Но так обидно, когда настроился на полнометражную киноленту, но нет звука через HDMI на телевизоре. Что делать?
О причинах и способах их устранение подробнее разберем в статье.
Особенности HDMI кабеля
Современный интерфейс используется в цифровом телевидении, компьютерах, жидкокристаллических, плазменных, LED экранах, игровых консолях и ресиверах. Он поддерживает все необходимые разрешения для просмотра фильмов и видеофайлов: HDTV1080p, 1440p, FullHD, 3D, 4K, 8K. Последнее качество транслируется только через версию 2.1.
Стандартной длиной HDMI кабеля считается расстояние от 3 до 5 метров. Допускается до 10м. Для провода большей длины потребуется усилитель сигнала.
Версии HDMI Ethernet дополнительно проводят интернет-трафик с различной скоростью. Благодаря высокой пропускной способности кабеля цифровое телевидение сохраняет высокую четкость и контрастность.
Разнообразие разъемов позволяет подключать через HDMI не только ТВ и монитор ПК, но и смартфоны, планшеты, автомобильную технику, цифровые приставки.
Что считается неисправностью?
Через hdmi на телевизор поступает звук и изображение. Внутри провода расположено 19 проводков, которые отвечают за разные каналы. Качество звука зависит не только от кабеля, но и от настроек самого ТВ, состояния разъемов.
К основным неисправностям, связанным с трансляцией звуковых сигналов, относят:
- Тихое воспроизведение;
- Появление посторонних шумов, звуковых эффектов;
- Совсем нет звука.
Во всех случаях требуется диагностика всех составляющих: ТВ, провода, приставки или ПК. Но перед началом исследований обязательно проверьте уровень громкости на телевизоре. Иногда пользователи просто забывают прибавить его и начинают сразу проверять исправность кабеля.
Распространенные проблемы
Когда звук не передается через HDMI на телевизор, чаще всего поломки кроются в следующих элементах подключения:
- Провод поврежден. Есть заломы, загибы. Или он располагался под тяжелой мебелью.
- Некорректно настроен звук на телевизоре. В параметрах убавлен показатель до минимального значения.
- Сломаны динамики ТВ. На любом канале и без подключения цифрового телевидения есть помехи.
- Неверные настройки ПК при просмотре фильмов с ноутбука или персонального компьютера.
- Программные сбои цифровой или спутниковой приставки.
Каждая из перечисленных неисправностей влияет на качество звука. Нередко они приводят к полной тишине из динамиков ТВ.
Проверка целостности кабеля
Первое, что можно сделать, если через hdmi не идет звук на телевизор – проверить целостность кабеля и состояние коннекторов (разъемов). Для этого достаточно внимательно осмотреть провод. Убедиться, что в нем нет никаких повреждений или заломов. Затем, изучить состояние разъема. Там не должно быть пыли, посторонних предметов, сломанных элементов.
Также стоит посмотреть на целостность входов в телевизоре. Можно почистить их мягкой щеткой. Но делать это надо предельно аккуратно.
После всех манипуляций можно переподключить кабель. И убедиться, что все разъемы стоят на своих местах. Если проблема со звуком не устранилась, проверяем настройки ТВ.
Настройка звука в ТВ
Причиной, почему через hdmi нет звука на телевизоре, может быть настройка самого ТВ. Для проверки этой неисправности проделайте следующее:
- Нажмите на кнопку «Mute» на телевизионном пульте. Убедитесь, что она была выключена.
- Зайдите в меню. Настройки – звук. Проверьте выставленные параметры.
После этого прибавьте громкость на ТВ и проверьте, ушла ли ошибка со звуком. Если нет, проверяем источник видеосигнала – компьютер или цифровую приставку.
Настройка компьютера
При подключении телевизора к компьютеру операционная система автоматически определяет новый формат воспроизведения аудио и видео. При этом переключает звук с встроенных или подключенных колонок на телевизионные варианты. Но встречаются системные сбои, когда ноутбук не определяет автоматически новые параметры.
Инструкция, как переключить звук с компьютера на телевизор:
- Находите на панели быстрого запуска иконку «динамики». Она чаще всего располагается в правом нижнем углу на Windows7, XP.
- Нажимаете на нее правой кнопкой мыши. В открывшемся окне выбираете «Звук».
- Находите вкладку «Воспроизведение». Там будут выведены все устройства, через которые можно транслировать аудиофайлы.
- Находите модель телевизора и выбираете ее галочкой для «использования по умолчанию».
- Сохраняете изменения. Повторно запускаете фильм.
Если при открытии настроек звука не отобразился телевизор, необходимо нажать по пустому пространству окошка правой кнопкой мыши. И выбрать пункт «показать отсоединенные устройства». В них должен находиться ТВ.
В разных версиях операционной системы путь к звуковым настройкам может меняться. Допускается вход через панель администратора или Control Panel. Но в любом случае нужно найти параметры настройки звука.
Перезапуск цифровой приставки
Если от цифровой приставки или спутникового ресивера не воспроизводится звук через HDMI на телевизоре, стоит перезапустить оборудование. Для этого:
- Выключите приставку с пульта.
- Вытащите провод из сети. Подождите 5-10 секунд.
- Вставьте кабель обратно и запустите оборудование.
Может начаться автоматическая настройка каналов. Нужно подождать. И еще раз проверить звук.
Если перезапуск не сработал, можно попробовать скинуть настройки цифровой приставки на «заводские установки». Для этого откройте меню, найдите пункт «настройки». И «сброс на заводские параметры». Если потребуется код, введите 0000, 1111 или 1234. Подождите, пока оборудование перезапустится, дождитесь автоматических настроек каналов.
Проверка качества звука через другие кабеля
Если после всех манипуляций, по-прежнему не работает звук на телевизоре через HDMI, попробуйте подключить устройства через другие кабеля. Например, цифровую приставку можно подсоединить через тюльпаны, входящие в комплект к оборудованию.
Помните. При подключении оборудования через тюльпаны нельзя будет смотреть фильмы в качестве Full HD или 3D. Данный провод не обладает высокой пропускной способностью и не поддерживает новые протоколы воспроизведения видео, аудио, кинолент.
Проблема устранилась? Значит, кабель сломан или вы неверно подобрали его. К примеру, переходник DVI-HDMI не будет работать при наличии входа VGA-HDMI. Чтобы корректно сразу подобрать провод, прочтите инструкцию к телевизору. Там указаны рекомендованные интерфейсы подключения внешнего оборудования.
Когда нужно покупать новый HDMI
Необходимость приобретения нового провода целесообразна в следующих случаях:
- При внешнем осмотре обнаружились значительные дефекты;
- Длины провода недостаточно для корректного подключения;
- Сломаны разъемы – на них видны загибы, отломаны штекеры;
- Подобран неверный тип переходника.
В остальных случаях, когда при подключении HDMI нет звука на телевизоре, необходимо провести диагностику. А также проверить, работают ли динамики самого ТВ. При их поломке телевизор необходимо отвести в сервисный центр.
Общая последовательность устранения неисправностей
Не работает звук через HDMI, что делать?
- Проверьте корректность подключения.
- Прибавьте звук на телевизоре и убедитесь, что не нажата кнопка Mute.
- Зайдите в настройки ПК. Выберите параметр звука. И поставьте по умолчанию нужную модель телевизора.
- Перезапустите приставку, вытащив сетевой кабель из розетки. Или сбросьте настройки на заводские параметры через меню ресивера.
- Проверьте качество звука телевизора без дополнительного оборудования.
- Проверьте целостность кабеля и разъемов.
Постепенная диагностика позволит выявить ошибку без вызова мастера на дом. Все манипуляции не отличаются технической сложностью и не требуют узкоспециальных знаний. Покупать новый HDMI провод или относить ТВ в ремонт для замены динамиков стоит только тогда, когда убедились, что других неисправностей в подключении нет.
Источник: okinovo.com